The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 44 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Amadeus se destaca , com funcionalidades exclusivas como Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Thynk se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como GDPR Compliant.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 44 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | Contact sales | From $500/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 13 | 31 |
Apos analisar 44 avaliacoes verificadas, os usuarios do Amadeus mais valorizam , enquanto os usuarios do Thynk destacam interface amigável, integração e sincronização, colaboração e comunicação. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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+
Interface amigável
▾
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+
Integração e Sincronização
▾
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+
Colaboração e Comunicação
▾
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+
Automação e Eficiência
▾
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| Contras | |
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−
Personalização e Flexibilidade
▾
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−
Velocidade e Desempenho
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de CRM para hotéis e marketing por e-mail para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | #29 0 avaliacoes | #19 2 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #20 7 avaliacoes | #12 14 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 5 avaliacoes | #11 9 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #16 0 avaliacoes | #7 6 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #22 2 avaliacoes | #14 13 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #19 5 avaliacoes | #12 17 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #18 5 avaliacoes | #17 8 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #17 2 avaliacoes | #10 5 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #12 5 avaliacoes | #11 7 avaliacoes |
| Europa ▾ | #18 3 avaliacoes | #12 16 avaliacoes |
| Asia-Pacifico | #12 0 avaliacoes | #9 2 avaliacoes |
| Oriente Medio | — | #4 4 avaliacoes |
Os precos de CRM para hotéis e marketing por e-mail raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $500/mo |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Amadeus – Guest Management Solutions e Thynk Hotel CRM compartilham 7 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Armazém de dados centralizado | ||
| Automação de Marketing | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Módulo de feedback dos hóspedes (cartões de comentários/críticas) | ||
| Módulo de feedback dos hóspedes (cartões de comentários/críticas) | ||
| Segmentação | ||
| Teste A/B |
Mostrando as principais diferencas. 6 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 1 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to be flexible, dynamic, and fast while we continue being exceptional in the German conference market, offering customers a unique experience from inquiry to execution, and..."
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O Thynk se destaca por sua interface intuitiva e fácil de usar, que facilita a integração rápida e aprimora a experiência do usuário. Essa simplicidad... O Thynk se destaca por sua interface intuitiva e fácil de usar, que facilita a integração rápida e aprimora a experiência do usuário. Essa simplicidade é benéfica tanto para usuários experientes quanto para iniciantes em plataformas de CRM.
O Thynk é elogiado por sua integração perfeita com sistemas PMS e POS, proporcionando sincronização de dados em tempo real, o que aumenta a produtivid... O Thynk é elogiado por sua integração perfeita com sistemas PMS e POS, proporcionando sincronização de dados em tempo real, o que aumenta a produtividade e reduz erros. Os usuários consideram que ele melhora a capacidade de gerenciar interações com clientes e campanhas de marketing com mais eficácia.
A plataforma melhora a colaboração entre departamentos ao centralizar dados e otimizar a comunicação, o que os usuários descobrem que aumenta a produt... A plataforma melhora a colaboração entre departamentos ao centralizar dados e otimizar a comunicação, o que os usuários descobrem que aumenta a produtividade da equipe e a eficiência operacional.
Onde os hoteleiros criticam
Os fortes recursos de personalização do produto são apreciados, permitindo que as empresas adaptem as ferramentas às suas necessidades específicas. Es... Os fortes recursos de personalização do produto são apreciados, permitindo que as empresas adaptem as ferramentas às suas necessidades específicas. Essa adaptabilidade ajuda a otimizar processos e melhorar o relacionamento com os clientes. No entanto, alguns usuários observam que há espaço para melhorias nos recursos de automação.
Embora o Thynk tenha um bom desempenho geral, os usuários observam que certas tarefas poderiam ser mais rápidas e responsivas. As atualizações contínu... Embora o Thynk tenha um bom desempenho geral, os usuários observam que certas tarefas poderiam ser mais rápidas e responsivas. As atualizações contínuas da plataforma são reconhecidas como esforços para abordar esses aspectos de desempenho.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Amadeus – Guest Management Solutions e Thynk Hotel CRM compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel CRM & Email Marketing, mas cada um tem capacidades unicas. Amadeus – Guest Management Solutions oferece 104 parceiros de integracao verificados, enquanto Thynk Hotel CRM oferece 14. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Thynk Hotel CRM lidera em facilidade de uso com 4.5/5 vs 3.4/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Amadeus – Guest Management Solutions: Nao. Thynk Hotel CRM: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel CRM & Email Marketing oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Amadeus tem um HT Score de 0 e Thynk tem 81. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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