Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Cloudbeds PMS vs. Preno:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 1,528 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Cloudbeds se destaca quando se trata de facilidade de uso e treinamento da equipe — especialmente no segmento independent (4.6/5) , com funcionalidades exclusivas como Integrated Payment Terminal & Card Reader and Online Check-in.
Preno se destaca em customer support .
Como Cloudbeds PMS se Compara a Preno?
Avaliações lado a lado baseadas em 1,528 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 1,358 | 170 |
Quais São os Prós e Contras de Cloudbeds PMS vs Preno?
Após analisar 1,528 avaliações verificadas, os usuários do Cloudbeds mais valorizam facilidade de uso e treinamento da equipe, calendário pms e gestão de reservas, channel manager e conectividade ota, enquanto os usuários do Preno destacam user-friendly interface, suporte ao cliente, channel management. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Cloudbeds
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Preno
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|---|---|
| Prós | |
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+
Facilidade de uso e treinamento da equipe
▾
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+
User-Friendly Interface
▾
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|
+
Calendário PMS e gestão de reservas
▾
|
+
Suporte ao cliente
▾
|
|
+
channel manager e conectividade OTA
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Gestão de receita e controles de precificação
▾
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+
Dynamic Pricing
▾
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| Contras | |
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−
Resposta rápida e assistência humana
▾
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−
Aplicativo móvel
▾
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−
Limitações do aplicativo móvel e acesso remoto
▾
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−
Faturamento, pagamentos e configuração de faturas
▾
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Cloudbeds vs Preno: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Cloudbeds
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Preno
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 592 avaliações | #13 80 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #4 212 avaliações | #32 15 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #5 42 avaliações | #46 1 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | #13 4 avaliações | #39 0 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avaliações | #14 65 avaliações |
| Luxo ▾ | #4 228 avaliações | #12 53 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #6 116 avaliações | #21 17 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #2 93 avaliações | #8 26 avaliações |
Por Região
| Segmento |
Cloudbeds
|
Preno
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 435 avaliações | #27 7 avaliações |
| Europa ▾ | #7 163 avaliações | #25 13 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #3 226 avaliações | #20 3 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #7 11 avaliações | #13 2 avaliações |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can make or break your hotel’s operational efficiency and guest satisfaction. Both Cloudbeds and Preno aim to streamline your daily tasks and connect your operations, but they diverge in scale, features, and user experience. While Cloudbeds offers a broader, more integrated ecosystem with extensive partnerships, Preno emphasizes simplicity and ease of use for hoteliers seeking straightforward management. Which platform aligns better with your hotel’s size and ambitions?
Is Cloudbeds or Preno Better for Hotels?
Cloudbeds and Preno both address the core challenges of hotel management: reservations, billing, distribution, and guest engagement. Cloudbeds’s comprehensive platform consolidates property management, channel management, booking engine, and additional modules like revenue management into one system, making it suitable for multi-property brands and larger portfolios. Preno, on the other hand, provides an intuitive, cloud-based PMS optimized for small to mid-sized hotels, emphasizing ease and quick onboarding. Do you need a highly scalable platform or a streamlined, user-friendly solution?
Cloudbeds vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates multiple properties or plans to expand, Cloudbeds is the clear choice due to its extensive partner network (190 verified integrations) and advanced features such as inventory management, multi-currency, and automated task management. Its top-rated user interface (4.61/5 ease of use) and recent reviews (81 in the last 6 months) reinforce its reliability for larger teams. Conversely, Preno suits boutique hotels or independent properties prioritizing simplicity; its high ease of use rating (4.78/5) and recent reviews (just 1 in the last 6 months) indicate a more streamlined, less complex management experience. When in doubt, consider your property size and growth plans.
Is Cloudbeds or Preno Easier to Use?
Preno’s intuitive interface consistently earns higher ratings (4.78/5) and praise from users for its straightforward navigation and quick onboarding. Users describe Preno as enabling “efficient check-in/out” and “supporting staff with minimal training,” emphasizing its design tailored for ease. Cloudbeds, while also rated highly (4.61/5), receives some feedback about setup complexity and slower performance during peak hours. Edge: Preno.
Which Has Better Features: Cloudbeds or Preno?
Cloudbeds offers 34 features exclusive to its platform, including inventory management, multi-lingual support, integrated payment terminals, digital registration, automated reminders, guest messaging, and advanced task management. Preno, with 30 shared features, focuses on core PMS functionalities and channel management. Notably, Cloudbeds provides additional modules like spa/wellness, shift planning, and guest apps, which Preno lacks. Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Preno?
