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Clock HMS vs. roommaster HMS:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 231 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Clock se destaca em ease of use and customer support — especialmente para propriedades independent (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Centralized Messaging and Tablet/Kiosk Check-in.
roommaster se destaca quando se trata de suporte técnico — especialmente para propriedades brand (4.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing and Revenue Management Module.
Como Clock HMS se Compara a roommaster HMS?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 231 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $600/mo | From $500/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 79 | 152 |
Quais Sao os Pros e Contras de Clock HMS vs roommaster HMS?
Apos analisar 231 avaliacoes verificadas, os usuarios do Clock mais valorizam ease of use and accessibility, reservation and booking management, atendimento e suporte ao cliente, enquanto os usuarios do roommaster destacam suporte técnico, gestão de reservas, interface amigável. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Ease of Use and Accessibility
▾
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+
Suporte técnico
▾
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+
Reservation and Booking Management
▾
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+
Gestão de Reservas
▾
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+
Atendimento e suporte ao cliente
▾
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+
Interface amigável
▾
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+
Integração e conectividade
▾
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| Contras | |
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Estabilidade do sistema
▾
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−
Personalização e Flexibilidade
▾
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−
Relatórios personalizáveis
▾
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−
Dispositivos móveis e interface do usuário
▾
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−
Capacidades de integração
▾
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Clock vs roommaster: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #21 19 avaliacoes | #14 47 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #14 28 avaliacoes | #7 66 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #17 2 avaliacoes | #6 10 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 5 avaliacoes | #14 1 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #18 30 avaliacoes | #11 46 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #18 14 avaliacoes | #17 15 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #15 15 avaliacoes | #12 20 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #16 8 avaliacoes | #11 14 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #17 11 avaliacoes | #8 102 avaliacoes |
| Europa ▾ | #9 38 avaliacoes | #18 7 avaliacoes |
| Asia-Pacifico | #12 4 avaliacoes | — |
| Oriente Medio | #18 2 avaliacoes | #17 0 avaliacoes |
The Decision
Choosing the right hotel management software hinges on understanding how each platform addresses your hotel’s specific operational needs. Both Clock HMS by Clock and roommaster HMS aim to streamline hotel operations, but they cater to different hotel profiles and priorities. Clock’s more recent surge in reviews and higher overall ratings suggest it currently holds a stronger position, especially for hotels seeking a comprehensive, user-friendly system with robust integrations. So, which one better fits your hotel’s needs?
Is Clock HMS or roommaster HMS Better for Hotels?
Clock HMS and roommaster HMS are both designed to centralize hotel operations, from reservations to guest management, but they diverge in focus and feature depth. Clock’s platform emphasizes dynamic pricing, online check-in, and guest portals, with a focus on seamless booking and revenue optimization. roommaster, on the other hand, leans heavily into reservation management, detailed reporting, and multi-property oversight, appealing to larger or multi-property groups. Are you looking for a streamlined revenue engine or a versatile operations hub?
Clock HMS vs roommaster HMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is a boutique or city-center property prioritizing a simple, intuitive interface and strong online booking features, Clock is the better fit. Its 63 reviews, with a recent 32 in the last six months, reveal a more engaged user base and higher overall scores (4.88/5 overall, 77.6/100 HTR score). For hotels that need extensive reservations, detailed reporting, or multi-property management—especially in larger hotel groups—roommaster’s suite of over 270 reports and deep integrations makes it the logical choice, despite a lower overall rating (4.32/5, 83.4/100).
Is Clock HMS or roommaster HMS Easier to Use?
Clock’s user ratings reflect an ease of use score of 4.73/5, supported by reviews citing straightforward navigation, clear workflows, and quick onboarding—"very easy to use" and "constant updates improve usability" are common sentiments. Conversely, roommaster’s score of 4.41/5 indicates a user-friendly interface but with more complexity possibly stemming from its extensive features and customization options. Clock’s modern design and quick learning curve give it the edge here.
Which Has Better Features: Clock HMS or roommaster HMS?
Clock boasts 10 features exclusive to its platform, including online check-in, integrated CRS, automated assignments, and tablet check-in, making it a strong contender for properties seeking digital guest engagement tools. roommaster offers 30 features unique to its system, such as native email marketing, revenue management module, and guest CRM—features essential for larger operations focused on revenue growth and detailed guest data. Given the sheer number of unique features—30 versus 10—roommaster delivers more specialized tools, but Clock’s features are more oriented toward guest experience and operational automation.
