トレンド＃1：技術を活用して労働問題に取り組む

最近のレストラン、小売店、ホテルのオーナーに「調子はどうですか？」と尋ねると、彼らの最初の回答は、才能を見つけて維持することがどれほど難しいかを教えてくれるでしょう。パンデミックが始まった当初のマスサービス業界のレイオフと畝間は、デルタバリアントによる世界の旅行業界への影響と相まって、ホスピタリティ業界からの大量労働者の流出を引き起こしました。市内中心部はパンデミックの影響を感じ続けていますが、多くの地域の多くのドライブマーケットの目的地は非常に活況を呈しており、カリフォルニアのワインカントリーなどのパンデミック前のREVPARレベルを超え、スタッフのバックアップに苦労しているところもあります。活況を呈しているドライブ市場の目的地にいて、今労働力が必要な場合でも、都心が回復し始めたときに必要になる場合でも、労働力の闘争は現実のものであり、テクノロジー企業は新製品を発売することで救助に来ることを目指しています。より少ないスタッフであなたの財産を管理するためにあなたの才能をより効果的に保持することからすべてをするのを助ける機能。

M3は労働を開始します。外出中のホテル経営者向けに設計されたM3の労務管理アプリM3Laborを使用すると、ホスピタリティの専門家はホテルの労働情報にすばやくアクセスし、ホテルの労働ニーズにリアルタイムで適応できます。従業員は自分のスケジュールと作業履歴を最新の状態で確認できるだけでなく、不動産管理者は労働の差異にアクセスし、従業員の時間の詳細を管理できます。これらはすべて手のひらで利用できます。

UniFocusShiftGenius 。 ShiftGeniusは、従業員に柔軟性と制御を導入し、ビジネスのニーズをカバーする、独自のスケジューリングおよびシフト充填機能です。オペレーターはカバレッジをより早く見つけ、適切な人々がシフトを埋めていることを知っています。

HotelEffectivenessがCoverageFinder™を発表：ホテルは「カバレッジ危機」を経験しています。ホテル、ゲスト、またはチームのニーズに対応するための労力を見つけることができません。 CoverageFinderを使用すると、クロストレーニングを受けたホテルチーム、ポートフォリオの「姉妹」ホテル、および契約人材派遣会社から利用可能な労働力を簡単に特定できます。離職率は大きな問題です。リスク保持ダッシュボードは、各部門のどの従業員が退職するリスクがあるかを特定し、離職を防ぎ、チームメンバーを失ったことによるコストのかかる影響を回避するためにマネージャーが実行できる特定のアクションを推奨します。

HelloShiftはハウスキーピングアプリを起動します。ハウスキーピング管理アプリは、ホテルや施設でのすべてのハウスキーピングタスクのステータスを一目で確認するための迅速かつ効率的な方法です。 1つのビューで、どの部屋が割り当てられ、優先順位が付けられているか、およびどの部屋をまだ割り当てる必要があるかを把握します。すばやく簡単なドラッグアンドドロップ機能と部屋の一括再割り当て機能により、ハウスキーピング管理の問題は過去のものになります。

HarriがCarriChat＆Applyを起動します。 Carriは、実行可能な候補者との面接のスクリーニング、アクセス、調整において採用マネージャーを支援するために構築されたAIを利用したチャットボットです。 Carriは、従来の求人応募を有意義な会話に変えて、候補者を引き付け、人材獲得の取り組みを改善します。

eTipはデジタルチップ製品を発売します。 eTipは、アプリを使わないチップとレビューのプラットフォームを使用して、ホテルがスタッフを引き付け、維持し、意欲を高めるのに役立ちます。 eTipを使用すると、スタッフは報酬の増加と士気の向上を受け取り、ゲストはより良いサービスを享受でき、マネージャーはゲストのフィードバックにリアルタイムで対応できます。

養蜂家がハウスキーピングアプリを起動します。 Beekeeper Workは、チームが日常のハウスキーピング操作を行う傾向を変える直感的なアプリです。チームメンバーは、指をタップするだけで物事を成し遂げることができます。トレーニングはありません。 ITは設定されていません。企業の承認はありません。簡単なテクノロジーが数日で展開されました。また、すべての言語で利用できるため、取り残されることはありません。

