Wir haben 3960 Hoteliers in mehr als 114 Ländern befragt, um herauszufinden, welche Hotelmanagement-Software-Anbieter die besten sind, um Reservierungen zu erleichtern, Abläufe zu optimieren und Direktbuchungen zu steigern, sowie alles, was Sie dazu wissen müssen Bestellen Sie die richtige Hotelmanagement-Software für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2023 Hotelmanagement-Software-Leitfadens ). Wir sammeln auch wichtige Daten zu Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partner-Ökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
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Die Produktsuite Hotelmanagement-Software von HOTELTIME umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Hotelmanagement-Software von Casablanca umfasst außerdem:
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Die Produktsuite Hotelmanagement-Software von Visual Matrix PMS umfasst außerdem:
Die Produktsuite Hotelmanagement-Software von Fourth Dimension Software Systems India Pvt Ltd. umfasst außerdem:
Die Produktsuite Hotelmanagement-Software von XLR8 umfasst außerdem:
Die Produktsuite Hotelmanagement-Software von Guest Service umfasst außerdem:
Die Produktsuite Hotelmanagement-Software von FCS Solutions umfasst außerdem:
Hotelverwaltungssoftware wird typischerweise in kleineren Hotels wie B&Bs und Pensionen eingesetzt, um Rezeptionsfunktionen wie Check-in, Back-Office-Aufgaben und POS-Funktionen (Point of Sale) zu optimieren, wenn weniger Personal vorhanden ist. Hierbei handelt es sich um eine nicht anpassbare Hotelmanagementlösung, die im Allgemeinen die Kernfunktionen des Hotel-Property-Management-Systems mit vollständig integriertem Channel-Management (Verhinderung von Überbuchungen und Verbindung zu Reisebüros wie Expedia), Online-Buchungsmaschine, Hotel-Website, Gästeservice-Portal, Housekeeping, Wartung und Veranstaltung kombiniert Verwaltung, E-Mail-Marketing, Textnachrichten, maßgeschneiderte Berichte, Umfragen, Tarifverwaltung, dynamische Preisgestaltung, Vertriebs-Lead-Generierung, Point-of-Sale, Zahlungsgateway und mehr.
ADR erhöhen (Umsatz steigern): Durch die übergreifende Nutzung wichtiger Komponenten des HMS können Unterkünfte das aktuelle und vergangene Gästeverhalten verfolgen und Upgrades, Add-ons und Pakete über den Reservierungs-/Online-Buchungsprozess (Kreditkartenabwicklung) anvisieren durch gezielte Marketingkampagnen. Frühere Auslastungstrendberichte können genutzt werden, um eine dynamische Preismethode anzuwenden, um die ADR für stark nachgefragte Zeiträume und Nebennächte zu erhöhen. Die Möglichkeit, in Ihrem Tarifmanager eine auf Beschränkungen basierende Preisgestaltung anzuwenden, die sich nahtlos in die integrierte Channel-Manager-Konnektivität integrieren lässt, steigert die ADR bei höheren Belegungszeiten einfach und effizient.
Steigern Sie die Auslastung : Um die Auslastung zu erhöhen, muss Ihr System in der Lage sein, sich schnell und flexibel an Buchungstrends anzupassen. Ein echtes All-in-1-HMS bietet Geschwindigkeitsberichte über Abweichungen, so dass die Immobilie Bereiche mit geringer Auslastung erkennen und Preisänderungen vornehmen kann, die sofort an alle Kanäle weitergegeben werden, und außerdem schnell gezielte E-Mail-Marketingkampagnen verschickt, um in langsameren Zeiten mehr Kunden anzulocken . Ebenso wichtig ist die Möglichkeit, schnell Pakete zu erstellen, um die Auslastung und das Interesse an bestimmten Terminen zu steigern.
