O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 640 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Duve se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and SMS text messaging.
Great Stay App se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 640 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $900/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 640 | 0 |
Após analisar 640 avaliações verificadas, os usuários do Duve mais valorizam comunicação com hóspedes e mensagens omnicanal, usabilidade do aplicativo para hóspedes e acesso às informações, eficiência operacional e economia de tempo, enquanto os usuários do Great Stay App destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Comunicação com hóspedes e mensagens omnicanal
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Usabilidade do aplicativo para hóspedes e acesso às informações
▾
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Eficiência operacional e economia de tempo
▾
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+
Suporte e integração
▾
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| Contras | |
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Personalização e branding do aplicativo hóspede
▾
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Integrações de PMS e de terceiros
▾
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−
Regras de mensagens agendadas e automação
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Aplicativos para hóspedes de hotéis para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 132 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #1 221 avaliações | #38 0 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 130 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #1 62 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 222 avaliações | #38 0 avaliações |
| Luxo ▾ | #1 269 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #1 190 avaliações | #33 0 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #1 86 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 52 avaliações | — |
| Europa ▾ | #1 224 avaliações | #36 0 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #1 19 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #1 247 avaliações | — |
Choosing between Duve App by Duve and Great Stay App by Great Stay App hinges on your hotel’s specific needs and the level of confidence you want in your guest engagement platform. Duve offers a comprehensive suite with extensive features, high user ratings, and a broad global presence, while Great Stay App appears less established, with no reviews or ratings to support its effectiveness. Your decision should reflect your priorities for integration, support, regional presence, and proven performance.
Both products aim to elevate guest experience and streamline operations, but their track records differ significantly. Duve’s extensive review base and recent positive feedback make it the more reliable choice, especially if you prioritize proven results and ongoing support. Are you ready to see which aligns better with your hotel’s ambitions?
Duve and Great Stay App both focus on improving guest communication and operational efficiency, but Duve provides a full-fledged guest app with advanced automation, integrations, and analytics. Great Stay App’s core value appears centered on engagement and feedback analysis but lacks the extensive feature set, reviews, and regional reach that give Duve a clear advantage.
Duve’s verified 496 reviews, including 34 in the last six months, showcase consistent recent performance, while Great Stay App has no reviews or ratings to validate its claims. This makes Duve the more dependable platform for hotels seeking proven results and ongoing support.
If your hotel needs a robust, multi-functional guest engagement platform with proven performance across regions, go with Duve. Its high ratings, extensive features—including SMS messaging, analytics, open API, and WhatsApp integration—and global presence make it suitable for hotels of all sizes looking to automate and upscale guest communication.
If your hotel is experimenting with guest communication or has minimal needs for integration, and if you’re comfortable with an unproven platform, Great Stay App might seem tempting. However, its lack of reviews and regional presence make it a risky choice for hotels wanting reliable, scalable solutions.
Duve boasts a 4.73/5 ease of use rating and positive feedback regarding its intuitive interface and onboarding process, with most users finding it straightforward to deploy. Its reviews highlight that staff can quickly adapt, and the platform’s user-friendly design minimizes training time.
Great Stay App offers no publicly available ratings or reviews, leaving its ease of use unverified. Given Duve’s proven track record of a smooth onboarding experience, edge: Duve.
Duve includes 12 shared features with other guest apps, plus 11 exclusive functionalities such as WhatsApp and SMS integration, automated replies, message routing, analytics dashboards, and guest surveys. Great Stay App’s feature set appears minimal, lacking detailed specifications or unique functionalities, with no exclusive features listed.
Duve’s extensive feature arsenal addresses a wide array of guest interaction needs, facilitating automation, personalization, and data insights. Edge: Duve.
Duve’s support ratings are strong, with a 4.65/5 score and numerous positive comments about responsiveness and helpfulness. Recent reviews praise Duve’s customer service, highlighting its quick response times and effective problem resolution, despite some initial setup complexity.
Great Stay App provides no support ratings or reviews, making it impossible to evaluate its responsiveness or quality. With proven support performance, edge: Duve.
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS, door lock, and management system providers. Its integrations include common platforms like RoomRaccoon and specialized solutions such as HotelTime and Guesty, offering flexibility.
Great Stay App, with only 2 verified partners, provides limited integration options. For hotels needing a platform that works smoothly with existing systems, edge: Duve.
Duve’s reviews reflect an average rating of 4.75/5, with 496 reviews and recent feedback confirming high satisfaction. Hotels across various segments, especially luxury and boutique, report improved guest engagement and operational efficiency.
Great Stay App has no ratings or reviews, leaving its reputation unverified. With robust user feedback, edge: Duve.
Duve charges a base fee of $900 per month, with no free tier or trial. Its pricing reflects its comprehensive features and global support.
