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Se abre oficialmente el registro para los HotelTechAwards 2022

Hotel Tech Report
hace 5 meses

Ya está abierta la inscripción para los HotelTechAwards 2022 ( hoteltechawards.com ), la única plataforma de premios basada en datos de la industria que reconoce a las mejores empresas de tecnología hotelera que ganan a los ojos de los jueces más importantes: sus clientes. Los ganadores de los HotelTechAwards 2021 del año pasado incluyeron las principales empresas de tecnología hotelera como Cloudbeds (PMS), ALICE (Guest App), Revinate (Hotel CRM), IDeaS Revenue Solutions (RMS), OTA Insight (Rate Shopper) y ASSA ABLOY Global Solutions (Mobile Clave). "En SiteMinder creemos firmemente en la esencia de la apertura; es lo que sustenta la esencia misma de lo que representamos, y HotelTechAwards, a través del proceso transparente y basado en datos del programa, se alinea firmemente con este valor", dice Sankar, CEO de SiteMinder. Narayan . Los sentimientos de Narayan son reflejados por el cofundador de ALICE, Alex Shashou , "Los HotelTechAwards son un poderoso sello de aprobación para que cualquier empresa los posea y para que los hoteleros confíen. Valoramos el proceso HotelTechAwards, que recopila miles de reseñas verificadas de todo el mundo cada año. . " Las empresas competirán por el liderazgo de la categoría en marketing, gestión de ingresos, experiencia de los huéspedes, operaciones y tecnología de ventas. Las empresas de tecnología hotelera que van desde hardware hasta software y empresas de servicios como agencias de marketing digital son elegibles para la nominación. Decenas de empresas de todo el mundo ya se han preinscrito para la competición. La inscripción cierra el 1 de septiembre. La votación se llevará a cabo hasta el 15 de diciembre de 2021 y los ganadores de los HotelTechAwards 2022 se anunciarán el 15 de enero de 2022. "Como antiguo hotelero, en última instancia, mi equipo quería saber una cosa sobre los posibles socios tecnológicos", dice Jordan Hollander, cofundador de Hotel Tech Report, "Queríamos saber qué pensaban otros hoteleros como nosotros sobre los proveedores de servicios, que fueron probados y verdaderos y que la compañía podía cumplir sus promesas de ventas. Los HotelTechAwards fueron diseñados para hacer exactamente eso: ayudan a los hoteleros a ver lo que las personas como ellos piensan honestamente sobre los productos y servicios para ayudarlos a tomar mejores decisiones para sus propiedades ".

15 empresas de tecnología se asocian para resolver el problema de miles de millones de dólares de la industria hotelera

