O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 172 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Frontline Performance Group se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Multi-Channel Delivery (Email, SMS, WhatsApp, Chat) and Performance Reporting & Offer Analytics.
STAAH se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 172 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $400/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 172 | 0 |
Após analisar 172 avaliações verificadas, os usuários do Frontline Performance Group mais valorizam treinamento, capacitação e desenvolvimento de habilidades, monitoramento de receita de upsell e análises de desempenho, parceria com consultores e agilidade na resposta, enquanto os usuários do STAAH destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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+
Treinamento, capacitação e desenvolvimento de habilidades
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+
Monitoramento de receita de upsell e análises de desempenho
▾
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+
Parceria com consultores e agilidade na resposta
▾
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+
Relatórios, painéis e visibilidade acionável
▾
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| Contras | |
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−
Problemas de acesso móvel e confiabilidade do sistema
▾
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−
Personalização, profundidade de relatórios e limites de controle de acesso
▾
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−
Integração e precisão dos dados
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Venda adicional de software para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | #19 1 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #9 16 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #5 29 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 19 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 19 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #6 40 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #5 46 avaliações | — |
| Estadia Prolongada | #13 1 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #4 25 avaliações | — |
| Europa ▾ | #18 5 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #5 12 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #3 14 avaliações | — |
When evaluating upselling software for your hotel, you need a solution that not only boosts revenue but also integrates smoothly into your operations. Both IN-Gauge by Frontline Performance Group and STAAH Vouchers aim to enhance guest spend and streamline transactions, but they approach this goal differently. IN-Gauge focuses on performance analytics, team engagement, and multi-channel upselling, while STAAH Vouchers centers on digital gift voucher sales accessible via your website.
Given the comprehensive review data, the more recent feedback, and the number of reviews, IN-Gauge clearly emerges as the stronger choice. Are you ready to see which product fits your hotel's specific needs better?
IN-Gauge by Frontline Performance Group boasts over 92 reviews, with 21 recent ones in the last six months, and a high NPS score of 9.7/5. It is rated 4.76/5 for ease of use, support, onboarding, and ROI, indicating strong user satisfaction across multiple metrics. Conversely, STAAH Vouchers has no reviews, ratings, or recent customer feedback available, making it impossible to assess its performance or reliability.
The sheer volume of recent reviews for IN-Gauge, along with its high ratings, confirms it as the more trusted and proven platform today. For hoteliers seeking a reliable upselling solution, IN-Gauge is the clear winner.
Both products aim to increase revenue through guest transactions but tackle the challenge differently. IN-Gauge is a performance-driven platform that combines real-time analytics, staff incentives, and multi-channel upselling tools, helping your team improve their skills and confidence. STAAH Vouchers, in comparison, offers a straightforward gift voucher platform that automates sales via your website, ideal for hotels prioritizing easy-to-implement gift sales.
If your hotel needs an all-in-one upselling system that motivates staff and provides detailed insights, IN-Gauge is the better choice. If your main goal is to boost gift voucher sales with minimal integration effort, STAAH Vouchers might seem appealing—though the lack of reviews makes this uncertain.
Do you want a performance-focused platform or a simple voucher sales tool?
If your hotel values staff engagement, detailed analytics, and multi-channel outreach, go with IN-Gauge. Its 17 unique features—like offer experimentation, guest segmentation, and on-property upsell support—are tailored for properties aiming to maximize revenue through motivated teams. It’s best suited for hotels with dedicated sales or front desk teams and those looking for a comprehensive upselling strategy.
If your hotel’s priority is offering guests the ability to purchase vouchers easily on your website and you prefer a straightforward, automated platform, STAAH Vouchers may work. However, with no reviews or ratings, it’s difficult to gauge its real-world effectiveness or user satisfaction.
For a robust, performance-enhancing solution, IN-Gauge is the safer, more validated choice. For simple gift voucher sales, STAAH might suffice, but with less proven track record.
IN-Gauge scores an impressive 4.76/5 for ease of use, backed by recent reviews praising its user-friendly interface and intuitive dashboard. Users highlight its straightforward onboarding process and how staff quickly adapt, with support from dedicated consultants who respond promptly.
