RMS

4.3 (220 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
85 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Tecnologia de nuvem poderosa e personalizável projetada para expandir os negócios de hospitalidade

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de RMS para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam do RMS por seus recursos robustos e adaptáveis ​​que suportam várias escalas e tipos de propriedades. O sistema tudo-em-um, incluindo Channel Manager, integração de POS e acesso baseado em nuvem, diminui significativamente as despesas operacionais e aprimora o gerenciamento de receita por meio de automação e relatórios contínuos. Apesar de sua complexidade, a capacidade de personalizar tarifas, a facilidade de gerenciar várias propriedades e os recursos abrangentes de relatórios se destacam. No entanto, alguns usuários observam o desempenho lento do sistema durante as atualizações e as dificuldades na configuração do gerenciamento de tarifas como áreas para melhoria.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e outros 363

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Popularidade por Segmento

Tamanho

31 | X-Pequeno (1-9 quarto)

108 | Pequeno (10-24 quarto)

145 | Médio porte (25-74 quarto)

68 | Grande (75-199 quarto)

22 | X-Grande (200+ quarto)

País

242 | Australia

70 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

126 | Boutiques

126 | Resorts

116 | Pousadas

109 | Serviços limitados e hotéis econômicos

108 | Motéis

89 | Parques e acampamentos para trailers

84 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

69 | Hotéis de aeroporto/conferência

67 | Hotéis de luxo

60 | Hotéis de marca

59 | Hotéis no centro da cidade

29 | Aluguel de temporada e vilas

11 | Cassinos

7 | Albergues

Região

265 | Oceania

81 | América do Norte

22 | Europa

8 | Ásia-Pacífico

7 | Oriente Médio

Categoria

301 | Sistemas de Gestão de Propriedades

220 | Software de Gestão Hoteleira

O que é RMS?

Fundado em 1983 | Sede em San Diego (United States) | 172 funcionários
O RMS Cloud HMS é um sistema abrangente de gestão hoteleira, projetado para otimizar as operações de hoteleiros que gerenciam propriedades de diversos portes e tipos. Esta plataforma completa inclui um robusto Gerenciador de Canais, integração com POS e acesso baseado em nuvem, que, em conjunto, ajudam a reduzir as despesas operacionais e, ao mesmo tempo, aprimoram a gestão de receitas por meio de automação integrada e relatórios detalhados. Com sua adaptabilidade, o RMS Cloud HMS permite fácil personalização de tarifas e gestão eficiente de múltiplas propriedades. Ao facilitar reservas mais tranquilas, pagamentos seguros e interações com os hóspedes, ele permite que os hotéis se concentrem em proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RMS. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por RMS

Perguntas frequentes

Capacidades

Aumente as reservas diretas

Gerencie reservas com facilidade

Simplifique os pagamentos

Personalize cada experiência

Recompense a fidelidade

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas

Motor de reservas
Permita que os hóspedes façam reservas em tempo real no seu site usando o mecanismo de reservas pela internet RMS.

INCLUíDO

Gerente de canal

Gerentes de Canal
Maximize as reservas com o gerenciador de canais nativo do RMS e canais de reservas de terceiros.

INCLUíDO

Comunicando

Inteligência de negócios
Gere mais de 150 relatórios, incluindo um instantâneo em tempo real de rentabilidade e desempenho.

INCLUíDO

Sistema de Gestão de Propriedades

Sistemas de Gestão de Propriedades
O RMS Cloud centralizou todas as operações em uma plataforma, fornecendo acesso em tempo real, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência de qualquer lugar.

INCLUíDO

Portal de Convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Dê aos seus hóspedes o controle para gerenciar reservas, fazer check-in/check-out, comprar upgrades, concluir itens de pré-check-in, atualizar detalhes e enviar mensagens para você, personalizadas para sua empresa e criadas para otimizar as operações.

INCLUíDO

Pagamento RMS

Software de processamento de pagamentos
Simplifique os pagamentos com o RMS Pay, seguro, automatizado e totalmente integrado ao RMS. Reduza erros, previna fraudes e aceite todos os principais métodos de pagamento, proporcionando aos hóspedes uma experiência tranquila.

COMPLEMENTO PREMIUM

SMS bidirecional

Software de mensagens para convidados
Use SMS bidirecional para enviar ofertas, atualizações ou promoções em tempo hábil, quando os hóspedes têm maior probabilidade de interagir, aumentando a retenção e as visitas repetidas com facilidade.

COMPLEMENTO PREMIUM

E-mails de marca

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Envie e-mails de marca com as ferramentas de design e modelos de arrastar e soltar da RMS, facilitando para sua equipe criar e-mails profissionais que permaneçam fiéis à sua marca.

