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OpenHotel PMS vs. RMS:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 380 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
OpenHotel se destaca em ease of use and customer support .
RMS se destaca quando se trata de suporte técnico e recursos de aprendizagem — especialmente para propriedades brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
Como OpenHotel PMS se Compara a RMS?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 380 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | Contact sales | From $800/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 58 | 322 |
Quais Sao os Pros e Contras de OpenHotel PMS vs RMS?
Apos analisar 380 avaliacoes verificadas, os usuarios do OpenHotel mais valorizam suporte ao cliente, pms de fácil utilização, atualizações e melhorias contínuas, enquanto os usuarios do RMS destacam suporte técnico e recursos de aprendizagem, escalabilidade e profundidade de recursos, suporte à contabilidade fiduciária. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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OpenHotel
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|---|---|
| Pros | |
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Suporte técnico e recursos de aprendizagem
▾
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+
PMS de fácil utilização
▾
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+
Escalabilidade e Profundidade de Recursos
▾
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+
Atualizações e melhorias contínuas
▾
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+
Suporte à contabilidade fiduciária
▾
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+
Conexões OTA diretas
▾
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+
Gestão de canais online
▾
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| Contras | |
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−
Capacidades de relatórios
▾
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−
Motor de reservas e interface móvel
▾
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−
Processamento Financeiro
▾
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−
Flexibilidade do redator de relatórios
▾
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−
Ferramentas de reserva de grupo
▾
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−
Integração de sistema POS
▾
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OpenHotel vs RMS: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
OpenHotel
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #25 36 avaliacoes | #7 147 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #39 11 avaliacoes | #8 102 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #50 0 avaliacoes | #8 14 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #21 2 avaliacoes | #7 8 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
OpenHotel
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #37 16 avaliacoes | #11 100 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #45 4 avaliacoes | #13 57 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #28 9 avaliacoes | #9 50 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #43 2 avaliacoes | #3 65 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
OpenHotel
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #14 54 avaliacoes | #11 63 avaliacoes |
| Europa ▾ | — | #23 20 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | — | #12 10 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | — | #8 7 avaliacoes |
The Decision
Choosing the right Property Management System (PMS) can significantly impact your hotel's operations, revenue, and guest experience. OpenHotel PMS and RMS are both strong contenders, but they serve different hotel profiles and needs. Your decision hinges on understanding their core strengths, limitations, and which aligns best with your property’s size, complexity, and growth plans.
While OpenHotel offers a more recent surge in reviews and higher overall ratings, RMS has a broader feature set and larger user base. Which platform is better suited to your specific needs?
Is OpenHotel PMS or RMS Better for Hotels?
Both OpenHotel and RMS aim to streamline hotel operations and improve revenue, but their approaches differ. OpenHotel emphasizes ease of use, integrated solutions, and a strong support reputation, making it attractive for small to medium properties seeking simplicity without sacrificing functionality. RMS, on the other hand, provides a comprehensive suite with deep automation and extensive integrations, fitting for larger or more complex operations.
OpenHotel boasts a higher overall rating (4.81/5) based on 57 reviews—many recent—indicating strong current user satisfaction. RMS has a slightly lower rating (4.56/5) from 293 reviews, but with more recent feedback, especially from larger properties, highlighting its scalability and feature depth. Are you prioritizing recent user feedback or a broader feature suite?
OpenHotel PMS vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs an intuitive, user-friendly platform with straightforward channel management, OpenHotel is the superior option. Its strengths lie in ease of use, excellent customer support, and cost-effectiveness, appealing to small and mid-sized properties like inns, boutique hotels, and budget resorts.
If your property requires advanced automation, multi-channel management, and extensive integrations—especially if you operate multiple locations or complex booking channels—RMS is the better fit. It offers a broader feature set, including trust accounting, guest profiles, POS, and dynamic reporting, making it ideal for larger or multi-property operations.
Is OpenHotel PMS or RMS Easier to Use?
OpenHotel’s UI scores 4.71/5, with many users describing it as intuitive, especially for staff unfamiliar with complex PMS. Onboarding is rated 4.61/5, and staff adoption is generally smooth, supported by personalized customer service.
RMS scores 4.28/5 for ease of use, with some users citing a steeper learning curve due to its extensive features. Support is well-rated at 4.48/5, but some users feel additional training materials would help maximize its potential.
Edge: OpenHotel.
Which Has Better Features: OpenHotel or RMS?
RMS has a clear advantage in feature count, with 51 unique features compared to OpenHotel’s zero exclusive features. RMS includes integrated CRS, guest CRM, multi-currency, online check-in, ID scanning, and real-time reporting—features that OpenHotel currently lacks.
OpenHotel offers core PMS functions, channel management, and booking engine, but RMS’s broader suite supports complex operations and personalization at scale. For comprehensive automation and guest management, RMS leads.
Edge: RMS.
Which Has Better Customer Support: OpenHotel or RMS?
OpenHotel’s support is highly praised, with a 4.82/5 rating and reviews emphasizing personalized, responsive service. Users mention outstanding support during emergencies and seamless onboarding, with some noting that staff like Peter and Valerie make a difference.
RMS’s support is rated at 4.48/5, with positive comments about knowledgeable help but some frustration over support availability and training resources. RMS’s larger team means less personalized attention, but support remains strong.
Edge: OpenHotel.
Which Has More Integrations: OpenHotel or RMS?
