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Jordan is the co-founder of HotelTechReport, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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344ÜBERPRÜFTE PRODUKTE
9362HOTELIERS
QUICK SUMMARY
Hier sind 10 der besten Hotel-Property-Management-Systeme, die in diesem ausführlichen Leitfaden behandelt werden:
Fällt es Ihnen schwer, die richtige Immobilienverwaltungssysteme auszuwählen??
Erzählen Sie uns etwas über den Standort, die Zimmeranzahl, Integrationen und Anforderungen Ihres Hotels, und wir helfen Ihnen, die perfekte Lösung zu finden.
In-Depth Guide
Was ist ein Hotel-Property-Management-System (PMS)?
Ein Hotel-PMS unterstützt Hoteliers bei der Verwaltung von Preisen und Reservierungen, Check-in/Check-out, Housekeeping, Instandhaltung und vielem mehr. Moderne Hotel-PMS-Systeme wie Cloudbeds und Mews automatisieren die Zimmerzuweisung, verarbeiten Zahlungen und integrieren Buchungskanäle.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 344 Produkte, 9362 Rezensionen, 144 Länder für Immobilienverwaltungssysteme in diesem Jahr ist 2026
(einschließlich unserer 2026 Immobilienverwaltungssysteme Führen)
Die Wahl der richtigen Immobilienverwaltungssysteme für Ihr Hotel hängt von mehreren Variablen ab, von denen einige von persönlichen Vorlieben abhängen, die meisten jedoch von den Eigenschaften Ihres Hotels abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? Nachfolgend sind die von HTR definierten Schlüsselpersonen aufgeführt, die auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen basieren, die typischerweise auf ähnliche Produktentscheidungen hinweisen.
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.
Hotel Immobilienverwaltungssysteme Empfehlungen
Q2 2026 Property Management Systems Umfrage-Rankings
Beste Property Management Systems Nach Hotelgröße
Basierend auf den Erkenntnissen der vierteljährlichen Property Management Systems-Umfrage von HTR für Q2 2026 sind dies die derzeit am meisten empfohlenen Produkte für jede Hotelgröße.
Beste Property Management Systems Nach Land
Basierend auf den Erkenntnissen der vierteljährlichen Property Management Systems-Umfrage von HTR für Q2 2026 sind dies die derzeit am meisten empfohlenen Produkte von Hotels in jedem Land.
Q2 2026 Property Management Systems Umfrage-Rankings
Beste Property Management Systems Nach Hotelgröße
Basierend auf den Erkenntnissen der vierteljährlichen Property Management Systems-Umfrage von HTR für Q2 2026 sind dies die derzeit am meisten empfohlenen Produkte für jede Hotelgröße.
Beste Property Management Systems Nach Land
Basierend auf den Erkenntnissen der vierteljährlichen Property Management Systems-Umfrage von HTR für Q2 2026 sind dies die derzeit am meisten empfohlenen Produkte von Hotels in jedem Land.
Am besten für
Hoteliers
Empfohlen
Beste Property Management Systems für Klein Hotels (bis zu 49 Zimmer)
Beste Property Management Systems für Hotels in United States
United States
2.4k Hoteliers13 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in India
India
931 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in United Kingdom
United Kingdom
501 Hoteliers11 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Australia
Australia
399 Hoteliers6 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Czech Republic
Czech Republic
394 Hoteliers3 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Canada
Canada
318 Hoteliers8 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in France
France
289 Hoteliers7 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Germany
Germany
251 Hoteliers9 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Italy
Italy
245 Hoteliers5 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Spain
Spain
241 Hoteliers7 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Netherlands
Netherlands
215 Hoteliers5 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Thailand
Thailand
192 Hoteliers3 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Vietnam
Vietnam
153 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Mexico
Mexico
151 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in South Africa
South Africa
149 Hoteliers5 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Philippines
Philippines
109 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Portugal
Portugal
109 Hoteliers4 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Austria
Austria
106 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Brazil
Brazil
104 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in New Zealand
New Zealand
98 Hoteliers3 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Sri Lanka
Sri Lanka
95 Hoteliers3 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Indonesia
Indonesia
90 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Argentina
Argentina
77 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Switzerland
Switzerland
73 Hoteliers5 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Belgium
Belgium
69 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Malaysia
Malaysia
68 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Sweden
Sweden
60 Hoteliers3 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in United Arab Emirates
United Arab Emirates
59 Hoteliers4 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Singapore
Singapore
56 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Maldives
Maldives
53 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Colombia
Colombia
46 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Cambodia
Cambodia
45 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Bulgaria
Bulgaria
43 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Ireland
Ireland
39 Hoteliers3 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in China
China
38 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Serbia
Serbia
38 Hoteliers1 gerankte Produkte
Beste Property Management Systems für Hotels in Costa Rica
Costa Rica
37 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Denmark
Denmark
31 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Morocco
Morocco
26 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Norway
Norway
25 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Chile
Chile
24 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Egypt
Egypt
22 Hoteliers1 gerankte Produkte
Beste Property Management Systems für Hotels in Finland
Finland
21 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Greece
Greece
20 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Japan
Japan
20 Hoteliers2 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Montenegro
Montenegro
20 Hoteliers1 gerankte Produkte
Beste Property Management Systems für Hotels in Peru
Peru
18 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Malta
Malta
17 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Croatia
Croatia
16 Hoteliers1 gerankte Produkte
Beste Property Management Systems für Hotels in Taiwan
Taiwan
16 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Tanzania
Tanzania
16 Hoteliers1 gerankte Produkte
Beste Property Management Systems für Hotels in Turkey
Turkey
13 Hoteliers1 gerankte Produkte
Beste Property Management Systems für Hotels in Saudi Arabia
Saudi Arabia
12 Hoteliers1 gerankte Produkte
Beste Property Management Systems für Hotels in Ecuador
Ecuador
12 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Estonia
Estonia
10 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Georgia
Georgia
9 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Guatemala
Guatemala
9 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Bolivia
Bolivia
7 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Hotels in Hungary
Hungary
7 Hoteliers1 Produkte empfohlen
Beste Property Management Systems für Klein Hotels (bis zu 49 Zimmer)
5184 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 621 Klein-Hotels empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among small hotels on HotelTechReport for its one-place control of OTAs and direct bookings, plus a mobile app that lets staff manage reservations away from the desk.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 350 Klein-Hotels empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Small on HotelTechReport, and reviewers single out its open API and marketplace for building a custom tech stack without extra systems. Small teams also say it is quick to train new staff on.
ThinkReservations PMS by ThinkReservationsThinkReservations PMS wird von 147 Klein-Hotels empfohlen
ThinkReservations is a top Property Management Systems pick among small properties on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its direct, live support and training videos that help lean teams get unstuck fast.
freetobook by freetobookfreetobook wird von 106 Klein-Hotels empfohlenfreetobook
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 223 Klein-Hotels empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among Small on HotelTechReport, with hoteliers valuing the cloud access and the ability to work from a phone or tablet, even when they are away from the desk.
RMS is a top Property Management Systems pick among small hotels on HotelTechReport, with reviewers pointing to its built-in channel integration and the ability to keep OTA bookings, website bookings, and walk-ins in one place.
WebRezPro by WebRezProWebRezPro wird von 124 Klein-Hotels empfohlen
WebRezPro is a top Property Management Systems pick among small properties on HotelTechReport, because hoteliers point to the Tape Chart and a support team that gets new staff up to speed fast, including "fully trained" in two days.
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 92 Klein-Hotels empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among small hotels on HotelTechReport, with reviewers pointing to yield rules that bump occupancy and let rates adjust for last-minute and longer stays. It also updates rates across channels fast.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 120 Klein-Hotels empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among small properties on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the self-service portal that lets guests check in online, choose rooms, and order room service from their phones.
Preno by PrenoPreno wird von 80 Klein-Hotels empfohlen
Preno is a top Property Management Systems pick among Small on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its cloud access from phone or tablet so lean teams can act from anywhere. The strongest praise is for the support team, which many say helps them work through setup and questions fast.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 56 Klein-Hotels empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among Small on HotelTechReport because hoteliers praise the quick, one-screen view of bookings, guest messages, and emails from all platforms, which helps a lean team stay on top of arrivals without chasing tabs.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 63 Klein-Hotels empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among small hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its migration support, full checklist, timeline, and repeated Zoom calls that helped get Opera Cloud live without losing nights-team coverage.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 49 Klein-Hotels empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among small hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the personalized support during setup and training that gets new staff comfortable fast.
Beste Property Management Systems für Mid-sized Hotels (50-99 Zimmer)
1647 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 384 Mid-sized-Hotels empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with reviewers pointing to its open API and Marketplace that let teams connect the rest of the stack without extra middleware.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 323 Mid-sized-Hotels empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with reviewers pointing to cloud access without local servers and no VPN, which lets staff check in from a phone or tablet and work from anywhere on property.
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 238 Mid-sized-Hotels empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with cloud access from anywhere and a setup that makes the system “clear and easy” for teams that need to work from multiple devices.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 219 Mid-sized-Hotels empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with hoteliers highlighting the way its custom reports and Data Insights help managers check revenue, occupancy, and channel performance from one place.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 214 Mid-sized-Hotels empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport because hoteliers single out its on-site onboarding and training, with one saying it made cutovers “much less stressful” and got staff comfortable fast.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 156 Mid-sized-Hotels empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its self-service portal and guest communication tools for handling pre-arrival questions, check-in, and folios without extra desk work.
RMS by RMSRMS wird von 103 Mid-sized-Hotels empfohlen
RMS is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport for its multi-property control, where reviewers say it keeps everything in one place and centralizes functions while letting some functions stay separate by property.
ThinkReservations PMS by ThinkReservationsThinkReservations PMS wird von 25 Mid-sized-Hotels empfohlen
ThinkReservations is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with hoteliers calling out the waitlist and Night Audit tools for managing demand and the daily close.
WebRezPro by WebRezProWebRezPro wird von 65 Mid-sized-Hotels empfohlen
WebRezPro is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its custom reports and report styling for geographic breakdowns they can use for marketing and analytics.
protel PMS (by Planet) by Planetprotel PMS (by Planet) wird von 51 Mid-sized-Hotels empfohlen
Planet is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport because reviewers point to multi-property handling and customizable reporting, plus the ability to adapt data access across facilities. One manager said it is "multi Property" and "ideal for those" managing multiple sites.
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 26 Mid-sized-Hotels empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport for RaccoonPay, online check-in, quick refunds, and payment links that keep arrivals and payouts moving. Hoteliers also call out the human support behind it.
Maestro PMS (Northwind) by Maestro PMSMaestro PMS (Northwind) wird von 35 Mid-sized-Hotels empfohlen
Maestro PMS is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport for the support team, which hoteliers say is responsive and reachable by chat, ticket, call and even 24-hour service with an 800 number.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 23 Mid-sized-Hotels empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among mid-sized hotels on HotelTechReport, and reviewers point to its ability to give external third parties their own login with limited access, which keeps housekeeping and owner-facing work controlled and compliant.
