Ondanks de Lufthansa- en spoorwegstakingen was de grootste reisbeurs ter wereld vorige week weer op volle kracht, waar meer dan 100.000 bezoekers uit het wereldwijde reisecosysteem hun jaarlijkse pelgrimstocht naar het Berlijnse Messe Convention Center maakten om te laten zien hoe innovatie in de reisindustrie blijft versnellen .
ITB Berlin gaf een spannend kijkje in de toekomst van de hotelsector en liet zien hoe de nieuwste trends en innovaties de gastvrijheid transformeren. Het is niet verwonderlijk dat kunstmatige intelligentie bovenaan de agenda stond, met tientallen overtuigende nieuwe toepassingen en gebruiksscenario's in de hoteltechnologie op alle afdelingen, wat in contrast staat met voorgaande jaren waarin AI vooral in chatbots en berichtentools was ondergebracht.
Speciale shout-outs naar de nieuwste eenhoorn Mews uit de hoteltechnologiegemeenschap voor hun waardering van meer dan $1 miljard, en naar Cloudbeds en IDeaS voor het geven van de meest epische ITB-afterparty aller tijden.
In dit artikel duiken we in enkele van de meest opwindende ontwikkelingen op elke afdeling die te zien waren op ITB voor degenen die Berlijn niet konden halen (en ook voor degenen die er wel waren en niet meer dan 500 hoteltechnologie konden bespreken). stands) en bespreek hoe deze de toekomst van de hotelsector vorm zullen geven.
Onze redactie heeft de innovaties uit de show gegroepeerd per afdeling, zodat u er snel de innovaties uit kunt pikken die voor u het meest relevant zijn.
Inkomstenbeheer
Bevat innovaties van: Lighthouse,IDeaS, SiteMinder, RoomPriceGenie, Atomize, BEONX, Juyo Analytics, FLYR, Reserva, Hotellistat
De hotelsector staat aan de vooravond van een belangrijke transformatie, gekenmerkt door de integratie van geavanceerde technologieën en data-analysetools die tot doel hebben de operationele efficiëntie, gasttevredenheid en algehele winstgevendheid te verbeteren. Aan het hoofd van deze revolutie staat een dynamisch AI-systeem dat duizenden datapunten kan analyseren om hotels te voorzien van nauwkeurige prijs- en marktpositioneringsstrategieën.
Innovaties op het gebied van boekingstools pakken uitdagingen aan, zoals het verlaten van websites, door gasten de mogelijkheid te bieden tarieven te boeken tegen een kleine vergoeding, waardoor financiële stabiliteit en betere financiële resultaten voor hotels worden geboden. Prognosemodules worden geroemd vanwege hun vermogen om snelle, nauwkeurige voorspellingen en strategische inzichten te leveren, waardoor hoteliers adequaat kunnen reageren op markttrends. Met nieuwe oplossingen kunnen gasten moeiteloos hun kamers upgraden met behulp van cadeaubonnen, waardoor het proces wordt gestroomlijnd en de noodzaak voor directe coördinatie met het hotelpersoneel wordt geëlimineerd.
Technologieën zoals geautomatiseerde gegevenssamenvattingen en realtime prijsaanpassingen komen tegemoet aan de dringende behoefte van de industrie aan efficiënt gegevensbeheer en strategische prijsstelling tijdens kritieke perioden. Mobiele oplossingen en strategische modules spelen in op de veranderende eisen van het hotelinkomstenbeheer en bieden flexibiliteit en realtime inzichten voor besluitvorming onderweg. Innovaties op het gebied van prognoses en operationele besluitvorming onderscheiden zich door het automatiseren van complexe processen, wat een verschuiving signaleert naar meer flexibele en responsieve methoden voor inkomstenbeheer in de horeca. Deze ontwikkelingen luiden gezamenlijk een beweging in de richting van een meer datagestuurde, efficiënte en gastgerichte benadering van hotelmanagement in, en beloven een toekomst van verbeterd concurrentievermogen en gastervaringen in de hotelindustrie.
Innovaties die aan bod komen zijn onder meer:
- Lighthouse Smart-samenvattingen
- IDeaS Portfolio-navigator
- SiteMinder's nieuwe mobiele app voor tariefaanpassing
- RoomPriceGenie Realtime prijsbescherming
- De nieuwe prognosemodule van Atomize
- BEONx's nieuwe Tour Operation-module
- De nieuwe financiële module van Juyo Analytics
- FLYR- inkomstenplanning
- Cadeaubonnen reserveren
- Hotellijst ARIS AI
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De Smart Summaries-functie van Lighthouse zorgt voor een revolutie in het inkomstenbeheer in de horeca door de data-analyse te automatiseren, waardoor managers zich kunnen concentreren op strategische taken. Met personeelstekorten en een overweldigende hoeveelheid data is deze innovatie cruciaal voor het behoud van de operationele efficiëntie en het concurrentievermogen.
Lighthouse Performance
Bedrijfsintelligentie
De Smart Summaries-functie van Lighthouse zorgt voor een revolutie in het inkomstenbeheer in de horeca door de data-analyse te automatiseren, waardoor managers zich kunnen concentreren op strategische taken. Met personeelstekorten en een overweldigende hoeveelheid data is deze innovatie cruciaal voor het behoud van de operationele efficiëntie en het concurrentievermogen.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
99
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Portfolio Navigator is een geautomatiseerd omzetbeslissings- en implementatieplatform waarmee bedrijven hun activiteiten kunnen stroomlijnen en de omzet kunnen maximaliseren. Het elimineert de noodzaak van handmatige analyses en besluitvorming door zakelijke gebruikers op de hoogte te stellen van zakelijke afwijkingen en inkomstenmogelijkheden, waardoor snelle reacties op marktveranderingen en optimale inkomstengeneratie mogelijk zijn.
IDeaS Revenue Solutions
Omzetbeheersystemen
Portfolio Navigator is een geautomatiseerd omzetbeslissings- en implementatieplatform waarmee bedrijven hun activiteiten kunnen stroomlijnen en de omzet kunnen maximaliseren. Het elimineert de noodzaak van handmatige analyses en besluitvorming door zakelijke gebruikers op de hoogte te stellen van zakelijke afwijkingen en inkomstenmogelijkheden, waardoor snelle reacties op marktveranderingen en optimale inkomstengeneratie mogelijk zijn.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
SiteMinder heeft een mobiele app uitgebracht waarmee hoteliers hun inkomsten kunnen beheren en risico's kunnen minimaliseren terwijl ze onderweg zijn. De app biedt realtime gegevens en stelt gebruikers in staat snel tarieven en beschikbaarheid aan te passen, zodat ze het omzetpotentieel maximaliseren.
SiteMinder (The Channel Manager)
Kanaalmanagers
SiteMinder heeft een mobiele app uitgebracht waarmee hoteliers hun inkomsten kunnen beheren en risico's kunnen minimaliseren terwijl ze onderweg zijn. De app biedt realtime gegevens en stelt gebruikers in staat snel tarieven en beschikbaarheid aan te passen, zodat ze het omzetpotentieel maximaliseren.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
RoomPriceGenie heeft een realtime beveiligingsfunctie toegevoegd aan zijn hotelinkomstenbeheersysteem, waarmee hotels kunnen voorkomen dat ze geld verliezen tijdens grote evenementen. De tool wordt geactiveerd na een bepaald aantal boekingen, waardoor hoteliers de situatie kunnen analyseren en de prijzen dienovereenkomstig kunnen aanpassen, waardoor ze geen kamers tegen lagere prijzen kunnen verkopen dan ze hadden kunnen vragen.
