Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Revinate (Ivy) vs. RUNNR.ai:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 76 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Revinate se destaca quando se trata de comunicação multicanal com convidados , com funcionalidades exclusivas como SMS text messaging and Guest History.
RUNNR.ai se destaca quando se trata de automação de consultas de hóspedes , com funcionalidades exclusivas como Broadcast Messaging and Pre-programmed Guest Notifications.
Como Revinate (Ivy) se Compara a RUNNR.ai?
Avaliações lado a lado baseadas em 76 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $400/mês |
| Avaliações Verificadas | 36 | 40 |
Quais São os Prós e Contras de Revinate (Ivy) vs RUNNR.ai?
Após analisar 76 avaliações verificadas, os usuários do Revinate mais valorizam comunicação multicanal com convidados, engajamento e satisfação do cliente, respostas automatizadas e recursos inteligentes, enquanto os usuários do RUNNR.ai destacam automação de consultas de hóspedes, melhoria na satisfação do hóspede, comunicação multicanal. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Revinate
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RUNNR.ai
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|---|---|
| Prós | |
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+
Comunicação multicanal com convidados
▾
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+
Automação de Consultas de Hóspedes
▾
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+
Engajamento e satisfação do cliente
▾
|
+
Melhoria na satisfação do hóspede
▾
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|
+
Respostas automatizadas e recursos inteligentes
▾
|
+
Comunicação multicanal
▾
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|
+
Problemas de suporte e tempo de resposta
▾
|
+
Eficiência de custos
▾
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| Contras | |
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−
Falhas técnicas e melhorias
▾
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−
Integração com PMS/CRM
▾
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−
Personalização e Flexibilidade
▾
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−
Melhorias tecnológicas potenciais
▾
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−
Flexibilidade e Personalização
▾
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Revinate vs RUNNR.ai: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de mensagens para convidados para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Revinate
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RUNNR.ai
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #21 2 avaliações | #15 4 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #13 23 avaliações | #14 17 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #15 5 avaliações | #21 2 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | #14 3 avaliações | #13 3 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
Revinate
|
RUNNR.ai
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 10 avaliações | #14 15 avaliações |
| Luxo ▾ | #19 9 avaliações | #13 12 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #15 13 avaliações | #19 7 avaliações |
| Estadia Prolongada | #18 2 avaliações | #15 2 avaliações |
Por Região
| Segmento |
Revinate
|
RUNNR.ai
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #8 35 avaliações | #27 0 avaliações |
| Europa ▾ | #22 0 avaliações | #7 29 avaliações |
| Ásia-Pacífico | #17 0 avaliações | — |
The Decision
Choosing the right guest messaging software can transform your hotel’s guest interactions, operational efficiency, and revenue. Revinate’s Ivy offers a long-standing, extensively reviewed AI communication platform, while RUNNR.ai presents a newer, highly-rated automation solution with a strong global presence. Both aim to streamline guest communication, but their approaches and capabilities differ significantly. Your decision hinges on your hotel’s specific needs: do you want a proven, feature-rich platform or a modern, highly scalable AI assistant?
Is Revinate or RUNNR.ai Better for Hotels?
Revinate (Ivy) and RUNNR.ai both aim to enhance guest engagement and automate communication, but they diverge in maturity, features, and scope. Revinate has a higher review count (33 reviews, all recent) and scores a solid 4.82/5, emphasizing its established presence, multi-channel messaging, and integration options. RUNNR.ai, with 31 reviews and a perfect 75.96/100 HTR score, shines in automation and AI capabilities, especially for properties seeking high customization and scalability.
Both tools address common hotel pain points—guest communication, operational costs, and upselling. However, Revinate’s approach leverages years of development, offering more proven features, while RUNNR.ai focuses on automation depth and broad integrations. Which aligns better with your hotel’s current priorities—a trusted, comprehensive platform or a cutting-edge AI assistant?
Revinate vs RUNNR.ai: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a well-established, feature-rich guest messaging platform with proven reliability, go with Revinate. It suits hotels that value extensive reporting, multi-channel messaging (SMS, WhatsApp), and a mature partner to support complex operations, especially in North American markets. On the other hand, if your hotel prioritizes high automation, multilingual support, and a platform with a broader range of features like guest reviews and campaign management, RUNNR.ai is the stronger choice, particularly for properties looking to scale globally.
Revinate’s current review count and recent feedback make it the more validated option, but if you’re a hotel that relies heavily on automation, RUNNR.ai’s 38 unique features might tip the scales. Consider your property’s acuity for customization, integration needs, and regional presence when choosing.
Is Revinate or RUNNR.ai Easier to Use?
