Los 10 mejores software CRM para hoteles de 2024

Hotel Tech Report | Última actualización
60 PRODUCTOS REVISADOS
1198 HOTELEROS ENCUESTADOS

Básicamente, el software CRM en la industria hotelera se utiliza para gestionar las comunicaciones masivas con los huéspedes de placer. Un excelente CRM esencial para los hoteles porque es la única fuente de verdad sobre los datos de los huéspedes, como la actualidad, la frecuencia, el valor monetario y las preferencias de los huéspedes. Un sistema CRM para hoteles permite a los hoteles personalizar y automatizar las comunicaciones a escala, lo cual es fundamental para impulsar las reservas directas y aumentar los ingresos por servicios complementarios. Los mejores CRM para hoteles centralizan todos los datos de los huéspedes, incluidos los perfiles de los huéspedes, la información de los huéspedes y los comentarios, lo que facilita su administración y uso para futuras campañas de marketing y programas de fidelización. La diferencia entre un CRM promedio y un excelente CRM para hoteles podría costarle a su hotel miles de dólares, por lo que es absolutamente fundamental seleccionar el proveedor adecuado.

Encuestamos a 1198 hoteleros en 66 países para crear esta guía detallada y ayudarlo a encontrar el mejor software CRM para hoteles para su propiedad o cartera. En su interior encontrará todo lo que necesita saber, incluidas clasificaciones de productos, comparaciones de funciones, evaluación comparativa de precios, interoperabilidad de integración y más.

Lista corta de software CRM para hoteles

Aquí hay 10 de los mejores software CRM para hoteles que se tratan en esta guía detallada:

  1. 1. Profitroom — Maximice los ingresos, atraiga a los huéspedes y fomente las relaciones con la automatización basada en datos
  2. 2. Smart Host GmbH — Aumente las reservas directas y agilice las comunicaciones con los huéspedes
  3. 3. dailypoint™ — Centralice y optimice los datos de los huéspedes para lograr marketing y ventas directas mensurables
  4. 4. Bookboost AB — Aumente la satisfacción, los ingresos y las conversiones de los huéspedes con estrategias basadas en datos
  5. 5. SHR Group — Impulse las relaciones entre el hotel y los huéspedes con contenido personalizado
  6. 6. Hotel Cloud — Cree correos electrónicos personalizados y realice un seguimiento de los ingresos
  7. 7. Amadeus — Aumente los ingresos y la fidelidad del hotel personalizando eficazmente las comunicaciones con los huéspedes
  8. 8. Cendyn — Aumente la satisfacción de los huéspedes y los ingresos con una solución todo en uno personalizada
  9. 9. HMA Intelligent Marketing — Impulsa el marketing de tu hotel con una plataforma de correo electrónico personalizada y rentable
  10. 10. Sojern — Atraiga a los huéspedes antes, durante y después de la estadía para obtener reservas directas, lealtad e ingresos
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Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

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  • Destacado: Los proveedores pueden suscribirse para convertirse en Miembros Premium en HTR. Esta opción ordena el directorio primero por Miembros Premium y luego por HT Score.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Profitroom
4.7 (257 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado Profitroom como el #1 CRM hotelero y marketing por correo electrónico proveedor en 2024 HotelTechAwards
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Motor de reservas de Internet, Channel Manager, diseño y desarrollo de sitios web de hoteles, soluciones de reserva de hoteles, marketing, publicidad, consultoría hotelera, hotelería y CRM
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Smart Host GmbH
4.6 (118 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado Smart Host GmbH como el #3 CRM hotelero y marketing por correo electrónico proveedor en 2024 HotelTechAwards
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CRM hotelero fácil de usar para hacer más con los datos de su hotel.
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dailypoint™
4.3 (176 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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dailypoint ™: el único #realCRM. dailypoint ™ es la plataforma líder de gestión de datos y CRM para hoteles individuales y grupos de hoteles.
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Bookboost AB
4.9 (58 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Leverage your guest data to increase revenue & deliver amazing experiences
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SHR Group
4.8 (30 reseñas)
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Eliminar las barreras de los canales para conectar los hoteles con todos sus huéspedes.
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Hotel Cloud
4.9 (55 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Automatically identify need dates and proactively promote to drive direct bookings.
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Amadeus
Aumente la lealtad de los huéspedes del hotel e impulse la repetición de negocios.
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Cendyn
Take control of your guest database, fuel personalized interactions, and boost direct bookings
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HMA Intelligent Marketing
Intelligent Email Marketing powered by Data
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Sojern
Hotel CRM and Email Marketing
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PAQUETES DE PRODUCTOS
Estos Conjuntos De Productos También Contienen CRM hotelero y marketing por correo electrónico
Otras soluciones que ofrecen un módulo adicional de crm hotelero y marketing por correo electrónico integrado con su oferta principal de productos
Profitroom
4.7 (257 reseñas)
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Los hoteleros han votado Profitroom como el #1 CRM hotelero y marketing por correo electrónico proveedor en 2024 HotelTechAwards
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Profitroom también incluye:

