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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (64 AVALIAçõES)
Pontuação HT
76 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
Classificado em 7 (de 64) em Venda adicional de software
Capacite a equipe da linha de frente para aprimorar a experiência do hóspede e enriquecer suas próprias vidas, Incutir maior valor da marca enquanto gera receita incremental
96% recomendado por 62 hotéis
Marriott, Jumeirah, Hilton e outros 59
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Frontline Performance Group para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam do software do Frontline Performance Group (FPG) por suas ferramentas de treinamento e análise impactantes, que melhoram o upselling, rastreiam o desempenho da receita e promovem o engajamento da equipe. Os consultores prestativos e experientes que oferecem assistência personalizada são particularmente elogiados. No entanto, alguns usuários observam problemas com a trilha de auditoria, anomalias do sistema e precisão do relatório. O sistema aumenta notavelmente a receita, otimiza os upsells e nutre um ambiente de equipe competitivo e motivado.
Marriott, Jumeirah, Hilton e outros 59
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
2 | Médio porte (50-99 quarto)
43 | Grande (100-499 quarto)
19 | X-Grande (500+ quarto)
País
22 | United States
5 | United Arab Emirates
3 | Japan
3 | Egypt
3 | Spain
3 | Jordan
3 | India
2 | Morocco
2 | Saudi Arabia
2 | Trinidad and Tobago
2 | Malaysia
2 | Singapore
2 | Mexico
1 | Colombia
1 | Canada
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Vietnam
1 | Cayman Islands
1 | France
1 | Algeria
1 | Taiwan
1 | Czech Republic
1 | Qatar
Tipo
46 | Hotéis de marca
40 | Hotéis de luxo
31 | Hotéis no centro da cidade
21 | Resorts
20 | Hotéis de aeroporto/conferência
19 | Boutiques
18 | Pousadas
11 | Serviços limitados e hotéis econômicos
7 | Albergues
4 | Aluguel de temporada e vilas
2 | Parques e acampamentos para trailers
1 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Região
25 | América do Norte
14 | Oriente Médio
12 | Ásia-Pacífico
5 | Europa
4 | América Central
3 | África
1 | América do Sul
Categoria
64 | Venda adicional de software
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Frontline Performance Group?
Fundado em 1993 | Sede em Winter Park (United States) | 243 funcionários
O IN-Gauge (da Frontline Performance Group) é uma plataforma abrangente de gestão de receitas e upselling, desenvolvida para o setor hoteleiro. Ele aprimora as operações da recepção do hotel, utilizando ferramentas avançadas de treinamento e análise para impulsionar a receita e otimizar as oportunidades de upsell. Este sistema capacita as equipes do hotel, melhorando o desempenho por meio de insights em tempo real e promovendo um ambiente motivado e competitivo. Ele se integra perfeitamente às operações existentes do hotel, transformando a recepção em um centro de lucro e garantindo tanto o engajamento da equipe quanto a satisfação dos hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Frontline Performance Group. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Frontline Performance Group Avaliações analisadas: 59
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Frontline Performance Group Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Frontline Performance Group
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Frontline Performance Group:
"A FPG é uma parceira global de SaaS e gerenciamento de mudanças que transforma as conexões na linha de frente por meio de um sistema comprovado de consultoria personalizada, treinamento contínuo e coaching individual. A FPG foi pioneira na única tecnologia de gerenciamento de desempenho e otimização de receita do mundo, IN-Gauge, para maximizar todos os pontos de contato com o cliente."
Perguntas frequentes
Capacidades
Motor de Upsell Orientado para Receita
Motor de Upsell Orientado para Receita
A plataforma IN-Gauge integra-se ao seu sistema de gestão de propriedades (PMS) e sistemas operacionais para potencializar um programa de vendas de linha de frente que gera receita incremental por meio de oportunidades consistentes de vendas adicionais e cruzadas.
Gestão dinâmica de metas e incentivos
Gestão dinâmica de metas e incentivos
Configure e automatize metas de receita e planos de incentivo para agentes, a fim de motivar a equipe de atendimento e alinhar o desempenho aos objetivos de receita da propriedade.
Análise de desempenho de linha de frente
Análise de desempenho de linha de frente
Acompanhe os principais indicadores de desempenho (KPIs), o progresso da equipe e as metas de receita com painéis e relatórios em tempo real que ajudam os líderes a tomar decisões baseadas em dados.
Biblioteca Digital de Aprendizagem e Treinamento
Biblioteca Digital de Aprendizagem e Treinamento
Ofereça aos membros da equipe aprimoramento contínuo por meio do Service 360° e da biblioteca de vídeos curtos, trilhas de aprendizado e programas de certificação da IN-Gauge, tanto para excelência em atendimento quanto para habilidades de geração de receita.
Ferramentas de Otimização de Receita de Alimentos e Bebidas
Ferramentas de Otimização de Receita de Alimentos e Bebidas
Com o CheckMax (Alimentos e Bebidas), capacite as equipes de restaurantes e bares a realizar vendas adicionais com eficácia, usar rankings e ferramentas de definição de metas e melhorar a satisfação dos clientes, aumentando ao mesmo tempo a receita média por pedido.
Característicos
Gerenciamento de conteúdo
4/5 features
Perfis de clientes
4/5 features
Comunicação do convidado
4/5 features
Cumprimento e Pagamentos
4/5 features
Análise/Relatórios
4/5 features
Gerenciamento de vários objetos
4/5 features
Outro
0/1 features
Complementos e módulos disponíveis
Trilha de Auditoria
Venda adicional de software
Front Office e Revenue Managers podem revisar, aprovar ou negar todas as transações de vendas dos funcionários da recepção
Definição de metas
Venda adicional de software
Defina metas individuais para funcionários da recepção, bem como metas de receita para toda a sua propriedade
Plano de Incentivo do Agente
Venda adicional de software
Permite que gerentes e líderes estabeleçam planos de incentivo para agentes de recepção
Biblioteca de e-Learning
LMS de hospitalidade
O Learning Management System (LMS) da FPG apresenta centenas de vídeos e cursos de e-learning focados em habilidades focados em melhoria de serviço, upselling, recuperação de serviço, melhoria incremental de ADR e muito mais. A plataforma permite que os hotéis treinem novas contratações de forma mais rápida e eficaz.
