Die 10 besten Tools für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern in Hotels 2024

Author img Jordan Hollander
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55 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE
1858 HOTELIERS BEFRAGT

Hotels sind geschäftsintensiv und Kommunikation ist der Schlüssel. In der Vergangenheit mussten Hoteliers vor Ort sein, um Logbücher durchzulesen, Ordner durchzublättern, unzählige Post-its zu navigieren und das Personal an der Rezeption aufzuspüren, um zu verstehen, was in ihren Hotels passierte. Mit Software für Mitarbeiterzusammenarbeit und Aufgabenmanagement arbeiten Hotelteams in Echtzeit zusammen und Hoteliers können den Hotelbetrieb rund um die Uhr von jedem Ort aus überwachen.

Wir haben 1858 Hoteliers in 78 Ländern befragt, um diesen ausführlichen Leitfaden zu erstellen und Ihnen dabei zu helfen, die am besten geeignete Softwarelösung für die Mitarbeiterzusammenarbeit für Ihr Hotel zu finden. Darin finden Sie alles, was Sie wissen müssen, einschließlich Produktrankings, Funktionsvergleiche, Preisbenchmarking, Integrationsinteroperabilität und mehr.

Auswahlliste für Softwareanbieter für die Mitarbeiterzusammenarbeit

Hier sind 10 der besten Softwarelösungen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern, die in diesem ausführlichen Leitfaden behandelt werden:

