O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 758 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Duve se destaca em Facilidade de Uso e Suporte ao Cliente — especialmente para alojamentos boutique (5,0/5), com recursos exclusivos como Compatível com dispositivos móveis e mensagens de texto SMS.
Avaliações lado a lado baseadas em 758 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $900/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 758 | 0 |
Após analisar 758 avaliações verificadas, os usuários do Duve mais valorizam facilidade de uso e eficiência operacional, comunicação e mensagens com hóspedes, app para hóspede / diretório digital e gestão de conteúdo, enquanto os usuários do Great Stay App destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso e eficiência operacional
▾
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Comunicação e mensagens com hóspedes
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+
App para hóspede / diretório digital e gestão de conteúdo
▾
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+
Personalização e customização
▾
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| Contras | |
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Integrações e sincronização de sistemas
▾
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Análise, relatórios e monitoramento
▾
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Comunicação multilíngue e qualidade da tradução
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Aplicativos para hóspedes de hotéis para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 139 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #1 229 avaliações | #38 0 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 195 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #1 66 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 256 avaliações | #41 0 avaliações |
| Luxo ▾ | #1 305 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #1 208 avaliações | #35 0 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #1 94 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 56 avaliações | — |
| Europa ▾ | #1 262 avaliações | #39 0 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #1 29 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #1 258 avaliações | — |
Choosing between Duve App by Duve and Great Stay App by Great Stay App hinges on your hotel’s specific needs and the level of confidence you want in your guest engagement platform. Duve offers a comprehensive suite with extensive features, high user ratings, and a broad global presence, while Great Stay App appears less established, with no reviews or ratings to support its effectiveness. Your decision should reflect your priorities for integration, support, regional presence, and proven performance.
Both products aim to elevate guest experience and streamline operations, but their track records differ significantly. Duve’s extensive review base and recent positive feedback make it the more reliable choice, especially if you prioritize proven results and ongoing support. Are you ready to see which aligns better with your hotel’s ambitions?
Duve and Great Stay App both focus on improving guest communication and operational efficiency, but Duve provides a full-fledged guest app with advanced automation, integrations, and analytics. Great Stay App’s core value appears centered on engagement and feedback analysis but lacks the extensive feature set, reviews, and regional reach that give Duve a clear advantage.
Duve’s verified 496 reviews, including 34 in the last six months, showcase consistent recent performance, while Great Stay App has no reviews or ratings to validate its claims. This makes Duve the more dependable platform for hotels seeking proven results and ongoing support.
If your hotel needs a robust, multi-functional guest engagement platform with proven performance across regions, go with Duve. Its high ratings, extensive features—including SMS messaging, analytics, open API, and WhatsApp integration—and global presence make it suitable for hotels of all sizes looking to automate and upscale guest communication.
If your hotel is experimenting with guest communication or has minimal needs for integration, and if you’re comfortable with an unproven platform, Great Stay App might seem tempting. However, its lack of reviews and regional presence make it a risky choice for hotels wanting reliable, scalable solutions.
Duve boasts a 4.73/5 ease of use rating and positive feedback regarding its intuitive interface and onboarding process, with most users finding it straightforward to deploy. Its reviews highlight that staff can quickly adapt, and the platform’s user-friendly design minimizes training time.
Great Stay App offers no publicly available ratings or reviews, leaving its ease of use unverified. Given Duve’s proven track record of a smooth onboarding experience, edge: Duve.
Duve includes 12 shared features with other guest apps, plus 11 exclusive functionalities such as WhatsApp and SMS integration, automated replies, message routing, analytics dashboards, and guest surveys. Great Stay App’s feature set appears minimal, lacking detailed specifications or unique functionalities, with no exclusive features listed.
Duve’s extensive feature arsenal addresses a wide array of guest interaction needs, facilitating automation, personalization, and data insights. Edge: Duve.
Duve’s support ratings are strong, with a 4.65/5 score and numerous positive comments about responsiveness and helpfulness. Recent reviews praise Duve’s customer service, highlighting its quick response times and effective problem resolution, despite some initial setup complexity.
Great Stay App provides no support ratings or reviews, making it impossible to evaluate its responsiveness or quality. With proven support performance, edge: Duve.
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS, door lock, and management system providers. Its integrations include common platforms like RoomRaccoon and specialized solutions such as HotelTime and Guesty, offering flexibility.
Great Stay App, with only 2 verified partners, provides limited integration options. For hotels needing a platform that works smoothly with existing systems, edge: Duve.
Duve’s reviews reflect an average rating of 4.75/5, with 496 reviews and recent feedback confirming high satisfaction. Hotels across various segments, especially luxury and boutique, report improved guest engagement and operational efficiency.
Great Stay App has no ratings or reviews, leaving its reputation unverified. With robust user feedback, edge: Duve.