トレンド＃2：ゲストエクスペリエンスは大幅なデジタル変身を遂げています

パンデミックは確かに愛情を込めて振り返られることはありませんが、間違いなくいくつかの良い結果が出ています。人間の相互作用がゲストエクスペリエンスに付加価値をもたらす可能性のある領域は非常に多い一方で、手動プロセス、待機時間、および時代遅れのシステムが何十年にもわたってゲストエクスペリエンスを悩ませてきた領域も非常に多く、パンデミックは業界にそのようにナッジを与えました必死に必要です。それが紙の無駄を減らし、収益を生み出すインタラクティブな体験を生み出すための大要のデジタル化、リアルタイムでゲストのニーズを満たすための途方もなくシームレスな非接触のグラブアンドゴーステーション、またはその場でサービスの不具合を特定して回復するための滞在中の感情分析など、ベンダーは継続しますテクノロジーを活用して、ユニークで差別化されたゲストエクスペリエンスを提供することに関して、ホテルの最大の資産の1つになるための新機能とツールを展開します。

ホイッスルデジタルゲストブック。 Whistleは、完全に非接触型のエクスペリエンスを実現するための構成可能なデジタルゲスト大要を紹介します。ホテルは、ゲストがメッセージングを通じてアクセスできる豊富なポータルと情報のディレクトリを提供できるようになりました。

非接触型グラブを推進して行きます。 Impulsifyは、ロビーでの小売取引のための完全に非接触のグラブアンドゴーキオスクの到着を発表しました。彼らのShopPoPキオスクはQRコードを提供し、ホスピタリティ業界や多世帯業界で使用される人気が高まっているセルフサービスのペイステーションで商品を購入するときに「タッチレス」にするオプションをユーザーに提供します。

Flexkeeping Automated DailyHotelReport。 Flexkeepingによる自動デイリーホテルレポートには、ホテル経営者がチームが設定された基準を満たしていることを確認するために知っておく必要のあるすべての重要な情報が含まれています。このレポートは、ルームサービス、ハウスキーピング、メンテナンスパフォーマンスから、ゲストの苦情やサービススリップに至るまで、すべての部門に関するデータを提供します。

EasyWayはOpenAIを搭載したGuestSentimentを起動します。 EasyWay AIは、ゲストの感情を自動的に検出し、それに応じて行動できるようになりました。たとえば、EasyWay AIは、ゲストが満足しており、潜在的なブランドアンバサダーであると識別した場合、トリップアドバイザーで自動的にアンケートを送信し、ソーシャルメディアですばらしい体験を共有するように依頼します。

Hub OSは、GuestTouchの「DND」および「MakeupRoom」ステータスを開始しました。このシステムでは、ホテルのゲストが自分の部屋のQRコードをスキャンすることで、自分のモバイルデバイスで自分の部屋を「邪魔しない」または「部屋を作る」ステータスに設定できるようになりました。これにより、ホテルがより効率的に人員リソースを割り当てることができると同時に、ゲストの利便性が向上します。

GoMomentはアイビーオファーを開始します。アイビーオファーでは、ホテル経営者は、長期滞在、レイトチェックアウト、テキストメッセージを介したゲストへの飲食物のオファーなど、他に類を見ないオファーを延長できます。これらのオファーは、会話型で、パーソナライズされ、ターゲットを絞って適切なタイミングで提供され（ゲストが滞在を楽しんでいると言った場合、20％割引で追加の宿泊を提供します）、繰り返しの増分利益をもたらします。ゲストは3分以内にアイビーオファーメッセージの98％を読みます（クライアントデータに基づく）。

NiioとSamsungがパブリックスペース向けのデジタルアートストリームをデビューさせます。 SamsungとNiioartは提携して、Samsung Profesional Displayにオンデマンドでデジタルアートに簡単にアクセスできるようにし、あらゆる画面を魅力的なデジタルアートキャンバスに変換します。サムスンのクライアントは、世界最高のアーティストによる何千ものデジタルアートワークにアクセスできるため、選択した個々の作品をシームレスに表示したり、気分やスタイルに合わせて厳選されたアートストリームを24時間365日1つまたは複数のサイトで再生したりできます。追加のハードウェアや権利管理を必要としないターンキーソリューション。

