O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 1,337 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Cloudbeds se destaca em customer support — especialmente no segmento independent (4.6/5) , com funcionalidades exclusivas como Integrated Payment Terminal & Card Reader and Guest profiles.
Gearco se destaca em ease of use and ROI , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles.
Avaliações lado a lado baseadas em 1,337 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 1,336 | 1 |
Após analisar 1,337 avaliações verificadas, os usuários do Cloudbeds mais valorizam treinamento, facilidade de uso e integração, suporte à capacidade de resposta e assistência humana, visibilidade do calendário e reservas, enquanto os usuários do Gearco destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Treinamento, facilidade de uso e integração
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Suporte à capacidade de resposta e assistência humana
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+
Visibilidade do calendário e reservas
▾
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+
Relatórios e análises
▾
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| Contras | |
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Faturamento, cobrança e gerenciamento de folio
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−
Limitações do aplicativo móvel
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 592 avaliações | #64 1 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #4 212 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #5 42 avaliações | #43 1 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | #13 4 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avaliações | #62 1 avaliações |
| Luxo ▾ | #4 228 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #6 116 avaliações | #62 1 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #2 93 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 435 avaliações | #42 1 avaliações |
| Europa ▾ | #7 163 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #3 226 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #7 11 avaliações | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and Gearco hinges on your property's specific needs and your strategic goals. Cloudbeds offers a broad, integrated platform favored by diverse hotel types, while Gearco specializes in long-term stay management, tailoring to extended stay and multi-property operators. Both solve core property management challenges but diverge significantly in scope and target audience. Are you seeking an all-in-one hospitality solution or a niche long-term stay system?
Cloudbeds and Gearco serve different hotel operations, making your choice depend on your property type and operational focus. Cloudbeds is designed for a wide range of properties — from boutique hotels to hostels — providing extensive features like online check-in, guest messaging, and a robust channel manager, supported by over 190 partners. Gearco, however, is tailored specifically for long-term stays, automating check-in, managing multi-property DNR, and simplifying long-term guest billing, with only five verified integrations.
While Cloudbeds is trusted worldwide with a high overall rating of 4.63/5 and over 1,071 recent reviews, Gearco has a minimal presence with only one review, making Cloudbeds the safer, more proven option. Are you willing to rely on a well-supported, extensively reviewed platform or an emerging, niche system?
If your hotel needs an all-encompassing property management system that handles reservations, distribution, guest engagement, and reporting at scale, Cloudbeds is your clear choice. It’s ideal for properties seeking a flexible, scalable platform with a broad partner ecosystem, proven support, and high hotel segment adoption, including boutique hotels and hostels.
On the other hand, if your hotel operates mainly with long-term guests and multi-property management of extended stays, Gearco’s automation of check-in, stay-specific rules, and multi-property DNR features make it the better fit. Its narrow focus suits operators aiming for streamlined, error-free long-stay management, despite its limited integrations.
In summary, for broad hospitality needs, go with Cloudbeds. For specialized long-term stay management, Gearco is the niche solution.
Cloudbeds scores a 4.61/5 for ease of use, praised for its intuitive interface, quick onboarding, and staff adoption. Users highlight its straightforward reservation workflows, mobile app, and clear dashboard, making daily management simple even for non-technical staff. Conversely, Gearco’s five-star ease rating stems from its focused, streamlined workflow tailored specifically for long-term stays, with minimal setup needed for its niche features.
However, Gearco’s limited scope and simplicity mean less complexity, which some users may prefer if only managing extended stays. Despite that, Cloudbeds’ broader feature set and user-friendly design make it the more adaptable system for diverse hotel teams.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 48 features exclusive to its platform, including multi-lingual support, online check-in, guest messaging, integrated payment terminals, and a digital registration system—features Gearco does not provide. It also includes a customizable booking engine, task management, and a sophisticated PMS connectivity layer with over 190 partners.
Gearco’s standout feature is its guest profile automation and multi-property DNR, but it has only one feature unique to its platform—guest profiles. Its limited feature set makes Cloudbeds the more comprehensive choice for properties needing a full suite of operations.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support scores 4.41/5, with reviews emphasizing its responsiveness, quick problem resolution, and empathetic service. Users frequently mention support as a key reason for their satisfaction, describing it as attentive and reliable, especially during onboarding and critical issues.
Gearco’s customer support rating is less established, with only positive feedback describing it as solid and support as quite responsive. However, with fewer reviews and a limited track record, Cloudbeds’s support network and global presence give it a distinct advantage.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts over 190 verified partners, including major players like SiteMinder, Inn-Flow, and Umi Digital, supporting extensive third-party integrations. Shared integrations include Sojern, Trevo, and FLEXIPASS, with Cloudbeds offering a marketplace for additional apps to extend functionality.