Great Stay App’s pricing details are unavailable, making budget comparisons impossible. Given Duve’s transparent pricing and proven value, it offers a clear cost-benefit advantage.
Not ideal if:
Edge: Hotels that need a full, proven platform to automate and upscale guest engagement.
Not ideal if:
Edge: Hotels testing basic engagement or feedback features with minimal operational complexity.
Duve offers a comprehensive, well-supported, and widely adopted platform with a proven track record of elevating guest experiences. Its extensive features, recent positive reviews, and global presence make it the ideal choice for hotels aiming for automation, integration, and measurable results.
Great Stay App appears less established, with no reviews or detailed feature disclosures. It might appeal to hotels with minimal needs or those willing to risk unverified solutions, but it lacks the confidence that comes with proven performance.
If your hotel wants a reliable, feature-rich guest app that drives revenue and guest satisfaction, Duve is the clear pick. For hotels seeking a simple, untested tool, Great Stay App might be worth exploring, but with caution.
Os preços de Aplicativos para hóspedes de hotéis raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Communication & Messaging
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| Traduções automáticas (multilíngue) | ||
| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Download do aplicativo | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Content Management
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| Diretório de hotéis | ||
| Perfis de convidados | ||
| Recomendações locais | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Upselling
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| Pagamentos | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
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▾
Request Management
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| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Check-out móvel | ||
| Check-in móvel |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
As avaliações geralmente destacam o Duve como um centro de comunicação central para email, chat, WhatsApp e mensagens no aplicativo. Os hotéis dizem q... As avaliações geralmente destacam o Duve como um centro de comunicação central para email, chat, WhatsApp e mensagens no aplicativo. Os hotéis dizem que isso acelera as respostas, mantém as conversas com hóspedes organizadas e permite que a equipe entre em contato com os hóspedes antes, durante e após a estadia. Alguns usuários também observam confusão devido a solicitações de mensagens duplicadas ou entrega de mensagens não confiável.
Os avaliadores frequentemente dizem que o aplicativo oferece aos hóspedes um local conveniente de autoatendimento para encontrar informações do hotel,... Os avaliadores frequentemente dizem que o aplicativo oferece aos hóspedes um local conveniente de autoatendimento para encontrar informações do hotel, ofertas e atividades. Isso reduz perguntas repetitivas na recepção e ajuda os hóspedes a navegar na sua estadia de forma mais independente. Alguns usuários ainda acham a interface complicada ou inconsistente, e alguns desejam uma navegação mais clara e uma melhor formatação do texto.
Os avaliadores afirmam consistentemente que o Duve reduz o trabalho manual ao centralizar os dados dos hóspedes, solicitações e fluxos de trabalho de... Os avaliadores afirmam consistentemente que o Duve reduz o trabalho manual ao centralizar os dados dos hóspedes, solicitações e fluxos de trabalho de serviço. Ajuda a equipe a responder mais rapidamente, gerenciar chegadas de forma mais eficiente e reduzir tarefas repetitivas na recepção, mantendo tudo organizado. Alguns observam que algumas etapas de configuração ou fluxo de trabalho ainda geram fricção em vez de eliminar completamente o trabalho.
Onde os hoteleiros criticam
Hotéis valorizam a capacidade de personalizar o aplicativo hóspede de acordo com sua marca, tipo de hotel e mix de serviços. Os avaliadores dizem que... Hotéis valorizam a capacidade de personalizar o aplicativo hóspede de acordo com sua marca, tipo de hotel e mix de serviços. Os avaliadores dizem que o Duve ajuda a criar uma jornada mais refinada e com branding, com conteúdo personalizado, layouts, atalhos e informações localizadas. No entanto, vários usuários desejam opções de design mais flexíveis, edição mais fácil e melhor gerenciamento de grandes portfólios.
A qualidade da integração é um tema principal, especialmente com Opera, Mews e outros sistemas hoteleiros. Os usuários gostam quando o Duve se conecta... A qualidade da integração é um tema principal, especialmente com Opera, Mews e outros sistemas hoteleiros. Os usuários gostam quando o Duve se conecta de forma fluida ao seu PMS porque isso reduz trabalho duplicado e mantém os dados dos hóspedes atualizados, mas várias avaliações mencionam atrasos na sincronização, automação incompleta ou a necessidade de uma conectividade API melhor. Alguns também desejam ligações mais fortes com POS, fechaduras, sistemas de reserva e softwares adicionais.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Duve App e Great Stay App compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Guest Apps, mas cada um tem capacidades únicas. Duve App oferece 71 parceiros de integração verificados, enquanto Great Stay App oferece 2. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Duve App lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Duve App: Não. Great Stay App: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Guest Apps oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Duve tem um HT Score de 100 e Great Stay App tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.