WhatsappでBookingwhizz自動ゲストジャーニー。 CRMモジュールは、PMSやチャネルマネージャーに直接接続し、事前に設計されたキャンペーンからのゲスト通知とプロモーションを自動化します。ホテルまたはグループは、ビジネスニーズに基づいてこれらの通知をスケジュールできます。

SensorFlowは、SmartREM（Smart Room Energy Management Solution）を起動します。 HVACが実行されている状態でゲストが部屋を空のままにすると、SensorFlowの占有センサーとスマートサーモスタットがこのデータをゲートウェイに伝達します。次に、ゲートウェイはAIを使用してリアルタイムの占有データに反応し、ホテルのスタッフが手動で介入することなく、HVACを自動的にオフにするか、よりエネルギー効率の高い設定に調整してエネルギーを節約します。ゲストがHVACを実行したまま部屋を出て、プール/バルコニーのドアまたは窓が開いている場合、HVACは自動的に調整され、適切な換気を確保し、エネルギーを節約しながら凝縮の問題を防ぎます。 SensorFlowのセンサーがゲストが戻ってきたことを検出すると、ゲートウェイはHVACをゲストの以前の設定に自動的にリセットします。

VenueLyticsは24時間年中無休のAIスマートコンシェルジュを立ち上げます。 VenueLyticsは、業界初の完全に統合された24時間年中無休のAIスマートコンシェルジュを提供し、WiFi、WhatsApp、SMS、WebBot、Facebookメッセンジャー全体で非接触のゲストエンゲージメント、ハウスキーピング、メンテナンス、その他のゲストリクエストを自動化します。

HotelinkingはWiFiBotを起動します。 Hotelinkingは、IoT（Internet Of Things）テクノロジーを使用して、スタッフや技術者の介入なしにインターネット接続の問題を自動的に解決するWiFiBotと呼ばれるシステムを開発しました。このソリューションは、ベンダーに関係なくネットワークに接続されているすべてのデバイスをプロアクティブに監視してパフォーマンスの問題を検出し、コンポーネントを継続的に評価して可用性を維持および最適化し、ダウンタイムやネットワーク障害を回避します。さらに、ゲストによるWiFiの使用とその適切な機能およびパフォーマンスに関連するすべての関連情報を分析します。

トレンド＃3：モバイルチェックインは新しい黒です

あなたがHTRの常連であれば、ホテルブランドが独自の技術を構築することについて私たちがどう思うかはおそらくご存知でしょうが、2015年にクレジットが必要な場合にクレジットを与えるために、スターウッドはモバイルチェックインの可能性を特定し、モバイルチェックインの可能性を特定しました。到来。電話でフライトのチェックインができるのに、ホテルの部屋のチェックインができないのはなぜですか。現実には、モバイルチェックインは、パンデミックの最中に非接触型決済が新たな常識として急成長したもう1つの分野です。ハードウェアのコストが下がり、モバイルチェックインが主流になるにつれ、ベンダーは左、右、中央に芽生え、ホテル経営者がモバイルチェックインソリューションを提供する新しい機会を生み出しています。さらに、デジタル署名、支払い承認、アップセルなどを使って、新しいチェックインのトリックを手に入れることもできます。

Maestroがモバイルチェックインを開始します。 Maestroのお客様は、サードパーティのアプリをダウンロードすることなく、ゲストが自分の個人用モバイルデバイスでオンザフライでチェックインできるようにし、自分のデバイスからセルフサービス環境を作成できます。

GTRIIPがSelfieチェックインを開始します。 GTRIIPは、OCRエンジンを使用してホテルのチェックインを処理し、国際パスポートとローカル写真IDを読み取ります。コンピュータービジョンを搭載した顔認証エンジンを使用して、顔（自撮り写真付き）を写真付き身分証明書と照合します。このチェックインプロセスは、Web上で完了することができます。

Onresはモバイルチェックインを開始します。 Onresのお客様は、非接触型[アーリー]チェックインとレイトチェックアウト、部屋のアップグレード、アドオンの追加により、収益を最大30％増やすことができます。

RoomKeyPMSはモバイルチェックインを開始します。モバイルチェックインからチェックアウトまで、RoomKey PMSに組み込まれた100％デジタル書類。在庫管理を改善するための自動支払いと部屋の解放

