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Los 7 mejores software de gestión de canales para hoteles de 2026: mi opinión sincera
Esta lista se basa en investigaciones que hemos realizado desde 2017, analizando docenas de administradores de canales utilizando reseñas de hoteleros verificadas, análisis profundos de productos y nuestro HTScore patentado.
Jordan Hollander · Ex-Starwood, Kellogg MBA, Hotel Tech Expert
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of HotelTechReport, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Lista de candidatos para gerentes de canales de hoteles
A continuación se presentan 7 de las principales soluciones de Channel Manager que se tratan en esta guía detallada:
- 1. SiteMinder — Best for customizable booking pages that align with hotel branding.
- 2. eviivo — Best for a user-friendly interface suitable for all skill levels
- 3. Cloudbeds — Best for integrating with over 300 distribution channels
- 4. roommaster — Best for managing multiple distribution channels effortlessly
- 5. RateGain — Best for optimizing pricing strategies with dynamic revenue management
- 6. Yanolja — Best for managing multi-property operations effortlessly
- 7. Profitroom — Best for expanding property reach through broad connectivity
Más de 2 millones de profesionales hoteleros líderes confían en nuestros consejos
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Cómo evaluamos a los Channel Managers de hoteles
La gestión de la distribución hotelera es una de las áreas de mayor riesgo en las operaciones hoteleras. Sin la tecnología adecuada, incluso los equipos de ingresos más sólidos tienen dificultades: las tarifas se desincronizan, se producen desajustes de disponibilidad, se producen sobreventas y el personal pierde horas accediendo a múltiples extranets de OTA. Un gestor de canales hotelero es la columna vertebral de la distribución moderna, pero no todas las plataformas ofrecen la fiabilidad y el control que prometen.
Un Channel Manager para hoteles es un tipo de software de distribución que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario entre canales externos, como las OTA (como Booking y Expedia). En lugar de gestionar el contenido de su hotel a través de la extranet de cada proveedor externo, el software Channel Manager para hoteles le permite gestionarlo desde una ubicación centralizada y establecer reglas para evitar problemas de sobreventa.
Como inversor en varios hoteles boutique de entre 10 y 85 habitaciones que dependen en gran medida de las reservas de agencias de viajes online, he descubierto que el mejor Channel Manager es como una buena instalación de fontanería: no deberías tener que preocuparte demasiado. Sincroniza de forma silenciosa y eficiente las tarifas, la disponibilidad y el inventario en todos los canales de distribución. Por otro lado, si alguna vez has tenido un Channel Manager deficiente, conoces los problemas que suponen las sobreventas, las reservas perdidas, las conexiones interrumpidas, los errores de mapeo y los simulacros de incendio nocturnos.
En HotelTechReport, mi equipo de analistas ha realizado demostraciones de las principales plataformas de Channel Manager y ha realizado entrevistas digitales con 7955 hoteleros verificados en países. Esta guía sintetiza estos conocimientos en clasificaciones imparciales, comparativas de características, análisis de integración, benchmarks de precios y opiniones reales para ayudar a propietarios de hoteles, gestores de ingresos y líderes tecnológicos a tomar decisiones de distribución con seguridad.
El software de gestión de canales es fundamental para su estrategia de distribución. Impacta directamente en la ocupación, el ADR, la combinación de canales y, en última instancia, la rentabilidad. También actúa como un puente fundamental entre su PMS, motor de reservas, sistema de gestión de ingresos y el ecosistema de las OTA. Esta función central es precisamente la razón por la que es importante realizar una investigación adecuada.
Para ayudarle a ahorrar tiempo y reducir riesgos, analizamos opiniones verificadas de hoteleros y realizamos evaluaciones prácticas de productos para crear esta guía detallada. En ella, encontrará todo lo necesario para elegir el Channel Manager adecuado para su hotel, incluyendo:
Clasificaciones y reseñas: Los mejores proveedores de Channel Manager según opiniones verificadas de hoteleros.
Perspectivas de expertos: Recomendaciones por tipo de hotel, tamaño y modelo de distribución
Comparaciones: Desgloses de funciones de conexión y comparación en paralelo
Precios: parámetros de referencia de costos, modelos de empaquetado y compensaciones de escalabilidad
Integraciones: Conexiones PMS certificadas, compatibilidad del ecosistema y consideraciones de implementación
Nuestro objetivo es simple: ayudarlo a elegir un software de gestión de canales que proteja los ingresos, reduzca el riesgo operativo y se adapte a su estrategia de distribución.
No todos los gestores de canales son iguales. A primera vista, la mayoría de las plataformas prometen lo mismo: tasas de sincronización y disponibilidad entre las OTA. Pero en la práctica, las deficiencias de rendimiento se hacen evidentes rápidamente: actualizaciones retrasadas, conexiones inestables, errores de mapeo e integraciones limitadas pueden afectar los ingresos de los hoteles día tras día.
Debido a que los administradores de canales controlan directamente su inventario y precios en canales de terceros, los evaluamos desde el punto de vista de la protección de ingresos, el control de distribución y la confiabilidad operativa.
Criterios de evaluación | Lo que evaluamos | Por qué es importante |
|---|---|---|
Velocidad y confiabilidad de sincronización | Latencia de actualización, precisión de recuperación de reservas, estabilidad de la API, tiempo de inactividad histórico | Incluso pequeños retrasos pueden provocar sobreventas o pérdida de oportunidades de ingresos. |
Conectividad OTA y distribución | Amplia cobertura de OTA, asociaciones de API certificadas, integraciones de metabuscadores/mayoristas, compatibilidad con tarifas y restricciones | Una fuerte conectividad amplía la distribución sin aumentar la complejidad operativa |
Prevención de sobreventa y control de reglas | Inventario de reserva, automatización de stop-selling, reglas LOS, lógica de tarifas específicas del canal | Los controles avanzados reducen el riesgo y mantienen la flexibilidad de precios |
Interoperabilidad de PMS y ecosistemas | Integraciones con PMS certificadas, compatibilidad con RMS, alineación con el motor de reservas, precisión en el mapeo de datos bidireccionales | Las integraciones limpias evitan conflictos de datos y la conciliación manual |
Usabilidad e incorporación | Mapeo de flujos de trabajo, herramientas de edición masiva, claridad de la interfaz de usuario, calidad del soporte de implementación | La facilidad de uso impacta directamente en la eficiencia operativa a largo plazo |
Informes y perspectivas del rendimiento del canal | Informes de combinación de canales, análisis de captación, monitoreo de paridad de tarifas, segmentación de fuentes | Las decisiones de distribución deben basarse en datos, no en conjeturas |
Estructura de precios y escalabilidad | Modelos de tarifa plana frente a por habitación, recargos por canal, ofertas combinadas, escalabilidad de costos | Los precios deben estar alineados con el tamaño de la propiedad, la complejidad y los planes de crecimiento. |
Nuestra evaluación combina reseñas verificadas de hoteleros, demostraciones prácticas de productos, auditorías de integración y análisis comparativo de características. También analizamos el rendimiento por segmento hotelero, ya que las necesidades de un hotel boutique de 25 habitaciones difieren significativamente de las de una cadena hotelera urbana de 300 habitaciones.
