O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 117 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Exely se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Transactional Emails (booking, folios, etc) and Payment Requests.
Planet se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 117 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | A partir de $400/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 109 | 8 |
Após analisar 117 avaliações verificadas, os usuários do Exely mais valorizam facilidade de uso e eficiência nas operações diárias, suporte e gestão de contas, gestão de reservas, disponibilidade e tarifas, enquanto os usuários do Planet destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Facilidade de uso e eficiência nas operações diárias
▾
|
|
|
+
Suporte e gestão de contas
▾
|
|
|
+
Gestão de reservas, disponibilidade e tarifas
▾
|
|
|
+
Integração e conectividade
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Personalização e flexibilidade
▾
|
|
|
−
Relatórios e análises
▾
|
|
|
−
Fluxos de cobrança, faturamento e pagamento
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #13 51 avaliações | #35 4 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #12 27 avaliações | #26 3 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #4 16 avaliações | #27 0 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | #10 3 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #13 38 avaliações | #36 2 avaliações |
| Luxo ▾ | #14 22 avaliações | #38 1 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #16 9 avaliações | #43 0 avaliações |
| Estadia Prolongada | #19 4 avaliações | #36 0 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte | #24 2 avaliações | #27 1 avaliações |
| Europa ▾ | #20 9 avaliações | #17 7 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #4 82 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #1 13 avaliações | — |
Choosing between Exely HMS by Exely and Planet HMS by Planet hinges on your hotel’s specific needs, budget, and growth ambitions. Both products aim to streamline hotel operations and boost revenue, but they approach these goals differently. Exely offers a more focused suite with strong user support, while Planet presents a broader, more integrated platform with extensive third-party connections. Which solution will best drive your hotel’s success?
Both Exely and Planet target hotel management, but they serve different hotel profiles. Exely’s platform is designed with small to midsize hotels in mind, emphasizing ease of use, automation, and direct booking growth, backed by a high review count and recent positive feedback. Planet, despite its extensive features and integrations, has a more corporate, enterprise-focused reputation and no recent reviews, making it harder to gauge current user satisfaction.
While Exely’s reviews highlight a reliable, intuitive system that improves daily workflows, Planet’s lack of recent user data creates uncertainty about its current performance. If you prioritize a proven platform with ongoing support and quick onboarding, Exely seems the safer choice. Are you seeking a solution with a track record of user satisfaction and frequent updates?
If your hotel needs a straightforward, highly-rated management system with excellent customer support, go with Exely. It’s especially suitable for boutique, city-center, or smaller properties looking to improve direct bookings, automate operations, and rely on a responsive support team.
On the other hand, if your property is part of a larger portfolio, or you demand a platform with a vast array of third-party integrations and a more extensive feature set, Planet’s marketplace and broad connectivity might appeal—though the lack of recent reviews makes this uncertain. For hotels prioritizing ease and proven reliability, Exely wins; for those seeking extensive customization and integrations, Planet might be worth exploring once reviews become available.
Exely’s user interface scores an impressive 4.88/5, with recent reviews praising its intuitive design and simple navigation during busy periods. The onboarding process is rated 4.82/5, with users noting quick setup and straightforward training, supported by helpful staff.
Planet, however, does not have recent review data or user ratings available, making it difficult to assess its ease of use. Without tangible feedback, it appears less transparent about its user experience. Edge: Exely.
Exely boasts 38 unique features, including multi-currency support, gift vouchers, automated night audits, native email marketing, group booking engines, online check-in/out, guest messaging, revenue and rate management, and a property management system—many tailored for direct revenue growth.
Planet offers a broad platform with core PMS, booking engine, integrated payments, and a marketplace for third-party integrations. It consolidates essential tools but lacks specific feature counts or unique functionalities highlighted in recent reviews. Given Exely’s detailed feature set and recent positive feedback, it holds the edge.
Edge: Exely.
Exely’s customer support scores an impressive 4.9/5, with recent reviews emphasizing quick, helpful responses and ongoing assistance. Hoteliers appreciate the sociable, responsive team that actively improves the software based on user feedback.
Planet does not have recent reviews or detailed support ratings, leaving its support quality unverified. Given the importance of reliable support in hotel operations, Exely’s proven track record makes it the more dependable choice. Edge: Exely.
Planet’s marketplace claims 195 verified integrations, including popular tools like Innspire, RevControl, and Profitroom, offering extensive customization options. Exely has 8 verified partners, including OTAs and revenue tools, but with fewer total options.
While Planet’s broader marketplace appears attractive for large, complex operations requiring diverse integrations, its lack of recent user feedback limits confidence. Exely’s smaller but proven set of integrations, combined with recent reviews, makes it easier to assess its reliability. Edge: Planet.
