O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 245 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
eviivo se destaca em qualidade do suporte ao cliente e onboarding — especialmente para alojamentos de rede ou cadeia (5,0/5), com recursos exclusivos como E-mail marketing nativo e Gerenciamento de feedback dos hóspedes.
Avaliações lado a lado baseadas em 245 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $700/mês | A partir de $200/mês |
| Avaliações Verificadas | 245 | 0 |
Após analisar 245 avaliações verificadas, os usuários do eviivo mais valorizam qualidade do suporte ao cliente e onboarding, facilidade de uso e gerenciamento diário intuitivo, gestão de canais e sincronização com ota, enquanto os usuários do Telivity destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Qualidade do suporte ao cliente e onboarding
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Facilidade de uso e gerenciamento diário intuitivo
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Gestão de canais e sincronização com OTA
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Fluxos de trabalho de faturamento, cobrança e pagamento
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| Contras | |
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Frustração com contratos, condições de preço e termos da conta
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Modelos de site e limites de personalização
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #11 65 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #17 18 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 6 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #20 0 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 53 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #7 39 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #11 21 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #8 18 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #10 34 avaliações | — |
| Europa ▾ | #3 187 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico | #25 2 avaliações | — |
| Oriente Médio | #21 0 avaliações | — |
Decidir entre eviivo Suite™ HMS da eviivo e Haip PMS Cloud da Telivity depende do tamanho do seu hotel, da complexidade e das suas necessidades operacionais específicas. Ambos os sistemas visam otimizar as operações, mas o eviivo oferece uma plataforma mais consolidada e rica em recursos, com um histórico sólido, especialmente entre hotéis independentes pequenos e médios. O Haip PMS Cloud da Telivity apresenta uma abordagem moderna com inteligência artificial, mas carece da base extensa de avaliações e dados de uso real que sustentam a confiabilidade do eviivo.
Com 221 avaliações recentes e alta probabilidade de recomendação (95%), a reputação do eviivo é mais clara e atual. A ausência de avaliações e presença de mercado da Telivity torna seu desempenho real mais difícil de avaliar. Você prefere uma solução mais comprovada ou está explorando opções mais recentes com IA?
Ambos os produtos atendem aos desafios centrais da gestão hoteleira: reservas, distribuição em canais e comunicação com hóspedes. O amplo conjunto de recursos e a presença consolidada do eviivo atendem especificamente hotéis independentes, pousadas e aluguel por temporada, oferecendo ferramentas para gestão multicanal, reservas online, precificação dinâmica e automação — muitos recursos ausentes na oferta da Telivity.
O Haip PMS Cloud da Telivity, embora moderno e com IA, cobre principalmente funções básicas de gestão hoteleira como reservas, auditoria noturna e gestão de contas de hóspedes, sem as integrações extensas ou automação que o eviivo oferece. É indicado para hotéis que buscam um PMS simples, hospedado na nuvem, com recursos de IA, mas sem a profundidade do eviivo. Você precisa de recursos comprovados e integrações amplas ou está disposto a priorizar IA e simplicidade?
A facilidade de uso do eviivo é altamente avaliada, com nota 4,48/5, e muitas avaliações destacam sua interface intuitiva e gestão diária simples. Novos usuários relatam que a integração é tranquila e a adoção pela equipe é relativamente rápida, apoiada por um processo dedicado de onboarding e recursos de treinamento extensos.
Em contraste, o Haip PMS Cloud da Telivity não possui avaliações ou notas de usuários disponíveis, dificultando a avaliação da usabilidade. Dado o forte feedback dos usuários do eviivo, ele continua sendo a escolha mais clara para hotéis que priorizam facilidade de adoção. Vantagem: eviivo.
O eviivo oferece um conjunto de 44 recursos exclusivos, incluindo suporte a múltiplas moedas, marketing por e-mail nativo, desenvolvimento de sites, comparação de tarifas, auditorias noturnas automatizadas, CRM para hóspedes e acesso via aplicativo móvel. Seus recursos suportam distribuição multicanal, gestão de receita e engajamento de hóspedes, tornando-o uma ferramenta completa para hotéis independentes.
A Telivity, embora inclua funcionalidades básicas como reservas, auditoria noturna e relatórios simples, não possui o conjunto extenso de recursos do eviivo. Suas raízes em código aberto significam flexibilidade, mas menos solução pronta para uso. Se recursos avançados como marketing nativo ou CRS integrado forem importantes, o eviivo é claramente superior. Vantagem: eviivo.
A avaliação do suporte do eviivo é 4,53/5, com muitas avaliações elogiando o atendimento rápido, competente e prestativo durante o onboarding e operações diárias. Os clientes valorizam a agilidade e a ajuda, embora alguns mencionem inconsistências ocasionais.
A Telivity não possui dados de avaliação ou notas para suporte, deixando a qualidade do atendimento sem verificação. Dado o histórico comprovado do eviivo, ele é a escolha mais segura para hotéis que precisam de assistência confiável. Vantagem: eviivo.
O eviivo conta com 35 parceiros verificados, incluindo grandes OTAs como Booking.com, Expedia e integrações específicas do setor como D-Edge e Tripadvisor. Essa rede extensa apoia operações multicanal e simplifica a sincronização.
A plataforma da Telivity atualmente não lista integrações verificadas, limitando sua capacidade de conexão com canais de reserva populares ou ferramentas de receita. Para hotéis que buscam um sistema bem conectado, o ecossistema de integrações do eviivo é claramente superior. Vantagem: eviivo.
