Ocra

Im Moment nichts, die Zusammenarbeit mit ihnen ist sehr einfach und sie sind jederzeit bereit zu helfen, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Wir nutzen Ocra Parking Management im La Quinta Inn & Suites Orlando Airport North und es ist eine fantastische Ergänzung für unseren Betrieb. Da wir uns in einem stark befahrenen Flughafenkorridor befinden, benötigten wir eine Lösung, die die dynamische Nachfrage bewältigen und die Tarifverwaltung über mehrere Plattformen hinweg vereinfachen konnte. Ocra lieferte genau das. Die Einrichtung verlief von Anfang an reibungslos und unkompliziert. Die Plattform ist intuitiv und leicht zu navigieren, was die Einarbeitung für unsere Rezeptions- und Managementteams vereinfachte. Wir brauchten keine umfangreiche Schulung – alles ergab einfach Sinn. Einer der größten Vorteile war das zentrale Dashboard. Anstatt uns bei mehreren Plattformen anzumelden, um Parkgebühren anzupassen oder die Verfügbarkeit zu prüfen, erledigen wir jetzt alles an einem Ort. Das spart uns viel Zeit und reduziert das Fehlerrisiko. Die universelle Bestandszusammenlegung ist ein weiteres herausragendes Merkmal. Wir müssen Parkplätze nicht mehr manuell verschiedenen Kanälen zuordnen, wodurch wir Auslastung und Umsatz ohne zusätzlichen Aufwand maximieren. Auch die Berichtstools sind hilfreich. Wir erhalten klare Einblicke in die Leistung aller Plattformen und können Umsätze leicht verfolgen und Trends erkennen. Das Parken fühlt sich jetzt wie ein verwaltetes Gut an und nicht mehr wie eine Nebenaufgabe. Außerdem ist die Benutzeroberfläche übersichtlich – kein Durcheinander, genau das, was wir brauchen, um unsere Arbeit effizient zu erledigen. Der Kundensupport ist ausgezeichnet. Das Ocra-Team ist reaktionsschnell, professionell und offen für Feedback. Jedes Mal, wenn wir eine Frage hatten, halfen sie uns schnell und waren wirklich daran interessiert, sicherzustellen, dass wir den Nutzen der Plattform voll ausschöpfen. Was Verbesserungspotenziale angeht, haben wir ehrlich gesagt nichts gefunden, was behoben werden müsste. Alles hat wie erwartet funktioniert und das System war vom ersten Tag an zuverlässig. Insgesamt sind wir mit unserer Erfahrung sehr zufrieden. Ocra hat das Parkraummanagement einfacher, effizienter und profitabler gemacht. Wir würden es anderen Hotelbetreibern, insbesondere in stark frequentierten Bereichen wie Flughafenzonen, die ihre Abläufe rationalisieren und zusätzliche Einnahmen erzielen möchten, uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin mir derzeit nicht sicher, welche Punkte verbessert werden sollen. Ich bin der Meinung, dass die Kosten insbesondere aufgrund der Parkgebühren in unserem Segment steigen könnten.