RMS’s integration count stands at 112 verified partners, significantly surpassing OpenHotel’s 12. Shared integrations include major OTAs and technology providers like SiteMinder, RateGain, and Canary Technologies.
OpenHotel’s integrations are limited but include key partners such as Travel Media Group and LaaSie.ai. If your hotel relies on a broad ecosystem of tech tools, RMS offers more flexibility.
Edge: RMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: OpenHotel or RMS?
OpenHotel receives a 4.8/5 rating based on 54 reviews, with many small and boutique properties praising its user-friendliness and support. Recent reviews highlight its ease of use and reliable service.
RMS has a 4.53/5 rating, with more reviews from larger properties emphasizing its automation, scalability, and comprehensive features. Larger hotels and resorts tend to rate RMS higher for its depth.
Edge: OpenHotel.
How Much Do OpenHotel and RMS Cost?
OpenHotel does not publicly list pricing, but its value proposition emphasizes predictable, straightforward costs without per-booking fees. RMS costs $800/month, reflecting its extensive features and integrations.
OpenHotel’s pricing model may be more attractive for smaller properties, while RMS’s flat monthly fee suits larger or expanding operations that need a full suite of tools.
What Type of Hotel Should Use OpenHotel?
- Hotels that prioritize ease of use and quick onboarding.
- Small to medium-sized properties like inns, boutique hotels, and budget resorts.
- Teams seeking integrated channel management and booking engine.
- Hotels with limited IT support or staff turnover concerns.
- Properties that value personalized customer service and fast support.
Not ideal if you need extensive automation, complex guest profiles, or multi-currency management.
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Larger hotels, resorts, and chains requiring automation and scalability.
- Properties managing multiple locations or complex booking channels.
- Hotels needing deep integrations with POS, CRM, and online travel agencies.
- Teams looking for detailed reporting, trust accounting, and guest engagement tools.
- Hotels aiming to upgrade guest experience with a portal, upgrades, and real-time insights.
Not ideal if your hotel is small, with minimal tech needs and a tight budget.
RMS vs OpenHotel: The Bottom Line for Hotels
Both platforms aim to streamline hotel operations, but their target audiences and strengths differ. OpenHotel offers a simple, support-rich experience ideal for small to midsize properties seeking growth without complexity. RMS’s extensive feature set and broad integrations cater to larger, multi-property, or tech-forward operations needing automation and deep management tools.
Choose OpenHotel if you want an easy-to-use, cost-effective system with excellent support and recent positive reviews. Opt for RMS if your hotel requires a comprehensive, scalable platform capable of handling complex operations and integrations.
For smaller properties seeking simplicity and support, OpenHotel is the recommended choice. For larger or expanding operations that demand automation and extensive integrations, RMS stands out as the superior solution.
This comparison provides a clear, review-backed view to help your hotel make the right choice. Remember, the decision should align with your current needs and future growth plans.
Quanto Custam OpenHotel PMS e RMS?
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $800/mo |
Quais Funcionalidades OpenHotel PMS Tem Que RMS Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, OpenHotel PMS e RMS compartilham 23 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
OpenHotel
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|---|---|---|
| CRM convidado | ||
| Gerente de canal | ||
| Multi Moeda | ||
| Multilíngue | ||
| Perfis de convidados | ||
| SRC integrado |
Mostrando as principais diferencas. 39 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: OpenHotel vs RMS por Objetivo de Negocio
Analisamos 3 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
OpenHotel
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
OpenHotel
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
OpenHotel vs RMS: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram e... A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram especificamente a presteza da equipe durante emergências e a transição perfeita para o OpenHotel PMS. Esse suporte auxilia em operações tranquilas, especialmente durante temporadas de pico ou transições de sistema.
Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viage... Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viagem, e oferece transições perfeitas de outros sistemas. Os usuários observam que ele é particularmente eficaz para propriedades de pequeno a médio porte devido à sua grade de reservas flexível e layout abrangente.
Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante q... Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante que o sistema permaneça atualizado com os padrões da indústria e as necessidades evolutivas do hotel. Notificações sobre essas atualizações são compartilhadas por meio de notificações na caixa de entrada, tornando conveniente para os usuários se manterem informados.
Onde os hoteleiros criticam
Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios persona... Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios personalizáveis e métricas aprimoradas adequadas a propriedades específicas. Alguns usuários acham os relatórios atuais abarrotados de informações desnecessárias e sugeriram melhorias para atender melhor às suas necessidades.
Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios fi... Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios financeiros personalizáveis e integração com sistemas fiscais externos. No entanto, melhorias são sugeridas, particularmente em torno de relatórios de impostos em tempo real e intervenções de pagamento com cartão.
O que os hoteleiros adoram
A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade d... A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.
O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complex... O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.
Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problema... Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.
Onde os hoteleiros criticam
O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestõe... O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.
Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram... Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre OpenHotel PMS vs RMS
OpenHotel PMS pode substituir RMS?
Depende dos seus requisitos. OpenHotel PMS e RMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. OpenHotel PMS oferece 12 parceiros de integracao verificados, enquanto RMS oferece 112. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. OpenHotel PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.3/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
OpenHotel PMS ou RMS oferecem um plano gratuito?
OpenHotel PMS: Nao. RMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica OpenHotel PMS e RMS?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. OpenHotel tem um HT Score de 16 e RMS tem 91. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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