RMS

4.3 (224 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
85 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Tecnologia de nuvem poderosa e personalizável projetada para expandir os negócios de hospitalidade

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de RMS para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam do RMS por seus recursos robustos e adaptáveis ​​que suportam várias escalas e tipos de propriedades. O sistema tudo-em-um, incluindo Channel Manager, integração de POS e acesso baseado em nuvem, diminui significativamente as despesas operacionais e aprimora o gerenciamento de receita por meio de automação e relatórios contínuos. Apesar de sua complexidade, a capacidade de personalizar tarifas, a facilidade de gerenciar várias propriedades e os recursos abrangentes de relatórios se destacam. No entanto, alguns usuários observam o desempenho lento do sistema durante as atualizações e as dificuldades na configuração do gerenciamento de tarifas como áreas para melhoria.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e outros 371

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Popularidade por Segmento

Tamanho

31 | X-Pequeno (1-9 quarto)

109 | Pequeno (10-24 quarto)

148 | Médio porte (25-74 quarto)

69 | Grande (75-199 quarto)

25 | X-Grande (200+ quarto)

País

246 | Australia

74 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

131 | Resorts

129 | Boutiques

117 | Pousadas

111 | Serviços limitados e hotéis econômicos

110 | Motéis

92 | Parques e acampamentos para trailers

87 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

72 | Hotéis de aeroporto/conferência

69 | Hotéis de luxo

61 | Hotéis de marca

61 | Hotéis no centro da cidade

29 | Aluguel de temporada e vilas

11 | Cassinos

7 | Albergues

Região

269 | Oceania

85 | América do Norte

22 | Europa

8 | Ásia-Pacífico

7 | Oriente Médio

Categoria

305 | Sistemas de Gestão de Propriedades

224 | Software de Gestão Hoteleira

O que é RMS?

Fundado em 1983 | Sede em San Diego (United States) | 172 funcionários
O RMS Cloud HMS é um sistema abrangente de gestão hoteleira, projetado para otimizar as operações de hoteleiros que gerenciam propriedades de diversos portes e tipos. Esta plataforma completa inclui um robusto Gerenciador de Canais, integração com POS e acesso baseado em nuvem, que, em conjunto, ajudam a reduzir as despesas operacionais e, ao mesmo tempo, aprimoram a gestão de receitas por meio de automação integrada e relatórios detalhados. Com sua adaptabilidade, o RMS Cloud HMS permite fácil personalização de tarifas e gestão eficiente de múltiplas propriedades. Ao facilitar reservas mais tranquilas, pagamentos seguros e interações com os hóspedes, ele permite que os hotéis se concentrem em proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RMS. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por RMS

Perguntas frequentes

Capacidades

Aumente as reservas diretas

Gerencie reservas com facilidade

Simplifique os pagamentos

Personalize cada experiência

Recompense a fidelidade

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas

Motor de reservas
Permita que os hóspedes façam reservas em tempo real no seu site usando o mecanismo de reservas pela internet RMS.

INCLUíDO

Gerente de canal

Gerentes de Canal
Maximize as reservas com o gerenciador de canais nativo do RMS e canais de reservas de terceiros.

INCLUíDO

Comunicando

Inteligência de negócios
Gere mais de 150 relatórios, incluindo um instantâneo em tempo real de rentabilidade e desempenho.

INCLUíDO

Sistema de Gestão de Propriedades

Sistemas de Gestão de Propriedades
O RMS Cloud centralizou todas as operações em uma plataforma, fornecendo acesso em tempo real, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência de qualquer lugar.

INCLUíDO

Portal de Convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Dê aos seus hóspedes o controle para gerenciar reservas, fazer check-in/check-out, comprar upgrades, concluir itens de pré-check-in, atualizar detalhes e enviar mensagens para você, personalizadas para sua empresa e criadas para otimizar as operações.

INCLUíDO

Pagamento RMS

Software de processamento de pagamentos
Simplifique os pagamentos com o RMS Pay, seguro, automatizado e totalmente integrado ao RMS. Reduza erros, previna fraudes e aceite todos os principais métodos de pagamento, proporcionando aos hóspedes uma experiência tranquila.

COMPLEMENTO PREMIUM

SMS bidirecional

Software de mensagens para convidados
Use SMS bidirecional para enviar ofertas, atualizações ou promoções em tempo hábil, quando os hóspedes têm maior probabilidade de interagir, aumentando a retenção e as visitas repetidas com facilidade.

COMPLEMENTO PREMIUM

E-mails de marca

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Envie e-mails de marca com as ferramentas de design e modelos de arrastar e soltar da RMS, facilitando para sua equipe criar e-mails profissionais que permaneçam fiéis à sua marca.

COMPLEMENTO PREMIUM

Recompensas

Programas de Fidelidade para Independentes
Crie um programa de fidelidade personalizado baseado em pontos para todas as suas propriedades. Permita que os hóspedes se inscrevam, personalize recompensas e promoções e aumente a retenção com vantagens como descontos, bebidas grátis e brindes de aniversário.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de RMS

4.3
Muito bom
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementação
4.1/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RMS é o #6 produto mais popular na categoria Software de Gestão Hoteleira (de 82) e o #148 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

RMS abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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85 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de RMS

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

RMS Média RMS

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1

Histórias de Sucesso

17

Referências

58

Clientes em Destaque

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Avaliações de RMS

Classificação De Hotelier

Excelente
145
Muito bom
38
Média
16
Pobre
14
Terrível
11

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (16)
  • Pequeno (59)
  • Médio porte (90)
  • Grande (41)
  • X-Grande (9)

País

  • Australia
    Australia
    (132)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (53)
  • Europa
    Europa
    (14)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (3)
  • Oceania
    Oceania
    (145)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
3

Reservas

International Sales Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Bella Vista (Australia)

Verificado
1 dias atrás
Nada a ver, cada atualização é pior que a anterior. Difícil de usar, o sistema era melhor antes da Covid e sempre responde lentamente.
Country Australia
International Sales Manager
Hotel grande
10

Confiável e mantendo esse padrão constantemente.

