O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 235 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Elina PMS se destaca quando se trata de equipe de suporte , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
eviivo se destaca quando se trata de customer support and onboarding — especialmente no segmento Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile App and Guest Communication (SMS Messaging).
Avaliações lado a lado baseadas em 235 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $700/mês | A partir de $700/mês |
| Avaliações Verificadas | 27 | 208 |
Após analisar 235 avaliações verificadas, os usuários do Elina PMS mais valorizam equipe de suporte, feedback e desenvolvimento do usuário, facilidade de uso e treinamento, enquanto os usuários do eviivo destacam customer support and onboarding, facilidade de uso e operações diárias, relatórios e análises. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Equipe de suporte
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+
Customer support and onboarding
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+
Feedback e desenvolvimento do usuário
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+
Facilidade de uso e operações diárias
▾
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+
Facilidade de uso e treinamento
▾
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+
Relatórios e análises
▾
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+
Integração com outros sistemas
▾
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+
Gestão centralizada e de múltiplas propriedades
▾
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| Contras | |
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−
Flexibilidade e complexidade do sistema
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−
Limitações de interface, personalização e acesso/dispositivos móveis
▾
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−
Gestão de Receitas
▾
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−
Preços, planos tarifários e alterações tarifárias anuais
▾
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−
Interface do usuário
▾
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Fluxos de trabalho de faturamento e cobrança
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #37 10 avaliações | #15 54 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #37 10 avaliações | #23 23 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #38 1 avaliações | #20 8 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | #28 1 avaliações | #18 2 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #51 3 avaliações | #19 41 avaliações |
| Luxo ▾ | #31 8 avaliações | #16 38 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #57 1 avaliações | #19 21 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #18 12 avaliações | #10 18 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #48 0 avaliações | #15 39 avaliações |
| Europa ▾ | #21 22 avaliações | #6 142 avaliações |
| Ásia-Pacífico | #24 1 avaliações | #33 2 avaliações |
| Oriente Médio | #22 1 avaliações | #29 1 avaliações |
Choosing between Elina PMS by Elina PMS and eviivo Suite™ PMS by eviivo hinges on understanding your hotel's specific needs and operational priorities. Both products aim to streamline property management, reservations, and guest communication, but they diverge in functionality, user experience, and market focus. Your decision should consider whether you need a system with more extensive integrations, a broader property type focus, or deeper revenue management tools.
Elina PMS, with only 25 reviews and no recent feedback, has a lower confidence level, whereas eviivo Suite boasts 191 reviews, with 20 of the most recent, making its user feedback more current and reliable.
Will your hotel benefit more from a robust, multi-functional PMS designed for complex property portfolios, or a streamlined, highly integrated booking platform tailored for smaller or independent properties?
Both Elina PMS and eviivo Suite serve the core function of property management and reservations, but they cater to different segments and operational scopes. Elina PMS emphasizes comprehensive management with features like guest CRM, ID scanning, and rules-based room assignments, making it suitable for large or complex operations. Conversely, eviivo Suite excels in booking automation, guest messaging, and channel synchronization, favoring small to medium-sized properties seeking simplicity and extensive OTA integration.
Elina PMS, rated 4.17/5 from 25 reviews, is praised for its integrations and operational tools, yet some users criticize its reporting and interface. eviivo, with a 0.93/5 rating from 191 reviews, benefits from recent feedback showing high satisfaction in booking management and customer support, though some still highlight areas for mobile app development.
Are you looking for a system that handles complex operations and detailed revenue management, or one focused on booking efficiency and guest communication?
If your hotel manages a large volume of properties, serviced apartments, or requires detailed guest profiles, Elina PMS is the better choice. Its extensive feature set, including integrated ID scanners and rules-based room assignments, suits operations needing customization and deep data insight. For property managers focused on increasing direct bookings and simplifying reservation processes, eviivo’s automation, OTA synchronization, and guest messaging tools make it the more suitable option.
Hotels in the luxury or extended-stay segments that prioritize personalized guest data will benefit from Elina PMS’s CRM and guest profile features. Meanwhile, small to mid-sized hotels and vacation rentals aiming for seamless booking flow and channel management should lean toward eviivo Suite.