CODE2ORDERはCOVID-19ワクチン接種パスとテスト証明書を発表します。ホテルにご宿泊のお客様は、ホテルでのオンラインチェックイン時またはホテルでの滞在中に予防接種パスまたはテスト証明書をアップロードできます（ドイツでのホテル滞在に必要）。アップロードは、アプリをさらにダウンロードすることなく、独自のスマートフォンを使用して簡単に行うことができます。ホテルは、CODE2ORDERバックエンドでアップロードを確認できます。

トレンド＃4：ゲストデータ管理が脚光を浴びている

Tiktokをソーシャルで、Visaを支払いで、Netflixをエンターテインメントで見ても、独自の顧客データの力を利用した企業が莫大な利益を実現していることは明らかです。奇妙なことに、ホテル業界は旅行費とゲストの好みのデータの宝庫に位置していますが、最終的には実際に適切なツール、構造、プロセスが必要なため、ほとんどのホテルはまだこのデータで何ができるかという表面をかじっただけです。それに基づいて行動します。幸いなことに、テクノロジー企業がどれほど価値があり強力なデータであるかを誰かが知っていれば、彼らはあなたの会社の最も価値のある資産の1つを活用できるように準備を進めています。

HapiはHapiConnectforSalesforceを起動します。 Hapi Connectは、ホテル会社のデータをSalesforce Cloud環境にリアルタイムで統合し、ホテル経営者が世界をリードするCRMを使用して革新するのを支援します。 Hapi Connect for Salesforceを使用すると、企業はデータを一元化し、ゲストジャーニーの各ステップを調整して、ロイヤルティを高め、コンバージョンを増やすことができます。

Oracle HospitalityIntegrationsPlatform 。 Oracle Hospitality Integration Platform（OHIP）は、ホテルのオペレーターとインテグレーターに、OPERACloudが提供するすべての機能への前例のないアクセスを提供します。 3000を超えるRESTAPIと完全なセルフサービスエクスペリエンスをエンドツーエンドで利用できるようにすることで、オペレーターとインテグレーターは、数週間や数か月ではなく数日で統合を設計、構築、リリースできるようになり、市場投入までの時間を短縮し、コストを削減できます。

Cendynは、eLoyaltyにDIYコンテンツ管理を追加します。 CendynのeLoyaltyは、あらゆるタイプのホテルまたはホテルブランド向けのフルサービスのロイヤルティソリューションを使用して、メンバーに提供されるコンテンツをシームレスに管理および制御するために、顧客を運転席に配置します。この更新の前は、eLoyaltyにはロイヤルティメンバーにコンテンツを提供するための静的ワークフローがありましたが、ホテル経営者はCMSにログインして、ロイヤルティプログラム内のさまざまなセグメントの特性に基づいて、さまざまな経路を作成し、さまざまなコンテンツジャーニーまたはオファーを提供できます。

BookboostはCRMを起動します。ゲストメッセージングプラットフォームBookboostは、ゲストセグメンテーションと電子メールマーケティングを提供するために製品を拡張しました。ファーストパーティの顧客データを管理して、インタラクションを追跡し、パーソナライズされたゲストメッセージを作成します。単一のシステムを利用して、ゲストエンゲージメントを管理し、強力な関係を構築します。

Clairvoyixは、Opera intheCloud向けのホスピタリティソリューションを発表しました。クラウドでのOpera向けのClairvoyixホスピタリティソリューションは、OracleHospitalityの顧客に完全に統合された一時的な販売およびマーケティングの自動化をもたらします。 Oracle Hospitality Integration Platformを利用することで、Opera in the Cloudの顧客は、過去のゲストデータがClairvoyix Hospitality Solutionに自動的に転送されるため、貴重な過去のゲストへのダイレクトマーケティングをすぐに開始できます。

Guestjoyはリピーターを獲得します。 Guestjoyは、小規模ホテルのマーケティングマネージャー向けに、特別なキャンペーンやオファーの取得に関心のある顧客データベースを構築するのに役立つホテルCRMシステムを立ち上げました。彼らが使用しているツールは、顧客の背景を知らなくてもニュースレターを設定することしかできません。

