O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 565 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
HOTELTIME se destaca em eficiência do fluxo de trabalho e facilidade de uso — especialmente para alojamentos tipo parque de RV e camping (4,8/5), com recursos exclusivos como Processo de pagamento e CRM convidado.
Avaliações lado a lado baseadas em 565 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $600/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 565 |
Após analisar 565 avaliações verificadas, os usuários do Acigrup mais valorizam , enquanto os usuários do HOTELTIME destacam eficiência do fluxo de trabalho e facilidade de uso, suporte e agilidade, gestão de reservas e disponibilidade. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
| Acigrup |
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|---|---|
| Prós | |
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+
Eficiência do fluxo de trabalho e facilidade de uso
▾
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+
Suporte e agilidade
▾
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+
Gestão de reservas e disponibilidade
▾
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+
Relatórios e análises
▾
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| Contras | |
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−
Cobrança, faturamento e contabilidade
▾
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−
Perfis de hóspede e gerenciamento de dados de hóspede
▾
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−
Gestão de tarifas e controles de precificação
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento | Acigrup |
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #5 224 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #3 238 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #3 51 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #8 7 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento | Acigrup |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #4 248 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #3 246 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #4 145 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #4 49 avaliações |
Por Região
| Segmento | Acigrup |
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|---|---|---|
| América do Norte | — | #52 4 avaliações |
| Europa ▾ | — | #2 384 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #5 117 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #1 21 avaliações |
O Hospitality Software da Acigrup e o HotelTime PMS da HOTELTIME diferem significativamente em presença no mercado, conjunto de funcionalidades e valor comprovado. O Hospitality Software da Acigrup não possui avaliações verificadas ou feedback de usuários, nem funcionalidades ou integrações confirmadas, e não tem presença no mercado. Já o HotelTime PMS da HOTELTIME atende mais de 650 hotéis em mais de 25 países com uma plataforma completa baseada em nuvem que suporta reservas, housekeeping, faturamento e gestão de receita.
Ambos os produtos buscam resolver o desafio central dos hotéis de gerenciar reservas, serviços aos hóspedes e operações de forma eficiente. Contudo, o HotelTime oferece uma plataforma madura e integrada com benefícios operacionais documentados e ampla oferta de integrações. A Acigrup não apresenta evidências públicas de implantação ou desempenho, tornando impossível avaliar a solução adequada para hotéis ou o impacto operacional.
Se você gerencia um hotel ou resort que busca um PMS comprovado e baseado em nuvem, com integrações a POS, channel managers e gateways de pagamento, o HotelTime PMS é a escolha clara, com base em 565 avaliações verificadas e ampla cobertura de funcionalidades. Sua avaliação geral de 4,6/5, mantida ao longo do tempo com 33 avaliações recentes com média de 4,4/5, indica confiabilidade e satisfação em segmentos boutique, luxo, centro da cidade e resorts.
Para hotéis que precisam de um PMS maduro com recursos como gestão de housekeeping, relatórios de receita e CRM para hóspedes, a falta de dados verificados e feedback de usuários da Acigrup implica riscos e incertezas significativos. Não há volume de avaliações ou evidências de integrações para apoiar sua adoção. Assim, apenas hotéis com circunstâncias únicas ou interesse exploratório em software não comprovado podem considerar a Acigrup, cientes da ausência de evidências operacionais.
O Hospitality Software da Acigrup não fornece dados sobre facilidade de uso ou onboarding. O HotelTime PMS tem nota 4,7/5 em facilidade de uso e 4,6/5 em onboarding, com base em 565 avaliações, indicando uma interface geralmente intuitiva que favorece rápida adoção pela equipe. Avaliadores mencionam alguma complexidade na configuração dos módulos, mas consideram o sistema acessível para equipes de front desk e operações.
Dada a ausência de dados comparáveis para a Acigrup, a experiência comprovada do HotelTime oferece vantagem decisiva em usabilidade operacional, tempo de treinamento da equipe e integração de fluxos de trabalho.
Vantagem: Empate.
