Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Clock PMS vs. HotelKey PMS:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 360 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Clock se destaca em customer support — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Centralized Messaging.
HotelKey se destaca quando se trata de facilidade de uso , com funcionalidades exclusivas como On premise.
Como Clock PMS se Compara a HotelKey PMS?
Avaliações lado a lado baseadas em 360 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 329 | 31 |
Quais São os Prós e Contras de Clock PMS vs HotelKey PMS?
Após analisar 360 avaliações verificadas, os usuários do Clock mais valorizam ease of use and intuitive design, reservas e gestão de quartos, integração e automação, enquanto os usuários do HotelKey destacam facilidade de uso, integração móvel, simplificação do pms. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
Clock
|
HotelKey
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Ease of Use and Intuitive Design
▾
|
+
Facilidade de uso
▾
|
|
+
Reservas e gestão de quartos
▾
|
+
Integração Móvel
▾
|
|
+
Integração e Automação
▾
|
+
Simplificação do PMS
▾
|
|
+
Suporte ao Cliente
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Atualizações de recursos e usabilidade
▾
|
−
Configuração e personalização
▾
|
|
−
Relatórios e análises
▾
|
−
Desafios de suporte ao cliente
▾
|
|
−
Conectividade e Sincronização
▾
|
−
Limitações de relatórios
▾
|
Clock vs HotelKey: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Clock
|
HotelKey
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #11 117 avaliações | #47 6 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #7 157 avaliações | #33 16 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #17 9 avaliações | #30 3 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #11 5 avaliações | #35 1 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
Clock
|
HotelKey
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 avaliações | #46 8 avaliações |
| Luxo ▾ | #11 80 avaliações | #46 4 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #8 62 avaliações | #30 8 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #9 27 avaliações | #40 2 avaliações |
Por Região
| Segmento |
Clock
|
HotelKey
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #17 30 avaliações | #18 28 avaliações |
| Europa ▾ | #3 228 avaliações | #54 0 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #11 13 avaliações | — |
| Oriente Médio | #17 2 avaliações | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel's operational efficiency and guest satisfaction. Both Clock PMS and HotelKey PMS aim to streamline your daily tasks, but their strengths and weaknesses differ significantly. To make an informed decision, you need to understand how they compare on key factors like features, ease of use, support, and overall value.
Clock PMS, with over 250 reviews and consistent recent feedback, offers a more tested and widely adopted solution. HotelKey has a smaller user base with just 30 reviews, and no recent feedback, making its data less current. Does your hotel need a proven, feature-rich system, or can you explore a newer, streamlined alternative?
Is Clock PMS or HotelKey PMS Better for Hotels?
Both products serve the core purpose of managing reservations, rates, and guest services, but they diverge in scope and maturity. Clock PMS delivers a comprehensive, all-in-one platform with extensive integrations, automation, and advanced features, which is reflected in its high ratings and large review volume.
HotelKey, by contrast, emphasizes user-friendliness and quick onboarding, with a focus on ease of use and configurability. However, it has fewer features and integrations, especially in revenue management and reporting. Are you looking for a tried-and-true system with a broad feature set, or a more straightforward tool that’s easier to learn?
Clock PMS vs HotelKey PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates in a complex environment requiring extensive automation, integrations, and advanced functionalities, Clock PMS is the right choice. Its many features—guest profiles, multi-currency, native email marketing, and rules-based room assignments—are unmatched, and it has a global presence.
If your property needs a simple, quick-to-implement PMS focused on ease of use and staff training, HotelKey is ideal. Its user-friendly interface is praised for rapid onboarding, and it suits small to medium properties prioritizing straightforward management. Are you a large hotel needing deep automation, or a smaller property emphasizing simplicity?
Is Clock PMS or HotelKey PMS Easier to Use?
Clock PMS scores a 4.78 out of 5 for ease of use, with reviews praising its intuitive interface and simple employee training process. Hoteliers mention that Clock’s design helps staff learn quickly and operate efficiently, especially during busy periods.
HotelKey follows closely with a 4.62 rating, with users highlighting its mobile-friendly design and ease of navigation. While some report occasional stability issues, most find it straightforward and quick to adopt.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Features: Clock PMS or HotelKey PMS?
Clock PMS boasts 48 shared features plus 10 unique functionalities like guest profiles, multi-lingual support, gift vouchers, task management, and native email marketing. These features enable complex operations, automation, and customization.