El resultado es un marco de clasificación basado en méritos e impulsado por datos, diseñado para ayudarlo a elegir un administrador de canales que proteja los ingresos, reduzca el riesgo operativo y se adapte a su estrategia de distribución.
Las necesidades de un Channel Manager varían considerablemente según el tamaño del establecimiento, la plantilla y la complejidad de la distribución. Un hotel independiente de 20 habitaciones, centrado en unas pocas OTA, tiene requisitos muy diferentes a los de un resort de 400 habitaciones que gestiona docenas de planes de tarifas, tipos de habitaciones y canales internacionales.
Utilizando el marco de segmentación de propiedades central de HotelTechReport, a continuación se presentan las consideraciones clave por segmento para ayudarlo a priorizar las capacidades adecuadas, sin comprar de más ni invertir de menos.
1. Grandes hoteles y complejos turísticos
Enfoque principal: Complejidad de distribución, control y escala
Las grandes propiedades suelen gestionar múltiples tipos de habitaciones, planes de tarifas derivados, tarifas negociadas, asignaciones de grupo y un alto volumen de OTA en canales globales y regionales. Las decisiones de distribución suelen estar estrechamente vinculadas a la estrategia de gestión de ingresos.
Área prioritaria | Características principales |
|---|---|
Profundidad de conectividad | Conectividad API de nivel empresarial con las principales OTA globales y regionales |
Restricciones avanzadas | LOS, CTA, CTD, barreras de velocidad y controles específicos del canal |
Protección de inventario | Buffers dinámicos, automatización de stop-sell y lógica de tasa derivada |
Integración de ecosistemas | Integraciones certificadas de PMS y RMS con sincronización bidireccional completa |
Gestión de múltiples propiedades | Controles centralizados en carteras o clústeres |
Análisis e informes | Informes de combinación de canales, exportaciones de segmentación y seguimiento del rendimiento |
Confiabilidad y soporte | Garantías de tiempo de actividad respaldadas por SLA y soporte empresarial dedicado |
En este nivel, la estabilidad, la escalabilidad y el control granular son fundamentales.
2. Hoteles boutique e independientes
Enfoque principal: Eficiencia y optimización de ingresos con equipos Lean
Las propiedades boutique suelen depender en gran medida de las OTA y operan con equipos pequeños. La simplicidad y la fiabilidad son tan importantes como las características avanzadas.
Área prioritaria | Características principales |
|---|---|
Facilidad de uso | Panel de control limpio para actualizaciones rápidas de tarifas y disponibilidad |
Integración de PMS | Sincronización bidireccional confiable para eliminar la conciliación manual |
Prevención de sobreventa | Actualizaciones automatizadas de inventario en tiempo real |
Mapeo de la simplicidad | Herramientas intuitivas de mapeo de habitaciones y planes de tarifas |
Información del canal | Informes claros sobre ADR, ingresos y rendimiento por fuente |
Alineación de reserva directa | Integración perfecta con el motor de reservas |
Precios transparentes | Estructura de costos escalable y predecible |
El Channel Manager adecuado debería reducir la carga de trabajo manual y al mismo tiempo proteger los ingresos.
3. Pequeños hoteles y B&B
Enfoque principal: simplicidad y bajo mantenimiento
Las propiedades más pequeñas generalmente administran tipos de habitaciones limitados y menos canales de distribución, y a menudo el propietario gestiona directamente las tarifas y la disponibilidad.
Área prioritaria | Características principales |
|---|---|
Incorporación sencilla | Configuración guiada con requisitos mínimos de configuración |
Cobertura principal de OTA | Fuertes integraciones con las principales OTA (Booking, Expedia, Airbnb) |
Controles de velocidad básicos | Gestión sencilla de tarifas y disponibilidad |
Sincronización de reservas | Importación automática de reservas al PMS |
Mapeo claro | Flujos de trabajo de mapeo de habitaciones y tarifas fáciles de usar |
Costos predecibles | Precios de tarifa plana alineados con recuentos de inventario pequeños |
Para este segmento, la confiabilidad y la facilidad de uso importan más que los controles empresariales avanzados.
4. Hoteles, moteles y hostales económicos
Enfoque principal: Optimización de la ocupación y control de costos
Las propiedades orientadas al presupuesto a menudo compiten agresivamente en precio y dependen en gran medida del volumen de OTA para mantener la ocupación.
Área prioritaria | Características principales |
|---|---|
Velocidad de sincronización | Sincronización en tiempo real con latencia mínima |
Estabilidad de la conexión | Fuerte confiabilidad de la API para evitar la pérdida de reservas |
Actualizaciones de tarifas masivas | Cambios rápidos en la tasa de masa en los canales |
Controles de paridad de tasas | Herramientas para monitorear y mantener la consistencia de precios |
Mitigación de riesgos | Automatización de stop-selling y buffers de inventario |
Eficiencia de costos | Precios bajos y predecibles alineados con márgenes ajustados |
Escalabilidad | Capacidad de crecer a medida que se expande el inventario de habitaciones |
En este segmento, el Channel Manager debe proteger la ocupación, evitar fugas de ingresos y operar eficientemente dentro de márgenes estrechos.
Elegir un Channel Manager puede parecer engañosamente sencillo. A primera vista, la mayoría de los proveedores prometen lo mismo: sincronización en tiempo real con las OTA. Pero al profundizar, las diferencias en la calidad de la integración, la flexibilidad de las reglas, la profundidad de los informes y la fiabilidad se vuelven significativas, y esas diferencias impactan directamente en los ingresos.