Entre os melhores
Inteligência de negócios
Veja uma classificação de desempenho de cada funcionário da recepção com base na receita total gerada.
Resumo das avaliações de Frontline Performance Group
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) é o #15 produto mais popular na categoria Venda adicional de software (de 64) e o #723 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisFrontline Performance Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Frontline Performance Group
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de Frontline Performance Group
Frontline Performance Group não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
Clientes em Destaque
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Venda adicional
Night manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Marrakech (Morocco)
Verificado
2 meses atrás
O instrutor demonstrou grande conhecimento e comunicou o conteúdo de forma clara e estruturada. O treinamento foi bem organizado, interativo e relevante para nossas operações diárias.
Morocco
Morocco
Night manager
Hotel de médio porte
10
Análise
Guest experience a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Marrakech (Morocco)
Verificado
2 meses atrás
Para termos mais categorias de villas que ofereçam mais opções aos nossos hóspedes, também podemos apresentar nossas suítes.
Morocco
Morocco
Guest experience
Hotel de médio porte
10
Isso foi muito informativo.
Night Supervisor a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Prague (Czech Republic)
Verificado
3 meses atrás
Foi muito útil e informativo. Além disso, o palestrante usou muitos exemplos, o que facilitou a compreensão do assunto para todos.
Czech Republic
Czech Republic
Night Supervisor
Hotel muito grande
10
Treinamento de agentes de recepção
GSA a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Boston (United States)
Verificado
6 meses atrás
Treinamento sobre como apresentar produtos de forma a destacar os benefícios relacionados a cada hóspede. Também ajudou a melhorar a forma como o preço é apresentado ao cliente. A apresentação foi ótima. As 4 horas foram suficientes para que a apresentação não parecesse arrastada ou entediante.
United States
United States
GSA
Hotel muito grande
10
Sistema fácil com bons parceiros que ajudam a maximizar a receita
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Jeddah (Saudi Arabia)
Verificado
8 meses atrás
Acessibilidade do sistema e suporte do parceiro acompanham regularmente da sua parte e respondem a quaisquer perguntas dos membros da nossa equipe.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
General Manager
Hotel grande
10
Tudo sobre FPG!
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Washington DC (United States)
Verificado
2 anos atrás
FPG tem sido ótimo para o nosso hotel. A tecnologia é ótima, super fácil e engenhosa, mas são os Consultores de Sucesso que realmente fazem a diferença. A atenção e o comprometimento deles com o nosso sucesso são o valor real! Reconhecimento específico para Lauren Krummel, que tem sido uma parceira e treinadora incrível de no...
United States
United States
General Manager
Hotel grande
10
Ótima parceria
Director of Rooms a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Orlando (United States)
Verificado
2 anos atrás
Falando como Diretor, o aspecto mais valioso para mim é o atendimento ao cliente. Tive o prazer de trabalhar com Tyler e Lauren. Fale sobre incrível!! Esses dois respondem rapidamente a qualquer problema que encontro. A comunicação e o treinamento mensal são muito apreciados, pois mantêm minha equipe engajada e com desempenho...
United States
United States
Director of Rooms
Hotel grande
10
GRANDE CAPACIDADE DE MANTER E MELHORAR NOSSO UPSELLING
aSSISTANT FRONT OFFICE MANAGER a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Mecca (Saudi Arabia)
Verificado
2 anos atrás
PLEANE DE JOGO DIÁRIO DE KPI, MEDIDAS DE OBJETIVO DO AGENTE, RELATÓRIOS ANALÍSTICOS, TRILHA DE AUDITORIA, FERRAMENTAS DE APRENDIZAGEM, UM DOIS UM MENSAL E MEIO DO MÊS
Saudi Arabia
Saudi Arabia
aSSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
Hotel grande
10
Sheraton Argel
Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Staoueli (Algeria)
Verificado
2 anos atrás
Agradecimentos especiais a Mourad Khamer, muito útil. Agradecimentos especiais a Mourad Khamer, muito útil. Agradecimentos especiais a Mourad Khamer, muito útil.
Algeria
Algeria
Front Office Manager
Hotel grande
10
Fácil de trabalhar
Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Tampa (United States)
Verificado
2 anos atrás
Scott, Victoria e Erin são amigáveis e estão sempre disponíveis 7 dias por semana para responder a quaisquer perguntas e encontrar soluções para quaisquer problemas que eu possa ter. Uma das coisas que gostei no In-Gage é a tabela de classificação, que permite uma competição saudável entre a equipe.
United States
United States
Front Office Manager
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Frontline Performance Group ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
Saiba mais sobre as recomendações de especialistasIntegrações de Frontline Performance Group
Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Shiji Group
87% recomendada por 72 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Planet
79% recomendada por 106 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Agilysys Hospitality Solutions.
Agilysys Hospitality Solutions
77% recomendada por 31 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Springer-Miller Systems.
Springer-Miller Systems
70% recomendada por 2 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Newhotel.
Newhotel
60% recomendada por 1 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Marriott International.
Marriott International
40% recomendada por 1 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Hilton.
Hilton
0% recomendada por 1 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
Não verificado
A Frontline Performance Group ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Ver certificação de suporte
Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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Verificado
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