RoomPriceGenie
Omzetbeheersystemen
RoomPriceGenie heeft een realtime beveiligingsfunctie toegevoegd aan zijn hotelinkomstenbeheersysteem, waarmee hotels kunnen voorkomen dat ze geld verliezen tijdens grote evenementen. De tool wordt geactiveerd na een bepaald aantal boekingen, waardoor hoteliers de situatie kunnen analyseren en de prijzen dienovereenkomstig kunnen aanpassen, waardoor ze geen kamers tegen lagere prijzen kunnen verkopen dan ze hadden kunnen vragen.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
91
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De Atomize Forecasting Module is een veelgeprezen tool voor de horeca, die nauwkeurige prognoses en strategische besluitvormingsmogelijkheden biedt. Het wordt geprezen om zijn efficiëntie en nauwkeurigheid bij het genereren van door AI gegenereerde budgetten en prognoses in minder dan een minuut, waarbij kritieke trends en marktverschuivingen worden aangepakt om hoteliers te helpen hun activiteiten te optimaliseren en een concurrentievoordeel te behalen.
Atomize
Omzetbeheersystemen
De Atomize Forecasting Module is een veelgeprezen tool voor de horeca, die nauwkeurige prognoses en strategische besluitvormingsmogelijkheden biedt. Het wordt geprezen om zijn efficiëntie en nauwkeurigheid bij het genereren van door AI gegenereerde budgetten en prognoses in minder dan een minuut, waarbij kritieke trends en marktverschuivingen worden aangepakt om hoteliers te helpen hun activiteiten te optimaliseren en een concurrentievoordeel te behalen.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
85
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De nieuwste versie van de BEONx Touroperation Module zorgt voor een revolutie in de hotelsector door het bieden van intelligente aanbevelingen voor verkoopstrategieën op basis van realtime vraag en marktdynamiek. Deze nieuwe functie is essentieel voor hoteliers die sterk afhankelijk zijn van touroperators, waardoor ze verschillende aspecten van hun activiteiten kunnen automatiseren en optimaliseren die voorheen niet toegankelijk waren met traditioneel RMS. Met de huidige uitdagingen waarmee hotels met een groot aantal kamers die via touroperation worden gedistribueerd, worden geconfronteerd, is de BEONx Touroperation Module een game-changer die een oplossing biedt voor de toegenomen complexiteit van contracten en frequente veranderingen in de sector.
BEONx
Omzetbeheersystemen
De nieuwste versie van de BEONx Touroperation Module zorgt voor een revolutie in de hotelsector door het bieden van intelligente aanbevelingen voor verkoopstrategieën op basis van realtime vraag en marktdynamiek. Deze nieuwe functie is essentieel voor hoteliers die sterk afhankelijk zijn van touroperators, waardoor ze verschillende aspecten van hun activiteiten kunnen automatiseren en optimaliseren die voorheen niet toegankelijk waren met traditioneel RMS. Met de huidige uitdagingen waarmee hotels met een groot aantal kamers die via touroperation worden gedistribueerd, worden geconfronteerd, is de BEONx Touroperation Module een game-changer die een oplossing biedt voor de toegenomen complexiteit van contracten en frequente veranderingen in de sector.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
25
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De Finance Module helpt hotels door commerciële en financiële gegevens te integreren, waardoor ze een uitgebreid beeld krijgen van hun activiteiten en weloverwogen besluitvorming mogelijk wordt. Dit stroomlijnt de financiële rapportage, biedt toegang tot financiële analyses en verhoogt uiteindelijk de winstgevendheid en vermindert de administratieve lasten voor hotels als Penta Hotels, waardoor ze efficiënt en concurrerend op de markt kunnen blijven.
Juyo Analytics
Bedrijfsintelligentie
De Finance Module helpt hotels door commerciële en financiële gegevens te integreren, waardoor ze een uitgebreid beeld krijgen van hun activiteiten en weloverwogen besluitvorming mogelijk wordt. Dit stroomlijnt de financiële rapportage, biedt toegang tot financiële analyses en verhoogt uiteindelijk de winstgevendheid en vermindert de administratieve lasten voor hotels als Penta Hotels, waardoor ze efficiënt en concurrerend op de markt kunnen blijven.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
87
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Het Revenue Planning-product van FLYR transformeert het inkomstenbeheer in de horeca door geavanceerde prognoses, gestroomlijnde samenwerking en geautomatiseerde processen aan te bieden. Deze innovatie is van cruciaal belang in het huidige onzekere horecalandschap en helpt hoteliers de vraag nauwkeurig te voorspellen en hun strategieën aan te passen aan veranderende omstandigheden, waardoor uiteindelijk de omzetstrategieën worden geoptimaliseerd.
FLYR Hospitality
Omzetbeheersystemen
Het Revenue Planning-product van FLYR transformeert het inkomstenbeheer in de horeca door geavanceerde prognoses, gestroomlijnde samenwerking en geautomatiseerde processen aan te bieden. Deze innovatie is van cruciaal belang in het huidige onzekere horecalandschap en helpt hoteliers de vraag nauwkeurig te voorspellen en hun strategieën aan te passen aan veranderende omstandigheden, waardoor uiteindelijk de omzetstrategieën worden geoptimaliseerd.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
0
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Reserva is een totaaloplossing voor gasten die kamertypes willen upgraden met cadeaubonnen, waardoor het proces wordt gestroomlijnd en de noodzaak van tijdrovende coördinatie tussen gasten en hotelpersoneel wordt geëlimineerd. Door de upsell-functie te koppelen aan de live beschikbaarheid van hotel PMS of Channel Manager, heeft Reserva al positieve resultaten opgeleverd voor Center Hotels Reykjavik, waarbij alle gastenboekingen zijn geautomatiseerd en de gasttevredenheid en omzet zijn toegenomen via aanpasbare upsell-functies per cadeaukaarttype. Met de vraag naar een betere boekingservaring bij het inwisselen van cadeaubonnen of vouchers, blijkt de contactloze oplossing van Reserva een game-changer te zijn voor zowel gasten als hotelpersoneel.
Reserva Gift Cards
Upselling-software
Reserva is een totaaloplossing voor gasten die kamertypes willen upgraden met cadeaubonnen, waardoor het proces wordt gestroomlijnd en de noodzaak van tijdrovende coördinatie tussen gasten en hotelpersoneel wordt geëlimineerd. Door de upsell-functie te koppelen aan de live beschikbaarheid van hotel PMS of Channel Manager, heeft Reserva al positieve resultaten opgeleverd voor Center Hotels Reykjavik, waarbij alle gastenboekingen zijn geautomatiseerd en de gasttevredenheid en omzet zijn toegenomen via aanpasbare upsell-functies per cadeaukaarttype. Met de vraag naar een betere boekingservaring bij het inwisselen van cadeaubonnen of vouchers, blijkt de contactloze oplossing van Reserva een game-changer te zijn voor zowel gasten als hotelpersoneel.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
78
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
AI, met name ARIS, speelt een cruciale rol in het inkomstenbeheer van hotels door meer dan 1000 datafuncties te analyseren om optimale aanbevelingen voor prijzen en marktpositionering te geven. ARIS verzamelt en analyseert niet alleen gegevens, maar identificeert ook in realtime correlaties en oorzaak-gevolgrelaties, waardoor uitgebreid inzicht ontstaat in gastgedrag, markttrends en operationele winstgevendheid. De flexibiliteit om handmatig, semi-automatisch of volledig geautomatiseerd te worden gebruikt, helpt hotels complexe gegevens te analyseren met beperkte personele middelen, waardoor uiteindelijk middelen worden bespaard en de omzet wordt geoptimaliseerd.
