O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 247 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Telivity se destaca por recursos exclusivos como Gráfico de arrastar e soltar.
RMS se destaca em equipe de suporte — especialmente para alojamentos com cassino (4,6/5), com recursos exclusivos como Módulo de gestão de receitas e Processo de pagamento.
Avaliações lado a lado baseadas em 247 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $200/mês | A partir de $700/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 247 |
Após analisar 247 avaliações verificadas, os usuários do Telivity mais valorizam , enquanto os usuários do RMS destacam equipe de suporte, interface do usuário, operational streamlining. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Equipe de suporte
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+
Interface do usuário
▾
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+
Operational Streamlining
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+
OTA e gerenciamento de canais
▾
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| Contras | |
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−
Capacidades de personalização
▾
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−
Personalização de relatórios
▾
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−
Faturamento e Emissão de Notas Fiscais
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #6 126 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #7 80 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #12 8 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #2 8 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #6 80 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #8 40 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #8 37 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #5 52 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #9 56 avaliações |
| Europa ▾ | — | #13 16 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #11 6 avaliações |
| Oriente Médio | — | #10 2 avaliações |
A escolha entre Haip PMS Cloud da Telivity e RMS da RMS depende do tamanho do seu hotel, das suas necessidades e das suas aspirações de crescimento. Ambos foram desenvolvidos para otimizar operações, mas o conjunto mais amplo de recursos do RMS e sua base maior de avaliações o tornam a solução mais completa para a maioria dos hotéis. Seu hotel precisa de um sistema que acompanhe seu crescimento ou você busca uma plataforma focada para hotéis boutique ou independentes?
O RMS oferece uma experiência de gestão abrangente, respaldada por mais de 223 avaliações recentes e uma nota média de 4,56/5, enquanto o Haip PMS Cloud da Telivity não possui avaliações e tem nota 0/5. Ao escolher, considere qual produto se alinha melhor à complexidade operacional e aos planos de expansão do seu hotel.
A extensa lista de recursos do RMS, seu histórico comprovado e a comunidade ativa de usuários fazem dele a opção mais forte para a maioria dos hotéis, especialmente aqueles que buscam crescimento de receita e eficiência operacional. O Haip PMS Cloud da Telivity, focado em um segmento menor, pode atrair quem prefere um sistema simples, com API-first e totalmente gerenciado, mas a falta de avaliações e recursos limita sua credibilidade.
Dado o volume recente de avaliações e as altas notas, o RMS se destaca como a aposta mais segura e confiável. Você está pronto para priorizar uma plataforma madura, bem suportada e que cresce junto com seu hotel?
O RMS tem nota 4,3/5 em facilidade de uso, com uma interface amigável elogiada nas avaliações por reduzir o tempo de treinamento da equipe. Seu onboarding é avaliado em 4,16/5, com usuários relatando um processo de configuração tranquilo e rápida adoção, especialmente em ambientes com múltiplos hotéis.
Em contraste, o Haip PMS Cloud da Telivity não possui avaliações disponíveis, tornando impossível avaliar sua usabilidade ou experiência de onboarding. Com base nas sólidas notas e feedback positivo do RMS, ele se destaca como o sistema mais fácil para a equipe aprender e operar com eficiência.
O RMS oferece 64 recursos exclusivos, incluindo channel manager, gestão de receita, booking engine, CRM para hóspedes e auditoria noturna automatizada — recursos que o Haip PMS Cloud da Telivity não possui. A ampla gama de módulos do RMS suporta distribuição multicanal, check-in online, vouchers de presente e marketing por e-mail nativo, atendendo à maioria das necessidades operacionais.
O Haip PMS Cloud da Telivity oferece funcionalidades básicas como reservas, tarifas e auditorias noturnas, mas sem recursos adicionais. Se seu hotel precisa de ferramentas avançadas para otimização de receita ou engajamento de hóspedes, o conjunto de recursos do RMS supera claramente o Haip PMS Cloud. Vantagem: RMS.
A equipe de suporte do RMS é altamente avaliada com nota 4,52/5, com clientes elogiando sua rapidez e capacidade de resolver problemas. Depoimentos destacam a abordagem proativa e assistência rápida, essenciais para minimizar o tempo de inatividade.
A Telivity não fornece avaliações ou notas de suporte, tornando impossível avaliar a qualidade do atendimento. A reputação consolidada do RMS em suporte e onboarding o torna a escolha mais segura para hotéis que priorizam assistência e confiabilidade. Vantagem: RMS.
O RMS integra-se com 116 parceiros verificados, incluindo grandes OTAs, gateways de pagamento e sistemas CRS, oferecendo amplas opções de conectividade. Integrações compartilhadas incluem plataformas críticas como Criton, Sage e STR, permitindo operações integradas.