STAAH Vouchers, lacking any reviews or ratings, doesn’t provide user feedback, making it impossible to assess its ease of use or onboarding experience. The absence of real user insights suggests it might not be as well-tested or refined as IN-Gauge.
Edge: IN-Gauge.
IN-Gauge offers 17 distinct features tailored for upselling, including room upgrade merchandising, multi-channel delivery (email, SMS, WhatsApp, chat), offer A/B testing, guest segmentation, and on-property support. These features support complex upselling strategies and team performance management.
STAAH Vouchers, on the other hand, primarily provides a digital gift voucher platform with automated online sales—lacking the multi-channel, analytics, or segmentation features found in IN-Gauge.
Edge: IN-Gauge.
IN-Gauge’s support ratings are outstanding, with a 4.9/5 score and reviews praising its responsive, knowledgeable staff, including specific mentions of personalized assistance from consultants like Lauren and Alfredo. Customers appreciate ongoing training, quick problem resolution, and dedicated support.
With no reviews or support ratings available for STAAH Vouchers, it's impossible to compare. The lack of customer feedback raises questions about support quality and post-sale service.
Edge: IN-Gauge.
IN-Gauge integrates with three verified partners, including major global PMS providers like Oracle Hospitality, Shiji Group, and Stayntouch. These integrations facilitate data flow and operational consistency, vital for hoteliers seeking a unified tech stack.
STAAH Vouchers claims to integrate seamlessly with your existing website, but it offers no publicly listed partner count or third-party integrations. Its limited integration data suggests it may not connect with as many systems or offer the same level of flexibility.
Edge: IN-Gauge.
IN-Gauge’s current review count (92) and recent feedback highlight a high level of satisfaction, especially among upscale and branded hotels. Its 4.76/5 ease of use score and support ratings reflect deep user trust, with many praising its impact on revenue and team motivation.
STAAH Vouchers has no reviews or recent ratings, so it cannot be compared directly. This absence indicates it is unproven in the market and unlikely to have earned high user ratings yet.
Edge: IN-Gauge.
IN-Gauge’s pricing is straightforward: a $400 monthly fee with no implementation or trial fees, providing predictable costs for hotels of varying sizes. Pricing details for STAAH Vouchers are not publicly available, and the company does not disclose its subscription costs or fee structure.
Given the available data, IN-Gauge offers clarity and transparency, while STAAH Vouchers’ pricing remains uncertain, making budgeting decisions more difficult.
Not ideal if:
Not ideal if:
IN-Gauge is a comprehensive upselling platform with proven success, especially for brands and upscale hotels aiming to motivate staff and optimize revenue streams. Its extensive feature set, positive recent reviews, and support ratings make it the clear choice for performance-oriented properties.
STAAH Vouchers offers a simple, automated gift voucher solution, which might appeal to hotels focusing solely on online gift sales. However, with no recent reviews or detailed feature data, its effectiveness and user satisfaction are unverified.
When choosing a platform, prioritize proven performance and support. For ambitious revenue growth through upselling, IN-Gauge is the recommended choice. For straightforward gift voucher sales, STAAH Vouchers could suffice—though caution is advised given the lack of customer feedback.