dailypoint™
4.3 (176 reseñas)
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SHR Group
4.8 (30 reseñas)
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BookingWhizz
4.8 (30 reseñas)
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de BookingWhizz también incluye:

Experience Hotel
4.7 (64 reseñas)
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Ireckonu también incluye:

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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Sojern también incluye:

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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de ADDITIVE también incluye:

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ResNexus
4.8 (203 reseñas)
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eviivo
4.6 (131 reseñas)
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SkyTouch Technology
4.4 (113 reseñas)
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Agilysys
3.2 (12 reseñas)
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eviivo
4.6 (119 reseñas)
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ResNexus
4.8 (207 reseñas)
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SiteMinder
4.8 (91 reseñas)
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Directful también incluye:

p3 Hotels
4.7 (16 reseñas)
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de vioma GmbH también incluye:

eviivo
4.9 (61 reseñas)
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Los hoteleros han votado eviivo como el #1 Software de alquiler vacacional proveedor en 2024 HotelTechAwards
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de eviivo también incluye:

SiteMinder
4.8 (119 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de GuestTouch, Inc también incluye:

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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Preferred Patron también incluye:

Venuesuite
4.4 (38 reseñas)
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Venuesuite también incluye:

SHR Group
4.8 (223 reseñas)
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Los hoteleros han votado SHR Group como el #1 Agencias de marketing digital proveedor en 2024 HotelTechAwards
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de SHR Group también incluye:

Omniboost
4.6 (39 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Omniboost también incluye:

Thynk
4.6 (52 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado Thynk como el #3 Software de gestión de ventas grupales proveedor en 2024 HotelTechAwards
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Thynk también incluye:

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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de Brandnamic también incluye:

eviivo
4.8 (139 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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El paquete de productos CRM hotelero y marketing por correo electrónico de eviivo también incluye:

