Was ist Zen Hospitality Solutions?

Gegründet im Jahr 2015 | Hauptsitz in Singapore (Singapore) | 200 Mitarbeiter

ZEN eManager ist ein umfassendes Revenue-Management-System für die Hotelbranche. Es nutzt künstliche Intelligenz, Datenanalyse und Wettbewerbsdaten in Echtzeit, um Ihre Preisstrategie mühelos zu optimieren. Diese automatisierte Lösung stellt sicher, dass Ihre Preise immer korrekt sind, und passt sie das ganze Jahr über kontinuierlich an, um den Umsatz zu maximieren. ZEN eManager geht über die Preisoptimierung hinaus und bietet einen integrierten Channel Manager, ein Property Management System (PMS), eine Buchungsmaschine und Zahlungslösungen. Dieser ganzheitliche Ansatz rationalisiert Ihren Hotelbetrieb und spart Ihnen Zeit und Geld. Mit über 5 Jahren Erfahrung und globaler Reichweite vereinfacht ZEN eManager komplexe Aufgaben und macht das Hotelmanagement einfacher als je zuvor.

Preisoptimierung

4/5 features

Preiserklärung

RMS kann als Black-Box-System wahrgenommen werden, bei dem Benutzer Schwierigkeiten haben, die Ergebnisse zu verstehen, was in einer automatisierten Umgebung entscheidend ist, um Vertrauen zwischen Mensch und Maschine aufzubauen. Diese Funktion bietet Benutzern eine Begründung für Preisausgaben in leicht verständlicher Sprache und Visualisierungen.
Unternehmensrichtlinien

Enterprise Business Guidelines ermöglichen es Corporate Revenue Managern, Cluster Revenue Managern und Revenue Management System Direktoren, Best Practices und Preisrichtlinien für einzelne Immobilien zu implementieren.
Empfehlungen für alternative Aufenthaltsdaten

Ermöglicht dem RM, das/die optimale(n) alternative(n) Datum(en) für die Übernahme von Gruppengeschäften zu finden und vorzuschlagen/Ermöglicht dem RM, das richtige Gruppengeschäft zur richtigen Zeit zum richtigen Preis zu übernehmen
Alternative Unterkunftsempfehlungen

Die Anwendung schlägt alternative Immobilien vor, die aufgrund des Budgets möglicherweise besser für die Gruppe geeignet sind
Preisoptimierung in Echtzeit

Sobald eine Änderung am Markt oder im Hotel eintritt, reagiert die Software bei Bedarf in Echtzeit mit einer Maßnahme auf diese Änderung der Aktivität. Ein „Optimierungslauf“ wie in der Vergangenheit muss nicht abgewartet werden.
Dynamische Steuerung der Preishierarchie

Jeder Zimmertyp wird dynamisch berechnet, respektiert jedoch immer die Zimmerpreishierarchie.
Offene Preise

Open Pricing ermöglicht es Hotels, jedes Segment, jeden Kanal und jeden Zimmertyp unabhängig in Echtzeit zu erzielen./Open Pricing gibt Hotels die Möglichkeit, alle Zimmertypen, Kanäle und Daten unabhängig voneinander zu bewerten, um den Umsatz zu maximieren, ohne irgendwelche schließen zu müssen./Hotels kann die Preise für jedes Zimmer über alle Kanäle hinweg nicht nach BAR, sondern nach der Nachfrage nach diesen spezifischen Produkten und Segmenten berechnen. Es bedeutet, einem Gast, der ein Hotel buchen möchte, niemals die Tür zu schließen. Und es bedeutet, den Umsatz zu maximieren, indem das richtige Zimmer zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zum richtigen Preis verkauft wird.
Geführte Arbeitsabläufe

Workflows innerhalb der Anwendung, um neue Benutzer durch Best Practices für das Revenue Management und die täglichen Aktivitäten mit der Software zu führen.
„Was-wäre-wenn“-Szenarioanalyse

Get detailed forecasts on an inventory level to help you to explore how different configurations of your rooms and rates would maximize group revenue.
Dynamische Preise

Möglichkeit, Preise basierend auf Regeln und Bedingungen anzupassen / Bietet Flexibilität und Kontrolle, ohne tägliche Preisänderungen vorzunehmen
Set Boundaries

Set minimum and maximum prices, making sure your rates are always in your comfort-zone.
Manage Exceptions

Change individual dates by making percentage adjustments or fixing prices
Group Pricing

Instantly calculate the optimal rate for groups and make data-driven decisions on which business to accept.
Manage Restrictions

Use restrictions to control your business mix and know when to close out corporate rates and maximize revenue from your transient business.
Manage Sell-Outs & Cancellations

