¿Qué es Zen Hospitality Solutions?

Fundado en 2015 | Con sede en Singapore (Singapore) | 200 empleados

ZEN eManager es un sistema integral de gestión de ingresos diseñado para la industria hotelera. Aprovecha la inteligencia artificial, el análisis de datos y los datos competitivos en tiempo real para optimizar su estrategia de precios sin esfuerzo. Esta solución automatizada garantiza que sus precios sean siempre precisos y los ajusta continuamente durante todo el año para maximizar los ingresos. ZEN eManager va más allá de la optimización de precios, ya que cuenta con un administrador de canales integrado, un sistema de gestión de propiedades (PMS), un motor de reservas y soluciones de pago. Este enfoque holístico agiliza las operaciones de su hotel, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero. Con más de 5 años de experiencia y un alcance global, ZEN eManager simplifica las tareas complejas, lo que hace que la gestión de hoteles sea más fácil que nunca.

Optimización de Precios

4/5 features

Explicación de precios

RMS puede percibirse como sistemas de caja negra en los que los usuarios luchan por comprender los resultados, lo que en un entorno automatizado es fundamental para generar confianza entre humanos y máquinas. Esta función proporciona una justificación para fijar precios a los usuarios en un lenguaje y visualizaciones fáciles de entender.
Directrices comerciales empresariales

Las pautas comerciales empresariales permiten a los administradores de ingresos corporativos, administradores de ingresos de clústeres y directores de sistemas de gestión de ingresos implementar las mejores prácticas y pautas de precios para propiedades individuales / Aumenta la eficiencia de los equipos de ingresos corporativos y reduce los gastos administrativos y garantiza que se sigan las estrategias corporativas.
Recomendaciones de fechas de estadía alternativas

Permite que el RM encuentre y sugiera las fechas alternativas óptimas para realizar negocios grupales / Permite que los RM realicen el negocio grupal correcto en el momento adecuado por la tarifa adecuada.
Recomendaciones de propiedad alternativa

La aplicación sugiere propiedades alternativas que pueden ser más adecuadas para el grupo dado el presupuesto / Asegurar que tome el negocio grupal correcto sin negar o cerrar la disponibilidad para los grupos.
Optimización de precios en tiempo real

Tan pronto como se produzca un cambio en el mercado o en el hotel, el software reaccionará en tiempo real con una medida a ese cambio de actividad si fuera necesario. No es necesario esperar a que suceda una "ejecución de optimización" como ha sucedido en el pasado.
Control dinámico de jerarquía de precios

Cada tipo de habitación tiene un precio dinámico, pero siempre respeta la jerarquía de precios de la habitación.
Precios abiertos

Los precios abiertos permiten a los hoteles generar cada segmento, canal y tipo de habitación de forma independiente en tiempo real. / Los precios abiertos les dan a los hoteles la capacidad de fijar precios para todos los tipos de habitaciones, canales y fechas de forma independiente entre sí para maximizar los ingresos sin tener que cerrar ninguno./Hoteles puede fijar el precio de cada habitación en todos los canales basándose no en BAR, sino en la demanda de esos productos y segmentos específicos. Significa no cerrar nunca la puerta a un huésped que quiera reservar un hotel. Y significa maximizar los ingresos vendiendo la habitación adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado por el precio adecuado.
Flujos de trabajo guiados

Flujos de trabajo dentro de la aplicación para guiar a los nuevos usuarios a través de las mejores prácticas de administración de ingresos y las actividades diarias que utilizan el software.
Análisis de escenarios hipotéticos

Get detailed forecasts on an inventory level to help you to explore how different configurations of your rooms and rates would maximize group revenue.
Precio dinamico

Capacidad para ajustar los precios según las reglas y condiciones / Proporciona flexibilidad y control sin realizar cambios diarios en los precios.
Set Boundaries

Set minimum and maximum prices, making sure your rates are always in your comfort-zone.
Manage Exceptions

Change individual dates by making percentage adjustments or fixing prices
Group Pricing

Instantly calculate the optimal rate for groups and make data-driven decisions on which business to accept.
Manage Restrictions

Use restrictions to control your business mix and know when to close out corporate rates and maximize revenue from your transient business.
Manage Sell-Outs & Cancellations

