O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 13 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Amadeus se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Marketing Automation.
Giggle.tips se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 13 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | Contatar vendas | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 13 | 0 |
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de CRM para hotéis e marketing por e-mail para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | #29 0 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #20 7 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 5 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #16 0 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique | #22 2 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #19 5 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #18 5 avaliações | — |
| Estadia Prolongada | #17 2 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #12 5 avaliações | — |
| Europa | #18 3 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico | #12 0 avaliações | — |
Choosing between Amadeus Guest Management Solutions and Giggle.tips for your hotel's CRM and email marketing depends on your operational needs and growth ambitions. Amadeus offers a comprehensive, feature-rich platform with a large, recent review base, while Giggle.tips appears to be a smaller, less reviewed product without recent user feedback. Both aim to enhance guest engagement, but they serve very different hotel profiles and strategic goals.
Amadeus is a well-established solution with a broad global presence and extensive integrations, whereas Giggle.tips is a newer, seemingly simpler product with limited data. Which product will align better with your hotel’s size, complexity, and future plans?
Amadeus provides a robust CRM and marketing automation platform designed for hotels seeking an all-in-one guest engagement solution. It offers 24 unique features, including guest profiles, segmentation, automation, and an open API, supported by over 13 reviews, three recent, with a 4/5 overall rating and 79% likelihood to recommend.
Giggle.tips, by comparison, has zero reviews and no measurable features or integrations, making it difficult to assess suitability. Its lack of recent feedback and features suggests it's more of a basic or emerging tool. Do you prefer a proven, feature-rich platform or a less tested alternative?
If your hotel requires a comprehensive guest management system with advanced segmentation, automation, and integrations, Amadeus is the clear choice. Its extensive feature set (24 features) and proven track record make it suitable for mid-sized to large hotels or chains aiming for sophisticated marketing.
Conversely, if your hotel is small, has minimal needs, or is just starting with email marketing and CRM, Giggle.tips might seem appealing—though its lack of reviews and features makes it hard to validate. For hotels seeking reliable, proven tools, Amadeus remains the safest pick.
Amadeus scores a 3.38/5 for ease of use, reflecting a somewhat moderate learning curve but with a generally manageable interface. Its onboarding process scores 3.33/5, indicating room for improvement but overall manageable for teams willing to invest time.
Giggle.tips, with no available ratings or user feedback, cannot be accurately assessed. Given the lack of data, it’s reasonable to assume it might be simpler or less complex—but this is unconfirmed. Edge: Amadeus.
Amadeus offers 24 distinct features, including guest profiles, a WYSIWYG HTML editor, automation, segmentation, and loyalty tools—many of which are essential for targeted marketing and guest engagement. It also provides advanced functions like A/B testing, campaign templates, and an open API, enabling extensive customization.
Giggle.tips does not list any features or integrations, making it impossible to compare on capabilities. Given the comprehensive feature set, Amadeus clearly leads. Edge: Amadeus.
Amadeus’s customer support ratings sit at 3.58/5, with reviews noting professionalism and efficiency in support services. On the positive side, some users mention the support team as helpful, but others cite slow response times and room for improvement.
Giggle.tips has no reviews or support ratings available, leaving its support quality unknown. Without user feedback, Amadeus’s support remains the more credible choice. Edge: Amadeus.
Amadeus integrates with 104 verified partners, including major vendors like Priority Software, Orange Hotel Marketing, and RevControl, offering extensive connectivity within the hotel tech ecosystem. These integrations facilitate smooth data flow and operational efficiency.
Giggle.tips reports no verified integrations or partners, severely limiting its connectivity potential. For hotels relying on a broad ecosystem of tools, Amadeus’s integrations are a significant advantage. Edge: Amadeus.
Amadeus has a total of 13 reviews, with an overall rating of 4/5 and recent reviews from the last six months. Hotel segments such as city center hotels and independent properties rate it around 3.8/5 to 4/5, indicating moderate satisfaction and room for improvement.
