RoomRaccoon PMS

4.7 (190 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
86 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Samira, Jeremy, Guy + 28 more experts recommend RoomRaccoon

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RoomRaccoon PMS

4.7 (190 AVALIAçõES)

Classificado em 13 (de 311) em Sistemas de gestão de propriedades

Gerencie todos os aspectos do seu hotel.

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Resumo das avaliações

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RoomRaccoon PMS é o #10 produto mais popular na categoria Sistemas de gestão de propriedades (de 311) e o #229 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

RoomRaccoon abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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86 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Sobre RoomRaccoon PMS
Fundado em 2017 | Sede em Breda, Netherlands | 91 funcionários
Gerencie perfeitamente suas atividades de front-office, como reservas, tarifas e faturamento, a partir de um sistema em nuvem completo e fácil de usar. Nosso primeiro PMS hoteleiro é construído por hoteleiros experientes e nos dedicamos a automatizar tarefas e facilitar sua vida. Prometemos melhorar suas operações e a experiência do hóspede.

Ver site

Capacidades

Gestão de Reservas

Check-in e Check-out on-line

Scanner de identificação digital

Comunicação com convidados

Automação do processo

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas por RoomRaccoon

Motor de reservas
Faça reservas diretas no seu site em minutos com um mecanismo de reservas e receba pagamentos on-line. É totalmente livre de comissões!

INCLUíDO

Gerente de canal por RoomRaccoon

Gerente de canal
Domine o cenário de reservas online com um gerenciador de canais bidirecional que sincroniza automaticamente sua disponibilidade em 5 segundos!

INCLUíDO

Processamento de pagamento por RoomRaccoon

Software de processamento de pagamentos
Torne o pagamento fácil, rápido e seguro para seus hóspedes em qualquer momento da jornada do cliente, on-line ou na recepção. RaccoonPay é nosso sistema de pagamento completo e totalmente integrado que usa automação para processar transações, economizando tempo e custos instantaneamente.

INCLUíDO

Preços

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

RoomRaccoon Média RoomRaccoon

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

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6

Histórias de Sucesso

8

Referências

3

Clientes em Destaque

Popularidade por Segmento

Tamanho

139 | X-Pequeno (1-9 quarto)

115 | Pequeno (10-24 quarto)

45 | Médio (25-74 quarto)

8 | Grande (75-199 quarto)

1 | X-Grande (200+ quarto)

País

206 | Netherlands

100 | Germany

73 | South Africa

57 | Portugal

22 | Spain

22 | Italy

16 | Switzerland

11 | Belgium

10 | United Kingdom

4 | Austria

4 | Mexico

4 | Kenya

3 | Botswana

2 | United States of America

2 | Denmark

1 | Ireland

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Netherlands Antilles

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Luxembourg

Tipo

166 | Pousadas

150 | Boutiques

53 | Hotéis de luxo

48 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

42 | Aluguel de temporada e vilas

24 | Hotéis no centro da cidade

15 | Resorts

14 | Albergues

10 | Serviços limitados e hotéis econômicos

5 | Hotéis de marca

3 | Motéis

3 | Parques e acampamentos para trailers

Região

454 | Europa

80 | África

7 | América do Norte

1 | Ásia-Pacífico

1 | Oriente Médio

1 | América do Sul

1 | América Central

Categoria

531 | Software de gestão hoteleira

190 | Sistemas de gestão de propriedades

Mais Produtos por RoomRaccoon

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Classificação De Hotelier

Excelente
497
Muito bom
25
Média
11
Pobre
1
Terrível
13

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (139)
  • Pequeno (115)
  • Médio (45)
  • Grande (8)
  • X-Grande (1)

País

  • Netherlands
    Netherlands
    (206)
  • Germany
    Germany
    (100)
  • South Africa
    South Africa
    (73)
  • Portugal
    Portugal
    (57)
  • Spain
    Spain
    (22)
  • Italy
    Italy
    (22)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (7)
  • Europa
    Europa
    (454)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (1)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • América Central
    América Central
    (1)
  • África
    África
    (80)
10

Really easy to use!