If your primary concern is ease of use and rapid onboarding, both platforms are rated similarly, but eviivo’s broader recent reviews suggest a slightly more user-friendly experience for new users.
Elina PMS scores 4.3/5 for ease of use from its 25 reviews, with praise for its straightforward reservation handling and integration capabilities. However, some users mention that its interface can feel complex, especially when configuring advanced features, requiring support assistance. Onboarding is rated 4.39/5, indicating a good initial experience but room for further simplification.
eviivo, rated 4.43/5 in ease of use from 191 reviews, benefits from recent feedback highlighting its intuitive booking flow and straightforward OTA management. Its mobile app further enhances usability, allowing property management on the go, which many users find invaluable.
Edge: eviivo.
Elina PMS offers 7 exclusive features, including guest CRM, ID scanning, lobby kiosks, and rules-based room assignments—features tailored for complex operational needs. It also integrates with accounting software like Xero and payment systems such as Stripe, adding financial flexibility.
eviivo provides 9 unique features like a dedicated guest app, SMS messaging, online checkout, shift planning, and a mobile app for management from anywhere. It also offers a broad set of integrations with 32 verified partners, including Expedia, Booking.com, and Google Hotel Ads.
While both systems share 42 features, eviivo’s additional guest communication tools and mobile management give it the edge for operational efficiency.
Edge: eviivo.
Elina PMS receives an impressive 4.7/5 in customer support from its 25 reviews, with many users praising its responsiveness and helpfulness. Users frequently mention that support staff listen well and provide timely assistance, especially during setup and issue resolution, contributing to high satisfaction.
eviivo scores 4.42/5 from 191 reviews, with many users citing excellent onboarding and support, especially in troubleshooting and training. However, some recent feedback indicates that while support is generally good, the size of the team can sometimes lead to delays.
Edge: Elina PMS.
Elina PMS has a high overall rating of 4.17/5 but only from 25 reviews, with recent feedback lacking. Its users, primarily in the extended-stay and serviced apartment segments, give it solid marks for integrations, automation, and support.
eviivo, with a 0.93/5 rating from 191 reviews, has more recent feedback suggesting high satisfaction levels, especially around booking automation, OTA sync, and guest messaging. It scores particularly well in customer support and ease of use, which are reflected in its higher review volume.
Given the volume and recency of reviews, eviivo's user ratings are more dependable.
Edge: eviivo.
Both platforms are priced at a base rate of $700, with no mention of additional implementation fees or subscription plans. They do not offer freemium models or monthly per-room charges, making their pricing straightforward.
However, additional costs may arise from third-party integrations or customization, which users should confirm during negotiations.
Not ideal if your hotel is small, needs quick setup, or relies heavily on OTA bookings without extensive customization.
Not ideal if your property requires in-depth CRM, complex rules-based room assignments, or detailed financial reporting.
The core difference lies in their focus: Elina PMS is a comprehensive management tool suited for larger, complex operations needing deep customization, while eviivo is a user-friendly, OTA-focused platform perfect for smaller properties emphasizing reservation automation and guest engagement.
Hotels managing extensive portfolios, with a need for detailed reporting and room assignment features, should go with Elina PMS. It offers more specialized tools that support complex operational workflows.
Conversely, properties that prioritize booking simplicity, extensive OTA connections, and on-the-go management should choose eviivo, especially given its current high review volume and recent positive feedback.
If your hotel’s primary goal is to increase direct bookings with minimal fuss, eviivo’s ease of use and extensive integrations make it the clear choice. For detailed control over property management and revenue strategies, Elina PMS remains the more appropriate option.
Final verdict:
Your decision should align with your operational scale, desired features, and growth plans.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $700/mês | A partir de $700/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
O que os hoteleiros adoram
Muitas avaliações elogiam a equipe de suporte da Elina por sua capacidade de resposta, conhecimento e disponibilidade. Os usuários apreciam que podem... Muitas avaliações elogiam a equipe de suporte da Elina por sua capacidade de resposta, conhecimento e disponibilidade. Os usuários apreciam que podem obter assistência rapidamente e que a equipe de suporte faz um esforço extra para acomodar suas necessidades. No entanto, há menções de que o suporte por telefone poderia ser mais consistente.