Hotellistat - Revenue Management
Omzetbeheersystemen
AI, met name ARIS, speelt een cruciale rol in het inkomstenbeheer van hotels door meer dan 1000 datafuncties te analyseren om optimale aanbevelingen voor prijzen en marktpositionering te geven. ARIS verzamelt en analyseert niet alleen gegevens, maar identificeert ook in realtime correlaties en oorzaak-gevolgrelaties, waardoor uitgebreid inzicht ontstaat in gastgedrag, markttrends en operationele winstgevendheid. De flexibiliteit om handmatig, semi-automatisch of volledig geautomatiseerd te worden gebruikt, helpt hotels complexe gegevens te analyseren met beperkte personele middelen, waardoor uiteindelijk middelen worden bespaard en de omzet wordt geoptimaliseerd.
Leer meer
Ontvang wekelijks de nieuwste hoteltechnologische tips, trends en inzichten in uw inbox
Sluit u aan bij meer dan 100.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang wekelijks de nieuwste inzichten in uw inbox
Hotelactiviteiten
Kenmerken: Cloudbeds, Mews, Stayntouch, Flexkeeping, RMS, Sertifi, eviivo, Optii, Betterspace, Guestline
De hotelsector omarmt een golf van operationele innovaties die zijn ontworpen om processen te stroomlijnen, gastervaringen te verbeteren en de efficiëntie in verschillende aspecten van hotelmanagement te verbeteren. Innovaties op het gebied van betalingsverwerking stellen hotels in staat kosteneffectievere en veiligere transacties aan te bieden, waardoor de verwerkingskosten aanzienlijk worden verlaagd en de gegevensbescherming van gasten wordt gewaarborgd te midden van toenemende veiligheidsproblemen. Vooruitgang op het gebied van operationeel beheer, mogelijk gemaakt door machinaal leren, optimaliseert de taakuitvoering en de toewijzing van personeel, wat leidt tot een efficiënter gebruik van middelen en betere gastenservice. De introductie van digitale hulpmiddelen, zoals aanpasbare visitekaartjes met QR-codes, verbetert de betrokkenheid van gasten en boekingen, en biedt een mix van gemak en personalisatie die weerklank vindt bij de digitaal onderlegde reiziger. AI-gestuurde conciërgediensten zorgen voor een revolutie in de interacties met gasten door 24/7 reactievermogen te bieden, personeelstekorten te verlichten en te voldoen aan de vraag naar directe, gepersonaliseerde gastenservice. Energiebeheersystemen worden slimmer en integreren automatische controles om verspilling te verminderen en duurzaamheidsinspanningen te ondersteunen in het licht van de stijgende energiekosten. De verschuiving naar digitale incheckprocessen en het gebruik van AI voor het analyseren van gastverzoeken onderstreept een bredere beweging richting automatisering en personalisatie, gericht op het vergroten van de operationele efficiëntie en gasttevredenheid. Bovendien blijken platforms die het prijs- en betalingsbeheer automatiseren van cruciaal belang om zich aan te passen aan trends in de sector, de omzet te verhogen en de winstgevendheid te verbeteren. Deze innovaties vertegenwoordigen een collectieve stap in de richting van het aanpakken van hedendaagse uitdagingen in de hotelsector, van personeelstekorten tot de groeiende verwachtingen van gasten, door gebruik te maken van technologie om efficiëntere, plezierigere en duurzamere gastvrijheidservaringen te creëren.
Innovaties die aan bod komen zijn onder meer:
- Cloudbeds digitaal inchecken
- Mews -ruimtes
- Stayntouch geautomatiseerde kostencategorisatie
- Flexkeeping Huishoudster Locatie volgen
- RMS- betaling
- Sertifi ACH-betalingen
- eviivo Conciërge
- Optii responstijdvoorspelling
- Better.energy Geautomatiseerde verlaging van de energiekosten
- Guestline's AI-gastverzoekcategorisatie
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Cloudbeds heeft een Digital Check-In-functie gelanceerd waarmee gasten vanaf hun mobiele telefoon kunnen inchecken, waardoor er minder interactie bij de receptie nodig is. Pilotklanten hebben positieve resultaten gezien: alle gasten gebruikten digitaal inchecken en een afname van de dagelijkse incheckactiviteiten. Deze oplossing komt tegemoet aan de groeiende vraag naar zelfbedieningstechnologie en helpt hotels hun personeelsbronnen te optimaliseren.
Cloudbeds HMS
Hotelmanagementsoftware
Cloudbeds heeft een Digital Check-In-functie gelanceerd waarmee gasten vanaf hun mobiele telefoon kunnen inchecken, waardoor er minder interactie bij de receptie nodig is. Pilotklanten hebben positieve resultaten gezien: alle gasten gebruikten digitaal inchecken en een afname van de dagelijkse incheckactiviteiten. Deze oplossing komt tegemoet aan de groeiende vraag naar zelfbedieningstechnologie en helpt hotels hun personeelsbronnen te optimaliseren.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Mews Spaces is een platform dat hoteliers helpt de omzet te verhogen en zich aan te passen aan trends in de sector door de prijzen voor verschillende delen van hun accommodatie te automatiseren. Het is al effectief gebleken in het elimineren van fouten en het verhogen van het aantal boekingen voor één klant met 10%, waardoor het een waardevolle oplossing is voor hoteliers die de efficiëntie en winstgevendheid willen verbeteren in een veranderende sector.
Mews PMS
Vastgoedbeheersystemen
Mews Spaces is een platform dat hoteliers helpt de omzet te verhogen en zich aan te passen aan trends in de sector door de prijzen voor verschillende delen van hun accommodatie te automatiseren. Het is al effectief gebleken in het elimineren van fouten en het verhogen van het aantal boekingen voor één klant met 10%, waardoor het een waardevolle oplossing is voor hoteliers die de efficiëntie en winstgevendheid willen verbeteren in een veranderende sector.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
91
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Stayntouch heeft geavanceerde vergoedingsfunctionaliteit toegevoegd aan zijn Kiosk- en Mobiliteitsmodules. Deze functie categoriseert automatisch de kosten voor door gasten geselecteerde add-ons en wijst deze toe aan de juiste afdelingen, waardoor handmatige aanpassingen niet meer nodig zijn. Dit stroomlijnt niet alleen de boekhoudprocessen voor hotels, maar verbetert ook de gastervaring door hen in staat te stellen eenvoudig upgrades en voorzieningen te selecteren en tegelijkertijd de hotelinkomsten te maximaliseren.
Stayntouch
Vastgoedbeheersystemen
Stayntouch heeft geavanceerde vergoedingsfunctionaliteit toegevoegd aan zijn Kiosk- en Mobiliteitsmodules. Deze functie categoriseert automatisch de kosten voor door gasten geselecteerde add-ons en wijst deze toe aan de juiste afdelingen, waardoor handmatige aanpassingen niet meer nodig zijn. Dit stroomlijnt niet alleen de boekhoudprocessen voor hotels, maar verbetert ook de gastervaring door hen in staat te stellen eenvoudig upgrades en voorzieningen te selecteren en tegelijkertijd de hotelinkomsten te maximaliseren.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De Housekeeper's Location-functie van Flexkeeping heeft positieve feedback gekregen van Housekeeping Managers en Supervisors vanwege het vermogen om de operationele efficiëntie te verbeteren en de verblijfplaats van het personeel te volgen. Omdat de horeca prioriteit geeft aan efficiëntie en veiligheid, is dit kenmerk steeds belangrijker geworden. Hoteliers erkennen de waarde van tools als Flexkeeping om de bedrijfsvoering te optimaliseren, zich aan onverwachte situaties aan te passen en de teamsamenwerking en tijdefficiëntie te verbeteren.
