Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中26点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 レビュー)

74中の11位(:category) ゲストメッセージングソフトウェア

滞在前、滞在中、滞在後にゲストとコミュニケーションを取り、ゲストの満足度を高めてください。

Monscierge’s のレビューの 50% 以上が United States of America からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Monsciergeの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Monscierge の Apple TV for Hospitality がストリーミング サービス、ローカル レコメンデーション、ゲスト メッセージングをすべて 1 つの使いやすいプラットフォームに統合してゲスト エクスペリエンスを向上させる点を高く評価しています。ゲストのリクエストを容易にし、リセットを自動化することで業務を効率化し、ケーブル関連のコストを削減しながら、厳選されたコンテンツと広告スペースを通じて収益を増加させます。ただし、一部のユーザーは、カスタマイズ オプションの改善や他のシステムとの統合の改善を望んでいます。

セグメント別人気

サイズ

37 | 超小型 (1-9 ルーム)

51 | 小型 (10-24 ルーム)

107 | 中くらい (25-74 ルーム)

163 | 大型 (75-199 ルーム)

129 | 超大型 (200+ ルーム)

348 | United States of America

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

タイプ

222 | ブランドホテル

218 | ブティック

206 | ベッド&ブレックファースト&イン

148 | リゾート

126 | シティセンターホテル

124 | 空港/会議ホテル

113 | 限られたサービスと予算のホテル

90 | 高級ホテル

77 | バケーションレンタル&ヴィラ

34 | 長期滞在&サービスアパート

20 | カジノ

11 | モーテル

7 | RVパークとキャンプ場

5 | ホステル

領域

363 | 北アメリカ

77 | ヨーロッパ

13 | アジア太平洋

12 | 中東

6 | オセアニア

6 | 中央アメリカ

4 | 南アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

302 | スタッフコラボレーションツール

275 | ゲストメッセージングソフトウェア

251 | ホスピタリティTV

234 | デジタル サイネージおよびロビー テクノロジー

Monsciergeとは何ですか?

設立:2009年 | 本社所在地:Oklahoma City (United States) | 従業員数:53人
Monscierge Guest Messaging は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された最先端のコミュニケーション ソフトウェアです。このプラットフォームにより、ゲストはホテルのスタッフにテキスト メッセージを送信でき、シームレスで効率的なサービス提供が保証されます。コミュニケーションを合理化することでゲストのエクスペリエンスが向上し、サービスのリクエスト、情報の問い合わせ、リアルタイムでのサポートの取得が容易になります。ホテル経営者は、スタッフがゲストのニーズに迅速に対応し、ゲストの満足度と業務効率を向上させることができるため、Monscierge Guest Messaging に価値を見出しています。このプラットフォームはスタッフのコラボレーションも促進し、チーム メンバーがゲストのリクエストや問題に対処するために簡単に調整できるようにします。Monscierge Guest Messaging は、ホテルの日常業務にスムーズに統合され、ゲストとスタッフの両方のコミュニケーションを簡素化する最新のユーザー フレンドリーなインターフェイスを提供します。ホテルの現在のシステムにシームレスに適合するため、リソースを効率的に管理しながらゲストのエクスペリエンスを向上させる貴重なツールになります。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Monscierge の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Monscierge

よくある質問

Monscierge Guest Messagingの代替品

Monsciergeがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

profile-empty-state.svg

Monscierge 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

Monsciergeのレビュー概要

4.8
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.7/5
実装
4.8/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Monscierge Guest Messaging は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (74 のうち) で #14 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #669 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Monscierge 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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26 HTスコア

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Monsciergeの価格

リクエストで価格が利用可能

Monscierge は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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Monsciergeのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
401
とても良い
70
平均
22
貧しい
7
ひどい
6

プロパティサイズ

  • 超小型 (37)
  • 小型 (51)
  • 中くらい (107)
  • 大型 (163)
  • 超大型 (129)

  • United States of America
    United States of America
    (348)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (28)
  • Germany
    Germany
    (17)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (9)
  • India
    India
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Belgium
    Belgium
    (4)
  • Andorra
    Andorra
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (3)
  • France
    France
    (2)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (363)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (77)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (13)
  • オセアニア
    オセアニア
    (6)
  • 中東
    中東
    (12)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (4)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (6)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

空のスレートから完璧なインフォメーションセンターまでのシームレスなセットアップ。

MIS Specialist から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Pasco (United States of America)

検証済み
3 年前
サポート技術者のマルコスは、スケジュールに沿ってデジタルサイネージと情報センターを迅速に復旧することができました。この看板により、お客様は天気やフライト状況をすぐに確認したり、ホテル内のイベントを宣伝したりできます。
Country United States of America
MIS Specialist
超大規模ホテル
10

トレーニングセッション。

Director of Operations から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Pensacola Beach (United States of America)

検証済み
3 年前
最近、AppleTvをインストールしました。これまでのところ、非常に使いやすく、非常に簡単なようです。しかし、繰り返しになりますが、すべての機能の使用方法を実際に知るには、さらに時間が必要になります。
Country United States of America
Director of Operations
超大規模ホテル
10

モンシェルジュはとても役に立ちました!

