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Revinate (Ivy)
4.8 (35 AVALIAçõES)
Pontuação HT
27 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (Ivy)
Classificado em 10 (de 77) em Software de mensagens para convidados
Proporcionando experiências inesquecíveis aos hóspedes e funcionários do hotel
92% recomendado por 286 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Revinate’s vêm de United States of America.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Revinate para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Revinate/Navis por seu conjunto abrangente de ferramentas que facilitam uma melhor tomada de decisão e melhoram a eficiência operacional. Recursos como ferramentas avançadas de relatórios, gerenciamento de dados de hóspedes e comunicação por diferentes canais por meio do RezLUX melhoram muito a experiência do cliente e geram receita. No entanto, também há alguns desafios, como tempos de resposta mais lentos para suporte e atrasos ocasionais no processamento de dados que podem impactar a eficiência operacional.
Popularidade por Segmento
Tamanho
10 | X-Pequeno (1-9 quarto)
9 | Pequeno (10-24 quarto)
56 | Médio porte (25-74 quarto)
124 | Grande (75-199 quarto)
105 | X-Grande (200+ quarto)
País
138 | United States of America
18 | United Kingdom
16 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
6 | Netherlands
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
3 | Austria
3 | Thailand
2 | Ecuador
2 | Russian Federation
2 | Belgium
2 | Poland
2 | India
2 | Maldives
2 | France
2 | New Zealand
2 | China
2 | Italy
1 | Chile
1 | Portugal
1 | Spain
1 | Argentina
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Colombia
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Turkey
1 | Vietnam
Tipo
156 | Hotéis de luxo
132 | Boutiques
129 | Resorts
121 | Hotéis de marca
108 | Pousadas
89 | Hotéis no centro da cidade
63 | Hotéis de aeroporto/conferência
63 | Serviços limitados e hotéis econômicos
14 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
11 | Cassinos
11 | Albergues
9 | Motéis
9 | Aluguel de temporada e vilas
8 | Parques e acampamentos para trailers
Região
165 | América do Norte
75 | Europa
28 | Ásia-Pacífico
14 | Oceania
6 | Oriente Médio
5 | América do Sul
1 | África
Categoria
193 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
148 | Gestão de Reputação
146 | Software de pesquisa de convidados
46 | Software de upselling
35 | Software de mensagens para convidados
14 | Software de reservas de hotéis
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Revinate?
Fundado em 2009 | Sede em San Francisco (United States) | 400 funcionários
Revinate (Ivy) é uma solução de mensagens de texto com tecnologia de IA, adaptada para o setor de hospitalidade. Projetada para começar a interagir com os hóspedes antes mesmo de eles chegarem e continuar até depois do check-out, a Ivy lida perfeitamente com consultas de rotina e fornece oportunidades de upsell personalizadas, como check-outs tardios ou upgrades de quarto. Ao gerenciar até 60% das consultas da recepção com respostas inteligentes, a Ivy melhora significativamente a eficiência operacional ao mesmo tempo em que eleva as experiências dos hóspedes. Esta ferramenta se encaixa perfeitamente nas operações existentes do hotel, automatizando a comunicação com os hóspedes, liberando a equipe para se concentrar em tarefas mais complexas e gerando receita adicional por meio de ofertas direcionadas.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Revinate. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Revinate Avaliações analisadas: 35
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Revinate Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Revinate
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Revinate:
"O Go Moment® conecta o setor de hospitalidade com seus hóspedes – proporcionando experiências inesquecíveis tanto para a equipe do hotel quanto para os hóspedes. Ivy®, nosso concierge digital com inteligência artificial, interpreta sentimentos e intenções enquanto fornece respostas de 1 segundo aos hóspedes do hotel. Ela oferece 400% de ROI no piloto automático enquanto cria experiências inesquecíveis. 50 milhões de convidados conheceram Ivy e adoram como Ivy pode entender o que eles estão pedindo e como estão se sentindo. Os hóspedes do hotel adoram a rapidez com que ela responde e como é fácil enviar mensagens de texto com Ivy – para perguntar sobre senhas de Wi-Fi, check-outs tardios, restaurantes ou para liquidar as contas."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Revinate (Ivy)
Não tem certeza se Revinate é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Revinate não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Resumo das avaliações de Revinate
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Revinate (Ivy) é o #24 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 77) e o #864 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisRevinate abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Revinate
Preços disponíveis mediante solicitação
Revinate optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
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O omnichannel mais avançado - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails com mensagens automáticas e anúncios!