COMPLEMENTO PREMIUM

Recompensas

Programas de Fidelidade para Independentes
Crie um programa de fidelidade personalizado baseado em pontos para todas as suas propriedades. Permita que os hóspedes se inscrevam, personalize recompensas e promoções e aumente a retenção com vantagens como descontos, bebidas grátis e brindes de aniversário.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de RMS

4.3
Muito bom
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementação
4.1/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RMS é o #6 produto mais popular na categoria Software de Gestão Hoteleira (de 78) e o #190 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

RMS abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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85 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de RMS

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

RMS Média RMS

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Histórias de Sucesso

17

Referências

58

Clientes em Destaque

Estudos de caso de RMS

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Avaliações de RMS

Classificação De Hotelier

Excelente
144
Muito bom
36
Média
16
Pobre
14
Terrível
10

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (16)
  • Pequeno (59)
  • Médio porte (87)
  • Grande (40)
  • X-Grande (9)

País

  • Australia
    Australia
    (128)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (53)
  • Europa
    Europa
    (14)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (3)
  • Oceania
    Oceania
    (141)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
10

Este PMS tem tantos recursos

Managing Director a partir de 10 to 24 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Batchelor (Australia)

Verificado
6 dias atrás
Ainda estamos explorando todas as opções extras - são tantas! Crie facilmente negócios e pacotes, venda itens adicionais, integre-se a um PDV e, uma vez que tudo isso esteja configurado, é simples de usar. Somos capazes de fornecer um processo de comunicação perfeito para o hóspede antes e depois da estadia. O sistema de supo...
Country Australia
Managing Director
Hotel pequeno
8

Usando RMS

Senior Systems Analyst a partir de 25-49 quarto Resort dentro Byron Bay (Australia)

Verificado
6 dias atrás
Como a visualização do gráfico de reservas, além de criar taxas derivadas. A integração do IDeaS G3 também funciona bem para preços, também como o conceito Multi Bar
Country Australia
Senior Systems Analyst
Hotel de médio porte
7

Easy Interface, Issues with Documents

Manager a partir de 25-49 quarto Motel dentro Tybee Island (United States of America)

Verificado
6 dias atrás
The interface is fairly easy to use, and allows for easy exchange between different parts of the business
Country United States of America
Manager
Hotel de médio porte
Erin from RMS replied
Hi Kimberly, thank you for your feedback. We value your input and strive to not only meet but exceed customer expectations. At RMS, we are continually improving our software and support to address client concerns. We will be contacting you to see how we can resolve your challenges. You can also reach out to us 24/7 for assistance at [email protected] or 858-427-1200.
10

Markiko foi incrível!!

Hotel Manager a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Kalgoorlie-Boulder (Australia)

Verificado
7 dias atrás
Nossos quartos disponíveis agora podem ser reservados online. Obrigado a Markiko. Ela era bastante experiente. Temos esse problema há algum tempo e até registramos esse problema há dois dias, mas eles não conseguiram resolver nosso problema.
Country Australia
Hotel Manager
Hotel de médio porte
10

Fácil de usar e moderno

Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Mooloolaba (Australia)

Verificado
7 dias atrás
Ótimo sistema que permite o controle total e fácil sobre sua propriedade. Gráfico de reserva fácil de usar. Ótimos recursos de relatórios. O gerenciador de canais RMS exclui a necessidade de outro programa e torna o gerenciamento de tarifas simples e sem esforço.
Country Australia
Manager
Hotel pequeno
10

Ótimo serviço

a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Santa Cruz (United States of America)

Verificado
7 dias atrás
Fácil de entrar em contato com a equipe para assistência quando necessário e o sistema é amigável. Eu aprecio o tempo de resposta rápido.
Country United States of America
Hotel grande
10

Sistema completo perfeito

GM a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro East Fremantle (Australia)

Verificado
7 dias atrás
- Gerenciador de canal nativo integrado, atualiza todos os canais conectados em segundos - Melhor equipe de suporte ao produto que é eficiente e sempre útil, incluindo um sistema de tíquetes de suporte para quaisquer problemas. - Cloud Base para que eu possa ajudar minha equipe de qualquer lugar da Austrália. - Tudo em um sis...
Country Australia
GM
Hotel pequeno
10

Excelente

a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Injune (Australia)

Verificado
7 dias atrás
Ótimo serviço pós-venda Todos os problemas de nuvem são resolvidos rapidamente Quando há um problema e eles estão cientes disso, uma mensagem é deixada na linha de suporte da tek
Country Australia
Hotel pequeno
8

Serviço muito profissional, se ocorrerem problemas

a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Albury (Australia)

Verificado
7 dias atrás
Serviço contínuo - Técnicos educados do outro lado da linha telefônica. Depois de conhecer o sistema, um sistema fácil de usar.
Country Australia
Hotel grande
8

Operações simples

a partir de 25-49 quarto Hotel de Marca dentro Brisbane (Australia)

Verificado
7 dias atrás
Facilidade de acesso através do sistema, relatórios rápidos, layout simples, suporte útil, fácil treinamento de novos funcionários e fácil de usar
Country Australia
Hotel de médio porte
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 22

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O RMS fornece uma ótima plataforma de API e Parceiro que facilita a integração de nossa própria plataforma à deles e o atendimento aos nossos próprios clientes de forma rápida e eficiente. Seu mercado diretamente em sua plataforma facilita a localização e habilita a integração.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A equipe da RMS é sempre prestativa e acolhedora, tanto para nós mesmos como parceiros/fornecedores de tecnologia, quanto da perspectiva de seus próprios clientes, com os quais lidamos durante a fase de configuração das implantações. Eles têm uma ótima plataforma on-line e apóiam isso com um ótimo serviço.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Como acontece com qualquer produto ou serviço que você considere usar, fale com aqueles que você conhece e já lidou com o fornecedor no passado e com aqueles que os utilizam atualmente. Peça a opinião de Integradores e Fornecedores, pois como eles lidam com o produto/serviço também é importante. Seu negócio é importante, reserve um tempo para se certificar de que está feliz com as escolhas que faz.

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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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