Manager a partir de 25-49 quarto Hotel de Luxo dentro Stellenbosch (South Africa)

Verificado
1 meses atrás
- Its so modern - I love the way that everything pulls through from the booking engine - Its really great that you can send automatic documents
Country South Africa
Manager
Hotel médio
6

Sistema tudo-em-um, mas problemas regulares e soluções lentas.

Owner a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Oost-, West- en Middelbeers (Netherlands)

Verificado
2 meses atrás
O melhor é que tudo está em um único sistema. Motor de reservas, gestor de canais, gestão de reservas, contabilidade, fornecedor de pagamentos. A navegação é bastante intuitiva. Integração com RaccoonPay muito útil.
Country Netherlands
Owner
Hotel pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your feedback with us, Eva. We are happy to hear that you find RoomRaccoon's all-in-one system beneficial to your property operations. However, we sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with the system issues and the delays in finding solutions. We understand how frustrating this can be, especially when it impacts your operations. Rest assured, we're actively working to address these issues and improve our response time to ensure smoother experiences for our users. Your input is invaluable to us as we strive to enhance our services and provide a seamless experience for all our users.
10

Everything is in one software

Owner a partir de 5 to 9 quarto Hotel Boutique dentro Albufeira (Portugal)

Verificado
2 meses atrás
It's an all in one software and I do not need to have more than one software to manage my property
Country Portugal
Owner
Hotel muito pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your feedback with us Lourenco. We're delighted to hear that you appreciate the convenience of having an all-in-one software solution for managing your property. Regarding your concerns about the connections to OTAs (Online Travel Agencies), we understand the importance of maximizing visibility across various platforms to reach a broader audience. We're continuously working to expand our network of OTA connections to provide you with more opportunities for international exposure. Thank you for choosing RoomRaccoon.
9

Easy & intuitive even if you don't have a hospitality background

Hotel Owner a partir de 5 to 9 quarto Hotel Boutique dentro Tavira (Portugal)

Verificado
3 meses atrás
This system is easy, intuitive and most important logic. Even if you don't have hospitality background, it will be easy in short term learn how to use this system. Every time we have some questions we always have someone to help us solving our problems.
Country Portugal
Hotel Owner
Hotel muito pequeno
0

Experiência horrível

Owner a partir de 75-99 quarto Resort dentro Ixtapan de la Sal (Mexico)

Verificado
4 meses atrás
Infelizmente, não há nada de bom que eu possa dizer sobre o produto ou atendimento ao cliente da RoomRaccoon. Foi um desapontamento geral.
Country Mexico
Owner
Hotel grande
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your experience with RoomRaccoon, Michel. Your feedback is invaluable, and we apologize for any inconvenience caused. If you are open to discussing your specific concerns further, please feel free to reach out to our customer support team at [email protected].
0

NUNCA MAIS! Aconselho todo bom hoteleiro a ficar longe!

Inhaberin a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Berlin (Germany)

Verificado
4 meses atrás
Não há nada de bom a dizer sobre este software! Falta o básico e todos os dias você abre um ticket de atendimento que só é respondido mais de uma semana depois!
Country Germany
Inhaberin
Hotel pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
We are deeply sorry to hear about your experience with our software, and apologize for any frustration or inconvenience caused. Your feedback is invaluable to us, and we take it seriously as we continually strive to improve our services. We appreciate your patience and understanding during this challenging time, and a member of our team will be in touch with you shortly, and we appreciate the opportunity to try and make amends.
10

TPM

Reservations Consultant a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Johannesburg (South Africa)

Verificado
5 meses atrás
Check-in on-line, check-out on-line, pagamentos Peach, reembolsos rápidos, alocação fácil de quartos e links de pagamento tornam as coisas mais fáceis para nós.
Country South Africa
Reservations Consultant
Hotel grande
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your thoughts on RoomRaccoon, Njabulo. We're pleased to hear about the aspects of our platform that have made your experience more convenient and efficient. We appreciate your candid feedback, as it helps us identify areas for improvement and ensures that we continue to evolve to meet the needs of our users. If you have any further suggestions or encounter specific issues, please feel free to reach out. We're committed to providing you with an even better experience and appreciate your partnership with RoomRaccoon.
10

Prático, intuitivo e com excelente suporte ao cliente

Proprietário a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Braga (Portugal)

Verificado
5 meses atrás
Excelentes ferramentas de gestão, interface fácil e atendimento e suporte ao cliente, sempre disposto a ajudar. O Sistema RoomRaccoon é muito eficiente na gestão e facilita muito a organização.
Country Portugal
Proprietário
Hotel pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your positive experience with RoomRaccoon, Bruno. We're delighted to hear that our platform's management tools, intuitive interface, and customer support have contributed to a practical and efficient experience for you. We're grateful for your support and look forward to continuously providing you with excellent service.
10

Uma experiência verdadeiramente personalizada com clientes e seus convidados no centro de seus negócios.