Optimize overbooking to account for all expected cancellations, no-shows and group wash across all market segments and grow on-site spend
Business Mix Optimization

Flexibly optimize business mix by managing product availability based on value and drive shoulder night performance
Define Cycles

Manage seasonality and day-of-week patterns with monthly and weekday adjustments.
Yield Room Types Individually

React to different booking behavior on an individual room-type basis
Bulk Adjustments

Apply more granular modifications with simple bulk-adjustment features
Precios y previsiones a 24 meses

Capacidad de ajustar precios 24 meses en el futuro en tiempo real, proporcionando un mejor control para aprovechar incluso los cambios más mínimos en el mercado 24 meses en el futuro y evitar perder oportunidades futuras.

Inteligencia de mercado y pronóstico

4/5 features

Pronóstico quinquenal

Permite a los usuarios generar demanda y previsión financiera hasta cinco años en el futuro / mayor visibilidad.
Precios a plazo de 365 días

Fijar precios a los 365 días del futuro
STR Data

Connect your RMS to STR compset data to leverage in your yield strategy and decision making.
18-Month Forward Pricing

Set prices 18-months into the future.
Modelado de sensibilidad al precio

Capacidad para ejecutar análisis de escenarios de precios y modelos de sensibilidad para proyectar la demanda en varios niveles de precios.
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.
Market Intelligence Data

Improve decisions by incorporating competitor influence within your selected competitive set and position, optional reputation and sentiment scores to monetize on your online reputation, or view STR data within the dashboard for quick reference.
Interactive Customizable Dashboards

Visual heat map calendars, interactive dashboards and scheduled reports keep users of all levels informed and engaged. Multi-property reporting capabilities makes it easy for corporate teams as well as cluster revenue managers.
Datos de demanda del mercado futuro

Comprenda mejor la intención de los viajeros, ayudándolos a capturar la demanda en recuperación con las tarifas adecuadas y las ofertas basadas en datos prospectivos. Monitoreo de la demanda de reserva de hoteles en cualquier mercado geográfico en su RMS, 365 días en el futuro.
Generador de pronósticos financieros

La capacidad de crear un pronóstico y un presupuesto financiero del usuario dentro del Cuadro de indicadores que se puede bloquear en el sistema para su uso en informes y precios / reduce el tiempo que lleva construir un pronóstico y centraliza los datos de pronóstico y presupuesto en un sistema.

Tableros e informes

4/5 features

Reportes personalizados

La capacidad de dividir y dividir sus datos según lo necesite con una interfaz de generación de informes fácil de usar / flexible, personalizable y que funciona para todos los diferentes tipos de hoteles.
Informes programados

La capacidad de programar informes para que se envíen por correo electrónico en el día, la hora y la frecuencia que elija el usuario / automatiza las ejecuciones de informes manuales y ahorra tiempo en la extracción de datos.
Datos comerciales perdidos

Los datos comerciales perdidos describen la información que un RMS recopila del motor de reservas de un hotel sobre cada visitante que llega al sitio web del hotel. / Se utiliza para informar a los hoteleros sobre cuántos clientes potenciales están comprando en el sitio web. Informa de tres tipos de eventos comerciales perdidos. 1.) Arrepentimiento: un comprador que encontró una tarifa para un conjunto de fechas pero no terminó reservando 2.) Rechazo: un comprador que buscó un conjunto de fechas y no puede encontrar disponibilidad (posiblemente debido a una restricción implementada ) y 3.) Reserva: un comprador que buscó, vio una tarifa y confirmó la compra de la reserva. / Cada transacción (o falta de transacción) es importante para comprender no solo la demanda general de un hotel, sino también la oportunidad de tarifa que existe para el período de reserva. Su propósito se centra exclusivamente en los datos de nivel transaccional: reservas, arrepentimientos y denegaciones por fecha de reserva, por tipo de habitación y, en el caso de arrepentimientos, de qué tarifa se están alejando. Se puede utilizar para recomendaciones de precios, así como para comprender el éxito de las estrategias de precios y las campañas de marketing.
Panel de análisis
Interactive Customizable Dashboards

Visual heat map calendars, interactive dashboards and scheduled reports keep users of all levels informed and engaged. Multi-property reporting capabilities makes it easy for corporate teams as well as cluster revenue managers.
Market Insights Reporting