Beste Property Management Systems für Large Hotels (100-499 Zimmer)
1863 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 261 Large-Hotels empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, because hoteliers point to OPERA Cloud running multiple properties off one central database for chains that want one view of guest data and less duplication.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 53 Large-Hotels empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Large on HotelTechReport, and hoteliers point to Mews Multi-Property, which keeps rates, users and segments consistent across properties without adding staff.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 50 Large-Hotels empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to Cloudbeds University for onboarding new staff and “in a matter of days” getting live without IT help.
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 46 Large-Hotels empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among Large on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its browser-based access and no outage reports, so teams can keep working from the front desk, office, or phone.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 42 Large-Hotels empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, with reviewers pointing to the Room Diary and quick rate-code mapping to SynXis for cleaner cutovers and less desk friction.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 14 Large-Hotels empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to API multiples and group and event management that fit a multi-property operation.
RMS is a top Property Management Systems pick among Large on HotelTechReport, with hoteliers pointing to 24/7 customer service and cloud access from anywhere on any device when they run multiple properties.
Shiji Daylight PMS by Shiji GroupShiji Daylight PMS wird von 13 Large-Hotels empfohlen
Shiji Group is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, with reviewers pointing to fast response, detailed in-house status, and a stable go-live team that kept the transition smooth.
Maestro PMS (Northwind) by Maestro PMSMaestro PMS (Northwind) wird von 11 Large-Hotels empfohlen
Maestro PMS is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, because hoteliers point to the all-in-one setup that puts front desk, sales and catering, spa, golf, POS, booking engine and multi-property data in one system.
protel PMS (by Planet) by Planetprotel PMS (by Planet) wird von 11 Large-Hotels empfohlen
Planet is a top Property Management Systems pick among Large on HotelTechReport because hoteliers point to reporting help that lets support modify reports and know them "inside and out," which matters when a big hotel needs fixes fast.
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 7 Large-Hotels empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, with reviewers calling out its automatic documents and pre-check-in forms that cut front-desk back-and-forth before arrival.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 8 Large-Hotels empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among large properties on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the ability to schedule different emails for different apartments and add links, photos, and websites right inside the message.
WebRezPro by WebRezProWebRezPro wird von 5 Large-Hotels empfohlen
WebRezPro is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its wide integrations with OTAs, CRS platforms, CRM solutions, phone systems, and lock systems.
Beste Property Management Systems für Enterprise Hotels (500+ Zimmer)
318 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 91 Enterprise-Hotels empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among X Large on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its cloud access from anywhere and one profile that all properties can see for multi-property teams.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 58 Enterprise-Hotels empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among X Large on HotelTechReport for its cloud access on any device and direct contacts with corporate staff, so teams can keep working from the floor or off property.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 49 Enterprise-Hotels empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among X Large on HotelTechReport, because hoteliers point to the Kiosk and MEWS University for contactless guest flow and training new hires without paying for refresher courses.
RMS by RMSRMS wird von 9 Enterprise-Hotels empfohlen
RMS is a top Property Management Systems pick among large properties on HotelTechReport, with hoteliers pointing to cluster and multi property rollout across simultaneous sites. One reviewer says, “roll out simultaneous sites.”
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 7 Enterprise-Hotels empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among large hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its knowledge base of on-screen articles and video tutorials for staff training.
Beste Property Management Systems für Hotels in United States
2357 Hoteliers
ThinkReservations PMS by ThinkReservationsThinkReservations PMS wird von 377 Hotels in United States empfohlen
ThinkReservations is a top Property Management Systems pick among United States on HotelTechReport, with hoteliers singling out 24/7 live support and the way staff can get a real person who answers on the spot. That matters when a question hits during check-in or after hours.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 298 Hotels in United States empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among United States hoteliers on HotelTechReport, and reviewers single out how it keeps OTAs, the booking engine, and guest messaging in one place, so staff can handle bookings and guest contact without bouncing between systems.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 270 Hotels in United States empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among hotels in the United States on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its cloud access and tablet-friendly mobile workflow for managing rooms, check-ins, and updates from anywhere.
WebRezPro by WebRezProWebRezPro wird von 123 Hotels in United States empfohlen
WebRezPro is a top Property Management Systems pick among United States hoteliers on HotelTechReport, with reviewers pointing to the Tape Chart and quick support when they need to work through reservations and room changes. Many also like that the system is already tied into online bookings and reporting.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 84 Hotels in United States empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among United States hoteliers on HotelTechReport for OPERA Cloud’s "user configurable desktop" and Oracle University, which reviewers say cuts server upkeep and helps train new staff.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 83 Hotels in United States empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among United States on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its open API and Marketplace for custom integrations that fit lean, multi-property tech stacks.
Maestro PMS (Northwind) by Maestro PMSMaestro PMS (Northwind) wird von 47 Hotels in United States empfohlen
Maestro PMS is a top Property Management Systems pick among United States hoteliers on HotelTechReport, with support that answers in chat, ticket, or call and often resolves issues on first contact. One reviewer says the team helped create the “Room Number 2-week Tape Chart.”
RMS by RMSRMS wird von 54 Hotels in United States empfohlen
RMS is a top Property Management Systems pick among United States hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its built-in channel integration with OTAs and one login across multiple properties.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 35 Hotels in United States empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among United States on HotelTechReport because hoteliers point to the eviivo Suite app and unified inbox for handling bookings and guest messages from a phone, even while on the go.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 27 Hotels in United States empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among United States hoteliers on HotelTechReport, with reviewers pointing to its self checkin, kiosk check in, and mobile check in for front desk teams that need to move arrivals without extra software.
ASI PMS by Anand Systems Inc. (ASI)ASI PMS wird von 21 Hotels in United States empfohlen
Anand Systems Inc. (ASI) is a top Property Management Systems pick among United States on HotelTechReport for the way it tracks “Special Request” comments in room reports and lets staff filter “No Shows” versus cancellations for tighter audit work.
Beste Property Management Systems für Hotels in India
931 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 188 Hotels in India empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among hotels in India on HotelTechReport, with reviewers pointing to cloud migration, one central database, and 24x7 support for chains running multiple properties.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 26 Hotels in India empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among hotels in India on HotelTechReport because hoteliers point to the reports section for data interpretation, charts, and financial reporting that help them find loopholes and plan.
Beste Property Management Systems für Hotels in United Kingdom
501 Hoteliers
freetobook by freetobookfreetobook wird von 99 Hotels in United Kingdom empfohlen
freetobook is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport, with reviewers pointing to the help desk and webinars that get setup issues, OTA settings, and beta testing sorted fast.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 73 Hotels in United Kingdom empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the Marketplace and open API for building out a broader tech stack. One reviewer says it is “a must” for integrations.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 62 Hotels in United Kingdom empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport, with reviewers pointing to the phone app that lets staff see booking details and make changes while out of the office. That matters for operators who need to handle guest calls without being tied to a desk.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 27 Hotels in United Kingdom empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport, and reviewers single out the “Today’s Activity” panel for showing new reservations, cancellations, overbookings, and the guest requests staff need to act on.
RMS by RMSRMS wird von 14 Hotels in United Kingdom empfohlen
RMS is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport, with reviewers pointing to the training database that copies the live system so staff can practice on current guest data without touching live reservations and accounts.
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 10 Hotels in United Kingdom empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport because reviewers point to its own-brand setup, full personalisation, and guest tracking that helps staff spot returning guests and keep service personal.
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 12 Hotels in United Kingdom empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport, with cloud access from any device and "wide ranging integrations" that help independent properties run accommodation, restaurant, and spa in one place.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 9 Hotels in United Kingdom empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport, with reviewers pointing to direct Oracle support and a migration process guided “from A-Z” with a full checklist and timeline.
Preno by PrenoPreno wird von 8 Hotels in United Kingdom empfohlen
Preno is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport, with guests and staff pointing to how it handles multiple properties and agent bookings in one place. Reviewers also like the personalised templates for guest messages.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 7 Hotels in United Kingdom empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hotels on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the feature request system that lets staff feed back development needs and improvements. They also like the quick, helpful training and follow-up support.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 6 Hotels in United Kingdom empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among United Kingdom hoteliers on HotelTechReport because reviewers call out its self service portal for guests and its "guest friendly" setup.
Beste Property Management Systems für Hotels in Australia
399 Hoteliers
RMS by RMSRMS wird von 188 Hotels in Australia empfohlen
RMS is a top Property Management Systems pick among Australia on HotelTechReport because hoteliers praise the built-in channel manager and remote access, plus multi-site management from one screen.
Preno by PrenoPreno wird von 62 Hotels in Australia empfohlen
Preno is a top Property Management Systems pick among Australia on HotelTechReport, with hoteliers singling out its Xero link and booking engine that cut OTAs and keep accounting in one flow.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 43 Hotels in Australia empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Australia on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the PIE price intelligence engine and the one-package setup for rates and inventory control. City Backpackers HQ says it helps them make pricing and staffing calls from reports.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 21 Hotels in Australia empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Australia on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its open API and Marketplace, which help connect specialist tools instead of forcing one all-in-one stack.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 8 Hotels in Australia empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Australia on HotelTechReport for its multi-property setup, rooming list upload into the PMS, and direct links back to the dashboard with one click. Hoteliers say it helps central reservations and group teams work faster.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 6 Hotels in Australia empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among Australia on HotelTechReport because hoteliers single out its frequent bug fixes and feature updates, with new functionality rolling out about every two months.
Beste Property Management Systems für Hotels in Czech Republic
394 Hoteliers
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 354 Hotels in Czech Republic empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among Czech Republic on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its cloud access from anywhere and support that helps them work from phones and tablets, not just the front desk.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 24 Hotels in Czech Republic empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Czech Republic on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its cloud access from any device and the way it lets them run hotel operations remotely.
protel PMS (by Planet) by Planetprotel PMS (by Planet) wird von 9 Hotels in Czech Republic empfohlen
Planet is a top Property Management Systems pick among hotels in the Czech Republic on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its local support and willingness to create custom made tools or reports when a property needs something specific.
Beste Property Management Systems für Hotels in Canada
318 Hoteliers
WebRezPro by WebRezProWebRezPro wird von 79 Hotels in Canada empfohlen
WebRezPro is a top Property Management Systems pick among hotels and resorts in Canada on HotelTechReport, and hoteliers point to support that responds fast plus French-language compliance help for Quebec properties.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 66 Hotels in Canada empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Canadian hoteliers on HotelTechReport because reviewers point to its room-hold feature that "automatically deletes off the books after the set amount of time," which keeps held inventory from blocking future bookings.
ThinkReservations PMS by ThinkReservationsThinkReservations PMS wird von 11 Hotels in Canada empfohlen
ThinkReservations is a top Property Management Systems pick among Canada on HotelTechReport because hoteliers single out its support team, with one owner saying it “filled the shoes of one extra employee.”