Nuestro marco de selección de proveedores está diseñado para dejar de lado las afirmaciones de marketing y sacar a la luz lo que realmente importa para su operación.
En lugar de confiar únicamente en listas de verificación de funciones, evaluamos a los administradores de canales en cuatro dimensiones fundamentales:
1. Comentarios verificados de hoteleros
Analizamos el sentimiento de las reseñas verificadas de hoteleros en diferentes regiones, tipos de propiedades y casos de uso para comprender:
Confiabilidad y tiempo de actividad en el mundo real
Calidad de las integraciones de OTA y PMS
Experiencia de implementación
Capacidad de respuesta de soporte continuo
Impacto en el rendimiento de la distribución
Esto garantiza que las clasificaciones reflejen la realidad operativa, no solo el posicionamiento del proveedor.
2. Evaluación comparativa de características y conectividad
Realizamos evaluaciones de productos estructuradas para comparar proveedores en paralelo en cuanto a:
Velocidad de sincronización y precisión de datos bidireccionales
Cobertura de OTA y asociaciones de API certificadas
Controles de restricción avanzados
Informes y análisis de canales
Capacidades de múltiples propiedades y carteras
Esto le permite identificar rápidamente qué soluciones se alinean con la complejidad de su distribución.
3. Análisis de interoperabilidad de la integración
Dado que los Channel Managers se encuentran entre su PMS y el ecosistema de distribución, la calidad de la integración es fundamental. Evaluamos:
Conexiones PMS certificadas
Compatibilidad con RMS
Alineación del motor de reservas
Integridad del mapeo de datos
La fuerte interoperabilidad reduce la conciliación manual y protege la integridad de los ingresos.
4. Puntuación de ajuste específico del segmento
No todos los Channel Managers son ideales para todo tipo de propiedad. Nuestro sistema evalúa a los proveedores mediante:
Tamaño del hotel y número de habitaciones
Operaciones independientes vs. operaciones grupales
Mezcla de canales de distribución
Estructura de personal operativo
Esto garantiza que un Channel Manager altamente recomendado por pequeños B&B no aparezca como altamente calificado en resorts de 500 habitaciones.
Un enfoque basado en datos y méritos
Nuestras clasificaciones están impulsadas por una combinación de:
Reseñas verificadas
Indicadores cuantitativos de desempeño
Profundidad de integración
Madurez del producto
Alineación de segmentos
El resultado es un modelo de evaluación transparente y basado en el mérito, diseñado para ayudarle a elegir con confianza un Channel Manager que:
Protege los ingresos
Reduce el riesgo operativo
Escala con tu crecimiento
Se integra perfectamente con su pila tecnológica existente
No todos los administradores de canales están diseñados de la misma manera, incluso cuando parecen ser parte de su PMS.
Muchos proveedores de PMS:
Construir su propio Channel Manager nativo, o
Revender o integrar un administrador de canales de terceros de marca blanca bajo su marca
A primera vista, ambos pueden parecer idénticos dentro de la interfaz del PMS. Sin embargo, operativamente, pueden existir diferencias significativas que afectan la confiabilidad, el soporte y la flexibilidad.
Modelo | Qué significa | Ventajas | Posibles compensaciones |
|---|---|---|---|
Nativo (construido internamente) | El proveedor de PMS posee y desarrolla la tecnología Channel Manager | Sincronización de datos más estrecha, hoja de ruta unificada, equipo de soporte único, integración más profunda de la lógica del sistema | Puede haber menos conexiones OTA si el proveedor es más pequeño |
Marca blanca (revendida/integrada) | El PMS integra y renombra un Channel Manager de terceros | A menudo aprovecha la conectividad OTA madura y una red de distribución más amplia | Complejidad del soporte, resolución de problemas más lenta, personalización limitada, desalineación de la hoja de ruta |
Por qué esto importa
Cuando un Channel Manager es verdaderamente nativo:
Las actualizaciones de inventario a menudo ocurren a nivel de base de datos
La lógica de mapeo está estrechamente integrada con la estructura de tarifas y habitaciones del PMS
Generalmente hay un equipo de soporte responsable de los problemas.
Las actualizaciones de funciones se alinean en ambos sistemas
Cuando un Channel Manager tiene marca blanca:
La sincronización se basa en la comunicación API entre dos sistemas separados
Los tickets de soporte pueden escalarse entre proveedores
Las solicitudes de funciones pueden depender de la hoja de ruta del proveedor externo.
Algunos controles avanzados pueden ser limitados o abstractos.
Esto no significa que las soluciones de marca blanca sean intrínsecamente malas. De hecho, muchas utilizan motores de distribución muy maduros con certificaciones OTA consolidadas. Sin embargo, es importante comprender lo siguiente:
¿Quién es el propietario de la tecnología?
¿Quién controla la hoja de ruta?
¿Quién es responsable cuando surgen problemas de sincronización?
Si la integración está certificada y totalmente soportada
Preguntas para hacerles a los proveedores
Al evaluar un PMS con funcionalidad de Channel Manager incorporada, pregunte:
¿El Channel Manager está creado de forma nativa o tiene marca blanca?
¿Quién proporciona soporte de nivel 1 y nivel 2?
¿Las conexiones OTA están certificadas bajo su marca o la de terceros?
¿Cómo se gestionan las interrupciones o fallas de sincronización?
¿Existen tarifas adicionales vinculadas a la solución integrada?
Comprender esta distinción le ayudará a evaluar la escalabilidad a largo plazo, la capacidad de respuesta del soporte y la confiabilidad de la distribución.
En definitiva, su Channel Manager controla directamente su inventario y flujo de ingresos. Ya sea nativo o de marca blanca, lo más importante es la profundidad de la integración, el rendimiento del tiempo de actividad y la rendición de cuentas.
Los mejores gestores de canales hoteleros por tipo de propiedad
Estas clasificaciones se basan en datos, no en opiniones. Mediante el análisis de miles de reseñas hoteleras verificadas, indicadores de conectividad y señales de rendimiento en diferentes tipos de propiedades, identificamos las plataformas de Channel Manager que ofrecen de forma consistente una sincronización fiable, integraciones sólidas y un rendimiento de distribución medible.
Dado que las necesidades de un Channel Manager varían drásticamente según el tamaño del hotel y su modelo operativo, nuestras recomendaciones están segmentadas para reflejar lo que realmente funciona en entornos reales. El resultado: selecciones más inteligentes y específicas para cada segmento, basadas en lo que funciona mejor para hoteles similares al suyo, no solo en los que tienen un marketing más potente.