Revinate scores 4.92/5 in ease of use, with users praising its intuitive interface, straightforward onboarding, and seamless PMS integration—especially with ChoiceADVANTAGE and Opera. Its high rating reflects a mature, user-friendly system that staff can adopt with minimal fuss, supported by solid onboarding ratings (4.7/5) and positive support feedback.
RUNNR.ai also scores highly, at 4.84/5, with reviews indicating a simple setup and a clean, accessible interface. However, given Revinate’s larger user base and more recent reviews, it demonstrates a slightly more reliable and familiar experience.
Edge: Revinate.
Which Has Better Features: Revinate or RUNNR.ai?
Revinate offers 12 core shared features, with five exclusive features like SMS messaging, guest history, open API, mobile app, and secured data protection—covering basic communication needs effectively. RUNNR.ai, by contrast, boasts 38 features, including advanced tools like broadcast messaging, automated workflows, upsell tracking, guest reviews campaigns, sentiment analysis, and a native desktop app.
While Revinate’s features are sufficient for many hotels, RUNNR.ai’s extensive suite supports complex automation, targeted marketing, and detailed analytics. The number of unique features indicates RUNNR.ai’s focus on automation and scalability.
Edge: RUNNR.ai.
Which Has Better Customer Support: Revinate or RUNNR.ai?
Revinate’s support scores 4.88/5, with reviews highlighting responsive, knowledgeable service and helpful onboarding. Users frequently mention the support team’s quick response times, though some note occasional delays, especially during interface troubleshooting.
RUNNR.ai’s support ratings are slightly lower at 4.81/5, but reviews still commend the team’s professionalism and promptness. Given Revinate’s longer track record and recent reviews, it edges out in consistency and reliability.
Edge: Revinate.
Which Has More Integrations: Revinate or RUNNR.ai?
Revinate offers integrations with 98 verified partners, including popular PMS and CRM systems like Mews, Oracle Hospitality, and Stayntouch, plus specialized tools like Incite Response and STR. This broad ecosystem allows HotelTech to connect with most existing systems, reducing manual work.
RUNNR.ai has 17 verified integrations, with key partners like Great Stay App, Lighthouse, and VIPS. While fewer in number, the integrations cover essential hospitality channels but may require additional development for extensive connectivity.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Revinate or RUNNR.ai?
Revinate’s reviews are recent and more numerous, with a score of 4.82/5 from 33 reviews, predominantly favoring its stability and feature set. Hotel segments like independent and branded hotels rate it very highly, often citing ease of use and robust support.
RUNNR.ai’s reviews, though slightly fewer, have a perfect 75.96/100 score, indicating high satisfaction among early adopters, especially with automation and multilingual support. However, hotel ratings tend to be lower or nonexistent in some segments, likely due to its newer market presence.
Edge: Revinate.
How Much Do Revinate and RUNNR.ai Cost?
Revinate does not publicly disclose pricing details; it typically offers custom quotes based on hotel size and needs. Expect a higher investment reflective of its comprehensive feature set and long-standing market presence.
RUNNR.ai’s starting price is $400/month, with no free tier or trial, making it more accessible for smaller properties or those testing automation solutions. Additional costs may accrue with larger property counts or advanced features.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
Hotels that benefit most from Revinate:
- Hotels seeking a mature, reliable guest messaging system
- Properties that need multi-channel communication (SMS, WhatsApp)
- Hotels with complex reporting and guest data management needs
- Hotels in North America looking for regional support and integrations
- Hotels prioritizing support and onboarding quality
Not ideal if:
- You prefer a newer, purely automation-focused platform
- You have limited budget or want a free trial first
- Your property operates primarily outside North America
What Type of Hotel Should Use RUNNR.ai?
Hotels that should consider RUNNR.ai:
- Hotels seeking high levels of automation and AI-driven responses
- Properties aiming for multilingual, instant guest engagement
- Hotels looking for a scalable platform with many features
- Hotels in Europe, Asia Pacific, or other regions where RUNNR.ai has a presence
- Hotels focused on operational efficiency and upselling opportunities
Not ideal if:
- You need extensive third-party integrations (beyond 17)
- Your hotel is less tech-savvy or prefers simpler tools
- You operate mainly in regions with limited RUNNR.ai support
The Bottom Line for Hotels
Revinate and RUNNR.ai serve overlapping but distinct roles in guest communication. Revinate’s Ivy provides a proven, feature-rich platform with high customer ratings, especially suited for hotels in North America needing reliable multi-channel messaging and comprehensive integrations. RUNNR.ai excels in automation, AI-driven responses, and cost-effective scalability, making it ideal for properties prioritizing operational efficiency and global reach.