Analyze thousands of market prices we make sure you never miss an opportunity
Pickup Analysis

You’re getting fewer or more bookings than expected? Our optimization algorithm will react quickly
Booking Pattern Analysis

Track each booking in real time to understand booking patterns, drive relevant promotions, and control your supply.
Event Data

Get real-time updates on events including: concerts, sports games to exhibitions and trade shows to inform your yield strategy.
Price Change Logs

Drill into every price update and every booking. There's full transparency on how your business is performing and how the pricing engine makes its decisions.
Customizable Notifications & Alerts

User-defined alerts proactively monitor the system’s key changes, providing notifications when business conditions significantly shift.
Displacement Analysis

Eliminate the need to pull data from different systems when running a Displacement Analysis.
Group Pricing & Evaluation

Evaluate the best dates and property to place group business while understanding expected displacement and profitability.
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.

Automatización

4/5 features

Controlled Automation/Algorithm Customization

The ability for customers to operate in a hybrid manual / automated manner / highly increases the adoption of automation and allows companies to apply strategies and controls to their automation.
Precios automatizados por tipo de habitación

Los precios por tipo de habitación se automatizan en función de factores como la disponibilidad, la demanda y la estacionalidad del tipo de habitación. Con los precios automatizados por tipo de habitación, los gerentes de ingresos tienen una mejor comprensión de los ingresos adicionales por tipo de habitación que han logrado / Los datos están disponibles para analizar la eficiencia del tipo de habitación, comparando el ADR real de las diferencias de tipo de habitación para establecer diferenciales de precios. La comparación de los tipos de habitaciones vendidos con los tipos de habitaciones ocupadas ayuda a los hoteleros a comprender mejor si están obteniendo la cantidad correcta de ingresos de tipos de habitaciones más altos o si los recepcionistas ofrecen demasiadas actualizaciones gratuitas. Armados con esta información, los gerentes de ingresos del hotel pueden probar estrategias como campañas de marketing previas a la llegada, así como educar al personal de recepción sobre la mejor manera de vender actualizaciones. Los equipos de ventas corporativos y grupales también pueden recibir formación sobre cómo cotizar varios tipos de habitaciones al vender.
Gestión de ingresos totalmente automatizada
Precio dinamico

Capacidad para ajustar los precios según las reglas y condiciones / Proporciona flexibilidad y control sin realizar cambios diarios en los precios.
AI Optimization

Continually learns and adapts to how pricing and controls impact booking patterns and demand to improve outputs. Decisions are seamlessly distributed to key technology systems.
Automatic Pricing Updates

Software will optimize your prices throughout the day and directly update in your PMS or Channel Manager

Funcionalidad multipropiedad

4/5 features

La gestión del inventario

La capacidad de proporcionar recomendaciones / decisiones sobre la disponibilidad / tarifa de rendimiento es solo una parte de la gestión de ingresos, los controles de disponibilidad (duración mínima de la estadía, apertura o cierre, overbooking) tienen un impacto igualmente grande.
Gestión de propiedades múltiples
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.

negocio del grupo

4/5 features

Group Pricing & Evaluation

Evaluate the best dates and property to place group business while understanding expected displacement and profitability.
Análisis de escenarios hipotéticos

Get detailed forecasts on an inventory level to help you to explore how different configurations of your rooms and rates would maximize group revenue.
Displacement Analysis

Eliminate the need to pull data from different systems when running a Displacement Analysis.

integraciones

4/5 features

API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.
Gestión de canales

Connect your channel manager to your RMS to extract channel mix and booking data to fuel your pricing and better understand profitability by channel.
Business Intelligence

Connect your RMS to other business intelligence tools to create custom reports using both your RMS data and other tools.
STR Data

Connect your RMS to STR compset data to leverage in your yield strategy and decision making.
Property Management System

Connect your RMS to your PMS to sync real time inventory and instantly update rates in your PMS as you make changes to your pricing strategy.

