La guía definitiva para el software de operaciones hoteleras

Hotel Tech Report | Última actualización Marzo 14, 2023
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OPERACIONES COLECCIONES

Descubre Herramientas Basadas En Tus Objetivos

Si bien la mayoría de las herramientas tecnológicas se dividen en categorías específicas, la realidad es que, en muchos casos, existen múltiples categorías de software que pueden ayudarlo a lograr objetivos específicos. Las colecciones a continuación fueron seleccionadas para ayudarlo a encontrar fácilmente todas las herramientas disponibles que pueden ayudarlo a lograr objetivos clave y superar los desafíos que enfrentan los equipos de operaciones en el día a día.

¿Tienes una idea para una colección que crees que nos falta? Sugerir una colección

OPERACIONES HISTORIAS DE ÉXITO

Inspírese con los Hoteleros Innovadores de la Comunidad

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HIGHPOINTE HOTELS CORP. IS CALLING ITS NEW BI AND ACCOUNTING TOOLS ‘OUTSTANDING’

Gulf Breeze (United States of America)
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The start of automated processes at SUHA Hospitality

دبي (United Arab Emirates)
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Absolute Hotels and Resorts needed a solution for multiple properties and cost reduction

Phuket (Thailand)
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Hilton Garden Inn Collects Authorizations 3.5x Faster

San Diego (United States of America)
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How the TWA Hotel Leverages Stayntouch to Simplify Complex Operations with Cutting Edge Technology

(United States of America)
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How Buff and Fellow Eco Cabins increased RevPAR by 60% with RoomRaccoon

George (South Africa)
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How Siyam World streamlined urgent and non-urgent operational tasks within the resort while reducing completion times by 45%

(Maldives)
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How Domina Coral Bay Raised its Service Level, Increased Product Awareness and Boosted Revenue in by Going Paperless

(Egypt)
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From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping

Zadar (Croatia)
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TIME Hotels leverages Cendyn's integrated product suite to transform the guest experience

Dubai (United Arab Emirates)
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Rotana leverages Cendyn CRS to drive loyalty and demand across their distribution channels

الخبر (Saudi Arabia)
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Guestline’s solutions have automated labour-intensive processes for both the Front Office and the Finance teams.

(Jersey)
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Guestline’s systems drive operational efficiencies The system enhances the guest experience, and saves costs for New Forest Hotels.

Burley (United Kingdom)
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Bunchrew House Saw 35% Increase In Direct Bookings

Inverness (United Kingdom)
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Guest check-in and check-out transformed, and payment processing security enhanced as the Scottish country resort expands its relationship with Guestline.

(United Kingdom)
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Guestline’s systems bring simplicity, efficiency and automation to the Handel’s Hotel operation.

(Ireland)
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Guestline solution unites previously disparate revenue centres bringing both operational and guest efficiencies.

Straffan (Ireland)
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How Digitalization and Automation Simplifies Everyday Work at Hotel Gabriela

Serfaus (Austria)
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How Philippines-based Millennial Resorts Centralizes Control Over Multi-property Operations and Boosts Package Revenue with Hotelogix

Calatagan (Philippines)
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How the Best Western Sunrise Inn & Suites Ended Chargebacks & Fraud With Canary’s Digital Authorization Solution

Stony Plain (Canada)
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How Canary Helped Hotel FIVE Increase Staff Efficiency & Boost Revenue at the Same Time

Seattle (United States of America)
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The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping

Orange (Australia)
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How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping

San Miguel de Cozumel (Mexico)
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Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping

(United Kingdom)
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Tree House Lodge maximises bookings and efficiency with Little Hotelier

Kecamatan Kuta Selatan (Indonesia)
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Paradise Garage Komodo says goodbye to manual work thanks to Little Hotelier

Kecamatan Komodo (Indonesia)
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The Chalet Guesthouse and Studio sees immediate benefits with Little Hotelier’s new mobile app

Medlow Bath (Australia)
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Thai Garden Resort and HotelTime Solutions: Professional management, functioning accounting, comprehensive solution and extensive options of integration with third-party systems

Muang Pattaya (Thailand)
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300 apartments in different areas in London effectively managed by HotelTime PMS

(United Kingdom)
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Why This Luxury Cape Town Boutique Was Seeking an Easy-to-Use All-in-1 Platform to Automate Manual Processes and Boost Ancillary Revenue

Cape Town (South Africa)
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Why Asten Hotels Partnered with HotelTime to Reduce Admin Costs, Modernize their Operation, and Eliminate Manual Work

Špindlerův Mlýn (Czech Republic)
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How Luxury Boutique Chateau Mcely Upgraded its Tech Stack to Streamline Operations & Deliver Better Service

Mcely (Czech Republic)
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Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels

Świnoujście (Poland)
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How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit

Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
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Olive House Apartments solve overbookings with SiteMinder and see direct revenue success

Šimuni (Croatia)
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Biltmore Greensboro Hotel, USA, enjoys 40% increase in both revenue and direct bookings with Hotelogix.

