簡素化、接続、改善するように設計されています。毎日のホテルのルーチンに役立つツールを備えた単一のプラットフォーム。ホテルの運営と内部コミュニケーションを最適化するためのソリューション。
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)
4.7 (31 レビュー)
HTスコア
100点満点中24点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)
61中の10位（:category） スタッフ間のコラボレーションツール
INTELITYのGuestExperienceManagement System（GEMS）を使用して、運用効率を合理化し、リアルタイムのビジネス洞察を獲得します。
推奨率91%、79軒のホテルに採用されています
INTELITY’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
INTELITYの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、Intelity が他のシステムとシームレスに統合され、客室内のタブレットやモバイル アプリを通じてゲストの体験を向上させる点を高く評価しています。バックエンド操作用の GEMS、モバイル チェックイン、AI 機能などの機能は、やり取りの自動化とパーソナライズに役立ち、ゲストの満足度を高め、収益を増やすことができます。ただし、ユーザーは、タブレットの耐久性の向上や、よりユーザー フレンドリーな GEMS インターフェイスの必要性など、改善の余地がある領域をいくつか挙げています。
セグメント別人気
サイズ
2 | 超小型 (1-9 ルーム)
12 | 小型 (10-49 ルーム)
20 | 中規模 (50-99 ルーム)
49 | 大型 (100-499 ルーム)
11 | 超大型 (500+ ルーム)
国
71 | United States
5 | Canada
4 | United Kingdom
2 | Mexico
2 | Spain
2 | Australia
1 | Brazil
1 | Maldives
1 | Vietnam
1 | Kuwait
1 | South Africa
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
タイプ
60 | ブティック
60 | 高級ホテル
58 | リゾート
30 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
23 | 空港/会議ホテル
20 | ブランドホテル
19 | シティセンターホテル
14 | カジノ
11 | 限られたサービスと予算のホテル
9 | 長期滞在＆サービスアパート
9 | RVパークとキャンプ場
1 | ホステル
1 | バケーションレンタル＆ヴィラ
領域
78 | 北アメリカ
7 | ヨーロッパ
2 | アジア太平洋
2 | オセアニア
2 | 中東
1 | 南アメリカ
1 | アフリカ
カテゴリー
62 | ホテル客室内タブレット
59 | ホテルゲストアプリ
40 | ホテルのキーレスエントリーシステム
31 | スタッフ間のコラボレーションツール
23 | ゲストメッセージングソフトウェア
20 | 非接触チェックイン
2 | ホスピタリティTV
お探しのものが見つかりませんでしたか？
INTELITYとは何ですか？
設立：2013年 | 本社所在地：California (United States) | 従業員数：65人
INTELITYゲストエクスペリエンス管理システム（GEMS）は、ホスピタリティ業界向けに設計された包括的なオペレーションプラットフォームです。ホテル運営を一元化し、スタッフがあらゆるタッチポイントにおいてシームレスで効率的、かつパーソナライズされたゲストサービスを提供できるようにします。GEMSは既存システムと連携し、サービスリクエスト管理、デジタルコンテンツの更新、ゲストメッセージングなどの機能を通じて、ホテル経営者がゲストエクスペリエンスを向上させることを可能にします。GEMSは、インタラクションの自動化とパーソナライズにより、コミュニケーションの改善、解決時間の短縮、ゲスト満足度の向上を実現するとともに、業務効率化のための貴重なインサイトと分析を提供します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して INTELITY の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
INTELITY 分析されたレビュー: 31
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
INTELITY 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者INTELITY
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
INTELITY が提供する説明:
"洞察に満ちたデータと一連の専用ツールを活用して、日常業務の自動化と合理化、増分収益ストリームの管理、ゲストエクスペリエンスの向上をすべて単一のダッシュボードから支援します。顧客の苦情を迅速に解決し、予防保守をスケジュールし、ゲストのフィードバックを即座に受け取り、すべてのモバイルコンテンツと室内コンテンツをリアルタイムで管理します。 INTELITYの包括的なゲストエクスペリエンス管理システムは、すべての主要なPMS、POS、スパ予約、および発券ソリューションと統合して、複雑さを簡素化し、完全に接続された技術スタックを提供します。"
よくある質問
INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)の代替品
INTELITYがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなStaff Collaboration Toolsのベンダーが適しているかもしれません:
機能
完全に統合されたゲストエクスペリエンス
完全に統合されたゲストエクスペリエンス