Optimize overbooking to account for all expected cancellations, no-shows and group wash across all market segments and grow on-site spend
Business Mix Optimization

Flexibly optimize business mix by managing product availability based on value and drive shoulder night performance
Define Cycles

Manage seasonality and day-of-week patterns with monthly and weekday adjustments.
Yield Room Types Individually

React to different booking behavior on an individual room-type basis
Bulk Adjustments

Apply more granular modifications with simple bulk-adjustment features
24-Monats-Preise und -Prognosen

Die Möglichkeit, Preise für die nächsten 24 Monate in Echtzeit anzupassen, bietet eine bessere Kontrolle, um selbst die kleinsten Marktveränderungen für die nächsten 24 Monate auszunutzen und zukünftige Gelegenheiten nicht zu verpassen.

Marktinformationen und Prognosen

4/5 features

Fünfjahresprognose

Ermöglicht Benutzern die Erstellung von Bedarfs- und Finanzprognosen für bis zu fünf Jahre in die Zukunft/erhöhte Transparenz.
365-Tage-Forward-Preise

Preise 365 Tage in die Zukunft setzen
STR Data

Connect your RMS to STR compset data to leverage in your yield strategy and decision making.
18-Month Forward Pricing

Set prices 18-months into the future.
Preissensitivitätsmodellierung

Fähigkeit, Preisszenarioanalysen und Sensitivitätsmodelle durchzuführen, um die Nachfrage auf verschiedenen Preisniveaus zu prognostizieren.
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.
Market Intelligence Data

Improve decisions by incorporating competitor influence within your selected competitive set and position, optional reputation and sentiment scores to monetize on your online reputation, or view STR data within the dashboard for quick reference.
Interactive Customizable Dashboards

Visual heat map calendars, interactive dashboards and scheduled reports keep users of all levels informed and engaged. Multi-property reporting capabilities makes it easy for corporate teams as well as cluster revenue managers.
Daten zur zukünftigen Marktnachfrage

Verstehen Sie die Absichten der Reisenden besser und helfen Sie ihnen, die Nachfrage mit den richtigen Preisen und Angeboten basierend auf zukunftsgerichteten Daten zu erfassen. Überwachung der Hotelbuchungsnachfrage in jedem geografischen Markt in Ihrem RMS, 365 Tage in der Zukunft.
Erstellung von Finanzprognosen

Die Möglichkeit, eine benutzerbezogene Finanzprognose und ein Budget innerhalb von Scoreboard zu erstellen, die für die Verwendung in der Berichterstattung und Preisgestaltung in das System eingebunden werden können/verkürzt die Zeit für die Erstellung einer Prognose und zentralisiert Prognose- und Budgetdaten in einem System.

Dashboards und Berichte

4/5 features

Benutzerdefinierte Berichte

Die Möglichkeit, Ihre Daten nach Bedarf mit einer benutzerfreundlichen Report-Builder-Schnittstelle zu schneiden und zu würfeln, ist flexibel, anpassbar und funktioniert für alle verschiedenen Hoteltypen.
Geplante Berichte

Die Möglichkeit, die Zustellung von Berichten per E-Mail zu einem Tag, zu einer Uhrzeit und einer Häufigkeit nach Wahl des Benutzers zu planen/automatisiert manuelle Berichtsausführungen und spart Zeit beim Abrufen von Daten.
Verlorene Geschäftsdaten

Verlorene Geschäftsdaten beschreiben die Informationen, die ein RMS von der Buchungsmaschine eines Hotels über jeden Besucher der Website des Hotels sammelt./Sie werden verwendet, um Hoteliers darüber zu informieren, wie viele potenzielle Kunden auf der Website einkaufen. Es meldet drei Arten von verlorenen Geschäftsereignissen. 1.) Bedauern: ein Käufer, der einen Preis für eine Reihe von Daten gefunden hat, aber nicht gebucht hat 2.) Ablehnung: ein Käufer, der eine Reihe von Daten gesucht hat und keine Verfügbarkeit finden kann (möglicherweise aufgrund einer eingeführten Einschränkung) ) und 3.) Buchung: Ein Käufer, der gesucht, einen Preis gesehen und den Kauf der Reservierung bestätigt hat./Jede Transaktion (oder das Fehlen einer Transaktion) ist wichtig, um nicht nur die Gesamtnachfrage eines Hotels zu verstehen, sondern auch, für welche Preismöglichkeiten es gibt der Buchungszeitraum. Sein Zweck konzentriert sich ausschließlich auf Daten auf Transaktionsebene: Buchungen, Bedauern und Ablehnungen nach Buchungsdatum, nach Zimmerkategorie und im Falle von Bedauern, von welcher Rate sie weggehen. Es kann sowohl für Preisempfehlungen als auch für das Verständnis des Erfolgs von Preisstrategien und Marketingkampagnen verwendet werden.
Analytics-Dashboard
Interactive Customizable Dashboards