  1. 1. hotelkit — Best for fostering a collaborative work environment with integrated communication tools
  2. 2. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
  3. 3. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
  4. 4. Lodgistics — Best for real-time staff communication
  5. 5. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
  6. 6. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
  7. 7. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
  8. 8. INTELITY — Best for providing real-time staff communication and task management
  9. 9. Amadeus — Best for empowering staff with mobile task management
  10. 10. Quore — Best for keeping your team on the same page
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In-Depth Guide
Was ist Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 55 Produkte, 1858 Rezensionen, 78 Länder für Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter in diesem Jahr ist 2024 (einschließlich unserer 2024 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Führen)
Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter-Shortlist
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  • Besondere Passform: Die Standardsortierung zeigt zunächst Anbieter an, die aktiv nach einer Verbindung zu Hotels in Ihrer Region suchen, und anschließend nach Premium-Mitgliedern und HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
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Actabl
4.6 (320 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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second finalist logo 2024 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt Actabl Als Nummer #2 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter 2024 HotelTechAwards
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Mehr zusammen, weniger isoliert
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Lodgistics
4.9 (78 bewertungen)
Ht score logo 81 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Vernetzter Betrieb für beispiellose Gästezufriedenheit
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Akia
4.9 (22 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Kommunizieren Sie Workitems effizient intern.
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Unifocus
Gästeservice-Management, Houskeeping-Software, Gästedaten auf Smartphones, Gäste-Beschwerde-Management - Service-Pannen, vorbeugende Wartung und Hotel-Checklisten
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Relay
Communicate, stay safe, and get more done.
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hotelkit
4.7 (546 bewertungen)
Ht score logo 100 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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winner logo badge 2024 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt hotelkit Als Nummer #1 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter 2024 HotelTechAwards
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Entwickelt, um zu vereinfachen, zu verbinden und zu verbessern. Eine einzige Plattform mit hilfreichen Tools für den Hotelalltag. Eine Lösung zur Optimierung des Hotelbetriebs und der internen Kommunikation.
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Flexkeeping
4.9 (63 bewertungen)
Ht score logo 84 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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third logo finalist 2024 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt Flexkeeping Als Nummer #3 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter 2024 HotelTechAwards
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Beschleunigen und automatisieren Sie den täglichen Betrieb, um sich auf die Gäste zu konzentrieren.
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Sabre
4.6 (38 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Nuvola, ein Cloud-basiertes Cloud-basiertes Softwaresystem für Serviceoptimierung und Gästebindung
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Amadeus
3.9 (31 bewertungen)
Ht score logo 25 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie einen neuen Effizienzstandard für alle Betriebe setzen.
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Beekeeper
4.9 (20 bewertungen)
Ht score logo ohne rang
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Eine App, um die Kommunikations- und Betriebsabläufe Ihres Teams zu vereinheitlichen und zu optimieren.
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Beste
Wie kann Hotelmanagementsoftware den Hotelbetrieb und die Rentabilität verbessern?
Das Hotelpersonal ist zeitlich und örtlich verstreut – in verschiedenen Schichten, Etagen, Abteilungen und Gebäuden – und ist in hohem Maße auf traditionelle Kommunikationsformen wie Logbücher, Memos und Funkgeräte angewiesen. Plattformen für die Mitarbeiterzusammenarbeit bringen alle in einer digitalen Umgebung auf den gleichen Stand, steigern die Mitarbeiterproduktivität und sorgen durch betriebliche Effizienz für Kosteneinsparungen. Die Echtzeiteinsicht in den Hotelbetrieb bedeutet, dass keine Aufgaben, Missverständnisse oder kostspieligen Fehler mehr verloren gehen.
Hotels sind geschäftsintensiv und Kommunikation ist der Schlüssel. In der Vergangenheit mussten Hoteliers vor Ort sein, um Logbücher durchzulesen, Ordner durchzublättern, unzählige Post-its zu navigieren und das Personal an der Rezeption aufzuspüren, um zu verstehen, was in ihren Hotels passierte. Eine langsame, ineffiziente und fehleranfällige Kommunikation führte häufig zu Missverständnissen und zum Verlust von Aufgaben. Eine solche Ad-hoc-Kommunikation war ineffizient und teuer und beeinträchtigte die Gästezufriedenheit. Mit Software für Mitarbeiterzusammenarbeit und Aufgabenmanagement arbeiten Hotelteams in Echtzeit zusammen und Hoteliers können den Hotelbetrieb rund um die Uhr von jedem Ort aus überwachen. Da Hotelteams stets über eine verantwortungsvolle Plattform auf dem Laufenden sind, können sie kostspielige Fehler erkennen, bevor sie passieren. Und Berichtsfunktionen ermöglichen es Managern, die Leistung zu überwachen und den Hotelbetrieb zu verbessern.
