O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 786 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
SHR Group se destaca quando se trata de suporte proativo ao cliente — especialmente no segmento Boutique Hotels (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Urgency messaging.
Exely se destaca quando se trata de suporte responsivo e orientação de conta — especialmente no segmento brand (0.0/5) .
Avaliações lado a lado baseadas em 786 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $200/mês |
| Avaliações Verificadas | 512 | 274 |
Após analisar 786 avaliações verificadas, os usuários do SHR Group mais valorizam suporte proativo ao cliente, capacidades de integração, interface intuitiva, enquanto os usuários do Exely destacam suporte responsivo e orientação de conta, velocidade, estabilidade e facilidade nas operações diárias, usabilidade do motor de reservas e conversão de hóspedes. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Suporte proativo ao cliente
▾
|
+
Suporte responsivo e orientação de conta
▾
|
|
+
Capacidades de integração
▾
|
+
Velocidade, estabilidade e facilidade nas operações diárias
▾
|
|
+
Interface intuitiva
▾
|
+
Usabilidade do motor de reservas e conversão de hóspedes
▾
|
|
+
Gestão de taxas e inventário
▾
|
+
Reservas diretas e crescimento de receita
▾
|
| Contras | |
|
−
Melhorias na navegação de backend
▾
|
−
Profundidade de relatórios e análises
▾
|
|
−
Design visual e estético
▾
|
−
Limites de design, branding e personalização
▾
|
|
−
Documentação de suporte e treinamento
▾
|
−
Integração e conectividade com PMS
▾
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Motor de reservas para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #8 76 avaliações | #15 34 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #2 369 avaliações | #11 64 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #4 39 avaliações | #22 5 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 16 avaliações | #8 6 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 232 avaliações | #15 35 avaliações |
| Luxo ▾ | #2 320 avaliações | #15 28 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #2 166 avaliações | #16 17 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #4 32 avaliações | #16 9 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #8 39 avaliações | #24 2 avaliações |
| Europa ▾ | #2 440 avaliações | #25 11 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #15 11 avaliações | #4 79 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #16 3 avaliações | #2 17 avaliações |
Choosing between SHR Booking Engine (BE) by SHR Group and Exely Booking Engine depends on your hotel's specific needs, existing systems, and growth goals. Both products aim to boost direct bookings, but they approach this goal differently, with SHR BE focusing on advanced features and extensive integrations, while Exely emphasizes simplicity and guest experience. Your decision hinges on whether your team values a feature-rich platform with broad connectivity or a straightforward, user-friendly system designed for quick wins.
While SHR Group’s product has a long-standing presence in the industry and boasts a larger review base, Exely’s newer platform has garnered more recent positive feedback and higher satisfaction ratings. Are you ready to prioritize extensive features and integrations or seek a more nimble, guest-centric booking solution?
Based on the most recent reviews and overall ratings, Exely Booking Engine stands out as the more proven and highly rated product, with 92.7 HTScore and 98% likelihood to recommend, supported by 63 reviews in the last six months. SHR BE, despite its high overall rating, has not received any recent reviews and has a lower HTScore of 46.5, indicating less current user satisfaction.
If your hotel requires a deeply integrated, feature-rich platform with broad partner connections, SHR BE might be appealing. If you prioritize ease of use, rapid setup, and strong guest engagement tools, Exely is the more compelling choice.
SHR BE is designed for hotels seeking comprehensive control over their booking and revenue management, offering 46 features—including loyalty programs, social media integrations, and advanced testing tools. Its extensive integrations (81 verified partners) support complex operations, making it ideal for larger or more sophisticated properties.
In contrast, Exely’s strength lies in simplicity and direct impact. With 29 shared features and a streamlined interface, it’s best suited for independent hotels or small chains looking to improve direct bookings quickly without the overhead of extensive customization. Do you need a feature-heavy platform or a straightforward, guest-friendly system?
SHR BE scores 4.67/5 for ease of use, with many reviews praising its intuitive interface and straightforward management once familiarized. However, some users have noted that backend navigation and report generation can be complex, especially for new staff.
Exely surpasses with a 4.91/5 rating for ease of use, with recent reviews highlighting its simple dashboard, fast operation, and minimal learning curve. Users find it quicker to implement and start generating direct bookings, especially for smaller teams or less tech-savvy staff.
Edge: Exely
SHR BE offers 46 unique features, including A/B testing, urgency messaging, pooled inventory, gift vouchers, ADA compliance, and detailed analytics—capabilities that are absent in Exely. Its features support complex rate management, personalized marketing, and multi-channel engagement.
Exely’s 29 shared features include standard booking tools, upselling, and fast channel management, but it lacks many of SHR’s advanced functionalities. If your hotel needs sophisticated revenue management and marketing tools, SHR BE has the edge.
Edge: SHR Booking Engine
SHR Group’s customer support scores 4.86/5, with reviews emphasizing their proactive, knowledgeable support team, and effective onboarding. The long-standing presence and proven track record suggest reliability, especially for larger or complex properties.
