Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
ICG Check-in Online vs. Straiv:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 102 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
ICG Software se destaca .
Straiv se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Mobile Checkin and Mobile Checkout.
Como ICG Check-in Online se Compara a Straiv?
Avaliações lado a lado baseadas em 102 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $500/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 102 |
Quais São os Prós e Contras de ICG Check-in Online vs Straiv?
Após analisar 102 avaliações verificadas, os usuários do ICG Software mais valorizam , enquanto os usuários do Straiv destacam comunicação automatizada com hóspedes e e-mails de pré-chegada, fluxos de check-in online e pré-check-in, eficiência da equipe e alívio na recepção. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
| ICG Software |
Straiv
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|---|---|
| Prós | |
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+
Comunicação automatizada com hóspedes e e-mails de pré-chegada
▾
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+
Fluxos de check-in online e pré-check-in
▾
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+
Eficiência da equipe e alívio na recepção
▾
|
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+
Integrações com PMS e sistemas hoteleiros
▾
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| Contras | |
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−
Personalização, modelos e configuração flexível de módulos
▾
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−
Relatórios, análises e usabilidade administrativa
▾
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−
Suporte a aplicativos móveis, quiosques e dispositivos
▾
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ICG Software vs Straiv: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Check-in sem contato para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento | ICG Software |
Straiv
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #3 27 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #3 41 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #5 8 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #5 5 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento | ICG Software |
Straiv
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #3 28 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #9 8 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #3 19 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #4 18 avaliações |
Por Região
| Segmento | ICG Software |
Straiv
|
|---|---|---|
| América do Norte | — | #16 2 avaliações |
| Europa ▾ | — | #2 79 avaliações |
The Decision
Choosing the right contactless check-in solution for your hotel depends heavily on your specific operational needs and the importance you place on user feedback and recent reviews. ICG Check-in Online by ICG Software aims to automate guest registration and reduce front desk interactions but has no publicly available reviews or ratings to gauge real-world performance. Conversely, straiv by straiv, with over 81 recent reviews, offers a comprehensive contactless platform that’s praised for its ease of use and extensive feature set.
The core challenge lies in whether your hotel prioritizes a well-reviewed, feature-rich platform with proven customer satisfaction or is comfortable with a less transparent, less-reviewed option that might require more internal testing and validation.
Is ICG Check-in Online or straiv Better for Hotels?
ICG Check-in Online is designed to streamline check-in procedures and automate guest management, primarily focusing on reducing manual workload and human error via online registration, ID verification, and room assignment. However, the absence of recent reviews and the lack of a visible overall rating make it difficult to evaluate its current effectiveness.
straiv, on the other hand, is a contactless platform with a 4.81/5 overall rating based on 81 recent reviews, and a high NPS score of 9.51/10. Hotels appreciate straiv’s ability to reduce check-in times, improve guest satisfaction, and streamline internal processes through features like mobile check-in and PMS integration. Do you want a platform with proven client happiness and an active user base?
straiv vs ICG Check-in Online: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a feature-rich, proven solution with a track record of customer satisfaction and ongoing development, straiv is the clear choice. Its extensive feature set, including mobile check-in, guest messaging, digital concierge, and integrations with leading PMS systems like Oracle and Protel, makes it suitable for mid-sized to large properties prioritizing operational efficiency.
However, if your hotel is seeking a basic, potentially simpler solution solely focused on online check-in without extensive feature requirements, ICG Check-in Online might be considered—though the lack of recent user feedback raises questions about its current performance and support.
Is ICG Check-in Online or straiv Easier to Use?
straiv’s user interface scores highly with a 4.69/5 ease of use rating, praised for its intuitive design, quick onboarding, and minimal IT knowledge required. Reviews detail how staff and guests find the platform straightforward, with some noting the system’s ability to handle complex tasks without complications.
ICG Check-in Online, with no available usability ratings or recent reviews, leaves its ease of use unverified. The absence of customer feedback makes it difficult to assess if your team would find it equally simple to operate.
Edge: straiv
Which Has Better Features: ICG Check-in Online or straiv?
straiv leads significantly in features, with 19 unique modules like mobile check-in/out, guest messaging, room service orders, digital concierge, PMS integration, ID verification, and device-agnostic access. These features support a holistic guest journey and operational automation, with many praised in reviews for their flexibility and depth.
