The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 150 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
apaleo GmbH se destaca quando se trata de atualizações frequentes e envolvimento da comunidade , com funcionalidades exclusivas como Payment processing and Transactional Emails (booking, folios, etc).
CiHMS se destaca quando se trata de operational efficiency — especialmente para propriedades Resorts (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 150 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $900/mo | From $900/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 30 | 120 |
Apos analisar 150 avaliacoes verificadas, os usuarios do apaleo GmbH mais valorizam atualizações frequentes e envolvimento da comunidade, personalização e flexibilidade, open api and integration, enquanto os usuarios do CiHMS destacam operational efficiency, relatórios avançados, gerenciamento de tarefas e recursos. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Atualizações frequentes e envolvimento da comunidade
▾
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+
Operational Efficiency
▾
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Personalização e Flexibilidade
▾
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+
Relatórios avançados
▾
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+
Open API and Integration
▾
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+
Gerenciamento de Tarefas e Recursos
▾
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+
App Store and Third-Party Integrations
▾
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+
Acessibilidade baseada em nuvem
▾
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| Contras | |
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−
Capacidades de Relatórios
▾
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−
Relatórios avançados
▾
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−
Gestão de Grupos e Reservas
▾
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Treinamento e integração do usuário
▾
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−
Funcionalidade Móvel
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #42 7 avaliacoes | #45 8 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #27 19 avaliacoes | #20 31 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #41 1 avaliacoes | #4 43 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #14 3 avaliacoes | #4 31 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #34 14 avaliacoes | #15 65 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #43 4 avaliacoes | #10 83 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #40 4 avaliacoes | #15 40 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #19 9 avaliacoes | #17 15 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte | #38 2 avaliacoes | #65 0 avaliacoes |
| Europa ▾ | #18 26 avaliacoes | #58 2 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | — | #6 117 avaliacoes |
| Oriente Medio | — | #24 1 avaliacoes |
Choosing the right property management system (PMS) is vital for your hotel’s operational efficiency and guest experience. Apaleo Open PMS offers an open, API-first platform that promotes flexibility and customization, while CiHMS emphasizes streamlined management with advanced features tailored for larger and diverse properties. Both systems aim to reduce workload and improve guest interactions, but their core strengths differ. Which solution aligns best with your hotel’s specific needs?
Both Apaleo and CiHMS tackle hotel management challenges—Apaleo emphasizes open integrations and customization, whereas CiHMS focuses on operational automation and detailed reporting. Apaleo’s open API allows you to build a tech stack that fits your unique operations, while CiHMS's comprehensive modules streamline daily tasks with pre-built functionalities. Do you prioritize flexibility or out-of-the-box automation?
If your hotel needs a flexible, API-driven platform that integrates with a broad ecosystem of third-party systems, go with Apaleo. It’s ideal for tech-savvy hotels or chains seeking to create a tailored guest experience and reduce vendor lock-in. If your hotel requires an all-in-one management system with strong operational automation, especially for larger properties or resorts, CiHMS is the better choice, offering advanced room allocation, revenue management, and multi-channel reservation handling.
Both systems boast high ease-of-use ratings—apaleo GmbH scores 4.9/5, and CiHMS also scores 4.9/5. Apaleo’s onboarding process is swift, with many reviewers praising its intuitive interface and quick setup, even for non-technical staff. CiHMS is similarly praised for its user-friendly design, though some users note that its breadth of features can require more initial training. Edge: Apaleo.
Apaleo offers 37 features, including an online checkout, GDPR compliance, and a drag-and-drop tapechart, with 10 features unique to its platform like payment processing and integrated payment terminals. CiHMS provides 33 features, such as a booking engine, revenue management, and integrated ID scanners, with 6 exclusive features like spa & wellness modules and gift vouchers. While both are robust, Apaleo’s open API and extensive integrations give it a slight edge.
Customer support ratings favor CiHMS at 4.92/5 versus Apaleo’s 4.83/5. Reviewers commend CiHMS support for professionalism and responsiveness, with one noting, “Support team is professional and on-time.” Apaleo also receives praise, but some users wish for more comprehensive support options. Edge: CiHMS.
Apaleo boasts 120 verified partners, including major integrations like SiteMinder, DerbySoft, and RevControl, making it significantly more connected than CiHMS, which has only three verified partners, including SiteMinder and DerbySoft. This extensive integration network allows for more customization and operational flexibility. Edge: Apaleo.
Apaleo’s reviews are limited, with only 29 recent reviews and an overall rating of 0/5, indicating a lack of recent feedback. CiHMS has 101 reviews, with an overall rating of 0/5, but recent reviews are absent. Based on current data, the higher number of reviews and recent feedback favor CiHMS, making it the more reliably rated option. Edge: CiHMS.
Both systems are priced at a base rate of $900 per month, with no freemium tiers, implementation fees, or monthly per-room charges. This straightforward pricing makes comparison simple, but actual costs may vary based on additional modules or integrations. Notably, neither offers trial periods, so assess value based on features and support.