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 20 Hotels in Canada empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Canada on HotelTechReport because hoteliers point to its open API and marketplace, which let them bolt on white-label solutions and change what they need without legacy-system baggage.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 13 Hotels in Canada empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among Canada on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the mobile access feature for guest check-ins and checkouts on the go and real-time updates across devices.
RMS by RMSRMS wird von 9 Hotels in Canada empfohlen
RMS is a top Property Management Systems pick among Canada on HotelTechReport because hoteliers like the property-level controls and the ability to print tax receipts when needed.
Maestro PMS (Northwind) by Maestro PMSMaestro PMS (Northwind) wird von 6 Hotels in Canada empfohlen
Maestro PMS is a top Property Management Systems pick among Canada on HotelTechReport, with hoteliers pointing to 24 hour support that guides night auditors when “things don’t go as planned.” Support stays on call by phone, email, or chat.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 6 Hotels in Canada empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Canada on HotelTechReport because hoteliers point to Opera Cloud’s AR module for managing member and homeowner accounts, plus group block and rooming list assignment.
Beste Property Management Systems für Hotels in France
289 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 103 Hotels in France empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among hotels in France on HotelTechReport, with hoteliers pointing to Mews Payments and automatic payment mode that cut manual work at the desk. They also like the Mews app keeping front desk and housekeeping aligned on room readiness.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 42 Hotels in France empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among France on HotelTechReport, with hoteliers pointing to same-day activation and hands-on onboarding that gets a new property online fast.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 60 Hotels in France empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among hoteliers in France on HotelTechReport, with reviewers pointing to the self-service portal for guest communication and the housekeeping module that helps staff keep daily work moving.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 14 Hotels in France empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among hotels in France on HotelTechReport, and hoteliers point to its multi-hotel setup and one guest base across 24 hotels.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 11 Hotels in France empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among hotels in France on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the A/R section for city ledgers and settlement linked to invoices. They also call out the complete virtual course, saying teams were trained in a week.
protel PMS (by Planet) by Planetprotel PMS (by Planet) wird von 7 Hotels in France empfohlen
Planet is a top Property Management Systems pick among France on HotelTechReport, with hoteliers pointing to sharp, quality reports that give them a good analysis and support in French by email and phone.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 6 Hotels in France empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among France on HotelTechReport, with hoteliers pointing to tablet and mobile access that lets them run reservations, check-ins, and guest communication from one place.
Beste Property Management Systems für Hotels in Germany
251 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 68 Hotels in Germany empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among hotels in Germany on HotelTechReport for the live room status that lets housekeeping see what is ready, needs cleaning, or is occupied, so teams plan busy arrival days with less back and forth.
protel PMS (by Planet) by Planetprotel PMS (by Planet) wird von 37 Hotels in Germany empfohlen
Planet is a top Property Management Systems pick among Germany on HotelTechReport, with hoteliers praising fast, competent support that fixes report changes quickly and knows the reports inside and out.
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 20 Hotels in Germany empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among Germany on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its all-in-one setup and "AI has recently been added" without bringing in other providers. Many say it covers daily hotel work in one place.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 21 Hotels in Germany empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among hotels in Germany on HotelTechReport, with reviewers pointing to OHIP connections and API connectivity that let external partners communicate with the PMS. They also note upgrades without downtime.
Apaleo Open PMS by apaleo GmbHApaleo Open PMS wird von 15 Hotels in Germany empfohlen
apaleo GmbH is a top Property Management Systems pick among hotels in Germany on HotelTechReport, because hoteliers single out its open API and app store for building their own tech stack instead of being boxed into preset workflows.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 17 Hotels in Germany empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among Germany on HotelTechReport because reviewers single out its support, onboarding, and the Clock Academy, which helps new staff get up to speed fast. They also point to a self-check-in setup for private hotels.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 12 Hotels in Germany empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among Germany on HotelTechReport because hoteliers point to the eviivo Suite, with one B&B saying it made many time-consuming tasks "done automatically." That matters when a lean team needs more room for guests.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 11 Hotels in Germany empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among hotels in Germany on HotelTechReport, with hoteliers pointing to Cloudbeds University and support that helps teams get moving without leaning on outside training.
Noovy PMS by NoovyNoovy PMS wird von 5 Hotels in Germany empfohlen
Noovy is a top Property Management Systems pick among hotels in Germany on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the integrated Payment Getaway, where refunds, authorizations, payment links, and a web-based guest registration form sit in one flow.
Beste Property Management Systems für Hotels in Italy
245 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 119 Hotels in Italy empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among hotels in Italy on HotelTechReport, with hoteliers pointing to cloud access from any device and an interface that lets staff jump to arrivals, departures, reservations, and billing with one click.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 24 Hotels in Italy empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among hotels in Italy on HotelTechReport because hoteliers point to its Marketplace and open APIs, which let them connect many partners and shape the system around local workflows.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 14 Hotels in Italy empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among hotels in Italy on HotelTechReport, because hoteliers point to the clear events area and room calendar for tracking upcoming group reservations.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 13 Hotels in Italy empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Italy on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its PIE rate tool and Available Matrix for changing base rates by euro or percent across room types.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 10 Hotels in Italy empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among Italy on HotelTechReport because hoteliers say it cuts manual workload by 75% and puts bookings from different channels and the website "at hand."
Beste Property Management Systems für Hotels in Spain
241 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 88 Hotels in Spain empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among hotels in Spain on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its timeline view that shows bookings, charges, and availability in one glance. One reviewer says it lets staff “obtain, at a single glance, a lot of information.”
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 37 Hotels in Spain empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Spain on HotelTechReport, with hoteliers pointing to fast reservation flow and a channel manager that brings bookings in quickly and helps close sales.
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 7 Hotels in Spain empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among Spain on HotelTechReport for hoteliers who want fast website connection changes and quick support when they call with questions. Reviewers also say it works well with direct sales on the hotel website.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 11 Hotels in Spain empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among Spain on HotelTechReport, because hoteliers point to its single-screen reservation management and real-time visibility across channels, with invoices, deposits and guest communication handled from one place.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 10 Hotels in Spain empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Spain on HotelTechReport, with hoteliers pointing to Opera Cloud’s own marketplace for future integrations and its “many functionalities” for properties that need other systems to plug in.
protel PMS (by Planet) by Planetprotel PMS (by Planet) wird von 8 Hotels in Spain empfohlen
Planet is a top Property Management Systems pick among Spain on HotelTechReport, and hoteliers point to the traces feature for everyday work, plus front-desk task tracking that cuts down the time spent on routine desk work.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 5 Hotels in Spain empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among Spain on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its personalized structure that can be shaped to a small hotel and restaurant, plus strong first-month support.
Beste Property Management Systems für Hotels in Netherlands
215 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 106 Hotels in Netherlands empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among the Netherlands on HotelTechReport because hoteliers value the Mews Kiosk on a tablet, which cuts paper registration cards and lets front desk teams keep moving.
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 33 Hotels in Netherlands empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among Netherlands hoteliers on HotelTechReport for the way its booking engine cuts phone reservations, so guests book direct and staff get the reservation details right away.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 38 Hotels in Netherlands empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among hotels in the Netherlands on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the self-service portal that lets guests fill in registration details, sign, scan passport photos, and order extras before arrival.
Noovy PMS by NoovyNoovy PMS wird von 13 Hotels in Netherlands empfohlen
Noovy is a top Property Management Systems pick among Netherlands on HotelTechReport for the auto-payment feature that lets staff charge, authorize, or send a payment link to guests. Hoteliers also like having multiple windows open for fast navigation.
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 9 Hotels in Netherlands empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among Netherlands hotels on HotelTechReport, and hoteliers point to self check in plus self check in and checkout for letting front-of-house teams keep guests moving without extra desk work.
Beste Property Management Systems für Hotels in Thailand
192 Hoteliers
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 82 Hotels in Thailand empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among hotels in Thailand on HotelTechReport for its Thai-language support team and cloud access from a computer or smartphone, so staff can work and get help on the move.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 56 Hotels in Thailand empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Thailand on HotelTechReport, because hoteliers point to its unified PMS and channel manager plus support in Thai language, which helps staff handle bookings and OTA control in one place.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 5 Hotels in Thailand empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Thailand on HotelTechReport for the way hoteliers point to full PMS and POS features plus OHIP, which opens the cloud PMS to other systems.
Beste Property Management Systems für Hotels in Vietnam
153 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 24 Hotels in Vietnam empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Vietnam hoteliers on HotelTechReport because they praise its accounting concepts, AR handling, and routing for hotels running finance-heavy day to day work.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 8 Hotels in Vietnam empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Vietnam on HotelTechReport, with reviewers calling out its charted reports and room-type occupancy views that give a chain of 3 hotels consistent data for monthly PnL work.
Beste Property Management Systems für Hotels in Mexico
151 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 93 Hotels in Mexico empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Mexico on HotelTechReport, with hoteliers pointing to PIE for rate comparisons and special-rate links that send guests straight to their own rates. That matters for properties juggling local demand and direct bookings.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 7 Hotels in Mexico empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Mexico on HotelTechReport, with hoteliers pointing to Opera Simphony and plenty of interfaces with other systems for hotels that need broad integration.
Beste Property Management Systems für Hotels in South Africa
149 Hoteliers
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 62 Hotels in South Africa empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among South Africa on HotelTechReport because hoteliers point to its yield rules and dynamic pricing, including rate changes for last-minute and longer stays, to keep occupancy and room rates moving day to day.
protel PMS (by Planet) by Planetprotel PMS (by Planet) wird von 12 Hotels in South Africa empfohlen
Planet is a top Property Management Systems pick among South Africa on HotelTechReport, with hoteliers praising the training and rollout support from Protel PMS and Peter, who explains the system in a way staff can follow.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 6 Hotels in South Africa empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among South Africa on HotelTechReport, with hoteliers pointing to support that gives “fast replies” and “real solutions” when the PMS breaks.
Preno by PrenoPreno wird von 5 Hotels in South Africa empfohlen
Preno is a top Property Management Systems pick among South Africa on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its Xero link for printing invoices immediately and keeping billing tied to the desk.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 5 Hotels in South Africa empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among South Africa on HotelTechReport, with hoteliers pointing to Mews University, which helps teams train staff and lets Corporate System Administrators and Group finance view all hotels in one login.
Beste Property Management Systems für Hotels in Philippines
109 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 38 Hotels in Philippines empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among hotels in the Philippines on HotelTechReport, with reviewers pointing to its Cloudbeds University tutorials and 24/7 Live Chat support when staff need help getting up to speed.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 12 Hotels in Philippines empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Philippines on HotelTechReport, and hoteliers point to Opera PMS’s compliance with local fiscal requirements in most countries, plus on-premise redundancy for properties with shaky internet.