VISIÓN GENERAL
Que es CRM hotelero y marketing por correo electrónico
El software CRM es esencial para los hoteles porque proporciona una poderosa herramienta de gestión de relaciones con los clientes que puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. La industria hotelera depende en gran medida de la satisfacción, la lealtad y el compromiso del cliente, lo que hace que sea necesario un sistema CRM para que los hoteles administren los datos y las interacciones de sus clientes de manera efectiva. Un sistema CRM de hotel ayuda a agilizar el recorrido del cliente y proporciona experiencias personalizadas para los huéspedes. El sistema centraliza todos los datos de los huéspedes, incluidos los perfiles de los huéspedes, la información de los huéspedes y los comentarios, lo que facilita su administración y uso para futuras campañas de marketing y programas de fidelización. El uso de un software CRM para hoteles también ayuda a automatizar campañas y procesos de marketing, como el marketing por correo electrónico y la gestión de redes sociales, reduciendo el esfuerzo manual y aumentando la eficiencia. Esto ahorra tiempo y recursos al personal del hotel y les permite centrarse en brindar una mejor atención al cliente y mejorar la experiencia de los huéspedes. Las características clave de un sistema CRM para hoteles incluyen gestión de contactos, gestión de ventas, gestión de clientes potenciales, canal de ventas, ventas adicionales, gestión de proyectos y herramientas de gestión del flujo de trabajo. También proporciona métricas en tiempo real para medir la satisfacción del cliente, el desempeño de las ventas y otras métricas importantes. El software CRM como Hapi by Salesforce, Cendyn, dailypoint, Bookboost y Smart Host ofrece soluciones CRM hoteleras basadas en la nube que son escalables y personalizables para adaptarse a las necesidades de las empresas hoteleras, tanto grandes como pequeñas. Estas plataformas proporcionan módulos para la automatización del marketing, la participación del cliente, los programas de fidelización y la gestión de comentarios de los huéspedes. El software Hotel CRM también se integra con otras herramientas de gestión hotelera, como los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y los sistemas de punto de venta (POS), para brindar una experiencia perfecta a los huéspedes desde el check-in hasta el check-out. Esta integración ayuda a mejorar la experiencia de los huéspedes y proporciona un proceso de ventas eficiente para el personal del hotel. Un sistema CRM hotelero es una herramienta crucial para los hoteleros del sector hotelero. Proporciona una vista completa de los datos de los huéspedes, agiliza los procesos, automatiza las campañas de marketing y mejora la experiencia general de los huéspedes. No existe un software CRM para hoteles que sea el mejor y que se adapte a todos los casos. Hay muchas herramientas excelentes disponibles que brindan herramientas de automatización como plantillas de correo electrónico, SMS y atención al cliente en tiempo real, lo que las convierte en herramientas esenciales para las empresas hoteleras, pero algunas definitivamente funcionan mejor para ciertos tipos de hoteles y le recomendamos que utilice los filtros. en esta página para encontrar la solución adecuada para su negocio.
Esta es una prueba de tono de categoría programática para 60 productos, reseñas, países para CRM hotelero y marketing por correo electrónico este año es 2024 (incluida nuestra Guía de CRM hotelero y marketing por correo electrónico del 2024)
BENEFICIOS
¿Cuáles son los beneficios de un CRM para hostelería?
  • Genere ingresos por correo electrónico: cada correo electrónico de invitados que capture son ingresos que se pueden adquirir a través de campañas de marketing que mejoran la experiencia de los huéspedes. Por el contrario, cada cancelación de suscripción a su base de datos de correo electrónico supone una pérdida de ingresos. El envío de correos electrónicos genéricos impersonales da lugar a cancelaciones de suscripción. El software CRM y marketing por correo electrónico permite a su equipo de marketing y ventas crear mensajes personalizados basados ​​en los datos de los clientes de su sistema de gestión de propiedades.
  • Preserve su valiosa base de datos de correo electrónico: los CRM de hoteles tienen mayor impacto cuando se trata de sus huéspedes de mayor valor: aquellos que viajan a su hotel con frecuencia. Mejore la lealtad comprendiendo profundamente sus necesidades y mostrándoles que usted se preocupa con ofertas especiales y mensajes personalizados.
