Wie kann Hotelmanagementsoftware den Hotelbetrieb und die Rentabilität verbessern?
Das Hotelpersonal ist zeitlich und örtlich verstreut – in verschiedenen Schichten, Etagen, Abteilungen und Gebäuden – und ist in hohem Maße auf traditionelle Kommunikationsformen wie Logbücher, Memos und Funkgeräte angewiesen. Plattformen für die Mitarbeiterzusammenarbeit bringen alle in einer digitalen Umgebung auf den gleichen Stand, steigern die Mitarbeiterproduktivität und sorgen durch betriebliche Effizienz für Kosteneinsparungen. Die Echtzeiteinsicht in
den Hotelbetrieb bedeutet, dass keine Aufgaben, Missverständnisse oder kostspieligen Fehler mehr verloren gehen.
Hotels sind geschäftsintensiv und Kommunikation ist der Schlüssel. In der Vergangenheit mussten Hoteliers vor Ort sein, um Logbücher durchzulesen, Ordner durchzublättern, unzählige Post-its zu navigieren und das Personal an der Rezeption aufzuspüren, um zu verstehen, was in ihren Hotels passierte. Eine langsame, ineffiziente und fehleranfällige Kommunikation führte häufig zu Missverständnissen und zum Verlust von Aufgaben. Eine solche Ad-hoc-Kommunikation war ineffizient und teuer und beeinträchtigte die Gästezufriedenheit. Mit Software für Mitarbeiterzusammenarbeit und Aufgabenmanagement arbeiten Hotelteams in Echtzeit zusammen und Hoteliers können den Hotelbetrieb rund um die Uhr von jedem Ort aus überwachen. Da Hotelteams stets über eine verantwortungsvolle Plattform auf dem Laufenden sind, können sie kostspielige Fehler erkennen, bevor sie passieren. Und Berichtsfunktionen ermöglichen es Managern, die Leistung zu überwachen und den Hotelbetrieb zu verbessern.