O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 60 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
ReservIT se destaca .
Aven Hospitality se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (4.5/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Reporting Dashboard.
Avaliações lado a lado baseadas em 60 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $400/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 60 |
Após analisar 60 avaliações verificadas, os usuários do ReservIT mais valorizam , enquanto os usuários do Aven Hospitality destacam facilidade de uso e experiência do usuário, conectividade e alcance de distribuição, atualizações de inovação e tecnologia. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso e experiência do usuário
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Conectividade e Alcance de Distribuição
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Atualizações de Inovação e Tecnologia
▾
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+
Desempenho do mecanismo de reserva
▾
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| Contras | |
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Atendimento e Suporte ao Cliente
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Personalização e melhorias
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Questões técnicas e integração
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de reservas de hotéis para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | — | #11 3 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #6 26 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #2 15 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #2 6 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #7 20 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #3 34 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #3 20 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #4 6 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #2 34 avaliações |
| Europa ▾ | — | #6 8 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #3 6 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #2 4 avaliações |
Choosing between ReservIT by ReservIT and SynXis Central Reservation System by Aven Hospitality hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Both cater to reservations management, but they take fundamentally different approaches.
ReservIT is a straightforward, no-frills booking system aimed at small to mid-sized venues seeking basic reservation management. In contrast, Aven Hospitality’s SynXis offers a broader set of capabilities, including extensive integrations and advanced distribution features.
Are you looking for a simple solution or a comprehensive platform? This decision depends on the scale and complexity of your operations.
ReservIT presents itself as a basic booking solution, with no available reviews or ratings. Its lack of recent feedback makes it difficult to gauge current performance, stability, or support quality.
Aven Hospitality, on the other hand, boasts over 50 recent reviews with a high overall rating of 4.2/5 and an HT Score of 80.5. Many hoteliers praise its user-friendly interface, connectivity to numerous OTAs, and robust feature set. However, some mention system outages and delays in system updates.
ReservIT may be suitable if you need a simple, low-cost reservation tool without complex integrations. Yet, for hotels seeking reliable, feature-rich distribution and management, SynXis’s recent and abundant reviews make it the more trustworthy option.
If your hotel needs a basic reservation engine with minimal setup, ReservIT could be appealing—though its lack of recent reviews suggests limited current support or development. If you want a system with extensive features and proven stability, Aven Hospitality’s SynXis is clearly the better choice, especially given its recent 50 reviews and high user ratings.
For small properties or those new to online reservations, ReservIT might suffice. But larger hotels, chains, or those managing multiple channels should lean toward SynXis for its advanced capabilities and stronger market presence.
ReservIT's usability cannot be reliably assessed due to its absence of recent reviews and ratings. Its interface and onboarding process are unknown, making it difficult to recommend confidently.
Aven Hospitality scores a 4.38/5 for ease of use, with reviews highlighting its intuitive navigation, straightforward setup, and minimal training requirements. Users consistently say it simplifies complex reservation tasks across multiple properties.
Edge: Aven Hospitality.
ReservIT offers zero unique features—it appears to be a straightforward booking engine without additional functionalities.
Aven Hospitality provides 16 features, including RMS and PMS connectivity, call center tools, geotargeted pricing, dynamic pricing, content management, and extensive reporting dashboards. These features cater to larger operations seeking comprehensive control and automation.
Edge: Aven Hospitality.
There are no recent reviews for ReservIT, making it impossible to assess support quality. Its support experience remains unknown.
Aven Hospitality scores a 4.07/5 for customer support, with reviews praising its responsiveness and proactive account management. Some users, however, report delays and issues with support responsiveness, indicating room for improvement.
Edge: Aven Hospitality.
ReservIT has no verified partners or integrations listed, limiting its connectivity options.
Aven Hospitality boasts 80 verified integrations, including popular PMS, RMS, and OTA platforms like Visual Matrix PMS, Profitroom, and WebRezPro. This extensive network allows for seamless data flow and greater operational flexibility.
Edge: Aven Hospitality.
ReservIT lacks recent reviews, so its rating and user sentiment are indeterminate.
Aven Hospitality’s recent reviews reflect an average rating of 4.2/5, with many hotel types—including independent, branded, and resort properties—rating it highly at 4.5/5. Larger, multi-property hotels tend to appreciate its stability and extensive features.
Edge: Aven Hospitality.
ReservIT does not publicly list pricing or offer trial options, making cost comparison impossible.
Aven Hospitality charges a flat monthly fee of $400, with no mention of additional implementation or setup fees. This transparent pricing reflects a mid-range investment for a system with extensive features.
Not ideal if you require multi-property management, advanced reporting, or extensive integrations.
Not ideal if your hotel is small, on a tight budget, or prefers a minimal setup with limited customization.
ReservIT is a basic reservation tool designed for small hotels needing straightforward booking capabilities. Its lack of recent reviews and features suggests limited ongoing development or support, making it risky for busy or expanding properties.