Mejor para Boutique
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 93% según 1114 Boutique
Mejor para Centro turístico
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 93% según 1000 Centro turístico
Mejor para Lujo
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 93% según 920 Lujo
Mejor para Centro Urbano
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 93% según 843 Centro Urbano
Mejor para Alojamiento - Desayuno y Posada
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 92% según 734 Alojamiento - Desayuno y Posada
Mejor para Aeropuerto/Conferencia
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 94% según 694 Aeropuerto/Conferencia
Mejor para Servicio Limitado y Presupuesto
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 93% según 666 Servicio Limitado y Presupuesto
Mejor para De Marca
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 94% según 639 De Marca
Mejor para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 92% según 356 Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Mejor para Hostal
Cloudbeds Channel Manager (myallocator) tiene una calificación de 91% según 272 Hostal
Mejor para Alquileres Vacacionales y Villas
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 93% según 186 Alquileres Vacacionales y Villas
Mejor para Motel
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 93% según 143 Motel
Mejor para Casino
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 93% según 50 Casino
Mejor para Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
SiteMinder (The Channel Manager) tiene una calificación de 90% según 47 Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Cómo elegir el proveedor de Channel Manager adecuado
Esta lista ya está personalizada según el tamaño, el tipo y la ubicación de su hotel, por lo que verá los administradores de canales más relevantes para su modelo operativo.
¿Quieres refinar tu lista? Usa los filtros para adaptarla por país, región, segmento de propiedad e incluso tu PMS actual para ver qué gestores de canales se integran mejor con tu infraestructura tecnológica y estrategia de distribución.
No matching results
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La aplicación de filtros desactivará la personalización.
Actualmente, la personalización de sitios está habilitada, lo que clasifica los resultados adaptados a su propiedad. Si aplica filtros manuales, esto deshabilitará la personalización del sitio. Presione continuar para cambiar al filtrado manual y desactivar la personalización del sitio.
personalizar resultados
Priorice a los proveedores que se conectan activamente con hoteles como usted
- Ajuste destacado: La clasificación predeterminada muestra primero los proveedores que buscan activamente conectarse con hoteles en su región y luego, en segundo lugar, por miembros Premium y puntuación HT.
- PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
- Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Cambiar tu ubicación
Sus resultados se han personalizado según la ubicación de su navegador para mostrar proveedores que se conectan activamente con hoteles en su región. Puede actualizar su ubicación a continuación si es necesario.
- United States
- United States Minor Outlying Islands
Cambiar el tamaño del hotel
Agregue el número de habitaciones de su hotel para personalizar los resultados y recomendar los productos que mejor se adapten a hoteles de su tamaño.
- Extrapequeño (1-9 habitaciones)
- Pequeño (10-49 habitaciones)
- De tamaño mediano (50-99 habitaciones)
- Grande (100-499 habitaciones)
- Extragrande (500+ habitaciones)
Cambiar su PMS
Agregue su sistema de administración de propiedades para personalizar los resultados y recomendar productos que se integren con el PMS de su hotel.
- AbodeBooking
- ACI Hotel
- Acigrup PMS
- Acomos
- Agilysys PMS
- AidaX
- Aiosell - Property Management System
- Alacer
- Amadeus Property Management
- AmicHotel
- Apaleo Open PMS
- Apex PMS
- Aptual Commerce Oy
- Arion
- ASA Hotel Software
- Ascon
- ASI PMS
- Assa Abloy
- ASTERIO (by Septeo Hospitality)
- Astrea IT Services
- AsyaSoft PMS
- Athena
- Atrium
- Autoclerk (PMS)
- AvaiBook
- Avalon
- AXIS
- Ayenda
- Backing the packers
- Backpacker Panda Holidays
- Bamboo Hotel
- Bay Lakes Information Systems
- BedBricks
- Beddzle
- Bellebnb
- BeMyGuest CRS
- Benson PMS
- BEX PMS
- BIT SmartSoft
- BnB Manager
- Bnovo PMS
- BOCS GROUP OF COMPANIES
- Bokun
- Bona Technologies
- Bookex
- Booking Automation
- Booking Engine CRS
- Booking Ninjas
- Bookinglayer
- BookingSync
- Bookster
- Bookzo
- ButikSoft PMS
- Cambridge PMS
- Campgest
- CASABLANCA hotelsoftware (PMS)
- Caspeco PMS
- Casy
- CDSoft Vertriebs GmbH
- ChoiceADVANTAGE
- Chr365
- Ciaobooking
- CiHMS
- Ciirus
- Citadel
- Clarity Hospitality Software
- Clock
- Cloudbeds PMS
- CMS Hospitality (GuestCentrix)
- Comanche PMS
- ComSyS Software
- Counter
- CQR PMS
- Desbravador
- Dhynet
- Digicard Systems
- dihotel
- Diventa PMS
- dormakaba Ilc
- Dothotel
- E4jConnect/VikBooking - Property Management System
- easyGuestmanagement GmbH
- Elina PMS
- Elite Front Office
- EMMA
- Engisoft
- epitome PMS (by HIS-MSC)
- Eptera PMS
- Erbon PMS
- Ericsoft
- eviivo Suite™ PMS
- Execu-tech PMS
- FairCloud PMS
- Felix
- FifthKeys
- Flatswire
- FlexiGuest by HITEK
- Flyhotel
- fnsRooms
- FOSSE
- FoxHis
- freetobook
- FrondeskNextgen
- Front Office Cloud
- Front2Go
- Frontdesk Anywhere
- Gearco - True Extended Stay
- GlobRes
- GMS
- GMS Hotel Felix
- GODO
- GoldenUp
- GP Dati Scrigno (by Zucchetti)
- GRAND PMS
- Guest Tracker PMS
- Guestline (Rezlynx PMS)
- GuestPoint PMS
- GuestPro
- Hestia PMS
- High Level Software
- Hilton OnQ
- Hogatex PMS
- HOIST GROUP - HotSoft
- Hop PMS
- HoresPlus
- Hospitality Software
- Hospitality Technology International
- Host Hotel Systems
- Host PMS
- Hostify
- Hosware FRO
- Hotel management system
- Hotel Software
- Hotel.care
- Hotel.Profi
- HOTELCUBE PMS
- Hotelgest
- Hotelizer PMS
- HotelKey PMS
- Hotellinx
- Hotello PMS (Acquired by Mews)
- Hotelogix
- HotelSync
- HotelTime PMS
- HotelXP
- Hotix PMS
- hotsoft by planet
- HS/3 (acq Mews)
- HUGO
- Hune Door Lock
- ibelsa.rooms
- ICG Fronthotel
- IDB PMS
- Inaxel
- Indra TMS
- Infor HMS
- Innfinity
- InnGenius
- innRoad
- InovGuest
- iPro Software
- Isidoro
- ISTES
- isystems
- Jaras
- Jazhotel
- Jonas Chorum
- Kross Booking
- KrossBooking
- kwentra
- Lean Hotel System
- Lightspeed Galaxy
- LiveRez
- LMPM
- Lobbi Hotel Software
- Lodgable
- Lodgical Solution
- Lodging System
- Lodgit Desk Hotelsoftware
- Logiciel Chloe
- Logus by Libra Hospitality
- Logus PMS by Libra Hospitality
- lucid
- Maestro PMS (Northwind)
- Masteryield
- Maxial
- Medialog
- Mefisto
- Merlin Software for HOA Resorts
- Mews PMS
- MillenniumSoft
- MiniHotel
- Mister Booking
- Misterbooking (PMS)
- MIWA Lock Co.
