Contabilidade e finanças

4/5 features

Faturamento direto

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Relatórios RevPaR e ADR
Multi Moeda
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.
Auditoria noturna automatizada

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

A capacidade de se comunicar com seus convidados por meio de mensagens de texto | melhora a qualidade da experiência e comunicação dos hóspedes.
E-mail marketing nativo

Envie e-mails de marketing altamente direcionados para hóspedes anteriores. Nativo do sistema, capacidade de segmentar o banco de dados e criar e-mail sob medida. Os recursos incluem: campanhas, segmentação, construtor de arrastar e soltar, e-mails transacionais
Perfis de convidados
CRM convidado
cartões de presente
Gerente de canal
Motor de reservas

Elimine a necessidade de um fornecedor de mecanismo de reservas separado e forneça o inventário ao vivo do seu PMS diretamente no seu mecanismo de reservas.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Administração e configuração

4/5 features

Gerenciamento centralizado de usuários e funções
Multilíngue
Baseado em nuvem
Na premissa

Gestão de Clientes

4/5 features

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

A capacidade de se comunicar com seus convidados por meio de mensagens de texto | melhora a qualidade da experiência e comunicação dos hóspedes.
Perfis de convidados
Mensagens centralizadas

Receba mensagens de convidados e colegas em um só lugar dentro do PMS.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Recepção

4/5 features

Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)

Por meio de um botão no campo de notas no perfil do hóspede ou na reserva, a equipe pode falar mensagens de voz para texto para o hóspede ou para as notas da reserva. O GM/equipe está na sala de café da manhã ou em algum lugar da propriedade, ele se envolve com os hóspedes e aprende coisas diferentes sobre eles. A pessoa não vai correr de volta para um desktop para inserir essas informações no PMS, mas geralmente está carregando seus telefones celulares. Com a voz, eles podem iniciar o PMS em seu celular, falar nele e adicionar um comentário relevante para a reserva ou o perfil do hóspede com base em seu envolvimento recente com o hóspede.
Aplicativo móvel
Auditoria noturna automatizada
Visualização do calendário
Multilíngue
Gerenciamento de tarefas

Anexe tarefas automatizadas e personalizadas às reservas para rastrear facilmente os trabalhos e manter os hóspedes satisfeitos.
Lembretes automatizados

As liquidações com falha e as tarefas de solicitação de pagamento são criadas automaticamente para que você não perca os pagamentos dos hóspedes.
Perfis de convidados
Check-in tablet/quiosque

Os hóspedes podem pular a fila da recepção no check-in por meio de um tablet, por conta própria ou com a ajuda de um de sua equipe.
Solicitações de pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.
Mensagens centralizadas

Receba mensagens de convidados e colegas em um só lugar dentro do PMS.
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Gerenciamento de Grupos

4/5 features

Funcionalidade do grupo
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Experiência do hóspede

4/5 features

Scanner integrado de identidade e passaporte

Digitaliza sem esforço vários passaportes e identidades Tecnologia Contactless para maior higiene Elimina erros de transcrição Maior segurança: O documento de identidade nunca sai das mãos do hóspede Elimina a necessidade de cópias e armazenamento
Registro digital

O convidado pode assinar formulários de registro digital em um dispositivo móvel. A assinatura é armazenada automaticamente no banco de dados. Check-in mais rápido, independente da localização, sem contato.
Aplicativo convidado

Coloque seus hóspedes no controle de sua experiência desde o momento da reserva, com uma variedade de serviços para hóspedes, desde mensagens, serviços de hotel, gerenciamento de solicitações, upsells e muito mais.
Check-in on-line

Você faz check-in online para um voo, por que não para um hotel? Digitalize seu processo de registro para permitir que os hóspedes façam check-in antes de chegar para otimizar a experiência do hóspede, eliminar a necessidade de solicitar o pagamento aos hóspedes na chegada e reduzir os tempos de espera e filas na recepção.
Check-out on-line

Permite que os hóspedes façam check-out no conforto de seu quarto ou em trânsito por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e preparar os quartos mais rapidamente para as chegadas.
Mensagens de convidados

Facilite o contato de seus hóspedes durante qualquer parte de sua estadia com mensagens em tempo real. Elimine os tempos de espera irritantes do telefone, responda às solicitações mais rapidamente e forneça um serviço excelente.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.
Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade

Digitalize IDs para preencher automaticamente as informações do convidado
Quiosque do saguão

Dê aos hóspedes a opção de fazer o check-in como parte de uma experiência sem contato. Os recursos típicos incluem: cartões de registro digital, scanner de passaporte, terminais de pagamento integrados, integrações de trava de porta e check-out simplificado.

