Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Clock PMS vs. OpenHotel PMS:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 387 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Clock se destaca quando se trata de ease of use and intuitive design — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Mobile App.
OpenHotel se destaca quando se trata de suporte ao cliente , com funcionalidades exclusivas como Guest Communication (SMS Messaging).
Como Clock PMS se Compara a OpenHotel PMS?
Avaliações lado a lado baseadas em 387 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $600/mês |
| Avaliações Verificadas | 329 | 58 |
Quais São os Prós e Contras de Clock PMS vs OpenHotel PMS?
Após analisar 387 avaliações verificadas, os usuários do Clock mais valorizam ease of use and intuitive design, reservas e gestão de quartos, integração e automação, enquanto os usuários do OpenHotel destacam suporte ao cliente, pms de fácil utilização, atualizações e melhorias contínuas. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Clock
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OpenHotel
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|---|---|
| Prós | |
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+
Ease of Use and Intuitive Design
▾
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Reservas e gestão de quartos
▾
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+
PMS de fácil utilização
▾
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+
Integração e Automação
▾
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+
Atualizações e melhorias contínuas
▾
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|
+
Treinamento e integração
▾
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+
Conexões OTA diretas
▾
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| Contras | |
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−
Atualizações de recursos e usabilidade
▾
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−
Capacidades de relatórios
▾
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Processamento Financeiro
▾
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−
Conectividade e Sincronização
▾
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−
Ferramentas de reserva de grupo
▾
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Clock vs OpenHotel: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Clock
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #11 117 avaliações | #25 36 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #7 157 avaliações | #39 11 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #17 9 avaliações | #50 0 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #11 5 avaliações | #21 2 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
Clock
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 avaliações | #37 16 avaliações |
| Luxo ▾ | #11 80 avaliações | #45 4 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #8 62 avaliações | #28 9 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #9 27 avaliações | #43 2 avaliações |
Por Região
| Segmento |
Clock
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #17 30 avaliações | #14 54 avaliações |
| Europa ▾ | #3 228 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #11 13 avaliações | — |
| Oriente Médio | #17 2 avaliações | — |
The Decision
Choosing between Clock PMS by Clock and OpenHotel PMS by OpenHotel hinges on your hotel's operational needs, user experience preferences, and growth plans. Both systems aim to streamline hotel management, but they diverge significantly in features, regional presence, and review momentum. Your decision should consider which platform aligns best with your hotel's size, complexity, and future scalability.
Clock PMS boasts a robust, enterprise-level suite with extensive integrations and features, while OpenHotel offers an intuitive, user-friendly interface with targeted tools for property management and revenue optimization. So, which system will serve your hotel more effectively today and tomorrow?
Is Clock PMS or OpenHotel PMS Better for Hotels?
Clock PMS and OpenHotel PMS both address core hotel management challenges: reservations, rates, invoicing, and guest communication. Clock’s system is more comprehensive, with over 36 unique features, including guest profiles, multi-currency handling, and a mobile app, designed to serve busy, multi-property operations.
OpenHotel leans into simplicity and ease of use, with just one unique feature—guest communication (SMS messaging)—and a focus on direct OTA integrations. While Clock’s extensive feature set supports larger or complex hotels, OpenHotel's streamlined approach is perfect for smaller properties that value minimal training and quick implementation.
Do you prioritize a feature-rich platform or a straightforward, easy-to-learn system?
Clock PMS vs OpenHotel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a feature-packed system that integrates reservations, guest management, online check-in, and advanced automation, Clock PMS is your best fit. Its broad feature catalog and extensive integration network serve high-volume or multi-property hotels aiming for operational control and automation.
Conversely, if your hotel requires a simple, intuitive system with reliable core functions and a focus on direct OTA connections, OpenHotel is ideal. Its strengths lie in property management, yield management, and a user-friendly interface that reduces training time and staff errors.
For hotels seeking a comprehensive, scalable system, Clock outperforms. For smaller properties or those prioritizing ease of use and quick setup, OpenHotel makes more sense.
Is Clock PMS or OpenHotel PMS Easier to Use?
Clock PMS has a user rating of 4.78/5 for ease, supported by reviews praising its intuitive interface for onboarding new staff and streamlining operations. Users mention that training new employees is quick and that the system's design reduces errors, especially with features like online check-in and guest messaging.