Sparen Sie Zeit und Geld: All-in-One-Softwareanbieter für das Gastgewerbe bündeln verschiedene Automatisierungstools und -dienste in einer Lösung, um die Vereinheitlichung von Systemen zu einer integrierten All-in-One-Managementlösung zu unterstützen, Personalzeit zu sparen und für mehr Transparenz im gesamten Hotelbetrieb zu sorgen. Erstklassige Anbieter bieten einen integrierten Channel-Manager mit bidirektionalen Live-Direktverbindungen zu allen wichtigen OTAs und GDSs. Dies spart Immobilien Zeit und Geld, da der Zwischenhändler entfällt. Der Raumbestand ist über das entsprechende OTA/GDS live verfügbar, ohne dass ein Vermittler wie ein CRS erforderlich ist. Allerdings stellen viele All-in-One-HMS-Anbieter auch Verbindungen zu erstklassigen CRS-Plattformen her.
Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche: Eine benutzerfreundliche Oberfläche ist der wichtigste Faktor bei der Auswahl geschäftskritischer Software für ein Hotel. Wenn Ihre Hotelsoftware komplex und unübersichtlich ist, werden mehr Fehler gemacht, die Sie mehr Geld kosten. Häufige Aufgaben sollten nicht viel Zeit und Arbeitsschritte in Anspruch nehmen, da dies Ihr Team verlangsamt und Ihre Fähigkeit, schnell zu wachsen, einschränkt – daher ist ein leistungsstarkes Hotelmanagement-Softwaresystem erforderlich.
Optimiert für Mobilgeräte und Tablets: Wenn Ihr Manager, Ihr Housekeeping-Team und andere Mitarbeiter schnell Details zu einer Buchung überprüfen müssen, sollten sie nicht ins Büro zurückeilen müssen. Jedes System, das Sie verwenden, muss nicht nur für Mobiltelefone und Tablets zugänglich, sondern auch für die Nutzung darauf optimiert sein. Besser noch: Ihr Besitzer sollte die Leistung auch im Urlaub überprüfen können.
Klare Sichtbarkeit des Rasters: Das Hinzufügen besonderer Ereignisse, die in der Region stattfinden, das Hervorheben wiederkehrender Gäste und das Identifizieren von Gästen, die ihre Rechnung noch nicht bezahlt haben, sind alles Funktionen, die Ihr Raster standardmäßig aktivieren sollte. Ihr Raster sollte es Ihnen ermöglichen, schnell und einfach wichtige Informationen über Ihre Gäste anzuzeigen.
Gästeprofile: Arbeiten Sie daran, die Gästebindung aufzubauen? In Gastprofilen werden die Kontaktinformationen, der Aufenthaltsverlauf und sogar Präferenzen Ihrer Gäste gespeichert, sodass Sie ihnen bei ihrem nächsten Aufenthalt ein persönlicheres Erlebnis bieten können. Besser noch: Ein Gästeprofil mit gespeicherten CCs Ihres Gastes macht es für wiederkehrende Gäste noch einfacher.
Ein HMS, dem es gelingt, neue Immobilien schnell und effizient einzubinden, ist in der Lage, beim Kickoff-Gespräch den gesamten Umfang des Implementierungsprojekts mitzuteilen und effektiv mit wichtigen Entscheidungsträgern zu kommunizieren. Der Anbieter sollte sicherstellen, dass wichtige Entscheidungsträger für jede der folgenden Ausschreibungen verfügbar sind und dass sie verstehen, wie wichtig ihre Rolle für den Erfolg der Implementierung ist. Das Importieren von Daten aus dem aktuellen System, das Einrichten von Gateway-Verbindungen sowie das Ausarbeiten von Zimmern, Tarifen und Verbindungen zu Drittanbietern erfordert Sorgfalt. Die Arbeit mit einem Hospitality-Management-System, das frühere Gästeerfahrungen und Hotelreservierungsdaten einbeziehen kann, trägt dazu bei, den Onboarding-Prozess zu verkürzen und historische Daten für Berichtszwecke bereitzustellen. Kleinere Unternehmen können einen Onboarding-Zeitrahmen von drei Wochen einplanen, während größere Unternehmen mit komplexeren Integrationen eine Implementierungszeit von mehr als vier Wochen einplanen sollten.
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