Flexkeeping - Housekeeping Suite
Huishoudelijke software
De Housekeeper's Location-functie van Flexkeeping heeft positieve feedback gekregen van Housekeeping Managers en Supervisors vanwege het vermogen om de operationele efficiëntie te verbeteren en de verblijfplaats van het personeel te volgen. Omdat de horeca prioriteit geeft aan efficiëntie en veiligheid, is dit kenmerk steeds belangrijker geworden. Hoteliers erkennen de waarde van tools als Flexkeeping om de bedrijfsvoering te optimaliseren, zich aan onverwachte situaties aan te passen en de teamsamenwerking en tijdefficiëntie te verbeteren.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
91
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
RMS Pay is een oplossing voor betalingsbeheer die naadloos integreert met RMS-platforms, waardoor er geen gateways van derden meer nodig zijn. Het biedt gepersonaliseerde betalingslinks, diverse betaalmethoden en digitale portemonnees, die gemak en veiligheid bieden. De implementatie van RMS Pay bij Roomzzz Aparthotels heeft geresulteerd in tijdsbesparing bij banktaken en uitzonderlijke ondersteuning, waardoor het een essentieel hulpmiddel is voor bedrijven die hun activiteiten willen optimaliseren en willen voldoen aan de veranderende eisen van gasten.
RMS
Vastgoedbeheersystemen
RMS Pay is een oplossing voor betalingsbeheer die naadloos integreert met RMS-platforms, waardoor er geen gateways van derden meer nodig zijn. Het biedt gepersonaliseerde betalingslinks, diverse betaalmethoden en digitale portemonnees, die gemak en veiligheid bieden. De implementatie van RMS Pay bij Roomzzz Aparthotels heeft geresulteerd in tijdsbesparing bij banktaken en uitzonderlijke ondersteuning, waardoor het een essentieel hulpmiddel is voor bedrijven die hun activiteiten willen optimaliseren en willen voldoen aan de veranderende eisen van gasten.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
94
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Sertifi ACH-betalingen bieden een kosteneffectieve oplossing voor hotels, waardoor gasten gemakkelijk betalingen kunnen doen en het hotel aanzienlijke bedragen aan verwerkingskosten kan besparen. Horecaklanten hebben aanzienlijke besparingen gerapporteerd kort nadat ze ACH-betalingen hadden ingeschakeld. Het aanbieden van veilige e-commerce betalingsopties is van cruciaal belang voor hotelverkoopteams om gastgegevens te beschermen en betalingsprocessen te stroomlijnen, vooral met de toename van veiligheidsrisico's en personeelstekorten.
Sertifi by Flywire (Payments)
Software voor betalingsverwerking
Sertifi ACH-betalingen bieden een kosteneffectieve oplossing voor hotels, waardoor gasten gemakkelijk betalingen kunnen doen en het hotel aanzienlijke bedragen aan verwerkingskosten kan besparen. Horecaklanten hebben aanzienlijke besparingen gerapporteerd kort nadat ze ACH-betalingen hadden ingeschakeld. Het aanbieden van veilige e-commerce betalingsopties is van cruciaal belang voor hotelverkoopteams om gastgegevens te beschermen en betalingsprocessen te stroomlijnen, vooral met de toename van veiligheidsrisico's en personeelstekorten.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
87
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Eviivo Concierge, mogelijk gemaakt door AI, brengt een revolutie teweeg in de onafhankelijke accommodatie-industrie door directe en nauwkeurige antwoorden te geven op vragen van gasten, zelfs als het personeel niet beschikbaar is. Hierdoor kunnen bedrijven zich concentreren op andere aspecten van hun activiteiten en kunnen ze 24/7 reageren op reizigers, waardoor personeelstekorten worden aangepakt en wordt voldaan aan de toenemende vraag naar gemak en personalisatie van gastervaringen. Deze innovatie heeft al duizenden gesprekken afgehandeld, waardoor aanbieders een concurrentievoordeel hebben gekregen bij het integreren van AI-technologie in hun activiteiten.
eviivo Suite™ PMS
Vastgoedbeheersystemen
Eviivo Concierge, mogelijk gemaakt door AI, brengt een revolutie teweeg in de onafhankelijke accommodatie-industrie door directe en nauwkeurige antwoorden te geven op vragen van gasten, zelfs als het personeel niet beschikbaar is. Hierdoor kunnen bedrijven zich concentreren op andere aspecten van hun activiteiten en kunnen ze 24/7 reageren op reizigers, waardoor personeelstekorten worden aangepakt en wordt voldaan aan de toenemende vraag naar gemak en personalisatie van gastervaringen. Deze innovatie heeft al duizenden gesprekken afgehandeld, waardoor aanbieders een concurrentievoordeel hebben gekregen bij het integreren van AI-technologie in hun activiteiten.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
81
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Optii Solutions heeft een nieuwe functie geïntroduceerd die machine learning gebruikt om de hotelactiviteiten te verbeteren. Door de wachttijd en duur te analyseren, voorspelt de functie de responstijd, waardoor taken beter kunnen worden gepland en uitgevoerd, wat resulteert in een betere personeelstoewijzing, gastervaringen en een efficiënter gebruik van middelen.
Optii Housekeeping
Huishoudelijke software
Optii Solutions heeft een nieuwe functie geïntroduceerd die machine learning gebruikt om de hotelactiviteiten te verbeteren. Door de wachttijd en duur te analyseren, voorspelt de functie de responstijd, waardoor taken beter kunnen worden gepland en uitgevoerd, wat resulteert in een betere personeelstoewijzing, gastervaringen en een efficiënter gebruik van middelen.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
better.energy heeft zijn intelligente energiebeheersysteem verbeterd en omvat nu automatische regeling van ventilatorconvectoren, wat energieverspilling helpt voorkomen en tot aanzienlijke energiebesparingen voor hotels leidt. Deze nieuwe functie is essentieel voor het terugdringen van de uitstoot en het optimaliseren van de energiekosten, vooral in een wereld waar de energiekosten stijgen en er een groeiende vraag is naar duurzaamheid en automatisering.
better.energy roomcontrol (by Betterspace)
Energiebeheersystemen
better.energy heeft zijn intelligente energiebeheersysteem verbeterd en omvat nu automatische regeling van ventilatorconvectoren, wat energieverspilling helpt voorkomen en tot aanzienlijke energiebesparingen voor hotels leidt. Deze nieuwe functie is essentieel voor het terugdringen van de uitstoot en het optimaliseren van de energiekosten, vooral in een wereld waar de energiekosten stijgen en er een groeiende vraag is naar duurzaamheid en automatisering.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
24
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De integratie van AI-technologie in de hotelsector is cruciaal voor het aanpakken van personeelstekorten en het verbeteren van de operationele efficiëntie. Door AI te gebruiken om gastverzoeken te analyseren en te categoriseren, kunnen hotels een snelle en persoonlijke service garanderen, wat leidt tot een grotere gasttevredenheid. Deze technologie heeft al aanzienlijke resultaten opgeleverd, waarbij aan een hoog percentage van de verzoeken vóór aankomst gevolg is gegeven en een aanzienlijke toename van het aantal geadresseerde gastverzoeken in vergelijking met hotels die geen gebruik maken van AI.