Owner a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro (United Kingdom)

Verificado
5 meses atrás
A interface amigável, recursos específicos da propriedade, fantástico atendimento ao cliente e confiabilidade da equipe RoomRaccoon para estar presente com você em cada etapa do processo. Eles criaram uma plataforma que preenche o vazio deixado por outros PMS. Sua ferramenta de gerenciamento de rendimento é uma maneira incriv...
Country United Kingdom
Owner
Hotel pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your detailed review of RoomRaccoon, Jake. We are thrilled to hear that you have had such a positive experience with our platform. Your insights are greatly appreciated. We're continuously working to provide a comprehensive solution that simplifies operations for our users. If you have any further suggestions or concerns, please don't hesitate to reach out. We appreciate your partnership and look forward to continuing to support your property.
10

Excelente gerente de canal

Recepcionista a partir de 10 to 24 quarto dentro Córdoba (Spain)

Verificado
5 meses atrás
Aumento do rendimento por quarto, possível ligação a diferentes OTAS e redução considerável de trabalho. Ajuda muito nas vendas diretas no site do hotel.
Country Spain
Recepcionista
Hotel pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for your review, Antonia. We are happy that RoomRaccoon has helped you boost your revenue and streamline your property's operations. We appreciate your business and look forward to serving you better.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Pela minha experiência, a RoomRacoon provou ser inovadora na indústria hoteleira com os seus principais produtos: PMS, Channel Manager, serviço de pagamento e motor de reservas. Como uma solução completa, o fRoomRaccoon realmente ajuda os hoteleiros a economizar tempo em tarefas administrativas, permitindo que se concentrem melhor na criação de experiências incríveis para os hóspedes. Além disso, a integração com a Guestnet e a parceria contínua sempre foram tranquilas.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

RoomRaccoon destaca-se pela versatilidade e flexibilidade de operação. A sua abordagem aberta às interfaces e integração com vários sistemas na indústria hoteleira é incomparável. A interface e a usabilidade do sistema são simples, facilitando o gerenciamento mesmo para hosts menores.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Quando os hoteleiros optam pelo RoomRaccoon, eles obtêm acesso a um sistema de gestão hoteleira abrangente e altamente fácil de usar. Se você está procurando uma solução multifuncional simples, mas eficaz, definitivamente vale a pena considerar o RoomRaccoon, e fazer uma demonstração seria benéfico.

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Samira Gruber Partner Manager @ Guestnet
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Jeremy Greant Partnership Manager @ OTA Insight
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Guy Shoenfeld Account Executive @ Duve
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Stuart Dickinson Partnerships Coordinator @ GuestRevu
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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Samira Gruber Partner Manager @ Guestnet
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Jeremy Greant Partnership Manager @ OTA Insight
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Guy Shoenfeld Account Executive @ Duve
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Stuart Dickinson Partnerships Coordinator @ GuestRevu
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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Laura Freire Digital Marketeer @ Souly
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Jennifer Nagu PR Manager @ Lybra RMS
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Luise Elenz Digital Sales @ FLEXIPASS
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Edwin Leenheer Director of Operations @ RevControl
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Rob Napoli Head of Brand @ Omniboost
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David Schulpen Marketeer @ Mr. Winston
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Paul Griffiths Head of Sales @ GuestRevu
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Sarah Came Marketing Manager @ GuestRevu
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Ryan Heaphy Head of Partnerships @ Epos Now
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Jeroen Carbo Country Manager The Netherlands @ DigitalGuest
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David Claessen Owner @ Great Stay App
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David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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Suporte verificado

A RoomRaccoon abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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