Marketing/Graphic Design から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Bloomington (United States of America)

検証済み
3 年前
マルコスは非常に敏感で、セットアッププロセスを可能な限り簡単にしました。非常に使いやすく、コンテンツをリモートでアップロードおよび変更する機能。
Country United States of America
Marketing/Graphic Design
小規模ホテル
10

一流のカスタマーサポートチーム!

Technology - Business Systems から 1 to 4 ルーム ブランドホテル LasVegas (United States of America)

検証済み
3 年前
Monsciergeのカスタマーサポート/クライアントサクセスチームは、ビジネスで最高のチームの1つです。彼らは迅速に対応し、クライアントが世話をして幸せであることを確認するために常に上を行き来します。みんなに称賛を!
Country United States of America
Technology - Business Systems
超小規模ホテル
10

Monscierge Apple TV

General Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Fort Pierce (United States of America)

検証済み
3 年前
私たちはそれを愛しています、ゲストはそれを愛しています! Apple Tvは非常に費用対効果が高く、スタッフとゲストにとって非常に使いやすいです。
Country United States of America
General Manager
小規模ホテル
8

Monsciergeのサポートは素晴らしい助けです。

IT Support から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Newquay (United Kingdom)

検証済み
3 年前
モンシエルジュのサポートは素晴らしいです。問題が発生した場合は常に、タイムリーに返信が返され、常に最新の状態に保たれます。マルコスは私たちのサポート担当者であり、彼は常に親切で、対処するのに最適です。 Monsciergeを使用する理由は、ライブTVチャンネルを視聴できる7つの部屋があるためです。 Monsciergeが私たちのソリューションです。
Country United Kingdom
IT Support
大規模ホテル
10

素晴らしくて効率的なスタッフ!

Assistant Office Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Canyon Lake (United States of America)

検証済み
3 年前
Apple TVを私たちの施設に追加する前に、アトラクションで常に更新する必要のあるバインダーがあり、それは膨大な紙の無駄でした。現在、すべてがデジタル化されており、ほとんどのゲストが最初に目にするのはテレビです。そのため、バインダーを呼び出して無視するのではなく、必要なすべての情報をすぐに見ることができます。
Country United States of America
Assistant Office Manager
小規模ホテル
10

モンシェルジュは素晴らしいです!

Multi-Property Marketing Manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Chicago (United States of America)

検証済み
3 年前
情報共有とリクエスト処理を簡単に自動化する効率的で思慮深いテクノロジー。すべてのゲストにとって非常に使いやすく、合理化されています。
Country United States of America
Multi-Property Marketing Manager
大規模ホテル
10

モンシェルジュとの搭乗について

Owner/Manager から 1 to 4 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Southwest Harbor (United States of America)

検証済み
3 年前
エリア内のゲストのおすすめに簡単にアクセスでき、AppleTVの使いやすさ。ゲストのリクエスト、イベント、ゲストが体験できる宿泊施設のハイライトなど、多くの機能があります。
Country United States of America
Owner/Manager
超小規模ホテル
0

印象的な技術。適切なISPと高価なヘッドエンド機器がない限り、時間の無駄です

Short Term Rental Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Payson (United States of America)

検証済み
3 年前
ホスピタリティTVサービスを使用してテレビにデジタルゲストブックを掲載するのは良かったのですが、その「機能」セクションを使用して仮のゲストブックを作成する必要がありました。それは機能しましたが、月額$20のサブスクリプション価格の価値はありませんでした。単位。
Country United States of America
Short Term Rental Manager
中規模ホテル
  • 1
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  • ...
  • 28

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

私はホテル経営者であり、500を超えるホテルにMonsciergeソリューションを備えていたときを含め、長年Monsciergeと協力していました。彼らは真のおもてなしの経験を持っています。彼らの製品スイートは、ホテルに一貫したソリューションを提供します。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

彼らがAppleTVで行っていることは、非常にユニークです。彼らは本当にこのソリューションを習得しており、プライベートレンタル、小さなブティックホテル、そして最大のホテル会社で機能する製品を持っています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

MonsciergeからAppleTVソリューションを入手することから始めたいと思うかもしれませんが、その後、一貫したゲストエンゲージメントプラットフォームを実現するために他の製品に拡張する必要があります(チームの作業が少なく、ゲストにシームレスなエクスペリエンスを提供します)。

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David Merrill VP of Operations @ Wi3, Inc.
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Francois Clemenceau Sales Director @ Anevia
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Keith Marcos VP Application Development @ Diamond Resorts International
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Brian Garavuso Hospitality CIO @ GAR8 Investments
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John Edwards CIO @ Red Lion Hotels Company
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Aaron Hix VP of Enterprise Sales @ Appdome
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Marisol Casablanca Sales Manager, IT Solutions @ Corserva
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企業 機能性
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1683 軒のホテルで 90% が推奨

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588 軒のホテルで 92% が推奨

不動産管理システム
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不動産管理システム
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Sabre

133 軒のホテルで 85% が推奨

ホテル予約システム
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Hapi

52 軒のホテルで 96% が推奨


SHR Group
SHR Group

337 軒のホテルで 95% が推奨

ホテル予約システム
Vingcard
Vingcard

143 軒のホテルで 95% が推奨

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SALTO Systems

この連携はまだ SALTO Systems によって検証されていません。

SALTO Systems

6 軒のホテルで 32% が推奨

ホテルキーレスエントリーシステム

サポート

検証済みサポート

Monscierge は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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