Guestline (Rezlynx PMS)
Vastgoedbeheersystemen
De integratie van AI-technologie in de hotelsector is cruciaal voor het aanpakken van personeelstekorten en het verbeteren van de operationele efficiëntie. Door AI te gebruiken om gastverzoeken te analyseren en te categoriseren, kunnen hotels een snelle en persoonlijke service garanderen, wat leidt tot een grotere gasttevredenheid. Deze technologie heeft al aanzienlijke resultaten opgeleverd, waarbij aan een hoog percentage van de verzoeken vóór aankomst gevolg is gegeven en een aanzienlijke toename van het aantal geadresseerde gastverzoeken in vergelijking met hotels die geen gebruik maken van AI.
Leer meer
Hotelmarketing
Kenmerken: Hapi, dailypoint, Profitroom, Smart Host, The Hotels Network, 123Compare.me, Reguest
Het landschap van hotelmarketing evolueert snel, aangedreven door innovatieve technologieën en strategieën die gericht zijn op het vergroten van de betrokkenheid van gasten en het optimaliseren van de communicatie-efficiëntie. Als reactie op uitdagingen zoals de betrokkenheid van gasten en het altijd aanwezige probleem van personeelstekorten is de adoptie van AI-gestuurde oplossingen voor het creëren van content een game-changer geweest. AI-copywriters hebben bijvoorbeeld een belangrijke rol gespeeld bij het genereren van miljoenen boeiende e-mails, waardoor de conversiepercentages aanzienlijk zijn verbeterd en het communicatieproces is gestroomlijnd. De overstap naar correspondentiesystemen met meerdere kanalen stelt hotels in staat om met gasten te communiceren via hun favoriete communicatieplatforms, zoals e-mail, WhatsApp en sms, waardoor gepersonaliseerde en realtime betrokkenheid wordt gegarandeerd. Innovaties zoals AI-aangedreven virtuele hotelmedewerkers verminderen de werklast van de receptie en verbeteren de servicesnelheid, wat bijdraagt aan meer boekingen door antwoorden te geven in de unieke toon van het hotel. Bovendien zorgen ontwikkelingen op het gebied van personalisatietechnologie, waarbij traditionele tracking op basis van cookies wordt vervangen door nauwkeurigere, op AI gebaseerde targeting, voor een revolutie in de manier waarop hotels online contact maken met potentiële gasten. Oplossingen waarmee hotels de tarieven van online reisbureaus op metazoekplatforms kunnen evenaren of verslaan, blijken effectief in het verbeteren van directe boekingsstrategieën en het verbeteren van het rendement op advertentie-uitgaven. Hulpmiddelen die zijn ontworpen om discrepanties in online tariefpariteit te monitoren en aan te pakken, worden essentieel voor het handhaven van concurrerende prijsstrategieën en het bevorderen van gezondere relaties met online tussenpersonen. Bovendien stellen platforms die gegevens uit verschillende hotelmanagementsystemen consolideren hoteliers in staat om AI in te zetten voor gepersonaliseerde gastinteracties en datagestuurde besluitvorming. Deze marketinginnovaties betekenen gezamenlijk een verschuiving naar meer geautomatiseerde, efficiënte en gepersonaliseerde benaderingen in hotelmarketing, essentieel voor het navigeren door het competitieve landschap van de horeca en het voldoen aan de toenemende vraag naar op maat gemaakte gastervaringen.
Innovaties die aan bod komen zijn onder meer:
- Hapi- dataplatform
- dailypoint AI e-mailinhoudgenerator
- Profitroom AI-copywriter
- Smart Host Autopilot-campagnes
- De Hotels Network Cookie Reliance Mitigator
- 123CompareMe- prijsmonitoring
- Re:Guest AI-aangedreven virtuele werknemers
DE PLAATS
WAARDERINGEN
31
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Het Hapi Data Platform (HDP) transformeert de manier waarop hotels hun gegevens beheren door informatie uit meerdere vastgoedbeheersystemen en gastactiviteitsystemen te consolideren. Hierdoor kunnen hotelexploitanten geavanceerde technologieën zoals AI en gepersonaliseerde gastinteracties gebruiken, wat essentieel is in de huidige datagestuurde horecasector. De cloudgebaseerde repository en het gestandaardiseerde datamodel van HDP bieden hotelmanagers een betrouwbare basis om data uit de echte wereld te gebruiken om de omzet te verhogen en de gasttevredenheid te vergroten door middel van AI en hyperpersonalisatie.
Hapi Guest
Hotel CRM & E-mailmarketing
Het Hapi Data Platform (HDP) transformeert de manier waarop hotels hun gegevens beheren door informatie uit meerdere vastgoedbeheersystemen en gastactiviteitsystemen te consolideren. Hierdoor kunnen hotelexploitanten geavanceerde technologieën zoals AI en gepersonaliseerde gastinteracties gebruiken, wat essentieel is in de huidige datagestuurde horecasector. De cloudgebaseerde repository en het gestandaardiseerde datamodel van HDP bieden hotelmanagers een betrouwbare basis om data uit de echte wereld te gebruiken om de omzet te verhogen en de gasttevredenheid te vergroten door middel van AI en hyperpersonalisatie.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De horeca heeft enorm geprofiteerd van AI-technologie, die de communicatie met gasten heeft getransformeerd door het bieden van gepersonaliseerde feedback en het genereren van e-mailinhoud. Deze automatisering heeft niet alleen de responstijden verkort, maar klanten ook een aanzienlijke hoeveelheid tijd bespaard, waardoor het voor hoteliers essentieel is om deze technologie te gebruiken om te voldoen aan de groeiende vraag naar gepersonaliseerde en efficiënte communicatie.
dailypoint™ 360° – Central Data Management
Hotel CRM & E-mailmarketing
De horeca heeft enorm geprofiteerd van AI-technologie, die de communicatie met gasten heeft getransformeerd door het bieden van gepersonaliseerde feedback en het genereren van e-mailinhoud. Deze automatisering heeft niet alleen de responstijden verkort, maar klanten ook een aanzienlijke hoeveelheid tijd bespaard, waardoor het voor hoteliers essentieel is om deze technologie te gebruiken om te voldoen aan de groeiende vraag naar gepersonaliseerde en efficiënte communicatie.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
98
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Hotelmarketingteams gebruiken een AI-copywriter om boeiende e-mailinhoud te creëren, wat resulteert in meer dan 2 miljoen door AI gegenereerde e-mails en een conversiepercentage van 2,46%. Nu de horeca wordt geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van gastbetrokkenheid en personeelstekorten, worden AI-copywriters gezien als een waardevolle oplossing voor gepersonaliseerde en efficiënte communicatie.
Profitroom Marketing Automation
Hotel CRM & E-mailmarketing
Hotelmarketingteams gebruiken een AI-copywriter om boeiende e-mailinhoud te creëren, wat resulteert in meer dan 2 miljoen door AI gegenereerde e-mails en een conversiepercentage van 2,46%. Nu de horeca wordt geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van gastbetrokkenheid en personeelstekorten, worden AI-copywriters gezien als een waardevolle oplossing voor gepersonaliseerde en efficiënte communicatie.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Smart Host Multi-Channel Correspondence biedt hotels een oplossing om met gasten te communiceren via hun favoriete kanalen zoals e-mail, WhatsApp en sms. Met functies als Autopilot Campaign en Correspondence Manager kunnen hoteliers alle communicatie efficiënt beheren en volgen, waarmee ze voldoen aan de groeiende vraag naar gepersonaliseerde, realtime communicatie in de horeca en de open rates verhogen om de concurrentie voor te blijven.
