Mews PMS vs. Preno:
Qual é o Ideal para Você?

Mews PMS da Mews ou Preno da Preno: qual é melhor para hotéis?

Mews PMS e Preno atendem operações hoteleiras independentes e multi-hotéis, mas divergem significativamente em escala, sofisticação e amplitude de recursos. Mews se destaca em hotéis boutique médios a grandes, hostels e grupos multi-hotéis que buscam automação, autoatendimento para hóspedes e um ecossistema abrangente de integrações. Preno é adequado para hotéis independentes pequenos, motéis e pousadas que priorizam simplicidade, contabilidade direta com Xero e uma experiência intuitiva em um único painel.

Ambos os sistemas abordam pontos críticos do hotel, como redução do trabalho manual e prevenção de overbookings. Mews automatiza fluxos de trabalho desde o check-in até a governança e pagamentos, enquanto Preno centraliza reservas, pagamentos e canais para equipes menores. A escolha depende do tamanho do hotel, complexidade dos fluxos e necessidades de integração.

Mews PMS da Mews vs Preno da Preno: qual seu hotel deve escolher?

Se você administra um hotel boutique, hostel ou uma pequena rede com mais de 20 quartos em várias localidades, Mews é a melhor opção com base em 959 avaliações e um conjunto amplo de recursos, incluindo CRM para hóspedes, multi-moeda e terminais de pagamento integrados. Suas 81 avaliações nos últimos seis meses, com nota 4,4, refletem relevância contínua do produto. Por exemplo, hostels se beneficiam da capacidade do Mews de vender camas e gerenciar reservas em grupo, segundo feedback dos usuários.

Se você opera um hotel independente pequeno, motel ou pousada com menos de 20 quartos, especialmente na Austrália ou Nova Zelândia, onde Preno tem presença regional, a facilidade de uso e integração nativa com Xero do Preno são vantajosas. Apesar de apenas 3 avaliações nos últimos seis meses, Preno mantém uma nota geral de 4,8 em 170 avaliações, mas a queda acentuada no volume recente de avaliações (87% menos que a média anterior) sugere cautela quanto ao suporte e desenvolvimento atuais do produto.

Hotéis que precisam de automação avançada, suporte multilíngue ou gestão complexa de tarifas devem preferir Mews. Hotéis que valorizam fluxos financeiros simples com Xero e baixa complexidade devem considerar Preno.

Mews PMS da Mews ou Preno da Preno: qual é mais fácil de usar?

Preno leva leve vantagem em facilidade de uso e onboarding, com notas de 4,8 e 4,7 respectivamente, contra 4,7 e 4,4 do Mews. Avaliadores elogiam a interface intuitiva do Preno e o treinamento rápido da equipe, com comentários como “Qualquer membro da minha equipe pode acessar de qualquer escritório, laptop ou celular... e ter visibilidade instantânea”, destacando sua acessibilidade para equipes pequenas. Mews é reconhecido por uma interface moderna e limpa, mas alguns usuários acham que a complexidade aumenta com configurações avançadas.

A adoção pela equipe tende a ser mais rápida com Preno, adequado para hotéis que buscam rápida implementação sem treinamento detalhado. Mews exige algum tempo de onboarding, mas compensa com escalabilidade e sofisticação nos fluxos.

Vantagem: Preno.

Qual tem melhores recursos: Mews PMS da Mews ou Preno da Preno?

Mews oferece 29 recursos exclusivos focados em hotelaria que não estão presentes no Preno, incluindo suporte multilíngue e multi-moeda, CRM e perfis de hóspedes, integração para escaneamento de documentos de identidade e passaporte, vales-presente, registro digital e aplicativo para hóspedes. Esses recursos transformam os fluxos da recepção, permitindo mensagens automáticas para hóspedes, check-in/out online e coordenação da governança via app móvel. Por exemplo, os terminais de pagamento integrados do Mews permitem processamento instantâneo de cartões vinculados aos folios dos hóspedes, reduzindo erros manuais na cobrança.

Preno não lista recursos exclusivos além dos 30 fundamentos compartilhados. Seus pontos fortes estão na simplicidade, não na profundidade de recursos.

Mews também tem vantagem significativa em integrações com canais e terceiros (352 verificadas contra 17 do Preno), incluindo acesso avançado sem chave e ferramentas de gestão de receita indisponíveis no Preno.

Vantagem: Mews PMS.

Qual tem melhor suporte ao cliente: Mews PMS da Mews ou Preno da Preno?

Preno pontua mais alto em suporte ao cliente (4,8) e onboarding (4,7) comparado ao Mews, que tem 4,3 e 4,4. Avaliadores do Preno destacam suporte responsivo com atendimento humano e transições suaves no onboarding. Um deles comentou: “A equipe de suporte pegou o PDF de 2 anos antes e depois da data de transição e importou para o hotel sem complicações.”

O suporte do Mews recebe feedback misto: elogiado pelos gerentes de conta e recursos de treinamento, mas criticado pela lentidão na resolução de tickets e dependência de ajuda via chat. Essa variação sugere que a escala menor do Preno permite um serviço mais personalizado, valioso para equipes pequenas.

Vantagem: Preno.

