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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RMS Cloud HMS
4.3 (216 AVALIAçõES)
Pontuação HT
78 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS
Ler RecomendaçõesRMS Cloud HMS
Classificado em 15 (de 78) em Software de Gestão Hoteleira
Tecnologia de nuvem poderosa e personalizável projetada para expandir os negócios de hospitalidade
85% recomendado por 362 hotéis
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e outros 359
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de RMS para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam do RMS por seus recursos robustos e adaptáveis que suportam várias escalas e tipos de propriedades. O sistema tudo-em-um, incluindo Channel Manager, integração de POS e acesso baseado em nuvem, diminui significativamente as despesas operacionais e aprimora o gerenciamento de receita por meio de automação e relatórios contínuos. Apesar de sua complexidade, a capacidade de personalizar tarifas, a facilidade de gerenciar várias propriedades e os recursos abrangentes de relatórios se destacam. No entanto, alguns usuários observam o desempenho lento do sistema durante as atualizações e as dificuldades na configuração do gerenciamento de tarifas como áreas para melhoria.
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e outros 359
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
31 | X-Pequeno (1-9 quarto)
111 | Pequeno (10-24 quarto)
140 | Médio (25-74 quarto)
65 | Grande (75-199 quarto)
21 | X-Grande (200+ quarto)
País
240 | Australia
70 | United States of America
21 | New Zealand
14 | United Kingdom
8 | Canada
5 | United Arab Emirates
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | India
2 | Sri Lanka
1 | Switzerland
1 | Italy
1 | Germany
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | France
1 | Belgium
1 | Singapore
1 | Vanuatu
1 | Guernsey
1 | Philippines
1 | Vietnam
Tipo
122 | Resorts
120 | Boutiques
111 | Pousadas
108 | Serviços limitados e hotéis econômicos
106 | Motéis
85 | Parques e acampamentos para trailers
84 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
63 | Hotéis de aeroporto/conferência
63 | Hotéis de luxo
57 | Hotéis de marca
56 | Hotéis no centro da cidade
27 | Aluguel de temporada e vilas
10 | Cassinos
4 | Albergues
Região
262 | Oceania
80 | América do Norte
21 | Europa
8 | Ásia-Pacífico
7 | Oriente Médio
Categoria
293 | Sistemas de Gestão de Propriedades
216 | Software de Gestão Hoteleira
Não encontrou o que estava procurando?
O que é RMS?
Fundado em 1983 | Sede em San Diego (United States) | 172 funcionários
O RMS Cloud HMS é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado para otimizar as operações de empresas de hospitalidade de todos os tamanhos. Esta plataforma tudo-em-um inclui recursos essenciais, como um Channel Manager, integração de POS e acesso baseado em nuvem, facilitando o gerenciamento eficiente de vários aspectos das operações do hotel. Ele ajuda a reduzir as despesas operacionais ao automatizar processos e fornece insights valiosos por meio de relatórios detalhados. O RMS Cloud HMS é particularmente adepto ao suporte a diversos tipos e escalas de propriedades, permitindo que as empresas personalizem as tarifas e gerenciem várias propriedades perfeitamente. Seus recursos robustos de automação e relatórios aprimoram o gerenciamento de receitas, garantindo que os hoteleiros possam maximizar a lucratividade enquanto mantêm um alto nível de serviço. Apesar de sua complexidade, a flexibilidade do sistema e o conjunto abrangente de recursos o tornam uma ferramenta inestimável para o gerenciamento moderno de hospitalidade.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RMS. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
RMS Avaliações analisadas: 201
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
RMS Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por RMS
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por RMS:
"A RMS oferece tecnologia de nuvem escalável com a confiança de mais de 6.500 propriedades em 60 países para gerenciar, operar e expandir negócios de hospedagem. Como líder de mercado inovador há mais de 35 anos, a RMS possui experiência e visão incomparáveis que informam a evolução constante de nossa plataforma robusta e totalmente integrada. Nosso conjunto abrangente de recursos nativos e oferta ampliada de produtos permite que as operadoras aumentem a receita, simplifiquem as operações e engajem e retenham clientes fiéis. A abordagem inovadora da RMS impulsiona nosso alcance em expansão nos mercados globais, e nosso foco na melhoria constante e na experiência do cliente posiciona nosso produto como um parceiro importante com propriedades de todos os tamanhos – incluindo grupos que buscam otimizar empresas multinacionais. Somos o software de gerenciamento de propriedades que mais cresce no mundo por um bom motivo e nossas equipes globais dedicadas se esforçam para alcançar mais para nossos clientes todos os dias."