Visual heat map calendars, interactive dashboards and scheduled reports keep users of all levels informed and engaged. Multi-property reporting capabilities makes it easy for corporate teams as well as cluster revenue managers.
Market Insights Reporting

Analyze thousands of market prices we make sure you never miss an opportunity
Pickup Analysis

You’re getting fewer or more bookings than expected? Our optimization algorithm will react quickly
Booking Pattern Analysis

Track each booking in real time to understand booking patterns, drive relevant promotions, and control your supply.
Event Data

Get real-time updates on events including: concerts, sports games to exhibitions and trade shows to inform your yield strategy.
Price Change Logs

Drill into every price update and every booking. There's full transparency on how your business is performing and how the pricing engine makes its decisions.
Customizable Notifications & Alerts

User-defined alerts proactively monitor the system’s key changes, providing notifications when business conditions significantly shift.
Displacement Analysis

Eliminate the need to pull data from different systems when running a Displacement Analysis.
Group Pricing & Evaluation

Evaluate the best dates and property to place group business while understanding expected displacement and profitability.
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.

Automatisierung

4/5 features

Controlled Automation/Algorithm Customization

The ability for customers to operate in a hybrid manual / automated manner / highly increases the adoption of automation and allows companies to apply strategies and controls to their automation.
Automatisierte Preisgestaltung nach Zimmertyp

Die Preisgestaltung für die Zimmerkategorie wird basierend auf Faktoren wie der Verfügbarkeit der Zimmerkategorie, der Nachfrage und der Saisonalität automatisiert. Mit der automatisierten Preisgestaltung für Zimmertypen können Revenue Manager den zusätzlichen Umsatz nach Zimmertyp, den sie erzielt haben, viel besser verstehen. Der Vergleich der verkauften Zimmertypen mit den belegten Zimmertypen hilft Hoteliers besser zu verstehen, ob sie den richtigen Umsatz mit höheren Zimmerkategorien erzielen oder ob die Rezeptionisten zu viele kostenlose Upgrades anbieten. Ausgestattet mit diesen Informationen können Hotel Revenue Manager Strategien wie Marketingkampagnen vor der Ankunft testen und die Mitarbeiter an der Rezeption darin schulen, wie man Upgrades am besten verkauft. Gruppen- und Unternehmensverkaufsteams können auch darin geschult werden, beim Verkauf mehrere Zimmertypen anzubieten.
Vollautomatisches Revenue Management
Dynamische Preise

Möglichkeit, Preise basierend auf Regeln und Bedingungen anzupassen / Bietet Flexibilität und Kontrolle, ohne tägliche Preisänderungen vorzunehmen
AI Optimization

Continually learns and adapts to how pricing and controls impact booking patterns and demand to improve outputs. Decisions are seamlessly distributed to key technology systems.
Automatic Pricing Updates

Software will optimize your prices throughout the day and directly update in your PMS or Channel Manager

Multi-Property-Funktionalität

4/5 features

Bestandsverwaltung

Empfehlungen/Entscheidungen zur Erzielung der Verfügbarkeit/Rate ist nur ein Teil des Revenue Managements, Verfügbarkeitskontrollen (Mindestaufenthaltsdauer, offen oder geschlossen, Überbuchung) haben einen ebenso großen Einfluss.
Multi-Property-Management
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.

Gruppengeschäft

4/5 features

Group Pricing & Evaluation

Evaluate the best dates and property to place group business while understanding expected displacement and profitability.
„Was-wäre-wenn“-Szenarioanalyse

Get detailed forecasts on an inventory level to help you to explore how different configurations of your rooms and rates would maximize group revenue.
Displacement Analysis

Eliminate the need to pull data from different systems when running a Displacement Analysis.

Integrationen

4/5 features

Offene API

Die Möglichkeit für andere Systeme, auf die Treueplattform zuzugreifen, um Treuepunkte/Meilen auszugeben, zu übertragen, einzulösen oder einzutauschen – dies ist keine grundlegende Voraussetzung für ein Treueprogramm, aber zunehmend wünschenswert.
Kanalverwaltung

Connect your channel manager to your RMS to extract channel mix and booking data to fuel your pricing and better understand profitability by channel.
Business Intelligence

Connect your RMS to other business intelligence tools to create custom reports using both your RMS data and other tools.
STR Data

Connect your RMS to STR compset data to leverage in your yield strategy and decision making.
Property Management System

Connect your RMS to your PMS to sync real time inventory and instantly update rates in your PMS as you make changes to your pricing strategy.