OpenHotel scores slightly lower at 4.71/5 but still boasts high user satisfaction. Reviewers highlight its straightforward layout, ease of navigation, and minimal training requirements, making it accessible for small teams.
Edge: Clock.
Which Has Better Features: Clock PMS or OpenHotel PMS?
Clock offers 36 features unique to its system, including integrated CRS, guest profiles, multi-currency, gift vouchers, mobile app, online check-in/out, real-time reports, and automated space optimization. Its comprehensive suite supports complex operations, multi-property management, and advanced automation.
OpenHotel's standout feature is its guest communication (SMS messaging), with only one exclusive feature. While it covers core property management, yield, and OTA integrations, it lacks some of Clock’s advanced automation tools and extensive customization options.
Edge: Clock.
Which Has Better Customer Support: Clock PMS or OpenHotel PMS?
Clock is rated 4.75/5 for customer support, with reviews praising its quick, efficient, and helpful responses, especially during onboarding. Users appreciate the regular updates and proactive approach, though some mention minor delays in reporting.
OpenHotel slightly surpasses with a 4.82/5 rating, with reviewers emphasizing the personal, direct support from a dedicated team. Users value the ongoing assistance and the company's responsiveness to feature requests.
Edge: OpenHotel.
Which Has More Integrations: Clock PMS or OpenHotel PMS?
Clock boasts 111 verified partners, including major integrations like SiteMinder, RateGain, and Clock itself, with 7 unique to it. Its expansive network supports a wide range of hotel tech, from revenue management to guest engagement.
OpenHotel has 12 verified partners, including key OTAs like Booking.com and Expedia, with 7 shared with Clock. Its integrations are sufficient for small to medium hotels but less extensive than Clock’s.
Edge: Clock.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock PMS or OpenHotel PMS?
Clock’s latest reviews, with more recent feedback, show a high rating of 4.8/5 and a NPS of 9.47/10. Independent and boutique hotels particularly praise its operational control and automation capabilities.
OpenHotel matches this with a 4.81/5 rating and an NPS of 9.53/10, especially among small hotels and motels. Its user reviews emphasize ease of use and reliable support.
While both excel, Clock’s broader feature set and recent review volume give it a slight edge in overall ratings.
Edge: Clock.
How Much Do Clock PMS and OpenHotel PMS Cost?
Clock PMS charges a flat monthly fee of $600, with no implementation, setup, or hidden charges. Its transparent pricing suits mid to large-sized hotels with higher operational complexity.
OpenHotel does not disclose specific pricing publicly, but it's positioned as a cost-effective option for small to medium properties. Its value relies on flat-rate packages without per-booking fees, emphasizing affordability.
In absence of detailed OpenHotel pricing, Clock’s transparent fee structure provides clearer budget expectations.
What Type of Hotel Should Use Clock PMS?
- Hotels that operate multiple properties and require centralized control across all units.
- Large boutique and city center hotels managing high booking volumes.
- Hotels with complex automation needs, including guest messaging, online check-in, and space optimization.
- Brands seeking extensive integrations with revenue management, POS, and other systems.
- Hotels aiming for a scalable, enterprise-grade system that supports growth.
Not ideal if your hotel is small, with simple needs or limited IT resources, as the system’s extensive feature set may be overwhelming.
What Type of Hotel Should Use OpenHotel PMS?
- Small to medium-sized hotels, motels, and inns looking for an easy-to-use PMS.
- Properties focused on direct OTA management and revenue optimization with yield tools.
- Hotels that prefer a system with a straightforward interface and minimal training.
- Hotels seeking integrated booking engines and website management.
- Properties that value attentive customer support and regular updates.
Not ideal if your hotel is large or complex, requiring extensive automation, or needs advanced CRS features.
OpenHotel PMS vs Clock PMS: The Bottom Line for Hotels
Clock PMS is a comprehensive, enterprise-ready system designed for hotels with significant operational complexity, multi-property management, and automation needs. Its extensive features, integrations, and regional presence make it a strong choice for larger or growing hotel groups.
