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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
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Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (97 AVALIAçõES)
Pontuação HT
81 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
Classificado em 5 (de 65) em Venda adicional de software
Capacite a equipe da linha de frente para aprimorar a experiência do hóspede e enriquecer suas próprias vidas, Incutir maior valor da marca enquanto gera receita incremental
97% recomendado por 90 hotéis
Marriott, Jumeirah, Hilton e outros 87
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Frontline Performance Group para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam do software do Frontline Performance Group (FPG) por suas ferramentas de treinamento e análise impactantes, que melhoram o upselling, rastreiam o desempenho da receita e promovem o engajamento da equipe. Os consultores prestativos e experientes que oferecem assistência personalizada são particularmente elogiados. No entanto, alguns usuários observam problemas com a trilha de auditoria, anomalias do sistema e precisão do relatório. O sistema aumenta notavelmente a receita, otimiza os upsells e nutre um ambiente de equipe competitivo e motivado.
Marriott, Jumeirah, Hilton e outros 87
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
1 | Pequeno (10-49 quarto)
7 | Médio porte (50-99 quarto)
60 | Grande (100-499 quarto)
29 | X-Grande (500+ quarto)
País
39 | United States
7 | Morocco
6 | United Arab Emirates
5 | Jordan
5 | Saudi Arabia
4 | Egypt
4 | Japan
3 | Spain
3 | India
2 | Mexico
2 | Trinidad and Tobago
2 | Malaysia
2 | Singapore
1 | Algeria
1 | Canada
1 | Tunisia
1 | Czech Republic
1 | France
1 | Kuwait
1 | Korea, South
1 | Vietnam
1 | Colombia
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Cayman Islands
1 | Taiwan
1 | Qatar
Tipo
68 | Hotéis de marca
57 | Hotéis de luxo
41 | Hotéis no centro da cidade
37 | Resorts
33 | Hotéis de aeroporto/conferência
27 | Boutiques
22 | Pousadas
13 | Serviços limitados e hotéis econômicos
7 | Albergues
6 | Aluguel de temporada e vilas
4 | Parques e acampamentos para trailers
2 | Cassinos
2 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
1 | Motéis
Região
42 | América do Norte
22 | Oriente Médio
14 | Ásia-Pacífico
9 | África
5 | Europa
4 | América Central
1 | América do Sul
Categoria
97 | Venda adicional de software
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O que é Frontline Performance Group?
Fundado em 1993 | Sede em Winter Park (United States) | 243 funcionários
O IN-Gauge (da Frontline Performance Group) é uma plataforma de otimização de desempenho para o setor hoteleiro, projetada para que os hoteleiros aumentem a receita por meio de vendas adicionais direcionadas e engajamento da equipe. Ele se integra perfeitamente aos sistemas de gestão hoteleira (PMS) para fornecer acompanhamento em tempo real do desempenho da receita e automatizar programas de incentivo. Ideal para todos os níveis de serviço hoteleiro, ele capacita as equipes de atendimento com ferramentas de treinamento e análise, alinhando o comportamento da equipe com as metas financeiras. A plataforma também é compatível com o CheckMax para otimizar a receita de alimentos e bebidas, usando IA e treinamento para gerar melhores resultados e definir metas de desempenho.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Frontline Performance Group. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Frontline Performance Group Avaliações analisadas: 15
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Frontline Performance Group Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Frontline Performance Group
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Frontline Performance Group:
"A FPG é uma parceira global de SaaS e gerenciamento de mudanças que transforma as conexões na linha de frente por meio de um sistema comprovado de consultoria personalizada, treinamento contínuo e coaching individual. A FPG foi pioneira na única tecnologia de gerenciamento de desempenho e otimização de receita do mundo, IN-Gauge, para maximizar todos os pontos de contato com o cliente."
Perguntas frequentes
Capacidades
Transforme cada interação com o hóspede em receita.
Transforme cada interação com o hóspede em receita.
