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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Akia vs. Revinate (Ivy):
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 156 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Akia se destaca quando se trata de mensagens instantâneas e comunicação geral — especialmente para propriedades brand (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Broadcast Messaging and Team Messaging.
Revinate se destaca quando se trata de comunicação multicanal com convidados — especialmente para propriedades brand (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como SMS text messaging and Guest History.
Como Akia se Compara a Revinate (Ivy)?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 156 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $500/mo | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 121 | 35 |
Quais Sao os Pros e Contras de Akia vs Revinate (Ivy)?
Apos analisar 156 avaliacoes verificadas, os usuarios do Akia mais valorizam mensagens instantâneas e comunicação geral, ai auto-responses, comentários e avaliações dos hóspedes, enquanto os usuarios do Revinate destacam comunicação multicanal com convidados, engajamento e satisfação do cliente, respostas automatizadas e recursos inteligentes. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Mensagens instantâneas e comunicação geral
▾
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+
Comunicação multicanal com convidados
▾
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+
AI Auto-Responses
▾
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+
Engajamento e satisfação do cliente
▾
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+
Comentários e avaliações dos hóspedes
▾
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+
Respostas automatizadas e recursos inteligentes
▾
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+
Pré-inscrição e check-in sem contato
▾
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+
Problemas de suporte e tempo de resposta
▾
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| Contras | |
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−
Erros do Assistente Virtual
▾
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−
Falhas técnicas e melhorias
▾
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−
Autorização de Cartão de Crédito
▾
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−
Personalização e Flexibilidade
▾
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Akia vs Revinate: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de mensagens para convidados para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #5 46 avaliacoes | #21 2 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #9 54 avaliacoes | #13 23 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #16 4 avaliacoes | #15 5 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #10 5 avaliacoes | #14 3 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 46 avaliacoes | #21 10 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #11 21 avaliacoes | #19 9 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #10 36 avaliacoes | #15 13 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #6 15 avaliacoes | #18 2 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #3 119 avaliacoes | #8 35 avaliacoes |
| Europa | — | #22 0 avaliacoes |
| Asia-Pacifico | — | #17 0 avaliacoes |
The Decision
Choosing the right guest messaging platform is critical for your hotel's operational efficiency and guest satisfaction. Both Akia by Akia and Revinate (Ivy) aim to automate communication and enhance guest experiences, but they differ significantly in scope, features, and user feedback. Your decision hinges on which product aligns best with your hotel’s size, complexity, and growth plans.
Akia offers a broad suite of automation tools and integrations, while Revinate provides a more streamlined, AI-driven messaging experience. Which product will help your team deliver exceptional service without adding complexity?
Is Akia or Revinate Better for Hotels?
Both Akia and Revinate address guest communication, offering automation to reduce staff workload and improve responsiveness. Akia emphasizes rich features like digital surveys, upsell tracking, and desktop apps, whereas Revinate focuses on multi-channel messaging, guest data insights, and integration with a large partner network.
Akia boasts a higher overall rating (4.93/5 vs. Revinate’s 4.82/5) and more recent reviews, indicating stronger current user satisfaction. Revinate's higher ease of use score (4.92/5 vs. Akia's 4.84/5) suggests it might be more intuitive for your staff, but Akia’s extensive features and positive feedback make it a compelling choice. Are you prioritizing depth of features or ease of implementation?
Akia vs Revinate: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a highly customizable, feature-rich platform capable of handling complex automation, upselling, and detailed analytics, Akia is the better option. It’s especially suited for boutique, resort, and branded hotels that want to elevate guest engagement through advanced tools.
Conversely, if your focus is on reliable multi-channel messaging with seamless PMS integration and straightforward operation, Revinate is ideal. It’s better suited for properties seeking a simple, effective communication system with strong support for SMS and WhatsApp.
In sum, choose Akia if you want a full-featured engagement suite; go with Revinate if you prefer a straightforward, channel-focused messaging solution.
Is Akia or Revinate Easier to Use?
Akia's user-friendly interface is widely praised, with a 4.84/5 ease rating and reviews highlighting its intuitive mobile and desktop apps. Users find onboarding straightforward, especially for staff unfamiliar with complex systems, and appreciate how quickly staff adapt to Akia’s tools.
Revinate edges slightly ahead with a 4.92/5 rating for ease of use, with users commenting on its simple setup and smooth PMS integration. However, some note that its broader feature set may require a steeper learning curve.
Edge: Revinate.
Which Has Better Features: Akia or Revinate?
Akia offers 46 unique features, including photo sharing, real-time translation, in-app ticketing, digital check-in, and an extensive upsell marketplace. These capabilities let your team automate and personalize guest interactions more thoroughly than Revinate, which has only 4 unique features like live chat and guest history.