- Modotel PMS
- Molo Marina Management
- My vr
- my-bookings
- myCloud Hospitality PMS
- ncm Rezeptionsassistent
- Nehops
- NewBook (PMS)
- Newway
- Nitesoft PMS
- NiteVision by MSI
- Noovy PMS
- Oasis PMS
- Occupancy Plus
- Octorate (Easy Planning)
- OnRes PMS
- OpenHotel PMS
- Opera
- Ophelia GmbH & Co. KG
- Optima PMS
- Oracle OPERA PMS
- Otelia
- Passepartout
- Passpartout
- Persefone
- protel PMS
- PMS by HotelRunner
- PMS hotelizer
- PMS Link
- Pod.Camp
- Portfolio HMS
- Power Pro Hotel Solution
- Preno
- Previo
- Prologic First
- Prostay
- protel PMS (by Planet)
- PT. Supranusa Sindata
- PYLON Hybrid
- Pyxis
- Quohotel PMS
- RDPWin
- reconline AG
- Redforts
- Rentlio
- ResHarmonics
- Resly PMS
- ResNexus PMS
- Resort Data
- Rezcontrol PMS (by Avon Data)
- Rezovation
- Rhapsody
- RIO
- RMS
- RNS
- Roombler
- RoomBoss PMS
- RoomKey PMS
- roommaster PMS
- RoomRaccoon PMS
- RoomRack
- Roomsy
- SabeeApp Property Management System
- Scidoo
- Sedna PMS
- Seekda PMS
- Selfie
- Semper
- Sentec PMS / POS / Finance
- Shalom PMS
- Shiji Daylight PMS
- Siesta extranet
- Sigh Ulyses
- Sign Request
- SIHOT
- Simplelinkup
- Sirvoy
- SiTec
- SkyTouch Technology
- Skyware Systems
- Slope
- SMS Host
- Softstar
- Soraso
- Spectra PMS
- Springer Miller
- Stayntouch
- Suite 8: CSV
- Suitech Cloud
- SuperControl
- sysdat
- Tesipro
- Thais-Soft
- The Alpha
- Theova UHS
- ThinkReservations PMS
- Timon Hotel
- TK System
- TMS (by Minsait)
- Tokeet
- Topsys
- Travel Tripper
- TTLock
- Uplisting
- V12.Net
- VHP Sindata
- VIPS PMS
- Visual Hotel
- Vreasy
- WavePM
- WebBookingPro PMS
- Weboni PMS
- WebRezPro
- Welcome PMS
- Welcome Systems
- WINCLOUD
- Winhotel
- WinksHotel
- Winner PMS (acquired by Mews)
- Xenion
- Xenus
- xenus hotelsoftware
- Yanolja Property Management System
- Yohobeds
- Zak
- Zavia ERP
- ZEUS
- ZHARA
- Zimmersoftware
Channel Manager Features & Comparison
100 PUNTAJE HT
84 PUNTAJE HT
98 PUNTAJE HT
69 PUNTAJE HT
86 PUNTAJE HT
94 PUNTAJE HT
83 PUNTAJE HT
Descubra comparaciones populares
Mejor Gestores de canales reseñas para hoteles
Todo lo que necesita saber sobre los Channel Managers hoteleros
¿No sabes por dónde empezar con los Channel Managers? Esta sección es tu curso intensivo.
Te explicaremos qué es un Channel Manager, cómo funciona y por qué es tan crucial en la estrategia de distribución de tu hotel. Descubrirás qué funciones son realmente importantes (sincronización en tiempo real, conectividad con OTA, controles de restricciones), cómo funcionan los modelos de precios y qué integraciones son esenciales, especialmente con tu PMS, motor de reservas y sistema de gestión de ingresos.
También cubriremos los principales beneficios, los errores de implementación comunes, los riesgos de overbooking que se deben evitar y las tendencias clave que dan forma al futuro de la distribución hotelera.
Es todo lo que necesita para orientarse, basado en información real de hoteleros verificados en distintos tipos de propiedades y regiones.
2026 Channel Management Software Buyer's Guide
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¿Qué es un channel manager de hotel?
Un gestor de canales hotelero es una herramienta de software de distribución hotelera que ayuda a gestionar el inventario de habitaciones en múltiples plataformas de reserva online. Garantiza actualizaciones en tiempo real, evitando la sobreventa y sincronizando la disponibilidad y los precios. Al integrarse con los sistemas de gestión de propiedades, optimiza las operaciones y maximiza las oportunidades de ingresos. ¿Por qué los hoteles necesitan un gestor de canales?
Los hoteles necesitan un gestor de canales para gestionar eficientemente las reservas online en múltiples plataformas. Previene la sobreventa, mantiene la precisión del inventario en tiempo real y ahorra tiempo al automatizar las actualizaciones de tarifas y disponibilidad. Esta herramienta también maximiza los ingresos al optimizar la visibilidad en diversas agencias de viajes online y canales de reserva directa. ¿Cómo funciona un gestor de canales hotelero? Un gestor de canales hotelero conecta el sistema de gestión de propiedades (PMS) del hotel con las plataformas de reservas online. Sincroniza la disponibilidad de habitaciones, los precios y las reservas en tiempo real. Cuando se produce una reserva, el gestor de canales actualiza instantáneamente el inventario en todas las plataformas, garantizando la coherencia de los datos y minimizando el riesgo de errores. Esta guía está diseñada para ayudarte a identificar los mejores proveedores de gestores de canales, preguntas que hacer en las demostraciones, leer reseñas imparciales de hoteleros similares y mucho más.