Apaleo and CiHMS present distinct approaches to hotel management. Apaleo’s open API and extensive integrations make it suitable for hotels that value customization and flexibility, especially those with technical resources. CiHMS’s integrated modules and automation features are better suited for larger properties or resorts aiming for operational efficiency and detailed reporting.
If your priority is building a tailored tech environment with future-proof flexibility, Apaleo is the way to go, especially given its large ecosystem of partners. For hotels seeking a ready-to-use management platform with comprehensive features that streamline daily operations, CiHMS provides a more straightforward, reliable solution.
In conclusion, choose Apaleo if your hotel needs extensive customization and integration options, and your team can manage technical complexities. Opt for CiHMS if you want a reliable, feature-rich system that simplifies hotel operations with minimal fuss. Both can serve different hotel types well—your decision should hinge on your specific operational priorities and technical capacity.
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $900/mo |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Apaleo Open PMS e CiHMS compartilham 27 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Compatível com GDPR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| EPoS | ||
| Motor de reservas | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Módulo de spa e bem-estar | ||
| Processo de pagamento | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| cartões de presente |
Mostrando as principais diferencas. 4 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 6 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."
"One of the biggest impacts for us has been the vast array of implementation options available on Apaleo. We’re now able to think outside the box and customise solutions in ways we..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."
O que os hoteleiros adoram
O compromisso da plataforma com atualizações regulares e o engajamento da comunidade é bem recebido, com os usuários valorizando a atenção ao feedback... O compromisso da plataforma com atualizações regulares e o engajamento da comunidade é bem recebido, com os usuários valorizando a atenção ao feedback e as melhorias contínuas. A comunidade ativa fornece uma rede de suporte que aprimora a experiência do usuário.
Os usuários destacam a força da Apaleo na personalização, permitindo fluxos de trabalho personalizados e automação de processos. Essa flexibilidade aj... Os usuários destacam a força da Apaleo na personalização, permitindo fluxos de trabalho personalizados e automação de processos. Essa flexibilidade ajuda os hotéis a criar sistemas que se alinham perfeitamente às suas necessidades operacionais, aumentando a eficiência e aprimorando os serviços aos hóspedes.
Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and... Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and flexibility in operations. Reviewers appreciate the ability to create their own applications and tech ecosystems, significantly setting Apaleo apart from its competitors.
Onde os hoteleiros criticam
Embora os usuários valorizem as funcionalidades básicas de relatórios, há uma demanda notável por recursos avançados de relatórios no Apaleo. Muitos c... Embora os usuários valorizem as funcionalidades básicas de relatórios, há uma demanda notável por recursos avançados de relatórios no Apaleo. Muitos consideram as opções atuais limitadas, o que leva à dependência de ferramentas adicionais para análises mais aprofundadas.
Os recursos de gerenciamento de grupo do Apaleo recebem elogios pela facilidade de uso, mas algumas avaliações apontam áreas para melhorias, principal... Os recursos de gerenciamento de grupo do Apaleo recebem elogios pela facilidade de uso, mas algumas avaliações apontam áreas para melhorias, principalmente no que diz respeito à funcionalidade abrangente e à intuitividade.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.
Os usuários apreciam os recursos abrangentes de relatórios do CIHMS, que permitem análises aprofundadas de desempenho, receita e ocupação. No entanto,... Os usuários apreciam os recursos abrangentes de relatórios do CIHMS, que permitem análises aprofundadas de desempenho, receita e ocupação. No entanto, muitos usuários buscam maior personalização para adaptar os relatórios a necessidades específicas.
O software é elogiado por seus recursos de atribuição de tarefas, que permitem a gestão independente por parte da equipe, como a limpeza. Essa funcion... O software é elogiado por seus recursos de atribuição de tarefas, que permitem a gestão independente por parte da equipe, como a limpeza. Essa funcionalidade agiliza as operações e aumenta a produtividade em todos os departamentos.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários apreciam os recursos abrangentes de relatórios do CIHMS, que permitem análises aprofundadas de desempenho, receita e ocupação. No entanto,... Os usuários apreciam os recursos abrangentes de relatórios do CIHMS, que permitem análises aprofundadas de desempenho, receita e ocupação. No entanto, muitos usuários buscam maior personalização para adaptar os relatórios a necessidades específicas.
Embora o CIHMS seja fácil de usar, o treinamento inicial e a integração podem ser complexos devido à amplitude de recursos do sistema. Os usuários sug... Embora o CIHMS seja fácil de usar, o treinamento inicial e a integração podem ser complexos devido à amplitude de recursos do sistema. Os usuários sugerem recursos de treinamento mais abrangentes e guias detalhados.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Apaleo Open PMS e CiHMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. Apaleo Open PMS oferece 120 parceiros de integracao verificados, enquanto CiHMS oferece 3. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Apaleo Open PMS lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.9/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Apaleo Open PMS: Nao. CiHMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. apaleo GmbH tem um HT Score de 78 e CiHMS tem 81. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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