רכזת התקשורת היא מרכז הבקרה של מעורבות האורחים שבו המלונאים יכולים להציג, לבצע אוטומציה, לנהל ולהתאים אישית את כל התקשורת והשיחות של האורחים. מרכז התקשורת של Duve הוא חלק מכל הפלטפורמה ההוליסטית של חווית אורחים דיגיטלית של Duve, כולל אשף צ'ק-אין מקוון, מכירות חכמים, עיבוד תשלומים, אפליקציית אורח ממותגת, מפתח דיגיטלי, צ'ק-אאוט דיגיטלי ומרכז תקשורת. אתה יכול לבחור אילו חלקים של המערכת ברצונך להפעיל. ● הודעות מתוזמנות מראש שלח הודעות מותאמות אישית של האורח שלך, עם פילוחים ייחודיים. ● שידור בזמן אמת הודע בוואטסאפ, ב-SMS או בצ'אט לאורחי הבית שלך על ה-happy hour שתתרחש בהמשך היום, או מבצעים מיוחדים לאורחים המבצעים צ'ק-אין בשבוע הבא, הכל בלחיצת כפתור. ● תרגומים אוטומטיים Duve יכולה לתרגם אוטומטית את כל הודעות הצ'אט והשיחות כך שגם אתה וגם האורחים שלך תקבלו אותן בשפות האם שלך ● הודעות SMS ו-WhatsApp לתקשר עם האורחים דרך כל הערוצים אליהם אתה מחובר במקום אחד כולל צ'אט, WhatsApp, SMS וכו'), ● שתף הערות הודע לחברי הצוות על כל בעיה חשובה עם אורח, או הדגש חלקים חשובים בשיחה באמצעות הערות פנימיות ● תעדוף והשהייה סמן הודעות אורח כעדיפות או תזמן שיחה שתופיע מחדש כאשר רוב רלוונטירכזת התקשורת היא מרכז הבקרה של מעורבות האורחים שבו המלונאים יכולים להציג, לבצע אוטומציה, לנהל ולהתאים אישית את כל התקשורת והשיחות של האורחים. מרכז התקשורת של Duve הוא חלק מכל הפלטפורמה ההוליסטית של חווית אורחים דיגיטלית של Duve, כולל אשף צ'ק-אין מקוון, מכירות חכמים, עיבוד תשלומים, אפליקציית אורח ממותגת, מפתח דיגיטלי, צ'ק-אאוט דיגיטלי ומרכז תקשורת. אתה יכול לבחור אילו חלקים של המערכת ברצונך להפעיל. ● הודעות מתוזמנות מראש שלח הודעות מותאמות אישית של האורח שלך, עם פילוחים ייחודיים. ● שידור בזמן אמת הודע בוואטסאפ, ב-SMS או בצ'אט לאורחי הבית שלך על ה-happy hour שתתרחש בהמשך היום, או מבצעים מיוחדים לאורחים המבצעים צ'ק-אין בשבוע הבא, הכל בלחיצת כפתור. ● תרגומים אוטומטיים Duve יכולה לתרגם אוטומטית את כל הודעות הצ'אט והשיחות כך שגם אתה וגם האורחים שלך תקבלו אותן בשפות האם שלך ● הודעות SMS ו-WhatsApp לתקשר עם האורחים דרך כל הערוצים אליהם אתה מחובר במקום אחד כולל צ'אט, WhatsApp, SMS וכו'), ● שתף הערות הודע לחברי הצוות על כל בעיה חשובה עם אורח, או הדגש חלקים חשובים בשיחה באמצעות הערות פנימיות ● תעדוף והשהייה סמן הודעות אורח כעדיפות או תזמן שיחה שתופיע מחדש כאשר רוב רלוונטי

Akia היא פלטפורמת הודעות טקסט שנועדה לעזור למלונות להצמיח מוניטין, לשפר את חוויות האורחים ולהניב יותר הכנסות. על ידי שימוש בערוץ מרתק מאוד זה, לנכסים יש גישה לשחזור שירות, ניהול ביקורות וכלים ללא מגע כדי לייעל את אסטרטגיות חווית האורחים שלהם.

HiJiffy הוא פתרון תקשורת הכל-באחד עבור בתי מלון שמגדיל את ההכנסות באמצעות הגדלת הזמנות ישירות והזדמנויות למכירה נוספת. הפלטפורמה כוללת עוזר הזמנת שיחה המופעל על ידי בינה מלאכותית - זמין 24/7 בכל ערוצי התקשורת - שעונה אוטומטית ליותר מ-80% משאילתות האורחים וקונסיירז' וירטואלי - זמין משלב השהייה לפני השהות ועד עזיבתם של האורחים - המרכז פעילויות טיפול בלקוחות ומאפשרות נהלים ללא מגע (למשל צ'ק-אין). הקונסולה החזקה של HiJiffy כוללת תכונות מגוונות כמו דוחות, סקרי לקוחות או מסעות פרסום ב-SMS.