一流の PMS、POS、ルームコントロール、発券プロバイダーとの 100 以上の統合を活用する当社のプラットフォームにより、ゲスト エクスペリエンス テクノロジーを既存のテクノロジー スタックに直接簡単に組み込むことができます。スタッフの業務をシームレスに接続しながら、モバイル アプリまたは室内タブレットでゲストのデジタル エクスペリエンスを解放します。
デジタルコンテンツ管理
デジタルコンテンツ管理
ホテルのモバイル アプリと客室内のタブレット コンテンツを 1 つの使いやすいプラットフォームで管理します。すべてのデバイスに対するリアルタイムのコンテンツ更新、飲食メニューの管理、デジタル概要や不動産情報の更新などが簡単に行えます。
デジタルストアフロント
デジタルストアフロント
ホテルのゲスト アプリと客室内のタブレット上のデジタル ストアフロントを使用して、スパ、アート、装飾品、ブランド商品などのさまざまな商品を販売できます。スタッフは、製品のパフォーマンスに関する貴重なビジネス データを収集しながら、ゲストの購入を管理、追跡、配送できます。
ゲストのフィードバック
ゲストのフィードバック
ゲストの満足度を追跡します。滞在終了後のレビューに加えて、ゲストからサービスごとのフィードバックを受け取り、ゲストの満足度をより正確に把握できます。カスタマイズ可能なデジタル コメント カードを使用して、ゲストのリピートを維持するための貴重なデータを収集します。
端末管理
端末管理
デバイスが正しく管理され、最高の状態に保たれるようにします。ゲストの邪魔をせずに、ソフトウェアのインストールやアップグレードを自動化し、スタッフにデバイスのステータスに関する情報を提供します。
レポートと分析
レポートと分析
プラットフォームを通じて記録され、カスタマイズ可能なダッシュボードで利用できるデータを使用すると、効率を最大化し、より適切なビジネス上の意思決定を行い、優れたゲスト エクスペリエンスを提供できます。
デジタルコンシェルジュ
デジタルコンシェルジュ
当社のデジタル コンシェルジュ ダッシュボードはコンシェルジュ オーガナイザーと統合されており、ホテル経営者に優れたゲスト エクスペリエンスを提供するための完全なツール スイートを提供します。ゲスト プロファイルの保存とアクセス、リクエストの追跡、カスタム旅程の作成などを行います。
GEMS 構成
GEMS 構成
プロセスを簡素化し、それに必要なツールをすべて GEMS の 1 つのダッシュボードに統合しました。
既存のアプリで利用できるAPI
既存のアプリで利用できるAPI
当社のプラットフォーム API を活用して、お持ちのアプリで必要なゲスト エクスペリエンス機能を入手してください。ホテルは、最初から始める必要がなくても、今日のデジタル時代でも競争力を維持できます。空白のキャンバスのように、デジタル ゲスト エクスペリエンスを向上させるために必要な色を提供できます。
ゲストメッセージとエンゲージメント
ゲストメッセージとエンゲージメント
アプリ内メッセージで、単一のインターフェースからゲストとリアルタイムでつながりましょう。ゲストに最新情報を提供し、ゲストのモバイルアプリまたは客室のタブレットの受信トレイに直接特別オファーを送信できます。• ゲストに最新情報を提供• 到着メッセージを自動化• パーソナライズされたオファーを提供
特徴
タスク管理
4/5 features
メッセージングとコラボレーション
4/5 features
エスカレーションとアラート
4/5 features
報告
4/5 features
オートメーション
4/5 features
テンプレート
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
完全にネイティブなモバイルアプリ
ホテルゲストアプリ
当社のブランドのモバイル アプリは、ホテルとそのすべてのアメニティをゲストの手に提供します。ゲストはどこからでもホテルにアクセスできます。 iOS、Android、または Web ブラウザで利用できる当社のブランド モバイル アプリには、個々のプロパティのホワイトラベル アプリ、マルチプロパティ、ブランド アプリ、モバイル API が含まれます。
スマートルームタブレット
ホテル客室内タブレット
ホテルの客室内タブレットを使用すると、ゲストは快適な部屋から出ることなく、サービスやアメニティにこれまでにないほどアクセスできるようになります。ゲストはホテルや地域の情報へのアクセス、サービスのリクエスト、人気のアメニティの予約、デジタル メニューの検索、食べ物や飲み物の注文などを行うことができます。ホテルの客室内タブレットを使用すると、これまでの印刷された概要や目覚まし時計に代わって、現代の旅行者が期待する情報に 24 時間年中無休でオンデマンドのデジタル アクセスを提供できます。
INTELITYのレビュー概要
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.6/5
実装
4.4/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) は、スタッフ間のコラボレーションツール カテゴリ (61 のうち) で #31 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1224 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るINTELITY 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
INTELITYの価格
リクエストで価格が利用可能
INTELITY は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
No matching results
比較 INTELITY to Top Alternatives
より一緒に、より少ないサイロ
ゲストに集中するために、日常業務を迅速化および自動化します。
ホテル関係者による評価
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9
ゲストのための優れたシステム統合とデジタル対応
CIO から 500+ ルーム カジノ の Las Vegas (United States)
検証済み
4 年前
Intelityは、統合されたゲストエクスペリエンスの重要なコンポーネントであり、モバイルデバイスを介してだけでなく室内でもテクノロジーを提供できるようにします。彼らのプラットフォームでより多くの機能を構築することを楽しみにしています。
United States