O IN-Gauge integra-se ao seu PMS e sistemas operacionais para ajudar as equipes de atendimento a identificar oportunidades de upsell e cross-sell de forma consistente. A plataforma fornece dados de desempenho em tempo real, acompanhamento de metas e insights acionáveis que capacitam a equipe a impulsionar o aumento da receita, ao mesmo tempo que aprimoram a experiência do cliente.
Incentive as equipes com metas de KPIs inteligentes.
Incentive as equipes com metas de KPIs inteligentes.
O IN-Gauge facilita a definição de metas de KPIs e incentivos que motivam as equipes. Os funcionários têm acesso a KPIs em tempo real, métricas de desempenho e insights de coaching, o que os ajuda a identificar oportunidades de upsell e melhorar os resultados. Os gerentes acompanham o progresso, lançam incentivos como bônus e competições e reconhecem os melhores desempenhos em um só lugar. Com rankings ao vivo e métricas transparentes, as equipes permanecem engajadas, responsáveis e focadas em gerar receita incremental e melhores experiências para os clientes.
Acompanhe cada venda adicional com o histórico de auditoria.
Acompanhe cada venda adicional com o histórico de auditoria.
O Rastreamento de Auditoria do IN-Gauge oferece total transparência sobre as transações de upselling, extraindo dados diretamente do PMS do hotel. Os gerentes podem revisar facilmente as transações por status: aprovadas, negadas, erros ou bloqueadas, garantindo a precisão dos KPIs, comissões de agentes e relatórios. A ferramenta também destaca dados ausentes ou incompatíveis e recomenda correções, permitindo que os líderes resolvam problemas rapidamente e apliquem regras para transações futuras. Essa visibilidade centralizada simplifica a auditoria, melhora a responsabilidade e apoia decisões operacionais mais informadas.
Acesse o E-Learning para impulsionar o atendimento, as vendas e a fidelização de clientes.
Acesse o E-Learning para impulsionar o atendimento, as vendas e a fidelização de clientes.
Ofereça aos membros da equipe oportunidades contínuas de aprimoramento profissional por meio da biblioteca digital da IN-Gauge, que disponibiliza vídeos curtos, roteiros de aprendizagem e programas de certificação, tanto para excelência no atendimento quanto para oportunidades de carreira.
Gamificar o desempenho para motivar equipes
Gamificar o desempenho para motivar equipes
Os rankings do IN-Gauge criam uma competição saudável, classificando os agentes da recepção com base no desempenho em tempo real. As equipes podem comparar seu desempenho com o dos colegas, celebrar os melhores desempenhos e manter a motivação para melhorar os resultados. Os gerentes obtêm uma visão clara de quem está se destacando e quem pode precisar de treinamento adicional. Ao combinar reconhecimento, transparência e competição, os rankings ajudam a impulsionar o engajamento, fortalecer a cultura da equipe e aumentar o desempenho de vendas adicionais em toda a propriedade.
Aumente a receita de alimentos e bebidas com o CheckMax.
Aumente a receita de alimentos e bebidas com o CheckMax.
Com a solução de alimentos e bebidas da FPG, CheckMax, os hotéis capacitam as equipes de restaurantes e bares a realizar vendas adicionais de forma eficaz por meio do estabelecimento de metas, placares de líderes gamificados, treinamentos rápidos e insights baseados em IA, impulsionando a receita por hóspede, aumentando o valor médio da conta e aprimorando a satisfação do cliente.
Tome decisões práticas com insights e análises de IA.
Tome decisões práticas com insights e análises de IA.
O IN-Gauge oferece aos líderes visibilidade instantânea do desempenho da equipe de atendimento com painéis e relatórios poderosos em tempo real, além de insights de IA e recomendações de treinamento para maximizar o processo de vendas adicionais. Os gerentes podem identificar oportunidades, treinar equipes com mais eficácia e tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados que impulsionam o aumento da receita, melhoram a responsabilidade e elevam a experiência geral do cliente.
Construa uma cultura de reconhecimento com o Team Feed.
Construa uma cultura de reconhecimento com o Team Feed.