Perguntas frequentes
Capacidades
Melhore a lucratividade com nosso IBE
Melhore a lucratividade com nosso IBE
Aumente as reservas diretas para seu site com o mecanismo de reservas pela internet totalmente interativo e personalizável da RMS, que lhe dá controle sobre as reservas em tempo real e auxilia na redução de custos de OTA. Dê aos seus hóspedes controle sobre suas reservas, preferências e pacotes que eles querem selecionar em sua propriedade.
Adicione um toque personalizado à estadia dos seus hóspedes
Adicione um toque personalizado à estadia dos seus hóspedes
Aumente a satisfação dos hóspedes com os recursos focados nos hóspedes do nosso sistema de gerenciamento de propriedades, promova a retenção e a fidelidade dos clientes e veja seu negócio crescer!
Torne o processamento de pagamentos mais fácil do que nunca
Torne o processamento de pagamentos mais fácil do que nunca
O RMS PAY é perfeitamente integrado ao sistema de gerenciamento de propriedades RMS Cloud, facilitando o gerenciamento de seus pagamentos e tudo mais em um só lugar.
Integre-se com centenas de OTAs
Integre-se com centenas de OTAs
Tenha controle total sobre como você gerencia reservas com o gerenciador de canais integrado do RMS Cloud, que conecta você aos principais agentes de reservas on-line.
Aumente a receita e garanta a ocupação máxima
Aumente a receita e garanta a ocupação máxima
Aumente seu fluxo de receita com um software inteligente de gerenciamento de propriedades que elimina a incerteza na hora de definir tarifas.
Característicos
Contabilidade e finanças
4/5 features
Marketing e comércio eletrônico
4/5 features
Administração e configuração
4/5 features
Gestão de Clientes
4/5 features
Recepção
4/5 features
Gerenciamento de Grupos
4/5 features
Experiência do hóspede
4/5 features
Serviço de limpeza
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Gestão de Reservas
4/5 features
Gerenciamento de receita
4/5 features
Impostos e Conformidade
4/5 features
Suporte e treinamento
4/5 features
Comida & Bebida
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Motor de Reservas pela Internet (IBE)
Motor de reservas
Permita que os hóspedes façam reservas em tempo real em seu site usando o mecanismo de reservas da Internet RMS.
Gerente de canal
Gerentes de Canal
Maximize as reservas com o gerenciador de canais nativo do RMS e canais de reservas de terceiros.
Comunicando
Inteligência de negócios
Gere mais de 150 relatórios, incluindo um instantâneo em tempo real de rentabilidade e desempenho.
Resumo das avaliações de RMS
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementação
4.1/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RMS Cloud HMS é o #17 produto mais popular na categoria Software de Gestão Hoteleira (de 78) e o #619 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisRMS abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de RMS
Acima da média
Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de RMS
RMS não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"O IBE cria uma jornada perfeita para nossos hóspedes; eles não percebem quando estão migrando do nosso site para o RMS para verificar a disponibilidade e fazer uma reserva. No geral, tem sido muito bom."
Robert Stone
Co-Owner and Manager @
The Bay Tree Hotel
""O IBE cria uma jornada perfeita para nossos hóspedes; eles não percebem quando estão migrando do nosso site para o RMS para verificar a disponibilidade e fazer uma reserva. No geral, tem sido muito bom.""