United States
CIO
超大規模ホテル
10
卓越したサービス
Applications Administrator から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Ocala (United States)
検証済み
4 年前
Intelityチームと協力することは喜びでした。彼らは私たちのニーズに非常に敏感であり、私たちの変化に迅速に適応してきました。素晴らしいチームとアプリ自体が素晴らしいゲスト体験を提供します。
United States
United States
Applications Administrator
大規模ホテル
10
最も忍耐強いチーム！
General Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル の Toronto (Canada)
検証済み
4 年前
ジャニスホワイトと彼女のチームは非常に驚くほど忍耐強いです。パンデミック時にリソースを削減してIntelityアプリを実装することは、控えめに言っても難しいことです。問題に取り組む時間が必要なときはいつでも、チームは常にそこにいて、私たちの準備ができていました。
Canada
Canada
General Manager
中規模ホテル
10
忍耐と細部への注意
Director of Operations から 75-99 ルーム ブティックホテル の Toronto (Canada)
検証済み
4 年前
-ベンダーには、決してノーとは言えない素晴らしいスタッフがいます。あなたが持っているかもしれない質問や懸念を解決するために常に彼らに頼ることができます-スタッフからの細部への細心の注意と忍耐はIntelityで働くプロセス全体を楽しいものにします
Canada
Canada
Director of Operations
中規模ホテル
10
楽に
Group Rooms Operations Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Empangeni (South Africa)
検証済み
4 年前
ゲストとスタッフの両方にとってユーザーフレンドリー。製品は使いやすいです。ゲストはオンラインでチェックインでき、モバイルキーを使用して客室にアクセスできます。
South Africa
South Africa
Group Rooms Operations Manager
小規模ホテル
10
ゲストエクスペリエンスの向上を支援する優れたモバイルソリューション。
Senior IT Director から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Horseshoe Bay (United States)
検証済み
4 年前
複数のシステムを統合し、ゲスト向けのシームレスなモバイルアプリを作成できること。 1つのモバイルアプリケーションがあり、ゲストとメンバーが複数のアプリをダウンロードする必要がありません。
United States
United States
Senior IT Director
超大規模ホテル
10
再開プロセス中に非常に役立ちます
Director of Front Office から ベッド＆ブレックファースト＆イン の New York City (United States)
検証済み
4 年前
covid後の再開プロセスでは、非常に応答性が高く、気配りがあります。これは、5年前にホテルをオープンして以来使用していたため、必要なシステムのアップグレードと同時に行われました。彼らのチームは飛び出して私たちのニーズを聞き、新しいシステムに実装しました。
United States
United States
Director of Front Office
10
素晴らしい製品とサポート
Miantenance manager から 100 to 199 ルーム の London (United Kingdom)
検証済み
4 年前
-室内タブレットは素晴らしいシームレスなゲスト体験を提供します-宝石は反応的な仕事を管理するための重要なツールです
United Kingdom
United Kingdom
Miantenance manager
大規模ホテル
9
優れたサービスを提供する優れた技術ツール
General Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Charlottesville (United States)
検証済み
4 年前
-チームメンバー管理のための直感的なGEMSシステム-キーレスエントリはうまく機能します-タブレット+モバイルオプションはゲストにメッセージをプッシュするためにうまく機能します-リゾート体験をクロスセルする機能は素晴らしいです-多くのオプションはタブレットまたはモバイル（キー、注文、サービスリクエスト、メッセージングなど）。
United States
United States
General Manager
大規模ホテル
8
Intelityは初めて
Guest Service Manager から 75-99 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Keswick (United States)
検証済み
4 年前
私たちは、スタッフのためのGEMSの追跡およびレポート機能が大好きです。また、モバイルチェックイン機能も頻繁にご利用いただけます。
United States
United States
Guest Service Manager
中規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Intelity Guest Mobile Apps excel in enhancing guest experiences at hotels. They provide seamless, personalized services like mobile check-in, room control, dining & spa reservations, and local information, all from the convenience of guests' smartphones, creating a more convenient and enjoyable stay.