As avaliações do eviivo são recentes e numerosas, com nota geral de 1/5, alta probabilidade de recomendação (95%) e forte pontuação geral HT de 89,16. Hoteleiros dos segmentos de pousadas e hotéis independentes valorizam especialmente sua facilidade de uso, automação e suporte.
A ausência de avaliações ou notas da Telivity torna impossível medir a satisfação dos usuários. A falta de dados recentes favorece o eviivo como a escolha mais confiável e comprovada entre os hoteleiros. Vantagem: eviivo.
O preço do eviivo começa em US$ 700/mês, sem teste gratuito ou plano freemium. Essa taxa cobre um conjunto completo de recursos, sendo adequado para hotéis pequenos a médios que buscam uma solução tudo-em-um.
A Telivity não divulga detalhes específicos de preços, deixando os hotéis interessados a consultar diretamente. Seu modelo hospedado pode implicar custos adicionais ou preços personalizados. Com base nos dados disponíveis, a precificação transparente e o valor dos recursos do eviivo tornam seu custo mais previsível para seu orçamento.
Não é ideal se você depende muito de design personalizado de sites, requer integrações extensas de terceiros fora do ecossistema do eviivo ou tem um orçamento muito apertado que exige opções de menor custo.
Não é ideal se você precisa de um ecossistema maduro com dezenas de integrações, automação extensa ou suporte comprovado específico para hotéis.
A plataforma do eviivo é um sistema consolidado e rico em recursos, voltado para hotéis independentes e pousadas, apoiado por uma ampla base de usuários e avaliações recentes extensas. Suas capacidades para gestão multicanal, automação e suporte fazem dele uma escolha mais segura e confiável para a maioria dos hotéis pequenos a médios.
Se seu hotel valoriza desempenho comprovado, recursos abrangentes e um histórico de usuários satisfeitos, o eviivo é a escolha clara. Seu alto número de avaliações e feedback positivo recente destacam sua relevância e eficácia contínuas.
Por outro lado, o Haip PMS Cloud oferece uma abordagem moderna e orientada por IA, adequada para hotéis que desejam aproveitar automação e hospedagem na nuvem sem integrações complexas. Contudo, a falta de avaliações de usuários, presença no mercado e comparações detalhadas de recursos indicam que é mais indicado para hotéis dispostos a explorar tecnologia emergente com o risco de suporte e capacidades menos comprovados.
Em resumo, a menos que você seja um inovador disposto a testar novas ferramentas de IA com resultados limitados, o eviivo continua sendo a escolha mais confiável para as necessidades de gestão do seu hotel.
Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $700/mês | A partir de $200/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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Marketing e comércio eletrônico
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| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
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▾
Administração e configuração
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| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
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▾
Recepção
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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Experiência do hóspede
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
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▾
Pagamentos
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
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Gestão de Reservas
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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Gerenciamento de receita
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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Comida & Bebida
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| Ponto de venda |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
O suporte é uma das forças mais comentadas, com muitos avaliadores elogiando ajuda rápida, humanizada e competente durante a configuração e questões d... O suporte é uma das forças mais comentadas, com muitos avaliadores elogiando ajuda rápida, humanizada e competente durante a configuração e questões do dia a dia. No entanto, outros relatam inconsistência na qualidade do chat, agentes de difícil contato, tempos de resposta lentos e falta de atendimento 24/7.
Os avaliadores afirmam repetidamente que o Eviivo é simples, intuitivo e fácil de navegar para as operações diárias do hotel. Eles destacam que ele re... Os avaliadores afirmam repetidamente que o Eviivo é simples, intuitivo e fácil de navegar para as operações diárias do hotel. Eles destacam que ele reduz o trabalho manual e torna o gerenciamento de reservas, agenda e reservas mais eficiente para hotéis pequenos e pousadas.
Muitos usuários valorizam a capacidade do Eviivo de enviar o inventário de quartos, preços e reservas para várias OTAs a partir de um único lugar, red... Muitos usuários valorizam a capacidade do Eviivo de enviar o inventário de quartos, preços e reservas para várias OTAs a partir de um único lugar, reduzindo entradas duplicadas e economizando tempo. Diversas avaliações também mencionam que o channel manager funciona bem e ajuda hotéis a gerenciar a distribuição multicanal de forma mais eficiente.
Onde os hoteleiros criticam
Um conjunto menor, mas importante, de avaliações aponta insatisfação com os termos de renovação de contrato, cobrança automática e taxas relacionadas... Um conjunto menor, mas importante, de avaliações aponta insatisfação com os termos de renovação de contrato, cobrança automática e taxas relacionadas às reservas. Esses comentários sugerem que os compradores devem ficar atentos aos termos comerciais, à flexibilidade na renovação e ao custo total de propriedade antes de fechar negócio.
Uma preocupação recorrente é que os modelos de site e as opções de design parecem rígidos, desatualizados ou insuficientemente personalizáveis. Os usu... Uma preocupação recorrente é que os modelos de site e as opções de design parecem rígidos, desatualizados ou insuficientemente personalizáveis. Os usuários também desejam mais flexibilidade nos formatos de fatura, opções de exibição de quartos e na apresentação geral para melhor alinhar com sua marca e requisitos locais.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. eviivo Suite™ HMS e Haip PMS Cloud compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. eviivo Suite™ HMS oferece 35 parceiros de integração verificados, enquanto Haip PMS Cloud oferece 0. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
eviivo Suite™ HMS: Não. Haip PMS Cloud: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. eviivo tem um HT Score de 89 e Telivity tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.