Preno’s customer support shines, with a 4.8/5 rating and recent reviews praising its “brilliant” support, quick responses, and helpful onboarding. Users report feeling well-supported during setup and ongoing operations. Cloudbeds also maintains strong support (4.41/5), but reviews mention occasional delays and frustrations during peak times or complex integrations. Edge: Preno.
Which Has More Integrations: Cloudbeds or Preno?
Cloudbeds boasts a robust ecosystem with 190 verified partners, including popular platforms like SiteMinder, TrustYou, and Lightspeed, offering extensive third-party connectivity. Preno connects with 17 verified partners, mainly focusing on accounting and channel management tools like Xero and SiteMinder. Shared integrations include TrustYou and SiteMinder, but Cloudbeds’s broader network offers more options for customization and growth. Edge: Cloudbeds.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Preno?
Cloudbeds’s overall rating (4.63/5) and recent reviews from diverse hotel segments—especially boutique hotels (4.58/5)—highlight its versatility and reliability. Its 81 recent reviews in the last 6 months attest to ongoing support and feature updates. Preno’s slightly higher overall rating (4.73/5) and reviews from boutique hotels and motels reflect its simplicity but fewer recent reviews (only 1 in last 6 months). For larger or growing properties, Cloudbeds’s extensive feedback makes it the stronger choice.
How Much Do Cloudbeds and Preno Cost?
Cloudbeds’s pricing starts at $600/month, with no mention of additional implementation fees, offering a predictable monthly expense for larger or multi-property hotels. Preno’s base price is $800/month, also without setup costs, but its higher starting price may be a barrier for smaller properties. Neither platform provides free tiers or flexible pricing beyond the listed monthly fees, so costs should be weighed against specific feature needs and growth plans.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels that operate multiple properties or plan to scale quickly.
- Teams seeking an all-in-one platform including PMS, channel management, booking engine, and revenue tools.
- Properties requiring extensive integrations, multi-lingual support, and automation.
- Hotels that want to streamline operations from reservations to housekeeping with mobile apps.
- Not ideal if you prefer a lightweight, simple solution or have a tight budget.
What Type of Hotel Should Use Preno?
- Boutique hotels or independent properties prioritizing ease of use.
- Teams seeking a straightforward, cloud-based PMS with quick onboarding.
- Hotels looking for solid integration with Xero and channel managers like SiteMinder.
- Properties that want core management features without the complexity of additional modules.
- Not ideal if you need extensive automation, multi-property management, or advanced revenue tools.
Cloudbeds vs Preno: The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds offers a comprehensive, scalable platform with a broad partner network and advanced features, making it ideal for larger or expanding hotels that need robust integrations and customization. Its recent reviews and high overall rating affirm its relevance for ambitious hospitality brands. Preno excels in simplicity, rapid onboarding, and excellent support, making it best for smaller properties or boutique hotels that value straightforward management without the complexity.
When to choose Cloudbeds? Opt for Cloudbeds if your hotel needs an integrated ecosystem, multi-property management, and extensive automation to grow and diversify operations. Its superior scalability and features support sophisticated revenue and distribution strategies.
When to pick Preno? Choose Preno if your hotel prioritizes ease, quick setup, and responsive support, especially if managing a boutique or independent property with a smaller team. Its intuitive interface and dedicated support make daily management less cumbersome.
Our Verdict
Cloudbeds stands out as the more comprehensive and scalable PMS, especially given its stronger recent reviews (81 in the last 6 months) and larger user base, confirming ongoing development and support. Its rich feature set and extensive integrations make it suitable for hotels aiming to expand their portfolio or automate complex operations.
Preno offers a simpler, more user-friendly experience, backed by highly positive recent reviews and support ratings, suitable for boutique or independent properties seeking efficiency without added complexity. For smaller hotels valuing ease of use and support, Preno is the better fit.
In conclusion, if your hotel is ready to grow or needs advanced features, Cloudbeds is the smarter investment. If you prioritize simplicity, rapid onboarding, and dedicated support, Preno is the more appropriate choice.
Quanto Custam Cloudbeds PMS e Preno?
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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Cloudbeds
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Preno
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $800/mês |
Comparação de funcionalidades: Cloudbeds PMS vs Preno
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
Cloudbeds
|
Preno
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Resultados Reais: Cloudbeds vs Preno por Objetivo de Negócio
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Himmapana Villas
Médio
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Preno
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Flor Parks
Pequeno
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Preno
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
The Pad Silverthorne
Pequeno
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Preno
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Cloudbeds vs Preno: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
Uma vantagem recorrente é que o Cloudbeds é fácil de aprender para equipes de hotel sem conhecimento técnico, o que reduz o tempo de integração e ajud... Uma vantagem recorrente é que o Cloudbeds é fácil de aprender para equipes de hotel sem conhecimento técnico, o que reduz o tempo de integração e ajuda hotéis menores a operarem com menos complexidade. Os avaliadores frequentemente mencionam tutoriais, vídeos e uma interface limpa como motivos pelos quais o sistema acelera a adoção e a execução diária.
