RMS

4.3 (245 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
87 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Tecnologia de nuvem poderosa e personalizável projetada para expandir os negócios de hospitalidade

Mais de 50% das avaliações de RMS’s vêm de Australia.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de RMS para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam do RMS por seus recursos robustos e adaptáveis ​​que suportam várias escalas e tipos de propriedades. O sistema tudo-em-um, incluindo Channel Manager, integração de POS e acesso baseado em nuvem, diminui significativamente as despesas operacionais e aprimora o gerenciamento de receita por meio de automação e relatórios contínuos. Apesar de sua complexidade, a capacidade de personalizar tarifas, a facilidade de gerenciar várias propriedades e os recursos abrangentes de relatórios se destacam. No entanto, alguns usuários observam o desempenho lento do sistema durante as atualizações e as dificuldades na configuração do gerenciamento de tarifas como áreas para melhoria.

Popularidade por Segmento

Tamanho

34 | X-Pequeno (1-9 quarto)

116 | Pequeno (10-24 quarto)

159 | Médio porte (25-74 quarto)

75 | Grande (75-199 quarto)

30 | X-Grande (200+ quarto)

País

263 | Australia

79 | United States of America

23 | New Zealand

16 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

4 | India

2 | Greece

2 | Guernsey

2 | Philippines

2 | Sri Lanka

2 | Saudi Arabia

2 | Mexico

1 | Belgium

1 | France

1 | Vanuatu

1 | Japan

1 | China

1 | Malaysia

1 | Germany

1 | Italy

1 | Switzerland

1 | Singapore

1 | Vietnam

Tipo

142 | Resorts

137 | Boutiques

125 | Pousadas

117 | Serviços limitados e hotéis econômicos

113 | Motéis

100 | Parques e acampamentos para trailers

91 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

74 | Hotéis de aeroporto/conferência

71 | Hotéis de luxo

65 | Hotéis no centro da cidade

63 | Hotéis de marca

32 | Aluguel de temporada e vilas

11 | Cassinos

9 | Albergues

Região

287 | Oceania

90 | América do Norte

25 | Europa

13 | Ásia-Pacífico

7 | Oriente Médio

Categoria

319 | Sistemas de Gestão de Propriedades

245 | Software de Gestão Hoteleira

O que é RMS?

Fundado em 1983 | Sede em San Diego (United States) | 172 funcionários
O RMS Cloud HMS é um sistema abrangente de gestão hoteleira, projetado para otimizar as operações de hoteleiros que gerenciam propriedades de diversos portes e tipos. Esta plataforma completa inclui um robusto Gerenciador de Canais, integração com POS e acesso baseado em nuvem, que, em conjunto, ajudam a reduzir as despesas operacionais e, ao mesmo tempo, aprimoram a gestão de receitas por meio de automação integrada e relatórios detalhados. Com sua adaptabilidade, o RMS Cloud HMS permite fácil personalização de tarifas e gestão eficiente de múltiplas propriedades. Ao facilitar reservas mais tranquilas, pagamentos seguros e interações com os hóspedes, ele permite que os hotéis se concentrem em proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RMS. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por RMS

Perguntas frequentes

Alternativas ao RMS

Não tem certeza se RMS é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Management Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Aumente as reservas diretas

Gerencie reservas com facilidade

Simplifique os pagamentos

Personalize cada experiência

Recompense a fidelidade

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas

Motor de reservas
Permita que os hóspedes façam reservas em tempo real no seu site usando o mecanismo de reservas pela internet RMS.

INCLUíDO

Gerente de canal

Gerentes de Canal
Maximize as reservas com o gerenciador de canais nativo do RMS e canais de reservas de terceiros.

INCLUíDO

Comunicando

Inteligência de negócios
Gere mais de 150 relatórios, incluindo um instantâneo em tempo real de rentabilidade e desempenho.

INCLUíDO

Sistema de Gestão de Propriedades

Sistemas de Gestão de Propriedades
O RMS Cloud centralizou todas as operações em uma plataforma, fornecendo acesso em tempo real, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência de qualquer lugar.

INCLUíDO

Portal de Convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Dê aos seus hóspedes o controle para gerenciar reservas, fazer check-in/check-out, comprar upgrades, concluir itens de pré-check-in, atualizar detalhes e enviar mensagens para você, personalizadas para sua empresa e criadas para otimizar as operações.

INCLUíDO

Pagamento RMS

Software de processamento de pagamentos
Simplifique os pagamentos com o RMS Pay, seguro, automatizado e totalmente integrado ao RMS. Reduza erros, previna fraudes e aceite todos os principais métodos de pagamento, proporcionando aos hóspedes uma experiência tranquila.

COMPLEMENTO PREMIUM

SMS bidirecional

Software de mensagens para convidados
Use SMS bidirecional para enviar ofertas, atualizações ou promoções em tempo hábil, quando os hóspedes têm maior probabilidade de interagir, aumentando a retenção e as visitas repetidas com facilidade.

COMPLEMENTO PREMIUM

E-mails de marca

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Envie e-mails de marca com as ferramentas de design e modelos de arrastar e soltar da RMS, facilitando para sua equipe criar e-mails profissionais que permaneçam fiéis à sua marca.