Aven Hospitality’s SynXis stands out with a proven track record, extensive integrations, and a feature set tailored for larger operations. Its recent reviews and high satisfaction scores confirm it’s a reliable choice for hotels seeking a comprehensive reservation management system.
If your hotel values reliability, connectivity, and advanced features, SynXis by Aven Hospitality is the clear choice. For minimal needs or budget constraints, ReservIT might serve temporarily but is not recommended for long-term growth.
Summary: For hoteliers prioritizing proven stability, extensive features, and high user satisfaction, SynXis by Aven Hospitality is the superior option. ReservIT’s lack of recent data and features makes it unsuitable for hotels aiming to grow or optimize their reservations infrastructure.
Os preços de Software de reservas de hotéis raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $400/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Gerenciamento de conteúdo
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| Gerenciamento de conteúdo | ||
| Perfis de convidados | ||
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Regras de preços
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| Módulo de preços com segmentação geográfica | ||
| Suporte para tarifas semanais e mensais | ||
| Precificação dinâmica | ||
| Gestão de Disponibilidade | ||
| Regras de reserva | ||
| Políticas de Cancelamento | ||
| Gestão TMC | ||
| Aplicativo móvel | ||
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Distribuição
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| Conectividade de metapesquisa | ||
| Gerenciamento de canais e distribuição OTA | ||
| Motor de reservas | ||
| Gestão TMC | ||
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Comércio eletrônico
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| Motor de reservas | ||
| Perfis de convidados | ||
| Vouchers de reembolso | ||
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Integrações
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| Conectividade RMS | ||
| Conectividade PMS | ||
| Conectividade de metapesquisa | ||
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▾
Comunicando
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| Gerenciamento de vários imóveis | ||
| Painel de relatórios | ||
| Painel de relatórios | ||
| Aplicativo móvel | ||
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▾
Administrador
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Gerenciamento de vários imóveis | ||
| Aplicativo móvel | ||
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Central de Atendimento
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| Funcionalidade de call center |
O que os hoteleiros adoram
Muitos usuários destacam a interface intuitiva e a facilidade de uso do SynXis CR para gerenciar tarifas, reservas e várias propriedades. A navegação... Muitos usuários destacam a interface intuitiva e a facilidade de uso do SynXis CR para gerenciar tarifas, reservas e várias propriedades. A navegação perfeita e o design eficiente simplificam para os hoteleiros a execução de tarefas complexas com suporte mínimo. Os usuários apreciam particularmente a capacidade de fazer atualizações facilmente em várias propriedades, o que economiza um tempo significativo.
Os revisores elogiam consistentemente o SynXis por sua conectividade superior a várias OTAs e parceiros, o que melhora o alcance da distribuição e as... Os revisores elogiam consistentemente o SynXis por sua conectividade superior a várias OTAs e parceiros, o que melhora o alcance da distribuição e as conversões diretas de canais. A plataforma oferece alta confiabilidade e desempenho consistente para vários canais de distribuição. A integração com os sistemas PMS e RMS é perfeita, permitindo que os hoteleiros mantenham a integridade dos dados em todas as plataformas.
O comprometimento da Sabre com a inovação contínua é bem recebido pelos usuários, que apreciam as atualizações regulares e os novos recursos introduzi... O comprometimento da Sabre com a inovação contínua é bem recebido pelos usuários, que apreciam as atualizações regulares e os novos recursos introduzidos no SynXis. Essas atualizações refletem a dedicação da empresa em se manter à frente das tendências do setor e atender às necessidades em evolução dos clientes.
Onde os hoteleiros criticam
O suporte ao cliente tem uma recepção mista; enquanto alguns usuários acham a equipe de suporte útil e responsiva, outros relatam atrasos significativ... O suporte ao cliente tem uma recepção mista; enquanto alguns usuários acham a equipe de suporte útil e responsiva, outros relatam atrasos significativos na resolução de problemas e longos tempos de espera. Além disso, a transição para opções de suporte de autoatendimento apresentou desafios para usuários que precisam de assistência rápida e eficaz.
Embora o SynXis seja reconhecido por sua funcionalidade robusta, os usuários expressam a necessidade de uma validação mais rápida de solicitações de a... Embora o SynXis seja reconhecido por sua funcionalidade robusta, os usuários expressam a necessidade de uma validação mais rápida de solicitações de aprimoramento e maiores opções de personalização, especialmente para necessidades de propriedade exclusivas. O atraso na implementação de novos recursos e o escopo limitado para personalização são temas recorrentes nas avaliações.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. ReservIT e SynXis Central Reservation System compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Reservations Software, mas cada um tem capacidades únicas. ReservIT oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto SynXis Central Reservation System oferece 88. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. SynXis Central Reservation System lidera em facilidade de uso com 4.4/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
ReservIT: Não. SynXis Central Reservation System: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Reservations Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. ReservIT tem um HT Score de 0 e Aven Hospitality tem 86. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.