デューブゲストセグメント。 Duveのゲストセグメントを使用すると、ホテル経営者は、プロファイルと収集したデータに基づいて、さまざまなゲストにさまざまなメッセージを送信できます。これには、予約の詳細、個人情報などが含まれます。ゲストセグメントを使用すると、ホテルは事前にスケジュールされたメッセージまたはインスタントメッセージングの両方を使用して、特定のゲストへのメッセージを作成し、ゲストエクスペリエンスを向上させることができます。

DatavisionDVGuestAnalytics 。 Datavisionは、強力なゲスト分析機能を包括的なビジネスインテリジェンスプラットフォームに追加しています。ゲストデータは、単一のソース（PMS）またはさまざまな追加ソース（スパ、ゴルフ、ダイニング、CRMなど）から抽出および結合され、ゲストの価値、支出パターン、および滞在行動の360度のビューをサポートします。

LaaSieはHelixを起動します。 Laasieは、ホテルのWebサイトと予約エンジンを超えて、コアのReward Marketplaceテクノロジーを拡張し、電子メールキャンペーンにパーソナライズされた報酬をもたらしました。キャンペーンの各受信者は、自分の興味、人口統計、購入行動に共鳴する、独自にパーソナライズされた報酬オファーを受け取ります。

iReckonUはIKnowUカスタマーデータプラットフォームを起動します。 IKnowUカスタマーデータプラットフォームは、実績のあるCOREミドルウェアを活用するIreckonuの最新の方法として登場しました。さまざまなPMS、CRS、およびその他のサービス提供システムと同期することで、IKnowUは、クリーンで統合されたゲストプロファイルの記録システムになります。 IKnowUの強力な機能には、一致とマージ、IDとプライバシーの管理、サブスクリプションの登録、通信制御、行動とイベントのデータ、AIを利用したセグメンテーションが含まれます。また、サードパーティのデータを取り込むこともできます。

シンプロテルゲストコネクト。 Simplotel Guest Connectは、ホテルがワンクリックでWebサイトのコンテンツ（プロモーション、オファー）を電子メールテンプレートに変換するのに役立ちます。また、プロパティマネジメントシステムの統合により、ホテルは任意のチャネルを通じて予約したゲストにメールやアップセルを送信できます。

トレンド＃5：商業リーダーが戦略と効率をレベルアップできるようにする

コマーシャルという用語は、歴史的に収益管理やマーケティングなどのホテル会社内にサイロ化された部門があったが、部門がより深く絡み合うにつれて、これらの壁は急速に崩壊しているという概念を指します。数十年前の運用モデルにおけるこの進化のきっかけは、間違いなくテクノロジーと、それが解き放った透明性、情報へのアクセス、相互接続性でした。より包括的な商業戦略を強調するために部門のサイロを分解するのはこれが初めてではなく、HTRのイノベーションの要約の1つの重要なテーマであり、それが最後ではないことは確かです。

インパラ契約。迅速で簡単なホテルの直接契約に挨拶します。新しい契約に署名する場合でも、既存の契約を管理する場合でも、Impalaによる契約により、ホテルとツアーオペレーター、代理店、または企業の旅行プラットフォームとの間の直接契約が可能になります。コストのかかる統合と長い交渉サイクルを取り除いて、数か月ではなく数日で取引を交渉します。ホテルを無料でリストアップ

IDeaS利益の最適化。 IDeaS G3 RMSの利益の最適化では、サービスコスト、付随的な収益と関連するマージン、および取得コストまたはチャネルコストの任意の組み合わせが考慮されます。このアプローチにより、ホテル、リゾート、カジノなどが、レストラン、バー、小売店、アクティビティなど、客室以外の在庫を最大化しながら、最も収益性の高いゲストを自分の施設に引き込むことができます。

HotelIQデシジョンクラウド。新しいHotelIQDecisionCloudを使用すると、ホテル経営者はデータを整理し、分析し、次のステップを計画し、チームや組織全体で共同作業を行うことができます。そうすることで、ホテル経営者が複雑なデータセットから洞察を引き出し、よりインテリジェントな意思決定を行うために必要なレンズを提供することを目指しています。

RateGainはDemand.aiを起動します。 RateGainは、ホテル経営者やその他の旅行会社がハイパーローカル需要と需要に影響を与える根本的な要因を追跡するのに役立つAIを利用した需要予測ツールを発表しました。これにより、商業戦略の最適化に役立ちます。