ICG Check-in Online offers only the core check-in functionality, with no detailed feature list or differentiation points. Without additional modules or integrations, it’s unlikely to support broader operational needs.
Edge: straiv
Which Has Better Customer Support: ICG Check-in Online or straiv?
straiv enjoys a 4.72/5 support rating, with reviews emphasizing quick, helpful responses and proactive development efforts. Customers highlight that support teams are responsive, ensuring smooth implementation and ongoing problem resolution.
ICG Check-in Online provides no public support ratings or recent reviews, making it impossible to gauge support quality or responsiveness. Given the importance of support in technical platforms, straiv’s proven track record is a decisive advantage.
Edge: straiv
Which Has More Integrations: ICG Check-in Online or straiv?
straiv boasts 36 verified integrations, including PMS systems like Oracle and Protel, and external solutions such as hotelkit and SALTO Systems, enabling a seamless operational flow. Users appreciate these integrations for automating tasks and reducing redundant data entry, despite occasional interface hiccups.
ICG Check-in Online currently reports no verified integrations or third-party partner connections, limiting its ability to connect with existing hotel systems or automate broader processes.
Edge: straiv
Which Do Hoteliers Rate Higher: ICG Check-in Online or straiv?
straiv’s recent reviews consistently rate it at 4.81/5, with high praise across hotel segments like boutique hotels, city-center properties, and serviced apartments. Hotels emphasize its ability to reduce check-in times, improve guest experience, and streamline internal workflows.
ICG Check-in Online has no recent reviews or ratings, making it impossible to determine user sentiment or property-specific satisfaction. Given the volume and recency of reviews for straiv, it clearly has the edge here.
Edge: straiv
How Much Do ICG Check-in Online and straiv Cost?
ICG Check-in Online does not provide publicly available pricing or subscription details, which suggests a need for direct inquiry for accurate quotes. Meanwhile, straiv charges a base fee of $500, with no monthly flat or per-room charges, making the pricing transparent and predictable.
Without concrete data on ICG’s pricing, it’s safer to assume straiv offers clearer value for money, especially considering its extensive feature set and support.
What Type of Hotel Should Use ICG Check-in Online?
- Hotels that need a straightforward, online check-in solution with minimal complexity.
- Small properties or boutique hotels seeking basic contactless check-in.
- Hotels with limited IT resources, aiming for a simple implementation.
- Properties prioritizing automation of guest registration and ID verification.
Not ideal if:
- Your hotel requires extensive integration with PMS or other systems.
- You want a platform with proven customer satisfaction and ongoing development.
- You need a solution with broad features like messaging or upselling.
- Support and user reviews are critical decision factors.
What Type of Hotel Should Use straiv?
- Mid-sized to large hotels looking for a comprehensive guest journey platform.
- Properties that value integrations with PMS like Oracle, Protel, or hotelkit.
- Hotels emphasizing contactless check-in/out combined with guest messaging and upselling.
- Hotels aiming for digital concierge services and device-agnostic access.
- Properties wanting ongoing updates and proactive support.
Not ideal if:
- You operate a very small property with minimal digital needs.
- Your budget is limited to very low-cost options with no upfront fees.
- You prefer a solution without extensive guest communication features.
- Your team prefers bespoke or highly customized platforms outside of SaaS.
ICG Check-in Online vs straiv: The Bottom Line for Hotels
ICG Check-in Online offers a basic, contactless check-in option for properties that need minimal automation, but it lacks recent reviews, a detailed feature set, and proven customer satisfaction. Its suitability is uncertain without more reliable data.
straiv is a well-reviewed, feature-rich platform with a strong focus on streamlining the entire guest journey through digital check-in, messaging, and integrations. It’s ideal for hotels seeking a scalable, supported solution with proven user satisfaction.
For properties valuing extensive features, recent positive feedback, and reliable support, straiv emerges as the safer, more effective choice. If your hotel needs only simple online check-in without additional capabilities, ICG might suffice—but proceed cautiously given the lack of recent reviews.
Quanto Custam ICG Check-in Online e Straiv?