A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede
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Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
9
Melhor do melhor software de hospitalidade!
Revenue Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Laguna Beach (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
Nosso resort usa produtos Revinate / Navis desde 2015 e realmente gostou de poder utilizar tantos recursos necessários sob o guarda-chuva de uma empresa. As muitas ferramentas de relatórios para poder tomar decisões de negócios com confiança, como horário de funcionamento de nossa equipe de reservas ou quais promoções são as...
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Hotel grande
8
fantástico aumento na receita de e-mail em relação ao parceiro anterior
Director of Sales & Marketing a partir de 200 to 499 quarto Resort dentro Sunny Isles Beach (United States of America)
Verificado
2 anos atrás
O representante do Revinate é muito responsivo e oportuno. Nosso representante oferece ótimas ideias e soluções quando um determinado produto precisa de melhorias.
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel muito grande
10
Acho que não teríamos metade do sucesso sem o Revinate.
Reservations Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Oceanside (United States of America)
Verificado
3 anos atrás
Supervisiono um departamento de reservas para 2 hotéis separados. O Revinate tornou o processo muito mais fácil de gerenciar! A Revinate nos forneceu diferentes números de telefone para os diferentes hotéis, pontos de venda e spa. Antes de atendermos o telefone já sabemos o que o hóspede procura. Eles estão procurando uma nov...
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Hotel muito grande
10
Fácil acesso a tantas opções
Reservation Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Fort Lauderdale (United States of America)
Verificado
3 anos atrás
Processo simples para revisar pesquisas e feedback. Maneira perfeita de revisar as cartas de confirmação antes de serem enviadas aos hóspedes.
United States of America
United States of America
Reservation Manager
Hotel grande
10
A comunicação dos serviços ao hóspede e a capacidade de visualizar rapidamente para responder e
a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Grand Prairie (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
A capacidade amigável. Comunicação com os hóspedes, toda a capacidade de fazer sugestões, ótima maneira de aumentar nosso ltr e qualquer problema
United States of America
United States of America
Hotel grande
10
A Ivy é ótima!
General Manager a partir de Hotel Boutique dentro Torrance (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
A Ivy mantém o canal de comunicação aberto com a equipe do hotel e os hóspedes do hotel. Este programa melhorou a satisfação de nossos hóspedes.
United States of America
United States of America
General Manager
9
Hotel La Fonda
FOM a partir de 1 to 4 quarto Hotel de Marca dentro Santa Fe (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Que você pode interagir com os hóspedes via texto e eles não precisam estar na sala. A Ivy tornou a estadia dos nossos hóspedes mais confortável e conveniente. Eles podem estar jantando em um restaurante e solicitar roupões para o quarto. Eu só acho que é muito útil para os nossos hóspedes.
United States of America
United States of America
FOM
Hotel muito pequeno
10
Incrível!
Assistant General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Crystal River (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
A Ivy nos dá a oportunidade de resolver qualquer problema "antes" que o hóspede deixe a propriedade. Usamos o recurso de mensagem em grupo para anunciar promoções ou promoções diárias e gerar receita adicional para nossos pontos de venda Ivy nos ajudou a melhorar as pontuações do LTR
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Hotel grande
10
Um ótimo produto/empresa
FOM a partir de 500+ quarto Resort dentro Breckenridge (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Cria uma grande conexão pessoal entre hóspedes e funcionários. Começa o relacionamento com o pé direito. Se surgirem problemas, a equipe terá a oportunidade de resolvê-los antes que eles aumentem. Este serviço tem sido muito eficaz para a nossa propriedade
United States of America
United States of America
FOM
Hotel muito grande
10
Comunicação é fundamental
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Galveston (United States of America)
Verificado
4 anos atrás
Estamos usando o Go Moment há cerca de quatro anos em nossa propriedade e a comunicação instantânea é uma enorme vantagem e vantagem para nós na entrega do serviço. Comunicar-se com nossos hóspedes e superar suas expectativas é um reflexo direcionado na receita, pontuações de serviço e conselheiro de viagem para nossa proprie...