Hotel Tech Report
hace 5 meses

15 empresas de tecnología se han unido para crear transparencia para los compradores de tecnología hotelera de todo el mundo. La iniciativa, facilitada por Hotel Tech Report, califica los procesos de soporte al cliente de los proveedores de software para hoteles en más de 30 variables clave para ayudar a los compradores a tomar mejores decisiones con los socios. Cada año, los propietarios de hoteles pierden miles de millones de dólares debido al tiempo de inactividad del software y las funciones no utilizadas. Al aprovechar la nueva Certificación Global de Soporte al Cliente de GCSC, los hoteleros pueden ingresar con confianza en nuevas asociaciones tecnológicas con transparencia en los sistemas de soporte que existen para mitigar estos problemas. El software inevitablemente deja de funcionar y una excelente atención al cliente es la mejor defensa contra pérdidas abruptas. Los hoteleros que trabajan con proveedores certificados de soporte de informes tecnológicos para hoteles también saben que esos socios han invertido en materiales y contenido de capacitación para garantizar que sus equipos tengan todo lo que necesitan para lograr resultados exitosos. La certificación crea responsabilidad en la comunidad de proveedores para mantener los más altos niveles de servicio para los clientes a través de una auditoría anual realizada por analistas de Hotel Tech Report, la plataforma de investigación tecnológica más grande del mundo y la comunidad en línea para la industria hotelera global. Empresas líderes como Mews Systems, OTA Insight e IDeaS Revenue Solutions han sido partidarios clave de este nuevo estándar de la industria que allana el camino para mejores relaciones entre las empresas de tecnología y sus clientes hoteleros. “Inicialmente llegamos a Hotel Tech Report con un concepto simple. Nuestra hipótesis era que las empresas con un excelente soporte al cliente estarían felices de otorgar total transparencia en torno a sus KPI de soporte con Hotel Tech Report y que las empresas con un soporte insatisfactorio nunca darían ese tipo de acceso. El equipo de HTR ha dado vida a ese concepto y estamos orgullosos de brindar una transparencia total sobre cómo nos involucramos, educamos y apoyamos a nuestros clientes a escala global. En última instancia, esta certificación de soporte es una manera fácil para que los hoteleros identifiquen a las empresas que realmente tratan a sus clientes como socios; es un cambio de juego para la industria ”, dice Richard Valtr, fundador de Mews Systems. Los tomadores de decisiones en los grupos de hoteles a menudo pasan meses investigando la funcionalidad y los precios de las características del software, pero rara vez pueden desarrollar conocimientos profundos sobre cómo cambia la relación y el nivel de soporte que recibirá su equipo una vez que se firme el contrato. “Los hoteleros son calificados constantemente por partes como JD Power y AAA por el servicio que brindan a los huéspedes, lo que en última instancia ayuda a los huéspedes a encontrar los mejores hoteles. Con esta iniciativa, los hoteleros ahora pueden beneficiarse de la tranquilidad de saber que sus futuros proveedores no solo han sido evaluados previamente para la atención al cliente profesional antes del cierre del contrato, sino que también pueden aprender fácilmente sobre qué herramientas y procesos son los más adecuados. importante y en el que los posibles proveedores han invertido para ayudarlos a tener éxito más allá del cierre del trato ". ~ Adam Hollander, Informe de tecnología hotelera La mala atención al cliente es increíblemente costosa tanto para los compradores como para los vendedores de software para hoteles. Para los compradores, la mala atención al cliente de los proveedores de tecnología puede generar una pérdida de ingresos, una baja satisfacción de los huéspedes y un rendimiento de la inversión débil en el gasto en tecnología. “Cuando un motor de reservas falla, los hoteleros pueden perder miles de dólares por minuto. ¿Qué sucede si se necesitan 24 horas para comunicarse con el equipo de soporte de su proveedor y solucionar el problema? Los hoteleros rara vez anticipan, y mucho menos, calculan este tipo de costos cuando se registran con un nuevo proveedor porque están fuera de la vista y fuera de la mente. Una vez que les sucede, entran en pánico y desearían saberlo de antemano ”, dice Hollander. Otro beneficio de los sólidos procesos de participación del cliente es la maximización de la funcionalidad de las características del software. Un estudio realizado en 3.8 millones de usuarios de software muestra que se desperdician $ 30 mil millones cada año en software no utilizado solo en los EE. UU. Los proveedores que cumplen con la certificación de soporte de Hotel Tech Report han sido evaluados previamente para las herramientas y procesos necesarios para garantizar que los equipos del hotel estén debidamente capacitados en todas las funciones que, en última instancia, les ayudan a maximizar sus inversiones en software y lograr un mayor retorno de la inversión en su gasto en software. "El 45% de las funciones de software en el sector SaaS nunca se utilizan. Esto es un gran desperdicio. Si bien las estadísticas de uso de OTA Insight muestran que las funciones intuitivas de nuestras herramientas se utilizan muy bien, nos esforzamos por algo más que ofrecer software que funcione correctamente; Estamos comprometidos a garantizar que los clientes puedan maximizar sus inversiones garantizando que nuestros productos y funcionalidades sean simples, intuitivos y agreguen valor. Con un gran enfoque en los comentarios y aportes de los clientes, esto informa nuestro desarrollo continuo de productos ", dice James Parsons de OTA Insight . Los miembros fundadores de la Certificación de Soporte al Cliente de GCSC se unieron en todo el mundo para dar vida a esta iniciativa. Cada miembro fundador otorgó a Hotel Tech Report acceso a sus sistemas internos para que el equipo calificara la prestación de servicios con su marco de certificación de soporte patentado. Los miembros fundadores de la certificación de soporte global incluyen: Mews Systems (Praga) IDeaS (Minneapolis) OTA Insight (Londres) TrustYou (Múnich) Travel Tripper (Nueva York) Hotelchamp (Ámsterdam) Oaky (Ámsterdam) Revinate (San Francisco) D-EDGE (París) Pace (Londres) Apicultor (Zúrich) RevControl (Eindhoven) Efectividad hotelera (Atlanta) GuestRevu (Port Alfred) Stardekk (Brujas) La certificación GCSC Global Customer Support ya está disponible para que los proveedores de tecnología hotelera soliciten la certificación. En esta temporada presupuestaria, por primera vez, los compradores de tecnología hotelera pueden examinar fácilmente la atención al cliente para futuros proveedores y acceder a los detalles de certificación de soporte directamente desde los perfiles de la empresa en Hotel Tech Report. Obtenga más información sobre la certificación