O Hospitality Software da Acigrup não lista funcionalidades verificadas, enquanto o HotelTime PMS oferece pelo menos 53 funcionalidades distintas adaptadas às operações hoteleiras. As funcionalidades do HotelTime abrangem integração com POS, CRS, processamento de pagamentos, CRM para hóspedes, módulos de housekeeping, reservas em grupo, auditoria noturna automatizada, aplicativos móveis, gestão de receita, booking engine, channel manager e registro digital, entre outros.
Operacionalmente, essas funcionalidades permitem que equipes de front desk processem check-ins/check-outs com disponibilidade em tempo real, que a equipe de housekeeping atualize o status dos quartos via apps móveis, que gestores de receita analisem relatórios de ADR e RevPAR, e que equipes de marketing utilizem ferramentas nativas de email marketing. A ausência de funcionalidades verificadas para a Acigrup impede que ela concorra em termos de funcionalidades.
Vantagem: HotelTime PMS da HOTELTIME.
Não existem dados verificados sobre suporte ao cliente para o Hospitality Software da Acigrup. O HotelTime PMS tem nota 4,7/5 em suporte ao cliente e 4,6/5 em onboarding, com base em 565 avaliações, com usuários frequentemente elogiando a rapidez e profissionalismo da equipe de suporte. Avaliadores destacam resolução rápida de problemas e processos de onboarding que reduzem o tempo de inatividade e aceleram a adoção do sistema.
Sem dados comparáveis para a Acigrup, a qualidade documentada do suporte do HotelTime representa uma vantagem operacional significativa para hotéis que dependem da agilidade do fornecedor.
Vantagem: Empate.
O Hospitality Software da Acigrup não possui integrações verificadas. O HotelTime PMS oferece 60 integrações verificadas com parceiros, incluindo soluções-chave do setor como Profitroom, Bookboost, RevControl, Customer Alliance, STR e Net Affinity/Smarthotel. Esses conectores permitem troca de dados fluida com channel managers, booking engines, sistemas de gestão de receita e plataformas de feedback de hóspedes.
Para hotéis que precisam de um ecossistema tecnológico conectado e gestão de receita simplificada, o ecossistema de integrações do HotelTime é fundamental. A ausência de integrações da Acigrup representa uma limitação operacional direta para expansão ou aprimoramento dos fluxos tecnológicos.
Vantagem: HotelTime PMS da HOTELTIME.
O Hospitality Software da Acigrup não possui avaliações de usuários. O HotelTime PMS tem avaliação geral de 4,6/5 com base em 565 avaliações, com 33 avaliações recentes mantendo forte nota de 4,4/5. Hotéis de todos os tipos avaliam o HotelTime positivamente: luxo (4,6/5, 260 avaliações), resorts (4,6/5, 230 avaliações), boutique (4,6/5, 251 avaliações) e hotéis no centro da cidade (4,7/5, 190 avaliações).
Esse volume e consistência em diversos segmentos confirmam a ampla aceitação de mercado e a solução adequada do HotelTime. Sem dados, a Acigrup não pode reivindicar validação comparável.
Vantagem: Empate.
O Hospitality Software da Acigrup não divulga detalhes de preços, nem oferece planos freemium, mensalidades fixas ou preços por quarto. Não há informações sobre período de teste.
O HotelTime PMS lista preço base de US$ 600,00, sem taxa de implementação ou período de teste. Esse valor reflete um PMS completo em nuvem com todas as funcionalidades e integrações, projetado para hotéis que precisam de software escalável e confiável.
Sem transparência de preços da Acigrup, comparações de custo são impossíveis, adicionando risco financeiro ao seu valor operacional desconhecido.
Não é ideal se:
Não é ideal se:
A principal diferença entre o Hospitality Software da Acigrup e o HotelTime PMS da HOTELTIME é que o HotelTime é um PMS consolidado, baseado em nuvem, com histórico comprovado, funcionalidades extensas e integrações amplas, enquanto a Acigrup não apresenta evidências públicas de implantação, funcionalidades ou suporte. O HotelTime atende mais de 650 hotéis globalmente com avaliação 4,6/5 em 565 avaliações, sendo uma escolha confiável para hotéis que buscam eficiência operacional e integração.
