O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 1.597 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Cloudbeds se destaca em gerenciamento de reservas e calendário — especialmente para alojamentos boutique (4,6/5), com recursos exclusivos como Otimizado para dispositivos móveis/responsivo e Módulo de gestão de receitas.
Telivity se destaca por recursos exclusivos como Acompanhamento de receita auxiliar.
Avaliações lado a lado baseadas em 1.597 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $500/mês | A partir de $200/mês |
| Avaliações Verificadas | 1.597 | 0 |
Após analisar 1.597 avaliações verificadas, os usuários do Cloudbeds mais valorizam gerenciamento de reservas e calendário, facilidade de uso e adoção pela equipe, relatórios e análises, enquanto os usuários do Telivity destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Gerenciamento de reservas e calendário
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Facilidade de uso e adoção pela equipe
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Relatórios e análises
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Sincronização entre channel manager e OTA
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| Contras | |
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Suporte e integração
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Limitações do aplicativo móvel
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Cobrança, faturas e extratos
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 793 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #1 249 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 55 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 5 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 635 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #3 260 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #2 153 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #2 102 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 570 avaliações | — |
| Europa ▾ | #4 173 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #3 315 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #4 14 avaliações | — |
Ao escolher entre Cloudbeds HMS e Haip PMS Cloud, você está avaliando duas soluções projetadas para otimizar as operações do hotel. Cloudbeds oferece uma plataforma integrada e completa com um amplo conjunto de recursos, enquanto Haip PMS Cloud apresenta um sistema hospedado, com API-first e ferramentas baseadas em IA. Sua decisão depende de priorizar um sistema comprovado e amplamente adotado ou um PMS flexível, gerenciado na nuvem, com automação inteligente.
Ambos os sistemas visam melhorar a eficiência, reduzir o trabalho manual e aprimorar a experiência do hóspede. Mas suas abordagens centrais são diferentes: Cloudbeds enfatiza um ecossistema tudo-em-um, plug-and-play; Haip foca em infraestrutura moderna hospedada com capacidades avançadas de IA. Qual se alinha melhor ao crescimento e às necessidades tecnológicas do seu hotel?
Cloudbeds, com mais de 1.372 avaliações e um aumento recente de 154 avaliações nos últimos seis meses, é claramente a escolha mais confiável, respaldada por feedback ativo dos usuários. Sua avaliação geral de 4,62/5 evidencia ampla satisfação, especialmente em facilidade de uso e suporte.
Haip PMS, por outro lado, não possui pontuação de avaliação disponível nem feedback recente, dificultando a avaliação da satisfação atual dos usuários ou do desempenho no mundo real. Você prefere uma plataforma respaldada por dados recentes e numerosos de usuários ou um sistema mais novo e menos testado?
Se seu hotel precisa de uma plataforma abrangente, pronta para uso, com um conjunto robusto de recursos, Cloudbeds é a escolha lógica. É ideal para hotéis que buscam uma solução tudo-em-um para reservas, channel manager, faturamento e engajamento do hóspede — especialmente se você valoriza um histórico comprovado e suporte amplo.
Se sua equipe prefere um sistema flexível, API-first, que possa integrar ferramentas personalizadas e aproveitar IA para previsão de demanda e recomendações de tarifas, Haip PMS pode ser atraente. É adequado para hotéis com capacidade técnica interna e desejo por um sistema moderno e hospedado que evolua conforme suas necessidades.
Para a maioria dos hoteleiros, especialmente aqueles que buscam confiabilidade, integrações extensas e uma plataforma comprovada, Cloudbeds é a escolha mais segura e confiável.
Cloudbeds alcança uma alta nota de 4,6/5 em facilidade de uso, com muitos avaliadores destacando sua interface intuitiva e rápida adaptação. Usuários mencionam que até equipes sem amplo conhecimento técnico acham simples aprender e operar com eficiência.
Haip PMS oferece uma solução hospedada com IA integrada, mas sem avaliações ou classificações disponíveis, é impossível avaliar sua usabilidade ou experiência de onboarding. Sem feedback comprovado dos usuários, sua facilidade de uso permanece incerta.
Vantagem: Cloudbeds.
Cloudbeds se destaca com 87 recursos exclusivos, incluindo um PMS completo, painel analítico, gestão multicanal, ferramentas de receita, CRS integrado, booking engine, relatórios automatizados, CRM para hóspedes e mais. Esses recursos são projetados para oferecer controle operacional total, desde reservas até o engajamento do hóspede.
Haip PMS, sem recursos exclusivos listados além de reservas básicas e e-mails automáticos para hóspedes, parece menos completo. Embora inclua alertas de IA e recomendações de tarifas, não possui o conjunto extenso encontrado no Cloudbeds.
Vantagem: Cloudbeds.
O suporte do Cloudbeds tem nota 4,41/5, com muitas avaliações elogiando sua rapidez, equipe experiente e onboarding eficiente. Usuários frequentemente destacam a rede global de suporte e comunicação clara como vantagens importantes.
Haip PMS não possui avaliações ou feedback de clientes disponíveis, tornando impossível avaliar a qualidade do suporte. Dada a importância crítica do suporte em PMS, essa falta de dados favorece o Cloudbeds como escolha mais confiável para serviço.
Vantagem: Cloudbeds.
Cloudbeds conta com mais de 203 parceiros verificados, incluindo grandes OTAs, channel managers, sistemas POS e ferramentas de receita. Sua API aberta e marketplace extenso suportam integração rápida com sistemas especializados, oferecendo flexibilidade para operações hoteleiras diversas.