Revinate’s features focus on data insights, multi-channel messaging, and API access, suitable for data-driven decision-making. However, Akia’s vast feature set empowers your team to do more within a single platform.
Edge: Akia.
Which Has Better Customer Support: Akia or Revinate?
Akia's support ratings are solid at 4.84/5, with reviews praising its responsiveness and ease of onboarding. Users mention that Akia’s support team is helpful, though some note that interface issues can occasionally slow resolution.
Revinate scores slightly higher at 4.88/5, with reviewers appreciating its quick response times and effective after-hours support, especially during high-demand periods. Some users, however, cite slower support for technical glitches.
Edge: Revinate.
Which Has More Integrations: Akia or Revinate?
Revinate leads with 98 verified partners, including major PMS and channel managers like RoomRaccoon, WebRezPro, and SiteMinder, making it highly adaptable to various hotel tech stacks. Akia offers 32 verified partners, including key systems like OpenHotel, RezStream, and Stripe, but with fewer options overall.
If seamless integration with a broad range of platforms is vital, Revinate’s extensive partner network provides a clear advantage. However, Akia's integrations support most essential systems for boutique and branded hotels.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Akia or Revinate?
Akia’s reviews, with 113 total and recent feedback, reflect a 4.93/5 rating, with hoteliers praising its user-friendliness, automation, and guest engagement. Its higher review count and recent activity make these ratings more reliable.
Revinate, with only 33 reviews but a consistent 4.82/5 rating, is still highly regarded, especially for its straightforward operation and solid support. However, the volume and recency favor Akia as the more trusted choice currently.
Edge: Akia.
How Much Do Akia and Revinate Cost?
Akia’s pricing starts at $500/month, with no implementation or trial fees, making it transparent and predictable for your budget. Pricing details for Revinate are not publicly available, which may complicate direct comparison but suggests a possibly tailored quote.
If you prefer a clear, upfront cost structure, Akia’s straightforward pricing is advantageous. For Revinate, expect to contact sales for a quote tailored to your hotel’s needs.
What Type of Hotel Should Use Akia?
- Hotels that want an extensive automation suite, including AI responses, upsell campaigns, and digital check-ins.
- Teams seeking a platform that integrates with multiple PMS and channel systems.
- Properties aiming for high guest engagement via rich media and personalized messaging.
- Hotels focused on boosting TripAdvisor rankings and guest reviews.
- Resorts, boutique hotels, and branded properties with a desire for detailed analytics.
Not ideal if your hotel prefers a simple, minimal setup without the need for advanced automation or extensive integrations.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
- Hotels that prioritize multi-channel messaging via SMS and WhatsApp.
- Properties looking for an easy-to-use platform with strong PMS integration.
- Hotels that want detailed guest data insights and reporting tools.
- Properties seeking a scalable, reliable messaging system that works 24/7.
- Mid-sized to large hotels that can benefit from a broad partner network.
Not ideal if your hotel requires deep automation, upselling, or extensive custom features beyond core messaging.
Akia vs Revinate: The Bottom Line for Hotels
Akia is a comprehensive guest engagement platform that combines automation, upselling, and rich communication tools, backed by numerous features and recent positive reviews. Its broad set of integrations and high user satisfaction make it suitable for properties seeking a full-service solution.
Revinate (Ivy) offers a streamlined, channel-agnostic messaging experience with excellent support and PMS integration, ideal for hotels that value simplicity and multi-channel reach. Its extensive partner network and proven reliability make it a strong choice for larger or more technologically integrated operations.
If your hotel needs a deep feature set and innovative automation, Akia is the clear leader. For straightforward, reliable messaging with excellent support, Revinate is a dependable option.
Quanto Custam Akia e Revinate (Ivy)?
Os precos de Software de mensagens para convidados raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | — |
Quais Funcionalidades Akia Tem Que Revinate (Ivy) Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Akia e Revinate (Ivy) compartilham 13 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| API aberta | ||
| Acompanhamento de atendimento de upsell | ||
| Aplicativo para desktop (não baseado na Web) | ||
| Compartilhamento de foto | ||
| Histórico de convidados | ||
| Integração do Facebook Messenger | ||
| Mensagens de transmissão | ||
| Parceiro de avaliação do TripAdvisor | ||
| Proteção de dados segura | ||
| mensagens de texto SMS |
Mostrando as principais diferencas. 38 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: Akia vs Revinate por Objetivo de Negocio
Analisamos 1 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"Automation emphasizes the guests experience at their fingertips. Akia closes the gap of missed opportunities by acting as a liaison to our guest satisfaction efforts. We have been..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Akia vs Revinate: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente elogiaram os recursos de mensagens do Akia, destacando como ele permite uma comunicação perfeita com os hóspedes para solic... Os usuários frequentemente elogiaram os recursos de mensagens do Akia, destacando como ele permite uma comunicação perfeita com os hóspedes para solicitações, check-ins e resolução de problemas. Muitos notaram que ser capaz de lidar com tudo via texto melhora a eficiência e a interação com os hóspedes.