Nosso Feed de Equipe permite que as equipes da recepção compartilhem conquistas, celebrem sucessos e obtenham reconhecimento dentro de uma comunidade motivadora e conectada.
Visualizações de painel personalizadas
Visualizações de painel personalizadas
A plataforma IN-Gauge da FPG oferece painéis de controle baseados em funções, permitindo que agentes de recepção, gerentes e proprietários de portfólios obtenham as informações necessárias para apoiar a execução na linha de frente, ao mesmo tempo que proporciona uma poderosa visibilidade de cima para baixo em toda a organização.
Acesse o suporte ao cliente especializado.
Acesse o suporte ao cliente especializado.
Um Consultor de Sucesso do Cliente dedicado às nossas Soluções de Recepção fornecerá as melhores práticas operacionais e suporte remoto consistente para impulsionar os resultados financeiros da sua empresa.
Característicos
Oferta de entrega
4/5 features
Ofertas e Merchandising
4/5 features
Operações e Cumprimento
4/5 features
Desempenho e Controle
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Workshops no local
Venda adicional de software
Agende workshops presenciais com a FPG, ministrados de forma envolvente, interativa e, principalmente, impactante, para ensinar nosso método comprovado de upselling para a equipe da recepção. As sessões são repletas de atividades práticas e dramatizações. Personalizadas para que os clientes adquiram habilidades para a vida toda.
Solução para Otimização de Receitas no Setor de Alimentos e Bebidas
Venda adicional de software
Com a solução de alimentos e bebidas da FPG, CheckMax, os hotéis capacitam as equipes de restaurantes e bares a realizar vendas adicionais de forma eficaz por meio do estabelecimento de metas, placares de líderes gamificados, treinamentos rápidos e insights acionáveis baseados em IA, impulsionando a receita por hóspede, aumentando o valor médio da conta e aprimorando a satisfação do cliente.
Biblioteca de E-learning integrada
Venda adicional de software
Líderes e membros da equipe podem acessar centenas de vídeos curtos, trilhas de aprendizagem e certificações de liderança na biblioteca de e-learning da IN-Gauge para aprimoramento contínuo de habilidades. Aprenda no aplicativo, em qualquer lugar e a qualquer hora.
Resumo das avaliações de Frontline Performance Group
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, IN-Gauge (by Frontline Performance Group) é o #5 produto mais popular na categoria Venda adicional de software (de 65) e o #165 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisFrontline Performance Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Preços de Frontline Performance Group
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Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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How FPG Helped Anantara Ubud Bali Achieve the #1 RevPAR Ranking in Asia
Millennium Place Marina In Dubai Generates AED 5m in Incremental Revenue With FPG
COURTYARD BY MARRIOTT SEMINYAK BALI ACHIEVES +6% REVPAR GROWTH WITH FPG
Seminyak (Bali)
The Regency Hotel Kuwait Ranks #1 In Regional Performance With FPG
Al-Bidea (Kuwait)
Referências
"Since joining the program, our hotel has delivered consistently strong results, with Room RevPAR impact increasing from +1.20% in 2019 to +4.93% in 2025. We were also ranked #1 among all Millennium FPG partner properties in the Middle East and Africa for RevPAR impact, incremental revenue and conversion rate. FPG has enabled a standardized upselling process while improving guest satisfaction, operational efficiency and team confidence. The platform is very user-friendly for our ambassadors and provides strong training, real-time insights and motivation that help drive consistent performance and higher upsell revenue."
Rakesh Kumar
Director of Front Office @
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
Clientes em Destaque
Classificação De Hotelier
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10
Podemos revisar nosso upselling mais detalhadamente
Front Office Team Leader a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Toranomon (Japan)
Verificado
16 dias atrás
Site de design simples e fácil de obter nosso resumo de vendas. Podemos ver a conquista de upselling de nossa equipe com gráfico e incentivar os membros da equipe por meio de um software, isso é realmente útil.