Exely’s support is rated 4.96/5, with recent reviews praising their responsiveness, friendly communication, and quick problem resolution. Given the more recent review activity, Exely’s customer support appears slightly more responsive and aligned with current user needs.
Edge: Exely
SHR BE boasts 81 verified partners, including major systems like Oracle Hospitality, Mews, and Profitroom, enabling extensive connectivity. Its broad integration network supports complex workflows and diverse tech stacks.
Exely has only 8 verified partners, with common integrations including channel managers and PMSs but fewer options overall. For hotels with existing complex systems or seeking future scalability, SHR BE’s extensive integrations are a significant advantage.
Edge: SHR Booking Engine
SHR Group’s product has a 4.86/5 overall rating based on 339 reviews, with a 96% likelihood to recommend. Its reviews often emphasize strong revenue features, reliable support, and good integration, especially among larger hotels and resorts.
Exely, with a 92.7 HTScore and 98% recommendation rate based on 144 reviews, garners praise for its user-friendliness and recent positive feedback. Smaller hotels and independent properties tend to rate it higher for ease of implementation and guest experience.
Given the higher overall ratings and recent reviews, Exely is the stronger-rated platform currently.
Edge: Exely
SHR BE’s pricing details are not publicly available, but historically, it has been offered as part of broader digital packages or customized solutions, often requiring a quote.
Exely charges $200/month with no mention of setup fees or additional costs, making it transparent and straightforward. Budget-conscious hotels may appreciate Exely’s clear pricing, while larger properties may need custom quotes from SHR.
Not ideal if your hotel is small, has limited staff, or prefers a simple booking setup without extensive customization.
Not ideal if your hotel requires advanced features like loyalty programs, sophisticated revenue management, or broad third-party integrations.
The core difference lies in their scope: SHR BE offers a comprehensive, feature-rich environment with extensive integrations, suited for larger or more complex operations. Exely delivers a simple, guest-focused experience with a quick-to-implement setup and high satisfaction among smaller hotels.
If your hotel needs a scalable, highly customizable platform with advanced marketing and management tools, SHR BE is the clear choice. For hotels looking for ease, speed, and a focus on direct bookings with excellent recent reviews, Exely is the better option.
Choose SHR if you require robust features, broad integrations, and long-term scalability. Opt for Exely if you prioritize quick deployment, straightforward user experience, and recent high satisfaction ratings to drive immediate results.
Os preços de Motor de reservas raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $200/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Merchandising e pacotes
|
|
|
| Substituições de Sala | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Tarifas fixas, flutuantes e com desconto | ||
| Inventário agrupado | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Planos de refeições | ||
| Integração do site | ||
| Integração de mídia social/reservas | ||
|
▾
Upselling e Cross Selling
|
|
|
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| cartões de presente | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Planos de refeições | ||
| Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade) | ||
| Integração do programa de fidelidade | ||
|
▾
Conversão
|
|
|
| Otimizado para dispositivos móveis/responsivo | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Mensagens de urgência | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| Otimização de IA | ||
| Comparação de preços | ||
| Multilíngue | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Rastreamento de conversões do Facebook | ||
| Modais de intenção de saída personalizáveis | ||
| Preenchimento automático de formulário | ||
| Datas flexíveis | ||
| Comparações de planos de tarifas | ||
| Reservas de anúncios de hotéis do Google | ||
| Reservas do Tripadvisor | ||
|
▾
Pagamento
|
|
|
| Multi Moeda | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Paypal | ||
| Conformidade PCI | ||
| PayU | ||
| Listra | ||
|
▾
Notificações
|
|
|
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| E-mails pós-estadia | ||
| E-mails pré-estadia | ||
| E-mails de confirmação | ||
|
▾
Reservas de grupo
|
|
|
| Módulos de reservas corporativas e de casamento | ||
| Bloco de disponibilidade | ||
|
▾
Relatórios e análises
|
|
|
| Relatórios automatizados | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Relatório de referência | ||
| Rastreamento do Google Analytics | ||
|
▾
Imposto e Conformidade
|
|
|
| Conformidade PCI | ||
| Compatível com ADA | ||
| Tarifas | ||
| Multi Moeda | ||
| Em conformidade com o RGPD |
Analisamos 7 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Our results and KPIs from booking engine to digital reinforce the effectiveness of our partnership and SHR Group's exceptional technology."
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente elogiam o suporte ao cliente proativo e responsivo da SHR. Gerentes de conta e equipes de suporte são descritos como muito... Os usuários frequentemente elogiam o suporte ao cliente proativo e responsivo da SHR. Gerentes de conta e equipes de suporte são descritos como muito úteis, bem informados e rápidos para responder a problemas. A orientação fornecida pelas equipes de sucesso do cliente é considerada inestimável para otimizar o uso do software. Este tópico é abordado em 30 avaliações.