Sonstiges

3/5 features

Gruppenpreise & Bewertung
App
Intelligente Streutechnologie

Die „Smart Spreading“-Technologie aktualisiert Ihre monatliche Prognose und ordnet sie intelligent Tag für Tag, Segment für Segment zu.
Einmalige Anmeldung

Single Sign-On ist die Möglichkeit, die zentrale Kontrolle über die Zugriffsrechte der Mitarbeiter für alle Anwendungen, die sie in ihren Organisationen verwenden, aufrechtzuerhalten. Ermöglicht Unternehmen die Kontrolle über die Zugriffsrechte der Mitarbeiter und erfordert nur einen einzigen Satz von Anmeldeinformationen, um auf mehrere Anwendungen zuzugreifen
Mobilfreundliches Design

Produktdesign ermöglicht es Benutzern, entweder auf einem Desktop oder auf einem mobilen Gerät zu arbeiten / Revenue Manager müssen oft "unterwegs" arbeiten und daher ist es wichtig, dass Anwendungen mobil kompatibel sind.

Zen Hospitality Solutions-Bewertungsübersicht

4.8

Exzellent

15 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.9/5

Kundensupport

4.8/5

ROI

4.8/5

Implementierung

4.8/5

Nicht bestätigt

Zen Hospitality Solutions hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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2025

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Wir sind erst seit einigen Monaten beigetreten, aber wir können sagen, dass sie sich schnell anpassen und wir auch schnell adoptieren. Einfach, weil es einfach ist, durch einfaches System anzupassen. Wir bekommen Buchungen von Quellen, von denen wir nie gedacht hätten, dass wir sie bekommen könnten.

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Produkt: Einfach zu bedienendes System. Sie bieten Tools zur Unterstützung der Marktpositionierungsprognose. Ihr Team ist in der Lage, uns die neuesten Informationen zu OTA-Erkenntnissen und aktuellen Kampagnen mitzuteilen. Die Künstliche Intelligenz hilft bei der Preisautomatisierung, die unsere Entscheidungsfindung effizient und punktgenau macht! Durch die Verwendung solch reichhaltiger Datenpunkte, um bessere Empfehlungen zu geben, sind wir zuversichtlich, dass ihr Autopilot-Tool die meiste Arbeit bei der Preisgestaltung unseres Hotels übernehmen kann. Kundenengagement: Ihr Team ist engagiert, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden, flexibel auf unsere Anfragen einzugehen und Anpassungen vorzunehmen. Insgesamt verbindet uns eine angenehme Partnerschaft mit ZEN. Partnerschaft: Das Team ist sehr professionell und sehr hilfsbereit, weil lösungsorientiert. Sie vereinfachen das Revenue Management von manuell auf automatisiert, bieten guten Support und versuchen immer, uns zeitnah zu antworten.

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Die nahtlose Konnektivität von Channel Manager und PMS zur Unterstützung von Echtzeitkontingenten und Tarifänderungen bietet Raum für Verbesserungen. Das ist sicher. Zusammenfassung: Ihr System ist die Antwort, um die Covid-19-Krise zurückzubekommen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie bei ZEN fast alles zu einer vernünftigen und erschwinglichen Servicegebühr erhalten. Alles in einem System. Verbessere dich weiter, ZEN!

Beantwortet die strategische Entscheidung, sich schneller zu erholen

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Fortschrittliche Technologie ZEN RMS ist in der Lage, Massenaktualisierungen durchzuführen, die Änderungen der Flüssigkeitspreise unterstützen und automatische Preisempfehlungen anbieten. Dies hilft unserem Hotel sicherlich, bevorstehende Buchungsanforderungen zu prognostizieren und Nachfrageänderungen schneller als die Konkurrenz abzumilde...

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Bulk Adjustments

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STR Data

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Preissensitivitätsmodellierung

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Market Intelligence Data

Interactive Customizable Dashboards

Daten zur zukünftigen Marktnachfrage

Erstellung von Finanzprognosen

Benutzerdefinierte Berichte

Geplante Berichte

Verlorene Geschäftsdaten

Analytics-Dashboard

Interactive Customizable Dashboards

Market Insights Reporting

Pickup Analysis

Booking Pattern Analysis

Event Data

Price Change Logs

Customizable Notifications & Alerts

Displacement Analysis

Group Pricing & Evaluation

Multi-Property Dashboard

Controlled Automation/Algorithm Customization

Automatisierte Preisgestaltung nach Zimmertyp

Vollautomatisches Revenue Management

Dynamische Preise

AI Optimization

Automatic Pricing Updates

Bestandsverwaltung

Multi-Property-Management

Multi-Property Dashboard

Group Pricing & Evaluation

„Was-wäre-wenn“-Szenarioanalyse

Displacement Analysis

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