Greensboro (United States of America)
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HOMA Elevates it’s Distribution and Simplifies Direct Bookings with SiteMinder as Thai Reservation Volumes Soar 75% Over Pre-Pandemic Levels

Tambon Ratsada (Thailand)
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PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property

(United Kingdom)
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How the Gate Cornwall Leverages Mews Automation and Integrations to Maintain High Satisfaction Levels at Higher Occupancies

(United Kingdom)
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Leven Manchester Creates a Seamless Guest Experience that Drives Revenue with Mews & Bizzon

(United Kingdom)
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How Mercure Roeselare Eliminated Admin Work in the Guest Journey to Provide Elevated Service for Guests with Mews

Roeselare (Belgium)
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How Aplend Apartments & Resorts Leverages Mews to Be More Agile & Try Out New Tools through Mews Marketplace

Vysoké Tatry (Slovakia)
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How the Whoo Bordeaux Bacalan Boosted Booking Conversions to 9% and Reduced Chargebacks with Mews

Bordeaux (France)
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How 9Hotel Collection Grew Occupancy, Revenue, and Guest satisfaction with Mews

Paris (France)
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Cresta Palace embraces connectivity for full-service stays

San Maurizio (Switzerland)
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Episode Tbilisi embodies the modern, tech-enabled hotel

T'bilisi (Georgia)
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The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back

Kuala Lumpur (Malaysia)
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Little Hotelier’s New Mobile App is a Welcome Upgrade for Samui Bayside Luxury Villas

(Thailand)
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V8 Hotel Koln at MOTORWORLD accelerates success with SiteMinder

Kreisfreie Stadt Köln (Germany)
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Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder

D350 (China)
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Automation is the Key to Collaboration Between Bali Garden Beach Resort & SiteMinder

Kecamatan Kuta (Indonesia)
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GF Hotels & Resorts Leverages M3's Back-Office Systems to Achieve Scale, Visibility, & Reliability for It's Portfolio

Topeka (United States of America)
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Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb

Ebersberg (Germany)
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Flor Parks increases direct bookings and drives more reviews with Cloudbeds.

Barcelona (Spain)
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Hotel Las Cortes de Cádiz Automated It's Operations and Doubled It's Direct Bookings with Cloudbeds

Cádiz (Spain)
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Playpark Hospitality Automates Operations and Modernizes the Guest Experience with Cloudbeds

South Lake Tahoe (United States of America)
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Rocky Mountain Resort Goes Live with Flexible PMS to Manage Groups, Activity Bookings and Complex Packages

Dolores (United States of America)
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Linden Row Inn’s on-property PMS was over 10 years old when the management team decided it was time to upgrade.

Richmond (United States of America)
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How Calaway's Amusement Park Leverages WebRezPro's Cloud PMS to Generate Seamless Online Bookings

Calgary (Canada)
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How Cloudbeds' HMS Power The Pad’s Innovative Hybrid Hospitality Model

Silverthorne (United States of America)
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Labor Management Transformation - Family Business Turned Corporate Collective

Springfield (United States of America)
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Why Daily Frustrations and Gaps in Former Accounting Solutions Drove Southwest Hospitality to Adopt Inn-Flow

Fresno (United States of America)
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How Millenium Hospitality Management Group Leverages Aptech's Enterprise Accounting Software to Monitor Portfolio Performance & KPIs

Buckhannon (United States of America)
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OTH Hotels & Resorts Makes its Accounting Operation Paperless with PVNG from Aptech

Atlanta (United States of America)
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M3's Boutique Accounting Services Assist North Star Lodging Management in Back-Office Procedures

Bradenton (United States of America)
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How Loba Luna B&B Increased Their Online Presence with innRoad's PMS

Albuquerque (United States of America)
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How Alpen Way Chalet Lodge Increased Efficiency and Customer Service by Utilizing innRoad's All-in-1 Software

Evergreen (United States of America)
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24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen

(Norway)
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Busy Motel Streamlines All Aspects of Their Business with WebRezPro

Ogunquit (United States of America)
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Vacation Rental Management Company Automates Operations with WebRezPro

Fernie (Canada)
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How Nezvalova Archa Designed a Fully Automated Smart Hotel Built on HotelTime

Olomouc (Czech Republic)
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Why PCH Hotels Migrated Their Back Office to Aptech's Enterprise Hospitality Accounting Software

Montgomery (United States of America)
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Boutique Hotel Group Finds a Modern PMS that Supports their Properties’ Operational Objectives and Company Culture

Seattle (United States of America)
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How Ali’i Resorts Used Contactless Check-In & Checkout To Increase Their Average Star Rating

Kihei (United States of America)
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How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit

Wien (Österreich)
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How RIU Unified All Stages of its Digital Guest Journey in One App with STAY

Madrid (Spain)
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NH Hotels: their record-breaking digitization of +300 properties with STAY

Madrid (Spain)
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Ibiza's Hard Rock Hotel: an insight into their digital guest experience

San Jorge de ses Salines (Spain)
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Elevating the World's Leading Luxury Hotel Experience

Marrakech (Morocco)
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How Cancun’s Dreams Nature Resort optimized their Guest Experience and saved a ton of paper every year with STAY

Cancún (Mexico)
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How STAY Helped VIVA Wyndham Dominicus Eliminate Daily Queues of up to Two Hours by Digitally Managing 70,000 Monthly Reservations

La Romana (Dominican Republic)

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  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Misión
Nuestra misión es acelerar el ritmo de la innovación y la adopción de tecnología en la industria hotelera mundial para convertirla en una de las industrias con mayor conocimiento digital y eficiencia del planeta.
Visión
Nuestra visión es hacer que Hotel Tech Report sea el punto de partida para cada decisión tecnológica dentro de la industria hotelera mundial, desde pequeños B&B hasta grandes cadenas.

Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.