Beste Property Management Systems für Hotels in Portugal
109 Hoteliers
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 35 Hotels in Portugal empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among Portugal on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its all-in-one setup, RoomRaccoon, PMS and Booking Engine in one platform, and direct support for Portuguese legal tools and SEF and INE connections.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 25 Hotels in Portugal empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Portugal on HotelTechReport, because hoteliers value its built-in PMS, channel manager, booking engine and Revenue Management (PIE) in one place, plus clean OTA connections and real-time sync that cut double bookings.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 21 Hotels in Portugal empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Portugal on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its API integrations and strong links to external software as the reason it works across multiple tools and multiple properties.
eviivo Suite™ PMS by eviivoeviivo Suite™ PMS wird von 5 Hotels in Portugal empfohlen
eviivo is a top Property Management Systems pick among Portugal on HotelTechReport for hoteliers who want the Diary view, with guest details visible on computer or mobile "anywhere" so managers can stay off-site.
Beste Property Management Systems für Hotels in Austria
106 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 19 Hotels in Austria empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Austria on HotelTechReport because hoteliers point to its Marketplace and open APIs for connecting the extra tech they need, without rebuilding core workflows.
protel PMS (by Planet) by Planetprotel PMS (by Planet) wird von 14 Hotels in Austria empfohlen
Planet is a top Property Management Systems pick among hotels in Austria on HotelTechReport, with reviewers pointing to strong integration capabilities and direct connections to third-party POS, ERP, and other systems. That matters when a property has to fit Planet into an existing tech stack.
Beste Property Management Systems für Hotels in Brazil
104 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 94 Hotels in Brazil empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Brazil on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its channel manager that keeps OTA rates and availability updated in real time and cuts overbookings.
Beste Property Management Systems für Hotels in New Zealand
98 Hoteliers
Preno by PrenoPreno wird von 55 Hotels in New Zealand empfohlen
Preno is a top Property Management Systems pick among New Zealand hoteliers on HotelTechReport because reviewers single out its local support and live chat, with "real people to talk to" when something breaks or staff need help.
RMS by RMSRMS wird von 18 Hotels in New Zealand empfohlen
RMS is a top Property Management Systems pick among New Zealand hoteliers on HotelTechReport because reviewers point to its cloud access from home or another country and the paperless check-in module with virtual registration cards and emailed receipts.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 8 Hotels in New Zealand empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among New Zealand hotels on HotelTechReport for the remote access that lets managers update the PMS from anywhere and keep staff moving without being on site.
Beste Property Management Systems für Hotels in Sri Lanka
95 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 27 Hotels in Sri Lanka empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Sri Lanka on HotelTechReport, and hoteliers point to fast channel connection plus a commission-free booking engine that brings direct bookings in without manual entry.
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 19 Hotels in Sri Lanka empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among Sri Lanka on HotelTechReport, with reviewers pointing to fast support and careful implementation that helps staff sort issues quickly.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 7 Hotels in Sri Lanka empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Sri Lanka on HotelTechReport, with hoteliers pointing to OPERA’s front office, housekeeping, and administrator tiles and the “full of OPERA functions” that help teams work through setup and daily tasks.
Beste Property Management Systems für Hotels in Indonesia
90 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 18 Hotels in Indonesia empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Indonesia on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its all-in-one setup, including PMS, channel manager, and booking engine, plus real-time syncing that cuts overbookings and manual re-entry.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 12 Hotels in Indonesia empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Indonesia on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its Oracle database handling “the vast number of transactions” and keeping check-ins, rooms, and reports running on a busy property.
Beste Property Management Systems für Hotels in Argentina
77 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 32 Hotels in Argentina empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Argentina on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its ability to keep bookings, rates, profiles, and accesses in one place. They also like the Knowledge Base and Cloudbeds University for training new staff.
Beste Property Management Systems für Hotels in Switzerland
73 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 37 Hotels in Switzerland empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among hotels in Switzerland on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the Marketplace and “huge amount of integrations” that let teams connect the rest of their stack around the PMS.
RoomRaccoon PMS by RoomRaccoonRoomRaccoon PMS wird von 5 Hotels in Switzerland empfohlen
RoomRaccoon is a top Property Management Systems pick among Switzerland on HotelTechReport because hoteliers point to the occupancy plan and one-click invoicing, so front desk staff can check guests out and raise an invoice in one move.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 7 Hotels in Switzerland empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Switzerland on HotelTechReport, with hoteliers calling out the shared inventory for dorms and private rooms, plus bed-level selling for hostels.
Apaleo Open PMS by apaleo GmbHApaleo Open PMS wird von 6 Hotels in Switzerland empfohlen
apaleo GmbH is a top Property Management Systems pick among Switzerland on HotelTechReport, because hoteliers point to its Open API and marketplace for building a tailored hotel tech stack around the systems they already use.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 6 Hotels in Switzerland empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among hotels in Switzerland on HotelTechReport, with hoteliers pointing to negotiated rates and company agreements that fit corporate accounts and contracted pricing.
Beste Property Management Systems für Hotels in Belgium
69 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 34 Hotels in Belgium empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Belgium on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its Marketplace and open API for adding other hotel systems and building their own integrations.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 23 Hotels in Belgium empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among Belgium hoteliers on HotelTechReport, with cloud access from any device and monthly updates that keep staff working when they are off property. Reviewers also like the guest portal for contactless check-in and upsells.
Beste Property Management Systems für Hotels in Malaysia
68 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 28 Hotels in Malaysia empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among hotels in Malaysia on HotelTechReport, with hoteliers singling out cloud access from anywhere, anytime and the Oracle team’s support during migration and live use.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 14 Hotels in Malaysia empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Malaysia on HotelTechReport because hoteliers point to fast support that follows up until “everything is fine,” which matters when a desk team needs fixes handled without waiting.
Beste Property Management Systems für Hotels in Sweden
60 Hoteliers
Stayntouch by StayntouchStayntouch wird von 19 Hotels in Sweden empfohlen
Stayntouch is a top Property Management Systems pick among hotels in Sweden on HotelTechReport, with reviewers calling out the self service kiosk and mobile check in/check out inside the PMS. That setup gives front desk teams a cleaner arrival flow and lets guests handle their own check-in.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 11 Hotels in Sweden empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Sweden on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its open API and wide range of integrations that let them connect tools across front office, housekeeping, accounting, and chains without rebuilding their setup.
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 6 Hotels in Sweden empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among Sweden on HotelTechReport because hoteliers point to its open API, which lets them connect chosen spa and CRM tools into Clock instead of working around a fixed stack.
Beste Property Management Systems für Hotels in United Arab Emirates
59 Hoteliers
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 21 Hotels in United Arab Emirates empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among United Arab Emirates on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its housekeeping app on mobile for releasing rooms and posting minibar items from the floor.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 8 Hotels in United Arab Emirates empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among United Arab Emirates on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its cloud PMS migration and proactive handling of third-party OXI interface issues when integrations break.
Shiji Daylight PMS by Shiji GroupShiji Daylight PMS wird von 8 Hotels in United Arab Emirates empfohlen
Shiji Group is a top Property Management Systems pick among United Arab Emirates on HotelTechReport, with hoteliers pointing to quick access to reports, current inhouse status, and room rates and payments when staff need answers fast.
RMS by RMSRMS wird von 5 Hotels in United Arab Emirates empfohlen
RMS is a top Property Management Systems pick among United Arab Emirates properties on HotelTechReport because hoteliers single out its Registration Card, COVID-19 Tracing, and guest detail uploads, which cut paper handling when checking guests in.
Beste Property Management Systems für Hotels in Singapore
56 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 36 Hotels in Singapore empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Singapore on HotelTechReport, with consultants who help hotels migrate and go live on the date they want while Oracle handles patches and backups directly.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 8 Hotels in Singapore empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Singapore hoteliers on HotelTechReport, with reviewers singling out the newly launched booking engine that gives guests more confidence to book direct.
Beste Property Management Systems für Hotels in Maldives
53 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 27 Hotels in Maldives empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Maldives on HotelTechReport, with hoteliers pointing to cloud access anywhere, no local servers, and automatic updates that cut IT upkeep.
Beste Property Management Systems für Hotels in Colombia
46 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 36 Hotels in Colombia empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Colombia on HotelTechReport because hoteliers say its integration with OTAs and a single calendar helps them avoid overbookings and manage gaps when minimum stays block demand.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 5 Hotels in Colombia empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Colombia on HotelTechReport for its real-time platform and strong connectivity with allies, which keeps daily work moving without connection problems.
Beste Property Management Systems für Hotels in Cambodia
45 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 17 Hotels in Cambodia empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Cambodia on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the Folio and booking flows that send online bookings directly into the system and keep room assignments, stays, and billing moving without manual rework.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 9 Hotels in Cambodia empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Cambodia on HotelTechReport because hoteliers single out Opera Cloud for WiFi-only access, so staff can work from anywhere without a VPN.
Beste Property Management Systems für Hotels in Bulgaria
43 Hoteliers
Clock PMS by ClockClock PMS wird von 39 Hotels in Bulgaria empfohlen
Clock is a top Property Management Systems pick among Bulgaria on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the Self Service Portal that lets guests check in online, pick rooms, and order room service from their phones.
Beste Property Management Systems für Hotels in Ireland
39 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 6 Hotels in Ireland empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Ireland on HotelTechReport, with hoteliers pointing to OPERA Cloud and its Reporting and Analytics tool for consolidating PMS reports across hotels and speeding decisions.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 5 Hotels in Ireland empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Ireland on HotelTechReport because hoteliers point to browser-based operation, so staff can run the desk without installing software or needing a heavy computer.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 5 Hotels in Ireland empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Ireland on HotelTechReport, with hoteliers pointing to PIE, the Price Intelligence Engine, for shopping comp sets, setting rules and alerts, and linking them to rates.
Beste Property Management Systems für Hotels in China
38 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 33 Hotels in China empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among hotels in China on HotelTechReport, with hoteliers pointing to its cloud setup, direct platform support, and strong report and data sorting tools for daily operations.
Beste Property Management Systems für Hotels in Costa Rica
37 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 24 Hotels in Costa Rica empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Costa Rica on HotelTechReport, with hoteliers pointing to 24/7 support and built-in training videos when they need help getting a new team moving.
Beste Property Management Systems für Hotels in Denmark
31 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 13 Hotels in Denmark empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among hotels in Denmark on HotelTechReport, with hoteliers pointing to the Mews timeline tool as a “lifesaver” for tracking the guest journey and daily handoffs.
Beste Property Management Systems für Hotels in Morocco
26 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 7 Hotels in Morocco empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Morocco on HotelTechReport because hoteliers like its multi-property Multi-View and revenue intelligence for keeping portfolio performance in one place.
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 5 Hotels in Morocco empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Morocco on HotelTechReport because hoteliers point to Mews Merchant, which cut hours of manual credit card handling. One reviewer said the PMS migration was "easy" and found new ways to work with guest profiles.
Beste Property Management Systems für Hotels in Norway
25 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 17 Hotels in Norway empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Norway on HotelTechReport for hoteliers who want Mews Multi Property, since it keeps rates, products, and changes in one place instead of logging into each hotel.