Robert Stone
Co-Owner and Manager @
Bay Tree Hotel
"A Caravan Park Escapes cresceu bastante como empresa nos últimos cinco anos, e estamos sempre procurando maneiras de simplificar tarefas, aumentar a produtividade e acelerar o processo. É por isso que mudamos para o RMS - agora podemos gerenciar nossos 11 parques em um nível de grupo enviando marketing em massa e fazendo alterações de taxa em massa em vez de fazê-lo 11 vezes separadas."
Nick Braun
Operations Manager @
Poona Palms Caravan Park
"A Caravan Park Escapes cresceu bastante como empresa nos últimos cinco anos, e estamos sempre procurando maneiras de simplificar tarefas, aumentar a produtividade e acelerar o processo. É por isso que mudamos para o RMS - agora podemos gerenciar nossos 11 parques em um nível de grupo enviando marketing em massa e fazendo alterações de taxa em massa em vez de fazê-lo 11 vezes separadas."
Nick Braun
Operations Manager @
Poona Palms Caravan Park
"Um dos principais benefícios é que só temos que usar um sistema em todas as nossas propriedades e acho que o fato de ser baseado em nuvem nos dá uma vantagem competitiva real. Há um único login e isso oferece muitos benefícios, principalmente em termos de mobilidade. Por exemplo, nossos gerentes de área podem extrair dados por meio de seu iPad enquanto estão na estrada e segmentar e comparar facilmente as métricas de desempenho em uma única propriedade, regional ou nacional."
Brett Salter
National Accommodation Manager @
ALH Group
"O RMS é confiável e a tecnologia simplificou muito nossas operações; interfaces e funcionalidades são de primeira qualidade. Agora podemos nos concentrar em administrar ótimos hotéis."
Malik Fernando
Managing Director @
Ceylon City Hotel, Colombo
"Mover nossa plataforma de tecnologia para a nuvem nos dará o escopo e a flexibilidade de que precisamos à medida que os negócios continuam a evoluir. Analisamos vários sistemas de gerenciamento de propriedades e escolhemos o RMS Cloud porque achamos que era uma excelente opção para nossos negócios – é ágil, intuitivo e uma boa escolha geral."
George Westwell
CEO @
Cheval Harrington Court
"A migração para a nuvem é uma de nossas iniciativas digitais para apoiar os negócios de rápido crescimento da Ascott. À medida que expandimos, precisamos de sistemas escaláveis e a solução da RMS atende a esse requisito."
Alfred Ong
Head for Global Operations @
The Ascott
"Analisamos o mercado e sentimos que o RMS era o melhor para atender às nossas necessidades e, para ser justo, desde que mudamos, não olhamos para trás. Um dos motivos pelos quais mudamos para o RMS foi conseguir essa conexão com o Google Analytics. Podemos acompanhar uma reserva para ver quanto dinheiro gastou e de onde veio. Esse tipo de análise realmente abriu nossos olhos e nos ajudou a alocar adequadamente nosso orçamento de marketing."
Helen Croft
Director @
Cofton Holidays
"Quando começamos a nos aproximar da possibilidade de bloqueio, conseguimos obter algumas comunicações fortes com nossos hóspedes. Usando o RMS, conseguimos manter as comunicações com os hóspedes funcionando muito bem durante o período. Foi uma ferramenta muito eficaz."
Simon Pitman
Group Marketing Director @
"Um dos principais benefícios é que só temos que usar um sistema em todas as nossas propriedades e acho que o fato de ser baseado em nuvem nos dá uma vantagem competitiva real. Há um único login e isso oferece muitos benefícios, principalmente em termos de mobilidade. Por exemplo, nossos gerentes de área podem extrair dados por meio de seu iPad enquanto estão na estrada e segmentar e comparar facilmente as métricas de desempenho em uma única propriedade, regional ou nacional."
