O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 918 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Lean Hotel System se destaca , com funcionalidades exclusivas como Spa & Wellness Module.
Mews se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Avaliações lado a lado baseadas em 918 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $500/mês | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 2 | 916 |
Após analisar 918 avaliações verificadas, os usuários do Lean Hotel System mais valorizam , enquanto os usuários do Mews destacam facilidade de uso e rápida adoção pela equipe, automação e eficiência operacional, integrações e api aberta. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso e rápida adoção pela equipe
▾
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Automação e eficiência operacional
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+
Integrações e API aberta
▾
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+
Check-in online e jornada digital do hóspede
▾
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| Contras | |
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Relatórios, análises e BI
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−
Automação de cobrança, faturamento e pagamento
▾
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−
Reservas em grupo e fluxos de trabalho complexos de hospedagem/faturamento
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #59 1 avaliações | #3 329 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #64 1 avaliações | #1 397 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #3 45 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #3 49 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #57 2 avaliações | #1 483 avaliações |
| Luxo ▾ | #69 0 avaliações | #5 220 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #71 0 avaliações | #2 170 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #1 130 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #8 106 avaliações |
| Europa ▾ | #40 2 avaliações | #1 660 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #10 17 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #28 8 avaliações |
Choosing between Lean Hotel System and Mews PMS hinges on your hotel's specific needs, budget, and operational scale. Both aim to simplify management, but their approach, feature set, and market presence differ markedly. Lean Hotel System offers a minimal footprint with basic functions, while Mews provides a feature-rich, highly integrated platform. Which aligns better with your hotel’s growth plans and operational complexity?
Lean Hotel System aims to serve small, boutique, and independent hotels with straightforward needs, whereas Mews targets a broad spectrum, including larger chains and multi-property groups. Are you prioritizing depth of features or simplicity and affordability?
Lean Hotel System and Mews both address hotel management, but their core value propositions diverge sharply. Lean Hotel System emphasizes basic operations with a focus on affordability, offering a single, limited feature set and a modest user base, with only 2 recent reviews. Its user experience and support ratings are moderate, reflecting limited updates and fewer integrations.
Mews, by contrast, boasts over 750 reviews, with a recent surge of nearly 100 reviews in the last 6 months, signaling active development and user engagement. It scores highly across nearly all metrics, with a 4.62/5 overall rating and a robust support and onboarding experience. Do you need a scalable, feature-heavy platform or a simple, low-cost solution?
If your hotel requires a scalable, multi-property management system with advanced automation, guest engagement features, and extensive integrations, go with Mews. Its large user base, over 336 verified partners, and comprehensive features—like revenue management, guest CRM, and native messaging—make it ideal for hotels aiming for growth and operational sophistication.
If your hotel needs basic, cost-effective management without complex integrations or automation, Lean Hotel System might suffice. However, given its zero-star rating in reviews and lack of recent activity, it’s hard to recommend it over the more modern, well-reviewed alternative. Is simplicity enough, or do you need a platform that grows with your hotel?
Mews receives a 4.7/5 rating for ease of use, with recent reviews praising its intuitive interface, modern design, and quick onboarding—many users report staff adoption is smooth. Conversely, Lean Hotel System’s UI scores just 3/5, with reviews indicating users find it less intuitive, and its support is rated similarly, with no recent positive feedback.
Edge: Mews.
Mews offers 41 shared features and 18 unique functionalities, including revenue management, guest profiles, native email marketing, and a guest app—features absent in Lean Hotel System. Lean Hotel System’s standout is its Spa & Wellness Module, which is not found in Mews, but this niche feature doesn’t compensate for its limited overall capabilities.
Edge: Mews.
Mews scores 4.27/5 in support ratings, with recent reviews highlighting responsive, helpful customer service and comprehensive onboarding. Lean Hotel System’s support ratings are around 3/5, with reviews echoing dissatisfaction and indicating a lack of recent engagement or positive support experiences.
Edge: Mews.
Mews’s ecosystem includes 336 verified partners, with over 1,000 integrations via its Marketplace, supporting extensive third-party connections. Lean Hotel System’s 17 verified partners and only 1 exclusive feature highlight its limited integration capacity.
Edge: Mews.
Mews enjoys a 4.62/5 overall rating, with 679 reviews, most recent within the last 6 months, indicating strong, current customer satisfaction. Its high NPS score (9.12/5) and 93% likelihood to recommend suggest broad, recent approval.
Lean Hotel System, with only 2 reviews and a 0/5 rating, has no recent feedback to support its utility or satisfaction level. Clearly, Mews is the preferred choice among hoteliers today.
Edge: Mews.
Lean Hotel System’s pricing is listed at $500/month with no free trial or tiered options, indicating a straightforward, low-cost model. Mews’s base price is $900/month, also without trial, but its higher cost reflects its extensive feature set and integrations, providing more value for larger or more complex operations.
The core difference is scale and feature depth: Mews offers a comprehensive, integrated platform backed by recent strong reviews, while Lean Hotel System provides a minimal, budget-friendly option with no recent positive feedback.
Choose Mews if your hotel needs automation, integrations, and scalability, supported by a large, active user community. For simple, low-cost management, Lean Hotel System could suffice, but its lack of recent reviews and low ratings make it a risky choice for any hotel serious about growth.
If you prioritize a proven, well-supported, feature-rich system that grows with your business, go with Mews. If budget constraints and minimal features are your main focus, Lean Hotel System might be enough—though I wouldn’t recommend it based on current review data.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $500/mês | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os si... Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os sistemas PMS legados. Os usuários costumam dizer que novos funcionários conseguem se tornar produtivos rapidamente, embora uma minoria ainda ache alguns fluxos de trabalho ou configurações avançadas menos intuitivos.
Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas d... Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas de governança, o que reduz o esforço manual e os erros. Muitos observam que isso libera a equipe para dedicar mais tempo aos hóspedes e ajuda os hotéis a operarem de forma mais eficiente, especialmente em períodos de maior movimento.
A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas pers... A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas personalizadas, com vários usuários elogiando sua API aberta. Os compradores devem observar que, embora o ecossistema seja forte, algumas integrações desejadas ainda exigem trabalho adicional ou estão completamente ausentes para casos de uso específicos.
Onde os hoteleiros criticam
Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras... Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras e operacionais mais robustas. Embora alguns elogiem a profundidade do BI/analytics, muitas avaliações dizem que os relatórios podem ser confusos, incompletos, inconsistentes ou muito limitados para necessidades de múltiplos hotéis e contabilidade.
A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS... A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS e fluxos de pagamento que reduzem o esforço manual. Ao mesmo tempo, os avaliadores frequentemente mencionam dificuldades relacionadas à divisão de faturas, reembolsos, notas de crédito, manipulação de cartões e transparência nas taxas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Lean Hotel System e Mews PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Lean Hotel System oferece 17 parceiros de integração verificados, enquanto Mews PMS oferece 352. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Mews PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 3.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Lean Hotel System: Não. Mews PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Lean Hotel System tem um HT Score de 0 e Mews tem 100. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.