  • Genere lealtad: los CRM para hoteles tienen mayor impacto cuando se trata de clientes recurrentes de mayor valor: aquellos que viajan a su hotel con frecuencia. Mejore la lealtad comprendiendo profundamente sus necesidades a lo largo del recorrido del cliente y la experiencia del huésped y mostrándoles que usted se preocupa con ofertas especiales y mensajes personalizados. Los grandes sistemas de CRM complementan los programas de fidelización en grupos más grandes y para propiedades independientes, y los grupos más pequeños pueden reemplazarlos por completo.
CARACTERÍSTICAS
Funciones clave de CRM para hoteles:
  1. Creador de correo electrónico Sin un creador de correo electrónico y un editor de plantillas integrados, es imposible ejecutar campañas en tiempo real. Busque software con un editor HTML integrado fácil de usar que no requiera ser ingeniero para tener éxito.
  2. Informes de campaña Los informes lo son todo en marketing y necesitará mediciones sofisticadas pero simples tanto a nivel de propiedad como de cartera para saber qué campañas y estrategias funcionan mejor.
  3. Perfiles completos de huéspedes Los perfiles de huéspedes son el núcleo de cualquier software de CRM para hoteles. Sin una base de datos limpia de los perfiles de los huéspedes, es casi imposible personalizar las comunicaciones de manera efectiva, lo que en última instancia genera costosas cancelaciones de suscripción y bajas conversiones de campaña.
  4. ​​​​​Monitoreo del estado de la base de datos El monitoreo del estado de la base de datos le indica automáticamente cómo se están desempeñando sus campañas de correo electrónico a nivel técnico. Debería tener una visión completa de la capacidad de envío, las tasas de apertura y las cancelaciones de suscripción con alertas automáticas cuando cualquiera de estas métricas comience a fallar.
  5. Ventas adicionales y mejoras Los correos electrónicos son una excelente manera de vender cosas adicionales, como mejoras de habitación, a los próximos huéspedes. Toque los perfiles de invitados y una integración PMS bidireccional para aumentar el RevPAR con los invitados entrantes.
  6. Pruebas A/B Probar y aprender es el nombre del juego en marketing. Un excelente software de marketing por correo electrónico debería facilitar la ejecución de pruebas divididas que sean estadísticamente significativas y le ayuden a mejorar con el tiempo.
  7. Segmentación La segmentación debe ser rígida pero flexible. Debería poder crear fácilmente segmentos basados ​​en PMS y datos de perfil de invitados para asegurarse de enviar solo los mensajes correctos a los clientes correctos.
  8. Cumplimiento de las leyes de privacidad Dado que la mayoría de los mercados adoptan sus propias leyes de privacidad, como el RGPD, es más importante que nunca garantizar el cumplimiento llave en mano a través del proveedor de su elección. Esto asegurará que su hotel nunca esté en riesgo.
FAQs
Los hoteleros también preguntan
El software de marketing por correo electrónico y gestión de las relaciones con los clientes permite a los hoteles gestionar las relaciones con los huéspedes a escala mediante la creación de perfiles y la automatización del marketing. En el centro de cualquier buen Hotel CRM se encuentran los perfiles de los huéspedes que se crean a partir de los datos de los sistemas de gestión de propiedades, el software de gestión de la reputación y otras fuentes de datos de terceros, como las redes sociales. Estos perfiles luego se utilizan para personalizar las comunicaciones de marketing a escala. Los especialistas en marketing de la industria hotelera utilizan software de marketing por correo electrónico para enviar campañas personalizadas que generan ingresos materiales para sus propiedades sin enviar spam a todas sus listas de huéspedes con ofertas genéricas. El software CRM se asocia principalmente con las comunicaciones por correo electrónico, pero cada vez más impulsa la comunicación multicanal como SMS, Facebook Messenger y más.
Un sistema CRM es tan poderoso como los datos que contiene. El software de CRM se basa en el historial de invitados para obtener información de una base de datos de perfiles de invitados, crear segmentos de invitados, enviar mensajes personalizados y medir el nivel de participación y el impacto en los ingresos de las campañas de marketing. El historial de invitados contiene datos importantes como fechas de estadía, fuente de reserva y gasto total.
Si un hotel quiere construir y mantener una relación duradera con sus huéspedes, entonces un sistema CRM es un componente necesario de la pila tecnológica de un hotel. Un sistema de CRM permite a los hoteleros enviar mensajes automatizados y personalizados, realizar un seguimiento de la participación, promocionar ofertas especiales, maximizar los ingresos y obtener información sobre el comportamiento de las reservas.