Os usuários costumam destacar o calendário do Cloudbeds como o principal espaço de trabalho diário para verificar disponibilidade, gerenciar reservas... Os usuários costumam destacar o calendário do Cloudbeds como o principal espaço de trabalho diário para verificar disponibilidade, gerenciar reservas e lidar com check-in/check-out. Valorizam a visão clara dos quartos, edições por arrastar e soltar, reservas divididas e um fluxo de trabalho mais ágil na recepção, embora alguns desejem menos cliques e movimentos de reserva mais seguros.
O suporte é um diferencial importante nas avaliações, com muitos usuários elogiando a agilidade no atendimento pelo chat, bom acompanhamento e suporte... O suporte é um diferencial importante nas avaliações, com muitos usuários elogiando a agilidade no atendimento pelo chat, bom acompanhamento e suporte na capacitação que ajuda a equipe a se adaptar rapidamente. Ao mesmo tempo, vários revisores criticam o tempo de resposta lento, dificuldades com chatbots e a ausência de suporte por telefone ou com atendentes ao vivo para questões urgentes do hotel.
Onde os hoteleiros criticam
O suporte é um diferencial importante nas avaliações, com muitos usuários elogiando a agilidade no atendimento pelo chat, bom acompanhamento e suporte... O suporte é um diferencial importante nas avaliações, com muitos usuários elogiando a agilidade no atendimento pelo chat, bom acompanhamento e suporte na capacitação que ajuda a equipe a se adaptar rapidamente. Ao mesmo tempo, vários revisores criticam o tempo de resposta lento, dificuldades com chatbots e a ausência de suporte por telefone ou com atendentes ao vivo para questões urgentes do hotel.
O acesso em nuvem da Cloudbeds é valorizado porque os gerentes podem trabalhar de qualquer lugar, mas o aplicativo móvel é uma fraqueza constante. Os... O acesso em nuvem da Cloudbeds é valorizado porque os gerentes podem trabalhar de qualquer lugar, mas o aplicativo móvel é uma fraqueza constante. Os avaliadores desejam operações verdadeiramente móveis, como criar reservas, receber notificações push, verificar disponibilidade e ter uma experiência de aplicativo mais estável.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
A equipe de suporte costuma ser elogiada por sua agilidade e presteza, embora algumas avaliações indiquem que pode haver atrasos, especialmente em fin... A equipe de suporte costuma ser elogiada por sua agilidade e presteza, embora algumas avaliações indiquem que pode haver atrasos, especialmente em fins de semana ou períodos de maior movimento. A capacidade de resposta e o contato direto com a equipe de suporte são altamente valorizados.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Onde os hoteleiros criticam
As funções de relatórios do Preno receberam avaliações mistas: alguns usuários ficaram satisfeitos com sua facilidade de uso, enquanto outros desejam... As funções de relatórios do Preno receberam avaliações mistas: alguns usuários ficaram satisfeitos com sua facilidade de uso, enquanto outros desejam análises mais aprofundadas para uma melhor tomada de decisões estratégicas. Alguns usuários expressaram a necessidade de recursos de relatórios personalizados.
Embora alguns usuários elogiem os recursos do Preno, há um apelo por recursos mais robustos para o aplicativo móvel. Avaliações sugerem que aprimorar... Embora alguns usuários elogiem os recursos do Preno, há um apelo por recursos mais robustos para o aplicativo móvel. Avaliações sugerem que aprimorar o aplicativo móvel com funcionalidade offline e mais recursos aprofundados melhoraria a usabilidade, especialmente para gerentes em trânsito.
Melhor classificado em
Onde as avaliações mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Cloudbeds PMS vs Preno
Cloudbeds PMS pode substituir Preno?
Depende dos seus requisitos. Cloudbeds PMS e Preno compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Cloudbeds PMS oferece 203 parceiros de integração verificados, enquanto Preno oferece 17. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Preno lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Cloudbeds PMS ou Preno oferecem um plano gratuito?
Cloudbeds PMS: Não. Preno: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Cloudbeds PMS e Preno?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Cloudbeds tem um HT Score de 100 e Preno tem 82. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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Sumário
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