Beste Property Management Systems für Hotels in Chile
24 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 10 Hotels in Chile empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Chile on HotelTechReport for hoteliers who like the back office campaigns that “work spectacularly” and put the brand in front of potential customers. Reviewers also point to strong OTA distribution and clear visibility across channels, availability, and occupancy.
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 6 Hotels in Chile empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Chile on HotelTechReport for keeping hotel data organized, centralized and online, with reviewers calling out the stability and reliability of the information.
Beste Property Management Systems für Hotels in Finland
21 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 11 Hotels in Finland empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Finland on HotelTechReport, with hoteliers pointing to Mews Terminal S2, where entries go straight into the system and cut mistakes that used to need fixing.
Beste Property Management Systems für Hotels in Greece
20 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 10 Hotels in Greece empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Greece on HotelTechReport, with hoteliers pointing to one platform for services plus compliance with Greek tax authorities and connected payments, bookings, and channels.
Beste Property Management Systems für Hotels in Japan
20 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 7 Hotels in Japan empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Japan on HotelTechReport because hoteliers single out its marketplace for connecting with other solutions and note multi-property functionality for chains.
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 6 Hotels in Japan empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Japan on HotelTechReport for its calendar that lets staff change fees, see availability, and move rooms around in one screen. Hoteliers also point to quick support when OTA data import issues need logs.
Beste Property Management Systems für Hotels in Peru
18 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 8 Hotels in Peru empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Peru on HotelTechReport for the detailed, accurate reports hoteliers call out, which helps managers track channels and booking patterns without guessing.
Beste Property Management Systems für Hotels in Malta
17 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 5 Hotels in Malta empfohlen
Mews is a top Property Management Systems pick among Malta on HotelTechReport because hoteliers point to its cloud access from anywhere with an internet connection and the setup help, support, community, and knowledge base behind it.
Beste Property Management Systems für Hotels in Taiwan
16 Hoteliers
Oracle OPERA PMS by Oracle HospitalityOracle OPERA PMS wird von 10 Hotels in Taiwan empfohlen
Oracle Hospitality is a top Property Management Systems pick among Taiwan hoteliers on HotelTechReport, with reviews pointing to Oracle Hospitality consultants who give clear explanations, quick help, and training in Chinese.
Beste Property Management Systems für Hotels in Ecuador
12 Hoteliers
Cloudbeds PMS by CloudbedsCloudbeds PMS wird von 8 Hotels in Ecuador empfohlen
Cloudbeds is a top Property Management Systems pick among Ecuador on HotelTechReport, with hoteliers pointing to prompt assistance and a pop-up window built for the booking engine when they needed it.
Beste Property Management Systems für Hotels in Estonia
10 Hoteliers
HotelTime PMS by HOTELTIMEHotelTime PMS wird von 7 Hotels in Estonia empfohlen
HOTELTIME is a top Property Management Systems pick among hotels in Estonia on HotelTechReport, with hoteliers pointing to cloud access and reports they can pull into Excel, so staff can check data from anywhere and get it out fast.
Beste Property Management Systems für Hotels in Georgia
9 Hoteliers
Mews PMS by MewsMews PMS wird von 6 Hotels in Georgia empfohlen
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Hotelsoftware, Hospitality-Tools, Anwendungen und Tourismus
Ein Property-Management-System (PMS) ist eine Hotelmanagement-Software-Suite, die von Hotelbesitzern und Rezeptionisten genutzt wird, um ihr Geschäft zu verwalten, indem Reservierungen, Online-Buchungsverfügbarkeit, Zahlungen und Berichte an einem zentralen Ort koordiniert werden.
Ein cloudbasiertes Hotel-PMS optimiert die Abläufe für Rezeption und Gästeservice in Hotels. Es ermöglicht das Ein- und Auschecken von Gästen, die Anzeige der Zimmerverfügbarkeit, die Anpassung bestehender Reservierungen und bietet sogar Backoffice-Funktionen (z. B. die Planung von Reinigungs- oder Wartungsarbeiten). Mit einem zentralen System können Hoteliers die wichtigsten Kennzahlen für ihren Geschäftsbetrieb (z. B. durchschnittlicher Tagespreis, Auslastung und RevPAR) besser verwalten und überwachen.
Betriebliche Effizienz und Kostenkontrolle. Hotelverwaltungssoftware (PMS) ist das Rückgrat des Hotelbetriebs; das PMS verhindert kostspielige Überbuchungen durch die Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit, koordiniert sich mit angeschlossenen Vertriebspartnern, um die Zimmerauslastung zu verbessern, nimmt Zahlungen entgegen und führt wichtige tägliche Funktionen wie die Umbuchung von Gästen, die Aktualisierung der Zimmerpreise und die Verwaltung der Reinigungsaufgaben aus.
Automatisierung und Intelligenz. Das PMS kann die Geschäftsabläufe eines Hotels automatisieren und verbessern, indem es Wettbewerbsinformationen bereitstellt, Preise automatisch an die Verfügbarkeit anpasst und Analyse- und Berichtsfunktionen bietet.
Verbesserung des Gästeerlebnisses. Das PMS verbessert das Gästeerlebnis, indem es Kundenpräferenzen speichert und vor und nach dem Aufenthalt Mitteilungen versendet.
Systemintegration und Erweiterbarkeit. Viele PMS-Systeme lassen sich auch mit anderen Technologien integrieren, wie z. B. Kassensystemen, Zahlungsabwicklern, Hardwareherstellern und Software zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.
MERKMALE
Was sind die wichtigsten Funktionen eines Hotel-PMS aus Sicht von Hoteliers?
Die Leitung eines Hotels ist keine leichte Aufgabe, doch dank moderner Technologie können Hoteliers heute auf Hotelverwaltungssysteme (PMS) zurückgreifen, um den täglichen Betrieb effizienter und reibungsloser zu gestalten. Ein PMS ist eine Softwarelösung mit vielfältigen Funktionen zur Verwaltung von Rezeption, Zimmerstatus, Wartungsanfragen und Finanzberichten.
Ob Sie ein Boutique-Hotel oder ein Portfolio mit mehreren Objekten betreiben – das richtige Hotelverwaltungssystem (PMS) vereint all Ihre Abläufe auf einer einheitlichen Plattform. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei der Auswahl eines Hotel-PMS achten sollten.
Ankünfte, Abflüge, Zimmerwechsel und Änderungen verwalten
Verhindert Überbuchungen und beschleunigt die Arbeitsabläufe an der Rezeption.
Zentrales Dashboard
Echtzeit-Übersicht über Reservierungen, Aufgaben und KPIs
Sorgt dafür, dass die Mitarbeiter hinsichtlich der täglichen Prioritäten auf dem gleichen Stand sind.
Zollgebühren und -richtlinien
Steuern, Gebühren und Stornierungsregeln konfigurieren
Gewährleistet die Einhaltung der Vorschriften und schützt die Einnahmen
Funktionen des Gästekommunikations- und Erlebnis-PMS
Besonderheit
Was es bewirkt
Warum das wichtig ist
Nachrichten & Benachrichtigungen
Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Gästen und Mitarbeitern.
Verbessert die Reaktionsfähigkeit des Kundenservice
Automatisierte Gästekommunikation
E-Mails und Bestätigungen vor und nach dem Aufenthalt
Spart Zeit und steigert die Professionalität
Feedback nach dem Aufenthalt
Gästebewertungen sammeln und verwalten
Unterstützt Serviceverbesserung und Reputationsmanagement
Upselling & Personalisierung
Bieten Sie Zusatzleistungen und mobile Selbstbedienungsoptionen an.
Steigert die Nebeneinnahmen und die Gästezufriedenheit
Hauswirtschafts- und Wartungs-PMS-Funktionen
Besonderheit
Was es bewirkt
Warum das wichtig ist
Instandhaltungsmanagement
Arbeitsaufträge verfolgen und zuweisen
Reduziert Ausfallzeiten und schützt das Gästeerlebnis
Hauswirtschaftskoordination
Zimmerstatusaktualisierungen in Echtzeit
Verbessert die Umschlagseffizienz
Anpassbare Arbeitsabläufe
Vorlagen und Aufgabenprozesse individuell anpassen
Richtet die Software an den betrieblichen Anforderungen aus
Funktionen des PMS für Umsatz- und Finanzmanagement
Besonderheit
Was es bewirkt
Warum das wichtig ist
Tools für das Umsatzmanagement
Unterstützung bei Preisgestaltung und Auslastungsoptimierung
Maximiert RevPAR und Rentabilität
Berichtssuite
Finanz- und Produktionsberichte erstellen
Ermöglicht datengestützte Entscheidungsfindung
Zahlungsabwicklung
Sichere Kreditkartenabwicklung und -abrechnung
Gewährleistet Compliance und effiziente Cashflow-Optimierung
Steuer- und Regulierungskonformität
Unterstützung lokaler Berichtspflichten
Reduziert das finanzielle Risiko und die Prüfungsbelastung
Integrations- und Vertriebs-PMS-Funktionen
Besonderheit
Was es bewirkt
Warum das wichtig ist
Channel-Manager-Konnektivität
Synchronisierung des Inventars über OTAs, GDS und Direktvertrieb
Verhindert Überbuchungen und maximiert die Auslastung
Integration der Buchungsmaschine
Direktreservierungen verwalten
Verringert die Abhängigkeit von OTA-Provisionen
Drittanbieterintegrationen
CRM-, RMS-, POS- und Buchhaltungstools verbinden
Schafft ein einheitliches Technologie-Ökosystem
PMS-Funktionen für Mobilität und Echtzeitmanagement
Besonderheit
Was es bewirkt
Warum das wichtig ist
Mobile App
Ermöglicht es dem Personal, Reservierungen, Zimmerreinigung, Check-ins und Aufgaben über Smartphones oder Tablets zu verwalten.
Verbessert die Reaktionsfähigkeit, verringert die Abhängigkeit vom Arbeitsplatz und erhöht die operative Agilität.
Automatisierung
Automatisiert Check-in/Check-out, Zahlungsabwicklung, Bestätigungen, Aufgabenverteilung und Gästekommunikation.
Spart Zeit, reduziert manuelle Fehler und gewährleistet Konsistenz
Benutzerfreundliche und interaktive Benutzeroberfläche
Intuitive Arbeitsabläufe und minimaler Einarbeitungsaufwand
Beschleunigt die Einarbeitung und reduziert kostspielige operative Fehler
Echtzeitdaten
Echtzeit-Einblicke in Auslastung, Zimmerstatus und finanzielle Performance
Ermöglicht schnellere Entscheidungsfindung und proaktive Anpassungen
Cloudbasierte Architektur
Webbasiertes System, von überall zugänglich
Reduziert den IT-Aufwand, ermöglicht die Fernverwaltung und gewährleistet kontinuierliche Updates.
Optimierte Arbeitsabläufe an der Rezeption
Optimiertes Check-in-Erlebnis mit geführten Arbeitsabläufen
Verhindert Engpässe und verbessert den ersten Eindruck der Gäste.