Ya están abiertas las inscripciones para los HotelTechAwards 2020

Hotel Tech Report
hace 5 meses

Ya está abierta la inscripción para los HotelTechAwards 2020 ( www.hoteltechawards.com ), la única plataforma de premios impulsada por datos de la industria que reconoce a las mejores empresas de tecnología hotelera que ganan a los ojos de los jueces más importantes: sus clientes. Los ganadores de los HotelTechAwards de 2019 incluyeron las principales empresas de tecnología hotelera como TravelClick, Beekeeper, Screen Pilot, Atomize y Oaky. ALICE, con sede en Nueva York, ganó "Los mejores lugares para trabajar en tecnología hotelera", superando al finalista Mews Systems ( 10 mejores lugares para trabajar en tecnología hotelera ). "La generación de ingresos y las operaciones se han vuelto muy complejas para los hoteles, amenazando la rentabilidad y restando valor a la experiencia del cliente. La respuesta está en soluciones tecnológicas innovadoras, que pueden alterar los disruptores. Los HotelTechAwards reconocen estas tecnologías y su impacto beneficioso en el futuro de nuestra industria . " dice Marc Heyneker, CEO de Revinate, una de las marcas más reconocidas de la industria de la tecnología hotelera y el CRM para hoteles mejor calificado de 2019. Las empresas compiten por el liderazgo de categoría en marketing, gestión de ingresos, experiencia de los huéspedes, operaciones y tecnología de ventas. Las empresas de tecnología hotelera que van desde hardware hasta software y empresas de servicios como agencias de marketing digital son elegibles para la nominación. Más de 40 empresas de todo el mundo ya se han preinscrito para la competición. La inscripción cierra el 1 de septiembre. La votación se llevará a cabo hasta el 31 de diciembre de 2019 y los ganadores de los HotelTechAwards 2020 se anunciarán el 15 de enero de 2020. "Como antiguo hotelero, en última instancia, mi equipo quería saber una cosa sobre posibles socios tecnológicos", dice Jordan Hollander, cofundador de Hotel Tech Report. "Queríamos saber qué pensaban otros hoteleros como nosotros acerca de los proveedores de servicios, que eran probados y verdaderos y que la empresa podía cumplir sus promesas de ventas. Los HotelTechAwards se diseñaron para hacer exactamente eso: ayudan a los hoteleros a ver qué les gusta a las personas Piense honestamente en productos y servicios que los ayuden a tomar mejores decisiones para sus propiedades ". Obtenga más información sobre HotelTechAwards y regístrese ahora en www.hoteltechawards.com

Los mejores proveedores de tecnología hotelera revelados en los HotelTechAwards 2018