COMPLEMENTO PREMIUM

Recompensas

Programas de Fidelidade para Independentes
Crie um programa de fidelidade personalizado baseado em pontos para todas as suas propriedades. Permita que os hóspedes se inscrevam, personalize recompensas e promoções e aumente a retenção com vantagens como descontos, bebidas grátis e brindes de aniversário.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de RMS

4.3
Muito bom
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementação
4.1/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RMS é o #6 produto mais popular na categoria Software de Gestão Hoteleira (de 82) e o #171 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

RMS abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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87 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de RMS

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

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Avaliações de RMS

Classificação De Hotelier

Excelente
161
Muito bom
40
Média
18
Pobre
14
Terrível
12

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (17)
  • Pequeno (64)
  • Médio porte (98)
  • Grande (45)
  • X-Grande (13)

País

  • Australia
    Australia
    (145)
  • United States of America
    United States of America
    (51)
  • New Zealand
    New Zealand
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • India
    India
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (56)
  • Europa
    Europa
    (16)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (6)
  • Oceania
    Oceania
    (159)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
9

Respondem às perguntas muito rapidamente.

Accounting Manager a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Village of Oak Creek (United States of America)

Verificado
17 dias atrás
Se surgir alguma dúvida sobre como proceder, eles sempre respondem muito rapidamente e seus técnicos são muito bem versados ​​no software. Eles não apenas resolvem os problemas relatados, como também são proativos ao explicar quaisquer outros problemas que possam surgir.
Country United States of America
Accounting Manager
Hotel muito grande
10

Seu sistema de gerenciamento de placas (PMS) é fácil de usar.

EAM a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Alappuzha (India)

Verificado
18 dias atrás
Gosto da versão para celular com visualização para desktop, posso verificar todos os movimentos em qualquer lugar! É o que mais gosto.
Country India
EAM
Hotel de médio porte
1

Está piorando a cada dia.

Director a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Upper Crystal Creek (Australia)

Verificado
19 dias atrás
Nada, está piorando cada vez mais. Uma empresa ao estilo americano que se acha maravilhosa, mas só quer ganhar o máximo de dinheiro possível e não se importa com o cliente.
Country Australia
Director
Hotel pequeno
10

A RMS otimiza as operações e aprimora a experiência do hóspede.

General Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mackay (Australia)

Verificado
22 dias atrás
O RMS Plus aumenta a eficiência ao integrar vários canais de reserva em tempo real, reduzindo os riscos de overbooking e gerenciando reservas de grupo complexas.
Country Australia
General Manager
Hotel de médio porte
10

O RMS é a melhor opção para hotéis menores.

Receptionist a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Wagga Wagga (Australia)

Verificado
23 dias atrás
Nosso hotel é pequeno em comparação com outros na cidade, e o RMS é perfeito para o nosso porte. Com 79 quartos, organizar tudo é extremamente fácil e minimizar erros. Já tentamos usar outros sistemas antes, mas, sinceramente, foi um pesadelo, e sempre acabamos voltando para o RMS. Diria que para qualquer hotel com cerca de 1...
Country Australia
Receptionist
Hotel grande
10

O RMS oferece uma solução de gerenciamento fácil de usar.

Owner a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Ulladulla (Australia)

Verificado
23 dias atrás
O sistema RMS Hotel Management torna a gestão de reservas no Harbourview Apartments Ulladulla incrivelmente simples e eficiente. O sistema é intuitivo, fácil de navegar e requer pouco treinamento para que a equipe o utilize com confiança. Sua interface limpa e desempenho confiável ajudam a otimizar as operações diárias. O RMS...
Country Australia
Owner
Hotel pequeno
10

Software fácil de usar, o que mais você poderia querer?

Facility Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro SouthHedland (Australia)

Verificado
23 dias atrás
Tendo utilizado diversos softwares de gestão imobiliária, o software RMS é, de longe, um dos mais fáceis de usar.
Country Australia
Facility Manager
Hotel grande
8

RMS

Manager a partir de 10 to 24 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Red Cliffs (Australia)

Verificado
24 dias atrás
Adoramos o quão personalizável o RMS é. No momento, estamos tentando descobrir como transmitir todo o nosso processo de check-in ao vivo e ficamos impressionados com o que conseguimos alcançar.
Country Australia
Manager
Hotel pequeno
10

A equipe online é muito prestativa e explica todos os aspectos do sistema de reservas.

Secretary a partir de 100 to 199 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Brisbane (Australia)

Verificado
24 dias atrás
Cartas padronizadas podem ser enviadas automaticamente quando alguém se cadastra ou efetua um pagamento pelo portal. O gráfico de reservas mostra se nenhum depósito foi pago.
Country Australia
Secretary
Hotel grande
9

Ótimo para lidar quando você tem problemas.

Owner a partir de 5 to 9 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Hanmer Springs (New Zealand)

Verificado
24 dias atrás
Fácil de usar. Ótimo serviço. Nunca tive problemas, eles ligam e explicam tudo de forma muito simples, recomendo muito.
Country New Zealand
Owner
Hotel muito pequeno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 25

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A RMS oferece um ótimo suporte ao cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e suas equipes se importam genuinamente. O sistema é extremamente flexível, permitindo que funcione em diversos ambientes, desde imóveis individuais a grupos, apartamentos com serviços e muito mais. Eles têm uma equipe excelente do início ao fim, sempre se esforçando ao máximo.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

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A RMS possui uma ótima solução, construída em nível empresarial, permitindo que o sistema cresça na mesma proporção que seus usuários. Sua flexibilidade se destaca em um mercado concorrido, e o nível de cuidado demonstrado por suas equipes realmente se destaca. É um prazer trabalhar com eles.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Agende uma demonstração e mergulhe fundo na solução. Há muitos recursos na solução que precisam ser analisados, o produto é ótimo e as pessoas também, então dê uma olhada!

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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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