Das Hotelverwaltungssystem (PMS) ist ein unverzichtbares Werkzeug für die tägliche Betriebsführung in der Hotellerie. Eine Hotel-PMS-Softwarelösung sollte über wichtige Funktionen wie Automatisierung, Integrationen, Umsatzmanagement, Messaging, eine mobile App, anpassbare Vorlagen, eine benutzerfreundliche Oberfläche, Echtzeitdaten, Wartungs-Upgrades und Feedback nach dem Aufenthalt verfügen.
Durch den Einsatz eines Hotel-PMS können Hoteliers das Gästeerlebnis verbessern, den Umsatz maximieren und ihre täglichen Abläufe optimieren.
Arten von Hotel-PMS:
Es gibt verschiedene Arten von Hotelverwaltungssystemen (PMS), die in Hotels eingesetzt werden und jeweils über wichtige Merkmale, Funktionen und Vorteile verfügen. Deren Verständnis ist entscheidend für die Auswahl der richtigen Technologie zur effektiven Verwaltung des Hotelbetriebs und zur Steigerung der Gästezufriedenheit. Hier sind zwei Haupttypen von Hotel-PMS:
Hoteleigenes PMS: Es ist auf Servern im Hotel installiert und auf allen Rechnern verfügbar, von denen aus Hotelmitarbeiter darauf zugreifen können. Es gewährleistet die Sicherheit der vor Ort gespeicherten Daten, die Wartung und Sicherheit obliegt jedoch dem Hotel. Für den Erhalt der Funktionalität sind daher regelmäßige Wartung und technischer Support durch das IT-Team des Hotels erforderlich.
Cloudbasiertes Hotel-PMS: Ein cloudbasiertes PMS vereinfacht alle täglichen Aufgaben, da die Hotelmitarbeiter von überall mit Internetverbindung auf das System zugreifen können und die Daten somit immer aktuell sind. Ein weiterer Vorteil sind die geringen Wartungskosten.
PREISGESTALTUNG
Was kostet ein Immobilienverwaltungssystem?
Die Preisgestaltung von Cloud-basierten PMS-Systemen erfolgt typischerweise pro Zimmer und Monat und skaliert mit der Zimmeranzahl, der Größe des Hotels und dem Funktionsumfang.
Die meisten Anbieter stellen Online-Preisrechner zur Verfügung, mit denen sich die monatlichen oder jährlichen Kosten schätzen lassen. Die Basis-Abonnementpreise geben jedoch oft nicht das vollständige Bild wieder – zusätzliche Gebühren, Integrationen und Premium-Module können die Gesamtkosten erheblich erhöhen.
PMS-Preisspannen (pro Zimmer/Monat)
Stufe
Üblicher Preis
Am besten geeignet für
Was Sie erhalten
Budget PMS
3–8 US-Dollar
Kleine Hotels, Pensionen, Unterkünfte mit eingeschränktem Service
Übliche Zusatzgebühren und Premium-Add-ons Viele Anbieter werben mit einem monatlichen Grundpreis, doch zusätzliche Gebühren können die Gesamtkosten erheblich erhöhen.
Gebühr / Funktion
Was es beinhaltet
Auswirkungen auf die Kosten
Provision auf Buchungen
% Gebühr auf Direkt- oder OTA-Buchungen
Kann die Kosten bei entsprechender Größenordnung erheblich erhöhen.
Einrichtung und Implementierung
Schulung, Einarbeitung, Datenmigration
Einmalige Vorabgebühr
Schnittstellen-/Integrationsgebühren
Verbindung von CRM-, RMS-, POS- und Buchhaltungstools
Wiederkehrend oder einmalig
Erweiterte Umsatztools
KI-Preis- und Prognosemodule
Premium-Monatszusatzoption
Integrierter Kanalmanager
OTA-Synchronisierung
Oft in höheren Stufen gebündelt
Integrierte Buchungsmaschine
Direktbuchungsfunktion
Kann gebündelt oder separat erhältlich sein.
CRM & Marketing-Automatisierung
Gästesegmentierung und Lifecycle-Marketing
Premium-Tier-Funktion
Komplettes Onboarding
Engagierter Erfolgsmanager
Höherwertige Tarife
Premium-Support
24/7-Support, priorisierte Reaktionszeiten
Unternehmenspläne
Merkmale mehrerer Objekte
Portfolio-Dashboards und gemeinsam genutzter Bestand
Preise für Unternehmen
Benutzerdefinierter API-Zugriff
Erweiterte Integrationen oder interne Systeme
Oft höherrangig
Fazit: Wenn Sie keine fortgeschrittene Automatisierung, Integrationen oder unternehmensweite Steuerungsfunktionen benötigen, können Sie die Kosten oft deutlich senken, indem Sie sich für ein schlankes PMS entscheiden.
IMPLEMENTIERUNG
Implementierungszeitplan & -prozess
Die Implementierung der meisten modernen Cloud-PMS-Plattformen dauert je nach Faktoren 1–3 Wochen:
Anzahl der Zimmer und Unterkünfte
Anzahl der zu importierenden Reservierungen
Benutzerdefinierte Konfigurationen erforderlich
Ob der Anbieter bei der Migration unterstützt
Häufig gestellte Fragen
Auch Hoteliers fragen
Property-Management-Systeme reichen von einfachen Tools für die grundlegende Reservierungsverwaltung bis hin zu modernster Technologie, die die Anforderungen eines modernen Hotels oder Resorts unterstützen kann. Property-Management-Systeme können Cloud-basiert oder vor Ort sein, und viele Systeme bieten Integrationen mit Point-of-Sale-Systemen, Revenue-Management-Tools, Channel-Managern und mehr.
Ein Hotel ohne Property-Management-System ist wie ein Unternehmen ohne E-Mail zu führen. Ohne ein PMS kann das Hotelpersonal den Hotelbetrieb nicht in einem zentralen System verwalten. Ein PMS ermöglicht es verschiedenen Mitarbeitern, Reservierungen zu buchen und zu verwalten, Gäste ein- und auszuchecken, Zahlungen einzuziehen und Berichte gleichzeitig von jedem Computer aus zu erstellen.
Ein Property-Management-System ist eine Software, die von einem Hotel zur Verwaltung aller Zimmer, Preise, Reservierungen und Gästeabrechnungen verwendet wird. Jedes Zimmer ist im System dargestellt, sodass das Personal die Übernachtungspreise und Reservierungen für dieses Zimmer verwalten und außerdem verfolgen kann, ob es sauber oder schmutzig ist. Das PMS enthält außerdem alle Kontaktinformationen, den Verlauf und die Rechnungsinformationen der Gäste.
Ein Cloud-PMS ist ein cloudbasiertes Immobilienverwaltungssystem, das Hoteliers dabei hilft, die Abläufe an der Rezeption zu optimieren, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Reservierungen, Zahlungen und Gästedaten in Echtzeit zu verwalten, um die Rentabilität und die Gästezufriedenheit zu steigern.
Ein Hotel Property Management System (Hotel PMS) ist eine All-in-One-Softwarelösung, die den täglichen Betrieb von Hotels, B&Bs, Hostels, Gasthöfen, Ferienwohnungen und anderen Immobilienarten im Gastgewerbe rationalisieren soll. Dieses Cloud-basierte oder On-Premise-System automatisiert und integriert verschiedene Funktionen des Hotelmanagements, verbessert das Gästeerlebnis, erhöht die Auslastung und steigert die Rentabilität. Die Kernfunktionalität eines Hotel-PMS dreht sich um die Reservierungsverwaltung. Dazu gehört eine Buchungsmaschine, die es Gästen ermöglicht, direkte Buchungen über die Website des Hotels oder über OTAs (Online-Reisebüros) wie Booking.com und Airbnb vorzunehmen. Es lässt sich nahtlos in einen Channel-Manager integrieren, um Echtzeitaktualisierungen des Zimmerbestands über alle Vertriebskanäle hinweg sicherzustellen und so das Risiko von Überbuchungen zu minimieren. Mit einem PMS werden die Abläufe an der Rezeption deutlich optimiert. Es bietet Front-Office-Module für den Check-in und Check-out von Gästen, die Zimmerzuweisung und die Rechnungsstellung. Auch die Zahlungsabwicklung wird optimiert und unterstützt verschiedene Zahlungsgateways und -methoden, einschließlich Kreditkartentransaktionen und kontaktloses Bezahlen, wodurch ein schneller und sicherer Prozess für Hotelpersonal und Gäste gewährleistet wird. Hotel PMS erweitert seine Funktionalität auch auf das Backoffice und bietet Tools für das Umsatzmanagement und Preisstrategien zur Maximierung des RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer). Es umfasst Berichtsfunktionen für eine detaillierte Analyse des Hotelbetriebs und hilft Hoteliers, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Im Bereich des Gästeservices kann ein Hotel-PMS Gästeprofile, Präferenzen und historische Daten speichern, die für personalisierte Nachrichten, Upselling und CRM (Customer Relationship Management) verwendet werden können, um die Loyalität der Gäste und Stammkunden zu fördern. Die Integration mit POS-Systemen (Point of Sale) verbessert das Gästeerlebnis weiter und ermöglicht die nahtlose Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen und Annehmlichkeiten während ihres Aufenthalts. Moderne PMS-Lösungen sind so konzipiert, dass sie intuitiv und benutzerfreundlich sind, auf mobilen Geräten zugänglich sind und mit Funktionen wie Selbstbedienungskiosken, mobilen Apps und offenen APIs für die Integration mit anderen Hoteltechnologiesystemen ausgestattet sind. Dies ermöglicht es den Hotelmitarbeitern, sich mehr auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Gästeservices zu konzentrieren, anstatt sich mit manuellen Verwaltungsaufgaben herumschlagen zu müssen. Anbieter von PMS-Software wie Cloudbeds bieten einen robusten Kundensupport und aktualisieren ihre Systeme kontinuierlich mit neuen Funktionen, um sicherzustellen, dass Hoteliers mit den neuesten Tools ausgestattet sind, um ihre Unterkünfte effizient zu verwalten. Durch den Einsatz eines PMS können Hoteliers den Hotelbetrieb von der Rezeption bis zum Backoffice automatisieren, das Gästeerlebnis verbessern und letztendlich den Erfolg ihres Hotelgeschäfts vorantreiben.
Ein Property Management System ist die „Mission Control“ eines Hotels. Das PMS enthält alle Reservierungsinformationen, Gästeprofile, Zimmerstatus (sauber, schmutzig oder außer Betrieb), Zimmertypen und Tarifpläne, Folios und Rechnungen sowie Berichte. Mitarbeiter aus fast allen Hotelabteilungen nutzen das PMS, von der Rezeption über das Housekeeping bis hin zum Verkauf und der Buchhaltung.