Hotel Tech Report
hace 5 meses

Durante los últimos 3 meses, más de cien de las principales empresas de tecnología de la industria hotelera en más de 40 países han hecho campaña en los HotelTechAwards 2018 uniéndose a la misión de Hotel Tech Report aprovechando los comentarios de los clientes y la transparencia para acelerar el ritmo de la innovación global. Las empresas compitieron por el codiciado primer puesto en 30 categorías críticas de tecnología hotelera y, hoy, Hotel Tech Report se enorgullece de anunciar a los ganadores de 2018. Los HotelTechAwards segmentan las mejores tecnologías en las siguientes categorías: Marketing : tecnología que atrae a nuevos clientes Ingresos : tecnología que optimiza la distribución e informa la estrategia comercial Operaciones : tecnología que ayuda a los hoteles a funcionar de manera eficiente Guest Experience : tecnología que diferencia a los huéspedes que se hospedan en un hotel La comunidad hotelera global de Hotel Tech Report se unió a los principales proveedores participantes al contribuir con valiosos comentarios cualitativos sobre el producto, así como con más de 7500 puntos de datos en métricas clave que incluyen: facilidad de uso, servicio al cliente, implementación, ROI y probabilidad de recomendar ( obtenga más información sobre la puntuación ). para ayudar a determinar los ganadores. Entonces, ¿cuál es el significado de HotelTechAwards? "Por primera vez, los hoteleros pueden hacer referencia a una fuente imparcial de información proporcionada por sus pares y verificada por un tercero para ayudarlos a conocer y descubrir fácilmente la mejor tecnología para sus hoteles. Los hoteleros a menudo pueden tardar en adoptar nuevas tecnologías. La realidad es que son lentos por una razón: la elección incorrecta de un proveedor puede poner en riesgo tanto la rentabilidad de su hotel como su carrera personal ", dice Adam Hollander de Hotel Tech Report. "Ya sea que se trate de una pérdida de ingresos debido a un sitio web móvil mal optimizado, una demanda de un sistema de seguridad que no pudo registrar o un impacto en sus pérdidas y ganancias por un sistema de gestión de ingresos mal calibrado, los hoteleros están justificados por ser especialmente cautelosos durante el proceso de selección del proveedor de tecnología. . Los HotelTechAwards sirven como una plataforma para ayudar a educar a los hoteleros y mantener sus respectivos hoteles competitivos en un mundo donde los gigantes tecnológicos como Airbnb y Expedia se parecen más a su compset que nunca ". Los datos cuantitativos son extremadamente importantes para seleccionar la tecnología adecuada para cualquier empresa hotelera. ¿Qué es el ROI? ¿Cuál es el aumento en la conversión, cómo un producto mejora las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes o reduce los tiempos de respuesta del servicio? Los datos cuantitativos impulsan las promesas hechas por los proveedores durante el proceso de ventas. Los datos subjetivos de las opiniones imparciales de los clientes permiten a los responsables de la toma de decisiones ver qué tan bien los proveedores cumplen esas promesas. Los ganadores de los HotelTechAwards son las empresas que tienen productos de clase mundial y relaciones increíblemente sólidas con sus clientes. A todas las empresas ( ver todas ) que aceptaron los comentarios de los clientes y la transparencia al hacer campaña en los HotelTechAwards 2018, los felicitamos por su servicio a la industria en general y ahora estamos orgullosos de presentarles a los ganadores de los HotelTechAwards 2018: Característica adicional: Los 10 mejores lugares para trabajar en tecnología hotelera

Resumen de la Categoría Márketing

El marketing hotelero es una práctica compleja y matizada que requiere planificación, paciencia y la capacidad de analizar y adaptarse a los resultados. En la práctica, un comercializador de hoteles combina una mentalidad creativa con un enfoque estratégico que utiliza una fuerte creatividad en apoyo de las campañas de marketing que aumentan la ocupación y los ingresos. & Nbsp; La función de un comercializador de hoteles tiene tres componentes superpuestos: creatividad, estrategia y gestión de relaciones. En todos estos componentes, un comercializador hotelero debe ser un solucionador de problemas orientado al equipo, así como un pensador basado en resultados que planifique y ejecute de manera constante para lograr los resultados deseados. & Nbsp;