OpenHotel is a straightforward, user-friendly platform best suited for small to medium properties prioritizing ease of use, direct OTA connections, and reliable support. Its limited but focused feature set supports efficient daily operations without the complexity of larger systems.
For hotels needing a scalable, feature-rich platform with extensive integrations and automation, Clock is the clear leader. For smaller properties seeking simplicity, affordability, and quick onboarding, OpenHotel offers a compelling alternative.
Quanto Custam Clock PMS e OpenHotel PMS?
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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Clock
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $600/mês |
Comparação de funcionalidades: Clock PMS vs OpenHotel PMS
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
Clock
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OpenHotel
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
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|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Resultados Reais: Clock vs OpenHotel por Objetivo de Negócio
Analisamos 6 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Events Hotels WICC
Grande
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
OpenHotel
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Elegancia Hotels Paris
Médio
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
OpenHotel
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Hotel Mitland
Pequeno
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
OpenHotel
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Clock vs OpenHotel: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.
Os usuários frequentemente mencionam que o Clock PMS+ oferece ferramentas eficientes para reservas e gestão de quartos. A capacidade de integrar diver... Os usuários frequentemente mencionam que o Clock PMS+ oferece ferramentas eficientes para reservas e gestão de quartos. A capacidade de integrar diversos aspectos operacionais, como reservas, gestão de quartos e comunicação com os hóspedes, em uma única plataforma economiza tempo e reduz erros.
Os usuários apreciam os amplos recursos de integração e automação do Clock PMS+, que permitem conexões perfeitas com outros sistemas, economizando tem... Os usuários apreciam os amplos recursos de integração e automação do Clock PMS+, que permitem conexões perfeitas com outros sistemas, economizando tempo em tarefas repetitivas e aprimorando as operações diárias.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários relatam dificuldades na adaptação às novas atualizações de recursos, sugerindo que, embora as melhorias sejam benéficas, às vezes elas... Alguns usuários relatam dificuldades na adaptação às novas atualizações de recursos, sugerindo que, embora as melhorias sejam benéficas, às vezes elas prejudicam a experiência do usuário. Há uma demanda por processos de transição mais suaves para acomodar essas atualizações.
Diversos usuários apontam que, embora o Clock PMS+ ofereça relatórios abrangentes, existem oportunidades de melhoria na forma como os dados são compil... Diversos usuários apontam que, embora o Clock PMS+ ofereça relatórios abrangentes, existem oportunidades de melhoria na forma como os dados são compilados e apresentados, o que poderia aprimorar a gestão de receitas e o planejamento estratégico.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram e... A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram especificamente a presteza da equipe durante emergências e a transição perfeita para o OpenHotel PMS. Esse suporte auxilia em operações tranquilas, especialmente durante temporadas de pico ou transições de sistema.
Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viage... Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viagem, e oferece transições perfeitas de outros sistemas. Os usuários observam que ele é particularmente eficaz para propriedades de pequeno a médio porte devido à sua grade de reservas flexível e layout abrangente.
Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante q... Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante que o sistema permaneça atualizado com os padrões da indústria e as necessidades evolutivas do hotel. Notificações sobre essas atualizações são compartilhadas por meio de notificações na caixa de entrada, tornando conveniente para os usuários se manterem informados.
Onde os hoteleiros criticam
Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios persona... Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios personalizáveis e métricas aprimoradas adequadas a propriedades específicas. Alguns usuários acham os relatórios atuais abarrotados de informações desnecessárias e sugeriram melhorias para atender melhor às suas necessidades.
Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios fi... Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios financeiros personalizáveis e integração com sistemas fiscais externos. No entanto, melhorias são sugeridas, particularmente em torno de relatórios de impostos em tempo real e intervenções de pagamento com cartão.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Perguntas Frequentes Sobre Clock PMS vs OpenHotel PMS
Clock PMS pode substituir OpenHotel PMS?
Depende dos seus requisitos. Clock PMS e OpenHotel PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Clock PMS oferece 109 parceiros de integração verificados, enquanto OpenHotel PMS oferece 14. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Clock PMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Clock PMS ou OpenHotel PMS oferecem um plano gratuito?
Clock PMS: Não. OpenHotel PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Clock PMS e OpenHotel PMS?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Clock tem um HT Score de 88 e OpenHotel tem 19. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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Sumário
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