Brett Salter
National Accommodation Manager @
ALH Group
"O RMS é confiável e a tecnologia simplificou muito nossas operações; interfaces e funcionalidades são de primeira qualidade. Agora podemos nos concentrar em administrar ótimos hotéis."
Malik Fernando
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Ceylon City Hotel, Colombo
"Mover nossa plataforma de tecnologia para a nuvem nos dará o escopo e a flexibilidade de que precisamos à medida que os negócios continuam a evoluir. Analisamos vários sistemas de gerenciamento de propriedades e escolhemos o RMS Cloud porque achamos que era uma excelente opção para nossos negócios – é ágil, intuitivo e uma boa escolha geral."
George Westwell
CEO @
Cheval Harrington Court
"A migração para a nuvem é uma de nossas iniciativas digitais para apoiar os negócios de rápido crescimento da Ascott. À medida que expandimos, precisamos de sistemas escaláveis e a solução da RMS atende a esse requisito."
Alfred Ong
Head for Global Operations @
The Ascott
"Analisamos o mercado e sentimos que o RMS era o melhor para atender às nossas necessidades e, para ser justo, desde que mudamos, não olhamos para trás. Um dos motivos pelos quais mudamos para o RMS foi conseguir essa conexão com o Google Analytics. Podemos acompanhar uma reserva para ver quanto dinheiro gastou e de onde veio. Esse tipo de análise realmente abriu nossos olhos e nos ajudou a alocar adequadamente nosso orçamento de marketing."
Helen Croft
Director @
Cofton Holidays
"Quando começamos a nos aproximar da possibilidade de bloqueio, conseguimos obter algumas comunicações fortes com nossos hóspedes. Usando o RMS, conseguimos manter as comunicações com os hóspedes funcionando muito bem durante o período. Foi uma ferramenta muito eficaz."
Simon Pitman
Group Marketing Director @
"Desde que adicionamos o RMS, reduzimos drasticamente o tempo que passamos ao telefone, sem perda de ocupação. Estamos preenchendo as lacunas em nosso estoque e adoramos o sistema de pagamento automático. O RMS é rápido, econômico e infalível."
Terry and Sue Clarke
Manager @
Country Apartments
"Desde que adicionamos o RMS, reduzimos drasticamente o tempo que passamos ao telefone, sem perda de ocupação. Estamos preenchendo as lacunas em nosso estoque e adoramos o sistema de pagamento automático. O RMS é rápido, econômico e infalível.”"
Terry and Sue Clarke
Manager @
Country Apartments
Clientes em Destaque
Mais Produtos por RMS
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
O RMS Cloud funciona para mim
Owner/manager a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Maleny (Australia)
Verificado
2 meses atrás
Gosto do fato de ter ajuda especializada quando preciso, pois não sou especialista e as reservas são apenas parte do meu trabalho.
Australia
Australia
Owner/manager
Hotel muito pequeno
8
No geral, o RMS tem sido um ótimo sistema de reservas e muito fácil de usar e descobrir. Há algumas melhorias que eu gostaria, mas entenda que se não for para todos, levará algum tempo para ver.
Operations Specialist a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Chicago (United States of America)
Verificado
3 meses atrás
O RMS é fácil de usar. Eu nunca tinha usado um sistema de reservas antes e aprendi bem rápido. O fato de o RMS ter prompts para confirmar quase todas as ações é ótimo. Claro, ainda há erro humano, mas ajuda a limitá-lo. Tom também tem sido um gerente de contas maravilhoso para entrar em contato com quaisquer perguntas ou preo...
United States of America
United States of America
Operations Specialist
Hotel muito grande
9
Eles são muito pacientes e informativos
Accountant a partir de 25-49 quarto Resort dentro Hood River (United States of America)
Verificado
4 meses atrás
Ajudando a organizar o negócio. Tornando a propriedade independente. Capacitando o funcionário a lidar com o negócio e o dia a dia.
