The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 56 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Shiji Group se destaca quando se trata de interface do usuário e usabilidade — especialmente para propriedades brand (4.3/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and Guest History.
Travel Media Group se destaca em ease of use and customer support .
Avaliacoes lado a lado baseadas em 56 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $900/mo | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 42 | 14 |
Apos analisar 56 avaliacoes verificadas, os usuarios do Shiji Group mais valorizam interface do usuário e usabilidade, relatórios e painel, agregando feedback, enquanto os usuarios do Travel Media Group destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Interface do usuário e usabilidade
▾
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+
Relatórios e Painel
▾
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+
Agregando Feedback
▾
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+
Integração com software de terceiros
▾
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| Contras | |
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−
Suporte ao cliente
▾
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−
Tempo de resposta para avaliações
▾
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−
Preço vs. Valor
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Gestão de Reputação para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | #19 1 avaliacoes | #12 3 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #9 16 avaliacoes | #14 8 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #6 10 avaliacoes | #11 3 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #7 8 avaliacoes | — |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 13 avaliacoes | #15 4 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #7 18 avaliacoes | #15 4 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #7 12 avaliacoes | #11 9 avaliacoes |
| Estadia Prolongada | #13 2 avaliacoes | #12 2 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #9 2 avaliacoes | #4 14 avaliacoes |
| Europa ▾ | #12 15 avaliacoes | — |
| Asia-Pacifico ▾ | #5 6 avaliacoes | — |
| Oriente Medio ▾ | #3 9 avaliacoes | — |
Os precos de Gestão de Reputação raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | — |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Shiji Reviewpro Reputation e Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services) compartilham 0 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Compartilhamento de foto | ||
| Compatível com dispositivos móveis | ||
| Histórico de convidados | ||
| Integração do Facebook Messenger | ||
| Proteção de dados segura | ||
| mensagens de texto SMS |
Mostrando as principais diferencas. 31 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
A interface de usuário da ferramenta é geralmente elogiada por sua simplicidade e intuitividade. Os usuários acham fácil navegar e apreciam que ela re... A interface de usuário da ferramenta é geralmente elogiada por sua simplicidade e intuitividade. Os usuários acham fácil navegar e apreciam que ela requer configuração mínima, tornando-a acessível para vários membros da equipe.
Muitos usuários destacam a natureza amigável do painel do ReviewPro, elogiando sua abrangência e facilidade de uso. Os painéis oferecem insights valio... Muitos usuários destacam a natureza amigável do painel do ReviewPro, elogiando sua abrangência e facilidade de uso. Os painéis oferecem insights valiosos e facilitam o rastreamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), o que auxilia na melhor tomada de decisões.
Os usuários apreciam a capacidade do ReviewPro de reunir feedback dos hóspedes de várias plataformas e canais de mídia social. Essa agregação os ajuda... Os usuários apreciam a capacidade do ReviewPro de reunir feedback dos hóspedes de várias plataformas e canais de mídia social. Essa agregação os ajuda a manter um entendimento atualizado de sua reputação online e facilita o gerenciamento eficaz de operações. Os recursos de integração e sincronização da ferramenta aumentam sua utilidade.
Onde os hoteleiros criticam
A qualidade do suporte ao cliente da ReviewPro é um saco misto. Enquanto alguns usuários apreciam as respostas rápidas e atualizações proativas de rec... A qualidade do suporte ao cliente da ReviewPro é um saco misto. Enquanto alguns usuários apreciam as respostas rápidas e atualizações proativas de recursos, outros notaram a grosseria e a falta de suporte oportuno como problemas significativos.
Várias avaliações mencionam atrasos no processamento e exibição de respostas às avaliações de hóspedes pelo sistema. Esse atraso pode interromper o fl... Várias avaliações mencionam atrasos no processamento e exibição de respostas às avaliações de hóspedes pelo sistema. Esse atraso pode interromper o fluxo de trabalho e atrasar ações críticas de gerenciamento de avaliações.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Melhor classificado em
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Shiji Reviewpro Reputation e Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services) compartilham muitas funcionalidades principais de Reputation Management, mas cada um tem capacidades unicas. Shiji Reviewpro Reputation oferece 64 parceiros de integracao verificados, enquanto Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services) oferece 3. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services) lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.2/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Shiji Reviewpro Reputation: Nao. Travel Media Group (Reputation & Professional Review Response Services): Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Reputation Management oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Shiji Group tem um HT Score de 32 e Travel Media Group tem 0. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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