O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 1,739 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Yanolja Cloud Solution se destaca em customer support and ROI — especialmente no segmento brand (3.0/5) , com funcionalidades exclusivas como On premise.
Mews se destaca quando se trata de facilidade de uso e rápida adoção pela equipe — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Avaliações lado a lado baseadas em 1,739 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $100/mês | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 820 | 919 |
Após analisar 1,739 avaliações verificadas, os usuários do Yanolja Cloud Solution mais valorizam facilidade de uso e interface amigável., melhorias na confiabilidade e na eficiência, integration and real-time synchronization, enquanto os usuários do Mews destacam facilidade de uso e rápida adoção pela equipe, automação e eficiência operacional, integrações e api aberta. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Prós | |
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Facilidade de uso e interface amigável.
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+
Facilidade de uso e rápida adoção pela equipe
▾
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+
Melhorias na confiabilidade e na eficiência
▾
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+
Automação e eficiência operacional
▾
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+
Integration and real-time synchronization
▾
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+
Integrações e API aberta
▾
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+
desempenho do sistema POS
▾
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+
Check-in online e jornada digital do hóspede
▾
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| Contras | |
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−
Aprimoramentos em relatórios e análises
▾
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−
Relatórios, análises e BI
▾
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−
Solicitação de recursos avançados
▾
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−
Automação de cobrança, faturamento e pagamento
▾
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−
Desempenho do aplicativo móvel
▾
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−
Reservas em grupo e fluxos de trabalho complexos de hospedagem/faturamento
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #2 492 avaliações | #3 329 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #6 174 avaliações | #1 397 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #10 14 avaliações | #3 45 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #37 1 avaliações | #3 49 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 264 avaliações | #1 483 avaliações |
| Luxo ▾ | #2 416 avaliações | #5 220 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #5 131 avaliações | #2 170 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #5 41 avaliações | #1 130 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #16 45 avaliações | #8 106 avaliações |
| Europa ▾ | #26 16 avaliações | #1 660 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #1 635 avaliações | #10 17 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #3 15 avaliações | #28 8 avaliações |
Choosing between Yanolja Property Management System (Yanolja PMS) and Mews PMS hinges on your hotel’s unique operational needs. Both aim to streamline daily tasks, but they diverge significantly in features, user experience, and market maturity. With the recent surge in reviews and high user satisfaction, Mews's reputation is stronger, especially given its larger review base and more recent feedback. Which platform aligns best with your hotel’s goals?
Yanolja PMS offers an on-premise solution with a focus on full control and security, appealing to hotels that prioritize data sovereignty and system stability without relying on internet connectivity. Meanwhile, Mews's cloud-native architecture emphasizes flexibility, remote access, and extensive third-party integrations, making it attractive for tech-savvy hotels seeking adaptability. Do your operational priorities lean more toward local control or cloud-based agility?
Yanolja’s platform excels in delivering robust core functionalities like reservations, billing, and OTA management, especially for resorts and boutique hotels. Conversely, Mews provides a broader feature set, over 59 unique modules, including revenue management, guest CRM, digital check-in, and an extensive marketplace—offering a more scalable, future-ready system. Which approach better supports your growth?
Are you looking for a system that guarantees control and security on-site, or one that offers scalability and a broad ecosystem of integrations? The decision depends on whether your hotel values local data sovereignty or cloud-based flexibility.
If your hotel needs an on-premise system that prioritizes data security, minimal reliance on internet, and straightforward core features, go with Yanolja PMS. It’s ideal for resorts, boutique hotels, or properties with strict data policies.
If you require a modern, scalable platform with extensive integrations, automation, and features like revenue management, guest CRM, and digital check-in, Mews is the better fit. Its strong reputation among mid-sized and boutique hotels makes it suitable for properties aiming to innovate faster.
Your decision should align with your operational complexity and technological ambitions: choose Yanolja for control, Mews for adaptability.
Yanolja’s interface boasts a high ease-of-use rating (4.77/5), with many users highlighting its intuitive design and straightforward onboarding. However, some reviews mention that staff training could be enhanced with localized onsite sessions, especially for complex features.
Mews scores a nearly identical 4.7/5, praised for its modern, user-friendly design, and rapid onboarding. Its cloud-based system allows remote staff to work seamlessly, with many reviews emphasizing minimal training time and quick adoption.
Edge: Yanolja.
Yanolja offers a core set of features, including an on-premise setup, reservation management, billing, and OTA integrations—totaling fewer unique modules. Mews, however, provides 59 features, including revenue management, guest CRM, online check-in, mobile housekeeping apps, and a POS system, supported by over 336 integrations.
Mews’s extensive feature ecosystem supports diverse operation styles and future growth, whereas Yanolja’s strength lies in its simplicity and control. When advanced features matter, Mews's richer suite offers a clear advantage.
Edge: Mews.
Yanolja’s reviews consistently highlight dedicated, responsive support, with a 4.79/5 rating and comments like, “Their support team sets new standards,” and praise for personalized assistance during onboarding. Users feel supported through complex implementations and daily operations.
Mews scores a 4.27/5, with some users noting support is generally good but occasionally experiencing delays or bugs, especially during system updates. Recent reviews, however, indicate support has improved, and their vast ecosystem offers extensive self-help resources.
Edge: Yanolja.
Yanolja features 157 verified partners, including key integrations like Airbnb, Xero, QuickBooks, and reservation platforms, but its marketplace is more limited compared to Mews. Mews boasts 336 verified integrations, including Criton, Criton, and Orange Hotel Marketing, with over 1,000 apps accessible via the Marketplace.