Smart Host CRM
Hotel CRM & E-mailmarketing
Smart Host Multi-Channel Correspondence biedt hotels een oplossing om met gasten te communiceren via hun favoriete kanalen zoals e-mail, WhatsApp en sms. Met functies als Autopilot Campaign en Correspondence Manager kunnen hoteliers alle communicatie efficiënt beheren en volgen, waarmee ze voldoen aan de groeiende vraag naar gepersonaliseerde, realtime communicatie in de horeca en de open rates verhogen om de concurrentie voor te blijven.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
THN heeft een op AI gebaseerde technologie geïntroduceerd die de noodzaak van cookies elimineert en de nauwkeurigheid van de targeting en segmentatie van het personalisatiepakket verbetert. Dit platform biedt hotelmarketeers een effectievere manier om in contact te komen met bezoekers via gepersonaliseerde online ervaringen, wat resulteert in hogere conversiepercentages. De nieuwe AI-technologie is getest en bewezen effectiever dan het traditionele, op cookies gebaseerde systeem, wat heeft geleid tot implementatie bij alle bestaande THN-klanten.
The Hotels Network (Personalization)
Directe boekingshulpmiddelen
THN heeft een op AI gebaseerde technologie geïntroduceerd die de noodzaak van cookies elimineert en de nauwkeurigheid van de targeting en segmentatie van het personalisatiepakket verbetert. Dit platform biedt hotelmarketeers een effectievere manier om in contact te komen met bezoekers via gepersonaliseerde online ervaringen, wat resulteert in hogere conversiepercentages. De nieuwe AI-technologie is getest en bewezen effectiever dan het traditionele, op cookies gebaseerde systeem, wat heeft geleid tot implementatie bij alle bestaande THN-klanten.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
0
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De World Parity Monitor van 123COMPARE.ME wordt door hotels gebruikt om het probleem aan te pakken van online tussenpersonen die lagere tarieven aanbieden dan hun officiële websites. Marktleiders als Raúl Álvarez en Marina López hebben de tool geprezen, waardoor het een cruciaal hulpmiddel is geworden voor hotelgroepen om hun relaties met OTA's te verbeteren en het aantal directe boekingen te vergroten. Nu traditionele distributiekanalen pre-Covid een daling in het aantal reserveringen zagen, is het monitoren van de prijstrends in de horeca nog belangrijker geworden voor het optimaliseren van de omzet en het vergroten van het aantal directe boekingen.
123Compare.me
Directe boekingshulpmiddelen
De World Parity Monitor van 123COMPARE.ME wordt door hotels gebruikt om het probleem aan te pakken van online tussenpersonen die lagere tarieven aanbieden dan hun officiële websites. Marktleiders als Raúl Álvarez en Marina López hebben de tool geprezen, waardoor het een cruciaal hulpmiddel is geworden voor hotelgroepen om hun relaties met OTA's te verbeteren en het aantal directe boekingen te vergroten. Nu traditionele distributiekanalen pre-Covid een daling in het aantal reserveringen zagen, is het monitoren van de prijstrends in de horeca nog belangrijker geworden voor het optimaliseren van de omzet en het vergroten van het aantal directe boekingen.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
79
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Re:Guest heeft Cris gelanceerd, een door AI aangedreven virtuele hotelmedewerker die vragen van gasten kan beantwoorden en taken kan delegeren aan menselijke collega's. Deze technologie vermindert de werkdruk bij de receptie, verkort de wachttijden en verhoogt het aantal boekingen door nauwkeurige antwoorden te geven in de toon van het hotelmerk. Re:Guest's integratie van AI en menselijke capaciteiten onderscheidt hen in de horeca.
ReGuest
Directe boekingshulpmiddelen
Re:Guest heeft Cris gelanceerd, een door AI aangedreven virtuele hotelmedewerker die vragen van gasten kan beantwoorden en taken kan delegeren aan menselijke collega's. Deze technologie vermindert de werkdruk bij de receptie, verkort de wachttijden en verhoogt het aantal boekingen door nauwkeurige antwoorden te geven in de toon van het hotelmerk. Re:Guest's integratie van AI en menselijke capaciteiten onderscheidt hen in de horeca.
Leer meer
Gastervaring
Kenmerken: Canary, 4SUITES, Sojern, MyStay, Chekin, HOTELTIME, IBS-software
De gastervaring binnen de hotelsector ondergaat een opmerkelijke transformatie, aangedreven door de nieuwste innovaties die zijn ontworpen om de activiteiten te stroomlijnen, de tevredenheid te vergroten en tegemoet te komen aan de veranderende voorkeuren van moderne reizigers. Kunstmatige Intelligentie (AI) loopt voorop bij deze verschuiving en biedt oplossingen die routinetaken automatiseren, waardevolle feedback van gasten verzamelen en de gastervaring personaliseren, wat leidt tot meer betrokkenheid en betere tevredenheidsscores. De integratie van digitale check-in-oplossingen weerspiegelt een bredere beweging in de sector richting contactloze interacties, waarbij de dubbele uitdaging wordt aangepakt: het verminderen van wachttijden en het minimaliseren van de werkdruk van het personeel, terwijl tegelijkertijd wordt voldaan aan de toenemende vraag van gasten naar snelle en naadloze service. Innovaties zoals sloten die geschikt zijn voor Internet of Things (IoT) herdefiniëren toegangscontrole en bieden gasten moeiteloze toegang tot de kamer en gepersonaliseerde instellingen, wat het groeiende belang van gemak en maatwerk in de gastervaring aantoont. Bovendien worden digitale registratiesystemen steeds meer sleutelinstrumenten in het streven naar duurzaamheid en efficiëntie, waardoor de milieu-impact van traditionele papieren processen wordt verminderd en het gegevensbeheer wordt gestroomlijnd. Deze ontwikkelingen betekenen onder meer een cruciale evolutie in de horecasector, waarbij de nadruk ligt op het inzetten van technologie om elk aspect van de gastreis, van aankomst tot vertrek, te verbeteren, waardoor een onvergetelijk en zeer bevredigend verblijf wordt gegarandeerd.
Innovaties die aan bod komen zijn onder meer:
- Registratie van Canarische tablets
- 4SUITES Passage-modus
- Sojern AI-taakautomatisering
- Mijn Verblijf FOCH
- Chekin SDK voor digitaal inchecken
- HotelTime Vento QR
- IBS Reserveer uw tafel
DE PLAATS
WAARDERINGEN
100
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Canary Tablet Registration is een digitaal registratiesysteem dat tot doel heeft het incheckproces voor hotels te verbeteren door papierverspilling te verminderen en de opslag van gastinformatie te vereenvoudigen. Het hotel Dhr. C. Coconut Grove zag aanzienlijke voordelen bij de implementatie van dit systeem, waaronder het besparen van papier, het verminderen van het inktverbruik, het elimineren van handmatige gegevensinvoer en het verlagen van de kosten die verband houden met de opslag van papieren registratiekaarten. Deze duurzame transformatie sluit aan bij de focus van de sector op duurzaamheid en biedt een efficiënter en milieuvriendelijker alternatief voor traditionele papieren registratieformulieren.
Canary Contactless Check-In
Contactloos inchecken
Canary Tablet Registration is een digitaal registratiesysteem dat tot doel heeft het incheckproces voor hotels te verbeteren door papierverspilling te verminderen en de opslag van gastinformatie te vereenvoudigen. Het hotel Dhr. C. Coconut Grove zag aanzienlijke voordelen bij de implementatie van dit systeem, waaronder het besparen van papier, het verminderen van het inktverbruik, het elimineren van handmatige gegevensinvoer en het verlagen van de kosten die verband houden met de opslag van papieren registratiekaarten. Deze duurzame transformatie sluit aan bij de focus van de sector op duurzaamheid en biedt een efficiënter en milieuvriendelijker alternatief voor traditionele papieren registratieformulieren.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
35
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Recente rapporten geven aan dat IoT-sloten aan populariteit winnen in de horeca vanwege hun gebruiksvriendelijke doorgangsmodus. Met deze functie hebben gasten eenvoudig toegang tot hun kamers, en bedrijven als NCL, Grend en OMGI in Scandinavië hebben deze technologie al omarmd en benadrukken het belang van directe toegangscontrole en maatwerk.