Históricamente, los especialistas en marketing de hoteles se han centrado en las relaciones públicas y la participación de la comunidad; sin embargo, en el panorama actual de la distribución digital, es fundamental que los especialistas en marketing de hoteles sean expertos en tecnología y sepan cómo utilizar las herramientas adecuadas. & nbsp; Así como una importante empresa de tecnología no contrataría a un representante de ventas que no pueda usar Salesforce o Marketo, su hotel debe evitar candidatos que no sepan cómo operar las herramientas tecnológicas necesarias para comercializar adecuadamente su hotel. & Nbsp;

Estas son algunas de las categorías críticas de software y servicios con las que todo vendedor de hoteles debe estar familiarizado para tener éxito.

Cada hotel (de marca o independiente) necesita una < fuerte> socio de agencia de marketing digital . & nbsp; Las OTAs están alejando a los huéspedes de usted y cobrando un 15% + de comisión en cada reserva. Lo que hacen las agencias de marketing digital es asegurarse de que su propiedad interactúe con sus huéspedes durante todo el proceso de reserva y de que estos posibles huéspedes finalmente reserven directamente a través de su sitio web. Los canales y estrategias involucrados en el enfoque de cualquier agencia y están altamente personalizados para cada propiedad. Utilizando un enfoque combinado para la distribución de medios y la distribución de canales, además de técnicas de comportamiento y personalización tanto dentro como fuera del sitio web, una agencia de marketing digital debería impulsar reservas directas incrementales para su hotel.

Servicios clave para agencias de marketing digital :
  • SEO
  • SEM
  • Desarrollo de sitios web
  • Email marketing
  • Gestión de metabúsqueda
  • Gestión de redes sociales
  • PR
  • Publicidad pagada

Principales agencias de marketing digital para hoteles:

< br> Un motor de reservas en Internet es esencialmente el equivalente al carrito de la compra del sitio web de un hotel y su único propósito es impulsar un d convertir reservas directas. Un buen motor de reservas está optimizado para la conversión al proporcionar un proceso de reserva sin problemas donde sus huéspedes pueden ver las tarifas y los tipos de habitaciones y completar una reserva de la manera más simple posible. Un motor de reservas eficaz debe mapear los datos directamente en el sistema de administración de su propiedad a través de un administrador de canales.

Características clave del motor de reservas:
  • Integración de Channel Manager: para asegurarse de que el inventario de habitaciones en todos sus canales en línea se actualice automáticamente, es vital que su motor de reservas se integre con su channel manager. & nbsp;
  • < li> Móvil & amp; Compatibilidad con las redes sociales: es absolutamente esencial que su motor de reservas funcione a la perfección en dispositivos móviles y sea compatible con los sitios web de las redes sociales en los que aparece su hotel. & Nbsp;
  • Recopilación de datos: su motor de reservas debe proporcionarle información detallada y transparente que le permitirá encontrar patrones de demanda y reserva. & nbsp;
  • Flexible para las necesidades de su hotel: ¿el motor de reservas muestra los idiomas y la moneda con los que están familiarizados sus huéspedes? ¿Ofrece canje de cupones online o módulos de reserva para bodas y empresas? Estas son algunas preguntas para determinar si el motor de reservas es flexible para las necesidades de su hotel. & Nbsp;
  • Configuración, servicio & amp; Soporte: Quizás el punto más importante de todos es el servicio, es decir, cómo lo atiende su proveedor. ¿Cómo es su configuración, soporte continuo y capacitación? ¿Te hacen sentir especial? ¿Su negocio es importante para ellos?