United States of America
United States of America
Accountant
Hotel médio
10
Hotel Passeio Marítimo
Front Desk Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro WhiteRock (Canada)
Verificado
4 meses atrás
GOSTO MUITO DO BOOKING CHART PORQUE É MUITO ÚTIL PARA MUDAR DE QUARTO E VERIFICAR DISPONIBILIDADE PARA O FUTURO. É INCRÍVEL.
Canada
Canada
Front Desk Manager
Hotel médio
1
RMS Sem Ajuda
z a partir de 25-49 quarto Resort dentro Apollo Bay (Australia)
Verificado
4 meses atrás
Que decidimos mudar para outro PMS depois de usar RMS pelos últimos 30 anos. Blah Blah Blah
Australia
Australia
z
Hotel médio
10
O RMS é um salva-vidas para as empresas!
Park Manager a partir de 100 to 199 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Pismo Beach (United States of America)
Verificado
4 meses atrás
O RMS tem recursos inigualáveis em comparação a outros sistemas, incluindo um gráfico de reservas bonito e personalizável, um prático gerenciador de tarifas, recursos de SMS e correspondência automatizada, além de mapas interativos exclusivos. Usamos esses recursos diariamente, e nenhuma outra plataforma chegou perto de igu...
United States of America
United States of America
Park Manager
Hotel grande
10
Uma ótima opção de TPM que está evoluindo com os tempos!
General Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Randwick (Australia)
Verificado
4 meses atrás
Dar suporte a uma empresa de software sediada na Austrália é muito importante para nós e está alinhado com a nossa própria empresa. As medidas de segurança são inigualáveis, o que nos dá muita confiança e ajuda a garantir que nosso banco de dados permaneça seguro e protegido. Sempre achamos a equipe de suporte e a equipe de g...
Australia
Australia
General Manager
Hotel médio
2
Funcionalidade ruim
Director a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro Upper Crystal Creek (Australia)
Verificado
4 meses atrás
Não muito, ele precisa de muito mais melhorias e a equipe que o projetou precisa testá-lo antes do lançamento.
Australia
Australia
Director
Hotel pequeno
8
Grande potencial
Admin a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Euston (Australia)
Verificado
4 meses atrás
- Continuar melhorando. - Novas coisas o tempo todo. A equipe é sempre amigável e prestativa. - Treinamento está sempre disponível quando necessário e os tutoriais são bons.
Australia
Australia
Admin
Hotel médio
9
Bom sistema de reservas
Franchisee a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Toowoomba (Australia)
Verificado
4 meses atrás
Fácil de aprender; ótimo produto para conectar com o RMS Pay; muito claro e direto; ótimas funções do sistema.
Australia
Australia
Franchisee
Hotel médio
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 22
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
O RMS oferece um excelente serviço de suporte ao cliente e muitas vezes ouvimos boas críticas de nossos parceiros de hotéis comuns. A integração simples, perfeita e econômica que eles fornecem ao nosso serviço de upselling agrega grande valor a mais de 100 clientes compartilhados, pois eles podem configurar e começar a maximizar sua receita em um dia.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O RMS oferece um excelente serviço de suporte ao cliente e muitas vezes ouvimos boas críticas de nossos parceiros de hotéis comuns. A integração simples, perfeita e econômica que eles fornecem ao nosso serviço de upselling agrega grande valor a mais de 100 clientes compartilhados, pois eles podem configurar e começar a maximizar sua receita em um dia.
O RMS fornece uma ótima plataforma de API e Parceiro que facilita a integração de nossa própria plataforma à deles e o atendimento aos nossos próprios clientes de forma rápida e eficiente. Seu mercado diretamente em sua plataforma facilita a localização e habilita a integração.
It's been a very smooth collaboration so far, where RMS has shown to work with a highly efficient integration setup and highly skilled individuals to perform the work. Communication has been clear - would definitely recommend.