Mews’s expansive ecosystem allows for more customizations and future integrations, supporting ambitious property tech stacks. If extensive third-party connectivity is crucial, Mews leads.
Edge: Mews.
Mews has a higher overall rating (4.62/5) versus Yanolja’s 4.25/5, based on recent reviews from 758 hotels, 98 of which are in the last six months, ensuring fresher feedback. Boutique hotels, independent properties, and modern venues particularly praise Mews for its ease and innovation.
Yanolja’s reviews, though positive, are fewer and tend to focus on core operation stability. Given the volume and recency, Mews’s ratings reflect a more satisfied user base and broader adoption.
Edge: Mews.
Yanolja’s on-premise system has a straightforward base price of $100/month, with no additional implementation or hidden fees, making it affordable for small to medium properties. Mews charges $900/month as a base, with no setup or implementation fees, reflecting its enterprise-level capabilities.
While Mews is pricier, it offers a broader feature set and greater scalability. Your choice should consider whether your hotel prefers a lower-cost, streamlined system or a comprehensive platform that supports growth.
Mews, a cloud-native platform, offers a richer feature set, extensive integrations, and a larger, more recent review base, making it the leading choice for modern hotels aiming for growth and innovation. It is especially suitable for properties that embrace technology and need scalability.
Yanolja excels in providing a reliable, on-premise solution with strong core features and dedicated support, ideal for hotels that prefer local control or have strict data policies. Its simplicity and security appeal to resorts and boutique hotels valuing control over advanced automation.
If your hotel emphasizes operational flexibility, guest experience, and future-proofing, pick Mews. If local control, security, and straightforward core functionality are top priorities, Yanolja remains a solid option.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $100/mês | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
O que os hoteleiros adoram
Muitas avaliações destacam o design intuitivo do sistema, tornando-o acessível para novos funcionários e garantindo uma rápida adoção. A interface sim... Muitas avaliações destacam o design intuitivo do sistema, tornando-o acessível para novos funcionários e garantindo uma rápida adoção. A interface simplifica as operações diárias, principalmente nos fluxos de trabalho de reservas e faturamento.
A Yanolja é elogiada por sua confiabilidade, sendo considerada pelos usuários um sistema robusto e estável que melhora a eficiência e a precisão dos d... A Yanolja é elogiada por sua confiabilidade, sendo considerada pelos usuários um sistema robusto e estável que melhora a eficiência e a precisão dos departamentos. O suporte da plataforma na otimização tanto da gestão de atendimento ao cliente quanto da gestão de receitas é particularmente valorizado.
Users praise Yanolja for its seamless integration of PMS, Channel Manager, POS, and Booking Engine, enabling efficient operations through real-time up... Users praise Yanolja for its seamless integration of PMS, Channel Manager, POS, and Booking Engine, enabling efficient operations through real-time updates that prevent overbookings and ensure inventory accuracy. The integration notably simplifies reservation handling and outlet billing.
Onde os hoteleiros criticam
Embora o sistema se destaque em eficiência operacional, os usuários frequentemente solicitam opções de relatórios mais avançadas e painéis personalizá... Embora o sistema se destaque em eficiência operacional, os usuários frequentemente solicitam opções de relatórios mais avançadas e painéis personalizáveis para melhor monitorar o desempenho e apoiar os processos de tomada de decisão.
Algumas funcionalidades avançadas, como a emissão de faturas via WhatsApp e uma integração mais profunda com o CRM, são esperadas pelos usuários para... Algumas funcionalidades avançadas, como a emissão de faturas via WhatsApp e uma integração mais profunda com o CRM, são esperadas pelos usuários para aprimorar ainda mais a comunicação com os hóspedes e a eficiência operacional.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os si... Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os sistemas PMS legados. Os usuários costumam dizer que novos funcionários conseguem se tornar produtivos rapidamente, embora uma minoria ainda ache alguns fluxos de trabalho ou configurações avançadas menos intuitivos.
Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas d... Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas de governança, o que reduz o esforço manual e os erros. Muitos observam que isso libera a equipe para dedicar mais tempo aos hóspedes e ajuda os hotéis a operarem de forma mais eficiente, especialmente em períodos de maior movimento.
A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas pers... A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas personalizadas, com vários usuários elogiando sua API aberta. Os compradores devem observar que, embora o ecossistema seja forte, algumas integrações desejadas ainda exigem trabalho adicional ou estão completamente ausentes para casos de uso específicos.
Onde os hoteleiros criticam
Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras... Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras e operacionais mais robustas. Embora alguns elogiem a profundidade do BI/analytics, muitas avaliações dizem que os relatórios podem ser confusos, incompletos, inconsistentes ou muito limitados para necessidades de múltiplos hotéis e contabilidade.
A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS... A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS e fluxos de pagamento que reduzem o esforço manual. Ao mesmo tempo, os avaliadores frequentemente mencionam dificuldades relacionadas à divisão de faturas, reembolsos, notas de crédito, manipulação de cartões e transparência nas taxas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Yanolja Property Management System e Mews PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Yanolja Property Management System oferece 155 parceiros de integração verificados, enquanto Mews PMS oferece 352. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Yanolja Property Management System lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Yanolja Property Management System: Não. Mews PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Yanolja Cloud Solution tem um HT Score de 92 e Mews tem 100. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.