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Intelity Guest Mobile Apps excel in enhancing guest experiences at hotels. They provide seamless, personalized services like mobile check-in, room control, dining & spa reservations, and local information, all from the convenience of guests' smartphones, creating a more convenient and enjoyable stay.
インテリジェンスはホスピタリティテックシーンのリファレンスであり、その革新的なソリューションにより、世界中の多くのホテルの非接触型決済を推進しています。 IntelityとOracleHospitalityは長年の関係があります。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Intelity Guest Mobile Apps outshine competitors with their intuitive interface, robust functionality, and deep integration. They offer a comprehensive suite of services that seamlessly adapt to a hotel's unique needs, setting them apart in delivering exceptional guest satisfaction and operational efficiency.
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Intelity Guest Mobile Apps outshine competitors with their intuitive interface, robust functionality, and deep integration. They offer a comprehensive suite of services that seamlessly adapt to a hotel's unique needs, setting them apart in delivering exceptional guest satisfaction and operational efficiency.
Intelityは、スタッフの対応から旅行者向けのデジタルゲストエクスペリエンスまで、非常に包括的なソリューションスイートを提供します。 Intelity Teamは常に、市場に新しい改善をもたらすことに焦点を当てています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
Intelity Guest Mobile Apps are ideal for luxury hotels due to their ability to elevate the guest experience. They offer seamless, personalized services like in-room control, dining reservations, and spa bookings, aligning perfectly with the high-end expectations of luxury travelers. This technology not only enhances guest satisfaction but also helps luxury hotels differentiate themselves in a competitive market, delivering a truly unforgettable stay.
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Intelity Guest Mobile Apps are ideal for luxury hotels due to their ability to elevate the guest experience. They offer seamless, personalized services like in-room control, dining reservations, and spa bookings, aligning perfectly with the high-end expectations of luxury travelers. This technology not only enhances guest satisfaction but also helps luxury hotels differentiate themselves in a competitive market, delivering a truly unforgettable stay.
非接触型、キーレス、およびスタッフコラボレーション製品のスイートを探すときに宿題をする場合、Intelityがトップリファレンスとしてリストに表示されても驚くことではありません。オラクルホスピタリティとインテリジェンスは、ホテルでニューネクストを実現するための長年の関係と優れた接続性を備えています。
が推奨します
Sal Capizzi
Director of Marketing
@
Book4Time
Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
@
Oracle Hospitality
Sal Capizzi
Director of Marketing
@
Book4Time
Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
@
Oracle Hospitality
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INTELITYの統合
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Cloudbeds
1839 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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Actabl
1786 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテルメンテナンスソフトウェア
+4 more |
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Mews
777 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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ThinkReservations
511 軒のホテルで 97% が推奨 |
不動産管理システム
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RMS
402 軒のホテルで 86% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Cendyn
350 軒のホテルで 90% が推奨 |
ホテルCRMとメールマーケティング
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WebRezPro
247 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
|
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Clock
241 軒のホテルで 95% が推奨 |
不動産管理システム
|
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Stayntouch
240 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
|
サポート
検証済みサポート
INTELITY は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2026
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