MERKMALE
Was sind die wichtigsten Merkmale von Hotelbetriebssoftware und insbesondere Aufgabenmanagementlösungen?
  • Einfache Kommunikation: Funktionen im Social-Media-Stil wie Notizen, Tags, Erwähnungen und Kommentare erleichtern die schnelle Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Hotelteams.
  • Aufgabenverwaltung: Fügen Sie Verantwortlichkeit und Nachverfolgbarkeit hinzu, um eine rechtzeitige Erledigung durch die Mitarbeiter sicherzustellen.
  • Warnungen/Benachrichtigungen: Vermeiden Sie kostspielige Fehler und verpasste Fristen. In-App-Übersetzung Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen mehrsprachigen Mitarbeitern.
  • Checklisten: Machen Sie Schichten und Abteilungen automatisch auf Routineaufgaben aufmerksam, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
  • Reporting: Erkennen Sie Trends und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten.
PREISGESTALTUNG
Was sind die typischen Preise für Hotelbetriebssoftware?
Die meisten Plattformen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern bieten SaaS-Abonnements (Software as a Service) mit monatlichen und jährlichen Optionen an. Die Preise können pauschal oder nach der Anzahl der Räume oder Benutzer gestaffelt sein. Cloudbasierte Self-Service-Lösungen beginnen bei etwa 1 US-Dollar pro Zimmer und Monat. Dieser Preis spricht vor allem ausgewählte und unabhängige Markenhotels mit eingeschränktem Service an. Zu diesem Preis gibt es keine intensiven Anpassungs- oder Integrationsanforderungen. Premium-Anbieter bieten oft Funktionen an, für die die Hotels bezahlen müssen, die Mitarbeiter aber nicht nutzen. Unternehmenslösungen können Zehntausende Dollar pro Jahr kosten, wobei zusätzliche Gebühren für Implementierung und Schulung anfallen. Casinos und große Resorts mit sehr spezifischen Anforderungen können von einer On-Premise-Unternehmenslösung profitieren, die individuelle Funktionen und umfangreiche Schulungen bietet.
IMPLEMENTIERUNG
Wie lange dauert es normalerweise, bis ein Hotel eine neue Hotelbetriebssoftware implementiert?
Abhängig von der Art der Plattform und der Kultur des Hotels kann die Installation und Konfiguration zwischen einer Stunde und einem Monat dauern. Einige Plattformen erfordern vor dem Start eine umfassende Schulung mit intensiver Einrichtung fest codierter Funktionen. Andere Plattformen nutzen einen schnelleren Learning-by-Doing-Ansatz mit anpassbaren Funktionen, die fortlaufend implementiert werden können. Die Geschwindigkeit der Plattformeinführung wird beschleunigt, wenn ein Stakeholder innerhalb des Hotels die Änderung befürwortet, im Gegensatz dazu, wenn Teams die Plattform in ihrem eigenen Tempo einführen.
Software für die Mitarbeiterzusammenarbeit ist in der Regel sehr benutzerfreundlich und leicht zu erlernen. Einige Lösungen verfügen über Social-Media-Tools, die die Menschen täglich nutzen, sodass die Mitarbeiter sofort loslegen können. Andere Plattformen verfügen über eine Vielzahl von Modulen mit jeweils unterschiedlicher Funktionalität und einer inhärenten langsameren Lernkurve. Oftmals kann das Training selbst durchgeführt werden. Es gibt keine Ausfallzeiten und es sind keine Integrationen erforderlich.
FAQs
Auch Hoteliers fragen
Hotels sind arbeitsintensiv und Kommunikation ist der Schlüssel. In der Vergangenheit mussten Hoteliers vor Ort sein, um Logbücher durchzulesen, Aktenordner durchzublättern, durch unzählige Post-its zu blättern und das Linienpersonal ausfindig zu machen, um zu verstehen, was in ihren Hotels vor sich ging. Langsame, ineffiziente und fehleranfällige Kommunikation führte oft zu Missverständnissen und verworfenen Aufgaben. Eine solche Ad-hoc-Kommunikation war ineffizient und teuer und drückte auf die Zufriedenheit der Gäste. Mit der Software für Mitarbeiterzusammenarbeit und Aufgabenverwaltung arbeiten Hotelteams in Echtzeit zusammen und Hoteliers können den Hotelbetrieb rund um die Uhr von jedem Ort aus überwachen. Da sie mit einer verantwortlichen Plattform immer auf dem Laufenden sind, können Hotelteams kostspielige Fehler erkennen, bevor sie passieren. Und Berichtsfunktionen ermöglichen es Managern, die Leistung zu überwachen und den Hotelbetrieb zu verbessern.
- Betriebseffizienz - Spart Zeit durch die Integration der Mitarbeiterkommunikation auf einer Plattform. - Gästezufriedenheit - Bedürfnisse, Wünsche und Beschwerden der Gäste sind sichtbar und werden zeitnah bearbeitet. - RevPaR - Chatten Sie mit Website-Besuchern und Leads, die von der Rezeption eingegeben und mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, was zu mehr Umsatz führt. Direkte Kommunikation mit Gästen über Chat-Widget und Textnachrichten führt zu direkteren Buchungen.
Hotelmitarbeiter sind über Zeit und Ort verstreut – verschiedene Schichten, Stockwerke, Abteilungen und Liegenschaften – und sind in hohem Maße auf traditionelle Kommunikationsformen wie Logbücher, Memos und Funkgeräte angewiesen. Plattformen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern bringen alle in einer digitalen Umgebung auf den gleichen Stand, steigern die Produktivität der Mitarbeiter und sorgen für Kosteneinsparungen durch betriebliche Effizienz. Die Echtzeit-Sichtbarkeit des Hotelbetriebs bedeutet, dass keine Aufgaben, Fehlkommunikation oder teure Fehler mehr fallen gelassen werden.

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