Die Standardgebühr für einen Hotelmanagementvertrag ist sehr unterschiedlich und hängt von verschiedenen Faktoren wie Größe des Hotels, Lage und erbrachten Leistungen ab. In der Regel berechnen Hotelverwaltungsgesellschaften einen Prozentsatz der Bruttobetriebseinnahmen des Hotels, der zwischen 4 % und 12 % liegt. Einige Hotelmanagementgesellschaften können auch eine zusätzliche Pauschalgebühr oder einen erfolgsabhängigen Bonus erheben. Die genauen Bedingungen eines Hotelmanagementvertrags können zwischen dem Hoteleigentümer und der Verwaltungsgesellschaft ausgehandelt werden, daher wird empfohlen, eine schriftliche Vereinbarung zu treffen, in der die Bedingungen und Gebühren klar umrissen sind. Dies ist vergleichbar mit der Mehrfamilienhausbranche, in der Immobilienbesitzer in der Regel zwischen 8 % und 10 % der monatlichen Mieteinnahmen an einen Immobilienverwalter zahlen. Die Verwaltung von Ferienwohnungen ist teurer; Verwaltungsgebühren liegen in der Regel zwischen 20 % und 30 % der Einnahmen. Wenn man jedoch bedenkt, wie viel Zeit und Fachwissen für die Verwaltung einer Immobilie erforderlich sind, lohnt sich die Beauftragung eines Hausverwalters oft.
Zentrales Reservierungssystem: Kerndaten der Hotelbranche zur Unterstützung des Betriebs Ihres Hotels (beachten Sie, dass viele Hotelketten über proprietäre CRS-Systeme verfügen), während unabhängige Hotels in der Regel Standardlösungen verwenden. Ein CRS ermöglicht Ihrem Hotel den effizienten Vertrieb über große GDS-Plattformen wie Travelport, Amadeus und Sabre Revenue Management System: Steigern Sie den Umsatz mit besserem Ratenmanagement Booking Engine: Online-Buchungsmaschinen zeigen PMS-Inventar an, um Online-Reservierungen entgegenzunehmen Channel Manager: Channel-Management-Software hilft bei der Verwaltung der Konnektivität zu OTAs wie Expedia, Booking.com oder sogar einer Plattform für Ferienvermietungen wie AirBnB Hotelbetriebssoftware: Ihr PMS muss unbedingt in Schlüsseldienstoptimierungs- und Hotelmitarbeiter-Kooperationssoftware integriert werden Hotel-CRM: Ein PMS ist der Kern Ihres Hotels, der sich auf das Inventar konzentriert; Um effizient zu arbeiten, benötigen Hoteliers jedoch auch ein CRM-System, das sich auf Gästeprofile konzentriert. Ihr CRM muss in der Lage sein, Daten aus Ihrem PMS abzurufen, um Profile zu füllen und wichtige Kennzahlen wie Aktualität, Häufigkeit und Geldwert zu berechnen. * Alle Integrationen sollten idealerweise über API erleichtert werden, um die Konnektivität zu verbessern und Fehler oder Ausfallzeiten zu minimieren
Channel-Verfügbarkeit und -Integration – Während Hotel Property Management-Software nicht immer über einen integrierten Channel Manager verfügt, ist es entscheidend, dass Ihr Softwareanbieter eine starke Integration mit einem erstklassigen Channel Manager hat, wenn diese Funktionalität nicht integriert ist. Premium-Anbieter ermöglichen es Ihnen, Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit mit mehreren Kanälen zu synchronisieren und Buchungsmaschinenfunktionen bereitzustellen. Einige Anbieter bieten eine All-in-One-Hotelsoftwarelösung an, die den Aufwand für die Verwaltung und das Erlernen mehrerer Systeme reduziert. Tiefe der Berichterstattung und Analyse – Zusätzlich zu den grundlegenden Berichtsfunktionen ermöglichen Ihnen einige PMSs, Marktdaten zu überwachen, automatisierte Regeln und Auslöser zu erstellen, Preise anzupassen und Einblicke in Bezug auf Tempo, Abholung und Belegung zu liefern. Gruppenfunktionalität – Ein Premium-PMS kann über mehrere Liegenschaften hinweg skaliert werden und mit Ihrem Unternehmen wachsen. Check-in-Automat – Im Zeitalter von Covid ist es entscheidend, dass Ihr Hotel den kontaktlosen Check-in für Gäste ermöglicht, und ein Kiosk ist eine der besten Möglichkeiten, diesen Komfort und diese Sicherheit zu bieten. Automatisierung – ein großartiges PMS kann so programmiert werden, dass wichtige Prozesse automatisiert werden innerhalb Ihres Hotels vom Check-in bis zu Rückbuchungen und mehr
Die einzigartigen Eigenschaften von Motels im Vergleich zu Hotels können sich auf die Wahl der verwendeten Hotelverwaltungssoftware auswirken. Motels benötigen möglicherweise eine Software, die Last-Minute-Buchungen, kürzere Aufenthalte, eine kleinere Anzahl von Zimmern und einfachere Tarifstrukturen verarbeiten kann. Im Gegensatz dazu benötigen Hotels möglicherweise eine komplexere Software, die längere Aufenthalte, Gruppenbuchungen, eine größere Anzahl von Zimmern und ausgefeiltere Ratenstrukturen handhaben kann. Die Wahl der Software hängt letztendlich von den spezifischen Anforderungen der Immobilie ab.
Die einzigartigen Eigenschaften von Resorts im Vergleich zu Hotels können sich auf die Wahl der verwendeten Hotelverwaltungssoftware auswirken. Resorts benötigen möglicherweise Software, die eine Vielzahl von Unterkunftsarten, komplexe Tarifstrukturen und eine breite Palette von Annehmlichkeiten, Aktivitäten und Dienstleistungen wie Spas und Treueprogramme handhaben kann. Die Software muss möglicherweise umfassend und integriert sein und ein nahtloses Gästeerlebnis bieten. Die Wahl der Software hängt letztendlich von den spezifischen Anforderungen der Immobilie ab.
Ein Property Management System (PMS) ist ein wesentliches Instrument für die Verwaltung des Hotelbetriebs. Ein Hotel Property Management System ist eine Art Verwaltungssoftware, die mehrere Funktionen bietet, um den täglichen Betrieb im Hotelgeschäft zu rationalisieren. Zu den Schlüsselfunktionen eines Property-Management-Systems gehören: Check-in und Check-out: Ein Hotel-PMS bietet Funktionen zur Verwaltung der Check-in- und Check-out-Prozesse für Gäste, die entscheidend für ein hervorragendes Gästeerlebnis sein können. Rezeptionsbetrieb: Ein Hotel-PMS bietet eine Reihe von Funktionen zur Verwaltung des Rezeptionsbetriebs, wie z. B. Zimmerinventar, Zimmerstatus und verfügbare Zimmer. Diese Funktionen können den Mitarbeitern an der Rezeption helfen, effizienter zu arbeiten und in Echtzeit auf die Bedürfnisse der Gäste zu reagieren. Revenue Management: Ein Hotel-PMS bietet Revenue Management-Funktionen, um die Preisgestaltung zu unterstützen und die Auslastung zu maximieren. Diese Funktion kann Hoteliers dabei helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um den Umsatz zu optimieren. Nachrichten und Benachrichtigungen: Ein Hotel-PMS bietet Gästen und Mitarbeitern Nachrichten und Benachrichtigungen, die dazu beitragen können, das Gästeerlebnis zu verbessern und die Kommunikation zu optimieren. Automatisierung: Ein Hotel-PMS bietet Automatisierung für administrative Aufgaben wie die Rechnungsstellung, wodurch Zeit gespart und Fehler reduziert werden können. Kanalverwaltung: Ein Hotel-PMS bietet Kanalverwaltungsfunktionen zur Verwaltung von Vertriebskanälen wie OTAs und Reisebüros, die für die Maximierung des Umsatzes entscheidend sein können. Cloudbasierte und Echtzeitdaten: Ein Hotel-PMS ist cloudbasiert und bietet Echtzeitdaten zu Zimmerstatus, Belegung und Finanzkennzahlen. Diese Funktion kann Hoteliers dabei unterstützen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und in Echtzeit auf Änderungen zu reagieren. Point-of-Sale: Ein Hotel-PMS bietet Point-of-Sale-Funktionalität zur Verwaltung von Gästezahlungen, die entscheidend für ein hervorragendes Gästeerlebnis sein können. Benutzerfreundlich und interaktiv: Ein Hotel-PMS ist benutzerfreundlich und interaktiv, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und benutzerfreundlichen Funktionen. Dies kann den Mitarbeitern helfen, die Software schnell zu erlernen und die Lernkurve zu verkürzen. Mobile App: Ein Hotel-PMS bietet eine mobile App, mit der die Mitarbeiter den täglichen Betrieb von ihren Smartphones aus verwalten können. Diese Funktion kann den Mitarbeitern helfen, effizienter zu arbeiten und in Echtzeit auf die Bedürfnisse der Gäste zu reagieren. Ein Property Management System ist ein unverzichtbares Werkzeug für die Verwaltung des täglichen Betriebs in der Hotellerie. Ein Hotel-PMS bietet Funktionen wie Check-in, Rezeptionsbetrieb, Umsatzmanagement, Messaging, Automatisierung, Kanalmanagement, Cloud-basierte und Echtzeitdaten, Point of Sale, benutzerfreundliche und interaktive Funktionen und eine mobile App. Durch den Einsatz einer Property-Management-Lösung können Hoteliers ihre täglichen Abläufe rationalisieren, das Gästeerlebnis verbessern und die Hotelleistung maximieren.