Jugadores clave:

Plataformas de reservas directas aumentan el rendimiento de su sitio web actual y motor de reservas con herramientas que agregan una capa de personalización a su sitio web. Las plataformas más efectivas rastrean el comportamiento de los usuarios en los sitios web de los hoteles y luego brindan mensajes y promociones personalizados basados ​​en ese comportamiento, por ejemplo, una oferta anticipada para un huésped que busca seis meses antes de su estadía. Los proveedores de plataformas con una escala de datos significativa pueden automatizar gran parte de la experiencia de optimización al incorporar constantemente sus aprendizajes de miles de sitios web a la plataforma para el beneficio de cada cliente. Brindar el mensaje correcto en el momento adecuado mejora la experiencia del huésped y tiene un impacto significativo en las reservas directas (reduciendo los costos de comisión OTA para el hotel). Una plataforma de reserva directa permite al hotelero probar y optimizar el contenido de su sitio web para aumentar la conversión. Con cada reserva, los hoteleros pueden aprender a orientar y convertir a más huéspedes.

Características principales:
    < li> Precisión de datos de precios y paridad & amp; Información valiosa: precisión de los datos de paridad y precios líderes en la industria acompañada de información accesible sobre el desglose de los recortes, la tasa de subcotización frente a la tasa de conversión, la paridad
  • Comparación de precios Widget: widget de comparación de precios personalizable, que se prueba periódicamente la experiencia de usuario en huéspedes reales para optimizar el diseño.
  • Orientación de mensajes: mensajería dirigida con segmentación avanzada y capacidades de activación
  • Chat en vivo automatizado: un chatbot de IA diseñado para responder preguntas específicas sobre su hotel para que su personal pueda concentrar su energía en otra parte. < / li>
  • Personalización de arrastrar y soltar: un generador de mensajes en línea de autoservicio que permite a los hoteleros crear mensajes personalizados y personalizados fácilmente (ya sea a partir de plantillas o desde scratch) y para ver los resultados y editarlos al instante.
  • Grado de hospitalidad: funciones de chat en vivo diseñadas específicamente para hoteleros que incluyen ng Compatible con PCI, recopilación segura de detalles de tarjetas y carga de imágenes / PDF.
  • Analytics & amp; Informes: un panel de vista rápida que muestra gráficos y métricas de datos de conversión, tendencias de reservas directas a lo largo del tiempo y datos e información de rendimiento adicionales.
  • Basado en datos Experimentación: un equipo de ciencia de datos dedicado se centró en ejecutar pruebas de productos precisas y extraer información específica de la industria y el hotel a partir de datos extensos.

Jugadores clave:

Software de venta superior le da a su hotel la posibilidad de obtener más gastos de mismo huésped, proporcionando valiosos servicios, ofrecidos en el momento adecuado y al precio adecuado para el huésped adecuado. Cuando se realiza correctamente, las ventas adicionales generan más ingresos incrementales y una mejor experiencia para los huéspedes.

Características clave:
  • Integración con PMS: conexión automatizada con la base de datos (PMS / Channel Manager / OTA). Una integración bidireccional con su sistema de administración de propiedades puede aumentar drásticamente la eficiencia, pero el software de ventas adicionales se puede operar sin él. .
    • Listas de exclusión: Posibilidad de excluir a los invitados de recibir la oferta. & nbsp;
    • Fácil de usar y entre dispositivos: plataforma fácil de usar para que los invitados canjeen ofertas en cualquier dispositivo. & nbsp;
    • Real informes de tiempo: obtenga información a través de análisis e informes para mejorar con el tiempo. & nbsp;
    • CMS personalizable: ayuda a garantizar que el personal capaz de actualizar, personalizar y probar ofertas en tiempo real. & nbsp;
    • Multi-language: support Tus invitados vienen de todas partes, asegúrate puede comunicarse con todos ellos.
    • Automatización de correo electrónico: Oferta automática, canje y confirmación n correos electrónicos.
    • Cumplimiento de GDPR: asegúrese de que su proveedor cumpla con los estándares de privacidad de protección de datos de la UE.
    • Listas de exclusión: Posibilidad de excluir a los invitados de recibir la oferta.