Giggle.tips’s lack of reviews makes it impossible to gauge user satisfaction or perceived value. Given the recent review activity, Amadeus’s rating and feedback provide more reliable insights. Edge: Amadeus.
Pricing details for Amadeus are not publicly available, but it is known that it does not offer a freemium plan or a flat-rate monthly fee, suggesting a customized quote based on property size and needs. The implementation fee is also not disclosed.
Giggle.tips similarly offers no publicly listed pricing, and no trial options are available. Both products likely require direct vendor consultation, but Amadeus’s extensive features imply a potentially higher investment. Further details are needed to compare value accurately.
Not ideal if your hotel is very small or prefers a simple, low-cost solution without extensive features.
Not ideal if your hotel requires in-depth automation, detailed guest profiles, or extensive integrations—Giggle.tips offers limited data to support these needs.
Amadeus stands out as a proven, feature-rich platform with extensive integrations and a strong recent review base. Its capabilities cater well to mid-sized and large hotels aiming for sophisticated guest engagement strategies.
Giggle.tips appears to be a less developed product with no recent reviews or features, making it unsuitable for hotels with serious marketing ambitions. It might suit very small properties or those testing basic email campaigns.
Choosing Amadeus ensures access to a mature, well-supported system capable of scaling with your hotel. If your hotel needs a reliable, comprehensive CRM and marketing automation platform, Amadeus clearly leads.
However, if your hotel’s marketing is minimal and you prefer a very simple tool to start with, Giggle.tips could be considered—though the lack of data and reviews makes this a riskier choice.
In conclusion, for most hotels looking for a dependable, feature-rich solution backed by recent user feedback, Amadeus remains the stronger pick. Its proven performance and extensive ecosystem support your hotel’s growth, guest loyalty, and revenue goals.
Os preços de CRM para hotéis e marketing por e-mail raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|---|
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Automação de Marketing
|
|
|
| Comunicação individualizada personalizada | ||
| Teste A/B | ||
| Automação de Marketing | ||
| Boletins informativos por e-mail | ||
| Monitoramento da saúde do banco de dados | ||
|
▾
Construtor de modelos
|
|
|
| Editor de modelos | ||
| WYSIWYG - Editor HTML | ||
| Modelos de campanha | ||
| Modelos Transacionais | ||
| Importação de modelos | ||
|
▾
Perfis de convidados
|
|
|
| Perfis de convidados | ||
| Monitoramento da saúde do banco de dados | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Em conformidade com CCPA | ||
| Desduplicação automática | ||
|
▾
Segmentação
|
|
|
| Segmentação | ||
| Monitoramento da saúde do banco de dados | ||
| Marcação | ||
| Segmentação de Fidelidade | ||
| Segmentação Baseada em Atributos | ||
| Segmentação baseada em geografia | ||
| Segmentação baseada em canal/mercado | ||
| Segmentação baseada no tempo de entrega | ||
| Segmentação baseada no tipo de quarto | ||
|
▾
Privacidade e conformidade
|
|
|
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Em conformidade com CCPA | ||
| Reclamação PCI | ||
|
▾
Gestão de dados
|
|
|
| Armazém de dados centralizado | ||
| Monitoramento da saúde do banco de dados | ||
| API aberta | ||
| Solução centralizada de vários hotéis/multimarcas | ||
|
▾
Comentários e pesquisas
|
|
|
| Módulo de feedback dos hóspedes (cartões de comentários/críticas) | ||
| Parceiro de conectividade do Trip Advisor |
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Amadeus – Guest Management Solutions e Giggle.tips compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel CRM & Email Marketing, mas cada um tem capacidades únicas. Amadeus – Guest Management Solutions oferece 107 parceiros de integração verificados, enquanto Giggle.tips oferece 4. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Amadeus – Guest Management Solutions lidera em facilidade de uso com 3.4/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Amadeus – Guest Management Solutions: Não. Giggle.tips: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel CRM & Email Marketing oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Amadeus tem um HT Score de 0 e Giggle.tips tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.