As respostas automáticas orientadas por IA da Akia receberam avaliações mistas. Embora apreciadas por lidar com consultas simples e economizar tempo,... As respostas automáticas orientadas por IA da Akia receberam avaliações mistas. Embora apreciadas por lidar com consultas simples e economizar tempo, alguns usuários notaram imprecisões e respostas inapropriadas que exigiam intervenção humana de acompanhamento. Houve apelos por melhores algoritmos de aprendizado e maneiras fáceis de relatar respostas insatisfatórias.
Akia tem sido eficaz em coletar feedback imediato dos hóspedes durante e após a estadia. Os usuários relataram que essa comunicação em tempo real ajud... Akia tem sido eficaz em coletar feedback imediato dos hóspedes durante e após a estadia. Os usuários relataram que essa comunicação em tempo real ajuda a resolver problemas prontamente, levando a avaliações on-line e pontuações de satisfação dos hóspedes aprimoradas.
Onde os hoteleiros criticam
Aproximadamente metade dos revisores relataram pequenas frustrações com o recurso de chatbot, que às vezes interpreta mal as perguntas dos hóspedes e... Aproximadamente metade dos revisores relataram pequenas frustrações com o recurso de chatbot, que às vezes interpreta mal as perguntas dos hóspedes e envia respostas inapropriadas. Essas imprecisões exigem supervisão e intervenção manuais.
Várias avaliações enfatizaram a necessidade de recursos aprimorados de autorização de cartão de crédito. Os usuários mencionaram que, atualmente, prec... Várias avaliações enfatizaram a necessidade de recursos aprimorados de autorização de cartão de crédito. Os usuários mencionaram que, atualmente, precisam confiar em soluções de terceiros para captura e processamento seguros de transações de cartão de crédito.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A capacidade de capturar dados do hóspede e se comunicar por meio de vários canais, incluindo informações telefônicas antes da chamada e mensagens de... A capacidade de capturar dados do hóspede e se comunicar por meio de vários canais, incluindo informações telefônicas antes da chamada e mensagens de texto, é altamente valorizada. Esse recurso aprimora a experiência do hóspede ao permitir interações personalizadas e oportunas, ajudando tanto na satisfação do hóspede quanto na eficiência operacional.
Revinate/Ivy permite que as propriedades abordem os problemas dos hóspedes antes que eles aumentem, levando a melhores pontuações de satisfação. Recur... Revinate/Ivy permite que as propriedades abordem os problemas dos hóspedes antes que eles aumentem, levando a melhores pontuações de satisfação. Recursos como textos de pré-chegada e respostas rápidas a consultas melhoram significativamente a experiência do hóspede.
O recurso de resposta inteligente da Ivy ajuda significativamente durante os horários de pico, abordando consultas comuns dos hóspedes de forma eficie... O recurso de resposta inteligente da Ivy ajuda significativamente durante os horários de pico, abordando consultas comuns dos hóspedes de forma eficiente. Os usuários destacam que os hóspedes apreciam os textos de boas-vindas e check-ins da Ivy, tornando a comunicação mais suave e eficiente.
Onde os hoteleiros criticam
Usuários relataram falhas técnicas ocasionais, como Ivy se confundindo com vocabulário informal, atrasos em mensagens e problemas com automação. Melho... Usuários relataram falhas técnicas ocasionais, como Ivy se confundindo com vocabulário informal, atrasos em mensagens e problemas com automação. Melhorias e atualizações contínuas são sugeridas para aumentar a confiabilidade do sistema.
Há um desejo por mais opções de personalização, especialmente em relação a modelos de bate-papo e organização de respostas com base em necessidades es... Há um desejo por mais opções de personalização, especialmente em relação a modelos de bate-papo e organização de respostas com base em necessidades específicas de propriedade. Melhores capacidades de organização ajudariam as equipes a gerenciar as comunicações de forma mais eficaz.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Perguntas Frequentes Sobre Akia vs Revinate (Ivy)
Akia pode substituir Revinate (Ivy)?
Depende dos seus requisitos. Akia e Revinate (Ivy) compartilham muitas funcionalidades principais de Guest Messaging Software, mas cada um tem capacidades unicas. Akia oferece 32 parceiros de integracao verificados, enquanto Revinate (Ivy) oferece 98. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Akia lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.9/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Akia ou Revinate (Ivy) oferecem um plano gratuito?
Akia: Nao. Revinate (Ivy): Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Guest Messaging Software oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Akia e Revinate (Ivy)?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Akia tem um HT Score de 66 e Revinate tem 26. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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