Japan
Japan
Front Office Team Leader
Hotel grande
10
Programa de Desenvolvimento
Night Manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro (Egypt)
Verificado
17 dias atrás
Esta iniciativa não é apenas um programa focado em vendas adicionais ou aumento de receita; ela também contribuiu significativamente para o desenvolvimento e o avanço de nossas carreiras, abrangendo vários aspectos do crescimento profissional. A expansão dos cursos disponíveis para os agentes vai além dos campeões, e gostaria...
Egypt
Egypt
Night Manager
Hotel muito grande
8
Software Upsell Fantástico com Treinamentos
Front Office Assistant Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Kuala Lumpur (Malaysia)
Verificado
17 dias atrás
Fácil acesso para reportar e sistematizar o cálculo do incentivo de final de mês. Sincronização dos membros da equipe para melhor rastreamento de upsell, figura simplificada e acesso ao ranking.
Malaysia
Malaysia
Front Office Assistant Manager
Hotel grande
10
Plataforma de tecnologia hoteleira escalável, trazendo o melhor potencial do time.
Rooms Division Manager a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Singapore (Singapore)
Verificado
17 dias atrás
Ele ajuda a equipe a gerenciar melhor a receita adicional e a produzir de forma mais inteligente e eficiente. Aproveite o poder dos dados para otimizar o potencial de receita total. Maximize a ocupação do tipo de quarto enquanto protege as tarifas por meio da automação Obtenha insights estratégicos de análises focadas para to...
Singapore
Singapore
Rooms Division Manager
Hotel muito grande
9
Experiência FPG
Area Resv Manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Long Beach (United States)
Verificado
18 dias atrás
Acho o software fácil para nós e sempre obtenho respostas completas às minhas perguntas. Ótimo atendimento ao cliente, fácil de entrar em contato.
United States
United States
Area Resv Manager
Hotel muito grande
10
Amigo do usuário
Complex Dir. of Ops. a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro SouthSanFrancisco (United States)
Verificado
18 dias atrás
Assim como a facilidade de uso do software, a competitividade que ele cria dentro da equipe. As estatísticas de upselling estão ao seu alcance a qualquer momento.
United States
United States
Complex Dir. of Ops.
Hotel grande
10
Gerente do hotel
Hotel Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Al Khobar (Saudi Arabia)
Verificado
23 dias atrás
Impacta positivamente tanto a ocupação quanto os padrões gerais de hospitalidade, além de oferecer suporte. O aplicativo é muito profissional e fácil de usar. Obrigado.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Hotel Manager
Hotel grande
10
Gerente da divisão de quartos
Rooms Division manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Aqaba (Jordan)
Verificado
24 dias atrás
Gosto de analisar o progresso da nossa equipe em relação ao desempenho de vendas adicionais. Além disso, gosto de realizar reuniões mensais regulares para revisar os resultados e sugerir outras ações para aprimorar as vendas adicionais.
Jordan
Jordan
Rooms Division manager
Hotel grande
10
Motivacional
Cluster General Manager a partir de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Mecca (Saudi Arabia)
Verificado
24 dias atrás
É uma ferramenta motivacional para colegas, além de um ótimo sistema para aumentar as vendas. É muito fácil de usar e orientado a objetivos.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Cluster General Manager
Hotel muito grande
10
Este aplicativo incrível ajudou muito na divulgação do desempenho de vendas adicionais da nossa equipe.
Rooms Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Riyadh (Saudi Arabia)
Verificado
24 dias atrás
O painel de controle foi realmente útil, impulsionou a competição da equipe e também deu à equipe de gestão uma melhor ideia do desempenho dos membros.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Rooms Manager
Hotel de médio porte
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Mews.
Mews
93% recomendada por 777 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Stayntouch
94% recomendada por 242 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Shiji Group
87% recomendada por 72 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Agilysys Hospitality Solutions.
Agilysys Hospitality Solutions
80% recomendada por 40 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Springer-Miller Systems.
Springer-Miller Systems
70% recomendada por 2 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Newhotel.
Newhotel
60% recomendada por 1 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Marriott International.
Marriott International
40% recomendada por 1 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Hilton.
Hilton
0% recomendada por 1 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
Não verificado
A Frontline Performance Group ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
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2026
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