Exely has accumulated 48 reviews, with 18 in the last six months, and a high likelihood to recommend at 98%. Its ratings reflect satisfaction across multiple hotel segments, especially boutique and city-center properties, with an overall score of approximately 81.89/100.
Planet, lacking recent review data, cannot be reliably compared. The absence of current user feedback suggests that Exely’s reputation is more trustworthy and fresh. For hoteliers valuing recent positive experiences, Exely is the clear favorite. Edge: Exely.
Exely charges a straightforward $400 monthly fee, with no implementation, setup, or trial fees, making budgeting predictable for small and midsize hotels. No pricing details are publicly available for Planet, which may indicate a custom quote structure or enterprise-level pricing.
Given the transparent pricing and positive value ratings from Exely users, your hotel can plan accordingly. The lack of transparent pricing for Planet makes it harder to evaluate value upfront, favoring Exely’s clear cost structure.
Not ideal if your hotel requires extensive third-party integrations outside the current ecosystem, or if you need highly customizable reporting not yet available in Exely.
Not ideal if your hotel requires a plug-and-play solution with proven recent user satisfaction, or if you prefer transparent, predictable costs.
Exely stands out as the more reliable, well-supported choice for small to midsize hotels needing a straightforward management system that improves direct booking and daily operations. Its high recent review count and ratings make it a dependable partner in your hotel’s growth journey.
Planet, with its extensive integrations and broad feature set, appeals to larger operations or tech-savvy teams seeking a customizable platform. Yet, without recent reviews or clear pricing, it remains a less certain option.
If your hotel values proven performance, strong support, and ease of use, Exely is the recommended choice. For those with complex needs and resources to manage a more elaborate system, Planet warrants further investigation once more current user feedback becomes available.
Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $400/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| Ponto de venda |
Analisamos 3 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Um dos principais motivos pelos quais hotéis como o Exely gostam dele é que é intuitivo e fácil de aprender, ajudando a equipe a lidar com as operaçõe... Um dos principais motivos pelos quais hotéis como o Exely gostam dele é que é intuitivo e fácil de aprender, ajudando a equipe a lidar com as operações diárias com menos treinamento e menos erros. Os avaliadores frequentemente mencionam que ele reduz o trabalho manual, economiza tempo e torna os fluxos de trabalho do front-office e das reservas mais eficientes.
O suporte é um dos principais diferenciais do Exely, com usuários descrevendo a equipe como responsiva, profissional e rápida na resolução de problema... O suporte é um dos principais diferenciais do Exely, com usuários descrevendo a equipe como responsiva, profissional e rápida na resolução de problemas. Vários comentários também mencionam gerentes de contas e outras equipes sendo atenciosos, o que ajuda os hotéis a adotarem o sistema e manterem as operações funcionando sem problemas.
Muitos comentários destacam como o Exely simplifica a gestão de reservas, disponibilidade de quartos e tarifas em um só lugar. Os usuários dizem que t... Muitos comentários destacam como o Exely simplifica a gestão de reservas, disponibilidade de quartos e tarifas em um só lugar. Os usuários dizem que torna as operações diárias mais organizadas, acelera as atualizações e ajuda a reagir mais rapidamente às mudanças na demanda.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários frequentemente desejam que o Exely seja mais configurável para diferentes tipos de hotel, especialmente em fluxos de trabalho do PMS, fatu... Os usuários frequentemente desejam que o Exely seja mais configurável para diferentes tipos de hotel, especialmente em fluxos de trabalho do PMS, faturas, confirmações e comportamento da interface. Enquanto alguns elogiam sua flexibilidade, muitos solicitam layouts mais personalizados, opções específicas para cada hotel e ferramentas de edição mais intuitivas.
Relatórios são uma dor comum: os usuários desejam relatórios mais aprofundados, rápidos e flexíveis, cobrindo reservas, receita, ocupação, desempenho... Relatórios são uma dor comum: os usuários desejam relatórios mais aprofundados, rápidos e flexíveis, cobrindo reservas, receita, ocupação, desempenho dos canais e tendências dos hóspedes. Alguns avaliadores dizem que os relatórios atuais atendem ao uso básico, mas a maioria quer painéis melhores, acesso móvel e mais detalhes analíticos para tomada de decisão.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Melhor classificado em
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Exely HMS e Planet HMS compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. Exely HMS oferece 10 parceiros de integração verificados, enquanto Planet HMS oferece 196. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Exely HMS lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 3.4/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Exely HMS: Não. Planet HMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Exely tem um HT Score de 88 e Planet tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.