¿Cuáles son las características más importantes de un Channel Manager?
El trabajo principal de un Channel Manager es simple pero fundamental: garantizar una sincronización precisa y en tiempo real de las tarifas y la disponibilidad en todos los canales de distribución para proteger los ingresos y evitar el caos operativo.
Un Channel Manager moderno, generalmente basado en la nube y basado en API, actúa como puente entre su PMS y las plataformas de reserva externas. Cuando funciona bien, mantiene el flujo de distribución sin problemas. Si no lo hace, las consecuencias son inmediatas: sobreventa, pérdida de ingresos, discrepancias en las tarifas e insatisfacción de los huéspedes.
A continuación se muestra un desglose estructurado de las características críticas que definen un administrador de canales de alto rendimiento.
Característica | Qué hace | Por qué es importante |
|---|---|---|
Sincronización de inventario en tiempo real | Envía instantáneamente actualizaciones de disponibilidad a las OTA y devuelve las reservas al PMS. | Previene sobreventas y pérdida de ingresos |
Flujo de reserva bidireccional | Importa automáticamente reservas al PMS con la asignación correcta de habitaciones y tarifas | Elimina la conciliación manual y los errores de datos. |
Conectividad OTA | Integraciones API directas con las principales OTA regionales | Amplía la distribución manteniendo el control |
Gestión de tarifas y restricciones | Gestiona reglas de precios LOS, CTA, CTD, stop-sell y específicas del canal. | Permite el control estratégico sobre la disponibilidad y los precios. |
Interruptor de apagado | Suspende instantáneamente las ventas en todos los canales o en algunos seleccionados durante emergencias | Protege el inventario durante errores del sistema o circunstancias imprevistas. |
Precios dinámicos | Ajusta los precios automáticamente según la demanda, la ocupación y las condiciones del mercado. | Ayuda a maximizar los ingresos a través de precios competitivos |
Gestión automática de tarifas | Permite preestablecer parámetros para ajustar automáticamente los precios de las habitaciones según las tendencias o los datos de la competencia. | Reduce la carga de trabajo manual manteniendo la agilidad en los precios |
Buffers de inventario | Asigna inventario de seguridad para evitar la sobreventa | Reduce el riesgo operativo |
Análisis e informes de canales | Realiza un seguimiento del volumen de reservas, los ingresos, las tasas de conversión y la combinación de canales. | Identifica los canales de mayor rendimiento y optimiza la estrategia de distribución |
Integraciones de terceros | Conectividad API con PMS, CRS, RMS y motores de reservas | Garantiza un flujo de datos sincronizado en tiempo real entre los sistemas |
Integración de iCal | Sincroniza datos de reserva a través de feeds de calendario (a menudo utilizados por propiedades más pequeñas) | Evita reservas duplicadas en entornos de baja complejidad |
Alineación del motor de reservas | Mantiene la consistencia de tarifas y disponibilidad entre las OTA y el canal directo | Protege la paridad de tarifas y el rendimiento de las reservas directas |
Gestión de múltiples propiedades | Controles centralizados para grupos hoteleros y carteras | Simplifica la supervisión de múltiples activos |
Acceso basado en la nube | Interfaz basada en web con actualizaciones en tiempo real desde cualquier lugar | Permite la gestión remota de ingresos |
Actualizaciones masivas y automatización | Admite cambios de velocidad masivos y automatización basada en reglas | Mejora la eficiencia a escala |
Los hoteleros confían en estas capacidades para agilizar la distribución, gestionar los flujos financieros de forma más eficiente y asignar el inventario de forma inteligente entre los canales.
Un administrador de canales eficaz no solo debe sincronizar datos, sino que también debe proporcionar los controles, las protecciones y los análisis necesarios para optimizar los ingresos y minimizar el riesgo operativo.
En el mejor de los casos, funciona silenciosamente en segundo plano (como una buena instalación de plomería), lo que garantiza que su sistema de distribución funcione sin problemas para que su equipo pueda concentrarse en la estrategia en lugar de en apagar incendios.
- Support for Weekly & Monthly Rates
- Reglas de rendimiento
- Tarifas derivadas
- La gestión del inventario
- Inventory grid
- Support for Weekly & Monthly Rates
- Reglas de rendimiento
- Tarifas derivadas
- La gestión del inventario
- Inventory grid
- Auto-mapeo de canales
- Auto-mapeo de canales
- Actualización masiva
- Integraciones bidireccionales en tiempo real
- Conectividad PMS
- Actualización masiva
- Integraciones bidireccionales en tiempo real
- Conectividad PMS
- Plurilingüe
- Gestión centralizada de usuarios y roles
- Soporte multidivisa
- Inventory grid
- Integrated Payment Processing
- Plurilingüe
- Gestión centralizada de usuarios y roles
- Soporte multidivisa
- Inventory grid
- Integrated Payment Processing
- Panel de análisis
- Booking Performance and Pace Reporting
- Panel de análisis
- Booking Performance and Pace Reporting
¿Cuáles son los beneficios de un channel manager hotelero para la distribución hotelera?
Un gestor de canales simplifica la venta de habitaciones de hotel y la gestión del inventario, a la vez que proporciona informes clave de rendimiento para orientar las estrategias de marketing y ventas. Además, ofrece un conjunto completo de herramientas para optimizar las operaciones, optimizar la distribución y tomar decisiones basadas en datos que mejoran el rendimiento de su hotel.
Esto es lo que un administrador de canales puede hacer por su negocio hotelero:
Aumentar la ocupación: los hoteles pueden aparecer en varios canales a la vez, lo que representa una oportunidad para ampliar su alcance entre viajeros de negocios, nacionales e internacionales y aumentar las posibilidades de obtener reservas.
Mantén el control y ahorra tiempo: La información y la disponibilidad de las habitaciones se actualizan automáticamente en los canales de venta directos e indirectos. Los hoteles pueden aprovechar la gestión del rendimiento para maximizar las tasas de ocupación y reducir las sobrereservas.
