O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 824 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
SHR Group se destaca quando se trata de suporte proativo ao cliente — especialmente no segmento Boutique Hotels (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como ADA Compliant and Paypal.
Net Affinity se destaca quando se trata de motor de reservas de fácil utilização — especialmente no segmento brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Multi-currency and Multi-lingual.
Avaliações lado a lado baseadas em 824 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 512 | 312 |
Após analisar 824 avaliações verificadas, os usuários do SHR Group mais valorizam suporte proativo ao cliente, capacidades de integração, interface intuitiva, enquanto os usuários do Net Affinity destacam motor de reservas de fácil utilização, gerenciamento proativo de contas, problemas técnicos e suporte. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Suporte proativo ao cliente
▾
|
+
Motor de reservas de fácil utilização
▾
|
|
+
Capacidades de integração
▾
|
+
Gerenciamento proativo de contas
▾
|
|
+
Interface intuitiva
▾
|
+
Problemas técnicos e suporte
▾
|
|
+
Gestão de taxas e inventário
▾
|
+
Melhorias Contínuas
▾
|
| Contras | |
|
−
Melhorias na navegação de backend
▾
|
−
Desafios do CMS
▾
|
|
−
Design visual e estético
▾
|
|
|
−
Documentação de suporte e treinamento
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Motor de reservas para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #8 76 avaliações | #7 98 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #2 369 avaliações | #5 178 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #4 39 avaliações | #12 12 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 16 avaliações | #11 5 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 232 avaliações | #7 131 avaliações |
| Luxo ▾ | #2 320 avaliações | #6 146 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #2 166 avaliações | #5 92 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #4 32 avaliações | #5 27 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #8 39 avaliações | #15 7 avaliações |
| Europa ▾ | #2 440 avaliações | #4 287 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #15 11 avaliações | #17 7 avaliações |
| Oriente Médio | #16 3 avaliações | #13 4 avaliações |
Choosing the right booking engine for your hotel can feel overwhelming, especially when both SHR Booking Engine (BE) and Net Affinity promise to boost direct bookings and revenue. SHR Group’s offering is a long-established platform with a sizable user base and extensive integrations, while Net Affinity’s newer system emphasizes speed, mobile experience, and personalized digital marketing. Both aim to streamline your booking process, but which genuinely fits your hotel’s needs?
Both products are designed to improve direct bookings and revenue management, yet they diverge in user experience, features, and market focus. SHR BE benefits from a larger review base and more recent feedback, indicating a more current and reliable solution. Will your hotel prioritize a platform with proven stability or one that pushes innovation with a fresh interface?
SHR Booking Engine has a solid reputation for its broad feature set, extensive integration options, and its proven track record over decades. Its reviews highlight impressive revenue growth, especially for luxury and boutique hotels, though some users mention that its user interface could be more modern. Conversely, Net Affinity emphasizes a sleek, mobile-first experience, rapid performance, and a focus on digital marketing, which shows in its recent reviews and high satisfaction scores.
While SHR BE excels in comprehensive reporting, robust integrations, and a well-established presence across diverse regions, Net Affinity’s newer technology targets on-the-go travelers with fast, intuitive interfaces and tailored marketing strategies. Given the more recent reviews and higher overall ratings, Net Affinity's system is currently more favored by hoteliers seeking innovation.
Would your hotel benefit more from a mature platform with proven results or a modern, highly responsive system designed around today’s digital traveler?
If your hotel needs a solution with extensive integration, a large regional presence, and a history of proven revenue uplift, SHR BE is the safer choice. Its 339 reviews and high ratings (4.86/5 overall, 4.67/5 ease of use) reflect longstanding trust and a broad feature set including unique features like PayPal and ADA compliance.
If your hotel prioritizes a mobile-friendly, speed-oriented booking process with sophisticated digital marketing capabilities, Net Affinity is the better pick. Its 223 reviews and slightly lower but still high overall rating (4.82/5, 4.59/5 ease of use) showcase a product highly regarded for user experience, innovation, and customer service.
For hotels seeking a robust, well-established platform, SHR stands out. For those wanting cutting-edge technology with a focus on guest experience and marketing, Net Affinity takes the lead.
SHR Booking Engine scores a 4.67/5 for ease of use, with reviews praising its straightforward interface but pointing out some backend navigation issues. Customers highlight a learning curve, especially regarding report generation and system navigation, but generally find it manageable after onboarding. Its onboarding score of 4.63/5 reflects a solid, if slightly complex, implementation process.
Net Affinity’s interface earns a 4.59/5, with reviews emphasizing its speed, responsiveness, and modern design. Users find it easier to make quick updates and navigate the platform, with an onboarding score of 4.57/5, slightly below SHR but still strong. Reviewers note it’s particularly friendly for non-technical staff and on-the-go users.
Edge: Net Affinity.
SHR BE offers 43 shared features plus three unique, including ADA compliance, PayPal, and PayU. Its specialized features support complex rate management and custom integrations, which are valued by hotels with diverse needs.