Serviço de limpeza

4/5 features

Módulo de limpeza
Aplicativo móvel de limpeza

Permita que os membros da equipe de limpeza visualizem tarefas, acompanhem a cobertura de pontos/progresso diário, atualizem o status dos quartos e muito mais, tudo em seu dispositivo móvel.
Atualizações de status em tempo real

Atualize reservas ou crie tarefas dentro do aplicativo para visibilidade interna imediata.
Atribuições automatizadas

A capacidade de aproveitar os detalhes de chegada e partida dos hóspedes ajuda a priorizar quais quartos devem ser limpos primeiro.
Relatórios em tempo real

Capacidade de rastrear o status do quarto ao vivo e fazer check-in de reservas para quartos disponíveis. Saiba quais quartos precisam de limpeza prioritária para aumentar as vendas na chegada antecipada.
Planejamento de Turno

Capacidade de ver uma visão geral da carga de trabalho para cada governanta para criar um plano de turno organizado, otimizado e eficiente para cada membro da equipe.
Mensagens de funcionários

Envie mensagens para membros ou grupos individuais da equipe para se comunicar e enviar atualizações sem precisar diminuir a velocidade de sua equipe ou procurar um rádio.
Check-out on-line

Permite que os hóspedes façam check-out no conforto de seu quarto ou em trânsito por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e preparar os quartos mais rapidamente para as chegadas.

Pagamentos

4/5 features

Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão

Um leitor de cartão totalmente automatizado integrado ao seu PMS e sistema de processamento de pagamentos para ajudar na automação e no processamento de pagamentos contínuo
Faturamento direto

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi Moeda
Processo de pagamento
Solicitações de pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.

Gestão de Reservas

4/5 features

Relatórios RevPaR e ADR
cartões de presente
Gerente de canal
SRC integrado
Tapechart de arrastar e soltar

Arraste e solte as reservas em uma visualização de calendário fácil de usar.
Gerenciamento de taxa

Suas taxas, suas regras. Crie e personalize taxas e regras de produtos para se adequar à sua propriedade, incluindo ofertas especiais, dependências e restrições.
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.
Atribuições de Sala Baseadas em Regras

Defina regras para otimizar suas atribuições de quartos para atender às necessidades exclusivas de sua propriedade. Por exemplo, - Atribua espaços por andar de cima para baixo ou de baixo para cima para preencher todos os andares progressivamente - Distribua igualmente, para que você tenha uma quantidade semelhante de reservas em cada andar - Atribua reservas com base em quão bem elas correspondem aos recursos de espaço preferidos do cliente
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Gerenciamento de receita

4/5 features

Relatórios RevPaR e ADR
Taxas personalizadas
Acompanhamento de receita auxiliar
Módulo de gestão de receitas
Preço base

Configure facilmente o preço base de uma tarifa para garantir uma receita mínima de espaço.

Impostos e Conformidade

4/5 features

Compatível com PCI
Compatível com GDPR
Reclamação SOC2
Configuração de impostos

Relatórios fiscais e documentação personalizados para suas necessidades regionais.

Suporte e treinamento

4/5 features

Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Comida & Bebida

4/5 features

EPoS

Spa

4/5 features

Módulo de spa e bem-estar

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Apaleo estabelece 'recorde' com a implementação de 7.500 quartos citizenM em 8 semanas

CIO of citizenM a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Rotterdam (Netherlands)

Verificado

7 dias atrás

A migração foi um projeto extremamente ambicioso, exigindo um planejamento extremamente detalhado para muitos hotéis em todo o mundo. Comparado a qualquer outro PMS de porte e escopo semelhantes, foi a implementação mais rápida já vista em nosso setor. Nossos parabéns à nossa fantástica equipe citizenM e a todos na Apaleo, qu...

Netherlands

CIO of citizenM

Hotel grande

compartilhar revisão

PMS flexível com poder de API

Sales & Revenue Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Gemund (Germany)

24 dias atrás

Quando começamos a usar o Apaleo, parecia um pouco minimalista. Mas rapidamente percebemos: esse é o ponto forte. Em vez de sermos forçados a fluxos de trabalho predefinidos, conseguimos criar os processos exatamente como precisávamos – usando a API aberta e bem estruturada do Apaleo. Dos fluxos de reserva à comunicação com o...

Germany

Sales & Revenue Manager

Hotel de médio porte

Um PMS à prova do futuro e em constante evolução

Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Wemding (Germany)

25 dias atrás

A abordagem moderna da Apaleo para a gestão de propriedades é impressionante. A plataforma está em constante evolução, com atualizações e melhorias regulares que demonstram que eles realmente ouvem as necessidades dos usuários. Ela é baseada em nuvem, fácil de usar e altamente adaptável – perfeita para um hotel digital como o...

Manager

Flexível e fácil de usar

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Herzogenaurach (Germany)

30 dias atrás

Adoramos a facilidade com que alguns procedimentos padrão são realizados no Apaleo, como a correção de faturas ou o fechamento do dia, são para nossa equipe. Do ponto de vista da gerência, também: relatórios fáceis de usar, ampla App Store para conectar-se a plataformas de parceiros atualizadas e, além de tudo, uma sandbox de...

General Manager

O coração do nosso hotel

General Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Munich (Germany)

1 meses atrás

O Apaleo é a espinha dorsal do nosso conjunto de tecnologias. As integrações são perfeitas, a configuração é rápida e a equipe de suporte é muito prestativa. Há também uma comunidade online maravilhosa de usuários do Apaleo, o que o torna um recurso inestimável. Conectamos tudo, desde CRMs personalizados a ferramentas de IA,...

Intuitivo e fácil de usar

Group Systems & Integrations Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Vienna (Austria)

Fácil e intuitivo, mesmo para quem ainda não trabalhou na indústria hoteleira. Reservas podem ser feitas facilmente e é possível criar um bloco de quartos para grupos. API aberta e ótima integração com o make.com — com a ajuda de ferramentas como o make.com, as possibilidades são praticamente infinitas.

Austria

Group Systems & Integrations Manager

Apaleo – Um PMS moderno e flexível

Director a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Nuremberg (Germany)

Produtos Revisados

Sistemas de Gestão de Propriedades

O que você mais gosta?

O Apaleo provou ser um sistema de gestão de propriedades altamente confiável e intuitivo, especialmente adequado para empresas de hospitalidade que buscam flexibilidade e inovação. Um de seus maiores pontos fortes é o tempo de inatividade praticamente zero, o que garante a tranquilidade das operações diárias. O sistema é fácil de aprender e sua equipe de suporte é ágil e prestativa, frequentemente indo além do esperado. Notavelmente, a integração com ferramentas como o Straiv é perfeita, e o Apaleo se destaca por ouvir ativamente o feedback dos clientes e implementar frequentemente melhorias orientadas pelos usuários.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

Dito isso, há espaço para crescimento, especialmente em áreas que também dependem de terceiros. Seria benéfico ver mais integrações oficiais prontas para uso com os principais softwares padrão do setor fora do ecossistema de tecnologia hoteleira, como Salesforce, Microsoft Dynamics ou DATEV. Isso poderia melhorar significativamente as funções avançadas de CRM, como desduplicação ou segmentação de anúncios, e permitir fluxos de trabalho contábeis mais profundos, que atualmente dependem muito de conectores de terceiros em vez de pipelines oficiais. Além disso, o Apaleo Pay poderia se beneficiar de integrações mais profundas — por exemplo, transferências de tokenização aprimoradas entre IBEs e gerentes de canal agilizariam o processamento de pagamentos em mais ambientes. No geral, o Apaleo é um PMS pronto para o futuro com uma base sólida. O foco contínuo em integrações nativas mais profundas apenas fortalecerá sua posição como uma plataforma de referência no cenário de tecnologia hoteleira.

Director

Melhor PMS de todos

GM a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Basel (Switzerland)

API de mente aberta, facilidade de uso, capacidade de criar sua própria pilha de tecnologia personalizada, conectividade com outras plataformas e programas de software.

Switzerland

Ótimo PMS para uma pilha de tecnologia flexível

Projekt Manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro

A abordagem de API aberta oferece a oportunidade de construir o ambiente tecnológico que você gosta. Você pode até criar seus próprios aplicativos, se necessário. Além disso, a comunidade deles é ótima e muito prestativa, especialmente se você for novo no sistema.

Projekt Manager

Hotel muito grande

Exatamente o que uma vida hoteleira no futuro precisa

Operations Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Arosa (Switzerland)

O que mais gosto no Apaleo é a facilidade com que ele combina personalização, automação e uma interface moderna em um poderoso sistema de gestão de propriedades. Ele foi projetado para operadores que valorizam a flexibilidade, seja gerenciando reservas, bloqueios de quartos, elaborando uma estratégia de preços, lidando com grupos ou com atribuições e check-ins. A capacidade de personalizar fluxos de trabalho e automatizar tarefas repetitivas melhorou significativamente nossa eficiência. De fluxos de reserva personalizados a relatórios gerados automaticamente, o Apaleo nos ajuda a economizar tempo e reduzir o trabalho manual todos os dias. A equipe de suporte é excepcional. Eles respondem rapidamente, são bem informados e genuinamente prestativos. Seja durante a configuração, a solução de problemas ou a exploração de novos recursos, eles sempre se esforçam ao máximo. Outro grande destaque para mim é a Comunidade Apaleo. É um espaço fantástico para trocar ideias, fazer perguntas e aprender com outras pessoas do setor. Ela faz você se sentir parte de algo maior do que apenas uma plataforma de software. Um dos aspectos que realmente diferenciam o Apaleo é a rapidez e a eficiência do processo de integração. Você pode colocar um hotel em funcionamento em um período relativamente curto, o que é ideal para equipes dinâmicas e portfólios em crescimento. Além disso, o sistema é notavelmente estável. Observamos excelente tempo de atividade e desempenho estável, mesmo em períodos de alta demanda, como fins de semana e feriados. É possível perceber que ele foi desenvolvido com confiabilidade em mente. Também adoro a frequência com que a Apaleo lança atualizações significativas e o quanto eles realmente ouvem o feedback dos usuários. É evidente que as vozes dos clientes moldam seu roteiro. Além disso, seu marketplace continua crescendo com aplicativos cada vez mais integrados, o que nos dá ainda mais flexibilidade para construir a pilha de tecnologia que desejamos. Se você procura um PMS inovador, fácil de integrar e adaptável às suas necessidades específicas, a Apaleo é a escolha certa.

A única coisa que eu adoraria ver melhorada é a disponibilidade de suporte aos fins de semana. Como a hospitalidade funciona sete dias por semana, ter acesso à equipe de suporte aos sábados e domingos seria incrivelmente útil, especialmente em situações urgentes. Dito isso, entendo que a Apaleo está trabalhando ativamente para expandir sua cobertura de suporte, então estou otimista de que isso será resolvido em breve.

Operations Manager

Empresa	Funcionalidade
SiteMinder 92% recomendada por 2303 hotéis	Gerentes de Canal
Lighthouse 95% recomendada por 1359 hotéis	Avalie as compras
hotelkit 94% recomendada por 596 hotéis	Ferramentas de colaboração da equipe +3 more
RateGain 94% recomendada por 580 hotéis	Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
Duetto 94% recomendada por 569 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
RoomPriceGenie 96% recomendada por 557 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
Duve 96% recomendada por 520 hotéis	Software de upselling +3 more
Profitroom 94% recomendada por 509 hotéis	Motor de reservas
IDeaS 92% recomendada por 509 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
GuestRevu 95% recomendada por 432 hotéis	Gestão de Reputação

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

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