Popular em Operations
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
Popular em Revenue Management
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
Popular em Marketing
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
Popular em Guest Experience
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.9 (235 AVALIAçõES)
Classificado em 3 (de 65) em Venda adicional de software
Capacite a equipe da linha de frente para aprimorar a experiência do hóspede e enriquecer suas próprias vidas, Incutir maior valor da marca enquanto gera receita incremental
98% recomendado por 213 hotéis
Marriott, Jumeirah, Hilton e outros 210
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Frontline Performance Group para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam do software do Frontline Performance Group (FPG) por suas ferramentas de treinamento e análise impactantes, que melhoram o upselling, rastreiam o desempenho da receita e promovem o engajamento da equipe. Os consultores prestativos e experientes que oferecem assistência personalizada são particularmente elogiados. No entanto, alguns usuários observam problemas com a trilha de auditoria, anomalias do sistema e precisão do relatório. O sistema aumenta notavelmente a receita, otimiza os upsells e nutre um ambiente de equipe competitivo e motivado.
Marriott, Jumeirah, Hilton e outros 210
Leia suas avaliaçõesPara quais tipos de hotéis Frontline Performance Group é popular
Tamanho
11 | Médio porte (50-99 quarto)
162 | Grande (100-499 quarto)
62 | X-Grande (500+ quarto)
País
63 | United States
32 | United Arab Emirates
12 | Saudi Arabia
10 | Mexico
10 | China
9 | Taiwan
7 | Morocco
6 | Indonesia
6 | Jordan
6 | Colombia
5 | Qatar
5 | Spain
5 | Singapore
5 | France
4 | Thailand
4 | Malaysia
4 | Egypt
4 | Japan
3 | India
3 | Canada
2 | Costa Rica
2 | Trinidad and Tobago
2 | Kuwait
2 | Vietnam
2 | Portugal
2 | Puerto Rico
2 | Panama
1 | Turks and Caicos Islands
1 | New Zealand
1 | Hong Kong
1 | Germany
1 | Argentina
1 | Austria
1 | Oman
1 | Bahrain
1 | Monaco
1 | Czech Republic
1 | Algeria
1 | Tunisia
1 | Korea, South
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Cayman Islands
Tipo
154 | Hotéis de marca
118 | Hotéis de luxo
86 | Resorts
82 | Hotéis no centro da cidade
67 | Hotéis de aeroporto/conferência
56 | Hotéis boutique
41 | B&Bs e pousadas
24 | Serviços limitados e hotéis econômicos
20 | Albergues
9 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
8 | Aluguel de temporada e vilas
7 | Parques e acampamentos para trailers
6 | Cassinos
2 | Motéis
Região
76 | América do Norte
62 | Oriente Médio
50 | Ásia-Pacífico
16 | Europa
11 | América do Sul
9 | África
7 | América Central
1 | Oceania
Categoria
235 | Venda adicional de software
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Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Frontline Performance Group. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Frontline Performance Group Avaliações analisadas: 137
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Frontline Performance Group Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Frontline Performance Group
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Frontline Performance Group:
"A FPG é uma parceira global de SaaS e gerenciamento de mudanças que transforma as conexões na linha de frente por meio de um sistema comprovado de consultoria personalizada, treinamento contínuo e coaching individual. A FPG foi pioneira na única tecnologia de gerenciamento de desempenho e otimização de receita do mundo, IN-Gauge, para maximizar todos os pontos de contato com o cliente."
Capacidades
Transforme cada interação com o hóspede em receita.
Transforme cada interação com o hóspede em receita.
O IN-Gauge integra-se ao seu PMS e sistemas operacionais para ajudar as equipes de atendimento a identificar oportunidades de upsell e cross-sell de forma consistente. A plataforma fornece dados de desempenho em tempo real, acompanhamento de metas e insights acionáveis que capacitam a equipe a impulsionar o aumento da receita, ao mesmo tempo que aprimoram a experiência do cliente.