Net Affinity also provides 43 shared features but includes two distinctive ones: multi-currency and multi-lingual support. Its features are built around speed, mobile responsiveness, and digital marketing capabilities, making it ideal for hotels targeting international guests or multi-language markets.
Overall, SHR BE’s broader feature set and unique options give it an edge for large or complex operations, but Net Affinity’s specialization in multi-lingual and multi-currency support makes it a compelling choice for international markets.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR Group’s support is highly rated at 4.86/5, with reviews praising proactive, knowledgeable teams and outstanding account management. Many customers describe their support as responsive and instrumental in revenue growth, especially for complex integrations.
Net Affinity’s support scores 4.79/5, with clients emphasizing the quick, helpful responses and ongoing assistance. Users appreciate the personalized communication and continuous system updates, though some mention occasional technical issues that were promptly resolved.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR Group boasts 81 verified integrations, including industry leaders like Criton, Hotelsoft Inc., and WebRezPro, along with exclusive options like Profitroom and OpenHotel. Its extensive partner network supports complex operational needs and custom workflows.
Net Affinity features 62 verified integrations, including popular PMSs, channel managers, and booking tools like Cloudbeds and GuestJoy. Shared partners include Criton and TrustYou, but SHR’s larger ecosystem offers broader options.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR BE’s 339 reviews and a 4.86/5 overall rating reflect a mature, trusted solution, especially valued by boutique, city center, and resort hotels. Recent reviews indicate high satisfaction with its revenue results and support.
Net Affinity’s 223 reviews yield a 4.82/5 rating, with particularly positive feedback from boutique and independent hotels. Its recent reviews reinforce its reputation for speed and innovation, especially among hotels targeting international and digital-savvy travelers.
Overall, SHR’s larger review count and higher rating make it the preferred choice for hoteliers valuing stability and proven results.
Edge: SHR Booking Engine.
SHR Group does not publicly disclose pricing, which often indicates customized quotes based on hotel size and needs. This can be typical for large, enterprise-level solutions requiring tailored integrations.
Net Affinity charges a base price of $800 per month, with no free tier or trial, and no details about additional fees. Though more transparent, this upfront cost might be a barrier for smaller hotels, but the investment includes continuous updates and support.
In summary, SHR pricing is less transparent but potentially more flexible, while Net Affinity’s straightforward monthly fee suits hotels ready to commit.
Not ideal if your hotel prefers a simple, modern interface or has a tight budget, given the less transparent pricing.
Not ideal if your hotel requires complex multi-system integrations or has significant custom backend needs.
SHR BE offers a mature, highly integrated platform proven to drive revenue, with a large user base and extensive regional coverage. It’s a solid choice if your hotel needs deep system connectivity, detailed reporting, and proven stability.
Net Affinity excels with a sleek, mobile-optimized interface, innovative features, and tailored digital marketing. It’s the best option if your hotel values speed, ease of use, and a future-proof digital experience.
In conclusion, choose SHR if your hotel demands a robust, full-featured system with broad integrations. Opt for Net Affinity if you seek a modern, speed-focused, and marketing-savvy booking engine that aligns with today’s digital travelers.
Os preços de Motor de reservas raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $800/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Merchandising e pacotes
|
|
|
| Substituições de Sala | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Tarifas fixas, flutuantes e com desconto | ||
| Inventário agrupado | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Planos de refeições | ||
| Integração do site | ||
| Integração de mídia social/reservas | ||
|
▾
Upselling e Cross Selling
|
|
|
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| cartões de presente | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Planos de refeições | ||
| Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade) | ||
| Integração do programa de fidelidade | ||
|
▾
Conversão
|
|
|
| Otimizado para dispositivos móveis/responsivo | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Mensagens de urgência | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| Otimização de IA | ||
| Comparação de preços | ||
| Multilíngue | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Rastreamento de conversões do Facebook | ||
| Modais de intenção de saída personalizáveis | ||
| Preenchimento automático de formulário | ||
| Datas flexíveis | ||
| Comparações de planos de tarifas | ||
| Reservas de anúncios de hotéis do Google | ||
| Reservas do Tripadvisor | ||
|
▾
Pagamento
|
|
|
| Multi Moeda | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Paypal | ||
| Conformidade PCI | ||
| PayU | ||
| Listra | ||
|
▾
Notificações
|
|
|
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| E-mails pós-estadia | ||
| E-mails pré-estadia | ||
| E-mails de confirmação | ||
|
▾
Reservas de grupo
|
|
|
| Módulos de reservas corporativas e de casamento | ||
| Bloco de disponibilidade | ||
|
▾
Relatórios e análises
|
|
|
| Relatórios automatizados | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Relatório de referência | ||
| Rastreamento do Google Analytics | ||
|
▾
Imposto e Conformidade
|
|
|
| Conformidade PCI | ||
| Compatível com ADA | ||
| Tarifas | ||
| Multi Moeda | ||
| Em conformidade com o RGPD |
Analisamos 7 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Our results and KPIs from booking engine to digital reinforce the effectiveness of our partnership and SHR Group's exceptional technology."