Haip PMS atualmente não lista integrações verificadas, o que pode limitar conectividade e opções de personalização, especialmente se seu hotel depende de um ecossistema amplo de ferramentas de terceiros.
Vantagem: Cloudbeds.
A nota 4,62/5 do Cloudbeds, baseada em mais de 1.372 avaliações, indica alta satisfação em vários segmentos hoteleiros como hotéis boutique, hostels e aluguel por temporada. Avaliações recentes elogiam consistentemente sua facilidade de uso, suporte e profundidade de recursos.
Haip PMS não possui avaliações ou classificações, portanto não há sentimento de usuário verificado. Para um hoteleiro que busca feedback positivo comprovado, a reputação do Cloudbeds é uma vantagem decisiva.
Vantagem: Cloudbeds.
Cloudbeds cobra uma taxa base de US$ 500/mês, sem plano gratuito ou teste. O preço cobre a plataforma completa, incluindo PMS, channel manager, reservas e faturamento, facilitando o planejamento orçamentário.
Os detalhes de preços do Haip PMS não são divulgados publicamente, e não há opções de teste ou demonstração listadas. Dada a falta de transparência nos preços, o Cloudbeds oferece suposições de valor mais claras.
Vantagem: Cloudbeds.
Não é ideal se você precisa de personalização profunda além dos fluxos padrão ou opera hotéis grandes e complexos.
Não é ideal se você prefere um sistema maduro, amplamente adotado, com ecossistema de terceiros extenso ou suporte comprovado.
Cloudbeds oferece uma plataforma confiável, rica em recursos, com alta avaliação dos usuários e ampla rede de integrações. Sua abordagem tudo-em-um reduz trabalho manual, melhora o controle operacional e aprimora a experiência do hóspede, sendo a escolha para a maioria dos hotéis que buscam estabilidade e crescimento.
Haip PMS atrai como um PMS moderno, habilitado para IA e hospedado, para hotéis com recursos técnicos internos sofisticados e desejo de personalização. Contudo, a falta de avaliações de usuários e integrações limitadas o tornam menos adequado para hotéis que priorizam tecnologia comprovada e suporte confiável.
Se seu hotel valoriza um sistema comprovado, abrangente, fácil de implementar e apoiado por milhares de hoteleiros no mundo todo, Cloudbeds é a escolha clara. Para hotéis que buscam uma plataforma flexível, orientada por API, com recursos de IA e capacidade técnica interna, Haip PMS pode ser uma consideração futura, mas hoje é menos testado.
Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $500/mês | A partir de $200/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
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▾
Administração e configuração
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| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
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▾
Recepção
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
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▾
Pagamentos
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
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Gestão de Reservas
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
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Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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Suporte e treinamento
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| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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Comida & Bebida
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| Ponto de venda |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Os usuários costumam elogiar o Cloudbeds por tornar o gerenciamento de reservas rápido e visual, especialmente por meio da visualização em calendário/... Os usuários costumam elogiar o Cloudbeds por tornar o gerenciamento de reservas rápido e visual, especialmente por meio da visualização em calendário/grade. Eles apreciam as alterações por arrastar e soltar, mudanças de quarto, reservas divididas e a visualização da ocupação em um só lugar, o que economiza tempo na recepção e ajuda a equipe a reagir rapidamente às mudanças dos hóspedes.
O Cloudbeds é consistentemente descrito como intuitivo, limpo e fácil para a equipe aprender, o que reduz o esforço de treinamento e ajuda as equipes... O Cloudbeds é consistentemente descrito como intuitivo, limpo e fácil para a equipe aprender, o que reduz o esforço de treinamento e ajuda as equipes a agirem mais rápido nas operações diárias. Os hotéis que o avaliam devem notar que essa simplicidade é uma razão importante para que hotéis menores e hostels o adotem com sucesso.
Relatórios são um dos pontos fortes mais frequentemente mencionados, com usuários dizendo que o Cloudbeds oferece ampla visibilidade operacional e fin... Relatórios são um dos pontos fortes mais frequentemente mencionados, com usuários dizendo que o Cloudbeds oferece ampla visibilidade operacional e financeira. Ao mesmo tempo, muitos desejam downloads mais rápidos, dashboards mais personalizáveis, filtros melhores e relatórios mais relevantes para o trabalho diário do hotel ou análise gerencial.
Onde os hoteleiros criticam
Muitas avaliações comentam sobre a experiência de suporte e o processo de integração. Usuários frequentemente elogiam o chat rápido e útil ou os recur... Muitas avaliações comentam sobre a experiência de suporte e o processo de integração. Usuários frequentemente elogiam o chat rápido e útil ou os recursos de treinamento, mas outros relatam respostas lentas, dificuldades com chatbots ou implementações longas que atrasam a adoção e aumentam a dificuldade na configuração.
Uma reclamação recorrente é que o aplicativo móvel é muito limitado para operações reais. Os usuários dizem repetidamente que podem principalmente vis... Uma reclamação recorrente é que o aplicativo móvel é muito limitado para operações reais. Os usuários dizem repetidamente que podem principalmente visualizar informações, mas não conseguem criar ou editar reservas, gerenciar inventário ou receber notificações úteis, o que reduz seu valor quando a equipe está longe da recepção.
Capacidades exclusivas
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Cloudbeds HMS e Haip PMS Cloud compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. Cloudbeds HMS oferece 208 parceiros de integração verificados, enquanto Haip PMS Cloud oferece 0. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Cloudbeds HMS: Não. Haip PMS Cloud: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Cloudbeds tem um HT Score de 100 e Telivity tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.