Maximice las ganancias: La tecnología de gestión de canales de confianza puede integrarse con el motor de reservas del hotel, lo que promueve las reservas directas. Esto garantiza que el hotel se mantenga a la vanguardia de la estrategia de adquisición de huéspedes y que los costos de adquisición de clientes se mantengan bajo control. La automatización de tarifas y las reglas permiten mantener la estrategia de precios con poco esfuerzo y en tiempo real.
Aumento de las reservas totales y los ingresos: Con mayor visibilidad en más canales, el hotel debería atraer más reservas que nunca. Incluso un pequeño aumento en la tasa de ocupación por parte del gestor de canales debería tener un efecto muy positivo en los ingresos mensuales y anuales. Los resultados variarán según la tasa de ocupación y la tarifa diaria promedio del hotel.
Aumento de la tasa de ocupación: Depende del tamaño de la propiedad y de la cantidad de canales conectados. Un aumento del 10 % o más es muy factible.
Aumenta las ganancias: Al establecer reglas de precios directos en el channel manager, los hoteles garantizan que las reservas directas siempre ofrezcan la mejor relación calidad-precio. Otras estrategias para aumentar las ganancias incluyen la suspensión de la venta de habitaciones y paquetes, la fijación de un número mínimo de días por estancia o la creación de tarifas con descuento.
Integraciones críticas para los gestores de canales de hoteles
Al evaluar un Channel Manager, es fácil centrarse en la lista de OTA compatibles y quedarse ahí. Pero la realidad es la siguiente: la calidad de la integración es mucho más importante que la cantidad.
Como mínimo, su Channel Manager debe tener integraciones bidireccionales, profundas y certificadas con:
✅ Tu PMS para sincronización de inventario y reservas en tiempo real
✅ Principales OTA (por ejemplo, Booking.com, Expedia) a través de conexiones API directas
✅ Tu motor de reservas directas para mantener la paridad de tarifas y disponibilidad
✅ Su sistema de gestión de ingresos (si corresponde) para impulsar precios automatizados
Estas conexiones no deben depender de soluciones alternativas frágiles, sondeos retrasados ni correcciones manuales de mapeo. Deben ser estables, bidireccionales y contar con el respaldo de asociaciones de API certificadas siempre que sea posible.
También es importante preguntar si las integraciones son:
Completamente nativo y mantenido por el proveedor.
Tecnología de terceros de marca blanca
Certificado y reconocido oficialmente por la PMS o OTA
Sujeto a tarifas adicionales o funcionalidad limitada
Si las integraciones no están profundamente arraigadas, puede encontrar demoras en la sincronización, inconsistencias en el mapeo, soporte de restricciones limitado o acusaciones entre proveedores.
Una vez que sus conexiones de distribución principales sean sólidas, la siguiente capa de integraciones determina qué tan bien su Channel Manager se conecta al ecosistema financiero y operativo más amplio de su hotel.
A continuación, se presentan las integraciones externas que realmente importan: las que protegen los ingresos, automatizan los flujos de trabajo y reducen la conciliación manual en toda su pila tecnológica.
Un gestor de canales para hoteles cuesta tan solo $59 al mes para propiedades pequeñas de 1 a 5 habitaciones, y puede llegar a $669 al mes para propiedades con más de 751 habitaciones. Opciones populares como SiteMinder y Myallocator (Cloudbeds) tienen un precio inicial de aproximadamente $75 al mes. Los costos pueden aumentar con funciones adicionales como la integración con motores de reservas, servicios web o la integración con agencias de viajes online (OTA) como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb y VRBO.
Tamaño de la propiedad (cantidad de habitaciones) | Costo mensual estimado | Caso de uso típico |
|---|---|---|
1–5 habitaciones | Desde $59/mes | Pequeños B&B, casas de huéspedes, propiedades gestionadas por sus propietarios |
5–25 habitaciones | $75–$129/mes | Pequeñas empresas independientes con una mezcla limitada de OTA |
25–100 habitaciones | $129–$249/mes | Hoteles boutique y hoteles independientes en crecimiento |
101–300 habitaciones | $249–$449/mes | Hoteles de tamaño medio con mayor complejidad de distribución |
300–750 habitaciones | $449–$669/mes | Grandes hoteles y grupos regionales |
Más de 750 habitaciones | $669+/mes | Carteras empresariales y operadores a gran escala |
Un software de gestión de canales que logra una incorporación rápida y fluida establece expectativas claras desde el primer día. Un proceso de implementación sólido comienza con una llamada inicial estructurada que describe los plazos, las responsabilidades, las certificaciones de las OTA y la secuencia de integración.
Dado que su Channel Manager controla directamente el inventario y los precios en vivo, la implementación requiere coordinación entre los gerentes de ingresos, la gerencia de front-office, el soporte de TI y, en ocasiones, la propiedad. Los responsables de la toma de decisiones clave deben participar desde el principio para garantizar la precisión del mapeo, la alineación con la estrategia de restricción y una configuración adecuada de las OTA.
El proceso de implementación normalmente incluye:
Configuración y certificación de la integración de PMS
Mapeo de tipos de habitaciones y planes de tarifas
Activación y validación de la conexión OTA
Configuración de reglas de restricción e inventario
Prueba de sincronización en tiempo real y flujo de reservas
Verificación de paridad entre OTAs y canal directo
La precisión durante el mapeo es crucial. Incluso pequeños errores en la estructura del plan tarifario o en la configuración de restricciones pueden causar sobreventas, discrepancias de precios o desajustes de disponibilidad entre canales.
Para propiedades más pequeñas con tipos de habitaciones limitados y menos conexiones con agencias de viajes online (OTA), la incorporación puede tardar de 2 a 3 semanas. Los hoteles más grandes o grupos con varias propiedades y jerarquías de tarifas complejas e integraciones de RMS deberían planificar de 3 a 5 semanas o más, según los plazos de certificación de las OTA y la complejidad de la integración.
Una implementación bien ejecutada de Channel Manager garantiza que su infraestructura de distribución sea estable desde el primer día, lo que protege los ingresos y minimiza el riesgo operativo.
El futuro del software de gestión de canales hoteleros
Los Modelos de Lenguaje Largo (LLM) y los asistentes con IA están empezando a influir en la forma en que los viajeros descubren y reservan hoteles. En lugar de buscar directamente en las OTA, los usuarios recurren cada vez más a herramientas de IA para recomendar alojamientos, comparar opciones e incluso iniciar reservas.