Revenue & Sales Team Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Rockhampton (Australia)

Verificado
2 dias atrás
- O RMS Cloud capacita as equipes de hotelaria com automação perfeita e controle em tempo real. - Ele transforma a experiência do hóspede por meio de ferramentas intuitivas de reserva, comunicação e relatórios. - Com a confiança de líderes do setor, o RMS Cloud impulsiona a excelência operacional e o sucesso em escala.
Country Australia
Revenue & Sales Team Manager
Hotel de médio porte
8

Abrangente e fácil de usar.

Motel Manager a partir de 50-74 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Cooktown (Australia)

Verificado
2 dias atrás
- Abrangente em funcionalidade e escopo. - Amplamente compatível. - Muitas opções de estatísticas e modelagem. - Muito fácil de configurar para atender à configuração e às necessidades específicas da minha propriedade.
Country Australia
Motel Manager
Hotel de médio porte
8

Progressivo

Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Canberra (Australia)

Verificado
2 dias atrás
Por ser baseado na nuvem, conseguimos gerenciar a propriedade remotamente, o que é essencial, já que nosso escritório não funciona 24 horas por dia. Eles estão constantemente aprimorando a oferta de produtos e atentos às tendências do mercado.
Country Australia
Manager
Hotel de médio porte
10

Georgia

Manager a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Blackpool (United Kingdom)

Verificado
12 dias atrás
All staff esp Georgia are helpful happy and very professional and curtious I’m not great technically there help and patience is invaluable. Maria James Lauren and James tbh everyone that’s helped me! Thanku
Country United Kingdom
Manager
Hotel pequeno
Hayley from RMS replied
Hi Viki, thanks so much for taking the time to leave us a review, this is wonderful feedback that I will pass onto the team! We will certainly look into that post-COVID, it's a great idea and something we'd love to do. Please continue to reach out if you have any questions and the team will be more than happy to help.
10

Brilliant Customer Service and System.

Front Desk Admin a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Joondalup (Australia)

Verificado
13 dias atrás
Very efficient system and easy to use even when training new staff. The flexibility of signing in from anywhere when we need to is ideal for our hotel.
Country Australia
Front Desk Admin
Hotel grande
Hayley from RMS replied
Thank you so much for taking the time to leave a review - we're thrilled to hear that the software is improving your hotel efficiencies and you're finding it easy to use. Rooms don't need to be allocated in advance; simply change your room type setup to book by category to allow rooms to be unallocated. Hope this helps!
10

Simplifique o sistema de gerenciamento de propriedades simples

Director a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Terrigal (Australia)

Verificado
14 dias atrás
Mudamos para RMS porque era um produto baseado em nuvem. Isso foi algo que literalmente chutamos os pneus e contemplamos por 4 anos antes de fazer o salto e não nos arrependemos nada. Ele literalmente mudou a maneira como nosso escritório funciona agora. Temos muita flexibilidade, especialmente com a função keysafe e como o R...
Country Australia
Director
Hotel pequeno
10

O melhor jogo da cidade

Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Tenterfield (Australia)

Verificado
14 dias atrás
A RMS fornece tudo o que é necessário para operar um parque de caravanas. Seu apoio é inigualável. A reportagem é sensacional. Tão fácil de usar e pode usá-lo em qualquer lugar, pois os dados e o software estão na nuvem.
Country Australia
Manager
Hotel de médio porte
9

usabilidade do gráfico de reservas e capacidade de mover as coisas

a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Batehaven (Australia)

Verificado
14 dias atrás
Tabela de reservas e sua opção de mobilidade e estacionamento. Dashboards itens de pesquisa regulares e facilidade de atualização para novos itens regulares. Também limpe o fundo dessa tela. Também gosto das visualizações de 2 vias - barra de tarefas, bem como ícones. A função de ajuda é muito boa. Até agora 100% das questões...
Country Australia
Hotel de médio porte
10

Este PMS tem tantos recursos

Managing Director a partir de 10 to 24 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Batchelor (Australia)

Verificado
2 meses atrás
Ainda estamos explorando todas as opções extras - são tantas! Crie facilmente negócios e pacotes, venda itens adicionais, integre-se a um PDV e, uma vez que tudo isso esteja configurado, é simples de usar. Somos capazes de fornecer um processo de comunicação perfeito para o hóspede antes e depois da estadia. O sistema de supo...
Country Australia
Managing Director
Hotel pequeno
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  • ...
  • 23

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A RMS oferece um ótimo suporte ao cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e suas equipes se importam genuinamente. O sistema é extremamente flexível, permitindo que funcione em diversos ambientes, desde imóveis individuais a grupos, apartamentos com serviços e muito mais. Eles têm uma equipe excelente do início ao fim, sempre se esforçando ao máximo.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A RMS possui uma ótima solução, construída em nível empresarial, permitindo que o sistema cresça na mesma proporção que seus usuários. Sua flexibilidade se destaca em um mercado concorrido, e o nível de cuidado demonstrado por suas equipes realmente se destaca. É um prazer trabalhar com eles.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Agende uma demonstração e mergulhe fundo na solução. Há muitos recursos na solução que precisam ser analisados, o produto é ótimo e as pessoas também, então dê uma olhada!

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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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