HotelKey offers a more limited but focused set of features, with only one exclusive—on-premise deployment. Its core features include reservations, housekeeping, billing, and a web booking engine, but it lacks many advanced automation tools.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Customer Support: Clock PMS or HotelKey?
Clock PMS’s support ratings are higher at 4.75 out of 5, with reviews praising its responsiveness and proactive assistance. Users frequently mention how support helps resolve issues swiftly and keeps operations running smoothly.
HotelKey, rated at 4.38, has mixed reviews. While some users praise its support team’s helpfulness, others note delays and occasional unresolved issues, which can hamper daily operations.
Edge: Clock PMS.
Which Has More Integrations: Clock PMS or HotelKey?
Clock PMS integrates with 111 verified partners, including major industry players like Revinate, Cendyn, and Booking.com. Its extensive API allows for flexible, broad connectivity, supporting a variety of third-party solutions.
HotelKey connects with 31 verified partners, including Expedia, Cloud5, and STAAH. Its fewer integrations limit flexibility but still cover essential hospitality functions.
Edge: Clock PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock PMS or HotelKey?
Clock PMS has a higher overall rating of 4.8/5 based on 251 reviews, with recent feedback reinforcing its reliability and feature set. Independent and boutique hotels rate it particularly highly, with averages above 4.83/5.
HotelKey’s ratings are excellent at 4.96/5 from 30 reviews, but the smaller sample size and lack of recent reviews make this less compelling. Most reviews are positive, citing ease of use and support.
Edge: Clock PMS.
How Much Do Clock PMS and HotelKey Cost?
Clock PMS is priced at a base of $600 per month, with no freemium or setup fees. Its transparent pricing makes it suitable for hotels willing to invest in a comprehensive system.
HotelKey costs $800 per month, also without setup or additional fees. Its higher price reflects its enterprise features and broader management tools but may be less attractive for smaller properties on tighter budgets.
What Type of Hotel Should Use Clock PMS?
- Hotels that operate multiple properties with complex workflows.
- Properties needing extensive automation, integrations, and customization.
- Hotels looking for a comprehensive platform capable of handling reservations, billing, marketing, and guest engagement.
- Larger independent, boutique, or branded hotels seeking operational efficiency.
- Teams that value ongoing updates, advanced analytics, and automation features.
Not ideal if you’re a small property with basic needs or limited budget, as the feature set may be overwhelming.
What Type of Hotel Should Use HotelKey?
- Small to medium properties seeking an easy-to-use, quick-to-implement PMS.
- Hotels that prioritize staff training and rapid onboarding.
- Properties that need mobile access and real-time data tracking.
- Hotels looking for a straightforward management system with good support.
- Independent hotels or motels with limited automation needs.
Not ideal if your operation requires deep automation, extensive integrations, or advanced revenue management.
Clock PMS vs HotelKey PMS: The Bottom Line for Hotels
Clock PMS is a mature, feature-rich platform with a broad global presence and a large user base. Its extensive integrations, automation, and customization make it suitable for hotels with complex operational needs.
HotelKey offers a simpler, more intuitive experience focused on ease of use and quick setup. Its limited features and integrations are better suited for smaller properties or hotels that want to minimize complexity.
Choose Clock PMS if you need a scalable, comprehensive system capable of handling complex operations, and prioritize extensive support and integrations. Opt for HotelKey if your hotel values simplicity, mobile management, and rapid staff onboarding, even if it means sacrificing some automation.
This comparison should help you determine which PMS aligns best with your hotel’s size, complexity, and operational priorities. Remember, the more reviews and recent feedback Clock PMS has, the more data you have to trust its proven track record.
Quanto Custam Clock PMS e HotelKey PMS?
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
Clock
|
HotelKey
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $800/mês |
Comparação de funcionalidades: Clock PMS vs HotelKey PMS
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
Clock
|
HotelKey
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de spa e bem-estar |
Resultados Reais: Clock vs HotelKey por Objetivo de Negócio
Analisamos 6 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Events Hotels WICC
Grande
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
HotelKey
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Elegancia Hotels Paris
Médio
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
HotelKey
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Hotel Mitland
Pequeno
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
HotelKey
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Clock vs HotelKey: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.
Os usuários frequentemente mencionam que o Clock PMS+ oferece ferramentas eficientes para reservas e gestão de quartos. A capacidade de integrar diver... Os usuários frequentemente mencionam que o Clock PMS+ oferece ferramentas eficientes para reservas e gestão de quartos. A capacidade de integrar diversos aspectos operacionais, como reservas, gestão de quartos e comunicação com os hóspedes, em uma única plataforma economiza tempo e reduz erros.