Which Has Better Customer Support: Clock HMS or roommaster HMS?
Clock receives an average customer support rating of 4.78/5, with reviews praising quick, efficient support and constant improvements driven by customer feedback. The platform’s recent reviews highlight responsiveness and support quality, reinforcing its strong support reputation. roommaster’s support score of 4.34/5 indicates reliable assistance but slightly less enthusiasm from users, with some mentioning post-maintenance issues. Clearly, Clock’s support team is more consistently praised and more recent positive feedback makes it the superior choice here.
Which Has More Integrations: Clock HMS or roommaster HMS?
Clock’s integration count stands at 111 verified partners, nearly double roommaster’s 56. Shared integrations include major OTAs like SiteMinder and Revinate, with Clock offering additional integrations with Curacity, Hotel Investor Apps, and FLEXIPASS. roommaster’s integrations are more limited but include key partners like Sage, GuestCentric, and Vertical Booking. If extensive third-party connectivity is critical, Clock’s broader ecosystem provides a tangible advantage, making it the better choice for hotels emphasizing seamless system connectivity.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock HMS or roommaster HMS?
Clock’s recent reviews show a 95% likelihood to recommend, with an overall rating of 4.88/5, and a trust level reinforced by 32 reviews in the last six months. Its core user base includes boutique and city hotels rating it at an average of 4.83/5. roommaster’s ratings, while solid, are slightly lower at 4.32/5, with most reviews from larger hotels like resorts and extended stay properties. The higher recent ratings and review counts for Clock suggest it’s currently more highly valued by hoteliers.
How Much Do Clock HMS and roommaster HMS Cost?
Clock’s base price is $600 per month, with no freemium or trial options available. roommaster’s fee is slightly lower at $500 per month, also without a trial or freemium model. Both systems operate on a flat monthly fee, making costs straightforward, but Clock’s higher price may reflect its broader feature set and recent review momentum.
What Type of Hotel Should Use Clock HMS?
- Hotels that prioritize guest experience with online check-in, kiosks, and integrated guest portals.
- Boutique hotels seeking a straightforward, cloud-based PMS with strong booking capabilities.
- Properties aiming for dynamic pricing and revenue management features.
- Teams that want an easy-to-navigate platform with minimal training needs.
- Not ideal if your hotel relies heavily on in-depth, customizable reporting or extensive multi-property management.
What Type of Hotel Should Use roommaster HMS?
- Hotels with multiple properties seeking unified management and detailed reporting.
- Larger hotels or chains needing extensive customization and automation tools.
- Properties that prioritize reservation accuracy, revenue management, and guest CRM integration.
- Teams that desire deep data analytics through over 270 reports.
- Not ideal if your property needs a lightweight, simple system or if stability issues are a concern.
The Bottom Line for Hotels
Clock HMS stands out as a versatile, easy-to-use platform with recent strong reviews, higher ratings, and more extensive integrations, making it ideal for boutique, city-center, and smaller hotels seeking operational simplicity and guest engagement. Its focus on revenue growth and modern features suits properties that want a seamless digital guest experience without overwhelming complexity.
roommaster offers a broad set of tools, especially suited for larger hotel groups or properties with complex operations needing extensive reporting, automation, and multi-property oversight. Its lower recent review count and some stability concerns suggest it’s better suited for hotels with dedicated IT support and a focus on data-driven management.
In conclusion, if your hotel values modern guest-facing features, ease of use, and strong recent support, Clock is the safer bet. However, if your operation demands detailed reporting, multi-property management, and extensive customization, and you can handle a potentially steeper learning curve, roommaster may serve you better. The choice ultimately depends on your hotel’s size, complexity, and strategic focus.
Quanto Custam Clock HMS e roommaster HMS?
Os precos de Software de Gestão Hoteleira raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $500/mo |
Quais Funcionalidades Clock HMS Tem Que roommaster HMS Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Clock HMS e roommaster HMS compartilham 39 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Faturamento direto | ||
| Gerente de canal | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Multilíngue | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Módulo de spa e bem-estar | ||
| Pagamento online | ||
| Processo de pagamento |
Mostrando as principais diferencas. 28 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: Clock vs roommaster por Objetivo de Negocio
Analisamos 6 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
Clock vs roommaster: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.
Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.
O Clock PMS+ oferece suporte ao cliente confiável, reconhecido pela assistência rápida e eficiente. Embora geralmente elogiado, há relatos de orientaç... O Clock PMS+ oferece suporte ao cliente confiável, reconhecido pela assistência rápida e eficiente. Embora geralmente elogiado, há relatos de orientações incorretas ocasionais e da necessidade de aconselhamento especializado. Os usuários sugerem melhorias na orientação intuitiva e no suporte para funcionalidades complexas.
Onde os hoteleiros criticam
Embora o Clock PMS+ atenda às necessidades básicas de análise, muitos usuários manifestam o desejo por relatórios aprimorados e personalizáveis. Isso... Embora o Clock PMS+ atenda às necessidades básicas de análise, muitos usuários manifestam o desejo por relatórios aprimorados e personalizáveis. Isso inclui a integração com o Excel e o fornecimento de análises financeiras e métricas operacionais mais detalhadas. Alguns usuários consideram os relatórios existentes inadequados e complexos para a obtenção de insights abrangentes.
Os usuários manifestaram interesse em mais opções de personalização e configurações flexíveis para atender às necessidades específicas de cada hotel.... Os usuários manifestaram interesse em mais opções de personalização e configurações flexíveis para atender às necessidades específicas de cada hotel. Embora, em geral, estejam satisfeitos, alguns usuários expressaram o desejo de modificar relatórios e configurações de interface para melhor suportar operações dinâmicas e estratégias de marketing.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A capacidade de resposta e a especialização da equipe de suporte técnico são constantemente elogiadas, com muitos usuários expressando satisfação com... A capacidade de resposta e a especialização da equipe de suporte técnico são constantemente elogiadas, com muitos usuários expressando satisfação com a rápida resolução de problemas. No entanto, alguns sugerem testes mais rigorosos antes das atualizações para mitigar problemas pós-lançamento.
Os usuários elogiam o ROOMMASTER pela facilidade de gerenciamento de reservas, que auxilia em fluxos de trabalho de reserva mais fluidos e reservas di... Os usuários elogiam o ROOMMASTER pela facilidade de gerenciamento de reservas, que auxilia em fluxos de trabalho de reserva mais fluidos e reservas diretas. No entanto, alguns relatam problemas com as integrações com OTAs, resultando em overbooking. Automação aprimorada e gerenciamento de canais integrado melhorariam a eficiência geral.
Os usuários elogiam o design intuitivo e a facilidade de navegação do software, especialmente no gerenciamento de reservas e transações. No entanto, a... Os usuários elogiam o design intuitivo e a facilidade de navegação do software, especialmente no gerenciamento de reservas e transações. No entanto, alguns comentários sugerem melhorias para certos recursos, como menus de busca e variáveis de tempo de execução.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações destacam frustrações com períodos de inatividade do sistema e instabilidade ocasional. Os usuários recomendam melhorias na estabil... Diversas avaliações destacam frustrações com períodos de inatividade do sistema e instabilidade ocasional. Os usuários recomendam melhorias na estabilidade da nuvem para garantir operações consistentes, especialmente durante reservas ou atualizações.
Embora o ROOMMASTER ofereça recursos de geração de relatórios, os usuários frequentemente consideram a personalização de relatórios limitada e desejam... Embora o ROOMMASTER ofereça recursos de geração de relatórios, os usuários frequentemente consideram a personalização de relatórios limitada e desejam filtros mais flexíveis e maior integração com outros sistemas. Opções aprimoradas para relatórios personalizados poderiam melhorar a utilização geral dos dados para o planejamento estratégico.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Clock HMS vs roommaster HMS
Clock HMS pode substituir roommaster HMS?
Depende dos seus requisitos. Clock HMS e roommaster HMS compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades unicas. Clock HMS oferece 111 parceiros de integracao verificados, enquanto roommaster HMS oferece 56. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Clock HMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.4/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Clock HMS ou roommaster HMS oferecem um plano gratuito?
Clock HMS: Nao. roommaster HMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Clock HMS e roommaster HMS?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Clock tem um HT Score de 79 e roommaster tem 84. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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