Os preços de Check-in sem contato raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
| ICG Software |
Straiv
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $500/mês |
Comparação de funcionalidades: ICG Check-in Online vs Straiv
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso | ICG Software |
Straiv
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|---|---|---|
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▾
Pré-Chegada e Check-in
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| Portal de check-in do site do hotel | ||
| Quiosque do saguão | ||
| Caixa de autoatendimento | ||
| Check-in de autoatendimento | ||
| Dispositivo agnóstico | ||
| Seleção de quarto fácil | ||
|
▾
Coleta de informações
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| Perguntas personalizadas | ||
| Termos e Condições Assinatura | ||
| Ativação de Comunicação de Marketing | ||
| Coleta de informações de pré-registro | ||
| Digitalização de documentos e passaportes | ||
| Verificação de ID | ||
|
▾
Traduções
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|
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| Traduções Automáticas | ||
| Multilíngue | ||
|
▾
Pagamentos e Autorização
|
|
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| Assinatura eletrônica do cartão de registro | ||
| Recolher Depósitos | ||
| Pagamento e autorizações | ||
| Verificação de ID | ||
| Compatível com PCI | ||
|
▾
Chave móvel
|
|
|
| Integração de fechadura de porta | ||
|
▾
Atualizações e vendas adicionais
|
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|
| Upselling e upgrades antes da chegada | ||
| Seleção de quarto fácil | ||
|
▾
Other
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| Integração PMS |
ICG Software vs Straiv: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
Muitos avaliadores mencionam e-mails automatizados, comunicação pré-arrival e outras mensagens para hóspedes como um benefício principal. A Straiv aju... Muitos avaliadores mencionam e-mails automatizados, comunicação pré-arrival e outras mensagens para hóspedes como um benefício principal. A Straiv ajuda hotéis a manter os hóspedes informados antes da chegada e reduz o acompanhamento manual, embora alguns observem que os layouts de e-mail e o número de mensagens poderiam ser aprimorados.
Os usuários costumam elogiar a Straiv por tornar o pré-check-in e o check-in automático rápidos, simples e de baixa fricção tanto para hóspedes quanto... Os usuários costumam elogiar a Straiv por tornar o pré-check-in e o check-in automático rápidos, simples e de baixa fricção tanto para hóspedes quanto para a equipe. As avaliações dizem que isso reduz a carga de trabalho da recepção, agiliza as chegadas e proporciona uma experiência mais fluida para os hóspedes, especialmente quando os modelos e a automação estão bem configurados.
Um tema recorrente é que a Straiv alivia a equipe da recepção ao transferir tarefas rotineiras de check-in para um processo digital. Os hotéis afirmam... Um tema recorrente é que a Straiv alivia a equipe da recepção ao transferir tarefas rotineiras de check-in para um processo digital. Os hotéis afirmam que isso torna o atendimento mais rápido e confortável para os hóspedes, além de liberar a equipe para focar em interações de maior valor e na resolução de exceções.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários apreciam as opções de personalização, formulários de arrastar e soltar e a estrutura flexível de módulos, que facilitam a adaptação do Str... Os usuários apreciam as opções de personalização, formulários de arrastar e soltar e a estrutura flexível de módulos, que facilitam a adaptação do Straiv aos diferentes processos do hotel. Ao mesmo tempo, alguns dizem que a configuração do backend pode ser confusa ou demorada, especialmente ao gerenciar conteúdo multilíngue ou ao alterar módulos.
Alguns hotéis desejam análises mais robustas, melhores estatísticas e uma experiência administrativa mais refinada. O feedback também aponta problemas... Alguns hotéis desejam análises mais robustas, melhores estatísticas e uma experiência administrativa mais refinada. O feedback também aponta problemas de usabilidade no backend, como navegação confusa, atualizações manuais de idioma, relatórios incompletos e um processo de histórico de tickets imperfeito.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre ICG Check-in Online vs Straiv
ICG Check-in Online pode substituir Straiv?
Depende dos seus requisitos. ICG Check-in Online e Straiv compartilham muitas funcionalidades principais de Contactless Check-in, mas cada um tem capacidades únicas. ICG Check-in Online oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto Straiv oferece 38. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Straiv lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
ICG Check-in Online ou Straiv oferecem um plano gratuito?
ICG Check-in Online: Não. Straiv: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Contactless Check-in oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica ICG Check-in Online e Straiv?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. ICG Software tem um HT Score de 0 e Straiv tem 79. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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Sumário
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