Os usuários apreciam os amplos recursos de integração e automação do Clock PMS+, que permitem conexões perfeitas com outros sistemas, economizando tem... Os usuários apreciam os amplos recursos de integração e automação do Clock PMS+, que permitem conexões perfeitas com outros sistemas, economizando tempo em tarefas repetitivas e aprimorando as operações diárias.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários relatam dificuldades na adaptação às novas atualizações de recursos, sugerindo que, embora as melhorias sejam benéficas, às vezes elas... Alguns usuários relatam dificuldades na adaptação às novas atualizações de recursos, sugerindo que, embora as melhorias sejam benéficas, às vezes elas prejudicam a experiência do usuário. Há uma demanda por processos de transição mais suaves para acomodar essas atualizações.
Diversos usuários apontam que, embora o Clock PMS+ ofereça relatórios abrangentes, existem oportunidades de melhoria na forma como os dados são compil... Diversos usuários apontam que, embora o Clock PMS+ ofereça relatórios abrangentes, existem oportunidades de melhoria na forma como os dados são compilados e apresentados, o que poderia aprimorar a gestão de receitas e o planejamento estratégico.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Os usuários mencionam frequentemente a facilidade de uso do HotelKey, destacando seu design intuitivo que permite treinamento rápido da equipe e naveg... Os usuários mencionam frequentemente a facilidade de uso do HotelKey, destacando seu design intuitivo que permite treinamento rápido da equipe e navegação perfeita. Isso é especialmente valorizado em ambientes de ritmo acelerado, onde a eficiência é crítica.
A integração do aplicativo móvel é bem recebida, permitindo que gerentes e funcionários acessem funções e estatísticas essenciais em tempo real de seu... A integração do aplicativo móvel é bem recebida, permitindo que gerentes e funcionários acessem funções e estatísticas essenciais em tempo real de seus smartphones ou tablets, facilitando uma melhor gestão operacional e atendimento ao cliente.
O PMS da HotelKey é citado como simplificador das operações hoteleiras ao integrar múltiplas funções, como reservas, limpeza, faturamento e mais em um... O PMS da HotelKey é citado como simplificador das operações hoteleiras ao integrar múltiplas funções, como reservas, limpeza, faturamento e mais em uma única plataforma. Essa consolidação ajuda a simplificar processos e reduzir a complexidade operacional.
Onde os hoteleiros criticam
O HotelKey é elogiado por sua alta configurabilidade, permitindo que as propriedades adaptem o sistema às suas necessidades comerciais exclusivas. No... O HotelKey é elogiado por sua alta configurabilidade, permitindo que as propriedades adaptem o sistema às suas necessidades comerciais exclusivas. No entanto, alguns usuários sentem que há espaço para melhorias em relação a relatórios personalizáveis e recursos adicionais.
Embora geralmente elogiado, alguns usuários relatam experiências inconsistentes de suporte ao cliente, incluindo respostas atrasadas e interações inút... Embora geralmente elogiado, alguns usuários relatam experiências inconsistentes de suporte ao cliente, incluindo respostas atrasadas e interações inúteis. Para um PMS, suporte oportuno e eficaz é crucial para manter as operações do hotel tranquilas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Clock PMS vs HotelKey PMS
Clock PMS pode substituir HotelKey PMS?
Depende dos seus requisitos. Clock PMS e HotelKey PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Clock PMS oferece 109 parceiros de integração verificados, enquanto HotelKey PMS oferece 30. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Clock PMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.5/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Clock PMS ou HotelKey PMS oferecem um plano gratuito?
Clock PMS: Não. HotelKey PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Clock PMS e HotelKey PMS?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Clock tem um HT Score de 87 e HotelKey tem 20. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Que Outras Comparações de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) os Hoteleiros Estão Lendo?
Explore mais comparações diretas baseadas em avaliações verificadas de hoteleiros.
Sumário
Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA
Recomendações personalizadas para o seu hotel.
Vamos pesquisar as informações do seu hotel
Ainda está avaliando suas opções de sistemas de gestão de hotéis (pms)?
Alguns sistemas populares do nosso guia sobre sistemas de gestão de hotéis (pms) — ou deixe nossa IA avaliar cada um deles para o seu hotel em cerca de dois minutos.
