O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 549 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Acigrup se destaca .
HOTELTIME se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Payment processing and Guest CRM.
Avaliações lado a lado baseadas em 549 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $600/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 549 |
Após analisar 549 avaliações verificadas, os usuários do Acigrup mais valorizam , enquanto os usuários do HOTELTIME destacam user interface and learning curve, suporte técnico, reporting and analytics. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
| Acigrup |
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|---|---|
| Prós | |
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+
User Interface and Learning Curve
▾
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+
Suporte técnico
▾
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+
Reporting and Analytics
▾
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+
System Stability and Updates
▾
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| Contras | |
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−
Customization Options
▾
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−
Automation Features
▾
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−
Otimização para dispositivos móveis
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento | Acigrup |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #5 219 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #3 238 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #2 46 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #8 7 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento | Acigrup |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #5 239 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #3 241 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #4 143 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #4 49 avaliações |
Por Região
| Segmento | Acigrup |
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|---|---|---|
| América do Norte | — | #52 4 avaliações |
| Europa ▾ | — | #2 384 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #5 111 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #1 21 avaliações |
Choosing between Acigrup’s Hospitality Software and HOTELTIME PMS hinges on your hotel’s specific needs and operational scale. Both systems aim to streamline hotel management, but they diverge significantly in features, user experience, and market presence. While Acigrup offers a limited or nonexistent online presence and has no recent reviews, HOTELTIME boasts over 430 reviews, a high overall rating, and detailed user feedback. Which platform aligns better with your hotel’s ambitions?
Acigrup’s offering appears to be a more basic or less established platform, whereas HOTELTIME presents itself as a comprehensive, well-supported system with a broad feature set. Your decision should consider the depth of features, ease of implementation, and support structures. Are you prepared for a more robust solution, or is a simpler system sufficient?
Both Acigrup and HOTELTIME aim to improve operational efficiencies, but only HOTELTIME offers a fully cloud-based, feature-rich platform proven in the market. Acigrup scores zero on all ratings, reviews, and market presence metrics, making it impossible to assess its effectiveness or reliability.
HOTELTIME, with a 4.83/5 overall rating from 433 reviews and recent positive feedback, demonstrates consistent performance across multiple hotel segments. It also offers extensive integration options and a global presence in over 32 countries. Do you want a proven platform with established support, or are you considering an unverified solution?
If your hotel needs a reliable, scalable PMS with extensive integrations and a track record of customer satisfaction, go with HOTELTIME. Its robust feature set, including booking engines, revenue management, and CRM, makes it suitable for both independent and larger properties.
If your hotel requires a very basic, possibly older or less supported system, or if budget constraints are paramount, Acigrup might seem appealing — but the lack of recent reviews or demonstrated market presence suggests higher risk. For most hotels seeking stability and growth, HOTELTIME offers a clear advantage.
With a 4.66/5 ease of use rating from HOTELTIME’s reviews and numerous positive comments on its intuitive interface, HOTELTIME clearly outperforms Acigrup, which has a 0/5 rating and no user reviews. Users praise HotelTime’s simple navigation, onboarding process, and staff training resources.
Conversely, Acigrup provides no recent feedback on user experience, support, or onboarding. Without demonstrable ratings or reviews, it’s impossible to confidently assess its usability. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME offers 51 features, including advanced modules like POS, guest CRM, revenue management, online check-in, automated night audit, and integrated payment processing. Many of these features are absent in Acigrup, which has no unique or verified capabilities listed.
Acigrup’s lack of features and no available data on its functionalities make it a poor choice for hotels seeking a comprehensive management system. HOTELTIME’s extensive feature set clearly positions it as the more capable platform. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME’s support ratings, at 4.73/5, highlight responsive and knowledgeable assistance, with many reviews emphasizing quick responses and ongoing support. Multiple testimonials praise HOTELTIME’s dedicated onboarding, technical help, and continuous updates.
Acigrup offers no recent reviews, support ratings, or testimonials, making it impossible to gauge its support quality. Given HOTELTIME’s proven track record, it’s the safer bet for reliable support. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME boasts 58 verified integrations with third-party systems, including channel managers, booking engines, and POS solutions, enabling a highly connected hotel tech stack. Many shared partners and a variety of integrations support diverse operational needs.
Acigrup has no verified integration partnerships or listed third-party connections. For hotels prioritizing extensive connectivity, HOTELTIME provides a clear advantage. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME’s reviews, with an average rating of 4.83/5 from 433 reviews, show broad satisfaction across property types, especially resorts, boutique hotels, and city center hotels, with recent reviews reinforcing its reliability. Hotels of all sizes report positive impacts on operations and guest satisfaction.
Acigrup has no recent reviews or ratings, making it impossible to determine user satisfaction or compare it to HOTELTIME. Given the volume and recency of HOTELTIME’s reviews, it’s the preferred choice. Edge: HOTELTIME.
Acigrup’s pricing details are unavailable, with no trial, flat fees, or monthly rates listed, suggesting a less transparent or less developed pricing model. Conversely, HOTELTIME charges a straightforward $600/month, with no implementation fees and no trial period.
The transparency and clarity of HOTELTIME’s pricing make budgeting easier for your hotel. The lack of data for Acigrup is a major drawback. Edge: HOTELTIME.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference lies in market presence and feature completeness. HOTELTIME offers a proven, feature-rich platform trusted by over 650 properties worldwide, with extensive reviews and recent positive feedback.
If your hotel needs a reliable, fully supported PMS with broad integrations and user satisfaction, HOTELTIME is the clear choice. Acigrup’s lack of reviews, features, and recent activity make it a risky, less suitable option for most hoteliers.
For hotels aiming to optimize operations, boost guest satisfaction, and future-proof their tech stack, HOTELTIME provides the stability and capabilities your team needs. Only consider Acigrup if minimal features and unverified support are acceptable trade-offs for your specific, very limited scope.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
| Acigrup |
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $600/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso | Acigrup |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
O que os hoteleiros adoram
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
Embora a presteza e a disponibilidade da equipe de suporte sejam apreciadas, algumas avaliações sugerem que um horário de atendimento mais amplo para... Embora a presteza e a disponibilidade da equipe de suporte sejam apreciadas, algumas avaliações sugerem que um horário de atendimento mais amplo para o suporte técnico melhoraria ainda mais a experiência do usuário, garantindo assistência em todos os momentos, especialmente para usuários internacionais.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
Onde os hoteleiros criticam
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Hospitality Software e HotelTime PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Hospitality Software oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto HotelTime PMS oferece 60. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. HotelTime PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Hospitality Software: Não. HotelTime PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Acigrup tem um HT Score de 0 e HOTELTIME tem 92. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.