O Elina PMS está em constante evolução, e muitos usuários apreciam a capacidade de resposta da empresa ao feedback, implementando novos recursos e mel... O Elina PMS está em constante evolução, e muitos usuários apreciam a capacidade de resposta da empresa ao feedback, implementando novos recursos e melhorias com base nas sugestões dos usuários. No entanto, há um desejo por atualizações e melhorias ainda mais frequentes, particularmente nas ferramentas de comunicação com hóspedes.
A facilidade de uso do Elina PMS é frequentemente mencionada, tornando simples para novos funcionários treinarem e para que as operações diárias sejam... A facilidade de uso do Elina PMS é frequentemente mencionada, tornando simples para novos funcionários treinarem e para que as operações diárias sejam conduzidas sem problemas. No entanto, os usuários gostariam de cursos de treinamento aprofundados mais frequentes e sentem que o sistema poderia ser mais intuitivo.
Onde os hoteleiros criticam
Vários usuários destacam a flexibilidade do Elina PMS em lidar com várias necessidades de gerenciamento de propriedades. Essa flexibilidade geralmente... Vários usuários destacam a flexibilidade do Elina PMS em lidar com várias necessidades de gerenciamento de propriedades. Essa flexibilidade geralmente vem com uma compensação, pois alguns usuários acham o sistema complexo para navegar e configurar, geralmente exigindo assistência da equipe de suporte para utilizar totalmente os recursos.
O Elina PMS é conhecido por suas poderosas ferramentas de gerenciamento de receita, incluindo preços dinâmicos e configurações baseadas em ocupação. O... O Elina PMS é conhecido por suas poderosas ferramentas de gerenciamento de receita, incluindo preços dinâmicos e configurações baseadas em ocupação. Os usuários relatam aumento na rotatividade da empresa e temporadas de reservas estendidas graças a esses recursos. No entanto, alguns usuários encontram complexidade ao configurar essas configurações.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this... Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this hands-on help made setup smooth, helped them configure the system correctly, and reduced the burden on internal staff.
Muitos usuários descrevem o eviivo como simples, intuitivo e prático para a gestão diária de propriedades. Eles afirmam que ele agiliza tarefas rotine... Muitos usuários descrevem o eviivo como simples, intuitivo e prático para a gestão diária de propriedades. Eles afirmam que ele agiliza tarefas rotineiras, como gerenciar reservas, o fluxo de reservas e as configurações da propriedade, reduzindo o tempo administrativo e tornando as operações mais fluidas.
A geração de relatórios é um tema recorrente, com os usuários apreciando a visibilidade básica de estatísticas, faturamento e dados relacionados à rec... A geração de relatórios é um tema recorrente, com os usuários apreciando a visibilidade básica de estatísticas, faturamento e dados relacionados à receita. No entanto, diversas avaliações solicitam relatórios mais detalhados, filtros melhores e análises mais flexíveis em nível de grupo para auxiliar na tomada de decisões contábeis e operacionais.
Onde os hoteleiros criticam
Vários usuários solicitam mais opções de personalização, melhorias estéticas e uma navegação mais flexível na interface. Entre as lacunas específicas,... Vários usuários solicitam mais opções de personalização, melhorias estéticas e uma navegação mais flexível na interface. Entre as lacunas específicas, estão um login mais rápido, telas de visão geral mais claras, mais modelos personalizados, maior capacidade de personalização do site e um aplicativo móvel mais completo.
Os usuários valorizam os recursos de planejamento tarifário do eviivo e observam que a plataforma oferece suporte à gestão de preços, mas alguns consi... Os usuários valorizam os recursos de planejamento tarifário do eviivo e observam que a plataforma oferece suporte à gestão de preços, mas alguns consideram as alterações tarifárias anuais e o cronograma de planejamento/precificação muito complexos. Operadores menores, em particular, desejam fluxos de trabalho mais simples, com menos opções irrelevantes.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Elina PMS e eviivo Suite™ PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Elina PMS oferece 21 parceiros de integração verificados, enquanto eviivo Suite™ PMS oferece 33. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. eviivo Suite™ PMS lidera em facilidade de uso com 4.5/5 vs 4.3/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Elina PMS: Não. eviivo Suite™ PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Elina PMS tem um HT Score de 76 e eviivo tem 88. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.