O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 210 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Rezovation se destaca .
RoomRaccoon se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.1/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
Avaliações lado a lado baseadas em 210 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $1,000/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 210 |
Após analisar 210 avaliações verificadas, os usuários do Rezovation mais valorizam , enquanto os usuários do RoomRaccoon destacam sucesso do cliente e suporte pós-venda, facilidade de uso e integração, assistente de ia e automação de chatbot. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Sucesso do cliente e suporte pós-venda
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+
Facilidade de uso e integração
▾
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+
Assistente de IA e automação de chatbot
▾
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+
Experiência em configuração, integração e implementação.
▾
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| Contras | |
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−
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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−
Fluxo de trabalho de reserva e atribuição de quartos
▾
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−
Gestão de canais e distribuição
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #10 90 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #17 27 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #14 7 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #19 0 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 100 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #9 64 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #14 29 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #7 28 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #24 7 avaliações |
| Europa ▾ | — | #5 123 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #31 4 avaliações |
| Oriente Médio | — | #31 1 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) is fundamental to streamlining your hotel's operations, improving guest experiences, and increasing revenue. Both Rezovation by Rezovation and RoomRaccoon PMS aim to serve these goals but approach them differently. Rezovation, with minimal recent reviews and a lack of visible active user feedback, appears less suited for hotels seeking current, proven solutions. Conversely, RoomRaccoon offers a comprehensive, highly-rated platform with hundreds of recent reviews, making it the more reliable choice for today’s hoteliers.
Both products address core hotel management challenges such as reservations, guest communication, and revenue optimization, yet they diverge significantly in features, user experience, and market presence. Are you ready for a platform with a robust, modern interface and proven track record? Or are you considering a less active, less reviewed solution? Let’s compare.
Rezovation targets small hotels, inns, B&Bs, and boutique accommodations, emphasizing internet marketing, online reservations, and website design. However, it has no recent reviews or active user feedback, with no verified partners or regional presence, suggesting limited current support or relevance. RoomRaccoon, with over 169 reviews in the last six months and a global presence across 25 countries, offers a well-supported, extensively tested platform.
Rezovation’s main strengths lie in its integrations with GDS and online reservation services, but it lacks a broad array of features or recent customer validation. RoomRaccoon excels with 51 unique features, including a channel manager, booking engine, dynamic pricing, and mobile app, making it a more complete operational tool. Do you want to rely on an active, current platform or consider an outdated, unsupported one?
If your hotel needs a modern, feature-rich PMS that consolidates reservations, channels, and revenue management into one easy-to-use system, RoomRaccoon is the clear choice. It’s especially suitable for small to medium-sized hotels, boutique properties, and independent operators seeking automation and guest engagement tools that drive revenue.
If your hotel primarily requires basic online reservation services with minimal integration needs and is less concerned about recent support or reviews, Rezovation might seem adequate. However, given its lack of current reviews and regional presence, it’s unlikely to meet evolving hospitality demands. For most hotels, RoomRaccoon’s comprehensive features and recent customer validation make it the better fit.
RoomRaccoon boasts a high ease-of-use rating (4.74/5) based on recent reviews, with many users highlighting its intuitive interface, quick onboarding, and smooth staff adoption. Users appreciate how simple it is to manage bookings, automate guest communication, and navigate the system daily.
Rezovation, however, has no recent reviews or ratings, making it difficult to assess its usability. Its lack of recent user feedback suggests it may not be as user-friendly or current with modern UI standards. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon offers 51 features, including a channel manager, revenue management, booking engine, online check-in, guest CRM, mobile app, multi-currency support, and automated night audits. It also provides real-time updates, inventory management, guest profiles, and detailed analytics—features critical to efficient hotel management.
Rezovation provides no publicly listed features or recent updates, limiting its appeal. It appears to focus on basic reservation services and internet marketing rather than a full suite of operational tools. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s customer support is rated 4.53/5, with recent reviews praising responsiveness, helpfulness, and proactive assistance. Guests mention that support teams are eager to improve the platform and resolve issues quickly, which is vital for smooth operations.
Rezovation has no recent support ratings or reviews, making it impossible to evaluate its customer service quality. The lack of active feedback suggests limited ongoing support. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon integrates with 88 verified partners, including major hospitality solutions like Sage, Flexipass, and Becurious. Its platform supports multiple third-party integrations, including payment, CRM, and channel management systems, providing flexibility and operational efficiency.
Rezovation, with zero verified partners listed, offers no clear integration options. Its limited connectivity reduces the ability to expand or customize your hotel’s tech stack. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5, backed by more than 169 recent reviews in multiple regions, reflects strong user satisfaction. Hoteliers from small, independent, boutique, and city center hotels consistently praise its usability and automation features, with many mentioning revenue increases and time savings.
Rezovation has no recent reviews or ratings available, making it impossible to gauge hotel satisfaction. The lack of active user feedback diminishes confidence in its ongoing support and development. Edge: RoomRaccoon.
Rezovation does not publicly disclose pricing details or subscription models, which suggests it may not be a transparent or scalable solution for most hotels. RoomRaccoon charges a flat base fee of $1,000, with no ongoing monthly fees, and offers no trial—an upfront cost that provides clear value for the features included.
The lack of transparent pricing for Rezovation complicates decision-making, especially when compared to RoomRaccoon’s straightforward model. Edge: RoomRaccoon.
Rezovation is better suited for small operators with limited operational complexity and fewer digital integration requirements.
RoomRaccoon fits small to medium-sized hotels looking for an all-in-one, scalable, and user-friendly platform.
The core difference is that RoomRaccoon offers a comprehensive, actively supported platform with extensive features, recent reviews, and a clear market presence. Rezovation, lacking recent validation and with no visible active user base, appears outdated and limited for modern hotel needs.
Choose RoomRaccoon if you want a proven, full-featured PMS that enhances operations, guest experience, and revenue—especially if your hotel is small to mid-sized. Rezovation may be suitable only for very basic reservation needs in small, isolated markets, but its lack of ongoing support makes it a risky choice.
For hotels prioritizing reliability, advanced features, and ongoing support, RoomRaccoon is the clear winner. If your hotel’s needs are minimal and your focus is on basic reservation services, Rezovation could suffice, but with significant caveats.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $1,000/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
O que os hoteleiros adoram
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio.... Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio. Vídeos de treinamento e sessões guiadas ajudam as equipes a adotar a plataforma rapidamente e a utilizá-la diariamente com menos dificuldades.
As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais efi... As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais eficiente em tarefas operacionais diárias. Outros elogiam o assistente de IA como uma importante ferramenta de suporte, indicando que a automação está se tornando uma parte significativa do valor do produto.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocad... Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocados de um quarto para outro. Isso aponta para a necessidade de um processo de atribuição de quartos mais eficiente em hotéis movimentados com padrões de ocupação mais complexos.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Rezovation e RoomRaccoon PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Rezovation oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto RoomRaccoon PMS oferece 87. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. RoomRaccoon PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Rezovation: Não. RoomRaccoon PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Rezovation tem um HT Score de 0 e RoomRaccoon tem 77. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.