4SUITES
Sleutelloze toegangssystemen voor hotels
Recente rapporten geven aan dat IoT-sloten aan populariteit winnen in de horeca vanwege hun gebruiksvriendelijke doorgangsmodus. Met deze functie hebben gasten eenvoudig toegang tot hun kamers, en bedrijven als NCL, Grend en OMGI in Scandinavië hebben deze technologie al omarmd en benadrukken het belang van directe toegangscontrole en maatwerk.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
0
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De Guest Experience Solutions van Sojern maken gebruik van AI-technologie om hotels te helpen de omzet te verhogen en de gasttevredenheid te verbeteren. Door taken te automatiseren, feedback te verzamelen en ervaringen te personaliseren, is aangetoond dat deze technologie de gastbetrokkenheid en de Net Promoter Score aanzienlijk verhoogt.
Sojern AI Smart Concierge
Software voor gastenberichten
De Guest Experience Solutions van Sojern maken gebruik van AI-technologie om hotels te helpen de omzet te verhogen en de gasttevredenheid te verbeteren. Door taken te automatiseren, feedback te verzamelen en ervaringen te personaliseren, is aangetoond dat deze technologie de gastbetrokkenheid en de Net Promoter Score aanzienlijk verhoogt.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
19
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
FOCH is een nieuw systeem dat het handmatige papierwerk tijdens het inchecken van gasten vervangt door een vereenvoudigde registratiekaart. Deze innovatie stroomlijnt het proces, waardoor gasten bij aankomst snel een vooraf ingevulde kaart kunnen invullen, wat resulteert in een verbeterde gastervaring en een concurrentievoordeel voor hotels. Bovendien bevordert FOCH duurzaamheid door de behoefte aan papier te elimineren.
MyStay
Upselling-software
FOCH is een nieuw systeem dat het handmatige papierwerk tijdens het inchecken van gasten vervangt door een vereenvoudigde registratiekaart. Deze innovatie stroomlijnt het proces, waardoor gasten bij aankomst snel een vooraf ingevulde kaart kunnen invullen, wat resulteert in een verbeterde gastervaring en een concurrentievoordeel voor hotels. Bovendien bevordert FOCH duurzaamheid door de behoefte aan papier te elimineren.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
0
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
De SDK van Chekin heeft het aankomstproces van gasten getransformeerd door digitaal inchecken te integreren in hotel- en vakantiewoningenplatforms, waardoor een naadloze en contactloze ervaring wordt geboden. Deze innovatie pakt het probleem van lange inchecktijden aan, vermindert de werkdruk van het personeel en verbetert de gasttevredenheid, waardoor het een tijdige oplossing is voor de huidige vraag naar contactloze technologie en personeelstekorten in de horeca.
Chekin
Contactloos inchecken
De SDK van Chekin heeft het aankomstproces van gasten getransformeerd door digitaal inchecken te integreren in hotel- en vakantiewoningenplatforms, waardoor een naadloze en contactloze ervaring wordt geboden. Deze innovatie pakt het probleem van lange inchecktijden aan, vermindert de werkdruk van het personeel en verbetert de gasttevredenheid, waardoor het een tijdige oplossing is voor de huidige vraag naar contactloze technologie en personeelstekorten in de horeca.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
95
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Vento QR heeft een nieuwe bestel- en betaaloplossing gelanceerd als antwoord op de toegenomen vraag naar contactloze technologie in de horeca. De oplossing, die zich momenteel in de pilotfase voor meerdere hotels bevindt, heeft tot doel de gasttevredenheid te verbeteren en de omzet te verhogen door gasten in staat te stellen via een eenvoudige scan te bestellen en te betalen. Vroege feedback suggereert positieve gastervaringen en potentiële stijgingen van de gemiddelde bestelwaarde.
Vento ePOS
Hotel kassasystemen
Vento QR heeft een nieuwe bestel- en betaaloplossing gelanceerd als antwoord op de toegenomen vraag naar contactloze technologie in de horeca. De oplossing, die zich momenteel in de pilotfase voor meerdere hotels bevindt, heeft tot doel de gasttevredenheid te verbeteren en de omzet te verhogen door gasten in staat te stellen via een eenvoudige scan te bestellen en te betalen. Vroege feedback suggereert positieve gastervaringen en potentiële stijgingen van de gemiddelde bestelwaarde.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
0
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
FX Book Your Table (FX BYT) is een cloudgebaseerd platform waarmee restaurants tafelreserveringen en capaciteit efficiënt kunnen beheren. In 2023 faciliteerde het 1 miljoen reserveringen, verwelkomde het 7,5 miljoen klanten, registreerde het 265.000 walk-ins en ontving het 125.000 reserveringen rechtstreeks via integratie met populaire platforms. Met zijn vermogen om overboeking en onderboeking aan te pakken, meerdere reserveringskanalen te beheren, terugkerende klanten te identificeren en milieuvriendelijk te zijn, is FX BYT een game-changer in de restaurantindustrie.
iStay Booking Engine (by IBS Software)
Boekingsmachine
FX Book Your Table (FX BYT) is een cloudgebaseerd platform waarmee restaurants tafelreserveringen en capaciteit efficiënt kunnen beheren. In 2023 faciliteerde het 1 miljoen reserveringen, verwelkomde het 7,5 miljoen klanten, registreerde het 265.000 walk-ins en ontving het 125.000 reserveringen rechtstreeks via integratie met populaire platforms. Met zijn vermogen om overboeking en onderboeking aan te pakken, meerdere reserveringskanalen te beheren, terugkerende klanten te identificeren en milieuvriendelijk te zijn, is FX BYT een game-changer in de restaurantindustrie.
Leer meer
Vergaderingen & Evenementen
Kenmerken: Vergaderpakket, Tripleseat, Reserveer een ruimte, TourDesk, Venuesuite
Op het gebied van vergaderingen en evenementen (M&E) binnen de hotelsector veranderen recente innovaties de manier waarop hotels hun evenementenruimtes en -diensten benaderen, beheren en benutten. De ontwikkeling van een nieuw eProposal-systeem markeert een aanzienlijke vooruitgang en biedt een uniform platform voor het beheren van offline boekingsaanvragen en het stroomlijnen van het verkoopproces. Deze technologie vereenvoudigt niet alleen de boekingsprocedure, maar verbetert ook de efficiëntie, wat blijkt uit opmerkelijke verbeteringen in de boekingstarieven en responstijden voor gebruikers. Nu vergaderingen en flexibele evenementenruimtes steeds belangrijker worden in de horeca, zijn dergelijke innovaties van onschatbare waarde voor hotels die hun omzetpotentieel willen vergroten te midden van de uitdagingen van personeelstekorten en de fluctuerende vraag na Covid-19. Bovendien zorgen oplossingen zoals Global Sales Offices (GSO) en dynamische prijstools voor een revolutie in het RFP-proces en de prijsstrategieën, waardoor hotels grote hoeveelheden aanvragen effectiever kunnen afhandelen en tarieven kunnen aanpassen op basis van realtime gegevens voor een optimale bezetting en omzet. Bovendien stellen uitgebreide evenementenregistratie- en ticketingoplossingen locaties in staat evenementen beter te organiseren, beheren en promoten, waardoor de verkoop aanzienlijk wordt gestimuleerd en de klantervaringen worden verbeterd. Deze ontwikkelingen vertegenwoordigen gezamenlijk een strategische spil naar meer geautomatiseerde, efficiënte en gastgerichte benaderingen in de M&E-sector, wat het aanpassingsvermogen en de toewijding van de industrie aan innovatie onderstreept als reactie op de veranderende marktvraag.