Qual tem mais integrações: Mews PMS da Mews ou Preno da Preno?

Mews possui 352 integrações verificadas, incluindo sistemas POS, channel managers como SiteMinder, gateways de pagamento, gestão de receita e plataformas de experiência do hóspede. Integrações compartilhadas com Preno incluem Bookboost, RevControl, TrustYou e SiteMinder. Integrações exclusivas do Mews incluem Criton, Right Revenue e acesso sem chave FLEXIPASS.

Preno integra com 17 parceiros, com destaque para integração nativa com Xero e algumas ferramentas de mensagens como Zingle.

Hotéis com tech stacks complexos ou portfólios multi-hotéis ganham flexibilidade e eficiência com o ecossistema extenso do Mews. Hotéis independentes menores focados em contabilidade simplificada e conectividade básica podem achar as integrações do Preno suficientes.

Vantagem: Mews PMS.

Qual hoteleiro avalia melhor: Mews PMS da Mews ou Preno da Preno?

As avaliações gerais são próximas: Mews com 4,6/5 em 959 avaliações, Preno com 4,8/5 em 170. Contudo, o volume recente de avaliações do Preno caiu drasticamente (3 nos últimos 6 meses contra média anterior de 23,3), o que pode ocultar problemas atuais. Mews mantém fluxo constante de avaliações (81 nos últimos 6 meses).

Por segmento, Preno pontua entre 4,8 e 4,9 em hotéis boutique, motéis e pousadas (com mais de 50 avaliações por segmento), enquanto Mews varia entre 4,5 e 4,7 nesses mesmos segmentos, com centenas de avaliações cada. Mews se destaca em hostels (4,7/5, 168 avaliações), onde Preno tem presença mínima.

Considerando volume e atualidade, as avaliações do Mews refletem desempenho atual com mais confiabilidade. As altas notas do Preno baseiam-se em avaliações menos recentes e em menor número.

Vantagem: empate.

Quanto custam Mews PMS da Mews e Preno da Preno?

Mews cobra preço base de US$ 900, sem versão freemium, sem taxa por quarto e sem taxa de implementação listada publicamente. Preno tem preço base de US$ 500, também sem taxa por quarto ou implementação, e oferece teste gratuito de 30 dias.

Nenhum oferece preço fixo mensal, mas o custo inicial menor do Preno favorece hotéis pequenos com orçamento apertado. Mews entrega recursos e integrações mais extensos, justificando o preço maior para operações maiores ou multi-hotéis.

Que tipo de hotel deve usar Mews PMS da Mews?

• Hotéis boutique, no centro da cidade ou hostels com necessidades complexas de reservas e múltiplos tipos de quarto.
• Equipes que gerenciam vários hotéis e precisam de controle centralizado de usuários e tarifas.
• Hotéis que exigem suporte multi-moeda, multilíngue e autoatendimento avançado para hóspedes, como check-in online, chaves digitais e mensagens.
• Operações que se beneficiam de integrações extensas com POS, gestão de receita e provedores de pagamento.
• Não recomendado para hotéis com menos de 20 quartos que priorizam simplicidade em vez de recursos avançados.
• Não recomendado para equipes que precisam de onboarding extremamente rápido, em menos de um dia, sem treinamento estruturado.
• Não recomendado para hotéis sem complexidade operacional para aproveitar automação e integrações avançadas.

Que tipo de hotel deve usar Preno da Preno?

• Hotéis independentes pequenos, motéis e pousadas com menos de 20 quartos que buscam um PMS simples e intuitivo.
• Hotéis que dependem da contabilidade Xero e querem integração contábil fluida.
• Equipes que buscam gestão multi-hotéis simples em um único painel.
• Hotéis que valorizam suporte ao cliente responsivo e onboarding fácil.
• Não recomendado para hotéis que precisam de relatórios avançados, gestão dinâmica de tarifas ou automação da jornada do hóspede.
• Não adequado para hotéis que exigem integrações extensas com terceiros ou suporte multi-moeda.
• Não recomendado se você precisa de desenvolvimento ativo recente do produto; a queda acentuada nas avaliações recentes sugere suporte em declínio.

Mews PMS da Mews vs Preno da Preno: conclusão para hotéis

Mews e Preno atendem a diferentes escalas e complexidades operacionais hoteleiras. Mews oferece um PMS nativo em nuvem, poderoso e escalável, com automação robusta, conjunto rico de recursos e vasto ecossistema de integrações, ideal para hotéis boutique, hostels e grupos multi-hotéis. Preno foca na simplicidade e facilidade para independentes pequenos e motéis, integrando-se profundamente com Xero e oferecendo suporte responsivo.

Escolha Mews quando automação avançada de fluxos, autoatendimento para hóspedes, suporte multilíngue/moeda e integrações extensas forem críticos. Suas 959 avaliações e atividade recente constante sustentam um produto maduro e em evolução. Escolha Preno se você gerencia um hotel pequeno com menos de 20 quartos, precisa de sistema simples e amigável e prioriza integração contábil com Xero. Contudo, a queda acentuada no volume recente de avaliações do Preno (3 nos últimos 6 meses contra 23,3 média anterior) sugere cautela quanto ao suporte e melhorias contínuas do produto.