O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 321 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Anand Systems Inc. (ASI) se destaca em ease of use and ROI , com funcionalidades exclusivas como On premise and Native Email Marketing.
innRoad se destaca quando se trata de suporte ao cliente — especialmente no segmento brand (4.6/5) , com funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Native Email Marketing.
Avaliações lado a lado baseadas em 321 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $300/mês | A partir de $300/mês |
| Avaliações Verificadas | 29 | 292 |
Após analisar 321 avaliações verificadas, os usuários do Anand Systems Inc. (ASI) mais valorizam facilidade de uso e interface intuitiva, gestão de reservas e recepção, estabilidade e confiabilidade do produto, enquanto os usuários do innRoad destacam suporte ao cliente, relatórios e gestão de receitas, integração de booking engine e ota. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso e interface intuitiva
▾
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Gestão de reservas e recepção
▾
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+
Relatórios e Gestão de Receitas
▾
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+
Estabilidade e confiabilidade do produto
▾
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+
Integração de Booking Engine e OTA
▾
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+
Relatórios detalhados e abrangentes
▾
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+
Gráfico de fita
▾
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| Contras | |
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−
Qualidade do suporte técnico
▾
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−
Falhas no sistema
▾
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−
Integração com plataformas de terceiros
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−
Processamento de cartão de crédito
▾
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−
Compatibilidade móvel e aplicativo
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #74 0 avaliações | #6 179 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #74 0 avaliações | #16 47 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #13 11 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #19 2 avaliações | #9 5 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #72 1 avaliações | #12 96 avaliações |
| Luxo ▾ | #51 2 avaliações | #15 45 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #67 0 avaliações | #16 33 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #48 1 avaliações | #13 17 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #44 0 avaliações | #3 275 avaliações |
| Europa ▾ | — | #34 5 avaliações |
| Ásia-Pacífico | #27 1 avaliações | #39 1 avaliações |
| Oriente Médio | — | #34 0 avaliações |
When choosing a property management system, your hotel needs solutions that streamline operations, boost revenue, and offer reliable support. Anand Systems Inc. (ASI) and innRoad both aim to meet these needs, but their core differences are significant. ASI is a long-established, feature-rich system with a large global presence, while innRoad focuses on ease of use, integrations, and a strong revenue track record. Which one aligns better with your hotel’s priorities?
Both ASI and innRoad aim to simplify hotel management, but they differ in scope and focus. ASI offers a comprehensive platform with detailed reporting, multi-property management, and extensive integrations, suited for hotels prioritizing control and analytics. innRoad, on the other hand, emphasizes user-friendliness, quick onboarding, and revenue growth through features like a booking engine and OTA connectivity. Is your team looking for depth and customizability or ease and rapid results?
If your hotel needs a scalable, multi-lingual PMS with advanced tools for reservations, rate management, and reporting, go with ASI. This product is suited for larger operations or those seeking extensive customization and multi-property management. Conversely, if your hotel prioritizes a straightforward interface, rapid onboarding, and proven revenue increases—like a 35% boost in direct bookings—innRoad is the better fit. It’s ideal for small to midsize hotels focused on growth and operational simplicity.
Based on user ratings, ASI scores 4.88/5 for ease of use, while innRoad scores slightly lower at 4.49/5. ASI’s interface is praised for its clarity and straightforward workflows, making daily operations and staff training smoother. InnRoad users appreciate its intuitive Tape Chart and simple setup, but some mention glitches and slower mobile experience. For staff adoption and minimal learning curve, edge: ASI.
ASI offers 6 features exclusive to its platform, including native email marketing, ID scanning, and rules-based room assignments, adding depth for complex operations. innRoad has 15 unique features like a booking engine, revenue management, and a property management system, enhancing direct booking capabilities and automation. Both have 41 shared features, but innRoad’s broader suite of integrations and tools tailored for revenue growth give it a slight edge.
Both products are supported by highly-rated teams, with ASI support rated 4.73/5 and innRoad at 4.54/5. ASI users commend its quick issue resolution and professional assistance, though some report delays. InnRoad’s support is praised for its availability and helpfulness, especially for onboarding, but some reviews note occasional slow responses. Edge: ASI, given its higher overall rating and more recent positive feedback, especially in onboarding.
innRoad outperforms with 34 verified integrations, including popular OTAs and payment systems like QuickBooks, M3, and Revinate. ASI offers 18 verified partners, including SiteMinder and RoomPriceGenie, but fewer total options. For hotels relying heavily on third-party integrations to automate and expand their operations, innRoad’s broader ecosystem gives it the advantage. Edge: innRoad.
Considering recent reviews, innRoad’s average rating of 4.7/5 stands out, especially from small and independent hotels. ASI, with an overall rating of 0/5 but a high HT score of 77.26, is evaluated more on technical depth than user sentiment. InnRoad’s reviews highlight ease of use and revenue improvements, while ASI’s focus is on stability and detailed analytics. For current user satisfaction, edge: innRoad.
Both systems are priced at a base fee of $300 monthly, with no additional implementation or hidden charges. This parity makes cost less of a differentiator, focusing your decision instead on features, support, and usability.
At its core, ASI is a robust, feature-heavy PMS designed for hotels that need control, detailed analytics, and multi-property management. innRoad excels in user-friendliness, quick deployment, and delivering measurable revenue growth, particularly for small-to-mid-sized hotels.