Incentive as equipes com metas de KPIs inteligentes.
Incentive as equipes com metas de KPIs inteligentes.
O IN-Gauge facilita a definição de metas de KPIs e incentivos que motivam as equipes. Os funcionários têm acesso a KPIs em tempo real, métricas de desempenho e insights de coaching, o que os ajuda a identificar oportunidades de upsell e melhorar os resultados. Os gerentes acompanham o progresso, lançam incentivos como bônus e competições e reconhecem os melhores desempenhos em um só lugar. Com rankings ao vivo e métricas transparentes, as equipes permanecem engajadas, responsáveis e focadas em gerar receita incremental e melhores experiências para os clientes.
Acompanhe cada venda adicional com o histórico de auditoria.
Acompanhe cada venda adicional com o histórico de auditoria.
O Rastreamento de Auditoria do IN-Gauge oferece total transparência sobre as transações de upselling, extraindo dados diretamente do PMS do hotel. Os gerentes podem revisar facilmente as transações por status: aprovadas, negadas, erros ou bloqueadas, garantindo a precisão dos KPIs, comissões de agentes e relatórios. A ferramenta também destaca dados ausentes ou incompatíveis e recomenda correções, permitindo que os líderes resolvam problemas rapidamente e apliquem regras para transações futuras. Essa visibilidade centralizada simplifica a auditoria, melhora a responsabilidade e apoia decisões operacionais mais informadas.
Acesse o E-Learning para impulsionar o atendimento, as vendas e a fidelização de clientes.
Acesse o E-Learning para impulsionar o atendimento, as vendas e a fidelização de clientes.
Ofereça aos membros da equipe oportunidades contínuas de aprimoramento profissional por meio da biblioteca digital da IN-Gauge, que disponibiliza vídeos curtos, roteiros de aprendizagem e programas de certificação, tanto para excelência no atendimento quanto para oportunidades de carreira.
Gamificar o desempenho para motivar equipes
Gamificar o desempenho para motivar equipes
Os rankings do IN-Gauge criam uma competição saudável, classificando os agentes da recepção com base no desempenho em tempo real. As equipes podem comparar seu desempenho com o dos colegas, celebrar os melhores desempenhos e manter a motivação para melhorar os resultados. Os gerentes obtêm uma visão clara de quem está se destacando e quem pode precisar de treinamento adicional. Ao combinar reconhecimento, transparência e competição, os rankings ajudam a impulsionar o engajamento, fortalecer a cultura da equipe e aumentar o desempenho de vendas adicionais em toda a propriedade.
Aumente a receita de alimentos e bebidas com o CheckMax.
Aumente a receita de alimentos e bebidas com o CheckMax.
Com a solução de alimentos e bebidas da FPG, CheckMax, os hotéis capacitam as equipes de restaurantes e bares a realizar vendas adicionais de forma eficaz por meio do estabelecimento de metas, placares de líderes gamificados, treinamentos rápidos e insights baseados em IA, impulsionando a receita por hóspede, aumentando o valor médio da conta e aprimorando a satisfação do cliente.
Tome decisões práticas com insights e análises de IA.
Tome decisões práticas com insights e análises de IA.
O IN-Gauge oferece aos líderes visibilidade instantânea do desempenho da equipe de atendimento com painéis e relatórios poderosos em tempo real, além de insights de IA e recomendações de treinamento para maximizar o processo de vendas adicionais. Os gerentes podem identificar oportunidades, treinar equipes com mais eficácia e tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados que impulsionam o aumento da receita, melhoram a responsabilidade e elevam a experiência geral do cliente.
Construa uma cultura de reconhecimento com o Team Feed.
Visualizações de painel personalizadas
Visualizações de painel personalizadas
A plataforma IN-Gauge da FPG oferece painéis de controle baseados em funções, permitindo que agentes de recepção, gerentes e proprietários de portfólios obtenham as informações necessárias para apoiar a execução na linha de frente, ao mesmo tempo que proporciona uma poderosa visibilidade de cima para baixo em toda a organização.