Innovaties die aan bod komen zijn onder meer:
- MeetingPackage wereldwijd verkoopkantoor
- Ticketverkoop voor Tripleseat- evenementen
- Boek een Space eProposals
- TourDesk QR-code visitekaartjes
- Venuesuite dynamische prijzen
DE PLAATS
WAARDERINGEN
88
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Het Global Sales Office (GSO) is een oplossing voor hotels die een groot aantal offerteaanvragen (RFP's) ontvangen, maar niet over voldoende personeel beschikken om deze af te handelen. GSO stroomlijnt het RFP-proces en biedt een merkgebonden eProposal om de klantervaring te verbeteren. Dit is vooral belangrijk omdat de horecasector na de Covid-19-pandemie te maken krijgt met een tekort aan werknemers en een toename van de omzet.
MeetingPackage (Venue & Sales Management)
Hotelverkoopsoftware
Het Global Sales Office (GSO) is een oplossing voor hotels die een groot aantal offerteaanvragen (RFP's) ontvangen, maar niet over voldoende personeel beschikken om deze af te handelen. GSO stroomlijnt het RFP-proces en biedt een merkgebonden eProposal om de klantervaring te verbeteren. Dit is vooral belangrijk omdat de horecasector na de Covid-19-pandemie te maken krijgt met een tekort aan werknemers en een toename van de omzet.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
93
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Tripleseat Tickets is een uitgebreide oplossing voor evenementenregistratie en ticketing, speciaal ontworpen voor restaurants, hotels en unieke locaties. Het biedt een samenhangend platform waarmee bedrijven moeiteloos verschillende soorten evenementen kunnen organiseren, beheren en promoten, wat leidt tot hogere verkopen en inkomsten, evenals verbeterde klantervaringen.
Tripleseat (Group Sales Management Platform)
Hotelverkoopsoftware
Tripleseat Tickets is een uitgebreide oplossing voor evenementenregistratie en ticketing, speciaal ontworpen voor restaurants, hotels en unieke locaties. Het biedt een samenhangend platform waarmee bedrijven moeiteloos verschillende soorten evenementen kunnen organiseren, beheren en promoten, wat leidt tot hogere verkopen en inkomsten, evenals verbeterde klantervaringen.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
0
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Voor hoteliers is een nieuw eProposal-systeem ontwikkeld, dat een gecentraliseerde oplossing biedt voor offline boekingsaanvragen en het verkoopproces automatiseert. Deze technologie heeft al indrukwekkende resultaten opgeleverd, waarbij NYX Limasol en Leinardo Griekenland allebei aanzienlijke verbeteringen zagen in de M&E-boekingspercentages en responstijden. Nu M&E en flexruimtes steeds belangrijker worden voor de horecasector, is deze gestroomlijnde boekingsaanpak een cruciale investering voor hotels die hun omzetpotentieel willen maximaliseren.
Book a Space eProposals
Software voor RFP- en voorstelbeheer
Voor hoteliers is een nieuw eProposal-systeem ontwikkeld, dat een gecentraliseerde oplossing biedt voor offline boekingsaanvragen en het verkoopproces automatiseert. Deze technologie heeft al indrukwekkende resultaten opgeleverd, waarbij NYX Limasol en Leinardo Griekenland allebei aanzienlijke verbeteringen zagen in de M&E-boekingspercentages en responstijden. Nu M&E en flexruimtes steeds belangrijker worden voor de horecasector, is deze gestroomlijnde boekingsaanpak een cruciale investering voor hotels die hun omzetpotentieel willen maximaliseren.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
0
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
TourDesk heeft aanpasbare visitekaartjes met QR-codes gelanceerd waarmee hotels de betrokkenheid en boekingen kunnen vergroten. In het huidige digitale tijdperk, waarin gemak en personalisatie cruciaal zijn, bieden deze kaarten eenvoudig toegang tot het TourDesk-verkoopportaal van het hotel, waardoor ze een waardevol hulpmiddel zijn voor hoteliers die zich willen onderscheiden in een concurrerende markt.
TourDesk
Concierge-software
TourDesk heeft aanpasbare visitekaartjes met QR-codes gelanceerd waarmee hotels de betrokkenheid en boekingen kunnen vergroten. In het huidige digitale tijdperk, waarin gemak en personalisatie cruciaal zijn, bieden deze kaarten eenvoudig toegang tot het TourDesk-verkoopportaal van het hotel, waardoor ze een waardevol hulpmiddel zijn voor hoteliers die zich willen onderscheiden in een concurrerende markt.
Leer meer
DE PLAATS
WAARDERINGEN
33
HT-score
HT-score
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Leer meer
Leer meer
Er is een nieuwe dynamische prijstool voor hotels ontwikkeld om de bezettingsgraad en de omzet te helpen verhogen. Door historische gegevens en realtime beschikbaarheid te gebruiken, kan de tool automatisch tarieven instellen op basis van de verwachte vraag, wat resulteert in een omzetstijging van 8% per beschikbare ruimte voor klanten met vroege toegang. Deze tool is vooral waardevol in de huidige zakelijke boekingsomgeving, waar informatie vooraf en snelle reacties van cruciaal belang zijn. Het bespaart ook tijd en verbetert de responstijden bij tekorten aan arbeidskrachten, waardoor uiteindelijk de winst wordt gemaximaliseerd.
Venuesuite
Software voor RFP- en voorstelbeheer
Er is een nieuwe dynamische prijstool voor hotels ontwikkeld om de bezettingsgraad en de omzet te helpen verhogen. Door historische gegevens en realtime beschikbaarheid te gebruiken, kan de tool automatisch tarieven instellen op basis van de verwachte vraag, wat resulteert in een omzetstijging van 8% per beschikbare ruimte voor klanten met vroege toegang. Deze tool is vooral waardevol in de huidige zakelijke boekingsomgeving, waar informatie vooraf en snelle reacties van cruciaal belang zijn. Het bespaart ook tijd en verbetert de responstijden bij tekorten aan arbeidskrachten, waardoor uiteindelijk de winst wordt gemaximaliseerd.
Leer meer
ITB Berlin 2024 heeft ondubbelzinnig een maatstaf gezet voor de toekomst van de horeca, waarbij een uitgebreid scala aan AI-gestuurde innovaties op alle hoteltechnologieafdelingen wordt gepresenteerd. Van het transformeren van omzetbeheer met diepgaande data-analyse tot het herdefiniëren van gastervaringen met gepersonaliseerde diensten: deze ontwikkelingen duiden op een aanzienlijke verschuiving naar een efficiëntere, gastgerichte en duurzame horecasector. Het evenement benadrukte niet alleen de cruciale rol van AI bij het aanpakken van de huidige uitdagingen in de sector, maar verlichtte ook het pad voor toekomstige innovaties. Nu hotels over de hele wereld deze geavanceerde technologieën beginnen toe te passen, lijkt de belofte van verbeterde operationele efficiëntie, grotere gasttevredenheid en superieure winstgevendheid niet alleen haalbaar, maar ook dreigend. ITB Berlin 2024 markeert daarom het begin van een nieuw tijdperk in de horeca, waarin technologie en mensgerichte dienstverlening samenkomen om uitmuntendheid in de branche opnieuw te definiëren.