O Haip PMS Cloud da Telivity não possui integrações verificadas, limitando sua capacidade de se conectar a outros sistemas hoteleiros ou canais de distribuição. Para hotéis que buscam um sistema flexível e conectado que suporte crescimento, o ecossistema de integrações do RMS é essencial. Vantagem: RMS.
A probabilidade de recomendação do RMS é de 86%, refletindo forte satisfação dos usuários, especialmente de hotéis em múltiplos segmentos como motéis, resorts e propriedades boutique. Sua nota de 4,56/5 nas avaliações recentes indica ampla aprovação.
O Haip PMS Cloud da Telivity não possui avaliações ou notas, tornando a comparação impossível. Considerando a base ativa de usuários e o feedback recente do RMS, fica claro que os hoteleiros avaliam o RMS mais positivamente, especialmente em suporte operacional e profundidade de recursos. Vantagem: RMS.
O preço do RMS começa em US$ 700 por mês, sem informações sobre plano gratuito ou período de teste. A Telivity não divulga preços, deixando os hotéis que a avaliam incertos sobre custos ou valor.
A falta de transparência da Telivity é um ponto de atenção, especialmente em comparação com o modelo de preços direto do RMS. Para hotéis preparados para investir em uma plataforma comprovada, os custos do RMS refletem suas capacidades abrangentes. Vantagem: RMS.
Não é ideal se seu hotel planeja expandir ou precisa de integrações extensas, gestão avançada de receita ou ferramentas de engajamento de hóspedes. Hotéis maiores ou com múltiplas unidades devem buscar outras opções.
Não é ideal para hotéis pequenos, independentes, com necessidades tecnológicas mínimas ou restrições orçamentárias. A plataforma abrangente do RMS é mais adequada para negócios escaláveis e orientados ao crescimento.
O amplo conjunto de recursos do RMS, sua grande base de avaliações e comunidade ativa de usuários fazem dele a escolha mais confiável para a maioria dos hotéis. Seus módulos avançados e integrações suportam crescimento de receita e eficiência operacional, comprovados por avaliações recentes e positivas de uma variedade de hotéis.
Escolha o RMS se precisar de uma plataforma escalável, rica em recursos, com suporte contínuo e conectividade extensa. Se seu hotel prioriza simplicidade, hospedagem gerenciada e insights baseados em IA, o Haip PMS Cloud pode ser adequado, mas a falta de avaliações e recursos torna a escolha menos segura.
Para a maioria dos hotéis que buscam crescer ou otimizar operações, o histórico comprovado do RMS e o volume recente de avaliações o tornam o líder claro.
Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $200/mês | A partir de $700/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
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▾
Administração e configuração
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| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
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▾
Recepção
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
|
▾
Experiência do hóspede
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
|
▾
Serviço de limpeza
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| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
|
▾
Pagamentos
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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Gerenciamento de receita
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| Ponto de venda |
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"RMS has changed how we think about growth. For the first time, we could see exactly which districts were most profitable and where we should be focusing our energy — and our invest..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
O que os hoteleiros adoram
A equipe de suporte recebe muitos elogios pela sua capacidade de resposta e resolução de problemas. Os clientes valorizam a sua abordagem proativa na... A equipe de suporte recebe muitos elogios pela sua capacidade de resposta e resolução de problemas. Os clientes valorizam a sua abordagem proativa na resolução de problemas e a assistência na navegação pelo sistema.
O RMS Cloud é reconhecido por sua interface amigável, que facilita o uso e reduz o tempo de treinamento da equipe. Essa simplificação é fundamental pa... O RMS Cloud é reconhecido por sua interface amigável, que facilita o uso e reduz o tempo de treinamento da equipe. Essa simplificação é fundamental para operações eficientes, especialmente em ambientes dinâmicos.
RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
Onde os hoteleiros criticam
Muitos usuários destacam os recursos de personalização da plataforma, que permitem ajustar os procedimentos de check-in e outras operações para melhor... Muitos usuários destacam os recursos de personalização da plataforma, que permitem ajustar os procedimentos de check-in e outras operações para melhor atender às suas necessidades específicas. No entanto, algumas avaliações mencionam a necessidade de melhorias na personalização de relatórios.
Embora o RMS Cloud ofereça uma variedade de relatórios, os usuários relatam dificuldades na personalização dos relatórios e no acesso a determinadas c... Embora o RMS Cloud ofereça uma variedade de relatórios, os usuários relatam dificuldades na personalização dos relatórios e no acesso a determinadas configurações. Melhorias nessa área poderiam simplificar a geração de insights acionáveis para a tomada de decisões.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Haip PMS Cloud e RMS compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. Haip PMS Cloud oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto RMS oferece 118. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Haip PMS Cloud: Não. RMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Telivity tem um HT Score de 0 e RMS tem 86. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.