A medida que crece el descubrimiento de la IA, los datos de inventario estructurados, precisos y en tiempo real se vuelven aún más críticos.
Los Channel Managers desempeñarán un papel central en:
Garantizar que los datos de tarifas y disponibilidad estén estructurados de forma consistente y actualizados
Compatibilidad con las API de reserva de IA emergentes
Mantener la paridad entre los canales tradicionales y los impulsados por IA
Alimentando datos limpios a las capas de metabúsqueda y agregación de IA
Qué significa esto para su hotel:
La visibilidad puede cambiar de las páginas de búsqueda tradicionales a recomendaciones generadas por IA
Los datos de distribución limpios y en tiempo real tendrán un impacto directo en la capacidad de descubrimiento de la IA
Los hoteles con una infraestructura de distribución moderna basada en API estarán mejor posicionados para los flujos de reserva basados en IA.
En resumen, la distribución se está expandiendo más allá de las OTA. A medida que los asistentes con IA se conviertan en una interfaz de reservas, los gestores de canales evolucionarán de simples herramientas de sincronización a una infraestructura fundamental para la distribución en la era de la IA.
Los administradores de canales modernos están avanzando hacia una conectividad API totalmente certificada con OTA, plataformas PMS y sistemas de ingresos, reemplazando los métodos de sincronización tradicionales basados en sondeos.
Esto permite:
Impulsos instantáneos de tarifas y disponibilidad
Soporte completo de restricciones (LOS, CTA, CTD)
Recuperación de reservas más rápida
Latencia reducida y menos fallos de sincronización
Qué significa esto para su hotel:
Menos overbookings e inconsistencias en los precios
Mayor control sobre la asignación de inventario
Respuesta más rápida a los cambios de demanda
Distribución más estable durante las ventanas de máxima reserva
La conectividad en tiempo real se está convirtiendo rápidamente en un requisito indispensable para los hoteles competitivos.
Los administradores de canales están cada vez más integrados en ecosistemas de ingresos más amplios, integrándose directamente con las plataformas RMS y permitiendo cambios de tarifas automatizados en todos los canales.
Los hoteles ahora pueden:
Ajustar dinámicamente los precios en función de las señales de demanda
Establecer márgenes de beneficio o descuentos de canal basados en reglas
Monitorear la rentabilidad del canal en tiempo real
Automatizar las estrategias de asignación de inventario
Qué significa esto para su hotel:
Gestión de tarifas manuales reducida
Respuesta competitiva más rápida
Optimización más inteligente de la combinación de canales
Mejor alineación entre la estrategia de precios y la ejecución
La distribución y la gestión de ingresos se están convirtiendo en funciones estrechamente integradas.
Los hoteleros también preguntan
Existen opciones de software de gestión de canales gratuitas, pero suelen tener limitaciones, como menos integraciones o funciones restringidas. Algunos proveedores, como WuBook o eZee Absolute, ofrecen versiones gratuitas con funciones básicas. Estas son adecuadas para pequeñas propiedades que prueban la gestión de canales, pero pueden requerir actualizaciones para funciones avanzadas o escalabilidad.
Las integraciones clave para un administrador de canales incluyen sistemas de gestión de propiedades (PMS) para centralizar las operaciones, agencias de viajes en línea (OTA) como Booking.com y Expedia para la distribución y sistemas de distribución global (GDS) para acceder a las reservas corporativas. Otras integraciones importantes incluyen motores de reservas para reservas directas y plataformas de metabuscadores como Google Hotel Ads para una mejor visibilidad.
La principal diferencia entre un channel manager y una OTA es su función. Un channel manager es un software que sincroniza el inventario de habitaciones y las tarifas de un hotel en múltiples plataformas de reserva, mientras que una OTA (Online Travel Agency) como Booking.com es una plataforma donde los huéspedes pueden reservar alojamiento. Los channel managers conectan a los hoteles con las OTA para una distribución optimizada.
El mejor administrador de canales para hoteles pequeños suele ser Myallocator (Cloudbeds) debido a su asequibilidad, facilidad de uso y opciones de integración. Es compatible con operaciones a pequeña escala con conexiones OTA sólidas y funciones esenciales. Otras opciones populares para hoteles pequeños incluyen Little Hotelier, que combina la gestión de canales con herramientas de sistemas de gestión de propiedades.
La mayoría de los administradores de canales se pueden integrar rápidamente en 1 o 2 semanas. Hay cinco pasos clave que se deben seguir para abrir una cuenta de demostración de administrador de canales. Estos incluyen una introducción, capacitación grupal, configuración, seguimiento privado y puesta en marcha. Las pruebas de la cuenta de demostración suelen durar aproximadamente 2 semanas, durante las cuales el hotelero puede probar el conjunto completo de funciones y, una vez completada la prueba, puede activar inmediatamente su suscripción o elegir no invertir sin costo adicional.
Elegir la mejor solución de gestión de canales para su hotel implica evaluar factores clave para garantizar que el software se alinee con las necesidades de su negocio. Esto es lo que debe considerar al elegir un administrador de canales para su propiedad hotelera: 1. Debe ser fácil de usar y tener funcionalidad avanzada como gestión de inventario en tiempo real, integraciones bidireccionales con canales de distribución en línea como OTA, GDS y sitios de metabuscadores, así como CRS, PMS y motor de reservas 2. Un buen administrador de canales de hotel debe tener paridad de precios en todos los canales de reserva, proporcionar un modelo de inventario unificado y evitar reservas duplicadas y sobreventa 3. Debe admitir diferentes tipos de habitaciones y administrar cancelaciones y check-ins 4. Debe tener un sólido equipo de soporte para ayudar con cualquier problema o actualización y ofrecer asociaciones con proveedores como Expedia, Booking.com, Agoda, Airbnb y VRBO 5. Debe proporcionar herramientas de gestión de ingresos, ayudar a aumentar las reservas directas y ofrecer una aplicación móvil para actualizar las tarifas y verificar la ocupación en tiempo real. Cloudbeds, Siteminder y Rategain son algunos ejemplos de software de gestión de canales hoteleros 6. El mejor gestor de canales para un hotel depende de sus necesidades, pero en última instancia debe mejorar la experiencia del huésped, aumentar las ventas en línea y conectarse con múltiples canales de venta.
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