Os preços de Venda adicional de software raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $400/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Oferta de entrega
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| Orquestração de ofertas (Reserva → Pré-chegada → Chegada → Durante a estadia → Pós-estadia) | ||
| Entrega multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, chat) | ||
| Segmentação e direcionamento de hóspedes | ||
| Aceitação digital e captura de pagamentos | ||
| Suporte para check-in e vendas adicionais no local | ||
| Ofertas para estadias posteriores e futuras | ||
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▾
Ofertas e Merchandising
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| Biblioteca de Modelos de Ofertas | ||
| Preços de atualização dinâmicos | ||
| Merchandising para Melhorias de Quarto | ||
| Merchandising de produtos auxiliares | ||
| Vales-presente e experiências pré-pagas | ||
| Segmentação | ||
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Operações e Cumprimento
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| Certificação SOC 2 Tipo 2 (Segurança de Dados) | ||
| Roteamento automatizado de tarefas de atendimento | ||
| Entrega multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, chat) | ||
| Vales-presente e experiências pré-pagas | ||
| Controles de Inventário e Elegibilidade | ||
| Fluxo de trabalho de reserva e atualização de extrato | ||
| Visibilidade do cumprimento das tarefas por parte da equipe e do departamento | ||
| Tratamento de exceções, reembolsos e alterações | ||
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▾
Desempenho e Controle
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| Segmentação | ||
| Certificação SOC 2 Tipo 2 (Segurança de Dados) | ||
| Supressão de Ofertas e Controles de Aprovação | ||
| Relatórios de desempenho e análise de ofertas | ||
| Painel de controle para múltiplas propriedades/cadeias de propriedades | ||
| Ofereça experimentação e testes A/B | ||
| Análise de desempenho de ofertas |
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"What I like about FPG's solution are the many facilities, including the mobile app, the detailed figures and the professional communication from the FPG team. The on-site training..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"FPG enabled a standardized upselling process, improved guest satisfaction, increased operational efficiency, user-friendly tool for Ambassadors, strong training and motivation."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Muitas avaliações destacam o valor do treinamento, webinars, coaching ao vivo e suporte no local do Frontline Performance Group para aprimorar técnica... Muitas avaliações destacam o valor do treinamento, webinars, coaching ao vivo e suporte no local do Frontline Performance Group para aprimorar técnicas de upselling. Os usuários dizem que o coaching ajuda a equipe a se comunicar melhor, aprender a vender de acordo com as necessidades do hóspede e aplicar táticas práticas que melhoram o desempenho diário e os resultados para os hóspedes.
Os avaliadores costumam dizer que a Frontline Performance Group ajuda a medir o desempenho de upsell em tempo real e entender o impacto na receita. Os... Os avaliadores costumam dizer que a Frontline Performance Group ajuda a medir o desempenho de upsell em tempo real e entender o impacto na receita. Os hotéis usam para acompanhar KPIs, comparar resultados, identificar tendências e detectar oportunidades de aumentar a receita incremental de quartos e serviços adicionais.
Um tema importante é a força do relacionamento com os consultores do Frontline Performance Group, com avaliadores destacando contatos ágeis, bem infor... Um tema importante é a força do relacionamento com os consultores do Frontline Performance Group, com avaliadores destacando contatos ágeis, bem informados, que permanecem engajados e proativos. Os hotéis valorizam essa parceria prática porque ela ajuda a resolver problemas, manter o foco e transformar dados em ações.
Onde os hoteleiros criticam
Um tema negativo recorrente é o acesso móvel inconsistente, travamentos do aplicativo, carregamento lento e erros ocasionais do sistema. Alguns avalia... Um tema negativo recorrente é o acesso móvel inconsistente, travamentos do aplicativo, carregamento lento e erros ocasionais do sistema. Alguns avaliadores também mencionam atrasos na atualização de dados ou diferenças entre acesso móvel e web, o que pode limitar a usabilidade em tempo real para as equipes do hotel.
Vários avaliadores desejam relatórios mais personalizáveis, análises mais detalhadas e maior controle sobre o que diferentes usuários podem acessar. E... Vários avaliadores desejam relatórios mais personalizáveis, análises mais detalhadas e maior controle sobre o que diferentes usuários podem acessar. Eles também mencionam necessidades como estruturas de metas mais flexíveis, reconhecimento mais amplo entre hotéis e acesso mais fácil a relatórios ou recursos adicionais.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. IN-Gauge (by Frontline Performance Group) e STAAH Vouchers compartilham muitas funcionalidades principais de Upselling Software, mas cada um tem capacidades únicas. IN-Gauge (by Frontline Performance Group) oferece 4 parceiros de integração verificados, enquanto STAAH Vouchers oferece 59. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. IN-Gauge (by Frontline Performance Group) lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
IN-Gauge (by Frontline Performance Group): Não. STAAH Vouchers: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Upselling Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Frontline Performance Group tem um HT Score de 89 e STAAH tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.