תהיתם פעם איך זה מרגיש להיות מסוגל לבנות מערכת יחסים עם 99% מהאורחים שלכם? עם Bookboost, אתה לא צריך: פילוח אורחים ופתרונות התקשורת המדויקים שלנו הובילו לשיפור ניכר בשיעורי הפתיחה, שיעורי ההקלקות, שיעורי ההמרה וציוני הביקורות עבור כל השותפים שלנו. זהו הקסם של הודעות אורח אישיות ישירות - האם אתה מוכן לזה? ב-Bookboost, אנחנו אוהבים מלונות - האווירה, השירותים, האנשים... מאז 2017, המשימה שלנו הייתה לסגור את הלולאה בין המלונאים לאורחים באמצעות פלטפורמה מודולרית מבוססת ענן המאפשרת לצוות המלון לעסוק באמת באורחים, להפחית את כמות המשימות החוזרות על עצמן ובמקום זאת להתמקד באינטראקציות אישיות יותר (ורווחיות). השתמש בפלטפורמת התקשורת האוטומטית, המשולבת והשיתופית שלנו כדי להגביר את היעילות והערך של המלון שלך בעיני האורחים והעובדים שלך. לגבי ההגדרה? אל תדאג - אנחנו נעזור לך בכל שלב. למידע נוסף כאן: bookboost.ioתהיתם פעם איך זה מרגיש להיות מסוגל לבנות מערכת יחסים עם 99% מהאורחים שלכם? עם Bookboost, אתה לא צריך: פילוח אורחים ופתרונות התקשורת המדויקים שלנו הובילו לשיפור ניכר בשיעורי הפתיחה, שיעורי ההקלקות, שיעורי ההמרה וציוני הביקורות עבור כל השותפים שלנו. זהו הקסם של הודעות אורח אישיות ישירות - האם אתה מוכן לזה? ב-Bookboost, אנחנו אוהבים מלונות - האווירה, השירותים, האנשים... מאז 2017, המשימה שלנו הייתה לסגור את הלולאה בין המלונאים לאורחים באמצעות פלטפורמה מודולרית מבוססת ענן המאפשרת לצוות המלון לעסוק באמת באורחים, להפחית את כמות המשימות החוזרות על עצמן ובמקום זאת להתמקד באינטראקציות אישיות יותר (ורווחיות). השתמש בפלטפורמת התקשורת האוטומטית, המשולבת והשיתופית שלנו כדי להגביר את היעילות והערך של המלון שלך בעיני האורחים והעובדים שלך. לגבי ההגדרה? אל תדאג - אנחנו נעזור לך בכל שלב. למידע נוסף כאן: bookboost.io

VenueLytics היא פלטפורמת חווית אורחים, ניהול מוניטין וניתוח אורחים מונעת בינה מלאכותית עבור מקומות כמו מלונות, בתי קזינו, אירועים חיים, אתרי נופש ותעשיות אירוח, בידור ונסיעות אחרות ברחבי ChatBot, WiFi, אפליקציות, מדיה חברתית ואפליקציות צד שלישי. הפלטפורמה נותנת מענה למספר הזדמנויות לשיפור פרודוקטיביות בזמן אמת, שירותי פרימיום מותאמים אישית ללקוחות, כמו גם נאמנות ושימור לקוחות. זה כולל שירותי קונסיירז' דיגיטליים, ניהול מוניטין, הזמנת אירועים פרטיים, מזון, שירותי משקאות, שירות חניה, קליקים דיגיטליים, תקשורת פנימית, ניהול נאמנות, ניתוח נתונים חכמים חזוי, רשימות אורחים, הזמנת בקבוקים/שולחן, מפת מקומות ישיבה בזמן אמת, אירועים וכרטוס. תכונות נאמנות לקוחות כוללות פרסים, הצעות ועסקאות, כמו גם Wi-Fi במקום בעלות נמוכה כדי לבנות במהירות את רשימת האורחים שלך בענן.

Canary Messages מאפשרת לדלפק הקבלה ולצוות הקונסיירז' שלך לחסוך זמן יקר באמצעות הודעות אוטומטיות, שידור והודעות ישירות.

Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

From emails to check in forms, in-room directories and review collection - Guest Engagement gives you everything you need to communicate with your guests, all in the one place. Send one-off or automated marketing and upsell communications that make your property shine.

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.