Otro

3/5 features

Precios y evaluación grupales
Aplicación movil
Tecnología de esparcimiento inteligente

La tecnología "Smart Spreading" actualiza su pronóstico mensual y las asigna de manera inteligente día a día, segmento a segmento.
Inicio de sesión único

El inicio de sesión único es la capacidad de mantener un control centralizado sobre los derechos de acceso de los empleados para todas las aplicaciones que utilizan en sus organizaciones / Permite a las empresas mantener el control sobre los derechos de acceso de los empleados y solo requiere un único conjunto de credenciales para acceder a múltiples aplicaciones.
Diseño amigable para dispositivos móviles

El diseño del producto permite a los usuarios trabajar en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil. Los administradores de ingresos a menudo tienen que trabajar "sobre la marcha", por lo que es fundamental que las aplicaciones sean compatibles con dispositivos móviles.

Resumen de reseñas de Zen Hospitality Solutions

4.8

Excelente

15 reseñas

Facilidades de uso

4.9/5

Atención al cliente

4.8/5

ROI

4.8/5

Puesta en práctica

4.8/5

Recomendado para

Sistemas de gestión de ingresos Clasificado en el puesto #32 de 68

Compañía

Funcionalidad

Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)

95% recomendada por 802 hoteles

Gestores de canales
+3 more

Soporte

Sin Validar

Zen Hospitality Solutions aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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Sistemas de gestión de ingresos

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Producto: Sistema fácil de usar. Proporcionan herramientas para ayudar a pronosticar el posicionamiento en el mercado. Su equipo es capaz de informarnos la información más reciente de los conocimientos de OTA y las campañas actuales. ¡La Inteligencia Artificial ayuda a realizar la automatización de precios, lo que hace que nuestra toma de decisiones sea eficiente y precisa! Al utilizar puntos de datos tan ricos para ofrecer mejores recomendaciones, estamos seguros de que su herramienta piloto automático hará la mayor parte del trabajo en la fijación de precios de nuestro hotel. Compromiso con el cliente: Tienen su equipo dedicado a ayudar de acuerdo con nuestras necesidades, flexible para atender nuestra solicitud y realizar los ajustes necesarios. En general, tenemos una asociación agradable con ZEN. Asociación: El equipo es muy profesional y muy útil porque está orientado a soluciones. Simplifica la gestión de ingresos de manual a automatizada, brindando un buen soporte, siempre trata de darnos una pronta respuesta.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

La conectividad perfecta del administrador de canales y PMS para admitir asignaciones en tiempo real y cambios de tarifas tiene margen de mejora. Eso es seguro. Resumen: Su sistema es la respuesta para recuperarse de la crisis de Covid-19. Como conclusión, con ZEN parece que obtienes casi todo con una tarifa de servicio razonable y asequible. Todo en un solo sistema. ¡Sigue mejorando, ZEN!

Responde a la decisión estratégica de recuperarse más rápido

Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Samosir Island (Indonesia)

La tecnología avanzada ZEN RMS puede realizar actualizaciones masivas que admiten cambios en las tasas de fluidos y ofrecen recomendaciones de precios automáticas. Esto seguramente ayuda a nuestro hotel a pronosticar las próximas demandas de reservas y mitigar los cambios de demanda más rápido que la competencia, especialmente en la recuper...

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Recomendaciones de fechas de estadía alternativas

Recomendaciones de propiedad alternativa

Optimización de precios en tiempo real

Control dinámico de jerarquía de precios

Precios abiertos

Flujos de trabajo guiados

Análisis de escenarios hipotéticos

Precio dinamico

Set Boundaries

Manage Exceptions

Group Pricing

Manage Restrictions

Manage Sell-Outs & Cancellations

Business Mix Optimization

Define Cycles

Yield Room Types Individually

Bulk Adjustments

Precios y previsiones a 24 meses

Pronóstico quinquenal

Precios a plazo de 365 días

STR Data

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Modelado de sensibilidad al precio

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Booking Pattern Analysis

Event Data

Price Change Logs

Customizable Notifications & Alerts

Displacement Analysis

Group Pricing & Evaluation

Multi-Property Dashboard

Controlled Automation/Algorithm Customization

Precios automatizados por tipo de habitación

Gestión de ingresos totalmente automatizada

Precio dinamico

AI Optimization

Automatic Pricing Updates

La gestión del inventario

Gestión de propiedades múltiples

Multi-Property Dashboard

Group Pricing & Evaluation

Análisis de escenarios hipotéticos

Displacement Analysis

API abierta

Gestión de canales

Business Intelligence

STR Data

Property Management System

Precios y evaluación grupales

Aplicación movil

Tecnología de esparcimiento inteligente

Inicio de sesión único

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