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
- 4
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Revinate oferece soluções premium de marketing e CRM para hoteleiros. O produto permite que os hoteleiros se envolvam em campanhas de marketing direcionadas, ofereçam oportunidades valiosas de upsell aos clientes e, ao mesmo tempo, obtenham dados valiosos sobre os hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Revinate oferece soluções premium de marketing e CRM para hoteleiros. O produto permite que os hoteleiros se envolvam em campanhas de marketing direcionadas, ofereçam oportunidades valiosas de upsell aos clientes e, ao mesmo tempo, obtenham dados valiosos sobre os hóspedes.
Revinate CRM impressiona com seu software de ponta e fácil de usar, projetado em uma arquitetura baseada em nuvem. A modernidade de seu sistema aumenta a facilidade de uso e acessibilidade. Ostentando uma base de clientes em rápido crescimento com nomes proeminentes, o Revinate CRM mostra sua eficácia e confiabilidade. Além disso, a experiência colaborativa com a sua equipa é consistentemente agradável e produtiva, acrescentando uma dimensão valiosa à sua oferta. Eles são com certeza os líderes no espaço global de CRM para hotéis e por um bom motivo.
O Revinate é uma plataforma de CRM e engajamento de hóspedes bem estabelecida e pode ostentar uma plataforma muito rica em recursos, permitindo que os hotéis gerenciem suas informações de marketing e perfil de hóspedes. A Revinate tem uma ótima equipe apoiando seus clientes.
A Revinate oferece uma ampla gama de serviços que ajudam os hoteleiros a obter mais resultados. Eles têm uma ótima plataforma de comunicação omnicanal com os hóspedes e conseguem transformar os dados dos hóspedes em receita e lucros diretos. Por outro lado, o Revinate permite que os hotéis reajam rapidamente às mudanças na demanda do mercado e oferece ótimas funcionalidades para grupos.
Os dados são tão importantes em todos os aspectos do digital e do comércio eletrônico - a Revinate construiu um conjunto de ferramentas e serviços para hospitalidade que se concentra em uma plataforma centralizada de dados de hóspedes como seu núcleo. Essa plataforma de dados central potencializa a segmentação e a segmentação inteligente em todos os seus produtos.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Revinate se destaca da multidão com seus conjuntos de dados profundos e abrangentes. Coletar e apresentar dados para permitir que os hoteleiros tomem decisões práticas não é uma tarefa fácil, mas a Revinate conseguiu isso com recursos de relatórios claros e fáceis de usar.
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Revinate se destaca da multidão com seus conjuntos de dados profundos e abrangentes. Coletar e apresentar dados para permitir que os hoteleiros tomem decisões práticas não é uma tarefa fácil, mas a Revinate conseguiu isso com recursos de relatórios claros e fáceis de usar.
O Revinate CRM provou ser um pioneiro na indústria hoteleira, apresentando uma impressionante velocidade de inovação que os mantém à frente da curva. O seu compromisso em permanecer na vanguarda da tecnologia é evidente através do aprimoramento contínuo da sua plataforma CRM, o que se traduz numa experiência contínua e eficiente para os utilizadores. Sua abordagem aberta e flexível à integração e conectividade torna-o uma escolha de destaque para empresas que buscam uma solução de CRM que se encaixe perfeitamente em sua pilha de tecnologia existente. A plataforma oferece APIs e integrações robustas, permitindo fácil conexão com outros sistemas importantes, como software de spa e lazer (TRYBE), sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS), mecanismos de reservas e muito mais.
A atenção aos detalhes e expertise da equipe Revinate é fundamental para o sucesso de seus clientes. Eles têm altos padrões de integração e gerenciamento de dados, o que garante que seus clientes tenham ótimos dados para trabalhar.