"I am very happy with the collaborative relationship we have with Net Affinity and the results we have seen together. There reporting on both marketing and e-commerce give us great..."
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente elogiam o suporte ao cliente proativo e responsivo da SHR. Gerentes de conta e equipes de suporte são descritos como muito... Os usuários frequentemente elogiam o suporte ao cliente proativo e responsivo da SHR. Gerentes de conta e equipes de suporte são descritos como muito úteis, bem informados e rápidos para responder a problemas. A orientação fornecida pelas equipes de sucesso do cliente é considerada inestimável para otimizar o uso do software. Este tópico é abordado em 30 avaliações.
Um recurso-chave frequentemente destacado são os recursos de integração robustos da plataforma. O Windsurfer CRS se comunica eficientemente com vários... Um recurso-chave frequentemente destacado são os recursos de integração robustos da plataforma. O Windsurfer CRS se comunica eficientemente com vários PMSs, gerentes de canais e ferramentas de CRM, garantindo operações contínuas e informações atualizadas em todos os sistemas. No entanto, alguns usuários desejam integração aprimorada com sistemas e plataformas adicionais. Este tópico é visto em 18 avaliações.
Os usuários elogiam a interface intuitiva do Windsurfer CRS, que torna o processo de reserva perfeito para os hóspedes e fácil para a equipe do hotel... Os usuários elogiam a interface intuitiva do Windsurfer CRS, que torna o processo de reserva perfeito para os hóspedes e fácil para a equipe do hotel gerenciar. A facilidade de configurar e gerenciar planos de tarifas, a flexibilidade para personalizar páginas de reserva e a navegação direta contribuem para a eficiência geral. Este tópico é identificado em 20 avaliações.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários notaram que, embora o frontend seja amigável ao usuário, as opções de navegação e filtragem do backend poderiam ser mais intuitivas e... Alguns usuários notaram que, embora o frontend seja amigável ao usuário, as opções de navegação e filtragem do backend poderiam ser mais intuitivas e amigáveis ao usuário. Melhorias nessas áreas poderiam aumentar significativamente a eficiência e a satisfação do usuário. Este tópico é identificado em 12 avaliações.
Alguns usuários sugerem que a estética visual do mecanismo de reservas poderia ser melhorada. Melhorar o design polido e moderno da interface do usuár... Alguns usuários sugerem que a estética visual do mecanismo de reservas poderia ser melhorada. Melhorar o design polido e moderno da interface do usuário poderia elevar ainda mais a experiência geral de reserva e torná-la mais atraente visualmente. Este tópico é discutido em 6 avaliações.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Muitos usuários elogiam o mecanismo de reservas Netaffinity por sua simplicidade, facilidade de uso e eficácia no aumento de reservas diretas. Ele per... Muitos usuários elogiam o mecanismo de reservas Netaffinity por sua simplicidade, facilidade de uso e eficácia no aumento de reservas diretas. Ele permite criar e editar tarifas e pacotes sem esforço. No entanto, alguns usuários mencionam uma curva de aprendizado íngreme e o potencial de melhoria nas funcionalidades de pesquisa e integração de links.
Muitas avaliações destacam o papel proativo e de suporte dos gerentes de conta da Netaffinity. Eles são elogiados por sua assistência oportuna, feedba... Muitas avaliações destacam o papel proativo e de suporte dos gerentes de conta da Netaffinity. Eles são elogiados por sua assistência oportuna, feedback construtivo e suporte personalizado, que os usuários consideram essenciais para melhorar seu desempenho online. Comunicação regular e avaliações mensais detalhadas são apreciadas.
Algumas avaliações mencionam problemas técnicos ocasionais com o mecanismo de reserva e outras funcionalidades. No entanto, os usuários também destaca... Algumas avaliações mencionam problemas técnicos ocasionais com o mecanismo de reserva e outras funcionalidades. No entanto, os usuários também destacam o suporte rápido e eficiente fornecido pela equipe técnica da Netaffinity na resolução desses problemas. As sugestões de melhoria incluem notificações preventivas de problemas e melhor documentação de suporte.
Onde os hoteleiros criticam
Embora muitos achem o CMS da Netaffinity amigável ao usuário quando acostumado, há reclamações sobre sua complexidade e funcionalidade iniciais. Usuár... Embora muitos achem o CMS da Netaffinity amigável ao usuário quando acostumado, há reclamações sobre sua complexidade e funcionalidade iniciais. Usuários sugerem melhorias na navegação, gerenciamento de conteúdo e na intuitividade geral do sistema. Atualizações regulares do sistema e melhores materiais de treinamento são frequentemente recomendados.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. SHR Booking Engine (BE) e Net Affinity (Booking Engine) compartilham muitas funcionalidades principais de Booking Engine, mas cada um tem capacidades únicas. SHR Booking Engine (BE) oferece 80 parceiros de integração verificados, enquanto Net Affinity (Booking Engine) oferece 59. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. SHR Booking Engine (BE) lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
SHR Booking Engine (BE): Não. Net Affinity (Booking Engine): Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Booking Engine oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. SHR Group tem um HT Score de 33 e Net Affinity tem 39. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.