Lo mejor para un hotel es tener un software CRM. Sin ella, un hotel tendrá dificultades para gestionar y realizar un seguimiento de las relaciones con los huéspedes. Con un software y una estrategia de CRM implementados, un hotel puede desarrollar la lealtad de los huéspedes, medir el éxito de las campañas de marketing y comprender mejor el comportamiento de las reservas, además de aumentar los ingresos y las reservas directas.
De acuerdo con el sistema de calificación de HotelTechReport, que se basa en reseñas de usuarios reales y especificaciones de software, los mejores sistemas de CRM para hoteles son Profitroom, Revinate (ganador del HotelTechAward 2021), dailypoint, Experience Hotel y For-Sight Guest Engagement. Otros sistemas populares incluyen eInsight de Cendyn y Travelclick GMS (Amadeus).
Los hoteles utilizan software CRM para iniciar, mantener y medir las relaciones con los huéspedes. El sistema CRM de un hotel debe integrarse con el sistema de administración de propiedades (PMS) para extraer la información del perfil del huésped y el historial de reservas. Los hoteles que tienen una sólida estrategia de CRM pueden aumentar las reservas directas, la lealtad de los huéspedes y los ingresos incrementales.
¿Su software tiene funcionalidad para grupos y carteras de propiedades múltiples? No importa qué tan buena sea su segmentación y las pruebas A/B, siempre tendrá que estar constantemente probando cosas nuevas e iterando. Sin un editor de bricolaje fácil de usar, necesitaría dedicar una enorme cantidad de tiempo a desarrollar campañas. ¿Qué tan fácil es personalizar mis propias plantillas de correo electrónico? ¡Use el proceso de ventas para recopilar inteligencia! Asegúrese de que los proveedores agreguen valor antes de registrarse con ellos. Obtenga comparaciones y puntos de referencia de competidores locales y luego compárelos con sus propios resultados para asegurarse de que el proveedor valga la pena cambiar. - ¿Cuáles son los CTR y las conversiones promedio de las campañas realizadas por clientes como nosotros? En una era en la que la privacidad y la seguridad cibernética están a la vanguardia de los consumidores y los reguladores por igual, es importante trabajar con proveedores que sean líderes de opinión y estén a la vanguardia de las nuevas regulaciones. Su proveedor de software debe tener la funcionalidad para respaldar el cumplimiento y la capacidad de educarlo en tiempo real. - ¿Qué procesos tiene implementados para garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad como GDPR? Para comprender el ROI de la inversión en software nuevo, es importante tener una idea clara de dónde se encuentra hoy y dónde debería estar. Los excelentes proveedores de correo electrónico y CRM para hoteles tendrán suficiente experiencia para saber dónde debería estar funcionando su propiedad y lo ayudarán a guiarlo hacia el éxito si aún no lo ha hecho.
- Los especialistas en marketing de hoteles tienen poco tiempo, por lo que afortunadamente su software CRM puede automatizar campañas según ciertas reglas para ahorrar tiempo y mejorar los resultados. - Si bien el RGPD entró en vigencia hace algunos años, la privacidad de los huéspedes sigue estando muy enfocada con varios hacks de alto perfil en los principales grupos hoteleros. - Los especialistas en marketing deben pensar de manera integral en las campañas para reducir los costos de adquisición. Un excelente marketing por correo electrónico debe estar respaldado por publicidad paga para maximizar el impacto. - Por primera vez en la historia, el petróleo fue superado como el recurso más valioso del planeta. ¿Puedes adivinar qué se llevó el primer puesto?... ¡datos! Con la cantidad de sistemas, integraciones y fuentes de datos en aumento, identificar formas de limpiar, estandarizar y acceder a los datos es la clave para desbloquear su valor. - Google ahora permite a los viajeros buscar hoteles, encontrar reseñas y reservar a través de su propio portal de viajes. Dado el dominio de Google en la búsqueda de Internet, esto puede representar un cambio importante para las OTA y la importancia de los datos internos de un hotel y la capacidad de segmentar y dirigirse a los huéspedes se está volviendo cada vez más importante para competir. - GDPR ha sido seguido por la CCPA (Ley de Protección al Consumidor de California) y otras regulaciones similares están en proceso en otros lugares. Los hoteleros deberán cumplir o correr el riesgo de enfrentar multas.

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Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.