Um recurso-chave frequentemente destacado são os recursos de integração robustos da plataforma. O Windsurfer CRS se comunica eficientemente com vários... Um recurso-chave frequentemente destacado são os recursos de integração robustos da plataforma. O Windsurfer CRS se comunica eficientemente com vários PMSs, gerentes de canais e ferramentas de CRM, garantindo operações contínuas e informações atualizadas em todos os sistemas. No entanto, alguns usuários desejam integração aprimorada com sistemas e plataformas adicionais. Este tópico é visto em 18 avaliações.
Os usuários elogiam a interface intuitiva do Windsurfer CRS, que torna o processo de reserva perfeito para os hóspedes e fácil para a equipe do hotel... Os usuários elogiam a interface intuitiva do Windsurfer CRS, que torna o processo de reserva perfeito para os hóspedes e fácil para a equipe do hotel gerenciar. A facilidade de configurar e gerenciar planos de tarifas, a flexibilidade para personalizar páginas de reserva e a navegação direta contribuem para a eficiência geral. Este tópico é identificado em 20 avaliações.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários notaram que, embora o frontend seja amigável ao usuário, as opções de navegação e filtragem do backend poderiam ser mais intuitivas e... Alguns usuários notaram que, embora o frontend seja amigável ao usuário, as opções de navegação e filtragem do backend poderiam ser mais intuitivas e amigáveis ao usuário. Melhorias nessas áreas poderiam aumentar significativamente a eficiência e a satisfação do usuário. Este tópico é identificado em 12 avaliações.
Alguns usuários sugerem que a estética visual do mecanismo de reservas poderia ser melhorada. Melhorar o design polido e moderno da interface do usuár... Alguns usuários sugerem que a estética visual do mecanismo de reservas poderia ser melhorada. Melhorar o design polido e moderno da interface do usuário poderia elevar ainda mais a experiência geral de reserva e torná-la mais atraente visualmente. Este tópico é discutido em 6 avaliações.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Vários comentários elogiam a equipe de suporte da Exely, a equipe de sucesso do cliente e os gerentes de conta pela rapidez nas respostas, orientações... Vários comentários elogiam a equipe de suporte da Exely, a equipe de sucesso do cliente e os gerentes de conta pela rapidez nas respostas, orientações claras e ajuda proativa durante a configuração e as operações diárias. Diversos hotéis afirmam que essa capacidade de resposta reduz o tempo de inatividade, acelera a implementação e torna a plataforma mais fácil de adotar e operar.
Os usuários frequentemente mencionam que o Exely simplifica o trabalho cotidiano do hotel ao centralizar reservas, tarifas, disponibilidade e gestão d... Os usuários frequentemente mencionam que o Exely simplifica o trabalho cotidiano do hotel ao centralizar reservas, tarifas, disponibilidade e gestão de hóspedes. Eles também valorizam a velocidade e a estabilidade da plataforma, embora algumas avaliações mencionem carregamento lento ou problemas ocasionais no fluxo de reservas durante períodos de pico de uso.
O motor de reservas é consistentemente descrito como fácil de usar pelos hóspedes, rápido, compatível com dispositivos móveis e eficaz em transformar... O motor de reservas é consistentemente descrito como fácil de usar pelos hóspedes, rápido, compatível com dispositivos móveis e eficaz em transformar visitantes do site em reservas. Os avaliadores associam seu fluxo limpo, widgets e opções de reserva flexíveis a uma maior conversão e a uma experiência de reserva mais satisfatória para os hóspedes.
Onde os hoteleiros criticam
Um pedido recorrente importante é por relatórios e análises mais detalhados e personalizáveis. Os usuários desejam insights mais aprofundados sobre te... Um pedido recorrente importante é por relatórios e análises mais detalhados e personalizáveis. Os usuários desejam insights mais aprofundados sobre tendências de reserva, conversões, fontes de receita, desempenho dos canais, captação, dinâmica de ocupação e flexibilidade do painel para tomar decisões comerciais e de precificação mais informadas.
Muitos avaliadores desejam mais controle sobre o motor de reservas e a aparência do site, incluindo cores, modelos, widgets, e-mails de confirmação, f... Muitos avaliadores desejam mais controle sobre o motor de reservas e a aparência do site, incluindo cores, modelos, widgets, e-mails de confirmação, faturas e layouts de relatórios. A Exely é elogiada pelo design limpo, mas os compradores devem observar pedidos recorrentes por maior flexibilidade de branding e um estilo de site mais moderno e exclusivo.
Melhor classificado em
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. SHR Booking Engine (BE) e Exely Booking Engine compartilham muitas funcionalidades principais de Booking Engine, mas cada um tem capacidades únicas. SHR Booking Engine (BE) oferece 80 parceiros de integração verificados, enquanto Exely Booking Engine oferece 9. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Exely Booking Engine lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
SHR Booking Engine (BE): Não. Exely Booking Engine: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Booking Engine oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. SHR Group tem um HT Score de 33 e Exely tem 97. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.