If your hotel values a mature system with extensive support and integrations, Revinate is the safer, well-established choice. Conversely, if your focus is on automating repetitive tasks and harnessing AI for guest engagement, RUNNR.ai offers a flexible, innovative solution better suited for aggressive growth and automation.
In summary, for most hotels, the more recent reviews and higher score of Revinate position it as the more trusted, stable option. However, if your hotel’s strategy emphasizes automation and modern AI features, RUNNR.ai presents a compelling, budget-friendly alternative.
Quanto Custam Revinate (Ivy) e RUNNR.ai?
Os preços de Software de mensagens para convidados raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
Revinate
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RUNNR.ai
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $400/mês |
Comparação de funcionalidades: Revinate (Ivy) vs RUNNR.ai
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
Revinate
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RUNNR.ai
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|---|---|---|
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▾
Caixa de entrada unificada
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|
|
| Mensagens da equipe | ||
| Mensagens de transmissão | ||
| Aplicativo para desktop (não baseado na Web) | ||
| Compartilhamento de foto | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Compatível com dispositivos móveis | ||
| Traduções ao vivo | ||
| Site de bate-papo ao vivo | ||
|
▾
Multicanal
|
|
|
| Integração Whatsapp | ||
| Integração do Facebook Messenger | ||
| mensagens de texto SMS | ||
| Site de bate-papo ao vivo | ||
|
▾
Automação
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|
| Roteamento de mensagens | ||
| Respostas automatizadas | ||
| Chatbot | ||
| Mensagens de transmissão | ||
| Acompanhamento de atendimento de upsell | ||
| API aberta | ||
| Fluxos de trabalho automatizados | ||
|
▾
Upselling e auxiliares
|
|
|
| Mercado de upsell | ||
| Campanhas de Oferta | ||
| Acompanhamento de atendimento de upsell | ||
| Links de compra | ||
| Cobrar no fólio | ||
| Campanhas de Upgrades de Quartos | ||
| Campanhas de Upselling | ||
|
▾
Gerenciamento de tarefas
|
|
|
| Sistema de bilhetagem | ||
| Tarefas e listas de verificação | ||
| Inspeções | ||
| Tarefas recorrentes | ||
| Acompanhamento de atendimento de upsell | ||
|
▾
Pesquisas e comentários
|
|
|
| Enquetes de convidados de mensagens | ||
| Parceiro de avaliação do TripAdvisor | ||
| Campanhas de avaliações de hóspedes | ||
|
▾
Relatórios e análises
|
|
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| Painel de análise | ||
| Histórico de convidados | ||
| Acompanhamento de atendimento de upsell | ||
| Painel de KPIs da equipe | ||
| Definição de metas personalizadas | ||
|
▾
Conformidade e privacidade
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| Coleta de consentimento/inscrição automatizada | ||
| Proteção de dados segura | ||
| API aberta | ||
|
▾
Digital Registration & Check-in
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| Digitalização de documentos e passaportes | ||
| Autorização de cartão de crédito | ||
| Chaves Móveis | ||
| Campos personalizados | ||
|
▾
Pré-estadia
|
|
|
| Chatbot | ||
| Campanhas de Recuperação de Reservas | ||
| Campanhas de Marketing Comportamental | ||
| Automação de e-mail para chatbot | ||
| Transferência suave para agentes humanos | ||
| Clique para ligar | ||
| Qualificação de Leads | ||
| Comparação de preços de OTA | ||
| Personalização da interface | ||
|
▾
Durante a estadia e pós-estadia
|
|
|
| Check-in digital | ||
| Campanhas de Upgrades de Quartos | ||
| Campanhas de Upselling | ||
| Fluxos de trabalho automatizados | ||
| Roteamento e escalonamentos personalizados | ||
| Notificações de convidados pré-programadas | ||
| Campanhas de avaliações de hóspedes | ||
| Campanhas de Retenção | ||
|
▾
Back-Office
|
|
|
| Caixa de entrada omnicanal unificada | ||
| Guias de status na navegação da caixa de entrada | ||
| Atribuição de agentes | ||
| Respostas prontas | ||
| Personalizações de perfil de usuário | ||
| Gestão de Multipropriedades | ||
| Horário de trabalho personalizável | ||
| Usuários ilimitados | ||
|
▾
Inteligência artificial
|
|
|
| Chatbot | ||
| Análise de Sentimentos | ||
| PNL de autoaprendizagem | ||
| Análise de Sintaxe e Semântica | ||
| Análise Comportamental | ||
| Perfil do cliente | ||
| Previsão e Prognóstico |
Revinate vs RUNNR.ai: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
A capacidade de capturar dados do hóspede e se comunicar por meio de vários canais, incluindo informações telefônicas antes da chamada e mensagens de... A capacidade de capturar dados do hóspede e se comunicar por meio de vários canais, incluindo informações telefônicas antes da chamada e mensagens de texto, é altamente valorizada. Esse recurso aprimora a experiência do hóspede ao permitir interações personalizadas e oportunas, ajudando tanto na satisfação do hóspede quanto na eficiência operacional.