Jugadores clave:

Las soluciones de gestión de reputación y reseñas agregan todas las formas de comentarios de los huéspedes de toda la web para ayudar a los hoteleros a leer, responder y analizar los comentarios de manera eficiente. El 95% de los huéspedes leen las opiniones antes de tomar una decisión de reserva y, después del precio, las opiniones son la variable de decisión más importante al reservar un hotel. Con las soluciones de gestión de reputación y opiniones, los hoteles pueden tener un impacto positivo en las opiniones y valoraciones que ven los viajeros al tomar una decisión de reserva.

Funciones clave:
  • Agregación de opiniones: para muchos hoteles, los canales de opiniones más importantes incluyen su propia encuesta de satisfacción del cliente, Booking.com, TripAdvisor y Google. Si estos sitios de reseñas no se incluyen como parte de la solución, el hotel deberá duplicar sus esfuerzos de administración de reseñas. & Nbsp;
  • Visibilidad empresarial: Para los hoteleros que supervisan varios hoteles o se sientan a nivel corporativo, la opción de ver e informar en nombre de todas las propiedades administradas es un requisito definitivo para la usabilidad y la eficacia. & Nbsp;
  • Análisis semántico: el simple hecho de leer o escanear las reseñas no le proporcionará al hotelero ninguna información sobre cómo mejorar, pero con los resúmenes de reseñas agregados proporcionados por el análisis de texto semántico, los hoteleros pueden comenzar a ver lo que es más positivo e impactan negativamente en su calificación. & nbsp;
  • Informes de KPI: los hoteleros a menudo necesitan proporcionar informes sobre sus KPI, es decir, la tasa de respuesta, para cumplir con el status quo requerido. Para facilitar su seguimiento, pueden descargarse directamente de la cuenta del hotelero o programarse automáticamente por correo electrónico.
  • Evaluación comparativa de la competencia: cuando los hoteleros están Al buscar un hotel, están comparando las puntuaciones del conjunto competitivo de un hotel. Comprender y realizar un seguimiento del rendimiento de su hotel en comparación con la competencia es un componente clave para impulsar las reservas.

Jugadores clave: < / strong>

El software de gestión de metabúsqueda y las campañas de marketing digital eficaces ayudan a los hoteleros a generar ingresos, atraer nuevos clientes y lograr mayores objetivos comerciales. Las herramientas y los servicios proporcionados por un software de gestión de metabúsqueda permiten a las marcas de viajes maximizar su alcance digital. Esto, a su vez, les permite hacer crecer su negocio y aumentar su rentabilidad.

Características clave:
  • < fuerte> Informes sólidos: las campañas de metabúsqueda pueden tener cientos de miles de puntos de datos y capas de ofertas complejas. Querrá tener la capacidad de acceder a informes sólidos, personalizables y alineados con sus números internos y objetivos comerciales. & Nbsp;
  • Administración de ofertas: < / strong> Las funciones de oferta automatizada le permiten aplicar el mejor modelo de oferta para adaptarse a los objetivos, las limitaciones y los datos de su empresa. Esto le brinda la libertad de elegir exactamente cómo ofertar para sus campañas e implementar algoritmos personalizados para maximizar los resultados. & Nbsp;
  • Etiquetas personalizadas: etiquetado o las funciones de etiquetado permiten a los administradores de campañas establecer agrupaciones de propiedades tanto automáticas como únicas en función de cualquier valor personalizado. Si administra metabúsqueda de cientos o incluso cientos de miles de propiedades, las etiquetas son una función necesaria para organizar sus campañas e identificar tendencias. & Nbsp;
  • Propiedad Administración de contenido: los informes que se basan en datos enriquecidos a nivel de propiedad, le permiten agregar contexto geográfico a informes amplios y traer atributos de hotel extremadamente granulares para un análisis más detallado.
  • Orientación inteligente: la orientación por público implica establecer ofertas para grupos específicos de clientes. La capacidad de segmentar sus campañas de metabúsqueda por audiencia es una característica importante para llegar a sus clientes objetivo con sus anuncios.

Jugadores clave: