Apaleo Open PMS vs. OpenHotel PMS: Qual e o Ideal para Voce?

Atualizado em May 16, 2026  ·  88 avaliacoes verificadas analisadas

TLDR

Analisamos 88 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:

apaleo GmbH se destaca quando se trata de atualizações frequentes e envolvimento da comunidade , com funcionalidades exclusivas como Transactional Emails (booking, folios, etc) and Payment Requests.

OpenHotel se destaca quando se trata de suporte ao cliente , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Native Email Marketing.

Veja a analise completa abaixo ↓

Como Apaleo Open PMS se Compara a OpenHotel PMS?

Avaliacoes lado a lado baseadas em 88 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.

HTScore
78
16
Probabilidade de Recomendar
97%
95%
Facilidade de Uso
4.9/5
4.7/5
Suporte ao Cliente
4.8/5
4.8/5
Custo-Beneficio
4.8/5
4.8/5
Preco Inicial From $900/mo Contact sales
Avaliacoes Verificadas 30 58

Quais Sao os Pros e Contras de Apaleo Open PMS vs OpenHotel PMS?

Apos analisar 88 avaliacoes verificadas, os usuarios do apaleo GmbH mais valorizam atualizações frequentes e envolvimento da comunidade, personalização e flexibilidade, open api and integration, enquanto os usuarios do OpenHotel destacam suporte ao cliente, pms de fácil utilização, atualizações e melhorias contínuas. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.

apaleo GmbH apaleo GmbH OpenHotel OpenHotel
Pros
+ Atualizações frequentes e envolvimento da comunidade
+ Suporte ao cliente
+ Personalização e Flexibilidade
+ PMS de fácil utilização
+ Open API and Integration
+ Atualizações e melhorias contínuas
+ App Store and Third-Party Integrations
+ Conexões OTA diretas
Contras
Capacidades de Relatórios
Capacidades de relatórios
Gestão de Grupos e Reservas
Processamento Financeiro
Ferramentas de reserva de grupo

apaleo GmbH vs OpenHotel: Rankings por Segmento Hoteleiro

Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.

Por Tamanho do Hotel

Segmento apaleo GmbH apaleo GmbH OpenHotel OpenHotel
Pequeno (10-24 quartos) #42 7 avaliacoes #25 36 avaliacoes
Medio (25-74 quartos) #27 19 avaliacoes #39 11 avaliacoes
Grande (75-199 quartos) #41 1 avaliacoes #50 0 avaliacoes
Extra Grande (200+ quartos) #14 3 avaliacoes #21 2 avaliacoes

Por Tipo de Propriedade

Segmento apaleo GmbH apaleo GmbH OpenHotel OpenHotel
Boutique #34 14 avaliacoes #37 16 avaliacoes
Luxo #43 4 avaliacoes #45 4 avaliacoes
Rede / Cadeia #40 4 avaliacoes #28 9 avaliacoes
Estadia Prolongada #19 9 avaliacoes #43 2 avaliacoes

Por Regiao

Segmento apaleo GmbH apaleo GmbH OpenHotel OpenHotel
America do Norte #38 2 avaliacoes #14 54 avaliacoes
Europa #18 26 avaliacoes

The Decision

Choosing the right PMS can significantly impact your hotel's operational efficiency and guest satisfaction. Both Apaleo Open PMS and OpenHotel PMS promise to streamline your management tasks, but they target different hotel profiles and have distinct strengths. Your decision hinges on understanding how each system aligns with your hotel's size, complexity, and tech needs.

Apaleo is an open, API-first platform favored by larger hospitality groups and those seeking custom integrations. OpenHotel, meanwhile, offers an all-in-one, user-friendly solution mainly suited for small to medium properties. Which of these systems truly fits your hotel’s unique requirements?

Is Apaleo or OpenHotel Better for Hotels?

Both Apaleo and OpenHotel aim to simplify hotel management, but their core philosophies differ. Apaleo prioritizes flexibility and integration, making it ideal for hotels that want to build a tailored tech stack and have capacity to manage multiple integrations. OpenHotel emphasizes ease of use and comprehensive features, appealing to properties seeking a straightforward, all-in-one system.

Recent reviews favor Apaleo for its extensive integrations and open API, with a high HTScore of 77.5 and 29 reviews mostly in the last six months, indicating active user engagement. OpenHotel has a significantly lower HTScore but a higher review count (57), with reviews dating back further, suggesting a stable presence but less recent feedback. Do you prefer a flexible platform or an easy-to-use, all-in-one solution?

Apaleo vs OpenHotel: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs to customize workflows, connect with a broad range of third-party systems, or operate across multiple regions, Apaleo is the better fit. Its open API and extensive partner network (120 verified integrations) support complex, scalable operations suited for large groups or tech-savvy properties.

If you prioritize straightforward property management, revenue optimization, and minimal setup hassle, OpenHotel is the way to go. Its intuitive interface, integrated booking engine, and strong focus on small to medium hotels make it ideal for properties that want an all-in-one platform without extensive customization.

Is Apaleo or OpenHotel Easier to Use?

Apaleo’s UI scores a 4.9/5, praised for its friendly interface and quick onboarding, rated at 4.85/5 for onboarding experience. Reviews highlight its ease of use, even for complex functionalities, with users appreciating its modern look and straightforward navigation.

OpenHotel’s UI rates slightly lower at 4.71/5 but is still regarded as highly user-friendly, especially for small properties. Reviewers mention that their staff finds it intuitive, and onboarding is smooth, though the interface can look a bit dated on smaller screens.

Edge: Apaleo.

Which Has Better Features: Apaleo or OpenHotel?

Apaleo offers 19 unique features, including an integrated CRS, automated space optimization, transaction emails, task management, real-time status updates, online check-in/out, PCI and GDPR compliance, and mobile apps—plus a drag-and-drop tapechart. These cater to large, complex operations seeking detailed control.

OpenHotel provides five core features, notably its yield management, booking engine, OTA integrations, guest communication, and EPoS system. While fewer in number, these features are tailored for small to medium properties focusing on ease and revenue growth.

Edge: Apaleo.

Which Has Better Customer Support: Apaleo or OpenHotel?

Apaleo’s support scores 4.83/5, with recent reviews highlighting responsive, friendly service and active community engagement. Customers appreciate the quick resolution of issues and support during system setup.

OpenHotel’s support scores 4.82/5, with reviews emphasizing the personal, readily available service. Users praise their support team for understanding their needs and helping during emergencies.

Both are highly rated, but Apaleo’s recent review activity and community involvement suggest slightly more robust ongoing support.

Edge: Apaleo.

Which Has More Integrations: Apaleo or OpenHotel?

Apaleo boasts 120 verified integrations, including common partners like SiteMinder, SHR Group, and RevControl, plus specialized apps in revenue, payments, and analytics. This extensive network enables hotels to craft highly customized operations.

OpenHotel has only 12 verified partners, with key connections to OTAs like Expedia and Booking.com, but limited third-party integrations overall. Its focus is more on core property management and booking features.

Edge: Apaleo.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Apaleo or OpenHotel?

Apaleo’s reviews, though fewer (29), are overwhelmingly positive, with a 97% likelihood to recommend and recent feedback emphasizing its stability and customization. The system is most appreciated by larger or multi-property hotels.

OpenHotel has 57 reviews, with a 95% recommendation rate, mainly from small to midsize hotels. Its user base values its ease of use and strong support, but some critique its dated look and limited advanced features.

Edge: Apaleo.

How Much Do Apaleo and OpenHotel Cost?

Apaleo charges a $900 monthly base fee, with no freemium, implementation, or per-room charges, making it predictable for larger operations. Pricing is transparent but geared toward properties with significant operational needs.

OpenHotel’s pricing details are not publicly disclosed, but it is often marketed as competitively priced for small to medium hotels. Its value lies more in its all-in-one package than in customizable pricing.

What Type of Hotel Should Use Apaleo?

  • Hotels seeking a highly customizable platform with extensive integrations.
  • Chains or groups that want to build a tailored tech ecosystem.
  • Properties across multiple regions requiring scalable solutions.
  • Hotels with existing tech infrastructure that need open API access to connect other systems.
  • Larger boutique hotels or serviced apartments looking for advanced reporting and automation.

Not ideal if:

  • Your property is very small with minimal management needs.
  • You prefer a plug-and-play, all-in-one solution without integrations.
  • Your team lacks the technical capacity for API management.

What Type of Hotel Should Use OpenHotel?

  • Small to medium-sized hotels prioritizing ease of use and quick setup.
  • Properties seeking an all-in-one system with built-in booking, revenue, and channel management.
  • Hotels looking to increase revenue through yield management features.
  • Properties that value dedicated customer support and straightforward workflows.
  • Hotels with limited IT resources, preferring a single integrated platform.

Not ideal if:

  • You require extensive custom integrations beyond OTA channels.
  • You operate large hotel chains with complex operational needs.
  • Your hotel needs advanced, customizable reporting or marketing automation.

The Bottom Line for Hotels

Apaleo is a flexible, feature-rich platform that appeals to larger, tech-savvy hotels seeking customization and integration. Its open API and extensive partner network make it suitable for properties that want to build a personalized tech ecosystem.

OpenHotel offers a user-friendly, all-in-one PMS designed for small to midsize properties aiming for simplicity and efficiency. Its integrated booking engine, yield management, and strong support make it ideal for hotels that prioritize ease and immediate revenue results.

If your hotel needs deep customization, extensive integrations, and regional scalability, choose Apaleo for its unmatched flexibility. For straightforward property management with a focus on ease and cost-effectiveness, OpenHotel is the better option.

In conclusion, your choice depends on your hotel’s size, operational complexity, and desire for customization. While Apaleo’s recent reviews and higher score make it the stronger contender, your specific needs will determine the best fit.

Quanto Custam Apaleo Open PMS e OpenHotel PMS?

Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.

apaleo GmbH apaleo GmbH OpenHotel OpenHotel
Starting Price From $900/mo

Quais Funcionalidades Apaleo Open PMS Tem Que OpenHotel PMS Nao Tem (e Vice-Versa)?

De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Apaleo Open PMS e OpenHotel PMS compartilham 18 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.

Funcionalidade apaleo GmbH apaleo GmbH OpenHotel OpenHotel
Atualizações de status em tempo real
Comunicação com convidados (mensagens SMS)
E-mail marketing nativo
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
EPoS
Gerenciamento de tarefas
Motor de reservas
Módulo de gestão de receitas
Otimização de espaço automatizada
SRC integrado
Solicitações de pagamento

Mostrando as principais diferencas. 12 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.

Resultados Reais: apaleo GmbH vs OpenHotel por Objetivo de Negocio

Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.

Aumentar Eficiencia Operacional
apaleo GmbH mk | hotels Medio
+ Routine questions are now handled automatically, cutting guest call volume by 50%
+ Within just two months, the team saved over 70 hours that would otherwise have been spent on repetitive inquiries.
+ The system was up and running quickly, with a visible impact on daily operations and guest satisfaction within the very first month.

"One of the biggest impacts for us has been the vast array of implementation options available on Apaleo. We’re now able to think outside the box and customise solutions in ways we..."

Arno Sonderfeld
Arno Sonderfeld
Company Leadership
OpenHotel OpenHotel

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

apaleo GmbH vs OpenHotel: Conclusao Final

apaleo GmbH
apaleo GmbH
4.9/5 de 30 avaliacoes

O que os hoteleiros adoram

Atualizações frequentes e envolvimento da comunidade 95% positivo

O compromisso da plataforma com atualizações regulares e o engajamento da comunidade é bem recebido, com os usuários valorizando a atenção ao feedback... O compromisso da plataforma com atualizações regulares e o engajamento da comunidade é bem recebido, com os usuários valorizando a atenção ao feedback e as melhorias contínuas. A comunidade ativa fornece uma rede de suporte que aprimora a experiência do usuário.

Personalização e Flexibilidade 94% positivo

Os usuários destacam a força da Apaleo na personalização, permitindo fluxos de trabalho personalizados e automação de processos. Essa flexibilidade aj... Os usuários destacam a força da Apaleo na personalização, permitindo fluxos de trabalho personalizados e automação de processos. Essa flexibilidade ajuda os hotéis a criar sistemas que se alinham perfeitamente às suas necessidades operacionais, aumentando a eficiência e aprimorando os serviços aos hóspedes.

Open API and Integration 100% positivo

Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and... Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and flexibility in operations. Reviewers appreciate the ability to create their own applications and tech ecosystems, significantly setting Apaleo apart from its competitors.

Onde os hoteleiros criticam

Capacidades de Relatórios 50% negativo

Embora os usuários valorizem as funcionalidades básicas de relatórios, há uma demanda notável por recursos avançados de relatórios no Apaleo. Muitos c... Embora os usuários valorizem as funcionalidades básicas de relatórios, há uma demanda notável por recursos avançados de relatórios no Apaleo. Muitos consideram as opções atuais limitadas, o que leva à dependência de ferramentas adicionais para análises mais aprofundadas.

Gestão de Grupos e Reservas 43% negativo

Os recursos de gerenciamento de grupo do Apaleo recebem elogios pela facilidade de uso, mas algumas avaliações apontam áreas para melhorias, principal... Os recursos de gerenciamento de grupo do Apaleo recebem elogios pela facilidade de uso, mas algumas avaliações apontam áreas para melhorias, principalmente no que diz respeito à funcionalidade abrangente e à intuitividade.

Melhor classificado em

Grande (75-199 quartos) #41 vs #50
Medio (25-74 quartos) #27 vs #39
Extra Grande (200+ quartos) #14 vs #21
Boutique #34 vs #37

Capacidades exclusivas

SRC integrado Otimização de espaço automatizada E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) Gerenciamento de tarefas Atualizações de status em tempo real
4.9/5 facilidade de uso 4.8/5 suporte 120 integracoes
Ver Perfil
OpenHotel
OpenHotel
4.8/5 de 58 avaliacoes

O que os hoteleiros adoram

Suporte ao cliente 98% positivo

A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram e... A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram especificamente a presteza da equipe durante emergências e a transição perfeita para o OpenHotel PMS. Esse suporte auxilia em operações tranquilas, especialmente durante temporadas de pico ou transições de sistema.

PMS de fácil utilização 78% positivo

Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viage... Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viagem, e oferece transições perfeitas de outros sistemas. Os usuários observam que ele é particularmente eficaz para propriedades de pequeno a médio porte devido à sua grade de reservas flexível e layout abrangente.

Atualizações e melhorias contínuas 86% positivo

Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante q... Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante que o sistema permaneça atualizado com os padrões da indústria e as necessidades evolutivas do hotel. Notificações sobre essas atualizações são compartilhadas por meio de notificações na caixa de entrada, tornando conveniente para os usuários se manterem informados.

Onde os hoteleiros criticam

Capacidades de relatórios 47% negativo

Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios persona... Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios personalizáveis ​​e métricas aprimoradas adequadas a propriedades específicas. Alguns usuários acham os relatórios atuais abarrotados de informações desnecessárias e sugeriram melhorias para atender melhor às suas necessidades.

Processamento Financeiro 64% negativo

Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios fi... Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios financeiros personalizáveis ​​e integração com sistemas fiscais externos. No entanto, melhorias são sugeridas, particularmente em torno de relatórios de impostos em tempo real e intervenções de pagamento com cartão.

Melhor classificado em

Pequeno (10-24 quartos) #25 vs #42
Extra Pequeno (< 10 quartos) #30 vs #49
Bed & Breakfast e pousadas #25 vs #42
Rede / Cadeia #28 vs #40

Capacidades exclusivas

EPoS Módulo de gestão de receitas Motor de reservas E-mail marketing nativo Comunicação com convidados (mensagens SMS)
4.7/5 facilidade de uso 4.8/5 suporte 12 integracoes
Ver Perfil

Onde as avaliacoes mais divergem

Avaliacao Geral OpenHotel 4.8 vs 0.0 (+4.8)

Perguntas Frequentes Sobre Apaleo Open PMS vs OpenHotel PMS

Apaleo Open PMS pode substituir OpenHotel PMS?

Depende dos seus requisitos. Apaleo Open PMS e OpenHotel PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. Apaleo Open PMS oferece 120 parceiros de integracao verificados, enquanto OpenHotel PMS oferece 12. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.

Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?

Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Apaleo Open PMS lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.7/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.

Apaleo Open PMS ou OpenHotel PMS oferecem um plano gratuito?

Apaleo Open PMS: Nao. OpenHotel PMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.

Como o HTR Avalia e Classifica Apaleo Open PMS e OpenHotel PMS?

O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. apaleo GmbH tem um HT Score de 78 e OpenHotel tem 16. Veja como a pontuacao e calculada.

Grupo de Criterios Peso O Que Mede
Avaliacoes e Reviews de Clientes

O quanto os usuarios recomendam este produto?

Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso

O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao.

Ecossistema de Parceiros

O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa?

Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes

Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada.

Foco no Cliente

Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao?

Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil

Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades.

Alcance, Solidez e Recursos

Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa?

Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia

Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses.

As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →

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