イベントテンプルがチェーン管理ダッシュボードを起動します。イベントテンプルのチェーン管理ダッシュボードは、チェーンおよびマルチプロパティ管理グループ向けの上記のプロパティセールスイネーブルメントツールです。組織には、予約、リード、アカウント、連絡先、レポートを表示し、複数のプロパティにわたる販売を管理するためのハブがあります。

ペースは制限管理を開始します。ビジネスミックスを管理します。制限を使用して、ビジネスミックスを制御します。ペースは、企業の料金をいつ締め切り、一時的なビジネスからの収益を最大化するかを提案します。

Avvioは、allora ai Hotel BookingRetentionEngineを起動します。 Avvioは、allora.ai予約エンジン内にあるホテル予約保持エンジンを開発して、ホテルの部屋のキャンセルの増加に対抗しました。彼らは、リスクのある予約を特定し、ホテル経営者に実用的な形式で警告することでこれを行い、予約を保護するための対策を講じることができます。 allora.aiのHotelBookingRetention Engineは、機械学習とデータサイエンスを使用して、書籍の個々の予約のキャンセルリスクを評価します。

MeetingPackageはグループ価格設定モジュールを起動します。 MeetingPackageは、独自のチャネルおよび配布を通じてトランザクション方式で販売するための会場を提供します。会場は、一元化された場所からすべての流通チャネルまで、会議およびイベントサービスの価格設定を柔軟に管理できます。たとえば、最低費用要件、代表者1人あたりの会議パッケージ価格、または1時間、半日、1日あたりの会議室価格などです。季節価格と企業交渉料金を含みます。

ProfitSwordは通貨換算機能を強化しました。 ProfitSwordは、希望する任意の通貨でのレポートの表示をサポートするようにアプリケーションを更新しました。この更新の一環として、レポートのニーズに応じて、任意の通貨ペアに対して複数の為替レートを定義できます。同社はレポートに柔軟性を追加し、ユーザーがレポートされているデータに基づいて為替レートを選択できるようにしました。貸借対照表データを月末の為替レートで変換したもの、会計データを月平均で変換したもの、予算を年間為替レートで変換したものがすべて同じレポートに含まれています。

InnRoadは新しいペースとピックアップのレポートを開始します。 innRoadの新しいペース＆ピックアップレポートは、ユーザーがボタンをクリックするだけでプロパティのパフォーマンスに簡単にアクセスできるように設計されています。ユーザーは、時間の経過に伴うパフォーマンスを比較して、占有率、収益、および販売された部屋の数が上回っているか下回っているかを確認できます。

Avalon Analyticsは、自動化されたPowerPointプレゼンテーションを開始しました。収益管理者の問題点の1つは、毎週および毎月の会議の準備に費やされる時間です。これは、ホテルレベルおよびプロパティ以上のレベルでも当てはまります。この場合、VPオペレーションからオーナーに至るまで、上級管理職向けの市場パフォーマンスレビューを準備する必要があります。毎週の収益会議と月末の所有者会議用に20以上のPowerPointスライドを数分以内に生成します。 Avalonを使用すると、常に最新で、受信トレイに配信する準備ができているプレゼンテーション全体をロードできます。

D-EDGEはMediaGeniusを起動します。 D-EDGEは、ホテル経営者に、検索、メタ検索、表示、ソーシャルメディアなどのデジタルメディアキャンペーンを管理および監視するためのオールインワンプラットフォームを提供します。 MediaGeniusを使用すると、ホテル経営者はAdWordsを介して生成された収入と予約の変化を簡単に追跡し、キャンペーンのパフォーマンスを分析し、戦略を微調整できます。

ホテルネットワークはベンチダイレクトを開始します。 The Hotels NetworkのBenchDirectは、ホテルが市場や競合他社と比較して直接チャネルのパフォーマンスをベンチマークするためのインタラクティブな分析プラットフォームです。このツールは、直接予約に特に関連する30を超える主要な指標にわたる競争力のある洞察をホテルに提供します。