O RMS facilita o gerenciamento das operações da frente e de trás da casa usando painéis flexíveis que atendem a diferentes tipos de propriedade. Eles têm painéis e widgets para relatórios e gráficos que tornam seu software PMS um dos mais intuitivos para decisões de negócios para hoteleiros.
A RMS e a OpenKey fazem parceria para tornar mais rápido e fácil para os hotéis emitirem chaves móveis automaticamente assim que um hóspede fizer check-in em sua reserva. Essa conexão permite que o hotel limite a entrada de dados a apenas RMS e pule a entrada duplicada na plataforma de chave móvel.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Seus recursos de integração e suporte tornam o RMS um parceiro preferencial do UpsellGuru. As comunicações proativas e claras entre nossas equipes de suporte e desenvolvimento tornam o trabalho com o RMS uma ótima experiência não apenas para nós, mas também para nossos clientes.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Seus recursos de integração e suporte tornam o RMS um parceiro preferencial do UpsellGuru. As comunicações proativas e claras entre nossas equipes de suporte e desenvolvimento tornam o trabalho com o RMS uma ótima experiência não apenas para nós, mas também para nossos clientes.
A equipe da RMS é sempre prestativa e acolhedora, tanto para nós mesmos como parceiros/fornecedores de tecnologia, quanto da perspectiva de seus próprios clientes, com os quais lidamos durante a fase de configuração das implantações. Eles têm uma ótima plataforma on-line e apóiam isso com um ótimo serviço.
For us it's important to understand the user base. In the case of RMS, they have a very interesting set off hotel clients - relevant to us. Hotel clients that recognise the complexity of services that are needed to be offered in a simplified manner, as done by RMS.
Eu diria que é o conjunto das soluções. Eles começam com o PMS, mas abrangem realmente um conjunto completo de software de hospitalidade, incluindo gerenciamento de canais, mecanismo de reservas na Internet, ferramentas de preços dinâmicos e até ferramentas voltadas para o hóspede, como portal de hóspedes e ferramentas de fidelidade. Eles também completam com canais de marketing!
A comunicação e o suporte da RMS são extremamente bons. Eles sempre enviam notificações para seus parceiros e clientes informando sobre atualizações do produto, fechamento de escritórios e qualquer outra comunicação necessária.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Recomendamos usar este RMS, você poderá se integrar a uma plataforma de upselling em poucos minutos e começar a gerar receita adicional enquanto aumenta a experiência do hóspede e as operações gerais.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Recomendamos usar este RMS, você poderá se integrar a uma plataforma de upselling em poucos minutos e começar a gerar receita adicional enquanto aumenta a experiência do hóspede e as operações gerais.
Como acontece com qualquer produto ou serviço que você considere usar, fale com aqueles que você conhece e já lidou com o fornecedor no passado e com aqueles que os utilizam atualmente. Peça a opinião de Integradores e Fornecedores, pois como eles lidam com o produto/serviço também é importante. Seu negócio é importante, reserve um tempo para se certificar de que está feliz com as escolhas que faz.
Picking your PMS is just not something you do overnight. It's important to scope out the flexibility of a solution as it defines the lines you can grow within in the years to come. I'd recommend to plot the product your on your ambition and request product demo's to understand the limitations and possibilities.
A equipe é ótima para trabalhar e permite uma abordagem econômica para a implementação de um PMS confiável. O conjunto de soluções que eles têm como parte da plataforma de hospitalidade permite que a RMS seja um balcão único.
Não tenho nenhum conselho para dar. Não tenho nenhum conselho para dar. Não tenho nenhum conselho para dar. Não tenho nenhum conselho para dar. Não tenho nenhum conselho para dar. Não tenho nenhum conselho para dar.
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Christian Arias
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Abby Kiesling
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CEO & Co-Founder
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Sistemas de Gestão de Receitas
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Suporte
Suporte verificado
A RMS abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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