Gearco has just five verified partners, including Vertical Booking and Aven Hospitality, with limited integration options. Its narrow partner ecosystem restricts seamless connectivity, favoring Cloudbeds for properties relying on diverse third-party tools.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s recent reviews and 81 in the last six months back its high rating of 4.63/5, with property types like boutique hotels, hostels, and small independent operators praising its versatility. Hotels that seek scalability, user-friendliness, and robust reporting tend to rate it higher, with many reviews citing increased bookings and operational ease.
Gearco lacks recent reviews and has only one review, which is highly positive. Its limited data makes it difficult to compare overall hotel segment ratings, but the absence of broader feedback indicates Cloudbeds’s more established reputation across diverse hotel types.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a base price of $600/month with no freemium option, no monthly per-room fee, and no implementation costs. Its pricing is transparent and includes a comprehensive suite of features suitable for a wide range of property sizes and types.
Gearco’s pricing model is not publicly disclosed, making direct comparison impossible. Given the lack of pricing information and the small scale of its user base, Cloudbeds remains the more predictable and transparent investment.
Not ideal if: your property primarily manages long-term stays or operates exclusively in a niche market.
Not ideal if: you require a broad feature set, extensive partner integrations, or operate across multiple regions.
Cloudbeds is a comprehensive, scalable property management system designed for a broad range of hospitality businesses. Its extensive feature set, proven support, and active user community make it ideal for properties seeking growth and operational efficiency.
Gearco excels at automating long-term stay management, offering a niche solution with a focus on error reduction, stay-specific rules, and multi-property control. It’s best suited for operators whose core business revolves around extended stays and multi-property long-term guest management.
For most hotels, especially those looking for a proven, versatile platform, Cloudbeds provides a clearer, more reliable path forward. If your focus is on long-term stays and multi-property automation, Gearco’s tailored simplicity might be worth exploring, but its limited reviews and integrations suggest it’s a less proven choice at this stage.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
A Cloudbeds é frequentemente descrita como intuitiva e de rápida aprendizagem, o que reduz o tempo de treinamento para a equipe nova e ajuda as propri... A Cloudbeds é frequentemente descrita como intuitiva e de rápida aprendizagem, o que reduz o tempo de treinamento para a equipe nova e ajuda as propriedades a adotarem o sistema rapidamente. Os avaliadores também valorizam tutoriais, recursos universitários e ajuda na integração, embora alguns peçam por requalificação ou orientações mais aprofundadas sobre recursos avançados.
Suporte é um tema principal, com muitos usuários elogiando ajuda rápida e agentes conhecedores quando conseguem falar com uma pessoa. A reclamação mai... Suporte é um tema principal, com muitos usuários elogiando ajuda rápida e agentes conhecedores quando conseguem falar com uma pessoa. A reclamação mais comum é a dependência de fluxos de trabalho de chatbot/e-mail e escalonamento lento, o que é problemático para questões urgentes na recepção que podem afetar a experiência do hóspede e a receita.
Os usuários dizem repetidamente que o calendário do Cloudbeds é a parte mais clara do produto, oferecendo às equipes de recepção uma visão rápida da o... Os usuários dizem repetidamente que o calendário do Cloudbeds é a parte mais clara do produto, oferecendo às equipes de recepção uma visão rápida da ocupação, tipos de quartos, status das reservas e reservas diárias. Isso ajuda os hotéis a gerenciar check-ins, check-outs, estadias divididas e trocas de quartos de forma mais eficiente, reduzindo erros durante operações movimentadas.
Onde os hoteleiros criticam
Revisores frequentemente mencionam modelos de fatura, recibos, revisão de extrato e faturamento centralizado de hóspede como úteis para as operações d... Revisores frequentemente mencionam modelos de fatura, recibos, revisão de extrato e faturamento centralizado de hóspede como úteis para as operações diárias e checkout do hóspede. Ao mesmo tempo, o fluxo de Folio para adicionar extras pode exigir muitos cliques, e alguns usuários desejam uma gestão mais robusta de impostos, moeda e contabilidade dentro do Cloudbeds, em vez de usar sistemas separados.
Uma crítica frequente é que o aplicativo móvel não possui profundidade operacional suficiente para a equipe em movimento. Os avaliadores desejam criaç... Uma crítica frequente é que o aplicativo móvel não possui profundidade operacional suficiente para a equipe em movimento. Os avaliadores desejam criação de reservas, gerenciamento de disponibilidade, notificações, acesso ao calendário e desempenho mais estável diretamente no aplicativo, em vez de precisar alternar para email ou desktop.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Cloudbeds PMS e Gearco - True Extended Stay compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Cloudbeds PMS oferece 203 parceiros de integração verificados, enquanto Gearco - True Extended Stay oferece 5. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Gearco - True Extended Stay lidera em facilidade de uso com 5.0/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Cloudbeds PMS: Não. Gearco - True Extended Stay: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Cloudbeds tem um HT Score de 100 e Gearco tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.