Revinate/Ivy permite que as propriedades abordem os problemas dos hóspedes antes que eles aumentem, levando a melhores pontuações de satisfação. Recur... Revinate/Ivy permite que as propriedades abordem os problemas dos hóspedes antes que eles aumentem, levando a melhores pontuações de satisfação. Recursos como textos de pré-chegada e respostas rápidas a consultas melhoram significativamente a experiência do hóspede.
O recurso de resposta inteligente da Ivy ajuda significativamente durante os horários de pico, abordando consultas comuns dos hóspedes de forma eficie... O recurso de resposta inteligente da Ivy ajuda significativamente durante os horários de pico, abordando consultas comuns dos hóspedes de forma eficiente. Os usuários destacam que os hóspedes apreciam os textos de boas-vindas e check-ins da Ivy, tornando a comunicação mais suave e eficiente.
Onde os hoteleiros criticam
Usuários relataram falhas técnicas ocasionais, como Ivy se confundindo com vocabulário informal, atrasos em mensagens e problemas com automação. Melho... Usuários relataram falhas técnicas ocasionais, como Ivy se confundindo com vocabulário informal, atrasos em mensagens e problemas com automação. Melhorias e atualizações contínuas são sugeridas para aumentar a confiabilidade do sistema.
Há um desejo por mais opções de personalização, especialmente em relação a modelos de bate-papo e organização de respostas com base em necessidades es... Há um desejo por mais opções de personalização, especialmente em relação a modelos de bate-papo e organização de respostas com base em necessidades específicas de propriedade. Melhores capacidades de organização ajudariam as equipes a gerenciar as comunicações de forma mais eficaz.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O RUNNR.ai automatiza a maioria das consultas dos hóspedes, reduzindo significativamente a carga de trabalho da equipe da recepção. O sistema fornece... O RUNNR.ai automatiza a maioria das consultas dos hóspedes, reduzindo significativamente a carga de trabalho da equipe da recepção. O sistema fornece respostas instantâneas e semelhantes às de humanos, muitas vezes sem que os hóspedes percebam que estão interagindo com a IA, melhorando assim a eficiência e a experiência dos hóspedes.
O RUNNR.ai melhora significativamente a satisfação dos hóspedes ao permitir uma comunicação mais eficiente, permitindo que eles recebam respostas rápi... O RUNNR.ai melhora significativamente a satisfação dos hóspedes ao permitir uma comunicação mais eficiente, permitindo que eles recebam respostas rápidas e atenção pessoal, o que melhora sua experiência geral.
Embora o RUNNR.ai suporte o WhatsApp e plataformas online, as sugestões incluem diversificar os canais de comunicação para incluir opções como SMS, am... Embora o RUNNR.ai suporte o WhatsApp e plataformas online, as sugestões incluem diversificar os canais de comunicação para incluir opções como SMS, ampliando o alcance especialmente em regiões onde o WhatsApp é menos comum.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários desejam uma integração mais fluida com os Sistemas de Gestão de Propriedades. Embora tenha havido algum progresso, expandir as opções de i... Os usuários desejam uma integração mais fluida com os Sistemas de Gestão de Propriedades. Embora tenha havido algum progresso, expandir as opções de integração liberaria tempo adicional da equipe e melhoraria a usabilidade do sistema.
Os usuários sugerem melhorias como integração com o Gmail, além de opções de conectividade e comunicação mais robustas para aproveitar ainda mais o po... Os usuários sugerem melhorias como integração com o Gmail, além de opções de conectividade e comunicação mais robustas para aproveitar ainda mais o potencial do sistema.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Revinate (Ivy) vs RUNNR.ai
Revinate (Ivy) pode substituir RUNNR.ai?
Depende dos seus requisitos. Revinate (Ivy) e RUNNR.ai compartilham muitas funcionalidades principais de Guest Messaging Software, mas cada um tem capacidades únicas. Revinate (Ivy) oferece 99 parceiros de integração verificados, enquanto RUNNR.ai oferece 19. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Revinate (Ivy) lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.8/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Revinate (Ivy) ou RUNNR.ai oferecem um plano gratuito?
Revinate (Ivy): Não. RUNNR.ai: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Guest Messaging Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Revinate (Ivy) e RUNNR.ai?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Revinate tem um HT Score de 27 e RUNNR.ai tem 78. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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Sumário
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