Recursos
Oferta de entrega
Ofertas e Merchandising
Operações e Cumprimento
Desempenho e Controle
Complementos e módulos disponíveis
Workshops no local
Venda adicional de softwareSolução para Otimização de Receitas no Setor de Alimentos e Bebidas
Venda adicional de softwareBiblioteca de E-learning integrada
Venda adicional de softwareRecomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) é o #3 produto em maior tendência na categoria Venda adicional de software (de 65) e o #72 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisFrontline Performance Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportHotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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Estudos de caso de Frontline Performance Group
How FPG Helped Anantara Ubud Bali Achieve the #1 RevPAR Ranking in Asia
Millennium Place Marina In Dubai Generates AED 5m in Incremental Revenue With FPG
COURTYARD BY MARRIOTT SEMINYAK BALI ACHIEVES +6% REVPAR GROWTH WITH FPG
Seminyak (Bali)
The Regency Hotel Kuwait Ranks #1 In Regional Performance With FPG
Al-Bidea (Kuwait)
Referências
"Since joining the program, our hotel has delivered consistently strong results, with Room RevPAR impact increasing from +1.20% in 2019 to +4.93% in 2025. We were also ranked #1 among all Millennium FPG partner properties in the Middle East and Africa for RevPAR impact, incremental revenue and conversion rate. FPG has enabled a standardized upselling process while improving guest satisfaction, operational efficiency and team confidence. The platform is very user-friendly for our ambassadors and provides strong training, real-time insights and motivation that help drive consistent performance and higher upsell revenue."
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Clientes em Destaque
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
Acompanhamento fácil e relatórios resumidos com treinamento flexível
Front Office Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Pattaya (Thailand)
Rastreamento eficiente de upselling com treinamento útil, mas o aplicativo às vezes apresenta lentidão
Front Office Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Bang Muang (Thailand)
Acesso fácil a relatórios e dados de desempenho — mas podem aparecer duplicatas
Duty manager de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Mai Khao (Thailand)
Classificações claras da equipe e suporte de coaching — mas as estatísticas pessoais precisam de mais detalhes
Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em 南投縣魚池鄉 (Taiwan)
Suporte útil e treinamento da equipe — apenas acompanhe o RevPAR de perto
FOM de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Doha (Qatar)
Upselling prático que aumenta a receita — com espaço para mais benchmarks
Assistant front office manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Doha (Qatar)
Upsells fáceis de entender com upgrades de hóspede mais claros
Front Office Manager de 500+ quarto Hotel de Marca em San Juan (Caribbean)
Resultados claros e gamificação — o treinamento poderia ser mais detalhado
Front Desk Manager de 200 to 499 quarto Resort em (Mexico)
Metas claras e orientação, mas os incentivos precisam de mais flexibilidade
Front Desk Manager de 75-99 quarto Hotel de Luxo em Kedewatan (Indonesia)
Treinamento prático e acompanhamento de desempenho — mas a plataforma poderia carregar mais rápido
Front Office Manager de 500+ quarto Hotel de Marca em Nusa Dua (Singapore)
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit RecommendationFrontline Performance Group ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
Saiba mais sobre as recomendações de especialistasNotícias
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Lighthouse.
Lighthouse
95% recomendada por 1866 hotéis |
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Mews
92% recomendada por 1061 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Stayntouch
94% recomendada por 273 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Shiji Group
89% recomendada por 112 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Agilysys Hospitality Solutions.
Agilysys Hospitality Solutions
79% recomendada por 42 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
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Mews
92% recomendada por 1061 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
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Stayntouch
94% recomendada por 273 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Prestige Software.
Prestige Software
70% recomendada por 3 hotéis |
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Springer-Miller Systems.
Springer-Miller Systems
70% recomendada por 2 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
A Frontline Performance Group ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
Faltam informações críticas de suporte para este fornecedor
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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