Ein cloudbasiertes Property-Management-System (PMS) bietet zahlreiche Vorteile im Vergleich zu herkömmlichen PMS-Lösungen vor Ort. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Verwendung eines cloudbasierten PMS: Zugänglichkeit und Mobilität: Ein cloudbasiertes PMS ermöglicht Hoteliers und Hotelmitarbeitern den Zugriff und die Verwaltung von Hotelabläufen und Gästedaten von jedem Ort mit Internetverbindung aus. Es ermöglicht den mobilen Check-in, rationalisiert die Aufgaben an der Rezeption und verbessert das Gästeerlebnis durch die Nutzung mobiler Geräte. Skalierbarkeit und Flexibilität: Cloudbasierte PMS-Lösungen sind hoch skalierbar und eignen sich daher für Hotels jeder Größe, von unabhängigen Hotels bis hin zu Hotelketten und Hostels. Sie bieten Module für verschiedene Funktionalitäten wie Reservierungssysteme, Channel Manager, Ratenmanagement, Point of Sale (POS) und mehr. Cloud PMS kann sich ändernden Hotelanforderungen und Auslastungsniveaus gerecht werden und gleichzeitig Benutzerfreundlichkeit und Rentabilität gewährleisten. Kosteneinsparungen: Durch die Implementierung eines cloudbasierten PMS sind keine Server vor Ort mehr erforderlich, wodurch die Hardware- und Wartungskosten gesenkt werden. Es basiert auf einem abonnementbasierten Modell, das es Hotels ermöglicht, für die von ihnen benötigten Funktionen und Ressourcen zu bezahlen. Darüber hinaus übernimmt der Cloud-PMS-Anbieter Systemaktualisierungen und -wartungen, wodurch die Kosten weiter gesenkt werden. Datensicherheit und Zuverlässigkeit: Cloudbasierte PMS-Anbieter legen Wert auf Datensicherheit und setzen eine robuste Infrastruktur ein, um Gästeprofile, Reservierungen und Hoteldaten zu schützen. Sie gewährleisten die Datenintegrität durch Verschlüsselung, Echtzeit-Backups und Redundanz über geografisch verteilte Rechenzentren hinweg. Integration und Automatisierung: Cloudbasierte PMS-Lösungen lassen sich nahtlos in andere Hoteltechnologiesysteme und -software integrieren, z. B. Channel Manager, Online-Buchungsmaschinen, Zahlungsgateways, Messaging-Plattformen und mehr. Diese Integration rationalisiert Abläufe, automatisiert Prozesse und verbessert das Serviceerlebnis für Gäste. Support und Benutzerfreundlichkeit: Cloudbasierte PMS-Anbieter bieten Kundensupportdienste an und stellen so sicher, dass das Hotelpersonal Zugang zu technischer Unterstützung und Schulung hat. Cloud-PMS-Plattformen sind benutzerfreundlich gestaltet und verfügen über intuitive Schnittstellen und Funktionen, die den täglichen Betrieb vereinfachen. Für ein effizienteres Gästeerlebnis bieten sie häufig mobile Apps und Selbstbedienungskioske an. Ein cloudbasiertes PMS ist eine umfassende Hotelmanagementlösung, die die Effizienz steigert, den Gästeservice verbessert und die Rentabilität steigert. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, automatisiert Prozesse, lässt sich in andere Hotelsysteme integrieren, sorgt für Datensicherheit und bietet fortlaufenden Kundensupport. Durch die Nutzung cloudbasierter Systeme können Hoteliers Abläufe optimieren, Direktbuchungen steigern und im dynamischen Gastgewerbe wettbewerbsfähig bleiben.
Ein Hotel Property Management System (Hotel PMS) und ein Point of Sale (POS)-System sind integrale Bestandteile des Hotelbetriebs und erfüllen unterschiedliche, aber ergänzende Funktionen in der Hotelbranche. Hotel-PMS: Ein Hotel-PMS ist eine All-in-One-Softwarelösung, die den täglichen Hotelbetrieb rationalisiert, das Gästeerlebnis verbessert und die Rentabilität von Hoteliers steigert. Es konzentriert sich hauptsächlich auf Front-Office-Aufgaben wie das Ein- und Auschecken von Gästen, die Verwaltung des Zimmerbestands, die Reservierungsverwaltung und die Erstellung von Gästeprofilen. Es ist ein wichtiges Tool für das Hotelmanagement, von unabhängigen Hotels bis hin zu Hotelketten, B&Bs und Ferienwohnungen. Ein Hotel-PMS integriert verschiedene Systeme, darunter die Buchungsmaschine, den Channel-Manager und das Revenue-Management-System, und ermöglicht so Direktbuchungen, die Verwaltung der Belegung und die Optimierung der Preise in Echtzeit. Es bietet auch Backoffice-Funktionen, die beim Revenue Management und Business Intelligence helfen. Darüber hinaus sorgt ein cloudbasiertes PMS dafür, dass Hotelmitarbeiter über mobile Geräte auf das System zugreifen können, was Flexibilität bietet und den Gästeservice verbessert. Hotel-PMS-Software ist das Rückgrat des Hotelbetriebs und sorgt für eine reibungslose Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und Vertriebskanälen. POS: Andererseits wird ein POS-System oder Point-of-Sale-System zur Verwaltung von Transaktionen innerhalb des Hotels verwendet. Es wird hauptsächlich in Bereichen eingesetzt, in denen Dienstleistungen direkt an Gäste verkauft werden, beispielsweise in Restaurants, Bars, Kiosken, und manchmal auch für Dienstleistungen wie Spa-Behandlungen oder Zimmer-Upgrades. Die Hauptfunktion eines POS besteht darin, Verkaufstransaktionen abzuwickeln, die Zahlungsabwicklung über verschiedene Zahlungsgateways abzuwickeln und Kreditkarten- oder kontaktlose Zahlungen zu verwalten. Es spielt eine entscheidende Rolle im Serviceerlebnis der Gäste und sorgt für einen reibungslosen und effizienten Ablauf während ihres Aufenthalts. Während sich ein POS-System eher auf den betrieblichen Aspekt von Verkauf und Zahlung konzentriert, ist es oft in das Hotel-PMS integriert, um sicherzustellen, dass Gebühren korrekt in Gästeprofilen und Zimmerrechnungen verbucht werden. Während sowohl Hotel-PMS als auch POS in der Hotelbranche für ein effizientes Hotelmanagement und die Optimierung des Gästeerlebnisses unerlässlich sind, konzentriert sich das PMS auf die gesamte Hotelmanagementsoftware, die alles von der Reservierungsverwaltung bis zum Check-in der Gäste und dem Hotelbetrieb abdeckt, während das POS speziell darauf ausgerichtet ist maßgeschneidert für die Verwaltung von Finanztransaktionen und Zahlungsabwicklungen vor Ort. Zusammen bieten sie eine umfassende Lösung für die Verwaltung des Hotelbetriebs, von der Rezeption bis zum Backoffice, und stellen sicher, dass Hoteliers ihre Häuser effektiv verwalten und ihren Gästen erstklassigen Service bieten können.
Ein Property Management System (PMS) kann eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Gästeerlebnisses spielen, indem es Abläufe rationalisiert und einen hochgradig personalisierten Service ermöglicht. Der Kern dieser Verbesserung ist die Fähigkeit des PMS, detaillierte Gästeprofile zu erfassen und zu nutzen, sodass Hotels individuelle Vorlieben verstehen und berücksichtigen können, von der Zimmereinrichtung bis hin zu Sonderwünschen. Effiziente Check-in- und Check-out-Prozesse sind ein weiterer wichtiger Vorteil, da PMS-Lösungen häufig nahtlose Erlebnisse durch Selbstbedienungskioske oder mobile Apps ermöglichen, wodurch die Wartezeiten erheblich verkürzt und die Gästezufriedenheit erhöht wird. Die mobile Integration ist ebenso transformativ und ermöglicht es Gästen, ihren Aufenthalt direkt von ihrem Smartphone aus zu verwalten, einschließlich der Buchung von Diensten, der Anforderung von Annehmlichkeiten und der Kommunikation mit dem Personal. PMS-Plattformen erleichtern auch die Implementierung und Verwaltung von Treueprogrammen und bieten Gästen Belohnungen und exklusive Angebote, die die Loyalität fördern und die Beziehungen stärken. Darüber hinaus sorgen Echtzeitkommunikation und -aktualisierungen durch das PMS für schnelle Antworten auf Gästeanfragen, sei es Reinigungsdienste oder besondere Unterkünfte, was zu schnelleren Lösungen und einem reibungsloseren Gesamterlebnis führt. Das PMS kann Hotels auch dabei helfen, gezielte Pakete und Dienste anzubieten, indem es Gästedaten analysiert, um Angebote basierend auf spezifischen Vorlieben oder Reisemustern anzupassen. Dies steigert nicht nur das Engagement, sondern erhöht auch den wahrgenommenen Wert des Aufenthalts. Die Gewährleistung der Datenkonformität und -sicherheit ist ein weiterer wichtiger Aspekt, da ein PMS, das die Datenschutzbestimmungen einhält, das Vertrauen der Gäste stärkt, indem es ihre persönlichen Daten schützt. Schließlich liefern die Berichts- und Analysefunktionen des PMS Erkenntnisse, die es Hotels ermöglichen, ihre Angebote kontinuierlich zu verfeinern, sich an die Erwartungen der Gäste anzupassen und Servicelücken zu identifizieren. Zusammen machen diese Funktionen das PMS zu einem unverzichtbaren Werkzeug, um ein personalisierteres, nahtloseres und sichereres Gästeerlebnis zu bieten.
Ein cloudbasiertes Property Management System (PMS) kann das Revenue Management erheblich verbessern, indem es Hotels die Flexibilität, Dateneinblicke und Automatisierung bietet, die zur Optimierung der Preise und Steigerung der Rentabilität erforderlich sind. Zentral für diese Optimierung ist die Fähigkeit des Systems, dynamische Preise zu unterstützen und Zimmerpreise in Echtzeit basierend auf Nachfrageschwankungen, Belegungsraten und Markttrends anzupassen. Dies stellt sicher, dass die Preise immer wettbewerbsfähig und an die aktuellen Marktbedingungen angepasst sind, wodurch sowohl der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) als auch die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS) maximiert werden. Cloudbasierte PMS optimieren auch das Verfügbarkeitsmanagement, indem sie genaue, aktuelle Einblicke in den Bestand über alle Vertriebskanäle hinweg bieten, einschließlich Direktbuchungsplattformen. Dadurch können Hotels die Zimmerverfügbarkeit besser verwalten und effektive Überbuchungsstrategien implementieren, um Leerstandsraten zu minimieren. Die direkte Integration mit Revenue Management Systemen (RMS) verbessert diese Bemühungen weiter, da das PMS Daten teilen kann, die dem RMS helfen, Preisentscheidungen zu verfeinern und wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Belegungsrate und RevPAR zu verfolgen. Darüber hinaus ermöglichen cloudbasierte Systeme eine bessere Monetarisierung von Zusatzleistungen wie Spa-Behandlungen, Restaurants und Veranstaltungsräumen, indem sie eine nahtlose Bündelung und Weiterveräußerung von Leistungen während des Buchungsvorgangs ermöglichen. Dies führt nicht nur zu zusätzlichen Einnahmen, sondern steigert auch das Gästeerlebnis. Die verbesserte Konnektivität eines cloudbasierten PMS gewährleistet eine reibungslose Kommunikation mit den Verkaufsbüros der Hotels und ermöglicht ihnen den Zugriff auf Live-Daten für ein verbessertes Gruppenbuchungsmanagement und verbesserte Verkaufsstrategien. Durch die Aktivierung dieser Funktionen wird ein cloudbasiertes PMS zu einem unverzichtbaren Tool für ein modernes Revenue Management und bietet Hotels die Agilität, Einblicke und Kontrolle, die sie benötigen, um ihre Rentabilität in einem wettbewerbsintensiven Markt zu maximieren.
Ein Systemwechsel erfordert Aufwand – doch die Nutzung veralteter Software birgt Opportunitätskosten. Ein modernes Cloud-PMS kann: Überbuchungen reduzieren, die Direktbuchungsrate steigern, dynamische Preisgestaltung ermöglichen, die betriebliche Effizienz erhöhen und die Transparenz des Berichtswesens verbessern. Praxisbeispiel: Hotels, die auf moderne Cloud-PMS-Plattformen umsteigen, berichten häufig innerhalb der ersten Monate von einer verbesserten betrieblichen Effizienz und messbaren Gewinnsteigerungen – wodurch die Implementierungskosten oft kompensiert werden.
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