Escolha o HotelTime PMS se você precisa de uma solução completa em nuvem que gerencie reservas, housekeeping, faturamento e perfis de hóspedes com acesso a dados em tempo real, além de integração com POS e channel managers. Suas 53 funcionalidades verificadas e 60 integrações suportam fluxos complexos e diversos tipos de hotéis, com suporte ágil e onboarding detalhado.
O Hospitality Software da Acigrup atualmente se encaixa apenas em hotéis dispostos a experimentar software não comprovado, sem validação pública de funcionalidades, suporte ou integrações. Sem estudos de caso ou avaliações, hotéis enfrentam incerteza operacional e maior risco ao optar pela Acigrup em vez do HotelTime.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
| Acigrup |
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $600/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso | Acigrup |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
O que os hoteleiros adoram
Um tema comum nas avaliações é que o HotelTime reduz a carga de trabalho diária por meio de um fluxo de trabalho simples e intuitivo para recepção, ca... Um tema comum nas avaliações é que o HotelTime reduz a carga de trabalho diária por meio de um fluxo de trabalho simples e intuitivo para recepção, caixa e operações multi-departamentos. Mesmo quando os usuários elogiam o sistema como um todo, alguns observam que cliques excessivos, pop-ups ou fluxos de edição pesados podem atrasar a equipe e tornar o treinamento ou as operações em horários de pico mais difíceis do que o necessário.
Os usuários frequentemente mencionam a equipe de suporte do HotelTime como um dos principais pontos fortes, descrevendo-a como rápida, acessível, prof... Os usuários frequentemente mencionam a equipe de suporte do HotelTime como um dos principais pontos fortes, descrevendo-a como rápida, acessível, profissional e muitas vezes capaz de resolver problemas imediatamente. Diversas avaliações afirmam que essa agilidade reduz o tempo de inatividade e torna o PMS mais confiável nas operações diárias, especialmente quando os hotéis precisam de respostas rápidas durante o atendimento na recepção ou tarefas de contabilidade.
Os avaliadores valorizam consistentemente o HotelTime por tornar a criação, edição de reservas, disponibilidade de quartos e gerenciamento de blocos d... Os avaliadores valorizam consistentemente o HotelTime por tornar a criação, edição de reservas, disponibilidade de quartos e gerenciamento de blocos de quartos simples e ágil. O PMS é visto como uma ferramenta que melhora a precisão das reservas, apoia reservas de grupos e ajuda a equipe a gerenciar a ocupação em tempo real, o que reduz erros e agiliza o trabalho do front office.
Onde os hoteleiros criticam
Muitas avaliações destacam o fluxo de cobrança e faturamento do HotelTime como um ponto forte prático, especialmente para pré-faturas, faturas, concil... Muitas avaliações destacam o fluxo de cobrança e faturamento do HotelTime como um ponto forte prático, especialmente para pré-faturas, faturas, conciliação de documentos e trabalho de caixa. No entanto, os usuários também apontam dificuldades na edição de faturas, lançamento de lançamentos contábeis, divisão de contas, depósitos, manipulação de moedas e conciliação contábil, indicando que esse é um fluxo de trabalho de alto valor, mas complexo.
Um conjunto menor, mas importante, de avaliações discute o gerenciamento do perfil do hóspede, incluindo armazenamento de preferências, perfis duplica... Um conjunto menor, mas importante, de avaliações discute o gerenciamento do perfil do hóspede, incluindo armazenamento de preferências, perfis duplicados, histórico do hóspede e dados vinculados a documentos. Os usuários desejam perfis de hóspede mais completos e uma mesclagem ou busca mais eficiente, para que a equipe possa atender hóspedes frequentes mais rapidamente, sem criar registros duplicados ou precisar de limpeza manual adicional.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Hospitality Software e HotelTime PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Hospitality Software oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto HotelTime PMS oferece 60. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hospitality Software: Não. HotelTime PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Acigrup tem um HT Score de 0 e HOTELTIME tem 92. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.