VoucherCartはエンタープライズを立ち上げます。 VoucherCart Enterpriseは、複数のビジネスユニット/メンバー組織にわたるマーケティング、販売、および収益を担当する国際および国内のホスピタリティオペレーターが使用するSaaSソフトウェア製品です。これにより、製品やサービスに関連するバウチャー、ギフトカード、メンバーシップ、チケット（プリペイド即時配信）を宣伝および販売し、これらをすべてのメンバー組織で一元管理して、組織間の交換と使用を可能にすると同時に、バウチャー管理をサポートできます。メンバー組織レベルでの販売。

HotelResBotがAIチャネルマネージャーを立ち上げました。 Secret Escapesなどの多くの配布パートナーには、予約を自動的に転送するためのインターフェイスがありません。つまり、電子メールを送信するだけで、予約スタッフはこれらの予約をPMSに手動で入力する必要があります。 HERA AI Channel Managerは、これらの受信メールを読み取り、直接、またはCRSまたは従来のChannelManagerを介して自動的にPMSにプッシュします。

トレンド＃6：ベンダーはホテル経営者の支払いを簡素化するために準備を進めています

あなたが技術の世界をフォローしているなら、あなたは支払いが大金であることを知っています。 Stripeの6億ドルのシリーズH （シリーズHが物事であることさえ知っていた...）、 Affirmの市場デビュー100％ポップ、またはPlaidの（ほぼ）50億ドル以上の合併のように、巨大な頭が回転するのを見るのに遠くを見る必要はありませんビザそれは後に規制当局によって阻止されました。支払いインフラストラクチャは、地球上のすべてのビジネスの生命線であるだけでなく、コンプライアンスの開発と維持が非常に難しいため、非常に価値があります。そこにはたくさんの決済ソリューションがありますが、ホテル業界が独自の課題（および機会）に対応するためにドメイン固有のサービスを真に構築したものはほとんどなく、ホテルのテクノロジー企業はその機会を見つけています。

Cloudbedsの支払い。ホテルの支払い処理は長い間複雑でした。 Cloudbeds Paymentsは、Cloudbeds Hospitality Platformに完全に統合された、簡単で透過的で非接触型の支払い処理を提供し、資産の時間とお金を節約します。

Bbotタブ同期。 Bbot Order+Payソリューションへのシームレスな追加であるBbotTabSyncを使用して、ゲストを満足させ、サーバーをリラックスさせます。さらに、会場内および客室内での食事のゲストに対してTab Syncをアクティブにすると、ハンドヘルドデバイスでのBOGO取引への排他的アクセスが可能になります。

AdyenはShijiと提携して、ホスピタリティの支払いを簡素化します。この新しい統合により、さまざまな支払いサービスプロバイダーは言うまでもなく、プロパティ管理システム、飲食店、ゲストエクスペリエンスプラットフォームの個別のプロセスを含むプラットフォームとサプライヤーのリストが不要になるため、ホスピタリティビジネスの支払いプロセスが簡素化されます。それぞれについて。

SmartHOTELSmartCONNECTforPaymentを起動します。 SmartCONNECT for Paymentは、ホテルの宿泊客の支払いを迅速、安全、そして親切に行うことができるようにします。ボタンをクリックするだけで、オンラインおよびオフラインの予約の支払いは、選択した支払いサービスプロバイダーによって自動的に請求され、ホテルのプロパティマネジメントシステム（PMS）のゲストフォリオで直接処理されます。

dailypoint™が支払いリンクを開始します。 dailypoint™支払いリンクは予約マネージャーの一部です。これにより、ホテル経営者は支払いを自動化し、PCIおよびPSD2規制に従って安全に処理することができます。支払いリンクを実装すると、予約部門が解放され、クレジットカードデータが直接処理されたりホテルに保存されたりすることがなくなるため、不正のリスクが最小限に抑えられます。

RoomOrdersはデジタルツーリストハブを立ち上げます。 RoomOrdersデジタルツーリストハブは、ホスピタリティプロバイダー（収益共有モデルで周辺のベンダーに接続されているホテルやリゾート）の注文および支払いネットワークであり、Booking dot comやAirBnBなどの宿泊施設の巨人や、UberEatsやGrubHubなどの大手配送業者からレストランを保護します。また、ExpediaやTripAdvisorなどのエクスカーションやツアー代理店もあります。