Duve charges a base fee of $900 per month, with no free tier or trial. Its pricing reflects its comprehensive features and global support.
Great Stay App’s pricing details are unavailable, making budget comparisons impossible. Given Duve’s transparent pricing and proven value, it offers a clear cost-benefit advantage.
Not ideal if:
Edge: Hotels that need a full, proven platform to automate and upscale guest engagement.
Not ideal if:
Edge: Hotels testing basic engagement or feedback features with minimal operational complexity.
Duve offers a comprehensive, well-supported, and widely adopted platform with a proven track record of elevating guest experiences. Its extensive features, recent positive reviews, and global presence make it the ideal choice for hotels aiming for automation, integration, and measurable results.
Great Stay App appears less established, with no reviews or detailed feature disclosures. It might appeal to hotels with minimal needs or those willing to risk unverified solutions, but it lacks the confidence that comes with proven performance.
If your hotel wants a reliable, feature-rich guest app that drives revenue and guest satisfaction, Duve is the clear pick. For hotels seeking a simple, untested tool, Great Stay App might be worth exploring, but with caution.
Os preços de Aplicativos para hóspedes de hotéis raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Communication & Messaging
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| Traduções automáticas (multilíngue) | ||
| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Download do aplicativo | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Content Management
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| Diretório de hotéis | ||
| Perfis de convidados | ||
| Recomendações locais | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Upselling
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| Pagamentos | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
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▾
Request Management
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| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Check-out móvel | ||
| Check-in móvel |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Uma grande parte das avaliações elogia o Duve por tornar as operações do hotel mais simples, rápidas e menos manuais. Os usuários mencionam repetidame... Uma grande parte das avaliações elogia o Duve por tornar as operações do hotel mais simples, rápidas e menos manuais. Os usuários mencionam repetidamente a economia de tempo, a redução da carga de trabalho da recepção, menos tarefas repetitivas e um fluxo de trabalho mais organizado para a equipe. Mesmo quando positivo, muitos relacionam isso diretamente a uma melhor prestação de serviço e operações diárias do hotel mais tranquilas.
Os usuários frequentemente citam o Duve como um hub único para comunicação direta com hóspedes em todos os pontos de contato: pré-chegada, estadia e p... Os usuários frequentemente citam o Duve como um hub único para comunicação direta com hóspedes em todos os pontos de contato: pré-chegada, estadia e pós-saída. Ele ajuda os hotéis a responder mais rápido, reduzir a dependência de e-mails/telefone, centralizar conversas e direcionar solicitações para os membros certos da equipe. Várias avaliações também mencionam mensagens em massa, comunicação no estilo chat/WhatsApp e um tratamento mais claro das dúvidas dos hóspedes.
Os avaliadores descrevem consistentemente o app para hóspede como um diretório digital do hotel que reúne serviços, informações, cardápios, atividades... Os avaliadores descrevem consistentemente o app para hóspede como um diretório digital do hotel que reúne serviços, informações, cardápios, atividades e ofertas em um só lugar. Eles apreciam que ele ajuda os hóspedes a se autoatenderem, descobrirem mais do hotel e acessarem informações sem precisar ligar para a recepção. Em larga escala, alguns compradores desejam uma gestão de conteúdo mais fácil, melhor controle de layout e uma administração mais simples no nível da marca/hotel.
Onde os hoteleiros criticam
A integração com PMS e outros sistemas hoteleiros é um dos temas técnicos mais discutidos. Os avaliadores valorizam conexões com ferramentas como Oper... A integração com PMS e outros sistemas hoteleiros é um dos temas técnicos mais discutidos. Os avaliadores valorizam conexões com ferramentas como Opera, Mews e Protel, mas muitos mencionam atrasos na sincronização, fluxo de dados incompleto ou trabalho manual causado por integrações fracas ou não suportadas. Isso é importante porque uma melhor sincronização reduz diretamente erros, entradas duplicadas e atritos operacionais.
Uma limitação recorrente é que os hotéis desejam uma visão mais aprofundada sobre mensagens, tempos de resposta, desempenho de upsell e comportamento... Uma limitação recorrente é que os hotéis desejam uma visão mais aprofundada sobre mensagens, tempos de resposta, desempenho de upsell e comportamento dos hóspedes. Os usuários solicitam relatórios mais simples, mais filtros, exportações diárias e painéis que revelem padrões de conversão e serviço sem trabalho manual. Isso sugere que o Duve é valioso operacionalmente, mas compradores que buscam inteligência comercial robusta podem precisar complementá-lo.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Duve App e Great Stay App compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Guest Apps, mas cada um tem capacidades únicas. Duve App oferece 72 parceiros de integração verificados, enquanto Great Stay App oferece 2. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Duve App lidera em facilidade de uso com 4,7/5 vs 0,0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Duve App: Não. Great Stay App: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Guest Apps oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Duve tem um HT Score de 100 e Great Stay App tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.