Hoje, impulsionar as reservas diretas é um elemento-chave no setor de hospitalidade. As propriedades que trabalham com eles atingem seus objetivos graças a uma fácil automação de seus processos, gerando significativamente mais resultados e receitas. Desde mensagens diretas com os hóspedes à gestão de feedbacks, é uma solução ergonômica e completa para melhorar a jornada do hóspede
A Revinate sempre esteve na vanguarda da martech em hospitalidade e agora está liderando a mudança de CRM para CDP - a verdadeira realização de uma plataforma de dados de hóspedes que consome dados de vários pontos de contato e usa esses dados para fornecer serviços como automação de marketing e bate-papo.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
O envolvimento do cliente e a tomada de decisões baseada em dados estão na vanguarda da gestão hoteleira há anos e um hoteleiro precisa de uma solução única para ajudar com todas essas coisas, então a Revinate tem pacotes para atender a essa necessidade.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
O envolvimento do cliente e a tomada de decisões baseada em dados estão na vanguarda da gestão hoteleira há anos e um hoteleiro precisa de uma solução única para ajudar com todas essas coisas, então a Revinate tem pacotes para atender a essa necessidade.
Ao considerar um CRM para as operações do seu hotel, é importante selecionar uma solução que se integre facilmente ao seu software empresarial essencial. Não se trata apenas da quantidade de software com o qual o CRM pode se integrar, mas também da profundidade e eficácia dessas integrações com cada uma de suas ferramentas críticas. O Revinate CRM demonstra uma compreensão clara de ambos os requisitos e os empacota na forma de uma solução moderna, fácil de usar e baseada em nuvem. Sua equipe serve como o complemento perfeito para esta excelente oferta.
Revinate é uma plataforma abrangente. Aconselho qualquer pessoa que esteja implementando o Revinate a dar ao processo o tempo que merece, usar a experiência de sua equipe para garantir que você aproveite ao máximo a plataforma e que sua equipe esteja envolvida com a solução.
A Revinate tem uma sólida reputação no mercado e está presente em todo o mundo. A ampla gama de soluções é definitivamente um benefício chave, pois um hoteleiro seria capaz de usar suas soluções para responder a uma necessidade específica e ver resultados direcionados. Tanto a experiência do hóspede quanto a receita gerada melhorariam significativamente.
Entenda suas fontes de dados. Esta solução é alimentada por dados - seus dados. Para tirar o melhor proveito dela, certifique-se de saber quais dados você possui e como pretende usá-los para que você possa usar esta solução com o máximo de efeito.
Recomendado por
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Damien Cazabonne
Sales Partner Manager - Marketplace
@
Mews
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
Alasdair Fawcett
Partner Manager and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
Ricky Daniels
Co-Founder
@
TRYBE
James Bishop
VP Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Damien Cazabonne
Sales Partner Manager - Marketplace
@
Mews
Ian sloan
VP Partnerships
@
Avvio
Thomas Landen
CMO
@
RoomPriceGenie
Luke Terheyden-Keighley
Product Director
@
Hotelchamp
Peter Ricci
Director
@
Florida Atlantic University (FAU)
Christian Arias
VP of Business Development
@
Hapi
Marcy Albert
Sales Director
@
OpenKey
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Integrações de Revinate
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PATROCINADAS
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
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SiteMinder
92% recomendada por 2348 hotéis |
Gerentes de Canal
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Revinate.
Canary Technologies
96% recomendada por 1739 hotéis |
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Cloudbeds
90% recomendada por 1692 hotéis |
Gerentes de Canal
+2 more |
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Actabl
93% recomendada por 1526 hotéis |
Software de mensagens para convidados
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Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)
96% recomendada por 1391 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
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Little Hotelier
92% recomendada por 1293 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Asksuite
98% recomendada por 678 hotéis |
Chatbots de hotéis
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 603 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Mews
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Duetto
94% recomendada por 569 hotéis |
Inteligência de negócios
|
Suporte
Suporte verificado
A Revinate abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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