Choose ASI if your hotel demands a highly customizable, scalable platform with deep integration options, especially if you operate multiple properties or need detailed reporting tools. It’s best for larger, more complex operations that require stability and control.
Pick innRoad if your hotel values ease of use, rapid onboarding, and a proven track record of increasing direct bookings and revenue. Its broader integration ecosystem and positive recent reviews make it ideal for properties seeking quick wins and operational simplicity.
In conclusion, if recent reviews and active customer feedback count most, innRoad’s 4.7/5 rating and 238 reviews make it the stronger choice for today’s hoteliers. Its focus on revenue-enhancing features and user-friendly design align closely with the needs of most small to midsize hotels.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $300/mês | A partir de $300/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 5 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"We needed a system that removed our dependency on remote desktop and made daily operations simpler for the team. ASI 7.0 gave us direct access, a familiar setup, and a much smoothe..."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
O que os hoteleiros adoram
Os usuários elogiam unanimemente a ASI por sua interface amigável e intuitiva, que facilita o processo de gerenciamento de reservas e simplifica as op... Os usuários elogiam unanimemente a ASI por sua interface amigável e intuitiva, que facilita o processo de gerenciamento de reservas e simplifica as operações diárias. É especialmente útil para quem não tem experiência prévia no setor hoteleiro.
O sistema ASI se destaca na gestão de tarefas da recepção e reservas, fornecendo ferramentas que aumentam a eficiência dos processos de check-in/check... O sistema ASI se destaca na gestão de tarefas da recepção e reservas, fornecendo ferramentas que aumentam a eficiência dos processos de check-in/check-out e atribuição de quartos.
O sistema ASI é elogiado por seu desempenho robusto e estável, garantindo uma operação consistente e confiável. É particularmente valorizado em ambien... O sistema ASI é elogiado por seu desempenho robusto e estável, garantindo uma operação consistente e confiável. É particularmente valorizado em ambientes com alta demanda operacional.
Onde os hoteleiros criticam
O suporte técnico da ASI é geralmente elogiado por sua agilidade e eficiência na resolução de problemas, embora alguns usuários mencionem atrasos nos... O suporte técnico da ASI é geralmente elogiado por sua agilidade e eficiência na resolução de problemas, embora alguns usuários mencionem atrasos nos tempos de resposta. O profissionalismo e a prestatividade nos treinamentos são pontos destacados.
Uma crítica recorrente destaca a necessidade de melhores capacidades de integração com plataformas de terceiros, particularmente para contabilidade e... Uma crítica recorrente destaca a necessidade de melhores capacidades de integração com plataformas de terceiros, particularmente para contabilidade e gestão de estoque, o que poderia otimizar processos de negócios mais amplos.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Embora geralmente positivas, algumas avaliações mencionam a necessidade de tempos de resolução mais rápidos e melhor comunicação sobre atualizações e... Embora geralmente positivas, algumas avaliações mencionam a necessidade de tempos de resolução mais rápidos e melhor comunicação sobre atualizações e correções. Apesar disso, os usuários acham o suporte 24/7 inestimável para solucionar quaisquer problemas.
Os recursos de relatórios são considerados detalhados e personalizáveis, auxiliando no rastreamento financeiro e na tomada de decisões. Ferramentas de... Os recursos de relatórios são considerados detalhados e personalizáveis, auxiliando no rastreamento financeiro e na tomada de decisões. Ferramentas de gerenciamento de receita ajudam a ajustar dinamicamente as tarifas dos quartos e aumentar a lucratividade. Alguns usuários sugerem mais personalização de relatórios para insights mais personalizados.
Os usuários adoram a integração perfeita com OTAs e um mecanismo de reserva responsivo que impulsiona reservas diretas e reduz overbookings. Isso levo... Os usuários adoram a integração perfeita com OTAs e um mecanismo de reserva responsivo que impulsiona reservas diretas e reduz overbookings. Isso levou a aumentos significativos de receita para muitas propriedades. No entanto, foram observados problemas com integrações de terceiros, às vezes perdendo detalhes.
Onde os hoteleiros criticam
Usuários relatam falhas intermitentes no sistema, como o congelamento do Tape Chart, alterações de tarifas não sendo amigáveis ao usuário e o sistem... Usuários relatam falhas intermitentes no sistema, como o congelamento do Tape Chart, alterações de tarifas não sendo amigáveis ao usuário e o sistema geral apresentando desempenho lento às vezes. Esses problemas ocasionalmente afetam os processos de reserva e check-in.
O processamento integrado de cartão de crédito da InnRoad é um recurso bem recebido, embora os usuários notem a necessidade de melhor tratamento de ch... O processamento integrado de cartão de crédito da InnRoad é um recurso bem recebido, embora os usuários notem a necessidade de melhor tratamento de chargebacks e disputas. A inclusão de conformidade com PCI e processamento de pagamento seguro é apreciada.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. ASI PMS e innRoad compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. ASI PMS oferece 18 parceiros de integração verificados, enquanto innRoad oferece 34. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. ASI PMS lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.5/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
ASI PMS: Não. innRoad: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Anand Systems Inc. (ASI) tem um HT Score de 76 e innRoad tem 23. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.